Планирование кампании в социальных сетях

Маркетинговые кампании в социальных сетях помогают брендам привлечь новую аудиторию и заинтересовать больше людей, чем другие формы маркетинга. По мере роста количества социальных сетей эффективное управление кампаниями и отслеживание результатов может оказаться непростой задачей. Это бесплатное руководство — нечто больше, чем просто шаблон кампании в социальных сетях. Это проверенная система создания компаний, управления ими и формирования отчетности, нацеленная на достижение реальных результатов.

Из приведенного ниже руководства вы узнаете, как:

• планировать кампании в социальных сетях;
• отслеживать конкретные показатели с помощью настраиваемых полей;
• следить за ходом кампании с помощью виджетов панелей задач.

Планирование кампании в социальных сетях

Для начала создайте в Wrike родительскую папку с именем «Кампании в социальных сетях». В этой папке создайте проект для каждой запущенной кампании. В описании каждого проекта следует кратко описать кампанию. Максимально упростите описание. Вы можете скопировать приведенный ниже маркированный список, который можно заполнять при запуске каждой новой кампании.

• Цель: достигнуть [число X] для [показатель] до [дата].
• Длительность: с [дата] по [дата].
• Бюджет: [сумма в $].
• Платформа: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и т. д.
• Формат контента: текст, изображение, видео, звуковой файл, презентация и т. д.
• Ключевые слова: для внутренней организации.
• Вехи: дополнительные сроки для выполнения определенных этапов кампании.
• Подробности: дополнительная информация, которую вы хотите изложить.

Цели вашей кампании в социальных сетях должна быть связана с целями вашего подразделения и вплоть до более масштабных бизнес-целей или OKR вашей организации. Указывайте цели по методике SMART — конкретные, измеримые, достижимые, сопоставимые и ограниченные во времени.

Затем в папке «Кампании в социальных сетях» создайте папку «Публикации».

В папке каждого проекта перечислите основные действия или результаты в качестве отдельных задач в рамках данного проекта, при этом установив для каждой задачи срок выполнения и назначив каждую задачу соответствующему участнику команды. Обязательно создайте задачи для каждой из публикаций в социальных сетях и привяжите их к папке «Публикации», нажав кнопку «+ Добавить в папку/проект» под названием задачи.

Отслеживание конкретных показателей с помощью настраиваемых полей

Для отслеживания конкретных показателей кампании в социальных сетях и создания отчетов на их основе можно использовать настраиваемые поля.

Данные, введенные в настраиваемое поле, отображаются в таблице, в режиме просмотра задач и на панелях папок и проектов. Используйте параметры общего доступа, чтобы сохранить конфиденциальность настраиваемых полей, или открывайте доступ к полям другим участникам, чтобы все были в курсе дел.

Создание настраиваемого поля

1. Выберите папку или проект на левой навигационной панели в рабочем пространстве.
2. Перейдите в режим таблиц.
3. Щелкните значок «+», который отображается в правой части таблицы.
4. Введите название нового поля и нажмите клавишу «Enter» на клавиатуре.

• Укажите свойства полей в появившемся окне. Вы можете:
  изменить имя поля;
• выбрать тип поля;
• указать, где будет применяться настраиваемое поле;
• указать, кому следует предоставить доступ к полю.
• Нажмите кнопку «Сохранить».

Создав настраиваемые поля, просмотрите проект и все его компоненты в режиме таблиц, чтобы увидеть все детали в привычном табличном формате.

Вот некоторые варианты настраиваемых полей, которые могут помочь вам в управлении кампаниями в социальных сетях и составлении отчетов:

• ожидаемое/фактическое затраченное время;
• планируемые/фактические бюджетные расходы;
• целевые/фактические показатели (например, целевое число читателей);
• привлечение;
• охват.

Просмотр календаря действий в социальных сетях

1. Выберите параметр «Календари» в главном меню.
2. Щелкните «+ Создать календарь».
3. Укажите имя календаря.
4. Выберите смарт-календарь на основе задач.
5. Выберите папку «Публикации».
6. Предоставьте доступ к календарю участникам команды.

Мониторинг статуса с помощью виджетов панели задач

Создайте панель задач с настроенными виджетами, чтобы получить общее представление об эффективности кампаний, выполненных и просроченных задачах. Помимо возможности отслеживать несколько проектов одновременно, вы можете предоставлять общий доступ к панелям задач другим участникам, заинтересованным в продвижении в социальных сетях.

1. Выберите «Панели задач» в главном меню.
2. Щелкните «+ Создать виджет», а затем — «Настраиваемый виджет».
3. В меню фильтра слева щелкните «Показать рабочие процессы» и выберите настраиваемый рабочий процесс.
4. С помощью кнопок фильтра выберите точный статус и данные, которые необходимо отобразить.
5. Повторите эти действия, чтобы создать настраиваемую панель задач, отображающую всю информацию, которую вы хотите видеть на доске.

Создание настраиваемого отчета

1. Выберите «Отчеты» в главном меню.
2. В меню выберите «+ Новый отчет с нуля», чтобы создать настраиваемый отчет.
3. На следующем экране выберите тип отчета, исходные данные, фильтры и макет для создания отчета.
4. Чтобы получить доступ к отчету, щелкните «Сохранить и просмотреть».

Нажмите кнопку «Дать доступ», чтобы предоставить участникам команды доступ к отчетам. Вы также можете экспортировать отчеты в Excel или отправить их по электронной почте, щелкнув меню с многоточием (...).