Guide de charte de projet : exemples, modèle et vidéo

Qu’est-ce qu’une charte de projet ?

Une charte de projet est un document formel qui lance officiellement un projet. Elle explique le but, les objectifs et la portée du projet, décrit les principales tâches et identifie les personnes responsables des différents livrables. La charte donne le feu vert au chef de projet pour commencer le travail et aligne l’équipe dès le premier jour.

En bref, une charte de projet fonctionne comme la feuille de route du projet. Elle indique précisément en quoi consiste le projet, qui y participe et comment il sera réalisé. C’est le guide de référence pour toutes les décisions liées au projet. Il permet de maintenir le projet sur la bonne voie et de respecter ses objectifs initiaux.

J’ai pu constater de mes propres yeux comment une charte de projet permet d’éviter l’élargissement de la portée et les dépassements de budget en constituant un document de référence tout au long du projet. Elle met également l’accent sur la prise en considération des parties prenantes, en veillant à ce que le projet soit conforme aux attentes et exigences.

Dans cet article, nous examinerons de plus ce qu’est la charte de projet et ce qu’elle implique. Je parlerai de ses avantages et donnerai des conseils pour en rédiger une. Et je partagerai également un exemple de charte de projet, avec tous les éléments essentiels.

Avec Wrike, vous pouvez facilement créer et personnaliser des chartes de projet pour répondre aux besoins spécifiques de votre projet. Cela permet d’optimiser le processus de planification et d’augmenter la productivité pour un meilleur retour sur investissement. Découvrez les avantages dès aujourd’hui.

Qu’est-ce qu’une charte de projet en gestion de projet ?

En gestion de projet, une charte de projet constitue la base d’un projet réussi. Elle apporte à l’équipe une vision claire et un cap précis et permet à tout le monde d’être sur la même longueur d’onde.

Lorsque vous commencez un nouveau projet, il est essentiel d’avoir un plan clair pour réussir le projet. C’est là que la charte de projet entre en jeu.

Selon le Project Management Institute (PMI), « La charte du projet est utilisée comme document de référence tout au long du projet afin de respecter la portée du projet. »

En tant que document de référence principal pour le calendrier du projet, la charte de projet vous aide à résoudre de manière proactive les problèmes qui surviennent. Pour comparaison, la charte est pour le chef de projet ce qu’un plan est pour un architecte. Elle vous offre un aperçu du projet dans sa totalité.

Quelle est la différence entre une charte de projet et un plan de projet ?

Malgré des ressemblances, la charte de projet et le plan de gestion de projet ont des objectifs différents.

D’après mon expérience,</0> la charte de projet est un aperçu stratégique global qui vise à définir les termes du projet, ainsi que d’autres détails clés tels que les informations pertinentes des parties prenantes. Je l’utilise pour fournir les limites dans lesquelles mon équipe doit évoluer pour réussir le projet.

Une charte de projet est généralement créée lors de la phase de lancement du projet. Lorsque je présente un projet, la charte de projet aide les parties prenantes à comprendre le raisonnement derrière le projet et sa valeur potentielle.

Le plan de projet est plutôt une description détaillée expliquant comment vous allez exécuter le projet sur le plan tactique. Il est élaboré après l’approbation de la charte de projet. Dans le plan de projet, l’accent doit être mis sur les actions, les processus et les workflows spécifiques qui vous aideront à accomplir un travail efficace et de qualité.

Quel est le but d’une charte de projet ?

Je créé une charte de projet principalement pour définir l’orientation, le cadre et les directives d’un projet à venir. D’après mon expérience, c’est un document auquel tout le monde dans l’équipe peut se référer pour obtenir des conseils, ce qui permet d’éviter des erreurs coûteuses et des retards. 

Je compare souvent une charte de projet à un plan de dissertation.

Avant d’écrire une dissertation, il faut normalement :

• Effectuer des recherches pour trouver des données qui appuient vos affirmations
• Créer une structure de base pour votre argumentation
• Identifier et traiter les objections des lecteurs afin de répondre aux questions qui pourraient surgir dans leur esprit

Présentes dans une charte de projet, les données intègrent tous les détails pertinents nécessaires pour mener à bien le projet. Ces données vous permettent de suivre un processus similaire à une dissertation, où vous identifiez les objections potentielles, qui deviennent alors des défis à surmonter. Ces objections peuvent provenir de membres de l’équipe, de sponsors, de clients ou d’autres parties prenantes du projet.

