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Setzen Sie Wrike dank Beratung, Schulung und Support von Experten optimal ein, um Ihre Ziele zu erreichen.

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Die Professional Services von Wrike verhelfen Ihrem Team zum erfolgreichen Umstieg. Unser Beraterteam sorgt dafür, dass Sie das Meiste aus Ihrer Lösung für kollaboratives Arbeitsmanagement herausholen.

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Ihr engagierter und vertrauensvoller Partner weiß, welche Best Practices und Veränderungen nötig sind, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen. Schließlich möchten wir, dass Sie mit Wrike erfolgreich sind.

Globaler Support
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Wrike kümmert sich im Hilfe-Center sowie per E-Mail, Chat und Telefon Hilfe um Ihre Fragen und Probleme. Unser Support steht Ihnen während Ihrer eigenen Geschäftszeiten und in Ihrer Sprache zur Verfügung, ganz nach Ihren Präferenzen.

Preise auf Anfrage

FAQs

Wrike bietet eine Vielzahl verschiedener Optionen passend für Ihr Team, darunter drei Arten von Nutzerlizenzen: Normale Nutzer, Externe Nutzer und Gastnutzer. Normale sowie Externe Nutzer benötigen einen kostenpflichtigen Nutzerplatz. Die Anzahl der verfügbaren Plätze für Normale und Externe Nutzer hängt von Ihrem Abonnement-Tarif ab. Gastnutzer benötigen keinen kostenpflichtigen Nutzerplatz, aber die Anzahl der Gastnutzer, die Sie in Ihren Account einladen können, ist begrenzt. Innerhalb Ihres Tarifs und ohne zusätzliche Kosten können Sie bis zu 20 Gastnutzer bzw. 15 % Ihrer Lizenzanzahl (je nachdem, welche Anzahl höher ist) zur Mitarbeit in Wrike einladen. Sollte diese Anzahl nicht ausreichen, kontaktieren Sie bitte Ihre Wrike-Ansprechperson, um andere Optionen zu besprechen.

Innerhalb dieser Lizenzmöglichkeiten gibt es Voll- und Gastlizenzen. Mit einer Volllizenz (Normale und Externe Nutzer) hat man Zugriff auf alle Funktionen des jeweiligen Tarifs, wobei Externe Nutzer auf bestimmte Zugriffsrechte beschränkt sind. Eine Gastlizenz bietet dagegen nur einige Grundfunktionen. Sie haben noch Fragen zu unseren Lizenzen? Mehr Infos und Antworten finden Sie auch in unserem Community Forum.

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Ihr Account wird so lange gesperrt, bis Sie sich entscheiden, wie Sie weiter damit verfahren möchten. Sie können Ihren Account entweder auf die Kostenlose Version herunterstufen oder sich an Ihre Wrike-Ansprechperson wenden. Dort wird man die nächsten Schritte zur Auswahl eines Tarifs mit Ihnen besprechen und ob eine Verlängerung der Testphase möglich ist.

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Wenn Sie Wrike erstmalig nutzen, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse unten auf der Seite hier ein, um eine 14-tägige kostenlose Testphase zu erhalten; einer unserer Vertriebsmitarbeiter wird sich dann bei Ihnen melden, um die richtige Lösung angepasst auf die Bedürfnisse Ihres Teams zu finden.

Wenn Sie bereits über eine Testversion verfügen, dann können Sie online im Bereich ‚Account‘ Ihres Workspace bis zu 15 Nutzer für Professional- und Business-Tarife erwerben. Für einer größere Anzahl von Nutzern, wenden Sie sich bitte an Ihre Wrike-Ansprechperson.

Wrike wird in Gruppen mit 5 Nutzern verkauft. Die Tarife Wrike Business und darüber stehen nur als Jahresabonnement zur Verfügung.

