Пять самых распространенных ошибок при управлении несколькими проектами: планирование проектов (часть 2 из 5)
Как одному из руководителей компании, продающей решения для управления проектами, мне приходится выслушивать множество интересных историй от клиентов, инвесторов и кураторов. Я хочу поделиться с вами некоторыми из них и надеюсь, что они помогут вам улучшить ваши управленческие навыки. Эта статья — вторая в серии под общим названием «Пять самых распространенных ошибок при управлении несколькими проектами». Прежде чем приступить к чтению, рекомендуем ознакомиться с первой статьей: «Пять самых распространенных ошибок при управлении несколькими проектами: чрезмерный контроль (часть 1 из 5)». Ошибка №2. Недостаточно серьезный подход к планированию проектов Часто возникает сильное искушение не углубляться в планирование, а сразу же приступить к выполнению. В компании, где каждый проект должен вносить свой вклад в общую прибыль, такой шапкозакидательский подход может привести к провалу. Помните: чаще всего проекты срываются потому, что не выполняется план проекта. Если плана не существует, или он не используется, неполон, устарел или плохо составлен, это неизбежно приводит к ошибкам в ходе реализации проекта. Большинство ошибок при управлении проектами возникают из-за отсутствия эффективного и свежего плана. Если вы не можете вовремя обновлять планы проектов, значит, вы не можете отслеживать проекты и влиять на ход их выполнения. Кроме того, вы будете тратить лишнее время и даже выбьетесь из бюджета. В результате участники команды начнут задерживать выполнение задач. И все это в итоге отразится на фактической дате сдачи проекта. Выигрышная стратегия №2. Составляйте реалистичные планы и вовремя их обновляйте Что же нужно сделать, чтобы план проекта всегда был реалистичным и актуальным? Вот три главных правила: Проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте Если вы хотите, чтобы все ваши проекты были выполнены вовремя и в рамках бюджета, очень важно ежедневно отслеживать ход работ по каждому из проектов. А участники вашей команды должны стремиться к достижению целей проекта и соблюдению графика. Для этого необходимо регулярно проверять и обновлять планы, а иначе они будут бесполезны. План проекта должен быть гибким Когда вы управляете несколькими проектами одновременно, нужно уметь мгновенно реагировать на неожиданные изменения и вносить соответствующие поправки в план проекта. Это избавит вас от последствий нарушения первоначального графика. Держите всю информацию под рукой Для успешного выполнения проектов необходимо, чтобы вы могли сразу находить всю нужную информацию и быстро реагировать на изменения в проектах. Не позволяйте ценным сведениям быть похороненными в груде не связанных между собой файлов! Объедините все данные и держите все относящиеся к проекту файлы в едином хранилище. Позаботьтесь, чтобы доступ к этим файлам был открыт всем соответствующим сотрудникам. Когда вся информация находится у вас под рукой, вы всегда будете знать, на какой стадии выполнения находится тот или иной проект в данный момент времени.
Как сделать счастливыми ваших сотрудников
Вы делаете все возможное, чтобы сделать счастливыми ваших сотрудников. Вы предоставляете длинные оплачиваемые отпуска и не принуждаете задерживаться на работе. Вы позволяете сотрудникам высказывать свое мнение и делиться идеями. Но вы точно ничего не упускаете? Если у вас нет надежного способа поощрения ваших сотрудников за их достижения, то да — вы упустили нечто очень важное. Признание заслуг необходимо для того, чтобы они были довольны и увлечены своей работой. По данным опроса OfficeTeam, 66% сотрудников готовы уйти с работы, если будут чувствовать себя недооцененными. Другое исследование показало, что в компаниях, где действуют программы поощрения, число сотрудников, уволенных по собственному желанию, на 31% ниже, чем в компаниях, где такие программы не эффективны. Однако, руководство компаний по-прежнему скупится на похвалу. 63% сотрудников считают, что их труд оценивают недостаточно высоко. Потребность в признании «Благодарность за усилия сотрудников кажется чем-то незначительным, но на самом деле это главная составляющая мотивации», — объясняет Брэнди Бриттон, президент направления в OfficeTeam. «Людям нужно нечто большее, чем зарплата, — добавляет Тодд Хортон, основатель и генеральный директор KangoGift. — Многим сотрудникам хочется чувствовать себя частью чего-то большего, знать, что их вклад не пропадает зря. Люди, знающие, что их оценивают по достоинству, работают лучше и больше преданы компании». В одном исследовании даже утверждается, что признание заслуг значит для сотрудников больше, чем деньги или подарки. Стоит лишь взглянуть на Пирамиду потребностей Маслоу как становится