Если вы еще не используете OKR при квартальном планировании, прочтите эту статью
Вот и пришла пора подвести итоги ушедшего года и оценить все, чего вы достигли за двенадцать месяцев. Но это вовсе не значит, что вы должны только оглядываться в прошлое — настало время посмотреть вперед! Чего вы хотите добиться в наступающем году, и какой путь к цели станет для вас наилучшим? Многие ведущие компании применяют OKR для успешного годового и квартального планирования. Например, руководители Google считают, что именно этим объясняется стремительное развитие и успех их компании. Такая новость просто обязана вас заинтересовать, даже если вы никогда раньше не слышали об OKR. Наша статья расскажет вам об основах этого метода, научит задавать OKR и предоставит все нужные сведения, чтобы вы смогли применять этот метод на практике. «А кстати, что такое OKR?» OKR расшифровывается как «Objectives and Key Results» («цели и ключевые результаты»). Это технология планирования и достижения целей, ставшая знаменитой благодаря компаниям Intel и Google. OKR представляет собой амбициозную цель и несколько измеримых действий, которые необходимо предпринять для достижения этой цели. Обычно этот метод используется для постановки целей на ближайший квартал, но его можно применять и для годового планирования. OKR задаются на уровне компании, отдела или сотрудника. Вот пример заданных OKR: OKR №1 для компании: Цель: iOS-приложение для роста продуктивности должно выйти на первое место по числу загрузок — Ключевой результат №1: провести опрос для выявления 10 самых востребованных функций и выпустить пять самых востребованных функций к 15 ноября — Ключевой результат №2: провести 10 пользовательских тестов для выявления проблем с интерфейсом — Ключевой результат №3: повысить уровень удовлетворенности пользовательским интерфейсом как минимум на 50% (провести опрос клиентов) — Ключевой результат №4: получить 200 пятизвездочных оценок к 31 декабря OKR №2 для компании: Цель: повысить узнаваемость бренда — Ключевой результат №1: поднять уровень взаимодействия со СМИ на 20% — Ключевой результат №2: запустить реферальную программу для клиентов к 1 сентября — Ключевой результат №3: отражать в социальных сетях ситуацию на двух новых целевых рынках — Ключевой результат №4: расширить программу идейного лидерства, публикуя статьи на 4 отраслевых сайтах с показателем Alexa не выше 30 000 OKR для отдела маркетинга: Цель: повысить уровень привлечения клиентов через социальные сети на 35% — Ключевой результат №1: провести исследование, чтобы выявить три самые популярные социальные платформы среди представителей двух новых целевых аудиторий, и разработать стратегию привлечения к 1 сентября — Ключевой результат №2: принять участие в шести чатах в Twitter с участием отраслевых лидеров — Ключевой результат №3: отвечать на новые комментарии в Facebook в течение трех часов — Ключевой результат №4: увеличить число читателей в Facebook и Twitter на 20% OKR для сотрудника: Цель: повысить уровень общения в социальных сетях на 25% — Ключевой результат №1: увеличить частоту публикаций в Twitter до 8 в день и в Facebook до 3 в день — Ключевой результат №2: закрепиться еще на двух социальных платформах — LinkedIn и Quora — Ключевой результат №3: вступить в пять групп в LinkedIn с числом участников не менее 2500 и оставить комментарии в 10 самых популярных обсуждениях в каждой группе — Ключевой результат №4: набрать 15 читателей в Quora, размещая каждую неделю по три вопроса и одному ответу Как видно по этим примерам, OKR компании обычно связаны с крупными стратегическими целями, OKR отдела устанавливают приоритеты на уровне отдельного подразделения, а OKR сотрудника указывают, над чем нужно поработать конкретному человеку. У вас может быть несколько OKR на каждом уровне, но не более пяти целей с четырьмя ключевыми результатами для каждой. В противном случае вам придется слишком сильно разбрасываться, и вы не сможете уделить достаточное внимание ни одной из поставленных целей. Хотя OKR создаются для трех различных уровней, все они должны быть связаны между собой и поддерживать друг друга: цели отдельных сотрудников должны соответствовать целям команды, цели команды должны соответствовать целям подразделения, а цели подразделения должны соответствовать целям компании. Таким образом усилия отдельных людей приводят к реализации общей концепции и вносят свой вклад в достижение результатов на уровне всей компании. Важно отметить, что OKR не предназначены для использования при ежегодной аттестации или оценке эффективности сотрудника. Эти амбициозные цели нужны для развития сотрудников и компании в целом. Если вы поставите перед собой по-настоящему сложную цель и не сможете ее добиться, вас нельзя за это наказывать. Но, с другой стороны, не стоит и рассчитывать на премии за достижение или превышение OKR. Сформируйте культуру, в которой люди готовы проявлять храбрость и идти на риск, не опасаясь последствий, и не стремятся перестраховаться, чтобы получить за это награду. OKR могут быть полезными для сотрудников в качестве «точки отсчета» поскольку они содержат в себе сведения о достижениях, совершенных за прошедший квартал или год, причем эти сведения подкреплены точными данными и позволяют оценить принесенную компании пользу. Какими должны быть OKR? 1. Амбициозными. Если вы всегда достигаете целей, установленных для вашей команды или компании, или превышаете их, значит, эти цели слишком просты. OKR предназначены для того, чтобы вывести вас из зоны комфорта, и не должны быть легко достижимыми. Помните: это не те цели, которые вы используете для оценки или карьерного роста, они ставятся для того, чтобы раскрыть ваш потенциал и принести пользу компании. Так что не ограничивайте себя. Впрочем, личные OKR могут быть более сдержанными: вы можете включить несколько сложных целей, которые заставят вас выложиться по-максимуму, но остальные сделать более простыми. 