O guia mostra como:
- Planejar suas campanhas de mídias sociais
- Acompanhar métricas específicas através de campos personalizados
- Monitorar o andamento através de widgets do painel
Planeje sua campanha de mídias sociais
Comece criando uma pasta pai no Wrike chamada "Campanhas de mídias sociais". Dentro da pasta pai, crie um projeto para cada campanha veiculada. A área de descrição em cada projeto é o lugar perfeito para escrever o brief da campanha. Faça-o da maneira mais simples possível. Fique à vontade para copiar a lista de verificação com marcadores abaixo, que pode ser preenchida sempre que iniciar uma nova campanha:
- Objetivo: alcançar [número X] de [metric] até [date]
- Duração: [date] até [date]
- Orçamento: [$ valor]
- Plataforma: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.
- Formato do conteúdo: texto, imagem, vídeo, áudio, apresentação de slides, etc.
- Palavras-chave: para organização interna
- Marcos: prazos adicionais de quando partes específicas da campanha devem ser concluídas
- Detalhes: outras informações que desejar incluir
Os objetivos das suas campanhas de mídias sociais devem corresponder aos objetivos do seu departamento e aos objetivos comerciais da sua organização ou OKRs (objetivos e resultados-chave). Lembre-se de que deve ser um objetivo SMART — ou seja, específico, mensurável, alcançável, relevante e com um prazo específico.
Em seguida, crie uma pasta dentro da pasta “Campanhas de mídias sociais” chamada “Publicações”.
Em cada pasta de projeto, liste as ações principais ou entregas como tarefas individuais dentro do projeto, dando a cada tarefa uma data de vencimento e atribuindo-a à pessoa apropriada da sua equipe. Você deve criar tarefas para cada uma das publicações das mídias sociais e rotular as tarefas na pasta “Publicações” clicando no botão + Adicionar à pasta/projeto abaixo do nome da tarefa.
Acompanhe métricas específicas através de campos personalizados
Para acompanhar e criar relatórios de métricas específicas para sua campanha de mídias sociais, você pode usar campos personalizados.
Quando os dados forem inseridos em um campo personalizado, eles ficarão visíveis na Exibição em tabela, na Exibição de tarefas e nos painéis de informações de pasta e projeto. Use as configurações de compartilhamento para manter os dados do campo personalizado privados ou compartilhe os campos com os colegas de equipe para mantê-los atualizados.
Para criar um campo personalizado
- Selecione uma pasta ou projeto no painel de navegação à esquerda no espaço de trabalho.
- Alterne para a Exibição em tabela.
- Clique no sinal + que aparece ao lado direito da tabela.
- Digite um nome para o seu novo campo e pressione Enter no seu teclado.
- Especifique as propriedades do campo na janela pop-up que aparece. Você tem as opções de:
Editar o nome do campo - Escolher um tipo de campo
- Selecionar onde aplicar seus campos personalizados
- Determinar com que o campo deve ser compartilhado
- Clique em Salvar
Assim que tiver criado seus campos personalizados, visualize o seu projeto e todos os seus componentes usando a Exibição em tabela para ver todos os detalhes em um layout de planilha familiar.
Algumas ideias de campos personalizados para ajudar a gerenciar (e gerar relatórios de) suas campanhas de mídias sociais incluem as seguintes:
- Tempo gasto estimado/real
- Orçamento gasto estimado/real
- Meta de métrica/métrica atingida (por ex.: o objetivo é X nº de seguidores)
- Engajamento
- Alcance
Visualize o seu calendário de mídias sociais
- Selecione Calendários no menu superior
- Clique em + Novo calendário
- Dê um nome ao seu calendário
- Selecione Smart com base na opção de tarefas
- Selecione sua pasta “Publicações”
- Compartilhe seu calendário com sua equipe
Monitore o status com widgets de painel
Crie um painel com widgets personalizados para obter uma visão única do desempenho da sua campanha, quais componentes foram concluídos e quais estão atrasados. Além de poder acompanhar vários projetos em uma única tela, você também pode compartilhar seus painéis com partes interessadas que estão envolvidas com as mídias sociais.
- Selecione Painéis no menu superior.
- Clique em + Novo widget e depois em + Widget personalizado.
- No menu de filtros à esquerda, clique em Exibir fluxos de trabalho e selecione seu fluxo de trabalho personalizado.
- Use os botões de filtros para selecionar exatamente o status e os dados que deseja exibir.
- Repita para criar um painel personalizado que mostre todas as informações que deseja ver no seu quadro.
Criar um Relatório personalizado
- Selecione Relatórios no menu superior.
- Do menu, selecione + Novo relatório do zero para criar um relatório personalizado.
- Na próxima tela, selecione o tipo do relatório, os dados-fonte, filtros e layout para criar o seu relatório.
- Para acessar o relatório, clique em Salvar e visualizar.
Relatórios podem ser compartilhados com outros membros da equipe clicando no botão Compartilhar. Você também pode exportá-los para o Excel ou enviá-los por e-mail clicando no menu de três pontos.
