Le guide du télétravail

Comment créer une culture d'entreprise à distance

Qu'est-ce que la culture d'entreprise en télétravail ?

Aujourd'hui, les entreprises ont besoin de construire une solide culture du télétravail. C'est d'ailleurs une préoccupation majeure pour de nombreuses organisations qui doivent réagir face aux changements liés à la pandémie du COVID-19.

Certains minimisent cette nécessité, mais les experts estiment que de nombreuses entreprises choisiront de conserver une part importante de leur structure de travail à distance dans les années qui viennent.

Si vos employés font du télétravail, à long terme ou de façon temporaire, vous devez prendre des mesures pour construire une culture solide d'équipes à distance qui permettra aux employés d'être plus investis.

On ne peut pas rendre les gens heureux d'un coup de baguette magique. Les responsables peuvent donner une direction et des indications pour collaborer et travailler au sein de l'équipe, mais vous ne pouvez pas forcer l'équipe à répondre de façon similaire. La culture le fait. 

Pourquoi la culture d'entreprise à distance est-elle si importante ?

Les équipes à distance devenant monnaie courante, il est essentiel de créer rapidement la culture que vous souhaitez pour votre entreprise.

Construire une culture de travail efficace permet bien sûr d'effectuer les tâches, mais apporte bien plus, par exemple : meilleur moral, diminution de l'absentéisme et amélioration de la productivité des employés.

Nous savons que la création d'une culture d'entreprise est exigeante. Mais il est toujours préférable d'établir celle que vous souhaitez plutôt que d'en créer une au fur et à mesure que vous avancez. Ce serait comme jeter des spaghettis contre le mur et voir celles qui collent.

Une bonne culture d'entreprise ne s'établit pas par accident. Elle se crée intentionnellement. La transparence et des attentes claires sont les bases d'un environnement de travail solide.

Vous vous demandez par où commencer ? Chez Wrike, nous vous proposons nos meilleures ressources et conseils pratiques pour la création et l'entretien d'une culture de télétravail positive, que vous gériez des employés sur un continent ou plusieurs !

10 conseils pour construire une culture de télétravail positive

L'un des avantages principaux des équipes en télétravail est la capacité à recruter les personnes les plus talentueuses, quel que soit leur lieu de résidence. Une fois votre équipe de choc trouvée, la dernière chose que vous voulez est d'en perdre des membres parce qu'ils sont isolés et loin de leurs collègues.

La distance ne devrait pas être une barrière, surtout avec les outils et les technologies disponibles pour faciliter la communication et la connexion. Gardez vos travailleurs à distance impliqués, productifs et heureux grâce à ces 10 conseils pratiques et faciles à mettre en place.

1. Bien intégrer vos employés

Construire une culture de télétravail commence avant même que le nouveau membre de l'équipe se connecte. Vous devez avoir un plan d'action afin de vous assurer qu'il ne rencontrera pas d'obstacles, par exemple une difficulté à se connecter ou des autorisations non valides. La première impression compte !

Vous devez avoir les ressources disponibles pour l'intégration de votre employé, mais vous devez également vous assurer qu'il est présenté à l'ensemble de l'équipe le premier jour. Son nouvel environnement doit être aussi accueillant que possible : effectuez les présentations et encouragez votre équipe à se montrer avenante.

Par exemple, facilitez l'intégration grâce à l'approche basée sur les tâches que propose Wrike. Les nouvelles recrues peuvent effectuer des tâches le premier jour, accéder aux ressources et démarrer une conversation autour de leur fontaine à eau virtuelle !

2. Soutenir le développement professionnel

Comprendre ce qui enthousiasme et motive les membres de votre équipe distante en apprenant à les connaître personnellement, au-delà des attentes et des délais relatifs aux projets. Comme vous le faites pour les membres de votre équipe sur site, interrogez vos télétravailleurs sur leurs objectifs et aidez-les à acquérir de nouvelles qualifications pour faire avancer leur carrière : fonds pour des formations en ligne, participation à des séminaires virtuels ou obtention d'une nouvelle certification pour les encourager à développer leurs compétences.

3. Créer des liens entre les membres de l'équipe

En tant que responsable, il est préférable de planifier des appels réguliers avec les membres de votre équipe en télétravail afin d'échanger, de répondre aux questions et de proposer de l'aide. Organisez des échanges réguliers de travail mais aussi de détente. Les appels vidéo, les chats et d'autres canaux de communication en temps réel offrent un moyen simple de se connecter les uns aux autres et de collaborer sur des projets. Mettez en relation les collègues qui partagent des loisirs ou des intérêts communs, et associez une nouvelle recrue sur une tâche ou un projet avec un collègue expérimenté.

