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Was ist die Definition von Marketing Communications (MarCom-Definition)?

Marketingmaßnahmen umfassen unterschiedliche Arten der Kommunikation – von Beiträgen in sozialen Medien über bezahlte Anzeigen bis zu ausgedruckten Flyern. Ein in diesem Zusammenhang häufig genannter Begriff ist Marketing Communications (MarCom) und vielleicht fragen Sie sich: Was ist MarCom? Marketing Communications (MarCom) ist laut Definition der Sammelbegriff für alle Maßnahmen, die Marketingabteilungen setzen, um mit potenziellen und bestehenden Kunden zu kommunizieren. Sie können Menschen zum Beispiel mit Informationen über ihr Unternehmen versorgen, für weitere Informationen eine Anmeldung fordern oder einen Rabattcode anbieten, um Kunden zu einem Kauf zu animieren. All diese Maßnahmen sind Teil der Marketing Communications.  

Immer wenn sich eine Marketingabteilung mit Informationen über das Unternehmen an die Öffentlichkeit richtet, gehört dies zu den Marketing Communications. Hier einige Beispiele: 

  • Direktwerbung
  • Website-Inhalte
  • Pressemitteilungen
  • Verpackungen
  • Branding
  • Drucksachen
  • Webinare
  • Veranstaltungspräsentationen
  • E-Mail-Newsletter 

Diese Mittel werden jedoch nicht willkürlich eingesetzt. Das Marketingteam plant eine spezifische Kombination von Marketingmaßnahmen, um seine Zielgruppe bestmöglich anzusprechen. Man nennt dies auch den Marketing-Communications-Mix bzw. MarCom-Mix. 

Zur Unterscheidung von Marketing und Marketing Communications ist es hilfreich, Marketing als eine Reihe von Prozessen und Systemen zu betrachten, die es einem Unternehmen ermöglichen, mit seinen Kunden in Kontakt zu treten. Marketing Communications beziehen sich hingegen auf die Kommunikationsmethoden, die Marketingabteilungen einsetzen, um Kunden direkt anzusprechen, über ein Produkt zu informieren, die Alleinstellungsmerkmale eines Unternehmens zu erläutern und Kunden zum Kauf zu bewegen. 

Marketing Communications sollten auch von der integrierten Marketingkommunikation unterschieden werden. Mit der integrierten Marketingkommunikation soll in der Regel gewährleistet werden, dass alle Botschaften des Unternehmens und der Teams einheitlich sind. Marketing Communications umfassen für gewöhnlich spezifische Aktivitäten, mit denen das Marketingteam Kunden über verschiedene Kanäle erreichen möchte. 

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