2. Измеримыми. «Увеличить число зарегистрированных пользователей на 25%», а не «Привлечь больше пользователей». Каждый ключевой результат должен содержать в себе цифру, будь то число процентов, денежная сумма в долларах или срок выполнения. 3. Общедоступными. Нужно, чтобы ваши OKR могли видеть все служащие компании, а не только менеджеры или высшее руководство. Наглядность и подотчетность укрепляют сотрудничество между отдельными специалистами и целыми отделами, потому что все знают, в чем заключаются обязательства и цели друг друга. 4. Иметь шкалу оценок. В конце квартала или года поставьте себе оценку за каждый ключевой результат по шкале от 0 до 1, где 0 означает полное отсутствие результата, а 1 — достижение и превышение поставленной цели по всем аспектам. Поскольку под OKR подразумеваются амбициозные цели, отличной считается оценка 0,6 или 0,7. Дополнительная информация о шкале оценок будет приведена ниже. «Для чего мне нужны OKR?» В чем заключаются преимущества OKR? Зачем отказываться от других методов планирования ради этой технологии? Во-первых, использование OKR дисциплинирует ваше мышление. Принимая любое бизнес-решение, вы станете задаваться вопросом, приблизит ли этот шаг достижение цели или нет. Во-вторых, OKR задает четкие стандарты для оценки полученных результатов. Поскольку в основе метода лежат числа и количественные данные, вы можете точно оценить, насколько вы приблизились к цели, и сколько еще предстоит сделать. Кроме того, доступность сведений об OKR приводит к повышению прозрачности и улучшению обмена информацией, потому что всем становится известно, кто над чем работает, и не приходится полагаться на недостоверные или неполные знания о целях и задачах других команд. И наконец, все действия, ведущие к достижению цели, становятся более централизованными и совместными. Все знают, в чем заключается главный приоритет и какой вклад вносит каждый участник, и это позволяет согласовывать усилия с другими командами для получения наилучших результатов. «Как мне оценивать себя?» Самый важный момент: единственный смысл оценок заключается в том, чтобы понять, нужно ли вам и дальше преследовать свою цель или направить усилия на что-то другое. Для вас должна быть важна работа над достижением OKR, а не ваши оценки. Что касается самой процедуры выставления оценок, судите по цифрам. Если вы сформулировали OKR как: «Повысить число пользователей, входящих в систему не менее трех раз в неделю, на 30%», но вам удалось добиться роста лишь на 15%, поставьте себе оценку 0,5. Затем вы можете вычислить среднее арифметическое от оценок, выставленных за достижение ключевых результатов, и получить общую оценку за цель. А затем, если хотите, — вычислить среднее от всех оценок и получить средний балл за квартал или год. По мнению специалистов Google, лучше не достигнуть заданных в OKR показателей, чем превзойти их с большим запасом. Если ваша компания или команда постоянно получает оценку 1, значит, ваши OKR недостаточно амбициозны. Лучше поставить перед собой слишком сложную цель, чем перестраховаться! Цельтесь как можно выше, и будьте довольны, если получите 60-70% от желаемого. Не считайте низкую оценку провалом. Она всего лишь означает, что вам нужно решить, а стоит ли вообще добиваться этой цели, или полностью изменить свой подход. Может, вам стоит направить усилия в другом направлении? Чему вас научил этот опыт? Можете ли вы придумать другой план действий? Оценка полезна тем, что она показывает, чего вам делать не следует, что нужно сделать иначе, и где имеет смысл продолжать в том же духе. «Как выглядит метод OKR в действии?» Одно из качеств, отличающих OKR от большинства стратегий планирования заключается в том, что руководители не навязывают цели своим подчиненным. При использовании метода OKR происходит непрерывный обмен мнениями между сотрудниками и менеджерами, и не менее 60% целей компании устанавливаются по инициативе снизу. Чтобы воплотить в жизнь эту идеальную картину, каждого сотрудника просят предложить OKR, которые, по его мнению, должны стать приоритетными для его подразделения. А для совместной разработки целей команды и согласования их с целями компании проводятся совещания. Затем сотрудники выбирают свои персональные OKR, отражающие и поддерживающие более крупные цели компании, и обсуждают вместе с менеджерами, над чем хотят работать в наступающем квартале и на что им лучше потратить свое время. В ходе таких обсуждений сотрудник и менеджер разрабатывают и согласовывают детали OKR. Обычно в середине квартала участники команд проводят контрольное совещание для обсуждения промежуточных результатов и внесения изменений. В OKR можно и нужно вносить корректировки, особенно если речь идет о годовых целях: если вы обнаружите, что сделанные в прошлом году прогнозы не оправдались, нет смысла и дальше цепляться за них. В конце квартала проводится итоговое совещание, где все делятся своими оценками, рассказывают о результатах и описывают изменения, которые собираются внести в следующем квартале. Оценив эффективность прошедшего квартала, можно приступить к постановке OKR для следующего квартала. Готовы начать? Используя OKR, вы фактически создаете список приоритетов, которым нужно уделить особое внимание, чтобы успешно выполнять свою работу. Вместо неопределенного круга обязанностей и смутных целевых показателей вы получаете совершенно четкие цели, конкретный, согласованный план действий и возможность точно оценивать выполненную часть работы.