очевидно, что признание находится на одной ступени с достижениями, мастерством и уважением. Еще одним отличным способом создать у сотрудников ощущение, что их ценят, может стать система удержания кадров. «По мере роста экономики у работников появляется больше вариантов трудоустройства, и они могут покинуть компанию, в которой не чувствуют себя нужными, — предупреждает Бриттон. — Удержание кадров сейчас является главной проблемой компаний». Препятствия на пути к признанию И все же, несмотря на многочисленные положительные последствия признания заслуг, многие работодатели по-прежнему совершают промахи. «80% людей склонны переоценивать свои способности к руководству, — утверждает Хортон, — и если похвалят кого-нибудь пару раз, то думают, что этого достаточно. Но сотрудники ждут от них большего». Кроме того, согласно еще одному опросу OfficeTeam, 89% руководителей высшего звена уверены, что в их компаниях умеют ценить заслуги персонала. При этом 30% рядовых сотрудников очень низко оценивают своих работодателей, когда речь заходит о выражении признательности. Имеются и определенные факторы, способные затруднить регулярную оценку сотрудников, например нехватка средств или времени. «Многим руководителям попросту не удается найти время и силы на то, чтобы по достоинству оценить своих подчиненных», — говорит Ник Санчес, директор по персоналу в компании Namely. К тому же многие из них просто не видят смысла в подобной практике. «Главное препятствие в том, что признание заслуг не расценивают как инвестицию, — считает Стивен Фридмен, профессор Школы бизнеса им. Шулиха Йоркского университета в Торонто. — Вместо этого его считают дополнительной статьей расходов. Оно требует времени и сил, и, поскольку иногда мы слишком загружены, утомлены или недальновидны, то не можем разглядеть возможной выгоды». Как дать сотрудникам понять, что вы их цените 1. Чаще хвалите Если вы думаете, что для признания заслуг сотрудника достаточно похвалить его раз в год при подведении годовых итогов, значит, вы думаете неправильно. Оценивать нужно не только достижение цели, но и путь к ней. А это значит, что хвалить сотрудников следует регулярно, в том числе и в ходе выполнения проекта, а не только после его окончания. Что еще нужно учесть? Подходящее время. «Время решает все, — говорит Джошуа Клапоу, доктор наук, старший научный сотрудник, изучающий проблемы поведения, в ChipRewards Inc. — Похвала, опоздавшая на месяц-полтора, не даст нужного эффекта. В идеале давать оценку нужно как можно скорее после того, как работник продемонстрировал желаемое поведение». СОВЕТ. Сделайте похвалу частью вашей корпоративной культуры. Станете ли вы поощрять участников команды, ударяя в гонг, когда они добьются крупного успеха (такая тактика особенно популярна в отделах продаж), или будете выкладывать смешные гифки в общий чат, когда захотите кого-нибудь похвалить, — найдите необычный способ показать, что вы цените достижения своих коллег. Похвала коллег, равных по должности, особенно ценна (вероятность ее положительного влияния на финансовые результаты на 35,7% выше, чем у похвалы руководителя), и для вас такое поощрение не станет тяжкой ношей. 2. Хвалите конкретные действия Информация к размышлению: похвала — это форма обратной связи. А лучшая обратная связь всегда конкретна. Особенно хорошо это показало исследование, проведенное среди шестиклассников. Когда ученикам давали конкретные отзывы в виде письменных комментариев, они стали учиться гораздо старательнее, чем когда видели только общую сумму баллов. «Общая похвала за несколько хорошо выполненных задач не повредит, но и не повлияет на поведение, — говорит Клапоу. — Лучше хвалите конкретное действие или последовательность действий, чтобы сотрудник понимал, в чем именно он отличился». Кроме того, если вы не будете забывать хвалить коллег за конкретные поступки и достижения, вы начнете делать это более регулярно. 3. Научитесь понимать своих сотрудников У каждого из ваших сотрудников есть свои сильные стороны, стиль общения, потребности и предпочтения. Поэтому важно помнить, что не всем подходит один и тот же способ признания заслуг. «Например, не всем нравится публичное одобрение, так что важно уважать индивидуальные особенности каждого человека», — утверждает Санчес. Можно также использовать различные способы одобрения для разных заслуг. «Одни программы можно использовать для оценки промежуточных успехов, а другие — для серьезных достижений, — говорит Хортон. — Обдумывая различные способы выражения признательности, руководитель всегда сможет найти тот способ, который придется по вкусу его сотрудникам». Кроме того, так можно гарантировать, что форма признания будет соответствовать масштабам заслуги. «Если наградить человека какой-нибудь мелочью за значительное достижение, это может быть расценено как пощечина», — добавляет Бриттон. СОВЕТ. Санчес рекомендует опросить самих сотрудников. «Если у вас много подчиненных, опрос поможет выяснить, какой вид обратной связи они предпочитают». Даже несколько простых вопросов позволят вам быстро выбрать наилучший способ поблагодарить своих сотрудников, не вызывая у них чувство неловкости. 