Почему удержание клиентов важнее, чем новые источники дохода
Удержание клиентов — это ключ к повышению выручки, снижению бизнес-затрат и улучшению обратной связи с клиентами. Узнайте о решениях и стратегиях, помогающих улучшать, оценивать и измерять коэффициент удержания клиентов в вашей компании, а заодно и повышать их удовлетворенность.
Двенадцать деловых игр для тимбилдинга, которые понравятся вашей команде
«Опять идиотский тимбилдинг!» — слышите вы от недовольного сотрудника. Ну и ну. Если в головы вашим коллегам приходят такие мысли, никакой пользы от тимбилдинга не будет. Тимбилдинг и деловые игры должны не только обучать полезным навыкам, но и приносить удовольствие. Они помогают участникам команды лучше узнать друг друга — кто как думает, работает, решает проблемы и развлекается. Мы составили список из 12 деловых игр для тимбилдинга, которые не вызовут у ваших сотрудников недовольства — напротив, они вызывают желание играть в них снова и снова: Быстрые деловые игры 1. Игра возможностей Время: 5-6 минутКоличество участников: одна или несколько небольших группИнвентарь: любые предметыПравила: это отличная пятиминутная деловая игра. Выдайте одному игроку из каждой группы случайный предмет. Игроки по очереди выходят вперед и показывают группе, как можно использовать этот предмет. Остальные участники должны угадать, что именно показывает игрок. Показывать следует молча. Варианты использования должны быть максимально нестандартными. Цель: эта игра включает творческую жилку и учит креативному мышлению. 2. Плюсы и минусы Время: 5-6 минутКоличество участников: два или болееИнвентарь: не нуженПравила: игрок A рассказывает игроку Б какой-то неприятный эпизод из своего прошлого (из личной жизни или с работы). Это должно быть событие, произошедшее на самом деле. Затем игрок A снова рассказывает об этом событии, но говорит только о его положительных сторонах. Игрок Б помогает найти позитивную сторону неприятной ситуации. После этого игроки меняются ролями. Цель: участники вместе учатся переосмысливать негативный опыт, извлекая из него ценные уроки. 3. Смешение целей Время: 1-2 минутыКоличество участников: любоеИнвентарь: не нуженПравила: отличная командная офисная игра, которая не отнимет много времени. Прежде чем провести собрание, попросите каждого участника игры обойти коллег и рассказать, чем они собираются поделиться на собрании, как можно большему количеству людей. Если хотите, можете назначить приз тому игроку, который расскажет о своих планах максимальному числу людей, и тому, кто успешно изложит то, о чем рассказывал коллегам до собрания. Цель: этот вариант тимбилдинга повышает эффективность собраний и заставляет участников заранее обдумать, что они собираются говорить, а не что хотят услышать. Деловые игры на открытом воздухе 4. Охота за сокровищами Время: 1 час и болееКоличество участников: две или несколько небольших группИнвентарь: ручка и бумагаПравила: разбейте команду на группы из двух или более человек. Составьте список разных дурацких заданий для каждой группы. Например, сделать селфи с незнакомым человеком, сделать снимок здания или объекта вблизи офиса и т. п. Дайте каждой группе список и не забудьте назначить срок, к которому они должны выполнить все задания. Побеждает группа, которая справится с заданиями быстрее всех. (Если хотите, можете создать собственную систему подсчета очков в соответствии со сложностью заданий.) Цель: это отличное упражнение на развитие командного духа. Оно поможет временно разбить привычные компании и побудит сотрудничать с коллегами из других команд и отделов. Вы заметите, что управление командой проекта после этого станет проще. *Любопытный факт: в Wrike мы играли в охоту за сокровищами, используя собственный инструмент для отслеживания выполнения заданий. 5. Клубок Время: 15-30 минутКоличество участников: 8-20 человекИнвентарь: не нуженПравила: поставьте всех участников в круг плечом к плечу и лицом в центр круга. Попросите всех протянуть правую руку и взять за руку кого-нибудь, кто стоит напротив. Затем попросите их протянуть левую руку и взять за руку другого случайного человека. За определенное время команда должна распутать этот клубок, не разжимая рук. Если группа слишком велика, организуйте несколько кругов поменьше и предложите им соревноваться друг с другом на скорость. Цель: для успеха в этой игре очень важны навыки общения и командной работы. И после нее участникам будет что обсудить на досуге. 6. Идеальный квадрат Время: 15-30 минутКоличество участников: 5-20 человекИнвентарь: длинный кусок веревки, связанный концами, и повязка на глаза для каждого участникаПравила: поставьте сотрудников в круг и дайте им в руки веревку. Попросите каждого завязать себе глаза и положить веревку на пол. Затем попросите всех отойти от веревки на небольшое расстояние. Далее попросите снова вернуться к веревке и постараться уложить ее ровным квадратом, не снимая повязки с глаз. Чтобы сделать игру интереснее, ограничьте время выполнения задания. Чтобы усложнить задачу, попросите некоторых участников команды не разговаривать. Цель: игра помогает улучшить навыки общения и руководства. Попросив некоторых участников команды молчать всю игру, вы тренируете умение доверять, позволяя участникам команды вести друг друга в нужном направлении. Вам понравилась эта статья? У нас таких много? Подпишитесь на рассылку новостей, чтобы ежедневно получать советы по повышению эффективности и укреплению сотрудничества. 7. Минное поле Время: 15-30 минутКоличество участников: 4-10 человек (четное количество)Инвентарь: различные небольшие предметы, несколько повязок на глазаПравила: найдите открытое пространство (например, пустую парковку или парк). Хаотично разложите на земле принесенные с собой предметы (конусы, мячи, бутылки и т. п.). Разбейте участников на пары и попросите одного игрока из каждой пары завязать себе глаза. Второй игрок должен провести своего напарника из одного конца «минного поля» в другой так, чтобы не задеть ни одну мину, используя при этом только устные указания. Участник с завязанными глазами не должен произносить ни слова. Чтобы усложнить задачу, определите маршруты, по которым должен двигаться участник с завязанными глазами. Цель: эта игра рассчитана на тренировку доверия, навыков общения и умения слушать. В нее можно отлично поиграть на пляже. 8. Яйцепад Время: 1-2 часаКоличество участников: две или несколько небольших группИнвентарь: различные предметы офисного обиходаПравила: разбейте команду на группы по 3-5 человек и дайте каждой группе по одному сырому яйцу. Сложите вместе все принесенные предметы. Дайте участникам 15-30 минут, чтобы они собрали из имеющихся предметов защитную упаковку, которая позволит яйцу не разбиться при падении. Можно взять, например, такие предметы: скотч, карандаши, соломинки, пластиковые столовые приборы, упаковочный материал, газеты, резинки. Когда время истечет, сбросьте яйца в сделанной командами защитной упаковке со второго или третьего этажа — проверьте, которое из них переживет этот Яйпокалипсис. Цель: это классическая увлекательная (и не самая аккуратная) командная игра. Объединяет членов группы, используя командную работу и умение решать задачи. Чем больше людей участвуют в этом яичном беспределе, тем интереснее! И не забудьте запасти побольше яиц — на случай, если часть из них разобьются при создании упаковки. Игры для налаживания отношений 9. Пазловый бартер Время: 1-2 часаКоличество участников: четыре небольшие группы или болееИнвентарь: по одному пазлу для каждой группыПравила: попросите участников разбиться на небольшие группы с равным числом игроков. Дайте каждой группе по одному пазлу одинаковой сложности. Цель в том, чтобы собрать пазл быстрее остальных групп. Но! Часть кусочков каждого пазла находится у другой группы. И каждая группа должна решить, как их получить — переговорами, торговлей, обменом членами команды и т. п. Что бы ни решили участники, решение должно приниматься сообща. Цель: эта игра тренирует умение решать задачи и навыки лидерства. Некоторые игроки более активны, другие остаются в стороне, но важно помнить, что каждое решение группы нужно согласовать со всеми ее участниками. 10. Верю — не верю Время: 10-15 минутКоличество участников: пять или более человекИнвентарь: не нуженПравила: попросите участников сесть в круг лицом друг к другу. Каждый должен вспомнить три правдивых факта о себе и придумать один ложный. Ложь при этом должна выглядеть правдиво. Затем попросите по очереди рассказать три правдивых и один ложный факты в произвольном порядке, не говоря, какой из фактов неверен. После рассказа одного участника остальные должны угадать, какой из фактов — ложный. Цель: отличная игра для налаживания контакта, особенно для недавно сформированных команд. Она помогает не делать скоропалительных выводов о коллегах и дает интровертам возможность рассказать кое-что о себе. 11. Рисование вслепую Время: 10-15 минутКоличество участников: два или болееИнвентарь: картинка, ручка и бумагаПравила: разбейте участников на группы по два человека. Рассадите группы так, чтобы их участники сидели спиной друг к другу. Дайте одному члену группы ручку и бумагу, а другому — картинку. Участник, держащий картинку, должен описать ее своему напарнику, не говоря напрямую, что там изображено. Например, если на картинке изображен червяк в яблоке, не говорите: «Нарисуй яблоко с червяком». Человек с бумагой и ручкой должен нарисовать то, что, по его мнению, изображено на картинке согласно описанию напарника. Задайте время игры: 10-15 минут. Цель: эта игра тренирует навыки общения и учит интерпретировать информацию. Когда рисунок готов, всегда интересно посмотреть, как рисующий понял описания своего напарника. 12. Что лучше? Время: 15-20 минутКоличество участников: любоеИнвентарь: четыре или более предметовПравила: выберите четыре или более различных предметов (или одинаковых предметов, которые выглядят по-разному). Разбейте участников на группы с равным количеством человек. Придумайте ситуацию, в которой каждая группа должна решить задачу, используя только имеющиеся предметы. Это может быть что угодно — от «вы попали на необитаемый остров» до «вам нужно спасти мир от Годзиллы». Попросите, чтобы каждая группа выстроила предметы по их полезности в каждой конкретной ситуации и объяснила свой выбор. Цель: эта игра стимулирует воображение при решении задач. Важно не придумывать слишком простые ситуации, иначе будет очевидно, какие предметы окажутся полезнее других. У вас есть в запасе деловые игры, которых нет в этом списке? Расскажите о них в комментариях! И, конечно, прекрасный способ улучшить управление командой проекта — использовать удобный софт для совместной работы. Система управления проектами Wrike помогает командам легко обмениваться документами и новостями по проекту, координировать свои усилия и отчитываться о проделанной работе.