Wrike - надежная и удобная система управления проектами
Как создать реалистичный план управления проектом: рекомендации Института управления проектами
Теоретики управления проектами говорят, что до 78% проектов не выполняются вовремя, либо выходят за рамки бюджета. Любой, кто сталкивался с задержками проекта и срывом дедлайна сразу назовет вероятные причины. Это плохо сформулированные цели, непродуманный план управления проектом, нехватка ресурсов и неэффективная коммуникация в команде. Косвенно это подтверждают результаты нашего недавнего опроса среди офисных сотрудников. 41% респондентов указали, что при работе над проектом сроки выполнения задач меняются «часто» или «всегда». При этом среди тех, кто не пользуется единым хранилищем для рабочей информации, эта доля возрастает до 56%. Получается, что успешное управление проектами базируется на двух принципах. Во-первых, нужен продуманный план проекта на подготовительном этапе. Во-вторых, важно наладить коммуникацию в команде в режиме реального времени во время работы над проектом. Это позволит своевременно обновлять график работы и перераспределять ресурсы. Со вторым помогут справиться облачные сервисы для управления проектами (мы, конечно, рекомендуем Wrike). Они существенно упростят процесс, особенно когда речь идет о территориально распределенной или удаленной команде. Люди получат моментальный доступ к актуальному рабочему контексту и всегда будут в курсе обновлений, где бы физически ни находились сотрудники. При этом в распоряжении менеджера будут такие инструменты, как интерактивная диаграмма Ганта, создание зависимостей между задачами, просмотр критического пути проекта, график базового плана и загрузки сотрудников и другие возможности упростить жизнь и получить понятную картину происходящего. Что же касается планирования, то нам показались интересными рекомендации американского Института управления проектами, которые прижились в Wrike и, надеемся, будут полезны и вам. На этапе подготовки к проекту: 1. Определите цели и требования к проекту, согласовав их со всеми заинтересованными сотрудниками. Лучше, чтобы эта информация была подробно задокументирована во избежание возможного недопонимания. 2. Если вы уже выполняли подобные проекты в прошлом, используйте их как шаблоны: в системе управления проектами вы можете просто скопировать график предыдущего проекта и внести в него необходимые изменения на временной шкале. 3. Попросите исполнителей задач оценить их сроки. Таким образом они не только установят более реалистичные дедлайны, основываясь на своем опыте, но и будут чувствовать большую ответственность за их соблюдение, чем за сроки, навязанные им сверху. 4. Запланируйте задачи с высоким риском быть просроченными ближе к началу проекта: к примеру, задачи, где требуется участие других лиц (поставщиков, экспертов, и т.д.), не зависящих от вас. Такое планирование повысит вероятность того, что вы успеете завершить их до конца всего проекта. 5. Разбейте крупные задачи на короткие ясные шаги, желательно с одним ответственным, чтобы было проще оценивать прогресс работы. Wrike делает понятным, кто за что отвечает, и насколько готовы проекты. Попробуйте бесплатно » На этапе выполнения проекта: 1. Определите критический путь проекта. Это самая длинная цепочка зависимых задач, смещение которой приведет к срыву сроков всего проекта. Следите в первую очередь за своевременным движением по этому пути. Задачи, которые не входят в критический путь, при необходимости можно перенести безболезненно для всего проекта. [caption id="attachment_409259" align="aligncenter" width="820"] План управления проектом на диаграмме Ганта[/caption] 2. Следите за графиком загрузки исполнителей. Если они одновременно работают над несколькими проектами, ваши задачи могут оказаться под угрозой срыва. Мы используем прогнозируемый график загрузки, который подсвечивает области, где сотрудники работают над двумя и более задачами оранжевым цветом. Обнаружив такие области, можно вовремя перенести или переназначить часть задач, чтобы избежать перегрузок. [caption id="attachment_409260" align="aligncenter" width="820"] План управления проектом на графике загрузки[/caption] 3. В начале проекта создайте график базового плана, чтобы в процессе выполнения отслеживать, насколько сдвинулись реальные сроки окончания задач. Это поможет вам скорректировать планирование последующих проектов. 4. Своевременно отображайте все изменения в графике проекта на диаграмме Ганта. Она должна быть доступна всем участникам команды, чтобы у них было понимание состояния дел на всем проекте, а не только своей части работы. 5. Постарайтесь сократить число совещаний о прогрессе в работе и перенесите обмен информацией о проекте в онлайн. По результатам нашего опроса, половина сотрудников принимает участие в 2-5 совещаниях в неделю, а для 34% из них число еженедельных рабочих встреч доходит до 6-10. Большая часть этих встреч касается обновлений статуса проекта и часто не заканчивается четким формулированием дальнейших действий. Перенося рабочую дискуссию в «облако», вы, во-первых, сэкономите значительную часть рабочего времени сотрудников, а, во-вторых, сделаете рабочий контекст доступным сразу всей команде. Необходимость в совещаниях может сократиться до одной встречи в неделю, а то и в месяц. Если у вас есть дополнительные рекомендации о том, как обеспечить выполнение плана управления проектом в срок, будем рады прочитать их в комментариях. А еще мы предлагаем вам бесплатно опробовать самую продвинутую версию Wrike Enterprise в течение 14 дней, чтобы применить все вышеописанные рекомендации в своей работе с помощью удобного и функционального сервиса.
Новая автоматизированная функция в Wrike: мгновенное назначение проектов и исполнителей
Часто ли вашей команде приходится выполнять похожие друг на друга запросы? Если да, то у вас есть возможность повысить эффективность и объемы выполняемой работы. Недавно мы представили новую функцию Wrike, позволяющую автоматически присваивать рабочие задания на основе входящих запросов. Недавнее исследование, проведенное Глобальным институтом McKinsey, показало, что более 70% временных затрат на сбор и обработку данных можно сократить благодаря автоматизации, применив современные технологии.* Тогда как время, затрачиваемое на общение с заинтересованными лицами (24%), использование полученных знаний (23%) и управление и обучение персонала (14%), пока еще невозможно существенно сократить с помощью автоматизации. Если вы еще не автоматизировали поступление наиболее распространенных входящих запросов, пора этим заняться. Автоматизировав такую рутинную работу, как сбор и оценка данных, вы сможете переключить свое внимание на более творческие, сложные и высокоэффективные задачи. C помощью Wrike вы можете настроить форму запросов таким образом, чтобы создать проект на основе нужного шаблона в зависимости от потребностей заказчика, указанных в раскрывающемся списке. Сроки нового проекта будут согласованы с датами начала и окончания, указанными автором запроса. Также вы можете настроить форму для добавления исполнителей, владельцев или папок в зависимости от отмеченных флажков или выбора, сделанного в раскрывающемся списке. А что в итоге? Экономия времени для участников ваших команд и стандартные, созданные без ошибок проекты, в которые с самого начала введена вся необходимая информация. Вы сможете быстрее приступить к работе благодаря мгновенному назначению входящих заданий. Четыре шага к автоматизации приема входящих заданий 1. Выявите самые простые и часто повторяющиеся рабочие процессы. Запишите самые распространенные виды информации, необходимые, чтобы успешно выполнить работу без дополнительных выяснений. 2. Создайте шаблон проекта, чтобы обозначить этапы работы. Назначьте исполнителей для каждого этапа и составьте график выполнения задач с достаточными промежутками (числом свободных дней) между задачами. 3. Создайте динамическую форму запросов и добавьте в нее все необходимые поля. Включите в нее раскрывающийся список, чтобы создавать на основе шаблонов различные виды проектов в зависимости от основных потребностей вашего клиента. Пример динамической формы запроса (страница 1) Если автор запроса на 1 странице выбирает кампанию по рассылке электронных сообщений, а не кампанию в социальных сетях, на следующей открывшейся странице будут представлены другие вопросы о требованиях. 4. Создайте панель задач или отчет для отслеживания рабочего процесса или сбалансируйте загруженность сотрудников на графике рабочей загрузки. Формы запросов — мощный инструмент для сбора полной информации о требованиях внутреннего или внешнего клиента. Теперь вы можете автоматизировать назначение рабочих заданий сразу после получения входящего запроса. Чтобы получить дополнительную информацию о динамических формах запросов или о том, как автоматически назначать задачи, проекты или проекты, созданные на основе шаблона, смотрите видео, зарегистрируйтесь для участия в вебинаре или прочтите справочную статью. Формы запросов доступны только пользователям аккаунтов Wrike Business и Wrike Enterprise. Чтобы перейти на улучшенную версию аккаунта, обратитесь по адресу [email protected] или начните пользоваться бесплатной двухнедельной пробной версией Wrike Business. * Глобальный институт McKinsey, «Будущее уже наступило: автоматизация, занятость и эффективность», январь 2017 г.
