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  • Aperçu du guide
    • Qu’est-ce qu’un workflow
      • Qu’est-ce qu’un workflow ?
      • Histoire des workflows 
      • 5 types de workflows 
      • Études de cas concrètes
      • Principaux avantages des workflows
      • Difficultés courantes liées aux workflows (et comment y remédier)
      • Quels sont les 3 composants de base d’un workflow ?
      • Créer un workflow
      • Organigramme du processus de workflow
      • Qu’est-ce que la gestion des workflows ?
      • Avantages de l’automatisation des workflows
      • Mesurer l’efficacité des workflows 
      • Choisir le bon système de gestion des workflows
      • Envie de créer un workflow qui booste les opérations ?
    • Diagramme de workflow
      • Sommaire :
      • Qu’est-ce qu’un diagramme de workflow ?
      • Histoire du diagramme de workflow
      • Quand utiliser un diagramme de workflow ?
      • Avantages de l’utilisation d’un diagramme de workflow
      • Étapes pour créer un diagramme de workflow
      • Exemples de diagrammes de workflow
      • Workflow de révision et publication de contenu
      • Workflow de l’intégration des employés.
      • Composants d’un diagramme de workflow
      • Tâches
      • Décisions
      • Entrées
      • Sorties
      • Connexions
      • Transformer les diagrammes de workflow en action dans Wrike
    • Cartographie des processus
      • Qu’est-ce que la cartographie des processus ?
      • Créer une cartographie des processus 
      • Types de cartographies des processus
      • Avantages de la cartographie des processus 
      • Symboles de la cartographie des processus
      • Techniques de cartographie des processus métier 
      • Passer des étapes du processus à l’exécution
    • Automatisation des workflows
      • Table des matières
      • Qu’est-ce que l’automatisation des workflows ? 
      • Fonctionnement de l’automatisation des workflows
      • Avantages de l’automatisation des workflows
      • Exemples d’automatisation des workflows
      • Exemple 1 : workflow de gestion des tickets de support informatique
      • Exemple 2 : workflow de réception et d’exécution du projet 
      • Exemple 3 : workflow d’intégration
      • Meilleures pratiques pour implémenter l’automatisation des workflows 
      • Fonctionnalités clés à privilégier dans un logiciel d’automatisation des workflows
      • Positionnement de Wrike dans l’automatisation des workflows
      • Configuration et déploiement faciles
      • Intégrations fluides
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      • Optimisez vos workflows avec une automatisation intuitive
    • AI workflow automation
      • Qu’est-ce que l’AI workflow automation ?
      • Fonctionnement de l’AI workflow automation
      • Principaux avantages de l’AI workflow automation
      • Efficacité accrue
      • Moins d’erreurs humaines
      • Meilleure allocation des ressources
      • Prise de décision plus rapide
      • Processus évolutifs
      • Visibilité en temps réel
      • Exemples d’AI workflow automation 
      • Visibilité des projets et résumés de la progression
      • Coordination des opérations et workflows adaptatifs
      • Gestion des connaissances et intégration des équipes
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      • Mettre en œuvre l’AI workflow automation
      • 1. Identifiez les workflows qui peuvent être automatisés
      • 2. Définissez des objectifs et des indicateurs de réussite clairs
      • 3. Choisissez les bons outils et plateformes d’IA
      • 4. Commencez progressivement avec des cas d’utilisation à fort impact
      • 5. Intégrez l’IA aux workflows humains
      • 6. Surveillez, apprenez, et optimisez en continu
      • 7. Formez et impliquez votre équipe
      • Tendances de l’AI workflow automation
      • 1. Essor des agents d’IA gérant des processus de bout en bout
      • 2. Intégration plus approfondie de l’IA générative dans les workflows
      • 3. Automatisation prédictive pour une prise de décision proactive
      • 4. Outils d’IA low-code démocratisant l’automatisation
      • 5. Accent sur la gouvernance de l’IA, la confidentialité des données et l’automatisation éthique
      • Bonnes pratiques pour l’AI workflow automation
      • Outils d’AI workflow automation
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      • FAQ
    • Logiciel de gestion de workflow
      • Sommaire 
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      • Trouver les meilleurs outils d’automatisation des workflows
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      • 1. Wrike
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      • 8. Jira
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      • 10. ProofHub
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      • 12. Bit.ai
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      • 15. ProProfs Project
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      • Logiciel de gestion de workflow ou logiciel de gestion de projet
      • Logiciel de gestion de projet
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      • Pourquoi Wrike est toujours le meilleur logiciel de gestion de workflow en 2026
    • Workflow d’approbation
      • Que sont les workflows d’approbation ?
      • Types de workflow d’approbation
      • 1. Workflow d’approbation de processus
      • 2. Workflow d’approbation de projet
      • 3. Workflow d’approbation de dossier
      • Créer un workflow d’approbation
      • 1. Cartographiez l’ensemble du processus du début à la fin
      • 2. Définissez les rôles et les approbateurs à chaque étape
      • 3. Établissez des critères et des règles d’approbation
      • 4. Utilisez des modèles de workflow pour standardiser les tâches répétitives