Восемь важных объявлений после конференции Collaborate 2020
Главной темой Collaborate в этом году была слаженная командная работа, и за два дня участники узнали много способов улучшить сотрудничество команд, чтобы добиться максимальной производительности, ускорить рост и повысить качество обслуживания клиентов. Делимся итоговым обзором и важными объявлениями, связанными с конференцией Collaborate 2020.
Wrike - надежная и удобная система управления проектами
Управление изменениями в компании по оказанию услуг в 2020 году
В прошлом году мы выпустили новый пакет — Wrike for Professional Services, позволяющий ускорить выполнение проектов, автоматизировать рабочие процессы и улучшить управление рабочей загрузкой в команде. В этом году мы развиваем наш успех и представляем вашему вниманию Wrike for Professional Services Performance. Из статьи вы узнаете, как наш новый пакет помогает принимать более взвешенные решения, улучшает планирование действий и работу над проектами.
Статистические данные о мотивации сотрудников на начало 2020 года
Высокий уровень мотивации сотрудников очень важен для достижения высоких показателей производительности и доходности. Когда вы будете воплощать в жизнь свои стратегии на 2020 год, обязательно учитывайте этот фактор. В этой статье мы приводим любопытные статистические данные из нашей электронной книги о мотивации и продуктивности сотрудников, работающих в компаниях разного размера и отличающихся гендерной принадлежностью, занимаемыми должностями, темпераментами и т. д.
Итоги 2019 года: насколько он был продуктивным для Wrike?
Последние дни уходящего года — лучшее время, чтобы подвести итоги. Каким он был для Wrike? Мы решили поделиться самыми значимыми достижениями и событиями для нашей компании. 14 марта 2019 — Wrike получил сертификацию ISO 27001:2013 в Британском институте стандартов (BSI). Также было объявлено о расширенных настройках безопасности корпоративного уровня. 27 марта 2019 — Wrike и MediaValet установили партнерские отношения, чтобы помочь маркетологам и дизайнерам объединить лучшие инструменты для управления цифровыми активами и проектами. 23 апреля 2019 — Wrike запустил два важных обновления: пространства, которые предлагают удобную рабочую среду, и дополнение Wrike Integrate, упрощающее интеграцию Wrike с любимыми программными инструментами. 14 мая 2019 — Андрей Филев, генеральный директор и основатель Wrike, стал финалистом премии EY Entrepreneur Of the Year Awards® в Северной Калифорнии. 22 мая 2019 — Открытие нового офиса в Токио, Японии. 13 июня 2019 — Андрей Филев, генеральный директор и основатель Wrike, стал одним из лауреатов престижной премии для предпринимателей «40 Under 40», организованной при поддержке Silicon Valley Business Journal. 24 июня 2019 — Wrike был признан лучшим рабочим местом в Bay Area News Group пятый год подряд. 25 июня 2019 — Wrike продолжает расширять глобальное присутствие и открывает новый офис в Праге, Чехии, который станет центральным европейским хабом разработки в компании. Сейчас офисы Wrike представлены в 6 странах на 4 континентах. 17 сентября 2019 — Wrike во второй раз попал в категорию «Выбор клиентов» рейтинга Gartner Peer Insights™. 19 сентября 2019 — Объявление победителей первого внешнего конкурса для разработчиков «Work, Unleashed». В течение всего лета команды из стран Центральной и Восточной Европы работали над проектами, дополняющими и расширяющими возможности Wrike. Победители были объявлены на церемонии награждения, которая прошла в Праге. 30 сентября - 2 октября 2019 — В Нэшвилле прошла ежегодная конференция для клиентов Wrike Collaborate, посвященная планами по разработке нашего продукта и трендам в индустрии. 1 октября 2019 — Wrike представил новые возможности и инструменты аналитики: Wrike Analyze, Wrike for Professional Services. Более продвинутым командам и организациям из сферы профессиональных услуг Wrike предложит решение Wrike for Professional Services Performance, а также Wrike Marketing Performance, которое объединяет в себе все необходимые инструменты для маркетинговых команд (выпуск в IV квартале 2019 года). 22 - 23 октября 2019 — Ежегодная конференция для пользователей Wrike Collaborate, которая впервые прошла в Лондоне. 23 октября 2019 — Wrike и Google организовали вторую масштабную конференцию DartUP про Dart/Flutter, в которой приняли участие 450+ разработчиков. 4 ноября 2019 — Wrike присоединился к Marketo LaunchPoint, партнерской программе компании Adobe, после недавнего объявления о запуске Wrike Marketing Performance. Партнерство расширяет возможности управления интегрированными кампаниями. 7 ноября 2019 — Уже пятый год подряд Wrike вошел в рейтинг быстрорастущих технологических компаний Deloitte Technology Fast 500. 18 ноября 2019 — Журнал San Diego Business Journal отметил Wrike в рейтинге Best Places to Work. 3 декабря 2019 — Wrike был признан лидером по версии Aragon Research Globe в категории Digital Work Hubs, 2020. 12 декабря 2019 — Было выполнено более 175 миллионов задач и завершено 12+ миллионов проектов. А еще в 2019 году: Wrike вырос еще больше — в компании сейчас свыше 1000 сотрудников; Только в России спикеры Wrike выступили более чем на 72 конференциях (с 65 презентациями!), а на глобальном уровне — 85+ мероприятиях; Было опубликовано более 150 постов в блоге Wrike, проведено более 50 вебинаров и создано 6 электронных книг. Это был невероятный год, а дальше будет только лучше. У нас уже намечены грандиозные цели на 2020. Следите за нашими обновлениями и оставайтесь в курсе последних событий!
Три последствия влияния глобализации на сферу услуг в 2020 году
В двадцать первом веке из-за застоя в сфере традиционной торговли и управления финансами одним из главнейших факторов роста компаний во всем мире стала цифровая трансформация. В этой статье мы рассматриваем три основных последствия глобализации услуг и даем рекомендации по подготовке к новым трендам глобализации в 2020 году.
Лучшие конференции 2020 года: маркетинг и разработка
Мы собрали большой список мероприятий (более 80!) по маркетингу, управлению проектами, дизайну, SMM, разработке и клиентскому сервису в России и странах СНГ, которые пройдут в 2020 году. Делитесь статьей с коллегами и друзьями, оставайтесь в курсе самых актуальных событий, чтобы ничего не упустить! Посещайте конференции и расширяйте свой нетворк — это отличный шанс найти новые возможности для бизнеса, а также партнеров в индустрии. Если вы хотите узнать, где в следующем году будет представлена команда Wrike, то следите за нашими обновлениями здесь. А в случае, если вы знаете или являетесь организатором интересного мероприятия, которого еще нет в этом посте, смело пишите нам в комментариях. Давайте все вместе соберем самый полный календарь событий! f(by) Где: Минск, Белоруссия Когда: 25 января 2020 Тематика: разработка Спикеры: JetBrains, SoftwareMill, CS Kerckhove и другие О чем пойдет речь: 6-я ежегодная конференция для разработчиков c двумя потоками докладов. Спикеры будут говорить про функциональные языки программирования и делиться лучшими практиками. #ETDconf Где: Москва, Россия Когда: 28-29 января 2020 Тематика: интернет-маркетинг, лидогенерация Спикеры: TimePad, CoMagic, Roistat, ВШЭ, Sendsay и другие О чем пойдет речь: Конференция о трендах в крупных компаниях, а также передовых интернет-технологиях для привлечения клиентов и увеличения охвата. ProMediaConf Где: Москва, Россия Когда: 29 января 2020 Тематика: digital-маркетинг, e-commerce, технологии Спикеры: HOFF, Bonduelle EurAsia Markets, Nielsen, Alibaba и другие О чем пойдет речь: Международный фестиваль технологий продвижения и рекламы, посвященный cтратегическим решениям и инновационным бизнес-моделям digital-технологий для успешных продаж. PgConf.Russia Где: Москва, Россия Когда: 3-5 февраля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Intel, Adjust GmbH, Gitlab Inc, Avito и другие О чем пойдет речь: Международная конференция по PostgreSQL для разработчиков, администраторов баз данных и IT-менеджеров. Ожидаются мастер-классы ведущих экспертов и доклады на технические темы. PR + FORUM Где: Москва, Россия Когда: 5-7 февраля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры:X5 Retail Group, Норникель, КАМАЗ и другие О чем пойдет речь: В рамках мероприятия ведущие практики из российских и международных компаний поделятся опытом реализации проектов в сфере связей с общественностью, а также расскажут про эффективные PR-инструменты. TeamLead Conf Где: Москва, Россия Когда: 10-11 февраля 2020 Тематика: управление ресурсами, командная работа Спикеры: Lamoda, Project Management Club, Вкусвилл и другие О чем пойдет речь: Конференция для тех, кто хочет понять, как эффективно управлять небольшими командами. Спикеры расскажут, как стать тимлидом, позиционировать себя в коллективе и управлять человеческими ресурсами. Best Experience Marketing Awards (BEMA) Где: Москва, Россия Когда: 13-15 февраля 2020 Тематика: событийный маркетинг, коммуникации Спикеры: Red Bull, Яндекс.Такси, Рокетбанк, Билайн и другие О чем пойдет речь: Профессиональная ежегодная премия индустрии событийного маркетинга и интегрированных коммуникаций, которая присуждается лучшим проектам в категориях B2B, B2C, B12 в по решению экспертного совета. DelEx Где: Минск, Белоруссия Когда: 14-15 февраля 2020 Тематика: разработка Спикеры: JFrog, QametaSoftware, Elastic, EPAM и другие О чем пойдет речь: Международная конференция по DevOps и Test Automation, собирающая лучших экспертов из разных стран мира. Digital-коммуникации России Где: Москва, Россия Когда: 18 февраля 2020 Тематика: digital-тренды, коммуникации, PR Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция о трендах, которые будут актуальны в 2020 году, и о том, как их успешно интегрировать в кампании бренда, а также выстроить и развить стратегию бренда в цифровых каналах через эффективную коммуникацию. PyCon Где: Минск, Белоруссия Когда: 21-22 февраля 2020 Тематика: разработка, автоматизация Спикеры: Yandex.Weather, Eventbrite, AWS, Explosion AI и другие О чем пойдет речь: 6-я ежегодная конференция для тех, кто интересуется программированием на Python, а в особенности Data Science и автоматизацией. div> PR Force Где: Москва, Россия Когда: 27 февраля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры: ABBYY, KFC, Группа «М.