4. Хвалите лично «В Гарварде проводили одно исследование на протяжении 75 лет. Его результаты показали, что личная удовлетворенность приводит к формированию значимых отношений, — говорит Хортон. — Руководители, умеющие хвалить сотрудников, налаживают с ними прочные связи, укрепляют доверие и делают компанию более комфортным местом для работы». «Вдохновляющее воздействие похвалы напрямую связано с личным общением, — добавляет Клапоу. — Формальное письмо даст гораздо меньший эффект, чем письмо, написанное от руки. Высказанная вслух благодарность произведет более сильное впечатление, чем электронное письмо. И ничто не сравнится с искренней личной похвалой». Кроме того, если вы станете хвалить подчиненных лично, это не позволит вам превратить выражение признательности в пустую формальность. «Если похвала выносится автоматически (например, сотрудник получает электронное письмо за каждый верный шаг), она лишается своей вдохновляющей силы», — объясняет Клапоу. Вам кажется, что это займет слишком много времени? Если генеральный директор Belfor находит время, чтобы отправить личную поздравительную открытку на день рождения каждому из 7000 своих сотрудников, то и вы, вероятно, сумеете лично поблагодарить участников своей команды, когда они заслужат похвалу. 5. Составьте план Признание заслуг сотрудников должно быть добавлено в список приоритетов любого руководителя. Но его бывает трудно применять в больших масштабах. «Самый мощный инструмент — это личная, искренняя признательность, выраженная в беседе с глазу на глаз. Но масштабировать такой инструмент невозможно. Руководитель физически не может выделить нужное количество времени, чтобы лично поблагодарить каждого сотрудника за каждое его достижение, а иначе встанет работа всей компании», — говорит Клапоу. Поэтому так важно внедрить программы признания заслуг. «Учтите, что практика выражения признательности должна внедряться на всех уровнях организации, и использовать ее должно не только высшее руководство. Во-первых, это поможет давать обратную связь большему числу сотрудников. А во-вторых, это покажет людям, что их действия оценивают руководители всех уровней», — объясняет Клапоу. Используя похвалу в качестве основы для корпоративной культуры и свой авторитет руководителя, вы сможете сделать процесс признания заслуг более предсказуемым. И более результативным. СОВЕТ. Не знаете, с чего начать? Попробуйте начинать каждое совещание с пятиминутки признания достижений. Поскольку такие мероприятия проводятся регулярно, у вас будет время публично поблагодарить членов команды за их заслуги и успехи. «Если вы собираетесь раз в неделю или раз в день, пусть это будет первая тема для обсуждения, — советует Джордж Ратман, генеральный директор Alternative Board Atlanta Central и узнать тарифы Rathman Consulting and Coaching Inc. — Вы даже не представляете, как сильно двухминутное выражение благодарности на ежедневной десятиминутной летучке повышает мотивацию и эффективность». Подведем итоги: как сделать счастливыми сотрудников Хотя руководители и знают о потребности своих сотрудников в одобрении, многие не дают адекватной оценки достижениям членов команды. Когда вы заняты по горло, трудно выкроить время, чтобы похлопать по спине каждого, кто это заслужил. Но если вы хотите снизить текучку кадров и повысить заинтересованность в работе, вам придется перевести похвалу в категорию приоритетов. Подводя итоги, мы можем сказать, что эффективная похвала должна быть: частой; относящейся к конкретному действию; очень личной Умение понять своих подчиненных и создание предсказуемых схем одобрения поможет вам соблюсти эти условия и хвалить свою команду так, чтобы все ее участники почувствовали себя ценными, а значит, и более удовлетворенными сотрудниками. Об авторе. Кэт Бугард (@kat_boogaard) — писательница со Среднего Запада, круг интересов которой включает в себя такие темы, как карьера, самостоятельное развитие и жизнь фрилансера. Она пишет материалы для Inc. и Muse, является специалистом по вопросам карьеры Everygirl. Ее статьи можно найти на множестве сайтов в интернете.
Как использование Agile-методологии помогает улучшить совместную работу
Agile-методология управления проектами дает множество преимуществ. Например, позволяет командам успешнее обмениваться информацией и соблюдать сроки. А из этой статьи вы узнаете, как она помогает улучшить совместную работу команд в Wrike.