      • 5. Automatisez les notifications et les mises à jour de statut
      • 6. Prévoyez des exceptions et des révisions manuelles
      • 7. Testez et optimisez le workflow au fil du temps
      • Workflows d’approbation en gestion de projet
      • En quoi les workflows d’approbation sont-ils essentiels dans les environnements de projet ?
      • Comment les équipes utilisent Wrike pour les approbations de projet
      • Éléments d’un workflow de processus d’approbation
      • Exemples de workflow d’approbation
      • 1. Workflow d’approbation de documents
      • 2. Workflow d’approbation des bons de commande
      • 3. Workflow d’approbation de l’intégration des employés
      • Avantages des workflows d’approbation
      • 1. Efficacité améliorée
      • 2. Transparence et contrôle accrus
      • 3. Erreurs et goulots d’étranglement réduits
      • 4. Conformité et gestion des risques renforcées
      • 5. Livraison de projet plus rapide
      • 6. Meilleure communication avec les parties prenantes
      • Défis courants liés aux workflows d’approbation
      • 1. Manque de conditions d’approbation claires
      • 2. Trop d’étapes manuelles
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      • 4. Pas de visibilité sur le statut des approbations
      • 5. Workflows rigides
      • 6. Mauvaise intégration aux outils de gestion de projet
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      • 8. Approbations finales retardées
      • Choisir le bon logiciel de workflow d’approbation
      • Clarifier chaque approbation
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    • Workflow de gestion de projet
      • Qu’est-ce qu’un workflow de gestion de projet ?
      • Benefits of a well-designed project management workflow
      • Créer un workflow de gestion de projet
      • 1. Commencez par l’objectif de votre projet
      • 2. Dressez une liste de toutes les tâches à effectuer
      • 3. Définissez les responsabilités
      • 4. Cartographiez les calendriers et les dépendances
      • 5. Choisissez comment suivre votre travail
      • 3. Gather and record your tools and resources
      • 4. Assign roles and responsibilities
      • 5. Map timelines and dependencies
      • 6. Visualize your project progress
      • 7. Add workflow automation, monitor, and make adjustments
      • 6. Automatisez les workflows pour gagner du temps
      • 7. Gardez un œil sur les progrès et apportez les modifications nécessaires
      • Exemples de workflow de gestion de projet
      • Exemple 1 : lancement d’une campagne produit interfonctionnelle
      • Exemple 2 : gestion d’un projet de modernisation de site web
      • Exemple 3 : intégration d’un nouveau client
      • Modèles de workflow de gestion de projet
      • 2. Creative asset production workflow template
      • 3. Product launch plan workflow template
      • Outils et techniques pour un workflow de gestion de projet efficace
      • Pourquoi un workflow de gestion de projet est-il important ?
    • Workflow agile
      • Qu’est-ce qu’un workflow agile ?
      • Méthode agile ou workflows traditionnels
      • Créer un workflow agile
      • Étape 1 : définissez vos objectifs et la portée de votre workflow
      • Étape 2 : créez vos tâches en backlog de produit
      • Étape 3 : choisissez votre cadre agile
      • Étape 4 : cartographiez les étapes de votre workflow
      • Étape 5 : définissez les limites de travail en cours et la cadence des sprints
      • Étape 6 : assignez les rôles et responsabilités
      • Étape 7 : utilisez le bon outil de gestion de projet
      • Étape 8 : inspectez, adaptez et améliorez
      • Quels sont les avantages des workflows agiles ?
      • Quelles sont les étapes du cycle de vie du workflow agile ?
      • 1. Idéation
      • 2. Commencement
      • 3. Itération
      • 4. Lancement
      • 5. Production
      • 6. Retrait
      • Types de workflows agiles
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      • Workflow Kanban
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      • Développement axé sur les fonctionnalités (FDD)
      • Comprendre la structure du workflow agile 
      • La méthode agile dans le développement logiciel et la gestion de projet 
      • Adopter la méthode agile avec Wrike pour mettre fin aux projets chaotiques
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      • Sommaire :
      • Qu’est-ce qu’un processus créatif ?
      • Importance d’un processus de production créatif structuré
      • Phases du processus de production créatif
      • Les 5 phases d’un processus créatif
      • 1. Définition du projet (ou brief)
      • 2. Définition du calendrier
      • 3. Production créative
      • 4. Révision et commentaires
      • 5. Approbation et lancement du projet
      • Étape bonus : débrief
      • Créer un processus créatif
      • 1. Commencez par l’aspect créatif, et non par une simple tâche
      • 2. Divisez le travail en plusieurs parties propices à la créativité
      • 3. Définissez qui doit être impliqué et quand
      • 4. Prévoyez une phase de création
      • 5. Visualisez le travail
      • 6. Bouclez la boucle avec les retours et les fichiers
      • Avantages d’un workflow créatif 
      • Exemples de processus créatifs en action
      • 1. Workflow de production de campagne pour une agence créative
      • 2. Workflow interne de l’équipe de marque pour les ressources marketing
      • 3. Workflow éditorial pour une équipe de marketing de contenu interfonctionnelle
      • Bonnes pratiques de gestion de processus créatif 
      • Meilleurs outils de gestion de projet créatif
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    • Business Process Management
      • Qu’est-ce que le Business Process Management (BPM) ?
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    2. Guide des workflows