ВИДЕО – ЭЛЬДОРАДО», Сити-XXI век и другие О чем пойдет речь: Форум для PR-директоров про влияние глобальной трансформации медиа-пространства на PR стратегии и современные антикризисные решения. THE CEO'S PR Где: Москва, Россия Когда: 28 февраля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры: Mars, OZON, Северсталь, PepsiCo и другие О чем пойдет речь: Единственный форум в России, посвященный исключительно вопросам эффективного сопровождения первого лица в СМИ, социальных сетях и внутри компании. SnowOne Где: Новосибирск, Россия Когда: 29 февраля 2020 Тематика: разработка Спикеры: IBM, Одноклассники, JetBrains, КРОК, Codeborne, Netifi и другие О чем пойдет речь: Java-конференция с тремя потоками выступлений для Java/JVM-разработчиков, тимлидов, архитекторов и CTO. ProfsoUX Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 29 февраля 2020 Тематика: UX, разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для UX-специалистов, аналитиков, руководителей проектов, продуктов, дизайнеров, тестировщиков и разработчиков. Спикеры расскажут про UX-тренды: методики исследований, визуализацию и инструменты. EverFest Где: Тамбов, Россия Когда: 29 февраля - 1 марта 2020 Тематика: дизайн, управление проектами, разработка, PR Спикеры: Росбанк, Tagline, Agima, Notamedia и другие О чем пойдет речь: Всероссийский фестиваль про дизайн сайтов и мобильных приложений, а также управление проектами и командами, разработку, PR и HR в digital. В рамках мероприятия пройдет выставка и специальная секция в стиле TED. Customer Day Где: Москва, Россия Когда: 12-13 марта 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: МегаФон, Сбербанк, Mastercard, Альфа-банк, BIOCAD и другие О чем пойдет речь: Мероприятие, посвященное стратегиям CX для B2B компаний. Спикеры расскажут, как определить CX-стратегию организации, чтобы оставаться актуальными и привлекательными для своих клиентов. UseData Conf Где: Москва, Россия Когда: март 2020 Тематика: управление знаниями, big data, machine learning Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для тех, кто решает практические задачи с помощью методов машинного обучения и анализа данных. JavaScript fwdays'20 Где: Киев, Украина Когда: 14 марта 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, Twilio, GitLab, HTML Academy, DataRobot, Riverco.de, CodeSandbox и другие О чем пойдет речь: Международная конференция для разработчиков JS, которая собирает + 900 участников. В конференции примут участие более 20 спикеров, которые поделятся лучшими практиками, технологиями и подходами. CHIPEC Где: Красноярск, Россия Когда: 14 марта 2020 Тематика: дизайн, маркетинг, управление проектами, разработка Спикеры: Mail.ru, Студия Олега Чулакова, Chipsa, Purrweb, Tagline, Сибирикс и другие О чем пойдет речь: Профессиональная конференция, которая объединит в себе секции про дизайн и проектирование, управление проектами и агентством, маркетинг и SMM, а также frontend и backend разработки. Big Data Где: Москва, Россия Когда: 25 марта 2020 Тематика: аналитика, big data Спикеры: Tele2, Ассоциация больших данных, ФКН НИУ ВШЭ и другие О чем пойдет речь: Форум, посвященный методикам и технологиям работы с большими данными и интеллектуальной аналитики. AgileDays Где: Москва, Россия Когда: 26-27 марта 2020 Тематика: agile, управление командами Спикеры: Cynefin Framework, ScrumTrek, SEMrush, СИБУР, eduScrum и другие О чем пойдет речь: 14-я глобальная конференция по гибкому управлению про приоритет интересов клиента, бизнеса и продукта над процессами и инструментами разработки. Эксперты в Agile поделятся практическими примерами и лучшими подходами. Moscow Python Conf ++ Где: Москва, Россия Когда: 27 марта 2020 Тематика: разработка Спикеры: JetBrains, Яндекс, LAMODA и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная развитию языка Pythone, организации проектов, управлению зависимостями и лучшим практикам создания хорошего кода. CodeFest 11 Где: Новосибирск, Россия Когда: 28-29 марта 2020 Тематика: разработка Спикеры: Wrike, S7, Booking.com, Tinkoff, 2ГИС и другие О чем пойдет речь: Конференция для разработчиков, посвященная актуальным вопросам разработки, управления проектами и тестирования. TestConMoscow Где: Москва, Россия Когда: 31 марта - 2 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Wrike, EPAM Systems, Brighter Mindz, EDU-SOFT и другие О чем пойдет речь: Мероприятие, которое объединит специалистов по тестированию и анализу результатов тестирования ПО, инженеров по качеству, разработчиков и всех, кто хочет научиться лучшим практикам и внести свой вклад в развитие цикла разработки и обеспечения качества ПО. Saint HighLoad ++ Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 6-7 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция разработчиков высоконагруженных систем о проектировании архитектуры, базы данных, программировании, DevOps, машинном обучении и искусственном интеллекте. DotNext Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 6-7 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, JetBrains, Microsoft, Eagle Labs и другие О чем пойдет речь: Конференция для .NET-разработчиков с более чем +1000 участников. Спикеры поговорят про настоящее и будущее платформы .NET, оптимизацию производительности, а также архитектуру и паттерны проектирования. Роль коммуникаций и корпоративных СМИ в стратегическом управлении компанией Где: Россия, Москва Когда: 7-8 апреля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: В рамках конференции спикеры поделятся опытом в новейших подходах, технологиях и практиках в бизнесе и в сфере работы внутренних и внешних коммуникаций компаний и корпоративных медиа, а также печатных и электронных СМИ. HolyJS 2020 Piter Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 10-11 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, GitLab, Netflix Inc., Uncle Bob Consulting LLC и другие О чем пойдет речь: Большая конференция для JavaScript-разработчиков про стремительно развивающейся экосистемы, свежие инструменты, фреймворки, паттерны с экспертами со всего мира. ProductSense Где: Москва, Россия Когда: 13-14 апреля 2020 Сфера: менеджмент продуктов Спикеры: Atlassian, Facebook, КиноПоиск, SEMrush, Skyeng, X5 Retail Group, Додо Пицца, О чем пойдет речь: Крупнейшая конференция по менеджменту продуктов в России и СНГ, на которой спикеры поделятся практическими инструментами, расскажут про тренды в IT и создание прибыльных продуктов. СX World Forum Где: Москва, Россия Когда: 15-16 апреля 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: Райффайзен Банк, Альфа Банк, World Class, Mail.ru Group и другие О чем: Конференция о том, как применить в вашей организации передовой опыт построения и улучшения CX, представленный лидерами индустрии. OFFZONE Где: Москва, Россия Когда: апрель 2020 Сфера: безопасность Спикеры: ожидается информация от спикеров О чем пойдет речь: Международная конференция по практической безопасности, в рамках которой спикеры поделятся актуальным опытом в области борьбы с киберугрозами. Автоматизация маркетинга Где: Москва, Россия Когда: 23 апреля 2020 Тематика: маркетинг, автоматизация Спикеры: IAB Russia, 1С-Битрикс, eLama и другие О чем пойдет речь: Конференция о сервисах, методиках и инструментах автоматизации. Спикеры расскажут про управление аналитикой и продажами, построение коммуникаций с помощью облачных и локальных решений. Dev'PRO Где: Томск, Россия Когда: 25-26 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Wrike, Avito, DP Technology, Purple Magic и другие О чем пойдет речь: Конференция для разработчиков, тестировщиков, стартаперов, менеджеров проектов и дизайнеров про веб-разработку, API и техдолг, продажи в IT, лидогенерацию и многое другое. C++ Russia Где: Москва, Россия Когда: 27-28 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Microsoft, EPAM Systems, audio++ и другие О чем пойдет речь: Конференция для опытных разработчиков, посвященная C++: concurrency, производительности, архитектуре и инфраструктурным решениям. DevOops Где: Москва, Россия Когда: 29-30 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, Яндекс.Облако, JFrog, GitLab и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная инженерным DevOps-решениям. Речь пойдет о виртуализации, облачных технологиях, мониторинге, а также аудите приложений. RITFest Где: Москва, Россия Когда: 25-26 мая 2020 Тематика: управление знаниями Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция в рамках фестиваля РИТ ++ по управлению знаниями о том, как как снижать риски и переиспользовать решения. PHDays Где: Москва, Россия Когда: май 2020 Тематика: безопасность Спикеры: ожидается информация от спикеров О чем пойдет речь: Международный форум по практической безопасности о защите критически важной инфраструктуры, противодействии мошенничеству и киберпреступности, а также развитию методов безопасной разработки программного обеспечения (SSDL). Go Analytics! Где: Москва, Россия Когда: 15 мая 2020 Тематика: аналитика для бизнеса Спикеры: LAMODA, Gett, Nielsen, Netpeak и другие О чем пойдет речь: Конференция о том, как использовать аналитику для бизнеса и что делать с данными: как собирать, анализировать, понимать и применять результаты. DUMP Где: Екатеринбург, Россия Когда: 15 мая 2020 Тематика: разработка Спикеры: Tinkoff, Avito, Яндекс и другие О чем пойдет речь: Уральская IT-конференция про backend, frontend, mobile, тестирование и QA, DevOps, design, science и менеджмент. JPoint Где: Москва, Россия Когда: 15-16 мая 2020 Тематика: разработка Участники: Amazon, SonarSource, Netcracker, JetBrains, IBM и другие О чем пойдет речь: Международная Java-конференция для Java-разработчиков о производительности, concurrency, тестировании, распределённых системах и высоких нагрузках в мире Java, а также будущее платформы. SQA Days Где: Москва, Россия Когда: 15-16 мая 2020 Тематика: тестирование ПО, автоматизация Спикеры: Shopify и другие О чем пойдет речь: Международная конференция по вопросам качества программного обеспечения про методики и инструменты тестирования и автоматизацию тестирования ПО. Knowledge Conf Где: Москва, Россия Когда: 18 мая 2020 