4. Communiquer et collaborer

Dans une équipe en télétravail, encouragez autant que possible les échanges et la collaboration. En échangeant régulièrement avec vos employés à distance, vous apprendrez à mieux les connaître et à établir une dynamique d'équipe. S'ils ont l'impression d'être un simple rouage dans la machine qu'est l'entreprise, ils n'auront que peu d'envie de communiquer avec leurs collègues.

Utilisez des solutions comme Slack pour permettre à vos équipes de communiquer instantanément et pour éviter les cloisonnements de communication. Les membres d'une équipe distante doivent pouvoir communiquer entre eux, prendre des nouvelles, sans avoir besoin d'échanger les numéros de téléphone ou les adresses e-mail personnelles.

 De plus, en utilisant Wrike comme votre plateforme de gestion du travail tout-en-un, vous pouvez rendre les communications accessibles et centralisées.

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5. Prioriser le présentiel et éviter l'isolement

Même si vos télétravailleurs sont connectés au reste de l'équipe par messagerie instantanée ou chat vidéo, ils peuvent se sentir isolés

Luttez contre l'isolement et le burnout en prévoyant dans votre budget annuel un événement en présentiel une fois par an ou attribuez des fonds pour que vos employés à distance puissent utiliser un espace de coworking à proximité de leur domicile. Voir de nouvelles personnes et être confronté à de nouvelles idées restent des éléments clés de la créativité.


6. Agrémenter le travail

Pour combler le fossé entre les événements annuels en présentiel, organisez des événements virtuels qui encourageront la camaraderie au sein de votre équipe. Par exemple, pendant le Tournoi des six nations, les Jeux olympiques ou la Coupe du monde, prévoyez une pause de 30 minutes où vous lancerez un appel vidéo et regarderez l'événement ensemble. Vous trouverez d'autres idées ici : Guide des activités de Team Building efficaces.

7. Rendre les choses ludiques 

Rendre les choses ludiques est un autre moyen efficace d'encourager la camaraderie et la plaisanterie. En ajoutant des jeux en ligne multijoueurs avec des conversations amicales, vous garantissez que vos employés entament avec plaisir leur journée de travail. 

Vous leur donnez l'occasion d'interagir avec les membres de leur équipe, et ils s'amuseront en dehors du travail et développeront ainsi des liens plus forts avec leurs collègues, même en télétravail. 

8. Distribuer des cadeaux d'entreprise 

Qui n'aime pas les cadeaux ? Tout le monde aime ça. Inondez vos employés de cadeaux d'entreprise personnalisés qui développeront chez eux un sentiment d'appartenance, même à des centaines de kilomètres les uns des autres. Constatez combien la cohésion d'équipe et les taux d'implication augmentent drastiquement et restent élevés.

9. Reconnaître les succès

Il est bon de se sentir apprécié, n'est-ce pas ? Reconnaissez les contributions des membres de votre équipe et assurez-vous que leurs efforts ne passent pas inaperçus.

Lorsque les employés travaillent chez eux, depuis des continents ou pays différents, il est important de leur rappeler qu'ils jouent un rôle important. Chaque semaine, organisez une session d'appréciation virtuelle où les succès ou les projets importants sont évoqués auprès de tous les membres de l'équipe.

10. Encourager un équilibre travail-vie privée

Lorsque votre foyer et votre bureau se trouvent au même endroit, il est parfois difficile d'éviter les comportements de bourreau de travail qui empêchent de "se déconnecter". Encouragez les horaires flexibles et les pauses. Vérifiez la fréquence à laquelle vos télétravailleurs demandent des vacances, rappelez-leur les congés qu'ils ont accumulés et faites en sorte qu'ils sachent qu'ils sont encouragés à en prendre.

Comment Wrike peut vous aider à construire une solide culture d'équipe

Le télétravail va durer. Avec son développement, les entreprises devront mettre en place des équipes distantes soudées afin d'améliorer la livraison de projets et la rentabilité, et atteindre certains objectifs commerciaux. 

Une fois que vous avez mis en place une solide culture du travail à distance, elle se reproduit. Les responsables d'entreprise n'ont pas à la gérer chaque jour. Vous la verrez en action lorsque les membres d'une équipe collaborent, communiquent en temps réel et améliorent leur productivité en utilisant de puissantes plateformes de gestion du travail telles que Wrike. Avec un seul espace de travail numérique, obtenez des résultats quel que soit le lieu de résidence des membres de votre équipe.