    Créez un workflow de gestion de projet qui fonctionne

    16 min. lusDERNIÈRE MISE À JOUR LE 6 AOÛT 2026
    Alex Zhezherau
    Alex Zhezherau Directeur produit, Wrike

    Points clés à retenir

    • Un workflow de gestion de projet est une série répétée d’étapes que les équipes suivent pour mener à bien les projets de manière efficace et cohérente.

    • Les workflows décomposent les projets complexes, clarifient les responsabilités, suivent les progrès, et réduisent les retards ou les problèmes de communication.

    • Les outils visuels comme les tableaux Kanban et les diagrammes de Gantt donnent vie aux workflows, surtout lorsqu’ils sont associés à l’automatisation.

    • Pour bien gérer les workflows, il faut les revoir, les affiner, et les adapter pour répondre aux besoins évolutifs des projets.

    Lorsque vous aurez fini de lire cette introduction, des entreprises auront gaspillé la somme incroyable d’un million de dollars en inefficacité en raison de mauvaises pratiques de gestion de projet.

    Le temps presse. Toutes les 20 secondes, selon le Project Management Institute, 1 million de dollars supplémentaires partent en fumée. Cela représente une économie importante pour une entreprise qui sait s’y prendre. Mais lorsque votre workflow manque de structure, même les équipes de projet les plus talentueuses ont du mal à rester alignées, à prioriser les tâches ou à respecter les échéances.

    Dans ce guide, nous allons expliquer exactement ce qu’est un workflow de gestion de projet, pourquoi il est important, comment en créer un, et comment l’adapter à des environnements de projet agiles, transversaux ou complexes. Nous vous montrerons aussi comment mettre la théorie en pratique à l’aide d’exemples, de modèles, et d’outils.

     

     

    Sommaire 

    1. Qu’est-ce qu’un workflow de gestion de projet ?

    2. Créer un workflow de gestion de projet

    3. Exemples de workflow de gestion de projet

    4. Pourquoi un workflow de gestion de projet est-il important ?

    5. Modèles de workflow de gestion de projet

    6. Avantages d’un workflow de gestion de projet

    7. Phases de la gestion de projet

    8. Gestion de projet ou gestion de workflow

    9. Outils et techniques pour un workflow de gestion de projet efficace

    10. Choisir la bonne méthodologie de gestion de projet

    11. Logiciels et applications de gestion de projet

    12. Gérer les workflows

    13. Bonnes pratiques pour utiliser les workflows de gestion de projet efficacement

    14. FAQ

    Qu’est-ce qu’un workflow de gestion de projet ?

    Un workflow de gestion de projet est une série structurée d’étapes répétables que votre équipe suit pour planifier, exécuter et terminer un projet. Il cartographie le flux des tâches, des responsabilités, et des approbations nécessaires pour faire passer un projet de l’idée à la livraison, en assurant l’alignement de toutes les parties prenantes.

    D’après ma propre expérience dans la gestion de projets dans Wrike, les workflows constituent l’épine dorsale opérationnelle de toute initiative. Que vous travailliez sur une campagne marketing ou sur le lancement d’un produit, un workflow bien défini vous aide à :

    • Décomposer les projets complexes en phases gérables

    • Assigner clairement les responsabilités

    • Suivre l’avancement des tâches terminées en temps réel

    • Identifier les retards ou les obstacles avant qu’ils ne s’aggravent

    Les workflows peuvent être visualisés à l’aide d’outils comme les tableaux Kanban, les diagrammes de Gantt, ou les diagrammes de workflow. Lorsqu’ils sont appuyés par des logiciels de gestion de workflow de projet, ils permettent aussi l’automatisation, ce qui fait gagner du temps et réduit les transferts manuels.

    Un workflow de gestion de projet offre à votre équipe plus qu’une liste de tâches… il fournit un chemin stratégique répétable pour réussir vos projets à grande échelle.

     

     
     
     

    Benefits of a well-designed project management workflow

    There are many benefits of implementing a project management workflow. Let’s take a look at a few here.

    Benefit

    What it means for your team

    You get work done faster

    With a clear plan in place, there’s less back-and-forth and more doing. Projects move forward quickly.

    Everyone stays in the loop

    In your task management tool, it’s easy to see what’s happening, what’s falling behind, and where to jump in to keep things on track.

    Clarity on who does what

    Tasks are assigned from the start, so everyone knows what they’re responsible for.

    Smarter use of your team’s time

    It’s easier to spot where resources are stretched — and where you have room to do more. For future projects, you’ll have a template of project tasks, so you’ll hit the ground running faster.

    More efficient workflows

    When your team follows the same process every time, things don’t fall through the cracks.

    Collaboration feels easier

    People can focus on their part of the project while still understanding how everything fits together, which is especially important for Agile project management workflows.