Тематика: управление знаниями, онбординг Спикеры: Научно-технический центр Газпром нефти, Nevsky IP Law и другие О чем пойдет речь: Конференция про управление знаниями в IT. Спикеры расскажут, как снижать риски, улучшать автобусный фактор и быстрее онбордить новых сотрудников. Voxxed Days Где: Минск, Белоруссия Когда: 28-31 мая 2020 Тематика: разработка Спикеры: Microsoft, Wrike, Tinkoff, Pivotal и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная вопросам разработки на языке Java. В числе спикеров планируются быть как зарубежные, так и отечественные представители. VidMK20 Где: Москва, Россия Когда: 30-31 мая 2020 Тематика: маркетинг, интернет-маркетинг, SMM Спикеры: Россия1,OneSideMedia, Trick and shot и другие О чем пойдет речь: Форум по видеопроизводству и видеомаркетингу для тех, кто хочет расширить знания в направлении работы с видеоконтентом и узнать об эффективных инструментах продвижения и увеличения охвата видеороликов. UWDC+ТРАФ Где: Челябинск, Россия Когда: июнь 2020 Тематика: разработка, интернет-маркетинг Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Ежегодная интернет-конференция по frontend, backend и работе с инфраструктурой, безопасности интернет-систем. Будут также представлены секции маркетинга и дизайна. EMERGE Где: Минск, Белоруссия Когда: 1-2 июня 2020 Тематика: технологии, инновации, менеджмент, маркетинг, стартапы Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: EMERGE – конференция для международного общения, обмена опытом и нового сотрудничества в области развивающихся технологий, объединяющая наиболее перспективные стартапы с инвесторами на одной площадке. СПИК Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 4-5 июня 2020 Тематика: маркетинг, интернет-маркетинг, PR, SMM Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция в сфере интернет-маркетинга и смежных отраслей для маркетологов и PR-специалистов, а также сотрудников IT-компаний и диджитал-стартапов. Java Fest Где: Киев, Украина Когда: 5 июня 2020 Тематика: разработка Спикеры: Zerocracy, JFrog и другие О чем пойдет речь: Новая международная конференция, посвященная Java. Основные темы, которые затронут спикеры: Spring Framework и Spring Boot, микросервисы и реактивное программирование. DevOps Fest Где: Киев, Украина Когда: 5-6 июня 2020 Тематика: разработка Спикеры: JFrog, Jenkins, Elastic и другие О чем пойдет речь: Вторая ежегодная конференция для разработчиков и DevOps практиков про инструменты и фреймворки, в которой примут участие 500+ участников и спикеры из международных компаний. Quality Conf Где: Москва, Россия Когда: 8 июня 2020 Тематика: разработка Спикеры: Spotify, Райффайзенбанк, Хайтек Груп и другие О чем пойдет речь: Конференция, которая объединяет в себе все аспекты разработки качественных продуктов. V Всероссийский форум по клиентскому сервису Где: Москва, Россия Когда: 17-19 июня 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: В программе форума будут практические примеры из сферы клиентского сервиса: разбор негативных ситуаций, компенсации и политика скидок для сложных клиентов. Также спикеры поделятся международным опытом в клиентском сервисе и инструментами бесшовных продаж. Mobius Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 23-24 июня 2020 Тематика: мобильная разработка Спикеры: Яндекс, Grab, Lyft и другие О чем пойдет речь: Конференция для разработчиков мобильных приложений для Android и iOS-разработчиков о технологиях, инструментах, фреймворках и архитектурах. 8P Где: Одесса, Украина Когда: 11 июля 2020 Тематика: интернет-маркетинг Спикеры: Prom, Планета Кино, Traffic Squad и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная интернет-маркетингу для бизнеса, SEO, SMM, диджитал и другим актуальным темам. B.E.E.R Где: Белорусия, Минск Когда: 31 июля 2020 Тематика: системная инженерия Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для системных инженеров, посвященная вопросам IT-инжиниринга, сетевых технологий и администрирования, включающая выступления спикеров и воркшопы от вендоров ПО и аппаратных решений. TechTrain Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: август 2020 Тематика: разработка, системная инженерия Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Большой фестиваль для IT-инженеров, и тех, кто любит технологии и разработку ПО. Frontend Conf Где: Москва, Россия Когда: 4-5 cентября 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция фронтенд-разработчиков, посвященная всем аспектам разработки клиентской части веб-проектов. DevOpsConf Где: Москва, Россия Когда: 7-8 сентября 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция по интеграции процессов разработки, тестирования и эксплуатации. Apps Conf Где: Москва, Россия Когда: 10-11 сентября 2020 Тематика: разработка Спикеры: Avito, Сбербанк Онлайн, JetBrains, Яндекс.Такси, Онтико и другие О чем пойдет речь: Конференция для мобильных разработчиков о сетевом взаимодействии и автоматизации тестирования. Saint TeamleadConf Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: управление ресурсами, командная работа Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для тимлидов, которые хотят перейти на новый уровень управления небольшими командами. 404fest Где: Самара, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: маркетинг, разработка, управление проектами, PR, UX Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Фестиваль, где каждую осень +1500 деятелей IT обмениваются опытом и обсуждают будущее индустрии. Wrike Productivity Tour Где: Москва, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: управление проектами, управление ресурсами, совместная работа Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Ежегодная конференция для маркетологов и проджект-менеджеров по повышению продуктивности, на котором спикеры расскажут про планы по развитию Wrike, а клиенты поделятся кейсами, связанными с использованием платформы. 32-й Всемирный Конгресс по управлению проектами IPMA Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 22-24 сентября 2020 Тематика: управление проектами Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция, посвященная проектному управлению в эпоху цифровой трансформации. В мероприятии примут участие +900 профессионалов более чем из 70 стран мира, в том числе ведущие мировые эксперты по управлению проектами. Saloconf Где: Москва, Россия Когда: 25 сентября 2020 Тематика: маркетинг, интернет-маркетинг, digital-маркетинг Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция про бизнес и маркетинг, организованная при поддержке Aviasales. Frontend Conf Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция фронтенд-разработчиков, посвященная всем аспектам разработки клиентской части веб-проектов. БИФ Где: Белгород, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: медиа, маркетинг, стартапы, интернет-маркетинг, digital-маркетинг, веб-дизайн Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Форум информационных технологий, на котором представители IT-сообщества обсудят перспективы развития отрасли и современные тренды в сфере цифровых решений. Город IT Где: Томск, Россия Когда: осень 2020 Тематика: трансформация бизнеса Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Крупнейшая региональная конференция, предназначенная для предпринимателей, управленцев и специалистов, работающих в IT-сфере. Enterprise Agile Russia Где: Москва, Россия Когда: 16 октября 2020 Тематика: agile, управление ресурсами, командная работа Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Мероприятие, посвященное старту Enterprise Agility, масштабированию Agile на всю организацию и согласованию бизнеса и разработки с ведущими российскими и зарубежными экспертами. MobileOptimized Где: Минск, Белоруссия Когда: 17 октября 2020 Тематика: мобильная разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Ежегодная конференция, посвященная мобильной разработке. Программа представлена двумя потоками докладов: Android Track и iOS Track. Epic Growth Conference Где: Москва, Россия Когда: 19-20 октября 2020 Тематика: продуктовый маркетинг, менеджмент продуктов Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция по продуктовому маркетингу о стратегиях и тактиках роста продуктов с воркшопами и докладами от практиков Growth Hacking в России. SECR Где: Москва, Россия Когда: октябрь-ноябрь 2020 Тематика: технологии, управление продуктами, разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Практическая конференция для программистов, тестировщиков, аналитиков, а также менеджеров проектов и продуктов про технологии и инструменты программирования. HighLoad ++ Moscow Где: Москва, Россия Когда: ноябрь 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция фронтенд-разработчиков про веб-разработку, архитектуры крупных проектов, базы данных и системы хранения, включая эксплуатацию крупных проектов. CPA Life Где: Москва, Россия Когда: ноябрь 2020 Тематика: интернет-маркетинг, маркетинг Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция по маркетингу, интернет-рекламе, монетизации трафика и партнёрскому маркетингу в России, которая собирает +2500 профессионалов. XVI Внутренние коммуникации для бизнеса 2020 + Content Day Где: Москва, Россия Когда: 18-20 ноября 2020 Тематика: коммуникации, PR Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция об интегрированных коммуникациях в период трансформаций для директоров по внутренним коммуникациям и развитию бизнеса. Customer experience strategies 2020 Summit + WOW Service Где: Москва, Россия Когда: 25-27 ноября 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: В рамках конференции будут рассмотрены эффективные методы измерения, анализа и улучшения клиентского опыта, а также системные инструменты управления клиентским опытом. DartUP Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: декабрь 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция по Dart/Flutter, в которой примут участие 450+ разработчиков. Эксперты расскажут об инфраструктуре для работы с языком, поделятся своими лайфхаками, успешными кейсами и проектами, сделанными на Dart и Flutter. Знаете ли вы о других конференциях, которых нет в списке, но уже известна дата проведения мероприятия? Напишите нам об этом в комментариях!
