Guide sur le télétravail
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Comment accéder à sa messagerie professionnelle depuis chez soi

À mesure que le télétravail se démocratise dans le monde, la possibilité d'accéder à sa messagerie électronique - que ce soit en présentiel, en télétravail ou en déplacement - est devenue indispensable pour réussir professionnellement. Accéder à sa messagerie professionnelle depuis chez soi peut être difficile pour les personnes qui découvrent le télétravail. 

Vous trouverez ci-dessous des instructions étape par étape qui vous aideront à consulter votre messagerie professionnelle depuis votre domicile. Cet article se concentre uniquement sur la messagerie professionnelle Outlook, que de nombreuses entreprises utilisent en raison de ses fonctionnalités, de son coût et de son niveau de sécurité. Toutefois, Outlook n'est qu'un exemple parmi tous les outils et solutions logicielles que les télétravailleurs utilisent. 

Comment accéder à sa messagerie Outlook depuis chez soi via un ordinateur de bureau

Vous pouvez accéder à votre messagerie professionnelle via votre ordinateur de bureau à l'aide d'Outlook Web App ou du client Outlook. 

Comment accéder à votre messagerie professionnelle depuis chez vous via Outlook Web App :

  1. Contactez le service informatique de votre entreprise pour vous assurer que vous pouvez accéder à votre messagerie Outlook en dehors du bureau.
  2. Si votre entreprise utilise Office 365 ou le serveur Exchange, vérifiez la compatibilité du service avec Outlook Web App.
  3. Connectez-vous à Outlook Web App via le service de messagerie ainsi validé. 
  4. Si Office 365 pour les entreprises est utilisé : rendez-vous sur portal.office.com.
  5. Si le Serveur Exchange est utilisé : rendez-vous sur la page de connexion de votre serveur Exchange. Par exemple, si le nom de votre entreprise est « XYZ », votre page de connexion Exchange sera éventuellement mail.xyz.com.
  6. Une fois connecté à l'application, enregistrez-vous en renseignant votre adresse e-mail et votre mot de passe Office pour les entreprises ou Exchange. 
  7. Le tour est joué ! Vous pouvez désormais accéder à votre messagerie professionnelle via votre ordinateur de bureau. Si vous utilisez Office 365 pour les entreprises, cliquez sur le lanceur d'applications et sélectionnez Courrier. Si vous utilisez le serveur Exchange, parcourez la barre latérale et cliquez sur l'option de messagerie.

Étapes pour accéder à votre messagerie professionnelle depuis chez vous à l'aide d'Outlook Web Client :

  1. Contactez votre service informatique pour obtenir l'autorisation d'accéder à votre messagerie professionnelle depuis votre domicile, ainsi que l'adresse du serveur de messagerie de votre entreprise.
  2. Sélectionnez le menu Fichier et cliquez sur « info » pour afficher les informations du compte.
  3. Cliquez sur l'option Ajouter un compte pour ajouter un nouveau compte à Outlook.
  4. Ensuite, saisissez votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe.
  5. Une fois connecté, cliquez sur Boîte de réception dans la barre latérale de navigation.

Comment consulter sa messagerie depuis chez soi via un smartphone

Vous pouvez utiliser votre iPhone ou votre smartphone Android pour accéder à votre messagerie professionnelle.

Étapes pour accéder à votre messagerie professionnelle depuis chez vous à l'aide d'un smartphone Android

  1. Contactez votre service informatique pour vous assurer que votre entreprise autorise les connexions externes au client de messagerie.
  2. Une fois la confirmation obtenue, cliquez sur l'icône des paramètres de votre smartphone Android.
  3. Cliquez sur « accounts » (comptes). 
  4. Sélectionnez l'option « add account » (ajouter un compte) puis cliquez sur « Exchange » ou « Office 365 pour les entreprises ».
  5. Renseignez votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe.
  6. Ne cliquez pas immédiatement sur « next » (suivant). Lisez d'abord attentivement les informations d'autorisation avant de valider l'accès. Vous pourrez alors vérifier que les instructions de votre service informatique seront effectivement suivies.
  7. Après avoir connecté votre compte, choisissez les données que vous souhaitez synchroniser avec votre smartphone et cliquez sur « sync email » (synchroniser la messagerie).
  8. Le tour est joué ! Vous pourrez désormais consulter votre messagerie professionnelle via l'application de messagerie de votre appareil Android.

Étapes pour accéder à votre messagerie professionnelle depuis chez vous à l'aide d'un iPhone :

  1. Vérifiez auprès de votre service informatique que vous êtes éligible et pouvez accéder à votre messagerie professionnelle depuis votre domicile.
  2. Cliquez sur l'icône des paramètres de votre iPhone. 
  3. Cliquez sur « mail » (messagerie) et sélectionnez « add account » (ajouter un compte). 
  4. Sélectionnez ensuite « Exchange » et renseignez votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe.
  5. Activez l'option « mail » (messagerie) et cliquez sur « save » (enregistrer). 
  6. Certains serveurs Exchange peuvent exiger un mot de passe lors de l'ajout d'une messagerie professionnelle. Ce mot de passe vous sera demandé à chaque fois que vous aurez besoin d'accéder à votre messagerie professionnelle sur votre iPhone. 

Nous espérons que les étapes ci-dessus sauront vous guider et vous permettront d'accéder à votre messagerie professionnelle, que vous travailliez déjà à domicile ou comptiez passer au travail à distance.