Cистемы управления дизайнерскими проектами
Система управления дизайнерскими проектами помогает действовать по плану вам, вашей команде, вашим клиентам и, самое главное, помогает выполнять в соответствии с планом ваши проекты. Предлагаем несколько советов по выбору самого подходящего инструмента.
Как провести идеальную офисную вечеринку и порадовать сослуживцев
Устраиваете вечеринку в офисе? Совсем не обязательно тратить кучу денег и устраивать роскошное шоу, чтобы порадовать свою команду! Все, что вам нужно — это пара творческих идей. Предлагаем несколько советов по организации праздника, который ваши коллеги будут вспоминать с улыбками целый год.
Шесть различных моделей эффективности командной работы
Представление о шести моделях эффективности командной работы поможет вам выбрать модель для собственной команды. Или прольет свет на факторы, влияющие на вашу группу, и на недостающие элементы, которые стоило бы добавить.
С кем следует проконсультироваться перед началом нового проекта?
Когда начинается новый проект, работы у вас по горло: составление графика, планирование зависимостей и вех, поиск нужного программного инструмента, составление бюджета и распределение ресурсов. Но одна из самых трудных (и важных) задач — это поиск тех людей, с которыми вы будете сотрудничать. Ведь в конечном итоге успех проекта не может зависеть только лишь от финансирования, целей и идей. Если вы с самого начала проконсультируетесь с нужными людьми, то, возможно, избежите лишних трудностей при выполнении проекта и сможете получить лучшие результаты. Вот с кем следует сотрудничать, чтобы успешно выполнить проект: 1. Пользователи С кем еще консультироваться, как не с людьми, которые станут пользоваться результатами проекта? Узнайте все их требования и ожидания — и чем подробнее, тем лучше. Если ваш проект адресован определенной группе пользователей, ваша главная цель — удостовериться, что выполнение проекта принесет им значительную выгоду. 2. Профильные эксперты В большинстве случаев под профильными экспертами подразумеваются ИТ-специалисты или инженеры, но на самом деле это может быть кто угодно, обладающий необходимыми навыками и опытом: технический специалист, архитектор, специалист по анализу данных, разработчик, бизнес-аналитик, тестер и так далее. 3. Финансовые специалисты Четкое представление о финансовой стороне дела — очень важная составляющая часть управления проектом. Сотрудники финансового отдела могут проверить ваш бюджет и модели, а также помочь в разрешении возникающих проблем, например, связанных со ставками оплаты, формулами и т. д. Кроме того, они могут помочь вам составить бизнес-кейс проекта, проверив предполагаемые экономические выгоды. 4. Высшее руководство Принимая решение о целях и стратегии выполнения проекта, всегда советуйтесь с высшим руководством. Вы должны быть уверены, что ваш проект согласуется со стратегическими целями компании. Это важно и для того, чтобы заручиться надежной поддержкой спонсоров проекта, от которых будет зависеть его успех. 5. Юридический отдел Если вы работаете над новым функционалом или обновлением системы безопасности, нужно заранее обсудить все возможные юридические проблемы. Даже если у вас есть полное нормативно-правовое обоснование проекта, вы можете не знать заранее о будущих изменениях программного кода или рабочей процедуры. К счастью, юристы могут не только проинформировать вас о том, что следует ожидать, но и разрешить любые проблемы, связанные с соблюдением законодательных требований. 6. Офис управления проектами Распределение ресурсов, ожидания, шаблоны, модели... Опытные менеджеры проектов помогут вам подобрать наилучшие методики и найти похожие проекты, которые вы сможете использовать в качестве образца. В офисе управления проектами обычно есть база данных с функцией поиска, так что вы сможете отыскать всю необходимую информацию. 7. Вы сами Прислушивайтесь к собственной интуиции! Ваш самый ценный ресурс — это не только проектная группа, но и ваш профессиональный опыт. Воспользуйтесь им для создания наилучшей стратегии выполнения проекта и достижения целей. Об авторе: Кейт Симпсон (Kate Simpson) — профессиональный писатель и редактор. Она работает в группе поддержки сайта Assignment masters, где занимает должность старшего разработчика контента и ведет несколько проектов, а также возглавляет команду редакторов.
