Martyrs du travail ou équilibre travail-vie privée sain ?
La semaine de travail moyenne compte 41 heures aux États-Unis, mais plus de 30 % des Américains actifs travaillent 45 heures ou plus par semaine, contre 18 % en Allemagne et 4 % en France. Le fait est que de nombreux Américains considèrent ceci comme un honneur, ce qui a fait naître un nouveau terme pour désigner les bourreaux de travail communs : les « martyrs du travail ».
Citrix finalise l'acquisition de Wrike
Le mois dernier, j’ai eu le plaisir de vous annoncer une excellente nouvelle concernant la prochaine phase de notre histoire, à savoir la conclusion d'un partenariat prometteur entre Wrike et Citrix, leader du secteur des espaces de travail numériques unifiés. Aujourd'hui, je suis heureux de confirmer que Citrix vient de finaliser l'acquisition de Wrike. Désormais, c'est ensemble que nous pourrons façonner l'avenir du travail. Wrike rejoint la famille Citrix, avec l'objectif commun d'éliminer la complexité des environnements de travail hybride et distribué actuels, de sorte que les employés et les entreprises puissent travailler au meilleur de leur potentiel. En alliant la puissance de l'espace de travail unifié de Citrix à notre plateforme de gestion du travail collaboratif, les entreprises peuvent permettre à leurs employés de se concentrer sur l'essentiel et ainsi accélérer leur croissance. Pour une transformation numérique rapide et ordonnée Notre partenariat avec Citrix survient à un moment critique pour les entreprises du monde entier, les dirigeants tentant actuellement toujours de répondre aux défis posés par la récente pandémie. Le rythme de la transformation numérique s'est accéléré l'année dernière. Une enquête menée à l'échelle mondiale par McKinsey a révélé que les entreprises ont accéléré la numérisation de leurs interactions avec leurs clients et leur chaîne d'approvisionnement ainsi que de leurs activités internes de trois à quatre ans. En outre, la part de produits numériques dans leurs portefeuilles s’est accélérée de façon stupéfiante en sept ans. Les dirigeants ont également déclaré qu'avec le télétravail, leur entreprise avait réagi 40 fois plus vite qu'ils ne le croyaient possible avant la pandémie. Ce qui aurait dû prendre plus d'un an à être mis en œuvre a pris en moyenne 11 jours. Le rythme rapide du changement en 2020 pose cependant un nouveau défi en 2021. Les employés sont désormais confrontés à des environnements de travail complexes et distribués ainsi qu'à toute une série d'applications, canaux de communication et appareils divers et variés. Au lieu de permettre aux équipes de travailler à l'unisson, ces technologies viennent finalement compromettre l'efficacité et la qualité du travail. Sans compter que les entreprises doivent maintenant faire face à un nouveau dilemme : faut-il tout miser sur le télétravail, retourner au bureau ou passer à un environnement hybride ? Selon une étude sur le télétravail menée aux États-Unis par PwC, moins d'un dirigeant sur cinq déclare vouloir retrouver au bureau les mêmes conditions de travail qu'avant la pandémie. Cela signifie donc qu’un autre changement se profile à l’horizon, et nous sommes déjà en train de l'anticiper. En collaboration avec Citrix, nous avons décidé que le moment était venu de créer un espace de travail numérique simplifié et sécurisé qui permettra aux entreprises de passer au « anywhere working » (travail n'importe où) sans compromettre la productivité et le niveau d'engagement des employés, et ce, où qu'ils se trouvent. Pour ce faire, les entreprises devront troquer l'infrastructure de base qu'elles ont mise en place l'année dernière pour pouvoir survivre à la crise contre des solutions plus complètes qui leur donneront un avantage concurrentiel et les aideront à prospérer. Afin d'aider les entreprises à bien négocier cette transition, nous nous joignons à Critix pour proposer deux solutions puissantes et complémentaires qui dynamiseront l'environnement de travail de demain. Ces solutions permettront aux employés de travailler de façon plus productive, créative et collaborative, où qu'ils se trouvent. Pour la prochaine étape, nous comptons nous rapprocher des directeurs des systèmes d'information pour veiller à ce que les services des technologies de