Professional Services Guide
FAQ
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クライアントサービスとプロジェクトマネージメントの違いは何でしょうか?

プロフェッショナルサービス企業では、クライアントサービスとプロジェクトマネージメントは密接に関連しています。クライアントサービスマネージャーとプロジェクトマネージャーは密接に提携することがあっても(ほとんどの場合同じ成果達成に向けて)、日々優先する作業は多少異なります。

クライアントサービスは、クライアントのニーズに対応します。その一方、プロジェクトマネージメントはプロジェクト完了に向けての明確な道を維持します。クライアントサービスマネージャーはクライアントのオンボーディングの実施、また達成すべき事項についてクライアントと直接コミュニケーションを取ります。一方、プロジェクトマネージャーは期限を守り、リソースを管理し、予算超過を防ぐことに焦点を当てます。