Как перфекционизм убивает ваш бизнес
Если вы владелец предприятия и страдаете чрезмерным перфекционизмом, то волей-неволей вам приходится выполнять лишнюю работу. Ведь желание достичь наилучших результатов и желание быть идеальным — это разные вещи, хотя руководители и владельцы компаний часто их путают. В то время как наличие высоких стандартов и целей может лежать в основе эффективной бизнес-стратегии и быть отличным способом для повышения мотивации сотрудников, перфекционизм является препятствием для достижения успеха. Хотите знать, как такой образ мышления может повредить вашему бизнесу? Вот пять примеров. Вы никогда не рискуете На протяжении многих лет вы принимаете решения, влияющие на рост и эффективность вашего бизнеса. При этом вам в голову могут приходить инновационные идеи или у вас может возникнуть желание сделать рискованный выбор, но если вы перфекционист, то вы задавите этот порыв в зародыше. Хотя при принятии крупных решений необходимо взвешивать все «за» и «против», творчество и развитие остаются важными составляющими успеха, а это значит, что без определенного уровня риска нельзя обойтись. Также для сохранения конкурентоспособности нужно быть готовым адаптироваться к изменениям, происходящим в вашей отрасли. Изучайте показатели, советуйтесь по поводу сложившейся ситуации и принимайте информированные решения, но не отвечайте сразу «нет». Вы не нравитесь людям Не секрет, что с перфекционистом не так-то просто сработаться. Если вы всегда и во всем стремитесь к совершенству, то скорее всего требуете такого же подхода и от ваших подчиненных (или они чувствуют, что вы ждете от них именно этого). Это может превратить вас в деспотичного и придирчивого начальника, уверенного, что только его представление о проекте или окончательных результатах является единственно верным. Но никому не нравится работать на диктатора, и если ваши сотрудники не уважают вас как лидера и не испытывают к вам теплых чувств, вы рискуете потерять отличных специалистов. Остановитесь и подумайте о том, как ваша склонность к перфекционизму отражается на ваших сотрудниках. Пусть они узнают, что вы доверяете им и даете нужную степень свободы для выполнения их рабочих обязанностей. И помните, что их идеи и их представления об успехе ничуть не хуже ваших. Вы боитесь неудач Причиной перфекционизма может быть страх оказаться несостоятельным. В опросе, проведенном среди тысячи взрослых американцев, список самых распространенных страхов возглавила боязнь неудачи. И если вы управляете предприятием, то перфекционизм может стать для вас способом преодолеть эту боязнь: «Если все идеально, то ничего плохого не случится. Если все идеально, значит, можно быть уверенным, что я все сделал правильно». Конечно, лучше использовать страх в качестве мотивирующей силы, чем опускать руки, но, выбрав такой путь, вы рискуете оказаться в плену своих иллюзий. Если это случится, вы перестанете понимать, что такое хорошо выполненная работа. В конечном итоге вы никогда уже не будете довольны своими действиями и не сможете справляться со страхами, разрушающими и вас, и ваш бизнес. Вы ненавидите, когда вам возражают Как бы отчаянно вы ни стремились к идеалу, ваши идеи, результаты вашего труда и ваши навыки руководителя не идеальны. Потому что идеал недостижим! Если вы обижаетесь на отзывы о вашей работе или с порога отвергаете чужие идеи, то тем самым вы тормозите развитие вашего бизнеса. «Истинным идеалом для современных специалистов является гибкость, и проявляется она в совместной разработке революционных инноваций. Даже если ваши методы безупречны, их всегда можно улучшить за счет чужих идей», — утверждает один из экспертов по малому бизнесу на сайте The Office Club. Самые успешные руководители из любых отраслей постоянно адаптируются к новым научным достижениям и изменяющимся обстоятельствам, но если вы перфекционист, такой подход может быть для вас недоступен. Вы не укладываетесь в сроки Перфекционисты часто испытывают потребность в том, чтобы тщательнейшим образом проверить любую мелочь. Как бы ни было необходимо контролировать и проверять результаты работы ваших подчиненных, чрезмерный контроль часто мешает сотрудникам соблюдать поставленные сроки, ведет к снижению продуктивности и даже может вызвать у людей желание сменить работу. Утвердив проект, поручите его выполнение одному из ведущих специалистов и просто отойдите в сторону. Для начала делайте это хотя бы один раз в неделю, пока не привыкнете. Со временем вы избавитесь от излишнего беспокойства, ваша склонность к перфекционизму начнет постепенно ослабевать, и это пойдет на пользу и вашей команде, и вашему бизнесу. Об авторе: Джессика Тифелс (Jessica Thiefels) пишет статьи на протяжении последних десяти лет, и пять из них — в сфере маркетинга. Она — профессиональный блоггер и публикуется на таких интернет-площадках, как Ms. Career Girl, LifeHack, ThinDifference, Manta и StartupNation. Читайте ее в Твиттере: @Jlsander07.
Три главных навыка, необходимых менеджеру технических проектов
Управление техническими проектами — это отдельное развивающееся направление в сфере управления проектами. Есть ли у вас подходящие инструменты, чтобы идти в ногу со временем в мире, который с каждым днем становится все более цифровым? Узнайте о трех важнейших навыках, необходимых, чтобы добиться успеха в сфере управления техническими проектами.
Для чего нужен шаблон диаграммы Ганта в Excel
Диаграммы Ганта позволяют организации получать жизненно-важную актуальную информацию о ходе управления проектом. Руководители находят для этих возможностей широкое применение, например, при составлении графиков, в онлайн-маркетинге и даже при управлении ресурсами — чтобы ни один из сотрудников не оказался перегружен. Вы можете бесплатно скачать шаблон диаграммы Ганта, чтобы лично увидеть, как этот инструмент упрощает планирование, повышает осведомленность и делает работу команды более эффективной.
Основы управления проектами: шесть этапов составления плана проекта
Вам вовсе не обязательно знать все основные сведения об управлении проектами, чтобы воплотить в жизнь план проекта. Эти шесть шагов помогут вам составить план с защитой от дурака и привести команду к успеху.
Где искать сведения для превращения потенциального клиента в покупателя?