l'information ne manquent de rien pour concevoir l'espace de travail de demain. Au-delà de la « nouvelle normalité » Suite aux événements que nous avons connus l'année dernière, les directeurs des systèmes d'information (DSI) se sont retrouvés sur la sellette, car les entreprises dépendaient des technologies de l'information pour assurer la transition vers le télétravail en vue de maintenir leurs activités et de garder la tête hors de l'eau. Même si tout n'était pas rose, de nombreuses entreprises ont pu accomplir l'équivalent de dix années de travail en l'espace de quelques mois seulement grâce aux technologies de l'information. Cette année, les TI sont une fois de plus sur la sellette, car les dirigeants d'entreprise comptent désormais sur les DSI pour poursuivre le développement de stratégies et choisir les solutions indispensables à la prise en charge du télétravail en vue de garantir une expérience client en ligne qui soit sécurisée, unifiée et conforme à l'image de marque. Alors que les DSI élaborent leur stratégie pour 2021 et mettent en place des solutions pour se plier à cette « nouvelle normalité » qui s'annonce, Wrike sera le pilier d'une transition fluide et sans accroc vers un environnement de travail hybride ou distribué. Quels sont nos atouts ? Nous sommes entièrement personnalisables - Wrike est la seule plateforme de gestion du travail intelligente, polyvalente et collaborative dédiée aux entreprises pouvant être entièrement personnalisée en fonction d'un service, d'une équipe ou d'un flux de travail donné. Nous proposons des flux de travail automatisés et intelligents - Wrike vous donne la possibilité de standardiser vos flux de travail en vue d'une collaboration transversale tout en s'adaptant à vos besoins uniques pour des performances optimales. Nous proposons une plateforme unique sur laquelle chacun peut collaborer - Suite au passage au numérique, l'ancienne façon de faire, qui consistait essentiellement à jongler manuellement entre des dizaines d'outils, empêchait vos employés de se concentrer sur l'essentiel. Nous sommes évolutifs - Il est désormais indispensable, et non plus simplement recommandé, de disposer d'un outil de gestion du travail complet. Wrike enregistre chaque mois plus de 10 millions de tâches et 1,5 million de projets et offre la fiabilité et la puissance nécessaires pour pouvoir prendre sereinement le virage de la transformation numérique à l'échelle de toute l'entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont les technologies de l'information peuvent tirer parti de l'espace de travail de Wrike et Citrix en vue de répondre plus rapidement aux exigences des entreprises, rendez-vous sur le site : https://www.citrix.com/blogs/2021/03/01/citrix-workspace-and-wrike-empower-it-for-a-better-employee-experience/ Bienvenue dans la famille Citrix Nous ne sommes pas les seuls à rejoindre la famille Citrix : nos clients aussi ! Dans un récent article, j'ai déclaré que ce partenariat présentait de nombreux avantages pour les clients de Wrike. Je tenais malgré tout à préciser que l'ensemble de nos clients continueront de bénéficier du même niveau d’attention et de soutien qu'auparavant. Cette acquisition signifie que nous serons en mesure de faire évoluer rapidement notre produit et d'accélérer notre feuille de route afin que les clients puissent bénéficier pleinement de leur investissement. Le partenariat avec Citrix est également l'occasion pour nous de collaborer plus étroitement avec les services des TI. C'est ainsi que nous pouvons promettre aux entreprises des flux de travail transversaux, une connexion avec les différents systèmes professionnels et un espace de travail numérique unique pour tous les employés. Nous nous ferons un plaisir de vous tenir informé(e) des progrès réalisés aux côtés de Citrix en vue de concevoir le lieu de travail de demain, lieu dans lequel les employés pourront travailler de façon toujours plus productive, créative et collaborative, où qu'ils se trouvent.
9 stratégies éprouvées pour rendre vos réunions productives (infographie)
Organiser une réunion productive est plus facile à dire qu'à faire, mais ce n'est pas impossible. Utilisez ces stratégies simples pour tenir des réunions efficaces et utiles, aidant réellement votre équipe à progresser.
