Le guide va vous montrer comment :
- Planifier vos campagnes sur les réseaux sociaux
- Suivre les données spécifiques par le biais de champs personnalisés
- Suivre la progression grâce aux widgets de tableaux de bord
Planifier vos campagnes sur les réseaux sociaux
Commencez par créer un dossier parent dans Wrike nommé « Campagnes sur les réseaux sociaux ». Dans ce dossier parent, créez un projet pour chacune des campagnes à réaliser. La zone de description dans chaque projet est l'endroit idéal pour consigner le brief de la campagne. Celui-ci doit être le plus simple possible. Vous pouvez librement copier la liste de vérification ci-dessous, que vous pouvez remplir à chaque fois que vous démarrez une nouvelle campagne :
- Objectif : atteindre [nombre X] [[metric]] à la date du [date]
- Durée : du [date] au [date]
- Budget : [montant en euros]
- Plateforme : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.
- Format du contenu : texte, image, vidéo, audio, diapositive, présentation, etc.
- Mots clés : pour l'organisation interne
- Jalons : échéances supplémentaires indiquant les dates auxquelles les sections spécifiques de la campagne doivent être réalisées
- Informations : informations supplémentaires que vous souhaitez préciser
Les objectifs de vos campagnes sur les réseaux sociaux doivent s'aligner sur les autres objectifs, depuis ceux de votre département jusqu'aux objectifs généraux de votre entreprise, ou aux OKR. Rappelez-vous que les objectifs doivent être conformes à la méthodologie SMART : des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et cadrés dans le temps.
Ensuite, créez un dossier dans le dossier « Campagnes sur les réseaux sociaux » nommé « Publications d'articles ».
Dans chaque dossier de projet, listez les actions ou les livrables essentiels sous forme de tâches individuelles au sein de ce projet, en attribuant une date d'échéance à chacune d'elles et en les assignant au membre adéquat de votre équipe. Assurez-vous de créer des tâches pour chacune des publications d'articles et étiquetez ces tâches au dossier « Publications d'articles » en cliquant sur le bouton + Ajouter au dossier/projet au-dessous du nom de la tâche.
Suivez les données spécifiques par le biais de champs personnalisés
Pour suivre les données spécifiques relatifs à vos campagnes sur les réseaux sociaux et générer des rapports sur ces derniers, vous pouvez utiliser les champs personnalisés.
Lorsque des données sont saisies dans un champ personnalisé, elles sont visibles dans l'affichage Tableau, l'affichage Tâche, et les panneaux d'informations du dossier et du projet. Utilisez les paramètres de partage pour que les données des champs personnalisés restent privées, ou pour partager ces champs avec vos collègues afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
Pour créer un champ personnalisé
- Sélectionnez un dossier ou un projet dans la partie gauche du panneau de navigation de l'espace de travail.
- Basculez sur l'affichage Tableau.
- Cliquez sur le signe + qui apparaît sur le côté droit du tableau.
- Entrez un nom pour votre nouveau champ et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
- Précisez les propriétés des champs dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche. Vous pouvez :
Modifier le nom du champ - Choisir un type de champ
- Sélectionner où appliquer vos champs personnalisés
- Désigner les personnes avec qui le champ doit être partagé
- Cliquez sur Enregistrer
Lorsque vous avez créé vos champs personnalisés, visualisez votre projet et tous ses composants à l'aide de l'affichage Tableau afin de voir toutes les informations sous un format de tableur familier.
Voici certaines idées pour les champs personnalisés qui peuvent vous aider à gérer vos campagnes sur les réseaux sociaux (et à générer des rapports sur celles-ci) :
- Durée de réalisation estimée / durée de réalisation réelle
- Budget estimé / budget réellement dépensé
- Métrique visée / métrique atteinte (par exemple, nombre de suiveurs visé)
- Implication
- Portée
Visualisez votre calendrier de réseaux sociaux
- Sélectionnez les calendriers dans le menu supérieur
- Cliquez sur + Nouveau calendrier
- Nommez votre calendrier
- Sélectionnez la base interactive dans les options de tâche
- Sélectionnez votre dossier « Publications d'articles »
- Partagez votre calendrier avec votre équipe
Contrôlez les statuts grâce aux widgets de tableaux de bord
Créez un tableau de bord avec des widgets personnalisés pour obtenir un aperçu unique sur la performance de votre campagne, sur les composants qui ont été réalisés, et sur ceux qui sont en retard. En plus de la capacité de suivre de multiples projets sur un même écran, vous pouvez partager vos tableaux de bord avec les parties prenantes concernées par les réseaux sociaux.
- Sélectionnez Tableaux de bord dans le menu supérieur.
- Cliquez sur + Nouveau widget puis sur + Widget personnalisé.
- Dans le menu des filtres sur le côté gauche, cliquez sur Afficher les flux de travail et sélectionnez votre flux de travail personnalisé.
- Utilisez les boutons de filtre pour sélectionner le statut et les données exactes que vous souhaitez afficher.
- Répétez ce processus pour créer un tableau de bord personnalisé qui affiche toutes les informations que vous souhaitez voir dans votre tableau.
Créez un rapport personnalisé
- Sélectionnez Rapports dans le menu supérieur.
- Dans le menu, sélectionnez + Nouveau rapport depuis le tout début pour créer un rapport personnalisé.
- Sur l'écran suivant, sélectionnez le type de rapport, la source des données, les filtres, et la disposition pour créer votre rapport.
- Pour accéder au rapport, cliquez sur Enregistrer et afficher.
Les rapports peuvent être partagés avec d'autres membres de l'équipe en cliquant sur le bouton Partager. Vous pouvez également les exporter au format Excel ou les envoyer par e-mail en cliquant sur le menu à trois points.