Если в маркетинге есть «золотое правило», оно звучит так: знай своего клиента! Размытого описания «женщины из Москвы от 18 до 29 лет» тут явно недостаточно. Вам нужно знать, кем работают ваши клиенты, какие у них цели, с какими повседневными трудностями они сталкиваются, что им кажется забавным, а что раздражает — то есть, нужна подробная информация, которая позволит вам воспринимать их как реальных людей. Только тогда вы сможете предложить им эффективное решение, которое привлечет их внимание и превратит в счастливых покупателей. Но достичь такого уровня понимания труднее, чем это может показаться. Тщательное изучение рынка отнимает много времени, и результаты таких исследований недолговечны, потому что постоянно появляются новые каналы и тенденции, влияющие на поведение покупателей. Предлагаем несколько советов по созданию эффективных потребительских профилей и по обеспечению их точности при расширении клиентской базы. Как вы сейчас убедитесь, лучший источник информации — это ваши сотрудники! 1. Расспрашивайте продавцов. Выясните, какую основную проблему пытаются решить большинство покупателей с помощью вашего продукта, какой вопрос они задают чаще всего, есть ли у них какие-то ошибочные представления о продукте. Допустим, вы обнаружите, что многие покупатели даже не догадываются о наличии у вашего решения определенной функциональности. В этом случае есть смысл, например, добавить на главную страницу вашего веб-сайта короткий видеоролик или разместить в вашем блоге статью с описанием этой функции и примерами ее использования. 2. Советуйтесь с сотрудниками службы поддержки. Это неисчерпаемый кладезь ценной информации о запросах и постоянных проблемах клиентов. Специалисты по поддержке знают, с какими трудностями чаще всего приходится бороться клиентам, и могут подсказать, какие ресурсы стоит предложить, чтобы людям стало легче и приятнее работать с вашим программным продуктом и они начали рекомендовать его другим. 3. Следите за обсуждениями в интернет-сообществах. Просматривайте группы в Facebook, "В Контакте" и на тематических форумах, а также популярные сайты с обзорами, чтобы узнать, что говорят о вашем продукте. Как люди узнают о нем? Применяют ли они его в сочетании с другими инструментом (с создателями которого вы могли бы стать партнерами) или какими-то неожиданными или новаторскими способами, о которых вы могли бы написать в блоге? Используйте эти сетевые обсуждения, чтобы лучше понимать своих клиентов и изучать сообщество единомышленников. 4. Следите за аналитикой. У какой страницы вашего сайта больше всего просмотров? У каких статей в блоге больше всего комментариев, и на какие статьи чаще всего даются ссылки в социальных сетях? Какие поисковые запросы или ключевые слова приводят пользователей на ваш сайт? Чем больше вы будете знать о том, что ищут ваши клиенты и какой тип контента привлекает их внимание, тем проще вам будет оптимизировать маркетинговую кампанию. 5. Используйте прямое общение. Потратьте пару часов в неделю на телефонные разговоры с некоторыми из клиентов или на рассылку персональных электронных сообщений. Установите и поддерживайте личные отношения с людьми, использующими ваш продукт, внимательно прислушивайтесь к их мнениям и впечатлениям и учитывайте их при разработке маркетинговых материалов.
Компания Citrix приобретает Wrike
Я рад поделиться важной новостью для нашей компании. Wrike присоединится к компании Citrix, чтобы открывать новые горизонты в развитии цифрового рабочего пространства. Сейчас для такого партнерства наступает самый подходящий момент, особенно если учесть изменения рынка в 2020 году, давно ожидаемый переход к «новой реальности» и стремительный рост спроса на решения для управления проектами. Почему именно Citrix? Миссия Citrix сводится к тому, чтобы расширять возможности сотрудников и помогать им выполнять качественную работу. Миссия Wrike также заключается в том, чтобы помочь вам работать с полной отдачей. Обе наши компании стремятся улучшить условия работы в будущем, и вместе мы сможем двигаться к общей цели гораздо быстрее. Вместе — лучше Став частью Citrix, мы сможем быстрее воплощать в жизнь нашу миссию. Wrike и Citrix создадут рабочее пространство будущего, позволяющее сотрудникам добиваться наилучших результатов. Citrix предлагает удобство работы благодаря унифицированному безопасному доступу к рабочим ресурсам. Wrike объединяет команды, данные и приложения на единой цифровой платформе. Сочетание возможностей унифицированной инфраструктуры рабочего пространства и управления проектами и совместной работой позволит организациям ускорить достижение бизнес-результатов, потому что их сотрудники смогут сосредоточиться на важной работе. Рыночные изменения События 2020 года навсегда изменили наши подходы к работе, и офисы, к которым мы привыкли, никогда уже не станут прежними. Широкое распространение дистанционной работы и переход к цифровым технологиям вынуждает организации поддерживать высокий уровень мотивации и продуктивности своих сотрудников. Это ведет к появлению новых проектов, связанных с цифровой трансформацией. Более того, организации обеспокоены проблемами эмоционального выгорания сотрудников. Чтобы успешно действовать в этой сфере, очень важно предоставить командам все необходимые инструменты для продуктивной работы, не зависящие от местоположения и контекста. Мы предлагаем более чем десятилетний опыт разработки инноваций в этой сфере, чтобы помочь упростить переход к новой реальности. Унифицированная инфраструктура рабочего пространства + Платформа управления проектами = Рабочее пространство будущего Если учесть новаторские инвестиции Wrike в технологии искусственного интеллекта, мы видим, что это партнерство ведущих инновационных компаний, продвигающих концепцию интеллектуальных возможностей и автоматизации, которая необходима для создания рабочего пространства будущего. Обе организации в последние несколько лет активно занимались инновационными разработками для ускорения цифровой трансформации. Ведущая компания в сфере технологий цифровых рабочих мест, Citrix предлагает комплексное решение, расширяющее возможности современного персонала. Но, объединив усилия с Wrike, Citrix сможет