Diriger à distance : agrandir avec succès une équipe à plus de 5O employés
Nic Bryson est le directeur principal du service clientèle de Wrike. Depuis qu'il a rejoint l'entreprise en 2009, il a développé le service clientèle, passant d'une seule personne à une équipe à distance de plus de 5O membres répartis sur toute la planète. Au cours des 10 dernières années, le travail à distance a augmenté de 103 % rien qu'aux USA. Alimenté par une satisfaction croissante des salariés, une plus grande productivité, et une économie moyenne des coûts de plus de 11 000 $ par salarié chaque année, la tendance croissante du travail à distance ne montre aucun signe de ralentissement. La capacité à diriger efficacement une équipe à distance est à présent une compétence obligatoire, plus particulièrement pour les petites entreprises et les équipes de startups qui ont besoin de tirer parti de la réserve mondiale de talents et de la main d'oeuvre indépendante afin de trouver des travailleurs ayant les compétences dont ils ont besoin, selon les termes qu'ils peuvent se permettre. Bien que les avantages du travail d'équipe à distance soient convaincants, ils ne sont pas sans difficultés, plus particulièrement pour les managers et les dirigeants de projets. La communication, le suivi des progrès et des priorités, et la gestion des ressources sont rendus plus difficiles à distance, en plus d'éléments logistiques tels que les fuseaux horaires et les barrières linguistiques ou culturelles. Même aves les bons outils et processus en place pour faciliter le travail quotidien avec les équipes à distance, un défi plus important s'impose : celui d'agrandir votre équipe afin de suivre la croissance de votre entreprise. Comment formez-vous avec succès de nouveaux membres d'équipe et comment cultivez-vous une culture d'équipe prospère ? Et comment offrez-vous à votre équipe un développement et des possibilités de croissance professionnels, alors que vous vous rencontrerez en personne probablement quelques fois par an ? Chez Wrike, nous avons affronté ces questions de front avec notre propre équipe de service clientèle, dirigée par Nic Bryson. Au cours des 8 dernières années, il a développé l'équipe, passant de simplement lui-même à un groupe de plus de 5O personnes, réparti sur l'Amérique du Nord & du Sud et en Europe. De l'accueil de nouveaux membres au développement et à la promotion de nouveaux dirigeants de l'équipe service clientèle, Nic a une expérience directe des épreuves croissantes du développement d'une équipe à distance, et partage certaines des leçons vitales qu'il a apprises en cours de route. Conseils essentiels pour embaucher des travailleurs à distance Tout le monde n'a pas un tempérament adapté au travail à distance. De nombreux télétravailleurs sont confrontés à l'isolation, à la pression d'être toujours disponibles, et à l'établissement d'un équilibre sain entre le travail et la vie privée. C'est pour cela qu'il est si important d'aller au-delà des compétences et connaissances techniques et de se demander si la personnalité d'un candidat est compatible avec le travail à distance. Lorsque vous évaluez une nouvelle embauche potentielle, quelles qualités devriez-vous rechercher ? Selon Nic Bryson, Directeur principale du service clientèle de Wrike, la clé est de trouver quelqu'un de proactif : qui cherchera à la fois les réponses à ses questions techniques, et fera un effort supplémentaire pour entrer en contact avec les membres de son équipe. Dans le domaine de l'assistance, cela signifie quelqu'un qui n'attend pas simplement qu'un nouveau ticket apparaisse, mais qui cherche des solutions pour améliorer les processus et les projets. En tant que manager, cela demande de regarder plus loin que le simple nombre de tickets pris en charge ou de tâches complétées, et de se pencher sur la qualité du travail et la volonté de faire un effort supplémentaire. Qui ne se contente pas de répondre à la question du client, mais leur fournira également des ressources liées, ou prendra le temps de faire un suivi quelques jours plus tard ? Qui se soucie de savoir comment est effectué le travail, et recherche des façons de rendre les choses plus efficientes ou efficaces ? L'autre question importante à prendre en considération est : le candidat est-il une personne sociable ? Il peu sembler contre-intuitif que des personnes extraverties soient intéressées par une position à distance, où ils