Чертова дюжина: Ошибки email-маркетинга 2019. Часть 2 из 2
Читать об ошибках других — истинное наслаждение. Главное, чтобы помимо злорадствования, из этой статьи вы вынесли важный урок о том, как правильно делать email-рассылки. Команда ePochta, разработчик программ для email-маркетинга, собрала для вас список актуальных проблем email-маркетологов 2019-го года. В продолжение первой части читайте о распространенных заблуждениях подготовки email-кампании. 7. Всех под одну гребенку: универсальная email-рассылка Еще один сюрприз 2019-го ― это гиперсегментация. И зачастую маркетологи игнорируют это. А вот те, кто следует трендам получили прирост ROI за счет ее внедрения. Сегментация ― это распределение клиентов на группы по определенным критериям, чтобы в итоге сформулировать наиболее релевантное предложение. Распространенные виды сегментации по: Полу; Возрасту; Геолокации; Активности/неактивности на сайте; Истории покупок. Но сейчас лишь одного из вышеперечисленных критериев недостаточно. Гиперсегментация ― это сочетание нескольких параметров (например, имени, пола и интересов). Можно настроить автоматическую сегментацию электронной почты, предоставив пользователю выбрать контент, который он/она хочет получать. Бренд Nike сегментирует подписчиков в форме подписки. Они уточняют пол, возраст и день рождения. Таким образом, предложения будут отвечать запросам получателя. 8. “Безымянный клиент, купи!” “Привет, нет времени объяснять, просто купи!” — примерно так выглядят email-рассылки ленивых маркетологов, которые знать не хотят свою ЦА. Казалось бы, персонализация сообщений давно стала обычным делом. Но не для всех. Часто маркетологи ограничиваются упоминанием имени получателя в начале письма, но этого недостаточно. Удивляйте своих подписчиков не только поздравлением с Днем рождения (например, и названием их любимого товара). Это создаст впечатление личной беседы, и клиент почувствует себя особенным и значимым для вас.В этом сообщении отправитель сделал акцент не на имени клиента, а на товарах, которые были в корзине. 9. Уникальность бренда в email-маркетинге Некоторые маркетологи настолько консервативны, что их сообщения похожи на средневековые грамоты. Будьте смелее, выделяйтесь. Клиент должен узнавать письма от вашей компании точно так же, как и голос любимого певца. Создайте собственный стиль общения, который импонирует вашим подписчикам и вовлекает во взаимодействие. Например, используйте юмор или персонажа, от чьего имени вы будете обращаться к подписчикам. Тот, кто составлял текст этой рассылки определенно обладает тонким чувством юмора. Такой стиль создает легкость и непринужденность общения. Уверены, что такая рассылка зацепит клиентов и они перейдут по ссылке в поиске отдыха мечты. 10. С чего начать общение с пассивными подписчиками email-рассылки Неправильно забывать о клиентах, которые не проявили себя. Представьте, что это своеобразный вызов. Сделайте все, чтобы расшевелить их и привести к покупке. Будьте активными с неактивными! Один из вариантов письма реактивации. Компания указывает сколько времени клиент не посещал сайт и приглашает пойти за покупками. 11. Суровый email-маркетинг: новички разберутся сами Еще одно частое заблуждение маркетологов. Только представьте, они не приветствуют новых подписчиков! То есть что такое onboarding письма? Как они работают? Гугл их знает. А потом удивляются низкой конверсии. Представим ситуацию: посетитель впервые оказался на сайте и подписался на рассылку. Но вместо приветствия, он видит призыв “купи!”. Уделяйте должное внимание людям, которые еще не знакомы с вашим брендом. Поприветствуйте их, расскажите о себе. Так вы сможете добавить +1 в список лояльных клиентов. Приветственное письмо от зоомагазина "Четыре лапы”, приятное впечатление от которого не сможет разрушить даже кривой список. 12. Отсутствие CTA Тест на внимательность. Посмотрите на эти 2 примера письма. Найдите элемент, из-за которого пострадает вторая рассылка. Правильно — отсутствие Call-to-Action кнопки. Ведь, если нет призыва к действию, то и делать получателю ничего не нужно. Кнопка призыва должна быть: Четкой. Прочитав текст призыва, пользователь сразу должен понять, что от него хотят. Заметной. Размер и место кнопки тоже имеет значение. Не делайте ее маленькой или огромной. Обратите внимание на мобильную версию. В этом случае кнопка должна быть большой для удобства нажатия. Размещайте либо под самим сообщением, либо на изображении. Важно, чтобы кнопка не была в самом начале. 13. Email рассылки — это не про телефоны Видимо именно так думают специалисты по email-маркетингу, которые не оптимизируют дизайн рассылки под мобильные устройства. Да, некоторые клиенты скучают по временам первых гаджетов. Но не стоит потакать их ностальгии в рамках email-рассылки. В обязательном порядке сделайте так, чтобы сообщения отображались корректно как на десктопе, так и на мобильных устройствах. И не забывайте о мобильной версии сайта. Пример сообщения бренда Virtus на компьютере и смартфоне. Заключение Email рассылка ― это душа бренда. Использовав хотя бы половину наших советов, вы значительно улучшите качество работы, и бренду не придется краснеть за ваши рассылки. Поверьте, ваши клиенты оценят это. ________________________________________________________________________________________ Автор статьи: Ирина Подорван, контент-менеджер компании ePochta, которая предоставляет профессиональные программы для СМС и Email маркетинга. Отличается нестандартным взглядом на обычные вещи. Обожает креативный копирайтинг, яркий контент и новые веяния в маркетинге.
Чертова дюжина: Ошибки email-маркетинга 2019. Часть 1 из 2
Ох уж эти маркетологи. Сколько ошибок в подготовке email-кампании потопило, казалось бы, идеальные предложения. А главное, что многие даже не замечают свои проступки и удивляются низким продажам и плохим отзывам о компании. 18 лет команда ePochta, разработчика программ для email-маркетинга, наблюдает подобную ситуацию. Проанализировав email-рассылки коммерческого сегмента, мы составили для вас список главных ошибок, которые email-маркетологи допустили в 2019-м. Читайте статью, чтобы узнать как правильно зарабатывать на email-маркетинге. Email-маркетинг в 2019. Факты Мы собрали для вас выжимку статистики, которая показывает общую картину состояния email рассылки, как инструмента продвижения в этом году. Как вы видите, есть моменты, над которыми стоит поработать. Исправив ошибки, вы сможете оказаться в числе тех, кто повышает ROI за счет инструментов email-маркетинга. Примеры типичных ошибок маркетологов в подготовке email-кампании Много статей написано об ошибках в email-маркетинге и о том, как их избежать. А история повторяется. Только вдобавок к старым промахам, список пополнился и новыми упущениями. В этом году в email маркетинге произошли значимые перемены, и вот как их встретили: 1 ошибка. Несоблюдение правил GDPR Услышав эти четыре буквы, многие представляют только огромные суммы штрафов и приходят в ужас. А зря, ведь на практике нужно просто внести изменения в стратегию сбора и обработки email-адресов клиентов. Общий регламент по защите данных (англ. General Data Protection Regulation) ― постановление Европейского Союза, направленное на усиление защиты и унификацию персональных данных пользователей. После внедрения правил GDPR Европейская комиссия опубликовала суммы штрафов компаний, которые нарушили требования регламента: Немецкий оператор социальной сети был оштрафован на €20 000 за небезопасное хранение данных клиентов. Польскую брокерскую компанию оштрафовали на €220 000 за то, что не предупредили жителей об обработке их персональных данных. И даже сам Google был оштрафован на €50 000 000 за то, что рекламные объявления показывались без согласия пользователей. Золотые правила в создании email-рассылок Чтобы обезопасить себя и клиентов, следуйте этим простым правилам: Не покупайте базы адресов. Говорите о том, что будете рассылать и как часто. Предупреждайте пользователей, какие данные вы будете обрабатывать, зачем и на какой срок. Позвольте им отписаться от рассылки. Взгляните на данную форму подписки. В этом примере нарушены некоторые из вышеперечисленных правил. Подписчику не говорят какие материалы он будет получать в рассылке, как часто, не спрашивают разрешения на обработку персональных данных. Rusbase заботится о подписчиках и предлагает несколько вариантов форм подписки в зависимости от тематики писем: Каждая из форм содержит информацию о тематике и частоте рассылки. Пример формы отписки от ЛитРес Соблюдайте закон и клиенты почувствуют вашу заботу. Это скажется как на уровне доверия, так и на прибыли компании. 2 ошибка. Хаос в email-маркетинге Представьте, в Instagram вам пишет незнакомый человек: “Пока. Маша зовут меня. Купи слона. Зовут тебя как? Привет”. Приблизительно так воспринимают письма, которые отправляют без продуманной поочередности рассылки. Подобный хаос приведет лишь к разрушению как отношений с клиентами, так и репутации бренда. Учтите, что отсутствие календарного плана отправки писем характерно спамерам, которые ленятся тратить на это время. Поэтому не удивляйтесь, если в ответ на очередную email- рассылку вы получите поток жалоб на спам. Как создавать цепочки писем: стратегические советы Определитесь с целью, которую преследуете, отправляя email. К примеру: Произвести первое впечатление и рассказать, что ждет подписчика в следующих письмах. Рассказать о компании/бренде, преимуществах и особенностях. Уведомить об акциях, распродажах, скидках. Отреагировать на действия клиента: регистрацию/оплату. Вернуть к неоконченному действию: брошенной корзине, не оформленному заказу. Главная задача ― подтолкнуть к покупке. Продумайте серию писем. Их контент будет зависеть от этапа общения с получателем. Например: Серия welcome-сообщений. Информационные письма. Мотивирующие к взаимодействию: опрос о пожеланиях клиента. Реактивационные и др. Просмотрите статистику предыдущих рассылок. Как пользователи реагировали на ваши предложения. Ну и конечно же выберите надежный сервис, например, MailChimp, BenchMark или программу для email рассылки, к примеру, ePochta Studio. 3. Email-маркетолог из палеолита Времена меняются, а вы все еще в каменном веке делаете email-рассылки вручную. Технический прогресс не стоит на месте. В интернет-маркетинге нет места консерватизму. К примеру, ведению базы клиентов в блокноте в то время, как искусственный интеллект (ИИ) самостоятельно рассылает электронные письма конкурентов. Обратите внимание, что привлечение ИИ в email-маркетинг: сократит время отправки, настроит правильно цепочки писем, даст советы по товарам для подписчиков. Используя блага современности, вы демонстрируете готовность подстроится под запросы рынка. Будьте уверены, ваш бюджет, отдел маркетинга, равно как и пользователи оценят это. 4. Email маркетинг — это движение В буквальном смысле. Одного лишь ИИ недостаточно для того, чтобы быть на вершине трендов email-маркетинга. Одним из лучших методов привлечения внимания этого года признаны анимированные сообщения. При грамотном использовании, они вовлекают получателей. Добавьте GIF или CSS, но не перестарайтесь. Анимация показывается только после того, как загрузится. Поэтому её вес не должен превышать 800 кб. Помните, анимация не должна мигать со скоростью света и пестрить цветами, как хвост павлина. Это может раздражать пользователя. Возьмем, к примеру, динамичное письмо онлайн магазина LOFT: С помощью анимации в предновогоднем письме, пользователю предлагают узнать, что говорит гороскоп на первый месяц 2019-го года. Нажимая на свой знак зодиака, вы получаете предсказание. 5. Простота в email-маркетинге: оформление текста письма Ваше письмо должно быть читабельным. Не стоит оформлять текст сообщения всеми цветами радуги. Во первых, есть риск, что письмо запылится в папке “Спам”. Во-вторых, если оно и дойдет к получателю, то он физически не сможет его прочитать. Есть еще “умники”, которые заменяют буквы символами. Это красная тряпка для спам-фильтров. Чтобы письма от вашей компании открывали и переходили на целевой лендинг, не допускайте подобных ошибок: Проблемы этого письма: Разноцветный текст Подчеркивания Много восклицательных знаков Разный шрифт 6. Дизайн “вырви глаз” В 2019 году в тренде минимализм. И ваши email-кампании тоже должны выглядеть лаконично и просто. В рамках брендинга лучше, когда рассылка и сайт оформлены в едином стиле. Grammarly использует корпоративные зеленый цвет, желтый, разные оттенки синего и жирный шрифт. Просто и со вкусом. Заключение Это неполный список промахов маркетологов в 2019, но уже понятно, что их немало. А точнее 13, вторую часть которых вы найдете в следующей статье. Изучите их и проанализируйте свою стратегию, чтобы убедиться, что компании не придется краснеть за ваши email-рассылки. ________________________________________________________________________________________ Автор статьи: Ирина Подорван, контент-менеджер компании ePochta, которая предоставляет профессиональные программы для СМС и Email маркетинга. Отличается нестандартным взглядом на обычные вещи. Обожает креативный копирайтинг, яркий контент и новые веяния в маркетинге.