сделать свое предложение поистине всеобъемлющим и способным оптимизировать продуктивность по всем направлениям. Беспроигрышный сценарий для наших клиентов Сейчас наша компания вступает в новый этап своего развития, и я хочу выразить величайшую благодарность клиентам, которые поддерживали нас все это время. Эта новость должна обрадовать наших клиентов по нескольким причинам. Во-первых, став частью Citrix, мы сможем расширить возможности нашего продукта и ускорить реализацию плана разработки, чтобы создавать новые функции, которые помогут нашим клиентам получать больше отдачи от инвестиций в Wrike. Мы всегда прислушивались к мнениям наших пользователей и разрабатывали продукт, опираясь на их отзывы, а теперь сможем делать это быстрее и в более широком масштабе. Во-вторых, теперь мы сможем расширять возможности ИТ-отделов и сотрудничать с ними за счет создания многофункциональных рабочих процессов, подключения к различным системам организации и формирования единого цифрового рабочего пространства. Компания Wrike создала мощную базу бизнес-пользователей, а Citrix наладила тесные отношения с ИТ-клиентами, что позволит нам объединить обе экосистемы. Настало время для партнерства, позволяющего реализовать концепцию гибридного рабочего пространства. Совместное решение предлагает огромные преимущества как бизнес-пользователям, так и сотрудникам ИТ-отделов, которые поддерживают эту новую гибридную экосистему. Путь вперед Это партнерство также открывает большие перспективы для рынка в целом. Более десяти лет назад мы увидели благоприятную возможность в сфере управления проектами. Мы хотели взять инновационную идею, которая в основном интересовала лишь нескольких опытных сотрудников организации, и раскрыть ее потенциал для каждого специалиста, будь то технические специалисты или бизнес-пользователи. В рамках этого проекта мы создали категорию «Управление совместной работой», которая изменила подход к работе всех типов пользователей во всех подразделениях и в рамках всех сценариев использования. В прошлом году, когда мы помогали нашим клиентам перейти на удаленную работу, Wrike стал главным элементом цифрового рабочего пространства. Как выразился один из наших клиентов, «Wrike — это наш новый офис». Сейчас перед нами открывается еще более ценная возможность перевести предприятие на новый уровень, связав и автоматизировав его рабочие процессы для создания интеллектуального цифрового рабочего пространства. Этот очередной шаг на нашем пути обещает очень многое для всей экосистемы Wrike, и он стал возможным благодаря верности наших сотрудников, поддержке клиентов и убежденности инвесторов. Мы гордимся нашими успехами, которых достигли в сотрудничестве с Vista Equity Partners. Эта компания помогла нам ускорить наш рост и разработку инноваций, чтобы мы смогли продвигать нашу миссию и подготовиться к новой главе в нашей истории. Теперь, становясь партнером Citrix, мы хотим предлагать преимущества управления проектами и совместной работой уже не тысячам, а сотням тысяч организаций. Сейчас генеральные директора, ИТ-руководители, директора по маркетингу и начальники отделов кадров пытаются справиться со второй волной переходных процессов, которая настигнет нас в 2021 году, и все вокруг говорят о гибридном рабочем пространстве. 2020 год был для нас непростым, но он помог нам понять, что управление проектами и совместной работой имеет основополагающее значение для условий работы в будущем, будь то работа в офисе, удаленная работа или гибридный вариант. Вступая в 2021 год, мы готовы помочь рынку осуществить следующий переход и открыть рабочее пространство будущего сотням миллионов пользователей. Мы уже предвкушаем очередную волну инноваций, созданных в партнерстве с Citrix.
Лидерство и создание эффективной команды
Хотите сделать компанию привлекательной для сотрудников? Дайте команде самостоятельность, научите мастерству и поставьте цель. В статье, опирающейся на результаты исследований, подробно объясняется, почему эти три фактора увеличивают удовлетворение от работы, привлекают в компанию талантливых сотрудников и повышают прибыль.
Как улучшить основные навыки управления проектами
Хотите стать еще более успешным менеджером проектов? Конечно, хотите. В этой статье рассматриваются наиболее важные технические знания и навыки межличностного общения, которыми должен обладать менеджер проектов, а также даются полезные рекомендации о том, как добиться успеха.
20 лучших мобильных приложений для эффективной работы
С того самого момента, как на рынке появился первый смартфон, мобильные устройства стали неотъемлемой частью нашей жизни: источником развлечений в свободные минуты, средством связи с друзьями и семьей и, с недавних пор, незаменимым инструментом в рабочей деятельности и планировании задач. Мы провели опрос о роли мобильных приложений в эффективности работы. В нем приняли участие более 850 респондентов. Они поделились своими взглядами на то, как мобильные устройства улучшили их продуктивность, особенно в случае переработок и при работе вне офиса. Вопреки громким заголовкам о том, что мобильные устройства культивируют трудоголизм и создают ощущение, что вы всегда доступны для новых заданий, 70% участников опроса отметили, что использование мобильных устройств никак не сказалось на балансе их личной и профессиональной жизни и, напротив, даже улучшило его. 45% тех, кто часто работает с мобильных устройств, утверждают, что для сохранения своей продуктивности они используют 5 и более приложений. Предлагаем двадцатку лучших мобильных приложений для iOS и Android, которые вы можете скачать, чтобы больше успевать и найти наилучший баланс между работой и отдыхом. Лучшие мобильные приложения для продуктивной работы на iOS 1. Workflow Это приложение, заслужившее выбор редакции, автоматизирует такие процессы, как получение навигационных указаний, вызов такси «Uber» для доставки вас прямиком на следующее запланированное совещание, загрузка последней снятой фотографии в Dropbox и т. д. (2,99 долл. США) 2. Duet Display Duet Display – мобильное приложение, разработанное бывшими инженерами Apple и предназначенное для использования iPhone и iPad в качестве второго дисплея. Подключите ваше устройство к Mac с помощью кабеля Lightning или кабеля с 30-контактным разъемом и получите второй дисплей с мгновенным временем отклика и сенсорными функциями (7,99 долл. США). 