Руководство по разрешению рабочих конфликтов
Далеко не все высокоэффективные команды состоят из людей, которые всегда находят общий язык. «Там, где все думают одинаково, никто особенно и не думает» (Уолтер Липпман) Командная работа — дело сложное, и быть хорошим руководителем вовсе не означает создавать в офисе видимость безмятежности, чтобы сотрудникам приходилось больше усилий прикладывать не к выполнению работы, а к сохранению мира. Подумайте о соперничестве между отделами или о конкуренции между успешными торговыми представителями. Но как сделать так, чтобы конфликты приносили пользу? Нужно уметь распознать момент, когда здоровое напряжение в коллективе сменяется разрушительным, и предотвратить развитие в вашей компании токсичной атмосферы. Какие существуют методы разрешения конфликтов? И как сформировать рабочую среду, в которой конфликты способствовали бы развитию и новым достижениям? Обратимся к неустаревающей мудрости одного из великих правителей древности, Марка Аврелия. Кто такой Марк Аврелий? Возможно, один из величайших правителей в истории, Марк Аврелий воплощал в себе черты идеального лидера. Правил он в период с 161 г. по 180 г. нашей эры, и вы могли запомнить его как старого мудрого римского императора из фильма «Гладиатор». Марку Аврелию часто приходилось сталкиваться с конфликтами. В последние годы правления ему приходилось противостоять растущей угрозе со стороны германских племен. Также ему пришлось смириться с личным убеждением, что его единственный выживший сын, Коммод, — недостойный преемник. В этот период он написал книгу «Рассуждения о самом себе». Сейчас она считается одним из известнейших философских трудов и представляет собой сборник афористических мыслей Аврелия и переосмысление идей стоицизма. Стоицизм призывает принять то, что не поддается вашему контролю, и управлять своими чувствами. В случае конфликта стоики действуют рассудительно и логично, обходясь без эмоциональных срывов. Победа в споре не имеет смысла — важны лишь добродетели ума и добродетели характера. Такой подход вовсе не означает, что раз чужие слова не имеют значения, значит можно позволить людям говорить о вас все, что заблагорассудится. На самом деле важно различать, что имеет для вас значение, а что — нет, чтобы не позволять мимолетным проблемам отвлекать вас от самосовершенствования и созидательного труда. Эгоистичные помыслы, политические игры, офисный этикет, «здесь так принято» — это то, что стоики стремятся не впускать в свою жизнь. Разрешайте конфликты как стоик Как же применить рекомендации по разрешению рабочих конфликтов двухтысячелетней давности к современным условиям? Улаживание конфликтов — это задача, которая ставит в тупик многих руководителей. А некоторые из них даже стремятся избежать ее любой ценой. Как выяснилось, 85% руководителей обеспокоены проблемами в компании, но боятся поднять эту тему, чтобы не ввязаться в конфликт. Но это неизбежный элемент рабочего процесса. В «Рассуждениях о самом себе» Марка Аврелия можно найти мудрые советы, подходящие для современных руководителей, которые хотят разработать стратегию использования конфликтов во благо компании. Конфликт неизбежен Начинай каждый день с того, что говори себе: «Сегодня я встречусь с противодействием, неблагодарностью, дерзостью, предательством, злобой и себялюбием — и все они будут вызваны невежеством обидчиков, их неумением отличать добро от зла». Рабочие конфликты не всегда возникают из-за сложных человеческих характеров. Но иногда причина заключается именно в этом. Эгоизм, предубеждения и офисные политические игры — неотъемлемая часть корпоративной жизни. Нравится вам это или нет, но всегда найдутся люди, которые поставят вам подножку просто потому, что это принесет им хоть какую-то выгоду. С самого начала будьте готовы столкнуться с противодействием. Когда оно произойдет, это возмутит вас гораздо меньше, чем могло бы. Будьте уверены, что коллеги станут сомневаться в правильности ваших решений, тратить понапрасну ваше время и злоупотреблять вашей готовностью прийти на помощь. Ожидая именно такого поведения, вы сможете подготовиться, заранее подумать о том, как избежать напрасной траты времени из-за ненужных задач и дискуссий, и как обосновать свои решения, если кто-нибудь в них усомнится. А если дела пойдут лучше, чем вы ожидали, вы будете приятно удивлены. И это пройдет Человек живёт только в настоящее мгновение. Всё остальное или прошло уже, или, неизвестно, будет ли. Одна из фундаментальных основ философии Марка Аврелия сводится к тому, что в безграничной вселенной ничто не длится долго. Или, как сказал другой философ, «Жизнь мимолетна». Эта идея не должна вгонять вас в депрессию, а напротив — дарить чувство свободы. Зачем тратить ценное время и силы, расстраиваясь из-за вещей, которые на самом деле не имеют значения? Если директор по маркетингу раскритиковал вашу идею, в масштабах мироздания это ничего не значит. Даже если сейчас вам кажется, будто своей критикой он перечеркнул весь ваш творческий путь, постарайтесь не зацикливаться на этом. Переживания из-за конфликтов ухудшают ситуацию Если вас раздражает некий предмет, то виноват