Par exemple, les objections peuvent inclure des contraintes budgétaires, des priorités conflictuelles, des limites de ressources ou des problèmes techniques. En identifiant ces objections potentielles dès le départ et en les indiquant dans la charte de projet, l’équipe peut planifier de manière proactive comment surmonter les défis lors de l’exécution du projet.

Sans les avantages d’une charte de projet, vous êtes contraint de naviguer à l’aveugle, en trouvant des solutions aux problèmes à mesure qu’ils apparaissent.

Un autre objectif d’une charte de projet est de vendre le projet aux parties prenantes en démontrant sa valeur par rapport aux besoins de l’entreprise. Cela aide les parties prenantes à comprendre la proposition de valeur et le retour sur investissement potentiel du projet. Il s’agit également d’un outil de communication, garantissant la transparence et l’alignement entre les parties prenantes concernant les attentes et les responsabilités du projet. En d’autres termes, il s’agit de convaincre les parties prenantes pour obtenir leur adhésion et susciter leur enthousiasme.

Aperçu de la charte de projet

La charte de projet documente généralement les éléments suivants du projet :

• Objectifs et contraintes du projet 
• Principales parties prenantes
• Risques identifiés
• Avantages du projet
• Aperçu général du budget
• Critères de réussite

Objectifs et contraintes du projet

Tout d’abord, décrivez quels sont vos principaux objectifs pour le projet. Ces objectifs doivent respecter la méthode SMART : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporel. 

J’ai découvert que définir des objectifs SMART aide à guider l’équipe de projet. C’est également un atout pour convaincre les parties prenantes, en les aidant à mieux comprendre le but du projet et d’avoir confiance en sa faisabilité.

Ensuite, identifiez les contraintes ou obstacles potentiels qui pourraient vous empêcher d’atteindre les objectifs.

Lorsque vous prenez en compte les contraintes, pensez à votre budget, à la disponibilité des membres de l’équipe et à la gestion des ressources en général, ainsi qu’à d’autres facteurs tels que les exigences des parties prenantes.

Calendrier

Définissez les dates de début et de fin estimées du projet, ainsi que tous les jalons à atteindre en cours de route. Vous pouvez ensuite indiquer ces informations dans un modèle de calendrier dynamique dans votre logiciel de gestion de projet pour suivre l’avancement du projet en temps réel.

Principales parties prenantes

Identifiez et répertoriez toutes les parties prenantes ayant un intérêt direct dans le projet et sa réussite. Indiquez leur rôle par rapport au projet, ce que vous attendez d’elles et comment les contacter.

Risques identifiés

Créez un plan de gestion des risques pour atténuer ou éviter les risques qui menacent la réalisation de votre projet. Identifiez d’abord la nature des risques, puis déterminez le meilleur plan d’action pour chacun d’entre eux.

Avantages du projet

Réfléchissez et décrivez comment le projet aura un impact positif sur :

• Les parties prenantes
• Les clients
• Les utilisateurs finaux

Faites preuve de précision, car vous devez garder à l’esprit les avantages pour établir efficacement les priorités tout au long du projet.

Aperçu général du budget

Selon le Project Management Institute, la gestion d’un projet représente généralement entre 7 et 11 % de son budget total. Rédigez un aperçu financier dans lequel vous décomposez le budget de votre projet, en tenant compte des fonds disponibles et des coûts prévus. Cela peut vous aider à éviter les dépassements budgétaires et à fournir aux parties prenantes un résumé des finances du projet.

Critères de réussite

Définissez les critères de réussite du projet, qui peuvent inclure des éléments tels que les indicateurs clés de performance (KPI) ou d’autres objectifs spécifiques pour les résultats du projet. Les critères de réussite ne sont pas toujours inclus dans une charte de projet, mais ils peuvent permettre aux membres de l’équipe et aux parties prenantes d’avoir une vision claire et cohérente des objectifs et des attentes du projet dès le début.

Rédiger une charte de projet

Créez votre charte de projet en 4 étapes.

Regardez cette courte vidéo pour découvrir comment rédiger une charte de projet, ou suivez les quatre étapes décrites ci-dessous.

Accéder à la transcription de la vidéo

Étape 1 : comprendre les principaux objectifs et buts du projet

Identifiez et clarifiez la vision et la portée du projet. Cette étape est essentielle pour créer une charte de projet, car elle établit les objectifs du projet et décrit toutes les contraintes ou limites de sa portée.