    It’s easy to scale up

    Once you have a good workflow, you can copy it for other projects — no need to reinvent the wheel.

    Less busywork

    Automating repetitive tasks (like updates and handoffs) saves serious time.

    Project stakeholders feel confident

    When they can see progress in real time, stakeholders are not chasing updates, meaning you can get your time back to work on the project.

    Créer un workflow de gestion de projet

    Créer un workflow de gestion de projet signifie mettre en place un chemin clair, étape par étape, que votre équipe doit suivre, de la première tâche à la livraison finale. Il s’agit pour les chefs de projet d’organiser le travail de manière à ce que chacun sache quoi faire, quand le faire et comment son rôle s’inscrit dans l’ensemble du projet.

    Voici comment en créer un qui fonctionne en pratique (et pas seulement sur le papier).

    1. Commencez par l’objectif de votre projet

    Chaque workflow de gestion de projet commence par un objectif clair et spécifique. Que cherchez-vous exactement à accomplir ? Il peut s’agir de lancer un nouveau site web, de présenter une proposition à un client ou de lancer une campagne pour augmenter le nombre d’inscriptions. Quel que soit l’objectif, il doit être assez concret pour guider les décisions tout au long du workflow, et assez mesurable pour suivre les progrès.

    C’est aussi le moment d’identifier les principales parties prenantes et de s’aligner avec elles. Cela peut inclure des clients, des chefs de service, des cadres, ou même des partenaires externes. Dans Wrike, j’aime créer un résumé de projet qui décrit l’objectif, la portée, et les principales parties prenantes dès le début. Cela permet à tout le monde d’avoir une compréhension commune dès le premier jour et d’éviter les problèmes de communication par la suite.

    2. Dressez une liste de toutes les tâches à effectuer

    Une fois que vous connaissez votre objectif et que vous avez obtenu l’adhésion des parties prenantes, faites une liste des tâches à effectuer. Commencez par créer une structure de répartition du travail pour décomposer le projet en éléments gérables avant d’assigner les tâches ou de cartographier les dépendances.

    Ce type de répartition détaillée des tâches est particulièrement utile lorsque vous gérez des processus complexes ou que vous travaillez avec des équipes interfonctionnelles. J’utilise généralement une liste de tâches ou une vue de tableau de bord dans Wrike pour tout centraliser et organiser. Vous pouvez également regrouper les tâches en étapes ou en catégories, ce qui facilite la détection des lacunes et la planification de votre temps et de vos ressources plus efficacement.

    3. Définissez les responsabilités

    Maintenant, assignez chaque tâche à un membre de l’équipe. Définissez clairement les rôles pour éviter toute confusion et faire avancer le travail. Dans votre logiciel de gestion de workflow, assignez les tâches, fixez des échéances, et ajoutez des détails pour ne rien négliger.

    4. Cartographiez les calendriers et les dépendances

    Certaines tâches peuvent se dérouler simultanément, comme rédiger un article de blog pendant que quelqu’un d’autre conçoit les images. Mais d’autres tâches doivent suivre une séquence spécifique. Par exemple, vous ne pouvez pas publier l’article de blog tant qu’il n’est pas écrit, édité, approuvé et chargé dans le système de gestion de contenu (CMS).

    C’est là que la cartographie des dépendances de tâches devient essentielle. Dans Wrike, vous pouvez utiliser un diagramme de Gantt pour connecter visuellement les tâches dépendantes les unes des autres, puis des règles d’automatisation pour assurer la progression de chaque tâche sans intervention humaine. Par exemple, si la tâche B ne peut pas commencer tant que la tâche A n’est pas terminée, vous pouvez les lier. Si la tâche A est retardée, Wrike met automatiquement à jour le calendrier de la tâche B et envoie une notification au chef de projet, pour ne rien négliger.

    En organisant votre workflow et en automatisant les transferts, vous réduisez le risque de goulots d’étranglement et facilite la synchronisation de votre équipe, surtout lorsque vous jonglez entre plusieurs projets.

    Conseil Wrike : vous n’avez pas besoin de recommencer ce processus à zéro pour chaque projet. Utilisez des modèles de gestion de projet pour donner un coup de pouce à votre liste de tâches.

     

     
     
     
    Wrike request form for creative brief and marketing campaign with project input fields.Wrike request form for creative brief and marketing campaign with project input fields.

    5. Choisissez comment suivre votre travail

    Une fois vos tâches définies, vous aurez besoin d’un système pour gérer et suivre le travail. Le bon outil aide votre équipe de projet à rester alignée, à respecter les échéances, et à prendre des décisions éclairées tout au long du processus.

    Certaines équipes préfèrent les tableaux Kanban pour visualiser les tâches qui passent par des étapes comme « À faire », « En cours », et « Terminé ». D’autres aiment utiliser des diagrammes de Gantt pour voir comment les tâches s’organisent dans un calendrier et comment les retards dans un domaine affectent le reste. Si votre équipe travaille sur des tâches récurrentes ou jongle entre plusieurs projets complexes, ces outils visuels facilitent la gestion des calendriers et le maintien d’une dynamique.