n'auront probablement pas d'interactions directes avec d'autres personnes, mais Bryson affirme que la volonté d'être en contact avec les autres est essentielle. Ce sont ce genre de personnes qui feront tout leur possible pour interagir avec leurs collègues, que ce soit par applis chat ou par appels vidéo, et contribueront à une culture d'équipe réussie. Des stratégies intégrées pour impliquer les travailleurs à distance dès le départ Les membres d'équipe à distance ne peuvent pas simplement s'arrêter à votre bureau ou se pencher vers un collègue dans le box d'à côté pour poser une question rapide, les possibilités de voir comment les autres travaillent et d'apprendre par l'observation sont donc limitées. Les discussions de bureau spontanées ou les conversations au cours du déjeuner avec des collègues d'autres services ne se produisent pas naturellement comme c'est le cas dans un environnement de bureau, ce qui peut limiter la compréhension du fonctionnement de l'entreprise dans son ensemble pour un nouveau membre d'équipe. C'est pour cela qu'une formation approfondie est nécessaire lorsque vous accueillez de nouveaux membres d'équipe. Les managers à distance doivent fournir un effort supplémentaire pour être disponible pour leurs équipes, répondre aux questions, proposer une assistance permanente, et fournir les ressources et le contexte de formation qui permet une collaboration entre les services. Bryson explique, « Il est également important que les personnes sachent ce qu'elles ne savent pas... et qu'elles comprennent que l'on n'attend pas d'elles qu'elles sachent tout. Il n'existe pas de mauvaises questions, et les personnes devraient toujours être à l'aise lorsqu'il s'agit de demander de l'aide. Elles doivent être capables de se servir par elle-même, ou de savoir quelle est la meilleure personne pour répondre à leur question. » Assurez-vous que votre équipe à distance ait accès à une formation continue et est en permanence encouragée à poser des questions, quelle que soit la durée depuis laquelle les membres sont dans l'entreprise. Le « leadership serviteur » et la construction d'une culture forte d'équipe à distance Établir une culture d'entreprise dynamique est déjà difficile lorsque votre équipe partage un bureau. Lorsque vous communiquez par ordinateur, il est d'autant plus difficile de cultiver des relations de travail étroites et une atmosphère collaborative. Et lorsque votre équipe grandit, cette difficulté grandit avec elle. Lorsque l'équipe de service clientèle de Wrike ne comprenait qu'une poignée de personnes, les nouveaux membres passaient suffisamment de temps à se former de façon individuelle avec leurs collègues, de sorte que les relations s'établissaient naturellement. Cependant, lorsque l'équipe à commencé à se développer, Bryson dit qu'il a tenu à établir une mentalité de leadership serviteur. Les individus étaient promus à des positions de management pas seulement sur la base de leur performance professionnelle, mais également d'après leur volonté de soutenir leurs collègues. A présent, l'équipe dirigeante est composée de personnes qui cherchent des possibilités pour aider leurs rapports directs et leurs fournir les ressources et l'encadrement dont ils ont besoins pour exceller dans leurs rôles et développer leurs carrières. Des outils comme Slack permettent à l'équipe d'être en contact constant tout au long de la journée, et de discuter de tout, des problématiques liées au travail aux nouvelles personnelles en passant par la culture populaire. Les individus sont encouragés à être ouverts à propos de toutes difficultés qu'ils pourraient rencontrer et à poser des questions. Bryson affirme que cette ouverture les aide à résoudre des problèmes de processus, qui sont plus difficiles à découvrir et diagnostiquer en tant qu'équipe à distance où la visibilité est limitée, et où les personnes peuvent être plus hésitantes à admettre qu'elles sont en difficulté avec un aspect de leur travail. L'équipe s'appuie également sur Zoom pour les réunions d'équipe, qui permet d'utiliser jusqu'à 25 webcams. Bryson constate que le fait que chacun allume sa webcam au cours des réunions crée une grosse différence, en permettant à l'équipe de se voir en personne autant que possible. « Si quelqu'un n'a pas allumé sa webcam, leurs collègues veilleront bien à lui dire, 'Hé, on veut te voir !' ce n'est pas simplement à moi de parler face à un écran noir, dit-il. » Il