Collaboration améliorée et approbation accélérée des actifs : 2 qualités indispensables pour toute solution de gestion du travail collaboratif
Pour que les équipes puissent travailler plus rapidement et produire des résultats positifs, deux conditions essentielles doivent être remplies. Premièrement, les équipes doivent pouvoir communiquer de manière asynchrone. Lorsqu'aucune méthode de communication conviviale n'est imposée, la capacité de l'équipe s'en trouve altérée (l'un des obstacles à la productivité les plus dommageables est le temps passé à rechercher les dernières mises à jour dans Slack, dans les e-mails et autres logiciels). Deuxièmement, tout le monde doit utiliser la même plateforme de gestion du travail collaboratif pour fournir un retour et soumettre les approbations nécessaires à l'avancement des tâches. Tant que ces deux conditions ne sont pas remplies, la progression sera ralentie, les équipes resteront cloisonnées et la productivité sera moindre. Dans la première partie de notre série consacrée à la « sélection de la meilleure solution de gestion du travail collaboratif », nous avons identifié les quatre grandes difficultés auxquelles les entreprises modernes en hypercroissance sont confrontées : L'absence de processus rend l'acceptation et l'attribution des demandes de travail difficiles. La gestion des tâches d'une équipe dans des tableurs s'avère chronophage et inefficace. L'absence de suivi (visibilité sur l'avancement du projet) signifie que les équipes fonctionnent en silos. L'utilisation de plusieurs outils empêche les équipes d'être sur la même longueur d'onde. Dans la deuxième partie, nous nous pencherons sur la collaboration entre les différents membres d'une équipe et l'accélération des approbations. Problème : il est inutile de multiplier les outils Dans la plupart des entreprises, certaines solutions et technologies comme Slack, Zoom, Microsoft Teams et autres messageries électroniques sont utilisées par tous. Ensuite, il y a les logiciels spécialisés qui sont uniquement utilisés par certains membres habilités. Par exemple, les équipes produit travailleront sur Atlassian et Miro. Les équipes créatives collaboreront sur Adobe et Figma. Quant aux équipes en charge de la réussite client, elles utiliseront Totango, Accelo ou ChurnZero pour garder un œil sur les comptes, surveiller le taux d'attrition et rechercher des opportunités de vente incitative. Avec tous ces outils déconnectés les uns des autres et à l'accès limité, comment offrir une visibilité aux membres de ces équipes pour qu'ils puissent partager des fichiers, des tâches et des rapports et s'informer de l'avancement des projets ? Sans solution unique permettant d'être au fait des mises à jour du projet, d'approuver et de gérer les actifs et de partager des calendriers, difficile d'y voir clair. Bien sûr, les @mentions améliorent la visibilité en attirant l'attention et en amorçant une conversation. Les outils de gestion du travail collaboratif doivent inclure les @mentions par défaut. Ces dernières ne sont que la première pierre d'une collaboration réussie entre collègues et parties prenantes. Le partage de fichiers et les commentaires sur du contenu HTML et des créations sont également des fonctionnalités importantes car elles permettent à chacun de collaborer via une même interface. Si l'une de ces deux fonctionnalités manque à l'appel, il vous faudra travailler sur plusieurs plateformes, au risque de perdre des retours importants en cours de route. Problème : l'approbation des créations met trop de temps Une campagne marketing ne saurait être lancée tant que tous les actifs n'ont pas été finalisés. En effet, il suffit d'un élément non approuvé pour retarder toute une campagne. Lorsque les actifs sont stockés dans plusieurs emplacements, il peut devenir difficile de s'y retrouver. Et lorsque plusieurs parties prenantes doivent apporter leur signature alors que tout le monde n'a pas accès à vos outils, le processus d'approbation peut prendre du temps. Les approbateurs doivent pouvoir accéder au même logiciel et communiquer en temps réel. Si chacun a la possibilité de comparer les versions pour voir ce qui a changé, c'est encore mieux. Les commentaires sur les créations permettent de désigner précisément les zones où des modifications ont été apportées, ce qui est très pratique car il n'est plus nécessaire de tout reproduire sur une capture d'écran. Votre solution de gestion