Project Management Guide

Glossaire

a

Agile
Méthodologie de gestion de projet caractérisée par la création de produits que les clients veulent vraiment, en utilisant des cycles de travail courts qui permettent une production rapide et une révision constante si nécessaire.
Affectation
Action d'assigner les ressources disponibles.
Analyse par scénarios de simulation (en anglais, What-If Scenario Analysis ou WISA)
La méthode WISA permet d'anticiper de nombreux résultats de projet possibles et de trouver des solutions avant qu'ils ne se produisent. Il peut s'agir, par exemple, d'un retard de livraison, d'un dépassement de budget ou d'un changement dans les ressources disponibles. En vous préparant à ces situations hypothétiques, vous serez en mesure de réagir rapidement.

b

Budget
Liste générale des dépenses prévues.
Burndown chart
Graphique à deux axes (X et Y) qui montre le nombre de tâches à accomplir (sur l'axe vertical) en fonction du temps restant (sur l'axe horizontal). Ces graphiques sont souvent utilisés dans la méthodologie Scrum.

c

Coût réel du travail effectué (CRTE)
Mesure le coût réel du travail effectué par rapport à ce qui a été budgétisé dans le Coût Budgété du Travail Effectué (CBTE).
Cadre de projet adaptatif (CPA)
Méthodologie de gestion de projet née de l'idée que la plupart des projets informatiques ne peuvent pas être gérés à l'aide des méthodes traditionnelles de gestion de projet. Le travail est effectué par étapes, et évalué après chaque étape.
Coût Budgété du Travail Effectué (CBTE)
Mesure le coût budgété du travail réellement effectué. À ne pas confondre avec le Coût Budgété du Travail Prévu (CBTP).
Coût Budgété du Travail Prévu (CBTP)
Budget approuvé alloué pour l'achèvement d'un livrable de projet (ou OT) dans un délai spécifique.
Contrainte
Limites de votre projet, notamment : le coût, les ressources humaines, les délais, la qualité et le retour sur investissement potentiel.
Chef de projet
Personne chargée de la planification et de l'exécution d'un projet et de la direction d'une équipe de projet.
Calendrier
Représentation graphique d'une séquence d'événements.

d

Dépassement des coûts
Coût excédentaire qui dépasse le budget.
Dépendance
Condition selon laquelle une tâche ou un jalon dépend d'autres tâches à accomplir (ou à commencer) avant de pouvoir être exécuté.
Diagramme de Gantt
Ce diagramme à barres horizontales conçu par Henry Gantt au début du XXe siècle a été utilisé pour visualiser les calendriers de projet par les chefs de projet du monde entier. Il comprend toutes les tâches, étapes et échéances d'un projet, les dates de début et de fin, et illustre les dépendances des tâches.
Définition des objectifs
Action de créer des objectifs qui sont spécifiques, mesurables et limités dans le temps.
Développement itératif
Processus selon lequel, au lieu de consacrer tout son travail à un seul livrable final (comme dans la méthode Waterfall), le travail est effectué en une série de petites étapes pour faire avancer le projet.

e

Extreme Programming (XP)
Méthodologie de gestion de projet conçue pour améliorer la qualité et la simplicité des logiciels et la capacité de l'équipe à s'adapter aux besoins des clients. Le travail est effectué en cycles courts (ou sprints) avec des itérations fréquentes et une collaboration constante avec les parties prenantes.
Extreme Project Management (XPM)
Méthodologie de gestion de projet qui permet de modifier le plan de projet, le budget et même le livrable final pour répondre à l'évolution des besoins, quel que soit l'état d'avancement du projet.

g

Gestion du changement
Domaine de la gestion qui s'intéresse au changement organisationnel. L'objectif est de gérer efficacement le changement afin que l'impact négatif sur l'infrastructure ou le budget soit négligeable.
Gestion de projet selon la méthode de la chaîne critique (en anglais, Critical Chain Project Management ou CCPM)
Méthodologie de gestion de projet qui met principalement l'accent sur les ressources. Vous établissez un calendrier de projet et identifiez les tâches les plus cruciales
Gestion de la valeur acquise (GVA)
Moyen qui permet de mesurer l'avancement d'un projet en utilisant la portée, le calendrier et le coût.
Gestion
Action de mobiliser des personnes et des ressources afin d'atteindre un ensemble d'objectifs.
Gestion de projet basée sur les processus
Méthodologie de gestion de projet qui aligne tous les objectifs du projet sur la mission et les valeurs de l'entreprise.
Gestion de projet
Action de gérer tous les aspects d'un projet, de l'équipe aux tâches en passant par les outils.
Gestion de portefeuille de projets (GPP)
Méthode utilisée par les organisations pour s'assurer que tous leurs projets sont alignés sur les objectifs généraux de l'entreprise.
Gestion des risques
Processus utilisé pour planifier et minimiser les risques susceptibles de faire dérailler un projet.
Glissement de portée
Ceci fait référence à la façon dont la portée d'un projet peut changer au fil du temps et dépasser les paramètres initiaux. Dans ce cas, vous risquez de trop dépenser ou de ne pas respecter les délais. Mettez à jour votre budget, votre calendrier et vos ressources à chaque ajout de projet afin d'éliminer tout glissement avant qu'il ne vous prenne de court.