est important de se rappeler qu'il ne s'agit pas seulement de la fréquence de la communication, mais aussi de la qualité. Lorsque votre équipe lit vos messages par e-mail, par chat, ou la section de commentaires de votre logiciel de gestion du travail, les signaux importants tels que le ton de votre voix et vos expressions physiques sont perdus. Et lorsque vous ajoutez à cela les différences linguistiques et culturelles, ces nuances sont encore plus difficiles à traduire. Même des expressions courantes qui sont une seconde nature pour vous peuvent être facilement mal interprétées par des collègues à distance qui ne perçoivent pas le message sous le même angle culturel. Bryson se rappelle, « au tout début, il y a eu une communication entre un client et un représentant de l'équipe service clientèle, et à un moment le client dit, 'les gars, vous êtes des tueurs !' et la personne du service clientèle lui a répondu quelque chose comme, 'Oh, je suis vraiment désolé d'entendre ça'... elle pensait avoir mal fait son travail. Et c'est juste un exemple où l'on réalise que les expressions et le contexte culturel entrent rapidement en jeu. Vous devez vous assurer que votre équipe comprend ce que signifient ces expressions familières, avec lesquelles ils ne sont peut-être pas familiers. » Alors que les espaces de travail deviennent de plus en plus informels, l'utilisation d'emojis et de gifs peut aider à compenser le manque d'indices contextuels, et faciliter la communication avec votre équipe à distance (et la rendre plus sympa !) Relever le défi du leadership & du développement de carrière avec une équipe à distance Alors qu'apporter des conseils et une orientation à votre équipe peut être délicat lorsque vous passez peu de temps en tête-à-tête, proposer des opportunités de carrière est essentiel pour garder sous votre aile les membres d'équipes talentueux sur le long terme. Si vous voulez que les employés à distance grandissent avec votre entreprise, soutenir le développement de carrière est une obligation. Pour Bryson, c'est pour cela que les discussions hebdomadaires en tête-à-tête sont si importantes. Dans une culture de communication constante, les tête-à-tête peuvent parfois paraître superflus. Étant donné que les managers de l'équipe service clientèle sont toujours disponibles sur Slack, ils répondent aux questions immédiatement et les conversations sont permanentes. Comme Bryson l'explique, « parfois on a le sentiment que l'on parle déjà tout le temps, alors dans quel objectif aurait-on un tête-à-tête séparé ? Cela se résume à une distinction entre la formation et le développement. » La formation, c'est ce qu'une personne a besoin de savoir pour faire son travail. C'est ce qui est proposé au cours des conversations sur Slack et des réunions d'équipe. C'est là où les managers communiquent les détails de « voici ce que vous devez faire et comment le faire. » Les tête-à-tête sont les moments où le membre de l'équipe peut dire, « voici ce que je veux faire. » Le tête-à-tête hebdomadaire fait du développement de carrière une priorité, en donnant aux membres de l'équipe du temps consacré à la discussion sur leurs propres objectifs et croissance professionnelle. En plus, cela donne aux managers l'opportunité de déléguer des responsabilités et de fournir à leurs membres d'équipe des possibilités pour bâtir de nouvelles compétences. Comment travaillent les équipes à distance qui réussissent le mieux Alors que plus d'organisations embrassent de nouvelles façons de travailler, les managers devront se débarrasser de l'idée reçue selon laquelle les équipes à distance ne fonctionnent que lorsqu'elles restent petites. Les équipes qui embrassent la structure, la transparence, et une culture de partage des connaissances peuvent s'agrandir aussi efficacement que les équipes rassemblées, et c'est d'ailleurs ce qu'elles font !
5 façons d'impliquer la direction sans ralentir vos processus
Le Top Management est souvent débordé. Quand vient le temps d'obtenir son avis sur un projet, il manque de connaissances sur les éléments à traiter, ou prend trop de temps pour se décider. Ceci retarde généralement la date de fin du projet et peut être extrêmement frustrant pour les membres de l'équipe impliqués dans le projet. Ils ont le sentiment d'être en attente et, pire encore, de devoir revenir en arrière, faire des changements radicaux et rapides quand les décisions sont prises.