Итоги 2018 года: каким он был для Wrike?
В последние дни уходящего 2018 года мы хотим подвести его итоги. Каким он был для Wrike? Активным и значимым для всей нашей компании! Мы решили поделиться самыми важными достижениями, которые содействовали нашему росту и развитию на международной арене. 12 апреля 2018 — Создание новых шаблонов проектов для быстрого запуска кампаний. Мы провели опрос среди клиентов Wrike и на основе полученных данных составили шаблоны проектов c предварительно настроенными рабочими пространствами и процессами, которые позволяют пользователям мгновенно планировать и запускать проекты. 18 апреля 2018 — Открытие нового офиса Wrike в Сан-Хосе, Калифорнии. Три года подряд Wrike получает награду в категории Лучший работодатель по версии Bay Area News Group. В Bay Area был открыт новый головной офисе Wrike, в котором уже работает более 30 сотрудников: маркетологи, менеджеры по продажам, специалисты по поддержке клиентов и др. 8 мая 2018 — Wrike одержал победу в Windows Developer Awards. Wrike получил премию 2018 Windows Developer Awards в номинации «Коммерческий инноватор года за разработку десктопного приложения Wrike для Windows». «Мы проделали невероятную работу по созданию десктопного приложения, которое которое помогает нашим клиентам еще удобнее пользоваться Wrike», - говорит основатель и CEO Wrike, Андрей Филев. «Наряду с другими нашими интеграциями с Microsoft Office, такими как Wrike для Microsoft Teams и Wrike для Outlook, Wrike для Windows расширяет возможности по эффективному управлению проектами для пользователей продуктов Microsoft. Для нас большая честь выиграть эту награду и мы, конечно же, продолжим развивать интеграцию Wrike c Microsoft». 11 июля 2018 — Запуск десктоп-приложения Wrike. Десктоп-приложение стало доступно на платформах Windows и Mac всем пользователям (включая гостевых проверяющих) с любым типом аккаунта. Оно позволяет работать с Wrike без использования браузера, получать всплывающие уведомления и видеть число непрочитанных сообщений во «Входящих». 15 июля 2018 — Релиз новых календарей Wrike. Новые календари Wrike отображают задачи в реальном времени для всех команд. Они позволяют планировать задачи, представлять их в наглядном виде, а также открывать к ним доступ. 12 августа 2018 — Более 100 миллионов задач были выполнены в Wrike. Цифра звучит впечатляюще, не правда ли? 21 августа 2018 - Релиз тем рабочего пространства Wrike. Теперь пользователи Wrike могут настроить рабочее пространство по своему вкусу и выбрать любую из двенадцати тем, чтобы меньше отвлекаться при выполнении важных задач и получать больше удовольствия от работы. 18 сентября 2018 — Запуск дополнения Wrike Lock. Новое дополнение Wrike Lock дает возможность самостоятельно управлять ключами шифрования для данных Wrike и эффективнее контролировать данные в облаке. 1-2 октября 2018 — Wrike Collaborate: первая ежегодная конференция для пользователей Wrike, прошедшая в Сан-Франциско. На конференции Wrike Collaborate мы поделились планами по разработке нашего продукта. Также были организованы пленарные сессии с приглашенными экспертами, которые рассказали о своем опыте в управлении проектами, а также последних трендах в маркетинге. О том, как это было, читайте в нашей статье. 3 октября 2018 — Подписание соглашения о новом партнерстве с MediaValet и Bynder. Wrike вступила в партнерские отношения с ведущими поставщиками систем управления цифровыми активами (Digital Asset Management, DAM) MediaValet и Bynder, чтобы предоставить пользователям брендированные, заранее утвержденные цифровые материалы в рамках обновленной версии Wrike Marketing. 30 октября 2018 — Wrike во второй раз был признан лидером среди корпоративных решений для совместной работы по версии The Forrester. 15 ноября 2018 — Релиз Wrike Marketing Next Generation. В обновленную версию Wrike Marketing включены следующие улучшенные и дополнительные функции: Дополнение Wrike Publish, которое используется вместе с Wrike Proof для улучшения процессов утверждения и согласования дизайн-проектов. Пользователи могут скачать файлы из DAM в Wrike, открыть доступ к документам основным участникам и внести правки с помощью Wrike Proof. Обновленное дополнение Wrike Proof позволяет ускорить циклы согласования благодаря наглядным инструментам разметки — можно оставлять отзывы, помогающие работать исполнителям. Wrike Proof: возможность гостевой проверки. Это обновление упрощает взаимодействие с внешними пользователями для ускоренного согласования материалов. 15 ноября 2018 — Релиз дополнения Wrike Resource. Wrike Resource позволяет управлять загруженностью команды и эффективно планировать и распределять ресурсы в режиме реального времени. Решение от Wrike дает возможность командам оптимизировать планы проектов и повысить их производительность. Обновлены графики рабочей загрузки, входящие в дополнение Wrike Recourse. Они позволяют планировать загрузку и определять приоритет задач на основании их трудоемкости. 15 ноября 2018 — Четвертый год подряд Wrike входит в рейтинг быстрорастущих технологических компаний Deloitte Technology Fast 500. Наша выручка увеличилась на 539% — это результат расширения деятельности компании, по всему миру у Wrike более 18 000 клиентов. 29 ноября 2018 — Wrike подписал окончательное соглашение о получении мажоритарных инвестиций от Vista Equity Partners. Vista Equity Partners — глобальная инвестиционная компания, специализирующаяся на SaaS-бизнесе с суммарным объемом фонда более 44 миллиардами долларов, чьи 50+ ИТ-компаний предлагают лучшие в своем классе программные решения в 175 странах мира для 800 000+ клиентов. Инвестиции Vista Equity Partners— важный момент в росте Wrike. Прежде всего, это говорит о доверии к нашему бизнесу и результатах проделанной нами работы. 5 декабря 2018 — Создана штаб-квартира APAC в Мельбурне, Австралии. Также были расширены офисы в Дублине и Сан-Диего. За последние три года мы утроили количество сотрудников по всему миру, и в ближайшие три года мы планируем удвоить их численность. Это был невероятный год, полный событиями и профессиональными достижениями. Но на 2019 у нас уже намечены грандиозные цели. Следите за нашими обновлениями!
Календарь мероприятий в 2019: маркетинг и разработка
Хотите узнать о самых важных конференциях по маркетингу и разработке, которые пройдут в 2019 году? Специально для вас мы составили календарь мероприятий, который будет актуален как для маркетологов, так и разработчиков.