в этом не он сам, а ваше суждение о нём. И в ваших силах изменить это суждение. Злость делает только хуже. Если вас задели слова коллеги, сказанные на совещании, постарайтесь поскорее выбросить их из головы, а иначе ваше раздражение будет становиться все сильнее. То, что могло быть едва заметным сигналом на вашем радаре, неожиданно становится вспышкой, поглощающей все ваше внимание, и вы снова и снова переживаете этот болезненный момент. А потом внезапно обнаружится, что ваша работа не сдвинулась с места, потому что вы были слишком заняты пережевыванием конфликта... или хуже того — жалобами. Злость причиняет боль лишь одному человеку: вам. Чье мнение важнее? Если бы ты ведал, из какого источника текут людские суждения и интересы, то перестал бы домогаться одобрения и похвалы людей. Кого волнует, если Женя из дизайнерского отдела считает, будто ваши эскизы выглядят так, словно вы застряли в 1995 году? Ну и что, если Павел из отдела маркетинга считает ваши идеи пустыми, а Лариса раз за разом отметает тексты, которые вы ей предлагаете? В конце концов отчитываться вам приходится перед другими людьми. Ну и какая разница, что думают остальные? Черпайте уверенность в том, что вас ценит начальство — именно те люди, чье мнение действительно важно. Критика — не повод для конфликта Если кто меня оскорбил — это его дело, такова его наклонность, таков его нрав; у меня свой нрав, такой, какой мне дан от природы, и я останусь в своих поступках верен своей природе. Не создавайте конфликт из-за того, что вас раскритиковали. Никто не идеален, и ничья работа не совершенна. Честный взгляд на самого себя — важнейший фактор саморазвития, и поэтому стоит приветствовать любую обратную связь от коллег. Не беспокойтесь о своем несовершенстве и не поддавайтесь сомнениям в собственном профессионализме; лучше воспользуйтесь возможностью признать ошибку и исправить ее. Старайтесь извлекать пользу из критики. Конфликты возникают, когда людям не все равно Люди рождены, чтобы помогать друг другу, как рука помогает руке, нога ноге и верхняя челюсть нижней. Какими людьми вы хотели бы управлять: равнодушными, готовыми во всем с вами согласиться? Или теми, кто страстно отстаивает свою точку зрения? Эффективная командная игра подразумевает выявление процессов и идей, которые можно изменить к лучшему. Но мнение о том, что именно нужно считать недостатком, у каждого будет своим. Вы не можете не конфликтовать с некоторыми людьми, хотя бы потому, что каждый из вас отстаивает свою позицию. Финансисты всегда будут выступать за самое экономичное решение, в то время как маркетологи выберут самое результативное. И у каждой группы есть свои резоны: экономичность важна не менее, чем оптимальный результат. Другие люди не соглашаются с вами вовсе не потому, что им не нравитесь вы лично, или потому что они слишком любят спорить, или потому что не правы. Они просто делают свою работу. Лучшее, что можно сделать для своей команды, это выявить причины этого внутреннего напряжения. Направить его в правильное русло. Вывести на поверхность, чтобы люди понимали, с какой стороны следует ждать возражений и в чем их причина. И в следующий раз, придя на совещание, вы сможете сказать: «Конечно, Леша будет выступать за самый быстрый вариант, пусть даже самый затратный, потому что для него самое важное — успеть к дедлайну». Тем самым вы напомните команде, что суть всех ваших споров сводится к поиску наилучшего решения. Конфликты способствуют новаторству Надо покорять умом то, что нельзя одолеть силой. Если конфликт с сослуживцем действительно становится препятствием и не позволяет вам добиться того, к чему вы стремитесь, ищите обходной путь! Воспользуйтесь возможностью применить творческий подход к решению проблемы. Адаптируйтесь. Извлекайте пользу из конфликтов Чтобы успешно помогать команде разрешать рабочие конфликты, прежде всего пересмотрите свой подход к управлению. Ваши подчиненные должны знать, что в случае конфликта вы всегда готовы их выслушать и прийти на помощь. Им не нужно скрывать от вас происходящее или пытаться разрешить ситуацию без вашей поддержки. [staffpicks] Для начала не пытайтесь оградить команду от конфликтов и разногласий. Не скрывайте от них обсуждения и дебаты, которые ведутся на уровне руководства, особенно если их исход должен повлиять на всех сотрудников. Просто объясните, как различные взгляды влияют на принятие новых решений. В повседневной работе поощряйте инакомыслящих и тех, кто задает вопросы. Продемонстрируйте команде, что выражение несогласия вовсе не означает, что вас сочтут плохим командным игроком или конфликтным человеком. Старайтесь направлять конфликт в конструктивное русло, чтобы он привел к появлению новых идей и результатов. Источники: RyanHoliday.net, Harvard Business Review, 99u.com, daringtolivefully.com, wikipedia.org, philosophybasics.com, TED Blog
Лучшие практические советы, которые помогут руководителям
Найти лучшее программное обеспечение для управления командой не так уж просто, особенно если вы руководитель операционной группы. Узнайте, как можно наилучшим образом использовать такие инструменты и получите советы от Wrike.