du travail collaboratif doit également présenter des flux de travail bien établis dans lesquels les actifs (et les projets) peuvent être transférés automatiquement à la personne suivante et passer à l'étape de production. La collaboration est inscrite dans l'ADN de Wrike Les @mentions sont un moyen simple d'attirer l'attention d'une personne sur une conversation ou un message prioritaire. Alors que certains outils de gestion du travail collaboratif permettent aux utilisateurs de @mentionner des collègues uniquement dans des domaines restreints, d'autres ne prennent tout simplement pas en charge la collaboration au niveau du projet ou du dossier. Les équipes travaillant dans des entreprises en hypercroissance ont besoin de bien plus. Bien sûr, Wrike propose les @mentions, mais ce qui est fort pratique, c'est que les conversations sont rationalisées au niveau des dossiers, des projets, des tâches et des sous-tâches. Les descriptions sont organisées au-dessus des fils de conversation et peuvent être modifiées en temps réel par plusieurs utilisateurs. En plus des conversations, les équipes peuvent avoir stocké des fichiers dans plusieurs endroits distincts alors que d'autres parties prenantes sont censées collaborer sur les projets. Les fonctionnalités de partage et de chargement de fichiers de Wrike prennent en charge les fichiers de votre ordinateur, Google Drive, Dropbox, Box, Microsoft One Drive, SharePoint, YouTube et les liens de sites Web, ainsi que les logiciels de gestion d'actifs numériques MediaValet et Bynder. Wrike peut charger des fichiers de n'importe quelle source (ou presque). Lancez vos campagnes dans les temps avec l'approbation accélérée des actifs Maintenant que vous avez chargé votre fichier, les membres de votre équipe doivent collaborer pour finaliser l'actif. Les fonctionnalités de révision de Wrike boostent la productivité de l'équipe et la production créative, car elles permettent de comparer et de placer des repères visuels sur des images, des vidéos, des PDF, des documents Word, des PowerPoint et du contenu Web HTML pour faciliter les modifications et accélérer les approbations Surlignez les textes, cliquez sur des images ou sélectionnez des marqueurs de temps pour laisser des commentaires clairs et contextuels. Répondez aux commentaires en ligne, discutez-en et apportez des réponses au fur et à mesure des modifications. Vous pouvez accéder en prime aux fonctionnalités des applications Adobe Creative Cloud® pour afficher les commentaires et effectuer des modifications sans avoir à changer d'onglet ou d'outil. Vous pouvez également inviter des réviseurs externes s'ils ne font pas partie de votre entreprise, car tout est sécurisé avec une protection par mot de passe : Aerotek accélère l'approbation de ses actifs avec Wrike Aerotek a réussi à dégager des semaines dans son planning grâce à Wrike, et Matt Andrews, responsable de campagne marketing, apprécie tout particulièrement les fonctionnalités de révision : « Le fait de pouvoir critiquer un travail, de le marquer dans l'outil et de le renvoyer directement à l'équipe concernée nous fait gagner beaucoup de temps… Les messageries électroniques ne proposent aucune fonctionnalité de marquage. Nous allons pouvoir supprimer certaines réunions car nous sommes désormais en mesure de nous coordonner en nous basant sur l'historique de tous les commentaires et révisions. » Wrike fait toute la différence Pour évaluer un logiciel de gestion du travail collaboratif, il ne suffit pas de lire les avis des clients et de comparer les fonctionnalités sur un comparateur de prix. Ce n'est pas une décision à prendre à la légère — votre équipe a besoin d'une solution lui permettant de travailler comme elle l'entend. Téléchargez notre nouvel e-book intitulé « Empowering Teams With CWM: 13 Common Pain Points and How to Solve Them » (autonomiser les équipes avec une solution de gestion du travail collaboratif : les 13 difficultés les plus fréquemment rencontrées et comment les résoudre) et découvrez les 16 fonctionnalités CWM les plus importantes pour les équipes travaillant dans des entreprises en hypercroissance. Que les membres de votre équipe aient opté pour le télétravail, le mode de travail hybride ou le présentiel à plein temps, vous pourrez toujours compter sur une collaboration améliorée et une approbation des tâches accélérée. Laissez-vous guider par Wrike en profitant de votre essai gratuit dès aujourd'hui.