h

HERMES
Méthodologie de gestion de projet moins répandue, créée par le gouvernement suisse pour gérer les projets logiciels.

i

Itération
Variation ou amélioration par rapport à l'original.
Indicateurs clés de performance (en anglais, Key Performance Indicator ou KPI)
Indicateurs mesurables de l'état d'avancement du projet, déterminés avant le début des travaux. Avons-nous atteint 10 000 pages vues aujourd'hui ? Réalisé 50 appels de vente cette semaine ? Doublé nos revenus ? Les indicateurs clés de performance (KPI) permettent de suivre le cheminement du projet et, si nécessaire, de le remettre sur la bonne voie.

k

Kanban
Approche visuelle de la gestion de projet selon laquelle les équipes créent des représentations physiques de leurs tâches, souvent à l'aide de notes adhésives sur des tableaux blancs (ou via des applications en ligne). Les tâches sont déplacées à travers des étapes prédéterminées pour suivre les progrès et identifier les obstacles courants.

l

Livrable
Produit de travail, livré à une date et dans un état qui ont été convenus par les parties prenantes, et comme indiqué dans la charte de projet. Un livrable peut être un produit physique, un fichier ou un logiciel.
Lean
Également appelé « lean manufacturing » (production allégée ou production au plus juste), cette méthodologie de gestion de projet se concentre sur la rationalisation et la réduction du gaspillage. L'objectif est d'en faire plus avec moins, c'est-à-dire d'apporter une valeur ajoutée au client en utilisant moins de main-d'œuvre, d'argent et de temps.
Lean Six Sigma
Combinant l'approche minimaliste du Lean (« pas de gaspillage ! ») et les objectifs d'amélioration de la qualité du Six Sigma (« zéro défaut ! »), le Lean Six Sigma se concentre sur l'élimination du gaspillage et des défauts afin que les projets soient plus efficaces et plus rentables, et qu'ils répondent aux besoins des clients.

m

Modèle de processus métiers (MPM)
Analyse des processus métiers d'une organisation afin d'améliorer et d'optimiser les procédures.
Méthode du chemin critique (en anglais, Critical Path Method ou CPM)
Méthode utilisée pour modéliser les projets qui inclut toutes les tâches, les estimations de temps, les dépendances de tâches et les livrables finaux. En tenant compte de ces facteurs, la méthodologie CPM vous aide à calculer le calendrier optimal de votre projet. La CPM a été développée par le secteur privé dans les années 1950, tandis que la Marine américaine a développé sa propre version, PERT.
Méthodologie de la chaîne d'événements (en anglais, Event Chain Methodology ou ECM)
Méthodologie de gestion de projet basée sur le concept qu'il existe des risques potentiels qui se situent souvent en dehors de la portée du projet. Il est important de se préparer à ces risques et de planifier les mesures à prendre s'ils se matérialisent.
Marge (en anglais, float)
Également appelé « slack », il s'agit du temps que vous pouvez potentiellement consacrer à une tâche avant qu'elle n'affecte le calendrier du projet. C'est une marge supplémentaire qui protège les échéances importantes. Notez que les éléments de votre chemin critique n'ont pas de marge et que si vous voulez respecter votre calendrier, ils ne peuvent pas être retardés.
Matrice RASCI
Outil utilisé lors de la phase de lancement d'un projet qui indique qui est Responsable (R : personnes qui effectuent le travail), Approbateur (A : personne qui s'assure que le travail est fait), Signataire (S : personnes qui approuvent les travaux), Consulté (C : personnes dont la contribution est nécessaire pour achever les travaux) et Informé (I : personnes qui reçoivent des mises à jour sur l'état d'avancement des travaux). Cette matrice porte divers autres noms, dont Matrice d'affectation des responsabilités (MAR), LRC (en anglais, Linear Responsibility Chart ou tableau de responsabilité linéaire), matrice ARCI ou matrice RACI.

o

Objectif
Objectif ou jalon fixé par un individu ou une organisation.
Organigramme des tâches (OT)
Arborescence hiérarchique qui décompose un projet en petits éléments livrables.