    L’une des raisons pour lesquelles je fais confiance à Wrike est la possibilité de basculer entre différentes vues de projet en fonction des besoins de l’équipe. Les designers peuvent préférer une vue de tableau agile. Les chefs de projet peuvent s’en tenir au diagramme de Gantt. Les dirigeants peuvent simplement souhaiter un tableau de bord général indiquant le statut du projet. Vous n’avez pas à forcer tout le monde à adopter la même vue : Wrike est flexible et conserve toutes les données de votre projet au même endroit.

    Wrike team utilization table with member utilization percentages, logged hours and capacity.Wrike team utilization table with member utilization percentages, logged hours and capacity.

    3. Gather and record your tools and resources

    Your team will need access to two kinds of resources:

    • Internal resources, such as software, meeting spaces, and office supplies
    • External resources, such as hired equipment, client data, and freelance specialists or agencies

    Project planners also need to have an overview of the personnel available to come on board, sometimes called “human capital.” 

    Without accurate resource planning, it’s impossible to complete a project and remain on track. You need a clear picture of what you have and the gaps you need to fill along the way. Even small delays early on can throw off the entire schedule. If your marketing team is waiting on design assets from the graphics department, every task that depends on them slips as well.

    This is where Wrike's resource management features can be useful. You can see everyone’s capacity and workload in one view, so you know exactly who’s available to take on work before you assign it. You can also quickly spot overloaded team members before it becomes a project bottleneck.

    Workload and allocated effort bar chart showing task distribution among team members.Workload and allocated effort bar chart showing task distribution among team members.

    Consider your resources as puzzle pieces in a single, unified workflow. When you know exactly which tools and people you have, it’s easier to connect the dots and keep progress flowing.

    4. Assign roles and responsibilities

    Delegating tasks and ensuring everyone understands who’s accountable for the different areas of your project makes it easier to collaborate, communicate, and deliver the right results. To delegate effectively, project managers and team leaders need an accurate overview of their team’s skills and capacity before assigning tasks and milestones.  

    However well you plan, changes within teams are inevitable during a large or lengthy project. When this happens, a good workflow must be able to adjust responsibilities — for example, transferring task ownership to another person. Along with automation, design, and reporting (more on how Wrike handles all these things later), this flexibility is an important part of effective workflow management. 

    5. Map timelines and dependencies

    Some tasks can run as parallel workflows, like writing a blog post while someone else designs the images. Others need to follow sequential workflows, where each task can start only after the previous one is complete. For example, you can’t publish the blog until it’s written, edited, approved, and uploaded to the content management system (CMS).

    That’s where mapping out task dependencies becomes key. In Wrike, you can use a Gantt chart tool to visually connect tasks that depend on each other, and automation rules to make sure each task is nudged forward without human intervention.

    Wrike interface displaying Gantt chart and task table for creative team projects.Wrike interface displaying Gantt chart and task table for creative team projects.

    For example, if Task B can’t start until Task A is done, you can link them. If Task A gets delayed, Wrike automatically updates Task B’s timeline and sends a notification to the project manager, so nothing falls through the cracks.

    By organizing your workflow and automating handoffs, you reduce the risk of bottlenecks and make it easier for your team to stay in sync — especially when you’re juggling multiple projects at once.

    Wrike’s tip: You don’t need to begin this process from scratch for every project. Check out practical workflow examples or use project management templates to give your task list a head start.

    6. Visualize your project progress

    You can’t manage a project effectively without an overview of the task sequence, your progress, and the overall project status. 

    Some teams like to visualize their process maps as a Waterfall diagram or flowchart where completed tasks trigger new ones. Others prefer Kanban board methodology, where each task is represented by a card that moves through the process. 

    And there’s always the option of a Gantt chart, a popular project management tool for tracking deadlines, dependencies, and simultaneous tasks.

    Gantt chart displaying City Hall project tasks and timeline in Wrike.Gantt chart displaying City Hall project tasks and timeline in Wrike.

    However you visualize your workflow, you need a way to understand the progress that each team member, each team, and the project as a whole are making. Because people have diverse working styles, having customizable ways to view the same project data will help everyone to do their best work.

    Designers might prefer a Board view, PMs might stick with the Gantt chart, and executives might just want a high-level dashboard showing project status.

    7. Add workflow automation, monitor, and make adjustments

    Manual task management, status updates, and reminders can quickly eat into your team’s time, especially across larger or more complex workflows. Look for areas where workflow automation can reduce repetitive work. For example:

    • When a task is marked “Complete,” Wrike can automatically assign the next task in the sequence.
    • If a task is overdue, it can trigger a notification to the assignee and the project manager.
    • When projects involve recurring tasks, automation rules can create them automatically and keep everyone on the same page with notifications. 

    Even the best workflows need regular check-ins. Projects shift, priorities change, and sometimes what looks good in planning doesn’t hold up in execution. 

    Use dashboards and reports to monitor progress in real time and flag risks early. This kind of ongoing risk management helps you catch problems early, before they derail a project’s timeline.