Ce n’est vraiment pas une bonne idée de se lancer dans un projet sans avoir de plan. Croyez-moi ! Une charte de projet claire apporte une structure, vous permet d’obtenir l’adhésion des parties prenantes et d’avoir un outil pour gérer les ressources efficacement.

Étape 2 : définir l’organisation du projet

Répertoriez tous les rôles essentiels pour le projet, y compris les clients, les parties prenantes et l’équipe de projet quotidienne. La charte de projet doit clairement définir les responsabilités de chaque membre de l’équipe, car cela permet à toutes les personnes impliquées dans le projet de connaître leurs rôles respectifs et de collaborer efficacement.

Étape 3 : créer un plan d’implémentation

Près de 48 biillions de dollars sont investis chaque année dans des projets, mais, selon le Standish Group, 65 % des projets n’aboutissent pas. Voilà pourquoi un plan d’implémentation est nécessaire.

Définissez les principaux jalons, les dépendances et le calendrier pour l’équipe et les parties prenantes. Les dépendances sont cruciales à considérer car elles indiquent les tâches ou activités qui doivent être terminées avant que d’autres puissent commencer, ce qui a une influence sur le calendrier global du projet. 

Le plan d’implémentation est une composante critique de la charte de projet, car il fournit une feuille de route pour l’exécution du projet, y compris les livrables clés. Cela permet à l’équipe de projet de garder le cap et de respecter le calendrier du projet.

Coma AG, une agence de marketing numérique leader en Allemagne, l’a bien compris. Martin Kirmaier, Directeur technologique, l’a parfaitement résumé  :

« Si, plutôt que de simplement se voir assigner des tâches, les employés choisissent eux-mêmes parmi les tâches disponibles dès que leur charge de travail le permet, alors l’implémentation du projet sera plus rapide et plus flexible. »

L’agence a introduit des workflows Agile et utilisé Wrike pour donner vie à ses chartes de projet.

Étape 4 : répertorier les potentiels problèmes

Il ne s’agit pas d’être pessimiste, mais d’être réaliste. En identifiant à l’avance les potentiels problèmes, l’équipe peut développer des plans de contingence pour atténuer les risques et surmonter les obstacles à mesure qu’ils surviennent, contribuant ainsi à maintenir le projet sur la bonne voie.

J’ai vu de mes propres yeux comment une charte de projet a pu éviter le chaos. Elle permet d’aligner toutes les personnes impliquées, d’éviter l’élargissement de la portée et vous sert de feuille de route pour réussir.

Prenez comme exemple cette équipe de production média. Elle gère jusqu’à 2 400 projets annuels, qu’il s’agisse d’événements en direct ou de contenu numérique, et a eu du mal à s’adapter à la charge de travail croissante. Wrike s’est révélé être la solution, en aidant à lancer les projets dans les 24 heures suivant la réception d’une demande.

L’un des ingénieurs l’a parfaitement résumé :

« Il y a un an, nous avions désespérément besoin d’un outil de gestion de projet pour accompagner la croissance de notre équipe. Maintenant, Wrike est notre unique source unique d’informations, et permet une collaboration et une communication super efficaces. »

Que faire une fois ma charte de projet rédigée ?

Une fois que vous avez fini de rédiger votre charte de projet, vous devez avoir un processus de gestion de projet clair en place pour vous assurer que votre exécution se déroule comme prévu.

Étape 1 : autoriser le projet

Une fois la charte du projet complète, elle devra être présentée aux parties prenantes pour approbation. Cette étape donne le feu vert à l’équipe pour commencer à travailler sur un projet approuvé. Les approbations des parties prenantes constituent un aspect essentiel du processus de gestion du changement, car elles garantissent que les parties prenantes sont informées du projet et qu’elles le soutiennent. 

Étape 2 : établir un énoncé de portée

L’énoncé de portée du projet doit clairement définir ce que le projet accomplira et ce qu’il n’accomplira pas. Cela permet d’établir un document de référence pour que le projet reste sur la bonne voie et que l’équipe de projet et les parties prenantes comprennent bien les objectifs et buts du projet. Toute modification d’un énoncé de portée aura un impact sur la structure de répartition du travail et pourra nécessiter l’ajustement des tâches, des livrables, et des composants du projet afin de les aligner sur les révisions de la portée.