5 façons dont un logiciel de gestion du travail collaboratif peut vous aider à créer une meilleure expérience client
Faire des efforts pour améliorer l'expérience client c'est la garantie d'un retour sur investissement. S'il est vrai que les services professionnels se battent contre vents et marées pour tenter de se différencier, l'expérience client ne dépend que de vous. Découvrez comment un logiciel de gestion du travail peut vous aider à améliorer cette expérience.
Gestion des ressources : quésaco et pourquoi est-ce important ?
La gestion des ressources exige une bonne connaissance et une transparence de vos objectifs et de vos compétences. En établissant un bon processus de planification de votre gestion des ressources, vous optimisez l'efficacité et vous supervisez l'utilisation desdites ressources.
La gestion de projet est facile et efficace avec Wrike
Nouveau datacenter Wrike : favoriser la collaboration cloud dans l’UE
Nous sommes ravis d'annoncer l'ouverture d'un nouveau datacenter à Amsterdam en vue de proposer aux entreprises européennes un nouveau moyen de gestion du travail dans le cloud, en conformité avec la législation européenne en matière de confidentialité et de sécurité. Grâce à ce nouveau datacenter, nos clients pourront respecter la législation européenne en matière d'enregistrement des données professionnelles dans le cloud. . Nous étions l'une des premières entreprises à adopter le bouclier vie privée UE-États-Unis afin d'offrir une transparence maximale sur la façon dont nous gérons les données entre les États-Unis et l'Europe. Nous pensons que l'ouverture de ce nouveau datacenter permettra aux multinationales de bénéficier des dernières innovations en matière de collaboration, sans avoir à renoncer à leur politique de confidentialité et de sécurité. . L'un de nos clients, Porsche Autriche, considère la confidentialité et la sécurité comme une priorité majeure à l'heure de choisir ses fournisseurs dans le cloud. « Chez Porsche Autriche, nos besoins de gestion de projet sont aussi complexes que nos exigences de sécurité et de résidence des données sensibles sont strictes, insiste Wilfried Weitgasser, responsable du service numérique chez Porsche Autriche. Le datacenter de Wrike en Europe fait partie des principales raisons pour lesquelles nous les avons choisis comme partenaire de choix pour la collaboration dans le cloud. » . « Les Européens utilisent de plus en plus le cloud. Dès lors, la protection des données personnelles s'avère de plus en plus essentielle pour les fournisseurs de solutions logicielles, souligne Andrew Filev, fondateur et PDG de Wrike. Les entreprises européennes qui veulent mettre en place des logiciels dans le cloud doivent être vigilantes à l'heure de choisir leurs fournisseurs et vérifier s'ils respectent les normes les plus strictes en matière de confidentialité des données. En ce sens, le datacenter de Wrike au sein de l'espace économique européen aidera les clients à répondre à ces exigences critiques. » . La collaboration et les outils dans le cloud sont en plein essor en Europe ; c'est pourquoi nous avons pour ambition de soutenir et d'investir dans le marché européen et de développer nos solutions à l'international. « Nous avons commencé par proposer notre logiciel dans les langues locales, puis un service clientèle dans ces mêmes langues, ajoute Andrew Filev. Quatre ans plus tard, nous ouvrons notre premier datacenter en Europe continentale et renforçons nos activités à Dublin, en Irlande. Nos investissement et notre engagement en Europe restent une véritable priorité. » . En savoir plus sur nos investissements dans la confidentialité et la sécurité ici.