Les quatre disciplines qui font progresser les entreprises
"Wrike way" est une méthode éprouvée et conçue grâce aux informations recueillies auprès des milliers d'entreprises nous faisant confiance. Voici une analyse des 4 piliers du modèle de maturité de Wrike, ainsi que des bonnes pratiques à transmettre à votre équipe dès aujourd'hui !
3 raisons à l'origine de la définition de mauvais KPI. Comment l'éviter ?
L'une des principales difficultés liées aux indicateurs clés de performance (KPI), est de les faire correspondre à ses objectifs commerciaux. La plupart des entreprises n'utilisent les KPI que pour mesurer des variables, sans élaborer de véritable plan stratégique pour les atteindre.
Citrix fait l'acquisition de Wrike
Je suis heureux d'annoncer que Wrike a accepté de rejoindre la famille Citrix, afin de former un partenariat qui se donne pour ambition de repousser encore les limites de l'environnement de travail numérique. Au regard des transformations apportées par l'année 2020, de la transition très attendue vers une « nouvelle normalité » et de la croissance exponentielle de la demande en solutions de gestion du travail, cette nouvelle alliance n'aurait pu se former à un meilleur moment. Pourquoi Citrix ? La mission de Citrix est de donner aux collaborateurs les moyens de travailler au meilleur de leur potentiel. Celle de Wrike est de vous aider à exceller dans votre travail. Vous remarquez une certaine similarité ? Lorsque les missions sont alignées, les étoiles le sont également, et la communion des esprits est totale. C'est pour cette raison que je suis ravi de débuter cette nouvelle aventure avec Citrix. Nos entreprises s'efforcent toutes deux de définir le meilleur avenir possible pour le travail et, ensemble, nous serons en mesure de réaliser de grandes avancées en ce sens. Plus performants ensemble Intégrer Citrix nous permettra d'atteindre plus rapidement nos objectifs. Ensemble, Wrike et Citrix façonneront l'espace de travail de demain afin de donner aux employés les moyens d'exceller. Citrix offre une expérience fluide aux collaborateurs par le biais d'un accès unifié et sécurisé aux ressources de travail. Wrike réunit les équipes, les données et les applications au sein d'une plateforme numérique. En associant la puissance d'un espace de travail unifié et une approche collaborative de la gestion de travail, les deux entreprises composent une solution qui assurera le succès commercial de ses clients en permettant à leurs employés de se concentrer sur ce qui compte. Un marché en pleine évolution L'année 2020 a modifié en profondeur la façon dont nous travaillons, et le bureau tel que nous le connaissons ne sera plus jamais le même. Avec la généralisation du travail à distance et le passage au numérique, les organisations doivent aujourd'hui relever le défi de préserver le niveau de productivité et de motivation de leurs employés. C'est dans cette perspective que d'énormes progrès ont été réalisés dans les initiatives de transformation numérique. En outre, les organisations s'inquiètent de la fatigue numérique et du burnout de leurs employés. Pour réussir dans cet environnement, elles doivent pouvoir fournir à leurs collaborateurs les outils nécessaires pour rester productifs quel que soit le lieu ou le contexte. Pour aider le secteur à s'adapter à cette nouvelle normalité, nous pourrons nous appuyer sur une décennie d'innovation dans ce domaine. Espace de travail unifié + gestion de la collaboration = environnement de travail de demain Avec les investissements éclairés de Wrike dans l'intelligence artificielle, cette union de deux leaders de l'innovation est la promesse d'une vision ancrée dans l'automatisation, qui permettra de construire l'environnement de travail de demain. Au cours des dernières années, les deux entreprises ont ainsi innové activement pour motiver l'innovation numérique. Leader dans plusieurs catégories des technologies d'espace de travail, Citrix propose des solutions de bout-en-bout capables de répondre aux besoins des utilisateurs modernes. En unissant ses efforts à ceux de Wrike, Citrix sera désormais capable d'offrir une solution