Крупные мероприятия 2018 года: разработка и маркетинг
Зачем компании участвовать в профессиональных выставках и конференциях? Это дает возможность познакомиться с ведущими экспертами и лидерами мнений, лучше узнать рынок и тренды, а также найти новых партнеров для сотрудничества и развития собственного бизнеса. Мы хотим поделиться самыми крупными и значимыми мероприятиями, которые пройдут до конца 2018 года. Они будут актуальны как для IT-специалистов, так и маркетологов. Также мы расскажем, где будет представлена команда Wrike. Список тем докладов наших спикеров будет пополняться, следите за обновлениями! Мероприятия 2018 года: Россия и страны СНГ IT-фестиваль TechTrain Где: Россия, Санкт-Петербург Когда: 1-2 сентябряСфера: ИТУчастники: Microsoft, ABBYY, JetBrains и др.О чем: Большой фестиваль для инженеров и разработчиков, где будет рассказываться о новых проектах, а также технологических новинках. В программный комитет приглашен Женя Кот, Frontend Team Lead в Wrike. Digital Marketing Conference 2018 Где: Россия, Москва Когда: 7 сентября Участники: Amazon, Lego, Publicis Worldwide, PepsiCo и др.Сфера: Digital-маркетингО чем: Конференция для маркетологов, рекламщиков и дизайнеров, в которой примут участие эксперты рекламного рынка и digital-коммуникаций со всего мира. Как делать большие изменения на бэкенде Где: Россия, Санкт-ПетербургКогда: 13 сентября Участники: Wrike, NEXIGN, Яндекс.Деньги Сфера: БэкендО чем: Спикеры расскажут об архитектурных изменениях в работающей системе и повышении производительности систем, а также об оптимизации кода, подходах работы с базами данных и др. Мероприятие организуется при поддержке WrikeTechClub, Александр Колесников, Backend в Wrike, выступит с докладом на тему: «Большой рефакторинг в продукте, работающем 24/7». SEMconf Где: Россия, МоскваКогда:14 сентября Сфера: Контекстная реклама Участники: Яндекс, eLama, Google RussiaО чем: Конференция по контекстной рекламе и о том, как её автоматизировать. Приглашенные спикеры поделятся практическими кейсами и инструментами. FrontTalks Где: Россия, ЕкатеринбургКогда: 14-15 сентябряСфера: Контекстная рекламаУчастники: 2ГИС, Яндекс, Одноклассники и др.О чем: Большая ежегодная конференция для фронтенд-разработчиков, которая организуется при поддержке Яндекс. БИФ 2018 Где: Россия, БелгородКогда: 15 сентябряСфера: Разработка, ИТ, дизайн, digital-маркетинг, управление проектами, agileУчастники: Avito, Wrike, Вконтакте, ИКРА, Додо Пицца, ScrumTrek, GetTaxi, Альфа-Банк и др. О чем: II Межрегиональный IT-форум, посвященный развитию IT современным трендам в сфере цифровых решений и технологий. Давид Мекеришвили, Design Team Lead в Wrike, выступит с презентацией в секции “Дизайн” c темой: «Как настроить дизайн процессы в компании: от автоматизации до AI». TeamLead Conf 2018 Где: Россия, Санкт-Петербург Когда: 24-25 сентября Сфера: работа с командой Участники: Яндекс, Сбербанк-Технологии, Wrike, Spotify и др. О чем: Конференция для тех, кто хочет перейти на новый уровень для управления небольшими командами. Женя Кот, Frontend Team Lead в Wrike, выступит на конференции с докладом (тема уточняется). Future Business: Customer Day 2018 Где: Россия, Москва Когда: 27 сентября Сфера: Маркетинг Участники: KPMG, Ingate, IKEA Centres Russia, Renault Russia, Danone, Яндекс.Такси и др. О чем: Мероприятие о Customer Experience, персонализации, анализе клиентских данных, создании инновационной культуры внутри компании и изменению взаимодействия бренда с потребителем. На форуме соберутся 400+ лидеров из различных секторов экономики. RootConf 2018 Где: Россия, Москва Когда: 1-2 октября Сфера: DevOps Участники: Booking.com, HERE Technologies, PVS-Studio и др. О чем: Конференция, посвященная интеграции процессов разработки, тестирования и эксплуатации. Accelerate Где: Россия, Москва Когда: 2-3 октября Сфера: Бизнес, ИТ Участники: Террасофт, IBM, Tele2, Почта России, МегаФон др. О чем: Открытая конференция, на которой российские бизнес- и ИТ-лидеры компаний и организаций поделятся своим опытом ускорения бизнеса в цифровую эпоху. Стратегии директора по маркетингу Где: Россия, МоскваКогда: 4 октябряСфера: МаркетингУчастники: РБК, Saint-Gobain, Ticketland и др.О чем: Конференция, на которой эксперты расскажут про инструменты для достижения поставленных целей в бизнесе, а также основных каналах и методиках, о которых должен знать директор по маркетингу. Frontend Conf Где: Россия, МоскваКогда: 4-5 октябряСфера: ФронтендУчастники: Тинькофф, Яндекс, Альфа-Банк и др.О чем: Конференция, посвященная разработке клиентской части веб-проектов: от автоматизации и тестирования, до адаптивного дизайна и юзабилити. Алексей Золотых, Фронтенд-архитектор в компании Wrike, расскажет о лайфхаках для фронтенд-разработчиков. 404 Фестиваль интернет-деятелей Где: Россия, СамараКогда: 6-7 октябряСфера: Фронтенд, бэкенд, UX, Дизайн, PR и маркетинг, управление продуктами и тд.Участники: Авито, Wrike, BBDO Group, Productsence, Яндекс, The Village, Habr, Rambler и др.О чем: Фестиваль для IT-сообщества, который пройдет в Самаре в 8-ой раз. Алексей Золотых, Frontend в Wrike, поделится лайфхаками во фронтенд-разработке. Егор Гилёв, UX директор в Wrike, расскажет о дизайн-принципах в компании. Женя Кот, Frontend Team Lead в Wrike, выступит с докладом на тему«Flutter против мобильной Инквизиции». Также у Wrike будет стенд - участники смогут пообщаться с командой, подробнее узнать о сервисе, а также поучаствовать в специальном розыгрыше призов. РИФ Воронеж 2018 Где: Россия, Воронеж Когда: 12-13 октябряСфера: Интернет-технологииУчастники: Wrike, Росбанк, HeadHunter, Гильдия вольных проектировщиков и др.О чем: Фестиваль интернет-технологий, на котором будет шесть параллельных потоков: интернет для бизнеса, маркетинг в e-commerce, разработка и дизайн, менеджмент в интернет-бизнесе, стартапы и инвестиции и основной конгресс. С докладом выступит Дмитрий Круцких, Frontend Team Lead в Wrike. Compot Диджитал Где: Россия, Москва Когда: 13 октября Сфера: digital маркетинг Участники: Forbes Россия, ВКонтакте, Афиша, Одноклассники и др.О чем: Конференция, посвященная сообществам интернет-проектов и цифровому пространству, в котором они создаются. Состоит из трех потоков: «Сервис», «Пользователи» и «Платформа». SECR 2018 Где: Россия, МоскваКогда: 12-14 октябряСфера: программная инженерияУчастники: JetBrains, First Line Software, НИУ ВШЭ, университеты Иннополис и Politecnico di Milano и др.О чем: Конференция для программистов, аналитиков, менеджеров проектов и продуктов, в рамках которой спикеры расскажут о технологиях и инструментах программирования. Алексей Золотых, Frontend в Wrike, выступит на мероприятии с докладом. Performance Marketing Moscow Где: Россия, Москва Когда: 17 октября Сфера: Performance-маркетинг Участники: Uber, SimilarWeb, Viber и др.О чем: Лидеры индустрии расскажут о новинках интернет-рекламы за прошедший год и поделятся практическими кейсами. TOP Marketing 2018 Где: Россия, МоскваКогда: 17-19 октябряСфера: МаркетингУчастники: Cash and Carry, Азбука Вкуса, HeadHunter, IKEA Centres Russia и др.О чем: Эксперты расскажут о том, как решать маркетинговые задачи быстрее и эффективнее, а также поделятся успешными кейсами и практиками, актуальными в индустрии. Joker 2018 Где: Россия, Санкт-ПетербургКогда: 19-20 октябряСфера: JavaУчастники: JetBrains, TransferWise, Одноклассники, Райффайзенбанк и др.О чем: Конференция для опытных Senior/Regular-разработчиков и тимлидов. Ключевые темы мероприятия: Java Performance, Инструменты разработчика, архитектуры Java‑проектов и тд. DevFest Moscow 2018 Где: Россия, Москва Когда: 20 октября Сфера: IoT, Android-разработка Участники: Blackbox, Wrike, Яндекс.Вертикали и др. О чем: Международная конференция для разработчиков, организуемая при поддержке сообщества Google Developer Groups. На мероприятии выступит Женя Кот, Frontend Team Lead в Wrike. Pmbridge 2018 Где: Россия, Санкт-ПетербургКогда: 24 октябряСфера: Проектный менеджментУчастники: программа формируетсяО чем: PM Bridge - это ключевое мероприятие для профессионалов сферы управления проектами, организованное Санкт-Петербургским отделением PMI, в которой спикеры будут рассказывать об актуальных трендах и новостях в области управления проектами. Груша 2018 Где: Россия, Новосибирск Когда: 27 октября Сфера: Контекстная реклама Участники: 2ГИС, МегаФон eLama и др.О чем: Конференция о маркетинговых и PR-коммуникациях, о создании репутации, продвижении товаров и услуг. iMetrics Где: Россия, МоскваКогда: 6-7 ноябряСфера: веб-аналитика, интернет-маркетингУчастники: 7 Airlines,MyTarget, Domino's Pizza, Mail.Ru и др.О чем: На конференции представители крупнейших компаний расскажут о маркетинговой и продуктовой аналитике и о том, как она работает на принятие бизнес-решений. Product Sense 2018 Где: Беларусь, МинскКогда: 8-9 ноябряСфера: Product ManagementУчастники: Booking.com, Яндекс.Медиасервисы, Wrike, Intercom, Facebook, App in the Air и и др.О чем: Крупнейшая конференция по Product Management в СНГ, в рамках которой спикеры расскажут про создание полезных и прибыльных продуктов, инструменты и тренды. На конференции с докладом выступит Юрий Андрейкович, Product Manager в Wrike. HighLoad++ 2018 Где: Россия, МоскваКогда: 8-9 ноябряСфера: BigData, DevOpsУчастники: ВКонтакте, Яндекс, Lamoda, 2ГИС, JetBrains, IBM и др.О чем: Конференция для разработчиков highload-систем, на которой спикеры расскажут об архитектуре крупных проектов, базах данных, системах хранения и других актуальных темах. MARTECH EXPO Россия 2018 Где: Россия, Москва Когда: 13-15 ноября Сфера: Маркетинг Участники: Азбука Вкуса, Яндекс, Wrike, Dentsu Aegis Network, Леруа Мерлен, Tele2 др. О чем: Форум, посвященный новым технологиям и решениях для интеграции в маркетинговую стратегию и операционную деятельность компаний. Родион Насакин, Director of Marketing Operations в Wrike, приглашен к участию в конференции, где выступит с темой: «Account-based marketing: Как перестать мерить успех лидами и привлечь крупных клиентов». RIW 2018 Где: Россия, МоскваКогда: 21-23 ноябряСфера: Интернет, телеком, медиа, технологии, софтУчастники: Facebook, OZON.travel, Microsoft, РАЭК, Mail.Ru Group, ВКонтакте, Росбанк и др. О чем: 11-я Неделя Российского Интернета, на которой будут представлены тематические блок-конференции, выставки, шоу высоких технологий и презентации лучших экспертов индустрии, разделенные по отраслям цифровой экономики. HolyJS 2018 Moscow Где: Россия, МоскваКогда: 24-25 ноябряСфера: JavaУчастники: Google, Microsoft, ForgeRock, ВКонтакте, Avito и др.О чем: Большая конференция для JavaScript-разработчиков, на которой спикеры будут говорить о свежих инструментах, фреймворках и тд. В программный комитет приглашен Женя Кот, Frontend Team Lead в Wrike. DevFest Siberia 2018 Где: Россия, Новосибирск Когда: 23-25 ноября Сфера: Фронтенд, бэкенд, машинное обучение, data science Участники: Intel, HeadHunter Group, Яндекс Такси, Redmadrobot и др. О чем: IT-конференция для разработчиков, которая проводится по всему миру и организуется сообществом Google Developer Groups. С докладами выступят как российские, так и зарубежные спикеры. DevFest SPb 2018 Где: Россия, Санкт-Петербург Когда: 27 ноября Сфера: Участники: Яндекс.Такси, Samsung, Wrike, Research Gate и др. О чем: Международная конференция для разработчиков, которую организует сообщество Google Developer Groups. На мероприятии выступит Женя Кот, Frontend Team Lead в Wrike. iFresh Где: Россия, Санкт-Петербург Когда: 29-30 ноября Сфера: Digital-маркетинг Участники: AGIMA, TextBack и др. О чем: Конференция об интернет-маркетинге, на которой эксперты digital-рынка поделятся новейшими инструментами и сервисами, проведут мастер-классы и ответят на все интересующие Вас вопросы. B2B Marketing Forum 2018 Где: Россия, МоскваКогда: 29-30 ноябряСфера: Маркетинг и реклама в сфере B2BУчастники: DHL Express в России, SIEMENS, Gett, ВТБ Факторинг и др. О чем: Конференция для директоров и руководителей сферы маркетинга из B2B компаний, на которой будут рассмотрены подходы к измерению эффективности инвестиций в маркетинг и о том, зачем они нужны. Управление проектами 2018 Где: Россия, МоскваКогда: 3-5 декабряСфера: Проектный менеджментУчастники: НИУ ВШЭ, БЕ «Инжиниринг», ПАО «Т Плюс» и др.О чем: На конференции спикеры расскажут о международных и российских трендах в проектном управлении, а также поделятся практическими кейсами и бизнес-советами. Heisenbug 2018 Moscow Где: Россия, МоскваКогда: 6-7 декабряСфера: UX, Security, A/B-тестирование т.дУчастники: JetBrains, Smashing Magazine, CountMyCrypto и др. О чем: Большая техническая конференция для специалистов в области тестирования. Эксперты поделятся своими кейсами, основанными на реальных проектах. DartUP Где: Россия, Санкт-Петербург Когда: 1 декабря Сфера: Dart language Участники: Wrike, Google др. О чем: Первая русскоязычная конференция по Dart/Flutter, которая пройдет при поддержке Wrike и Google. Выступит 8-10 докладчиков, включая представителей от Google. Знаете ли вы о других конференциях, которых нет в списке? Напишите нам об этом в комментариях!