Conseils pour créer le modèle de processus de gestion des commandes idéal pour vos projets
Vous êtes convaincu des avantages de la création d'un modèle de processus de gestion des commandes, mais vous ne savez pas par où commencer. Un modèle de processus de gestion des commandes bien défini supprime la confusion en donnant à tout le monde les étapes d'un processus normatif qui doit être suivi pour toute demande de travail faite à votre équipe.
Attribution automatique des flux de travail : processus simplifiés
Wrike présente aujourd'hui les flux de travail automatiquement attribués : une nouvelle fonctionnalité pour attribuer automatiquement le travail aux membres de l'équipe lorsqu'ils sont prêts à débuter le travail.
Les temps forts de la deuxième journée de Collaborate
À peine le temps de dire ouf que Collaborate 2021 est déjà terminé ! Ce fut l'occasion d'assister à un grand nombre de discours intéressants, de tables rondes enrichissantes et de discussions passionnantes avec des dirigeants. Nous avons été ravis de vous recevoir et d'avoir pu échanger avec vous dans nos stands virtuels. Merci également pour vos incroyables selfies ! Cette deuxième journée s'est avérée aussi passionnante que la première. Maintenant, revoyons ensemble les temps forts. Comment favoriser la collaboration Parmi les interventions qui nous ont le plus marqués, il y avait celle de l'expert en leadership Rob Cross. Grâce à lui, nous savons désormais comment la collaboration donne naissance à des équipes exceptionnelles. Après 20 années de recherche concentrées sur plus de 300 entreprises, Rob nous a révélé les secrets derrière la réussite d'une équipe. Nous avons été surpris (et même un peu choqués) de découvrir comment et pourquoi certaines équipes finissent par se fracturer. Avec tous ces exemples concrets d'équipes cédant sous le poids de la pression, nous avons appris beaucoup de choses fascinantes, notamment comment éviter les obstacles auxquels les entreprises sont régulièrement confrontées. Comment des équipes très différentes gèrent le processus créatif Les esprits créatifs issus d'entreprises comme Nickelodeon et Monumental Sports ont partagé leur point de vue sur la complexité de l'environnement de travail actuel et indiqué comment les meilleurs éléments font pour en faire plus avec moins. Esther Flammer, directrice marketing de Wrike (une société de Citrix), a brillamment animé les discussions avec ces génies créatifs. Les questions les plus pertinentes ont été posées, notamment celles-ci : Comment rester créatif et productif dans un environnement virtuel, lorsque l'on est un télétravailleur ou un travailleur hybride ? Comment exploiter au mieux la technologie pour être plus efficace et concilier sa vie privée et sa vie professionnelle dans le lieu de travail moderne ? Faites ce que vous voulez, mais en ce qui nous concerne, il nous tarde de revisionner tout ça. Rassembler les équipes avec la gestion du travail collaboratif Nous avons apprécié l'intervention de Sherrie Besecker, responsable de programme numérique chez Syneos Health. Nous avons pu découvrir comment cette société a rassemblé des milliers d'employés dans une seule et même plateforme afin que ces derniers puissent se contacter, communiquer et travailler ensemble en temps réel. Avec des centaines d'heures d'économisées chaque année, Sherrie a montré comment son entreprise utilise la gestion du travail collaboratif pour gérer les flux de travail critiques, sensibles et de bout en bout et satisfaire au mieux les parties prenantes internes et externes. À Collaborate, tout le monde est le bienvenu Ce que nous avons particulièrement apprécié lors de Collaborate 2021, ce sont toutes ces personnes qui ont interagi avec la plateforme, assisté aux différentes sessions et visité nos stands virtuels. La véritable star de l'événement, c'est vous ! Nous avons hâte de vous convier à notre prochaine conférence sur la gestion du travail (cette fois-ci, en personne, croisons les doigts !), mais en attendant, nous vous invitons à revisionner les interventions de Collaborate 2021 via nos sessions à la demande. Rendez-vous ici pour accéder à Collaborate On-Demand : vous pourrez tout revisionner ou découvrir des sessions auxquelles vous n'avez pas pu assister le jour J. À l'année prochaine !