    Tableau de bord d'analyse des OKR pour un portefeuille de sites web.Tableau de bord d'analyse des OKR pour un portefeuille de sites web.

    6. Automatisez les workflows pour gagner du temps

    La gestion manuelle des tâches, les mises à jour de statut, et les rappels peuvent rapidement faire perdre du temps à votre équipe, en particulier pour les workflows plus importants ou plus complexes. C’est là que l’automatisation des workflows fait toute la différence.

    Recherchez des zones dans votre workflow où l’automatisation peut réduire le travail répétitif. Par exemple :

    • Lorsqu’une tâche est marquée « Terminé », Wrike peut assigner automatiquement la tâche suivante dans la séquence.

    • Si une tâche est en retard, une notification peut être envoyée au chargé de mission et au chef de projet.

    • Lorsque les projets impliquent des tâches récurrentes, utilisez des règles d’automatisation pour créer ces tâches régulièrement, et des notifications pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.

    J’ai utilisé les outils d’ automatisation des workflows de Wrike pour tout rationaliser, de la production de contenu aux sprints de développement de logiciels. Cela a aidé à réduire les échanges et à respecter le calendrier de nos projets, même en gérant plusieurs projets à la fois.

    7. Gardez un œil sur les progrès et apportez les modifications nécessaires

    Même les meilleurs workflows ont besoin d’être régulièrement contrôlés. Les projets changent, les priorités évoluent, et une bonne planification peut parfois ne pas se concrétiser lors de l’exécution. L’essentiel est de rester proche du travail et des personnes qui l’accomplissent.

    Utilisez votre logiciel de gestion de projet pour surveiller les progrès en temps réel. Des tâches s’accumulent-elles à une étape ? Les dépendances causent-elles des retards ? Certains membres de l’équipe sont-ils surchargés ? Je compte sur les tableaux de bord et les rapports pour identifier les risques tôt, vérifier les dépendances des tâches, et tenir les parties prenantes informées avec des mises à jour de statut automatiques.

    Lorsque quelque chose ne fonctionne pas, n’attendez pas : ajustez le workflow, réassignez les tâches ou simplifiez les étapes. Un workflow de projet flexible facilite l’adaptation sans déstabiliser l’ensemble du projet. Et plus votre équipe constatera que les commentaires mènent à de réelles améliorations, plus elle sera engagée et proactive.

     

    Exemples de workflow de gestion de projet

    Les workflows de projet ne sont pas universels. Voici trois exemples concrets montrant comment des workflows structurés aident les équipes à avancer plus vite, à rester organisées, et à éviter le chaos de dernière minute.

    Exemple 1 : lancement d’une campagne produit interfonctionnelle

    Les campagnes impliquant plusieurs services, comme l’équipe produit, marketing et design, nécessitent une coordination étroite. Un workflow structuré aide à gérer les tâches, les approbations, et les transferts entre les équipes.

    1. Définissez les objectifs de la campagne et alignez les parties prenantes de chaque service.

    2. Rédigez un résumé de campagne décrivant le calendrier, les livrables, l’audience, et les KPI.

    3. Assignez les tâches aux équipes concernées : l’équipe produit finalise les fonctionnalités, l’équipe marketing rédige le contenu, l’équipe design commence la création des éléments.

    4. Automatisez les transferts de tâches. Par exemple, lorsque le contenu est approuvé, la tâche de design est automatiquement déclenchée.

    5. Mettez en place une chaîne d’approbation pour la validation juridique, de la marque, et de la direction.

    6. Publiez les éléments de campagne et utilisez les tableaux de bord Wrike pour suivre les indicateurs de performance.

    7. Planifiez une rétrospective et assignez des tâches de suivi pour documenter les résultats et les enseignements tirés.

    Ce workflow apporte de la clarté aux équipes interfonctionnelles et facilite le suivi des progrès dans tous les services.

    Exemple 2 : gestion d’un projet de modernisation de site web

    Les modernisations de site web impliquent plusieurs équipes et de nombreux éléments changeants. Un workflow de gestion de projet garantit que chaque tâche est clairement assignée, séquencée, et suivie.

    1. Effectuez un audit du site web actuel, y compris l’expérience utilisateur, le contenu et les performances de SEO.

    2. Planifiez la nouvelle structure du site et créez des wireframes.

    3. Utilisez le modèle de plan de projet de site web de Wrike pour tracer les tâches de design, de contenu et de développement avec des dépendances claires

    4. Assignez les tâches aux rédacteurs, designers et développeurs, en organisant le travail dans des dossiers par phase.

    5. Utilisez les fonctionnalités de révision et d’automatisation de Wrike pour réviser et approuver directement les éléments de design dans la plateforme.

    6. Déclenchez automatiquement toute tâche d’assurance qualité une fois le développement marqué comme terminé.

    7. Coordonnez un lancement entre les équipes informatiques, marketing et contenu, et surveillez les performances après le lancement en utilisant des rapports et des tableaux de bord en temps réel.

    Ce workflow favorise la transparence, facilite la gestion des dépendances, et aide à prévenir les retards causés par des responsabilités peu claires.