Unsere Preise sind alle in US-Dollar angegeben, aber Ihre Bank kann den jeweiligen Betrag beim Kauf in Ihre Landeswährung umrechnen. Ihre Rechnung wird ebenfalls in US-Dollar ausgestellt. Unsere Preise enthalten keine möglicherweise anfallenden Steuern. Sie (der Kunde) sind für die Steuern verantwortlich. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb. Er wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Ihre Daten werden automatisch in unserem Rechenzentrum in San Jose, Kalifornien, gespeichert. Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten in unserem europäischen Rechenzentrum in Amsterdam (Niederlande), gespeichert werden. Wenden Sie sich dazu einfach an Ihre Wrike-Ansprechperson oder unser Support-Team.

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Wrike ist vollständig Cloud-basiert, d. h. unsere Software kann von Ihnen an Remote-Standorten sofort genutzt werden.

Wrike nimmt Datenschutz/Datensicherheit sehr ernst. Wir verfügen über die folgenden Zertifizierungen durch unabhängige Dritte:

● SOC2 Typ II, wodurch unser Engagement für einen robusten und sicheren Ansatz in Bezug auf Produkte, Prozesse und Sicherheit rund um unsere Kundendaten nachgewiesen wird.

● ISO 27001:2013, diese unabhängige, externe Zertifizierung belegt, dass Wrike über ein lückenloses Sicherheitsframework und einen risikobasierten Ansatz für das Management der Informationssicherheit verfügt.

● ISO 27018:2019, aus der hervorgeht, dass Wrike über Kontrollen zum Schutz personenbezogener Daten (PII) gemäß den Datenschutzprinzipien in ISO/IEC 29100 für die öffentliche Cloud-Computing-Umgebung verfügt.

● CSA STAR, was bestätigt, dass Wrike die in der CSA Cloud Controls Matrix dargelegten, für die Cloud-Sicherheit kritischen Probleme angegangen ist, und anhand des STAR Capability Maturity Model für Aktivitäten in Kontrollbereichen der Cloud-Sicherheit bewertet worden ist.

Zusätzlich zu den oben genannten Zertifizierungen sind wir gemäß dem EU-US und Swiss-US Privacy Shield zertifiziert, DSGVO-konform und CCPA-konform. Wir betreiben auch ein EU-Rechenzentrum, das zur Nutzung unserer Dienstleistungen gewählt werden kann.

Wrike Professional bezieht sich auf das Einstiegsabonnement für Wrikes Arbeitsmanagement-Software. Es umfasst alle Funktionen für die Projektplanung und Zusammenarbeit. Wenn Sie mehr über Wrike Professional erfahren möchten, scrollen Sie bitte für einen vollständigen Vergleich nach oben zur Registerkarte „Wrike Professional“.

Wrike for Professional Services ist eine vertikale Lösung von Wrike, die speziell für Dienstleistungs-Teams entwickelt wurde. Sie wurde zur Optimierung von Projekten – von der Planung bis zur Ablieferung – konzipiert. Wenn Sie mehr über Wrike for Professional Services erfahren möchten, scrollen Sie bitte nach oben zum Tarifvergleich und klicken Sie auf die Registerkarte „Dienstleistungs-Teams“.

Das Add-on für Professional Services Deployments bezieht sich auf unseren Beratungsservice (siehe Frage unten). Wrike bietet eine Auswahl von Professional Services-Paketen, die Ihrem Team helfen, die Lösung erfolgreich zu nutzen. Unser Beraterteam wird dafür sorgen, dass Sie das Potenzial der von Ihnen ausgewählten Wrike-Lösung voll ausschöpfen. Wenn Sie mehr über die Beratungsleistungen von Wrike erfahren möchten, gehen Sie bitte zu unserer Professional-Services-Seite.

Wrike ist eine intuitive Lösung für Zusammenarbeit. Es kann jedoch schwierig sein, ein gesamtes Team auf eine konsistente Arbeitsweise auszurichten, Wrike zu konfigurieren und eine langfristige Adaptierung des Tools sicherzustellen. Unser Professional Services-Team ist darauf spezialisiert, Teams jeder Größe zu verstehen und in das Produkt einzuführen, unabhängig von den jeweiligen Herausforderungen. Wir empfehlen, dass alle neuen Teams während der Einführungsphase mit einem Berater zusammenarbeiten. Unerlässlich wird eine von Ihrer Wrike Ansprechperson begleitete bei Teams ab 20 Personen.

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