Comment se positionne votre entreprise dans la transformation numérique ?
Quel chemin votre société a-t-elle parcouru dans la transformation numérique ? Vient-elle de commencer, ou est-elle bien en chemin ? Ce n'est pas un parcours simple, et il n'existe aucune procédure « correcte » à suivre pour toutes les entreprises. Que vous n'en soyez qu'aux prémices ou que votre société commence à se transformer, le récent webinaire de Wrike peut vous offrir des pistes de réflexion.
Les 5 qualités requises pour un gestionnaire de projets
Gestion des parties prenantes, suivi des tâches et gestion des imprévus : les gestionnaires de projet doivent sans cesse se renouveler et se former aux nouvelles techniques pour accomplir les missions de leurs équipes.
L’effet d’Agile sur les équipes marketing (Infographie)
Nous avons récemment effectué un sondage auprès de plus de 800 marketeurs en matière de gestion de travail, de difficultés de collaboration entre les services, la satisfaction de l’intégration de la technologie, et comment les méthodologies Agile contribuent à l’amélioration de la flexibilité et de la collaboration entre leurs équipes.
Tirez parti de toute la puissance des données et des processus avec Wrike for Marketers Performance
Wrike for Marketers Performance unifie les équipes et les données des campagnes dans un seul et même espace de travail en centralisant les données de 50 outils bien connus, pour un meilleur contrôle des efforts marketing.
Les temps forts de la première journée de Collaborate 2021
Le grand événement tant attendu bat son plein ! Aujourd'hui, des milliers de passionnés de la gestion du travail ont passé les portes virtuelles de Collaborate. Une chose est sûre : cette première journée a tenu toutes ses promesses. Les participants se sont réunis sur notre plateforme de conférence numérique pour suivre nos différentes sessions, visiter des stands virtuels, participer à une série d'ateliers en groupe, assister à des tables rondes spécialisées et, bien évidemment, prendre des selfies dans notre espace photo virtuel. Avant d'entamer la deuxième journée, nous faisons une pause bien méritée, l'occasion de revenir sur les temps forts qui ont marqué ce premier jour de Collaborate. Les quatre « chocs » qui refaçonnent l'avenir du travail Tout le monde parle de l'avenir du travail, de la transformation numérique et de la réorganisation de l'espace professionnel moderne. Mais à quoi est-ce que tout cela renvoie concrètement ? Après la fascinante intervention de J.P. Gownder sur l'utilisation de la recherche pour prédire l'avenir du travail, le concept de réinvention continue nous est déjà plus familier. En tant que vice-président et principal analyste de Forrester Research, Gownder sait de quoi il parle. Il a identifié quatre « chocs » qui impactent le lieu de travail (risque systémique, automatisation, données sur la main-d'œuvre et pouvoir des employés). Il a également indiqué comment les entreprises peuvent atténuer les menaces et saisir les opportunités. L'exemple de Walmart Canada Il est impressionnant de constater à quel point certaines équipes ont su se transformer pour optimiser leurs activités, gagner en agilité et devenir 100 % opérationnelles. C'est précisément ce que Francis Lalonde, vice-président du service de transport de Walmart Canada, est venu démontrer lors d'une discussion passionnante entre différents dirigeants, dont Karina Fernandez, directrice de l'information de l'American Society of Hematology (ASH) et Amir Younes, vice-président de la réussite client de Wrike (une société de Citrix). Nous avons découvert comment Walmart Canada utilise une solution de gestion du travail collaboratif pour simplifier les choses et définir de nouvelles normes pour les opérations, la collaboration et la communication pour l'ensemble des activités de transport en Amérique du Nord. Une chose est sûre, nous devrions tous en prendre de la graine ! Éliminer la « matière noire » du travail Rassurez-vous, il ne s'agit pas d'un concept tiré d'un obscur roman de science-fiction. Nous faisons ici simplement