p

PERT (Program Evaluation and Review Technique ou technique d'évaluation et d'examen de programmes)
Outil statistique utilisé pour visualiser le calendrier d'un projet, la séquence des tâches, et même le chemin critique des tâches qui doivent être achevées à temps pour que le projet soit livré dans les délais. Développé par la Marine américaine dans les années 1950, le secteur privé disposait de sa propre version, à savoir la méthode du chemin critique (en anglais, Critical Path Method ou CPM).
PRINCE2 (Projects In Controlled Environments ou projets dans des environnements contrôlés)
Méthodologie de gestion de projet caractérisée par une approche de planification basée sur les produits. Particulièrement prisée par le gouvernement britannique, elle donne aux équipes un plus grand contrôle des ressources et la capacité de gérer les risques efficacement.
PRiSM (Projects Integrating Sustainable Methods ou projets intégrant des méthodes durables)
Méthodologie de gestion de projet qui vise à mener à bien les projets tout en réduisant l'impact environnemental et social négatif de l'entreprise. Autrement dit, il s'agit d'une gestion de projet écologique.
PMBOK (Project Management Body of Knowledge ou Corpus des connaissances en management de projet)
Supervisé par le Project Management Institute, cet ouvrage rassemble un ensemble de termes standard et de lignes directrices pour la gestion de projet.
Project Management Professional (PMP)
Professionnel certifié en gestion de projet. La certification est proposée par le Project Management Institute.
Plan de projet
Document formel décrivant les détails d'un projet, y compris sa portée, ses objectifs, son budget et ses critères de réussite. Le plan de projet est approuvé avant le début des travaux.
Portefeuille de projets
Ensemble des meilleurs projets d'une organisation et processus reproductible.
Portée
Pour les chefs de projet, la portée est l'information qui définit les paramètres d'un projet : Comment allons-nous le financer ? Quels sont nos jalons ? Comment allons-nous définir la réussite ? La documentation de la portée de votre projet doit faire partie de votre processus de planification. Le contrôler devient le défi à relever une fois que vous avez commencé.
Parties prenantes
Personnes qui ont un intérêt dans la réalisation du projet : votre patron, vos clients, votre équipe, vos investisseurs, etc. Toute personne concernée par le projet.

r

Référence de base
Coût initial et calendrier que vous avez fixés pour votre projet. La référence de base vous aide à déterminer dans quelle mesure l'équipe s'est écartée du plan initial. Sur la base de ces informations, vous serez en mesure de mieux estimer le temps et les ressources dont votre équipe aura besoin pour mener à bien le projet suivant.
Réalisation des avantages
Méthodologie de gestion de projet qui se concentre sur la question de savoir si votre livrable apporte au client le bénéfice qu'il en attend. Cette méthodologie garantit l'apport d'une réelle valeur ajoutée aux clients et aux parties prenantes.
Réunion de lancement
Réunion initiale pour un nouveau projet, au cours de laquelle le chef de projet expose tous les objectifs, plans et attentes pour l'équipe et ses parties prenantes.
Ressources
Tout ce qui est nécessaire à l'accomplissement d'une tâche. Il peut s'agir de personnes, d'outils, d'argent, de temps et d'installations.
Registre des risques
Document permettant d'analyser les différents risques auxquels un projet est confronté et de planifier la réponse appropriée s'ils se matérialisent.

s

Schéma de chaîne d'événements
Représentation visuelle de la façon dont les événements du projet influent les uns sur les autres. Généralement utilisé dans le cadre de l'ECM.
Scrum
Méthodologie de gestion de projet où une petite équipe est dirigée par un « Scrum Master » dont la tâche principale est d'éliminer tous les obstacles à l'accomplissement du travail. Le travail est effectué en cycles courts appelés « sprints », mais l'équipe se réunit quotidiennement pour discuter des tâches en cours et des obstacles qui doivent être éliminés.
Six Sigma
Méthodologie basée sur les statistiques qui cherche à améliorer la qualité d'un processus en mesurant les défauts ou les bogues présents et en les éliminant le plus possible.

t

Tâche
Unité de travail individuelle.

u

Unité de formation continue (UFC)
Afin de conserver votre certification de Project Management Professional (PMP), vous devez suivre une formation professionnelle continue, qui est mesurée en UFC.

w

Waterfall
Probablement la plus ancienne méthodologie de gestion de projet. Selon celle-ci, une tâche doit être achevée avant que la suivante ne puisse commencer. On dispose ainsi d'une longue séquence de tâches reliées entre elles qui produisent le livrable final du projet.

É

Équipe de projet
Groupe de personnes qui travaillent avec un chef de projet pour exécuter un plan de projet.