3 conseils essentiels pour rédiger une charte de gestion de projet

Lors des étapes ci-dessus, certains de ces conseils peuvent vous être utiles.

1. Fiez-vous aux retours de votre équipe

Il est difficile de comprendre par vous-même toutes les informations complexes d’un projet. Réunissez plutôt les membres de votre équipe de projet pour qu’ils réfléchissent aux objectifs, aux jalons et aux problèmes potentiels. Leurs retours vous aideront à créer une documentation de projet beaucoup plus précise, grâce à la diversité de leurs points de vue.

2. Créez une charte courte et simple

Il est facile de se perdre dans la quantité d’informations disponibles. Mais gardez à l’esprit que votre charte de projet est censée être un aperçu de votre projet et non une description détaillée. Chaque section de votre charte ne doit comporter qu’une phrase ou deux. De plus, les graphiques et les listes à puces vous aideront à présenter les informations de façon organisée et facile à assimiler. 

3. Créez un modèle

Une fois que vous aurez compris l’utilité d’une charte de projet, vous en voudrez une pour tous les projets de votre équipe. Ne perdez pas de temps à réinventer la roue. Créez plutôt un modèle simple que vous pouvez copier, modifier et utiliser pour toutes vos chartes de projet. Vous éliminerez ainsi beaucoup de travail manuel et ne négligerez aucun élément clé.

Votre modèle de charte de projet

Au lieu de créer votre propre modèle, nous en avons préparé un gratuit que vous pouvez utiliser dès maintenant. Dans ce modèle, vous pouvez trouver tous les principaux éléments d’une charte de projet et modifier les composants en fonction de votre portée et de vos besoins.

Vous pouvez télécharger notre modèle gratuit de charte de projet ci-dessous dans différents formats :

• Modèle de charte de projet Wrike au format PDF
• Modèle de charte de projet Wrike au format Microsoft Word
• Modèle de charte de projet Wrike au format Google Docs (faire une copie)
  

Et pour vous aider davantage, nous avons rassemblé ci-dessous des exemples de chartes de projet :

Exemples de chartes de projet

Pour le premier exemple, imaginez que vous et votre équipe organisez un webinaire pour générer de nouveaux leads. Voici un exemple de charte de projet simple.

Charte de projet de l’entreprise XYZ

Nom du projet : webinaire « Créer une culture d’entreprise positive »

Description du projet : webinaire d’une heure présentant les points de vue de trois experts en engagement des employés 

Business case : soutient ces objectifs à l’échelle de l’entreprise :

1. Augmenter les ventes de 28 % ce trimestre
2. Faire de l’entreprise XYZ le leader dans le domaine de l’engagement des employés

Livrables du projet :

1. Page de destination pour les inscriptions au webinaire
2. Webinaire d’une heure
3. Enregistrement du webinaire pour la génération continue de leads

Bénéfices du projet :

1. Réputation renforcée
2. Génération de leads
3. Ressource que nous pouvons continuer de promouvoir

Risques du projet :

1. Difficultés techniques
2. Manque d’expérience de l’équipe dans ce domaine car il s’agit de son premier webinaire

Budget du projet : ne doit pas dépasser 3 000 $

Jalons du projet :

• Lancement de la page de destination : 15 octobre 2024
• Finalisation des diapositives : 26 octobre 2024
• Webinaire en direct : 4 novembre 2024

Membres de l’équipe du projet :

• Chef de projet : Thai V.
• Designer : Greta K.
• Participant au webinaire et expert : Jason B.
• Participante au webinaire et experte : Safiya M.
• Participante au webinaire et experte : Rachel C.
• Animateur du webinaire : Tom S.
• Coordinateur des réseaux sociaux : Ander B.
• Coordinatrice du marketing par e-mail : Nancy R.
  

Pour visualiser votre charte de projet avec tous les livrables et risques, vous pouvez également utiliser un diagramme de Gantt.

Pour le deuxième exemple de charte de projet, imaginez que votre entreprise lance une appli mobile de gestion du temps. À quoi ressemblerait la charte de projet ?