référence au passionnant discours d'ouverture d'Andrew Filev, vice-président senior et directeur général de Wrike (une société de Citrix), qui a utilisé la métaphore de la « matière noire » pour décrire la nouvelle complexité du lieu de travail moderne. Voici ce qu'Andrew a déclaré lors de sa brillante intervention : « Selon l'Organisation européenne pour la recherche nucléaire, nous ne pouvons voir qu'à peu près 5 % de toute la matière de l'Univers. Et pourtant, les 95 % restants exercent toujours leur force gravitationnelle. Je fais le même parallèle avec nos environnements de travail modernes. La plupart des informations professionnelles circulent en dehors de l'espace visible de notre système d'archivage et s'installent dans la matière noire des messages instantanés et des appels vidéo. Cela rend les tâches plus difficiles à réaliser, et encore plus difficiles à prévoir et à appréhender. » Lors de son discours, Andrew a indiqué comment les équipes peuvent éliminer cette « matière noire » grâce à des systèmes conçus pour rendre chaque tâche visible. Autant dire que nous étions tout ouïe ! Innovations dans la gestion du travail C'est le moment idéal pour les entreprises d'adopter de nouvelles technologies et plateformes cloud afin de passer au mode de travail hybride. En ce premier jour de Collaborate, Alexey Korotich, vice-président Produit chez Wrike, a présenté une myriade de nouvelles fonctionnalités et innovations, toutes aussi intéressantes les unes que les autres, dans l'espace de gestion du travail. Nous sommes particulièrement enthousiasmés par le lancement de Wrike for Goal Management, une solution spécialement conçue pour améliorer la visibilité des équipes hybrides et dispersées. Lisez notre blog sur les annonces produit à Collaborate pour en savoir plus sur les dernières innovations et fonctionnalités mises en avant lors de l'édition de cette année. Tout le monde y trouve son compte Même si nous avons adoré les présentations principales, nous avons été particulièrement ravis de la fréquentation de nos ateliers de groupe et des tables rondes spécialisées (marketing, création, informatique, services professionnels et soins de santé). Nous avons hâte de vous proposer un contenu encore plus passionnant lors de la deuxième journée.
Comment renforcer vos aptitudes à diriger en tant que chef de projet
Être un chef de projet efficace ne se résume pas à coordonner les détails. Vous devez également savoir comment gérer et motiver les membres de votre équipe projet. Ceci requiert de bonnes aptitudes à diriger. Les cinq tactiques suivantes peuvent vous montrer comment renforcer votre aptitude à diriger.
Comment faire pour prioriser les campagnes de votre équipe Marketing
Comment choisissez-vous la bonne combinaison de projets qui auront un grand impact sur le succès de votre entreprise ? Suivez ces étapes pour prioriser vos campagnes de marketing et de décider quels projets devraient être le centre du temps et de ressources de votre équipe.
Formulaires de demande Wrike : nouveaux champs personnalisés
Wrike introduit une amélioration permettant de délivrer plus rapidement un meilleur service. Désormais, les demandes peuvent être collectées directement via les Formulaires de Demandes, de la part de clients ou encore de parties prenantes internes. Ces demandes pouvant ensuite être sauvegardées directement grâce aux champs personnalisés dans un projet ou une tâche.
Comment mesurer le ROI des outils de gestion du travail
Vous vous demandez quelle solution serait un bon investissement, vous devez justifier l'investissement à des acteurs clés ou présenter le retour sur investissement (ROI) d'une solution que vous avez adoptée : voici 4 manières de mesurer le ROI de votre outil de gestion du travail collaboratif.
Comment stimuler l'adoption des directives de votre marque
Depuis votre logo spécialisé jusqu'aux polices utilisées, l'identité de votre marque a un certain style que vous avez mis du temps à concevoir et vous voulez que vos directives de marque soient suivies. Voici comment y arriver — modèles et exemples inclus.