Первые шаги: как получить проекты и набрать портфолио
Итак, в прошлом посте мы обсудили мотивацию и необходимые знания для того, чтобы стать руководителем проектов. Сегодня же давайте поговорим о том, как получить проекты и набрать портфолио. Этап 1. Получаем проект Зачастую кажется, что для того, чтобы вам доверили вести какой-то проект в компании, у вас уже должен быть опыт управления проектами. Но где его взять? Получается замкнутый круг, из которого просто так не вырваться. В жизни же все наоборот: рабочих рук всегда меньше, чем задач. Именно поэтому самый простой способ— подойти к руководителю и предложить взять и выполнить какую-нибудь небольшую для компании задачу. Ее даже необязательно называть проектом. Все, что нужно— это чтобы вас назначили ответственным. Если у задачи нет сроков или бюджета — не беда. Эти ограничения всегда можно поставить на этапе планирования, чтобы потом попробовать ими управлять на практике. Практически у любого руководителя найдется такая задача, а то и не одна, и он ее вам с удовольствием отдаст. Часто даже не нужно ничего согласовывать —сегодня мало какие задачи специалист выполняет автономно. Большинство из них все-таки связаны с взаимодействием с другими сотрудниками и установленными ограничениями. Именно поэтому их можно попробовать выполнить с соблюдением всех канонов проектной деятельности. Если все-таки такой задачи нет, то всегда можно обратиться к коллегам из соседнего отдела, офиса или найти ее в интернете. В профессиональных сообществах нередко ищут ассистентов руководителей проектов либо руководителей проектов на неполный рабочий день. Конечно, нужно быть готовым к тому, что, возможно, для выполнения первых проектов вам какое-то время придется работать сверхурочно (рабочую-то нагрузку с вас при этом никто не снимает). Как мы обсуждали в предыдущем посте, вопрос в вашей мотивации. Этап 2. Анализируем полученный опыт После выполнения каждого такого проекта стоит остановиться и проанализировать результаты. Что в итоге получилось? Что не вышло и почему? Какие инструменты вы использовали? Чтобы вы сделали сейчас по-другому? Чему новому вы научились? Что вам бы хотелось опробовать применить в следующем проекте? Каких знаний вам не хватило? Идеально, если на этом этапе рядом с вами будет более опытный коллега, который сможет выступить для вас наставником, а также поможет вам выбрать и правильно применить те части методологии управления проектами, которые нужны именно в вашем проекте. Он их разберет вместе с вами и проанализирует ваш опыт. В таком случае обучение пойдет в разы быстрее и результаты не заставят себя долго ждать. Конечно, нужно не забывать о благодарности и о том, что ваш наставник, скорее всего, тоже делает это вне его рабочих обязанностей. Даже если официально такая роль не выделена в вашей компании, вы всегда можете попросить о помощи более опытного коллегу, пригласив его на обед или на кофе (в большинстве случаев вам не откажут). Этап 3. Осваиваем теорию и ИТ-инструменты Если вы не сделали этого раньше, то именно сейчас имеет смысл посетить какие-то вводные курсы или тренинг по управлению проектами. Теперь это будет для вас не просто набором бессмысленных терминов и процессов, а "ляжет" на ваш опыт и поможет лучше осознать, что и зачем вы делали. Курс необязательно должен быть очным — это может быть и онлайн-школа, бесплатное обучение на Coursera или на Pluralsight. Если такой курс вы уже проходили, нелишне будет вернуться к нему, посмотреть свежим взглядом на материалы и проанализировать, что и с каким результатом вы попробовали применять, а что — нет. Также на этом этапе стоит попробовать применять в работе самые простые ИТ-инструменты для управления проектами (например, Wrike) для получения общего понимания того, как именно они могут вам помочь в работе. Третьей составляющей будет изучения тех аспектов отрасли, в которой вы работаете, знаний о которых вам не хватает для грамотного управления проектами. Этап 4. Оформляем свой опыт и двигаемся дальше После того, как вы самостоятельно реализовали 2-3 проекта по приведенной выше схеме, можно говорить о том, что вы готовы заниматься этим профессионально (если, конечно, эти проекты не отбили у вас желания стать руководителем проекта). На этом этапе, даже если вы не планируете менять работу, хотя бы для себя имеет смысл переписать свое резюме с фокусом на управление проектами, описать свои достижения и компетенции. Это поможет осознать свои сильные и слабые стороны, и станет отличным подспорьем в дальнейшем обсуждении вашей новой роли. Таким образом, после выполнения первых проектов вы получаете релевантный опыт, понимание связи практики и теории и хорошее резюме. С таким багажом уже можно обсудить с руководителем полученный опыт и ваши ожидания и карьерные возможности в текущей компании. Как показывает практика, специалистов, которые самостоятельно взялись за проекты и успешно их завершили, чаще всего замечают еще до того, как они сами начинают этот разговор. Как правило, таким работникам предлагают какие-то новые возможности в компании. Если же на текущем месте возможности перевода на новую должность нет, то можно попросить перераспределить ваши текущие обязанности в пользу управления проектами. О том, что эта область вам интересна, стоит сказать не только непосредственному начальнику, но и заказчикам и спонсорам ваших проектов. Возможно, у них найдется что-то интересное? Если все же нет, то наверняка на другом месте работы ваши новые навыки будут оценены по достоинству. Тем более, новое резюме у вас уже будет готово. _________________________________ Автор статьи: Юлия Бажанова, PMP, руководитель проектного офиса, главный редактор Управление-проектами.РУ— некоммерческого сообщества людей, которые являются профессионалами в управлении проектами или только хотят этому научиться, а также профессионалов из смежных областей: управления продуктом, бизнес-анализа, тестирования, разработки и проч.