Компания Wrike названа лидером в отчете «Фавориты в управлении проектами» за III квартал 2016 г.
Software Advice recently published results of the FrontRunners for Project Management report — a study that analyzes leading project management software providers based on the capability and value that small business customers derive from them. In the report, Wrike was identified as one of the seven providers in the "Leaders" quadrant.
Ругань на рабочем месте: опрос Wrike
Некоторые утверждают, что сидячий образ жизни так же вреден, как курение, но есть мнение, что на самом деле с курением следует сравнивать... ругань. В наши дни, когда работа из дома становится обыденностью, костюмы с галстуками сменились джинсами и футболками, а трехэтажные загибы воспринимаются как проявление служебного рвения, тонкая грань между формальной и неформальной обстановкой становится все незаметнее. Мы решили изучить особенности общения в офисе и выяснить, насколько в действительности тонка эта грань. Мы провели опрос среди 1542 служащих на тему использования ненормативной лексики на работе. Как оказалось, большинство опрошенных не стесняются в выражениях (57%), в то время как 41% респондентов считают ругань проявлением распущенности и непрофессионализма. Вот некоторые результаты опроса: 49% утверждают, что ругаются время от времени, а 25% — каждый день Женщины (60%) чаще, чем мужчины (55%), признаются в сквернословии, но если уж мужчина привык ругаться в офисе, он делает это гораздо чаще, чем средняя женщина 94% чаще позволяют себе крепкие словечки в разговорах с глазу на глаз, чем в электронной переписке или при общении в сети 66% склонны ругаться, если ругается их начальник, в то время как 25% заявили, что «это не имеет значения» 33% не согласились бы перейти на работу в компанию, где ругательства строго запрещены Узнайте полные результаты первой части опроса об организации работы за 2016 год. Опрос о поведении на работе за 2016 год от Wrike
Управление проектами: пять прогнозов на 2016 год
Технический прогресс оказывает влияние на все сферы деятельности, в том числе на управление проектами. И это влияние достаточно велико: каждый год, если не каждый квартал, менеджерам приходится сталкиваться с изменениями в рабочей среде. Если вы до сих пор не учитываете растущие тенденции в области управления проектами, прекращайте их игнорировать, пока не стало слишком поздно. Узнайте о перспективах найма удаленных специалистов, управления портфелями проектов, оптимизации внутреннего обучения, использования личных устройств на работе и новых реалиях цифрового управления проектами. 1. Удаленная работа над проектами Знаете ли вы, что к 2020 году 40% рабочей силы в США будет представлено фрилансерами, подрядчиками и временными сотрудниками? Помимо этого, штатные специалисты все чаще работают в составе распределенных (в том числе международных) команд, участники которых общаются и координируют свою деятельность с помощью онлайн-систем. Недавнее исследование Wrike продемонстрировало, что 59% компаний, принявших участие в опросе, используют стандартизированные методики управления проектами в большинстве своих подразделений или во всей организации. Возможности для удаленной работы появились в первую очередь благодаря современным технологиям: совещания теперь проводятся по Skype, выполнение задач отслеживается инструментами для управления проектами, графики работ создаются и распространяются с помощью онлайн-систем для совместной работы. Поэтому просто задайтесь вопросом: можете ли вы улучшить выполнение проектов за счет привлечения фрилансеров или удаленных специалистов? Если ответ «да», то технические проблемы не станут для вас препятствием — для любой из них найдется решение! 2. Более эффективное управление портфелями проектов Прогнозы на 2015 год о росте популярности решений для управления портфелями проектов (PPM) сбылись не в полной мере. Но многие компании внедряют PPM-решения, и многие считают их внедрение высшим приоритетом. Поэтому мы ожидаем, что эти решения будут использоваться все активнее, и 2016 год может стать годом централизации процессов управления проектами в вашей организации, включая методологию и аналитику. 3. Ускорение адаптации новых сотрудников Издание FastCompany сообщает о том, что современные специалисты меняют место работы через каждые три года, чтобы получить новые знания, повысить продуктивность труда и добиться более высокой заработной платы. Это значит, что текучесть кадров в вашей компании повысится, а новым участникам команды придется быстрее адаптироваться и включаться в работу, что потребует более эффективных программ обучения. По нашим прогнозам, в 2016 году вы будете прилагать больше усилий к развитию ваших сотрудников, чем к их удержанию. 4. Политика BYOD («принеси собственное устройство») 2015 год показал, что сотрудники все чаще приносят на работу собственные компьютеры, планшеты и смартфоны, чтобы с их помощью ускорить выполнение задач. Можно ожидать, что эта тенденция будет расти. Однако также заметно, что она создает большие трудности для ИТ-специалистов, которым приходится поддерживать эти устройства и интегрировать их в рабочие процессы компании. Во что это выльется, мы еще увидим. 5. Управление проектами тоже станет цифровым, как и другие процессы Полная цифровая трансформация в сфере управления проектами завершится к концу 2016 года. Под ней я подразумеваю переход к использованию онлайн-инструментов для совместной работы и координирования действий между командами, а не бессмысленный обмен электронными сообщениями. По данным компании Intuit, только 25% рабочих групп физически собираются вместе для обмена новой информацией; совещания и отчеты по текущим делам все чаще проводятся удаленно. Управлению проектами самое время стать цифровым и окончательно отмежеваться от старых методов. А каковы ваши прогнозы на 2016 год, касающиеся сферы управления проектами? Без сомнения, этот год, как и все предыдущие, станет годом больших изменений. Возможно, не все наши прогнозы сбудутся. Но многие из перечисленных тенденций возникли несколько лет назад, и следует ожидать, что их влияние на сферу управления проектами продолжит расти. Об авторе. Джоэль Робертс (Joel Roberts) работает менеджером по работе с клиентами и уже более 12 лет является автором статей на тему управления проектами. Сейчас она работает над программой Microsoft Project Viewer компании Seavus — автономным инструментом для участников рабочих групп, которым требуется просматривать и анализировать планы проектов.
Вышло исследование «Влияние мобильных устройств на продуктивность — 2016»
Мы рады представить вам результаты нового исследования Wrike о влиянии мобильных устройств на рабочий процесс. Мы опросили более 850 специалистов из области маркетинга, ИТ, финансов и HR, чтобы узнать, как использование мобильных устройств отражается на повседневной эффективности их работы и балансе рабочего и личного времени. Мы обсудили такие темы, как самые используемые возможности устройств, применение собственных устройств для работы (BYOD) и будущее мобильных устройств в рабочем процессе. Предлагаем вашему вниманию некоторые цифры из отчета: 43% респондентов считают использование мобильных устройств чрезвычайно важным для успешной работы. 44% утверждают, что они проверяют или используют свое мобильное устройство в рабочих целях не менее 20 раз в день. 30% респондентов считают, что наличие мобильного устройства ухудшает баланс рабочего и личного времени, в то время как 37% считают, что, напротив, улучшает. Вот основные проблемы, с которыми сталкиваются респонденты при использовании мобильных устройств для работы: Прочтите полный текст отчета и узнайте все результаты опроса. Нажмите на ссылку ниже, чтобы загрузить отчет бесплатно: Попробуйте бесплатную версию Wrike, чтобы повысить свою эффективность в офисе и за его пределами. Уже работаете с Wrike? Загрузите бесплатные мобильные приложения Wrike для iOS и Android, чтобы всегда быть в курсе дел и взаимодействовать с коллегами, где бы вы ни были.