complète pour optimiser la production dans tous les aspects du travail. Nos clients y gagnent Alors que nous abordons cette nouvelle phase de notre histoire, je veux prendre le temps de remercier nos clients de nous avoir amenés jusqu'ici en nous offrant leur soutien. Pour de nombreuses raisons, c'est une nouvelle exaltante pour chacun d'entre eux. Tout d'abord, en tant que membre de la famille Citrix, nous pourrons développer notre produit et accélérer la mise en œuvre de notre feuille de route, et ce faisant, aider nos clients à bénéficier pleinement de leur investissement dans Wrike grâce à de nouvelles capacités. Nous avons toujours écouté nos clients et développé notre produit en fonction de leurs retours. Rien ne changera dans ce domaine, si ce n'est que nous serons en mesure de faire plus et plus vite. En outre, nous pourrons désormais accompagner les services informatiques de nos clients en établissant des flux de travail transversaux et en connectant tous les systèmes à travers l'organisation afin d'établir un espace de travail numérique intégré. Tandis que Wrike s'est constitué une solide clientèle d'utilisateurs professionnels, Citrix a depuis longtemps établi des relations solides avec ses clients informatiques. Ce sont ainsi deux écosystèmes qui s'unissent. Alors que l'entreprise connectée est en passe de s'imposer, le contexte semble plus que jamais propice à la mise en œuvre de l'espace de travail hybride qui naîtra de ce partenariat. Cette solution conjointe apporte une valeur exceptionnelle aux utilisateurs professionnels autant qu'aux services informatiques en charge de ce nouvel environnement hybride. Notre avenir Ce partenariat laisse envisager des possibilités exaltantes pour l'ensemble du secteur. Il y a plus d'une décennie, nous avons su identifier l'opportunité que représentait la création d'un espace de gestion de projet. Nous voulions offrir tout le potentiel de l'innovation, jusque-là principalement réservée à quelques utilisateurs expérimentés au sein de l'organisation, à chaque employé, qu'il évolue dans le domaine technique ou commercial. Dans cette optique, nous avons imaginé un modèle de collaboration qui a changé la nature du travail pour tous les profils d'utilisateurs, à travers chaque service et cas d'utilisation. L'année dernière, alors que nous accompagnions nos clients dans la transition vers le travail à distance, Wrike est devenu un pilier de l'espace de travail numérique. Comme l'un de nos clients l'a exprimé avec éloquence : « Wrike est notre nouveau bureau ». Aujourd'hui, nous voyons une opportunité encore plus formidable de passer au niveau supérieur en connectant et automatisant les flux de travail pour créer un espace de travail numérique intelligent. Cette nouvelle étape, rendue possible par l'engagement de nos employés, le soutien de nos clients et la conviction de nos investisseurs, est une promesse de succès pour l'ensemble de l'écosystème Wrike. Nous sommes fiers des avancées réalisées en collaboration avec notre investisseur le plus récent, Vista Equity Partners, qui nous a permis d'accélérer notre croissance et nos efforts d'innovation afin de concrétiser la vision de Wrike et de nous préparer pour ce nouveau chapitre. Aujourd'hui, grâce à ce partenariat avec Citrix, ce ne sont plus des milliers mais des centaines de milliers d'entreprises qui bénéficieront de la valeur qu'apporte la gestion du travail collaboratif. Les dirigeants dans tous les domaines de l'entreprise sont actuellement aux prises avec la seconde vague de transitions qu'annonce 2021, et l'espace de travail hybride est au cœur de toutes les conversations. L'année 2020 n'a pas été une année facile, mais elle nous a permis de confirmer le rôle essentiel de la gestion de la collaboration dans l'avenir du travail, que celui-ci se passe dans des bureaux, à distance ou les deux. Alors que nous abordons 2021, nous sommes prêts à aider le secteur à gérer cette nouvelle transition en offrant l'espace de travail de demain à des centaines de millions d'utilisateurs. Nous avons hâte d'entamer la prochaine vague d'innovations en tant que membre de la famille Citrix.