Charte de projet de l’entreprise ABC

Nom du projet : lancer une appli mobile innovante de gestion du temps

Description du projet : développer et lancer une appli mobile qui permet aux utilisateurs de gérer leur temps efficacement en utilisant des fonctionnalités assistées par l’IA

Business case : soutient ces objectifs à l’échelle de l’entreprise :

1. Élargir le portefeuille de produits sur le marché des outils de productivité
2. Faire de l’entreprise un leader dans les solutions de gestion du temps pilotées par l’IA

Livrables du projet :

1. Appli mobile entièrement développée pour iOS et Android
2. Fiches d’application et contenu promotionnel
3. Guides d’utilisation et tutoriels vidéo
4. Plan de support client après le lancement

Bénéfices du projet :

1. Augmentation de la part de marché dans le secteur
2. Amélioration de la réputation de marque en tant qu’innovateur technologique
3. Croissance des revenus issus des ventes d’applications et d’abonnements

Risques du projet :

1. Retards potentiels de lancement dus à des problèmes techniques
2. Concurrence d’applis existantes sur le marché

Budget du projet : 50 000 $

Jalons du projet :

• Finalisation du prototype de l’appli : 1er mai 2025
• Lancement du test bêta : 15 juin 2025
• Préparation des fiches d’application du contenu promotionnel : 20 juillet 2025
• Lancement officiel de l’appli : 1er août 2025

Membres de l’équipe du projet :

• Chef de projet : Raj P.
• Développeur principal : Kim L.
• Designer UI/UX : Fiona S.
• Testeur Assurance qualité : Martin H.
• Coordinateur marketing : Aaron M.
• Rédactrice technique : Lisa T.
• Spécialiste du support client : Diane W.

Créez votre propre charte de projet avec Wrike

Avoir des modèles prédéfinis est un énorme gain de temps lorsque vous commencez un nouveau projet, en particulier pour les documents standard essentiels à chaque projet. Lorsque vous créez un modèle de charte de projet pour votre entreprise, vous n’avez plus besoin de repartir de zéro chaque fois qu’un sponsor ou qu’une partie prenante présente une nouvelle idée.

Wrike propose une sélection variée de modèles pour différentes tâches, tels que les briefs créatifs et les plannings de sprint. En outre, Wrike permet aux utilisateurs de créer leurs propres modèles pour des processus et des besoins récurrents, tels que les chartes de projet. En utilisant les modèles personnalisables de Wrike, les chefs de projet peuvent rapidement créer des chartes de projet complètes et alignées sur les objectifs et les besoins de leur entreprise.

Avec Wrike, simplifiez la planification et l’exécution des projets, et gagnez en efficacité et en productivité. Inscrivez-vous à un essai gratuit pour commencer dès aujourd’hui.

Transcription vidéo :

« Salut, sur quoi tu travailles ? » « Je commande juste des tables et des chaises pour le lancement de la semaine prochaine. » « C’était inclus dans la charte de projet ? Je pensais qu’il n’y avait que des places debout. » « Eh bien, j’ai entendu dire qu’il y aurait moins de monde que prévu, donc je me suis dit que j’allais remplir l’espace. » « Peut-être, mais on doit aussi penser au budget. » C’est pourquoi il est toujours nécessaire d’avoir une charte de projet en gestion de projet. Il s’agit d’un court document qui permet à toute l’équipe de visualiser les priorités et le budget du projet. Les chartes de projet décrivent votre projet dans son intégralité. Votre charte de projet inclura les raisons du projet, les objectifs et contraintes du projet, comment le projet sera réalisé et qui sont les parties prenantes. Vous présenterez également les avantages du projet, les risques identifiés et un aperçu général du budget. Lorsque vous disposez d’une charte de projet, toute l’équipe peut s’y référer. Par exemple, lorsque vous êtes sur le point de changer la façon dont le projet sera réalisé avant d’obtenir l’approbation de l’une des parties prenantes. Rédiger une charte de projet n’est pas difficile. Organisez une petite réunion, assurez-vous qu’il y a du café chaud, et allez directement à l’essentiel. Vous pouvez créer votre charte de projet en 4 étapes simples. Tout d’abord, identifiez la vision du projet et définissez la portée. Répertoriez ensuite tous les rôles essentiels pour l’organisation du projet, comme les clients, les parties prenantes et votre équipe de projet. Puis, rédigez votre plan de projet avec les jalons, les dépendances et un calendrier. Et enfin, la partie la plus importante : répertoriez les risques et les problèmes potentiels, comme le risque d’une faible participation qui pourrait vous obliger à effectuer des changements et à acheter des tables et des chaises. Avec une solide charte de projet, toute votre équipe aura accès aux mêmes informations, et vous pourrez éviter des erreurs coûteuses et des retards.