На исходной позиции: что нужно, чтобы стать руководителем проектов
Сегодня профессия руководителя проекта — одна из самых востребованных как на российском, так и на зарубежном рынке труда. И, конечно, всех новичков в этом непростом деле волнует множество вопросов. Что нужно сделать, чтобы стать руководителем проектов? Требуется ли для этого высшее образование? Что первично — теория или практика? Можно ли стать руководителем проекта без опыта работы? Чтобы развеять сомнения и ответить на все эти вопросы, мы встретились с Юлией Бажановой, PMP, руководителем проектного офиса и главным редактором сообщества Управление-проектами.РУ. В цикле из трех статей Юлия рассказывает о том, как стать успешным руководителем проектов и что для это нужно. Очень хочется, чтобы можно было сказать "нужно прочитать вот эти 2 книги и сходить вот на этот курс, и все— вы готовый руководитель проекта". Но, к сожалению, настолько простого рецепта нет. Поэтому в первой из трех статей мы поговорим о том, что нужно для того, чтобы стать руководителем проектов. Главное — мотивация! Первый вопрос, который вам нужно себе задать: а какова моя мотивация? Профессия руководителя проекта — достаточно молодая, и не все понимают, что за ней стоит. Многим кажется, что "это работа, где все делают другие, а ты просто раздаешь указания", "руководителям проектов много платят", "это модно и современно", "быстрый карьерный рост в проектном управлении обеспечен" и так далее. Однако это не совсем так. Хороший разработчик зарабатывает больше руководителя проекта. Покомандовать в современных матричных структурах не получится, а модность и современность профессии не означает, что вам будет комфортно в этой роли. Так почему же вы хотите стать руководителем проектов? В качестве примера хорошей мотивации можно привести следующее — вы хотите создавать что-то новое, делать то, чего в этой (или другой) компании до вас еще никто не делал, вести людей за собой и делать так, чтобы их глаза также горели идеей, как ваши и так далее. Если это про вас— идем дальше! "Проектный" склад ума Второе, что стоит сделать — это проанализировать свой предыдущий опыт, чтобы понять, действительно ли вам стоит попробовать себя в профессии руководителя проекта. Вам скучно сидеть на одном месте или вы с удовольствием делаете одно и то же, постоянно совершенствуясь? Вы любите и умеете организовывать работу других людей, или вам проще следовать определенным регламентам, разработанным другими? Для вас важно видеть конкретный результат своей работы или правильный и отлаженный процесс со всеми его нюансами? Стресс или серьезный сбой какого-то рабочего процесса заставляет вас мобилизоваться? Либо в такой ситуации вам некомфортно, и все, чего вам хочется, чтобы все как можно скорее вернулось на исходные позиции? Чтобы ответить на приведенные выше вопросы, например, вспомните институт— вы были или хотели быть старостой или хоть раз организовывали мероприятие для группы? Вы хоть раз брали на работе инициативу по организации, например, экологического пикника или внедрения новой практики? Важно понимать, что "процессный" склад ума — это не плохо, но в проектной деятельности вам будет некомфортно от постоянного стресса и ежедневных изменений. Если динамично меняющаяся среда вокруг— это ваше, то однозначно стоит попробовать! Знание основ управления проектами в вашей отрасли Если с мотивацией и проектным складом ума все в порядке, стоит погрузиться чуть глубже, и ознакомиться с самыми основами управления проектами. Для этого необязательно идти на какие-то курсы. Можно послушать несколько вебинаров и почитать тематические ресурсы по управлению проектами, при желании— изучить стандарт PMI или IPMA. На выходе должно быть понимание: Что же такое проект и в чем состоят его ограничения В чем заключается задача руководителя проекта и зачем он вообще нужен Что представляет собой жизненный цикл проекта в вашей отрасли, и что должно происходить на каждом его этапе Какие знания вам нужны, чтобы успешно управлять проектом на всех этапах Я не зря подчеркиваю важность понимания жизненного цикла в зависимости от отрасли. Например, в разработке программного обеспечения и в строительстве школы жизненный цикл проекта будет очень и разным. "Универсального" управления проектами не существует. Что бы не говорили стандарты, и ценность профессионала определяется не только его опытом в управлении проектами, но и опытом в конкретной отрасли. Именно