Les entreprises françaises championnes européennes du télétravail
Traditionnellement en retard pour l’adoption des nouvelles technologies, les entreprises françaises sont pourtant clairement en avance lorsqu’il s’agit du travail à distance, ou télétravail, qui semble définitivement rentré dans les mœurs dans notre pays, plus rapidement qu’en Allemagne et au Royaume Uni/ Elles répondent en cela à une forte demande de leurs salariés, qui plébiscitent le télétravail également plus qu’ailleurs en Europe. Telles sont les conclusions d’une enquête menée au troisième trimestre 2016 à l’initiative de Wrike, conjointement auprès d’un échantillon représentatif de 1000 professionnels dans des entreprises de toutes tailles en France, en Allemagne et au Royaume Uni. 20% des entreprises autorisent le télétravail sans restriction Profitant d’une couverture Internet désormais quasi complète sur le territoire, les entreprises françaises sont devenues des adeptes convaincues du télétravail pour leurs salariés. Comme le montrent les résultats de l’enquête, 70,8% d’entre elles autorisent à des degrés divers leurs salariés à travailler à partir de leur domicile, à comparer à 66,70% des entreprises allemandes, et 53,30% des entreprises britanniques. Plus représentatif encore, près de 20% des entreprises françaises (18,30%) autorisent leurs salariés à travailler à domicile sans restriction, contre seulement 11,70% des entreprises allemandes et 5,50% des entreprises britanniques. Seules 26% des entreprises françaises continuent d’interdire le télétravail en toutes circonstances, contre 32% des allemandes et 40% des britanniques. Championnes des outils de productivité en mode cloud Il est vrai que le télétravail leur permet très souvent de réduire leurs coûts (moins de surface de bureaux, réduction des frais de transport, moins d’absentéisme, etc.) et d’améliorer leur efficacité (meilleure productivité, réduction des retards). Pour mettre en œuvre le travail à distance de leurs salariés, les entreprises françaises sont en avance pour l’adoption des outils de productivité de nouvelle génération, de type CRM, gestion de projet et travail collaboratif. Respectivement 32,4%, 28% et 23,9% des salariés interrogés déclarent les utiliser dès à présent, à comparer avec l’Allemagne (24,5%, 24,6% et 16,9% respectivement) et le Royaume Uni (17,7%, 17% et 14,8% respectivement). Ces outils sont en effet le plus souvent en mode cloud, donc accessibles en tous lieux, pourvu que l’on dispose d’une bonne connexion Internet. Meilleure équilibre entre vie professionnelle et vie privée Favorables dans leur très grande majorité au travail à distance, les entreprises françaises répondent en cela à une demande quasi unanime de leurs salariés. D’après l’étude en effet, seuls 3,70% d’entre eux y sont formellement opposés, à comparer à 11,30% des allemands et 10,60% des britanniques. Pour expliquer cet engouement, les salariés français évoquent en premier lieu un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée (50,2%), suivi par l’élimination du stress lié aux transports domicile-travail (45,4%) et le gain de temps pour accomplir les tâches quotidiennes (36,7%)
Pourquoi la compétence en gestion de projet est-elle importante pour les managers ?
Que faut-il pour être un excellent manager ? Quelles compétences sont requises pour être un leader efficace ? Nous avons identifié les compétences essentielles pour être un manager efficace ainsi que les compétences en gestion de projet dont vous avez besoin pour guider votre équipe tout droit vers la réussite.
Embrasser le chaos : pérenniser vos processus pour assurer la résilience et la croissance
Bien que le changement puisse mener à l'échec, le pire échec serait de stagner. Découvrez comment embrasser le chaos créatif permet de pérenniser vos processus métier pour assurer la résilience et la croissance.
Il vous manque l'ingrédient secret de l'expérience client
Il est indéniable que des employés heureux et dévoués peuvent radicalement améliorer l'expérience offerte à vos clients ainsi que vos résultats. Le dévouement des employés nécessite un investissement continu de l'entreprise dans son ensemble, mais comment faire ? Lisez nos conseils sur le dévouement des employés et l'amélioration de l'expérience offerte aux clients.