    Exemple 3 : intégration d’un nouveau client

    Les workflows d’intégration client aident à s’assurer que rien n’est négligé et que chaque nouveau client reçoit une expérience cohérente et de haute qualité.

    1. Recevez le formulaire de prise en charge du client et déclenchez automatiquement un nouveau modèle de projet d’intégration client.

    2. Programmez un appel de lancement et assignez des rôles internes (responsable de compte, créatif, technique).

    3. Lancez la liste de vérification d’intégration : finalisez le contrat, demandez les actifs du client, définissez les objectifs et les attentes.

    4. Assignez les tâches de mise à jour hebdomadaire de statut et les jalons de calendriers.

    5. Remettez le premier livrable et enregistrez les retours du client.

    6. Ajustez la portée du projet ou les livrables à venir si nécessaire en fonction de ces retours.

    7. Suivez l’avancement de l’intégration avec un tableau de bord Wrike, et créez des tâches de suivi pour passer à la phase d’engagement à long terme.

    En transformant l’intégration en un processus répétable, les équipes peuvent gagner du temps, réduire les tâches administratives, et se concentrer davantage sur la création de valeur pour le client.

    Ces exemples montrent comment différents workflows peuvent aider les équipes à gérer les projets de manière plus efficace, à améliorer la communication, et à réduire les erreurs. Avec Wrike, vous pouvez créer ces workflows en utilisant des modèles, automatiser les étapes essentielles, et donner à chaque partie prenante une visibilité sur l’avancement des tâches, les responsabilités, et les échéances.

    Modèles de workflow de gestion de projet

    Commencer avec une page blanche peut vous ralentir, surtout lorsque vous gérez plusieurs projets ou que vous coordonnez différents services. C’est pourquoi les modèles de workflow de gestion de projet sont si utiles. Ils offrent à votre équipe un point de départ fiable, basé sur des structures éprouvées qui peuvent être adaptées pour répondre exactement à vos besoins.

    Chez Wrike, nous nous appuyons sur des modèles prêts à l’emploi pour rationaliser tout, de la gestion des ressources aux lancements de sites web. Au lieu de recréer le processus chaque fois, nous dupliquons un modèle, ajustons quelques détails, et le workflow de base est déjà en place, avec les assignations de tâches, les phases de projet et les dépendances de calendrier.

    Les modèles sont particulièrement utiles lorsque :

    • Vous gérez des tâches récurrentes ou des projets similaires

    • Vous souhaitez garder les processus existants organisés et répétables

    • Les membres de votre équipe projet ont besoin des assignations de tâche, des échéances et des approbations claires

    • Vous démarrez un projet d’envergure unique et avez besoin de conseils sur les étapes et les parties prenantes à inclure (comme une fusion et acquisition, l’embauche d’un nouveau membre de l’équipe ou la création d’un nouveau site web à partir de zéro)

     
    Wrike sprint planning Kanban board with task cards in backlog, in progress and completed.Wrike sprint planning Kanban board with task cards in backlog, in progress and completed.

    As well as making it easy to prioritize and assign tasks during this highly focused project phase, Wrike makes sprints more effective by creating custom reports to use during a sprint retrospective. 

    For example, you could quickly generate a report on the number of amendments requested or the number of people whose workloads exceeded their capacity, and use this data during the retrospective to review the project and optimize your approach. 

    2. Creative asset production workflow template

    Design teams might see requests for dozens of assets, in multiple formats, each with a different deadline and contact person. 

    Wrike’s creative asset production template includes preset, color-coded task statuses to distinguish each asset as it moves through the workflow. It also includes a request form designed to clarify communication around design and production.

    Creative Asset Production Template dashboard with task list, assignees and status tags.Creative Asset Production Template dashboard with task list, assignees and status tags.

    When you use this template as a starting point, you can:

    • Create automated request forms to act as design briefs for your team
    • Visualize multiple deadlines and content calendars in a Gantt chart
    • Organize assets and track versions in folders
    • Use Wrike’s proofing and approval functionality to finalize assets, including easy sharing and communication with external stakeholders

    This template helps creative teams cut down on repetitive handoffs and manual approvals — it’s all streamlined in one place. From the first design brief to final sign-off, you maintain flow and avoid chasing random emails or Slack messages.

    3. Product launch plan workflow template

    Product launches have several moving parts that need multiple teams to align. Wrike’s product launch template is ideal for breaking these milestone moments into actionable tasks and planning the workflows for each phase in detail.

    Rebrand Intro Templates Product Launch 2xRebrand Intro Templates Product Launch 2x

    Use Wrike to align teams and manage the entire launch process in one shared platform, from start to finish.

    • Pre-launch: Break the launch into tasks and assign them to teams, job roles, or individuals to ensure no steps are missed.
    • Launch: Check the status of each part of the project, ensure tasks are approved, and monitor the overall progress to set (and meet) the deadline for the launch. 
    • Post-launch: Gather feedback on the launch’s success using a request form and create task templates for your next new product.