3. HabitList Это приложение основано на принципе продуктивности Сайнфелда «Не прерывай цепочку», призванном помочь вам сформировать полезные для работы привычки. Оно отслеживает, сколько дней подряд вы выполняете различные ежедневные задания, будь то «позаниматься в спортзале» или «выпить 8 стаканов воды» (3,99 долл. США). 4. Pomodoro Timer Настраиваемые таймеры, с помощью которых можно задать длительность рабочего времени и перерывов. Красивый интерфейс без излишеств (1,99 долл. США). 5. Streaks Одно из лучших мобильных приложений 2015 года, Streaks поможет вам воспитать полезные привычки, поощряя вас к ежедневному выполнению ряда заданий из запланированного списка (3,99 долл. США, также доступно для Apple Watch). 6. Super Notes Это бесплатное приложение для iOS позволит вам делать заметки, записи, фотографии и задавать напоминания. Маркируйте темы ваших записей разными цветами, делайте сортировку по дате и категории, пользуйтесь поиском и синхронизируйте данные с другими устройствами или облачным хранилищем (бесплатно). 7. CamScanner Pro Используйте камеру вашего телефона для сканирования чеков, заметок, счетов, визиток и т. д. Приглашайте других к просмотру и комментированию ваших отсканированных изображений, вставляйте примечания, добавляйте собственные водяные знаки, устанавливайте пароли для просмотра определенных документов и выполняйте синхронизацию с другими устройствами (4,99 долл. США). 8. Interact Создавайте группы из вашего списка контактов и управляйте ими, легко связываясь сразу с целыми командами посредством сообщений, электронных писем и телефонной связи (4,99 долл. США). 9. Forest Forest – медитативное приложение, которое поможет вам сосредоточиться на важных задачах. Оставьте приложение открытым на 30 минут, чтобы посадить и вырастить дерево. Стоит только закрыть приложение, чтобы отвлечься на Facebook или Instagram, как дерево засохнет и умрет (0,99 долл. США). 10. Dragon Dictation Это бесплатное мобильное приложение для распознавания речи позволяет быстро делать заметки и составлять сообщения без необходимости набирать их от руки на крошечной мобильной клавиатуре (бесплатно). Лучшие мобильные приложения для продуктивной работы на Android 11. 7 Weeks Habit & Goal Tracker Основанное на бестселлере Сила привычки, это бесплатное мобильное приложение поможет вам воспитать полезные привычки и избавиться от вредных всего за 7 недель. Простой дизайн с цветовой маркировкой позволяет легко следить за прогрессом (бесплатно). 12. Mindly Придумывайте идеи, организуйте свои мысли и планируйте проекты с помощью средств визуализации. Создайте мысленную карту проекта и прикрепляйте к ней примечания и изображения, выбирайте цветовые схемы, выполняйте синхронизацию с Dropbox и экспортируйте результат в PDF (бесплатно). 13. TeamViewer Получите безопасный удаленный доступ к устройствам на Windows, Mac и Linux. Полнофункциональная клавиатура, звуки в реальном времени, передача видео и двусторонний обмен файлами помогут вам держать под рукой нужные данные и оказывать оперативную поддержку клиентам и коллегам (бесплатно). 14. Pocket Сохраняйте статьи и видео, найденные в сети, для дальнейшего чтения как онлайн, так и в автономном режиме на любом из синхронизированных устройств (бесплатно). 15. SleepCycle Этот будильник анализирует ваш цикл сна и будит вас в самый подходящий момент времени в течение 30-минутного периода, включающего заданное вами время, так что вы всегда будете подниматься в свежем и бодром настроении (0,99 долл. США). 16. Twilight Twilight автоматически фильтрует жесткий синий свет, исходящий от экрана вашего устройства, чтобы снизить нагрузку на зрение и помочь вам быстрее засыпать (бесплатно). 17. Shush! Ringer Restorer Бывало, что вы выключали звук телефона на время совещания, а потом забывали включить его обратно? Это приложение для Android позволяет установить таймер для автоматического включения звука звонка после определенного времени (например, равного длительности фильма в кино) (бесплатно). 18. Pushbullet Обменивайтесь файлами и ссылками между вашими устройствами на Android, отправляйте и принимайте SMS, сообщения в WhatsApp и Facebook Messenger и пользуйтесь всплывающими мобильными уведомлениями во время работы на компьютере (бесплатно). 19. ASTRO File Manager Ищите и организуйте ваши файлы, где бы они ни находились: на SD-карте, во внутренней памяти, в Dropbox или другом облачном хранилище или на ПК, Mac и компьютерах с ОС Linux, подключенных по сети (бесплатно). 20. Notification Toggle Настройте панель состояния вашего устройства Android. Быстро переключайтесь между WiFi и Bluetooth, переходите в тихий режим, регулируйте яркость экрана и создавайте ярлыки для часто используемых приложений (бесплатно). А как вы используете мобильные устройства для увеличения эффективности? Что бы вы добавили в наш список? Поделитесь вашим списком обязательных мобильных приложений для увеличения продуктивности в комментариях ниже и не забудьте просмотреть список бесплатных мобильных приложений Wrike для iOS и Android. Чтобы узнать о последних тенденциях в мире мобильной продуктивности, включая главные преимущества, наиболее популярные функции и основные препятствия работы с мобильными устройствами, загрузите отчет с полными результатами нашего опроса о мобильной продуктивности за 2016 г.
Как поднять свою продуктивность с десятого уровня на ОДИННАДЦАТЫЙ
Вам не нужно идти на Изнанку или получить сверхспособности, чтобы повысить свою продуктивность. Предлагаем пять советов, которые помогут вам победить Демогоргона лени и пометить все ваши задачи как «выполненные» в считанные часы.
Для чего нужен шаблон проекта по созданию анимации
Когда вы начинаете работу над новым креативным проектом, можно очень легко отвлечься от главной цели, и поэтому шаблон проекта по созданию анимации может помочь вам как в планировании, так и в выполнении работ. Узнайте, из каких трех основных частей состоит этот шаблон и какую помощь может оказать вам Wrike в работе над проектом.