    Outils et techniques pour un workflow de gestion de projet efficace

    Pour créer un workflow de gestion de projet efficace, il est important de combiner les bons outils avec des techniques éprouvées qui permettent d’organiser le travail, d’aligner les équipes, et de suivre facilement les progrès. Voyons les outils à avoir dans votre boîte à outils.

    Outil ou technique

    Comment cela favorise la gestion de workflow

    Tableaux Kanban

    Aider les équipes à visualiser toutes les étapes du travail. Idéal pour suivre les progrès et identifier les goulots d’étranglement en un coup d’œil.

    Diagrammes de Gantt

    Fournit une vue Calendrier des tâches, des dépendances, et des jalons du projet. Idéal pour gérer des calendriers de projets complexes.

    Automatisation des workflows

    Élimine les tâches manuelles répétitives, telles que les transferts et les mises à jour de statut, pour simplifier l’exécution et réduire les erreurs.

    Fonctionnalités d’assignation des tâches

    Permet aux équipes d’assigner clairement les responsabilités, de fixer des échéances et d’assurer la responsabilité à chaque étape du workflow.

    Modèles

    Accélérez la configuration des projets en réutilisant les structures de workflow réussies dans des projets ou des équipes similaires.

    Tableaux de bord et outils de reporting

    Offre une visibilité en temps réel sur le statut des projets, aidant les parties prenantes à rester informées et permettant aux chefs de projet d’ajuster le cap si nécessaire.

    Méthode du chemin critique (CPM)

    Identifie la séquence des tâches dépendantes qui influent directement sur la durée du projet, aidant les équipes à optimiser les calendriers.

    Cadres des workflows agiles

    Favorise l’adaptabilité grâce à des cycles courts, des contrôles fréquents, et une amélioration continue, particulièrement utile dans des environnements dynamiques.

    Gestion des ressources et de la charge de travail

    S’assure que les membres de l’équipe ne sont pas surchargés et que les ressources sont utilisées efficacement dans plusieurs projets.

    Documentation de projet et outils de partage des connaissances

    Garde l’information clé accessible à toute l’équipe, ce qui est crucial pour les transferts, l’intégration et l’amélioration des processus.

    Pourquoi un workflow de gestion de projet est-il important ?

    Un projet sans workflow, c’est comme une équipe sans playbook : vous serez toujours en mesure de faire le travail, mais cela prendra plus de temps, entraînera des problèmes de communication et probablement des résultats incohérents. Un workflow de gestion de projet apporte de la structure, de la répétabilité et de la responsabilisation à votre processus, ce qui devient d’autant plus crucial à mesure que les projets gagnent en taille et en complexité.

    L’un des plus grands avantages d’un workflow défini est la visibilité sur les projets. Les chefs de projet et les parties prenantes peuvent connaître exactement le statut des tâches : celles qui sont en cours, en retard ou terminées. Avec une solution logicielle comme Wrike, cette visibilité est intégrée, ce qui vous permet de suivre tous les petits détails dans plusieurs projets complexes en temps réel.

    Les workflows réduisent également les frictions entre les services et favorisent la collaboration d’équipe. Lorsque chacun connaît ses responsabilités et ses échéances, la collaboration devient plus fluide. Cela minimise également le risque de non-respect des échéances, de duplication des efforts ou d’oubli des approbations, en particulier dans les environnements où les projets impliquent des tâches récurrentes ou de nombreuses dépendances. Les workflows de projet sont également étroitement liés à la gestion des processus métier, surtout lorsque vous standardisez la manière dont les tâches se déplacent entre les équipes ou les services.

    D’après mon expérience en tant que chef de projet au sein de notre équipe de contenu, le principal avantage d’un workflow solide est le gain de temps qu’il permet. Vous n’avez pas besoin de réinventer votre processus à chaque lancement de nouveau projet. Au lieu de cela, vous pouvez dupliquer des workflows éprouvés, automatiser l’assignation de tâches, et vous concentrer sur la gestion des résultats, sans avoir à courir après les mises à jour et à expliquer aux membres de l’équipe ce qu’ils doivent faire.

    Un workflow de gestion de projet solide inclut des objectifs clairs, des phases définies, des tâches assignées, des échéances, et des points de retour ou d’approbation intégrés. Les meilleurs workflows incluent également une automatisation pour gérer les étapes récurrentes et des outils pour vous aider à suivre les progrès.

    Le cycle de vie du projet comprend généralement cinq phases : lancement, planification, exécution, suivi et contrôle, et clôture. Chaque phase a un objectif spécifique, de la définition du projet à la livraison finale et à la validation par les parties prenantes.
    Alex Zhezherau
    Alex Zhezherau

    Alex est directeur produit chez Wrike et possède plus de 10 ans d’expertise dans la gestion de produits et le développement commercial. Connu pour son approche pratique et sa vision stratégique, il maîtrise diverses méthodologies de gestion de projet, notamment Agile, Scrum et Kanban, et la manière dont les fonctionnalités de Wrike les complètent. Alex se passionne pour l’entrepreneuriat et la transformation de défis complexes en opportunités.

    Workflow d’approbation
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