поэтому высшее образование в управлении проектами — точно не самая необходимая вещь, которая нужна на старте. Опыт выполнения некоммерческого проекта Исключительно для того, чтобы потом не расстраиваться от неверно принятого решения — можно сделать псевдо-проект с применением всей изученной теории, чтобы попробовать применить изученную теорию на практике. Например, построить летний домик на участке. Или запустить жене, которая любит вышивать, интернет-магазин, в котором будут продаваться ее работы. Или даже организовать семейный отпуск, пройдя все проектные этапы, от инициации и планирования до завершения. Это позволит и потренироваться, и лучше понять "зачем это все". Если после всех перечисленных шагов вы поняли, что управление проектами — это "ваше", и что вам это интересно— в следующем посте мы цикла мы расскажем о том, как получить первые проекты и набрать портфолио. _________________________________ Автор статьи: Юлия Бажанова, PMP, руководитель проектного офиса, главный редактор Управление-проектами.РУ— некоммерческого сообщества людей, которые являются профессионалами в управлении проектами или только хотят этому научиться, а также профессионалов из смежных областей: управления продуктом, бизнес-анализа, тестирования, разработки и проч.
Химия: что лежит в основе каждого успешного проекта
Запуск проекта при наличии всей необходимой информации служит катализатором для успешного выполнения проекта и снижает количество энергии активации, которая нужна вашей команде, чтобы пройти весь маршрут от старта до финиша.
Семь психологических триггеров, о которых должен знать каждый маркетолог
Маркетологи могут применять множество различных методов, чтобы подтолкнуть людей к нужным поступкам, но нет ничего более эффективного, хотя и связанного с многими нюансами, чем использование психологических триггеров.
10 требований к системе для управления креативными проектами
Креативные команды всегда получают большое количество запросов от других подразделений. Это естественно, особенно если клиентская база и популярность компании растут. Однако чем выше спрос и больше нагрузка, тем тяжелее становится работать. Если перегруженность приводит к тому, что важные задачи остаются без внимания, а дедлайны срываются, команде стоит задуматься о приобретении системы управления креативными проектами, которая поможет грамотно распределить усилия. На что следует обратить внимание, выбирая подобное программное обеспечение? Мы подготовили список из 10 пунктов, описывающих функциональность идеального инструмента для организации креативной работы. Ключевые функции системы для управления креативными проектами 1. Эффективное управление файлами Креативные команды почти всегда активно обмениваются сообщениями с клиентами, постоянно получая новые указания и отправляя исправленные версии заказанных материалов, так что возможность иметь круглосуточный доступ к файлам и вложениям становится жизненно необходимой. Также нужна поддержка версий, чтобы вашей команде больше не приходилось разбираться в пяти документах с именем FINAL-LOGO.psd в поисках самого последнего варианта. 2. Удобное средство коммуникации помимо электронной почты Возможность обсуждать работу необходима креативным командам как воздух. Причем в идеале это обсуждение должно как можно меньше походить на неэффективную и трудоемкую электронную переписку. Нужен способ вести дискуссии в том же пространстве, где находятся актуальные задачи и файлы. У членов команды должна быть возможность оставить отзыв и обменяться мнениями с коллегами по поводу недавно загруженного дизайн-макета, последнего пресс-релиза, или даже о выборе места для вечеринки. 3. Совместное редактирование Идеальное программное обеспечение для управления креативными проектами предоставляет всем членам команды доступ к документам и файлам и дает возможность изменять их одновременно. Ни один документ не должен оказаться заблокированным в тот момент, когда он кому-то больше всего нужен. Кроме того, такая возможность позволяет разделить задачу между коллегами. 4. Удобное отслеживание рабочего времени Креативные агентства обычно требуют почасовую оплату, поэтому важно иметь какой-то способ отслеживания оплачиваемых часов. Если в программное обеспечение для управления проектами встроен тайм-трекер, для учета рабочего времени нужно просто нажать на кнопку. 5. Удобные отчеты на основе данных реального времени Подготовка отчетности не должна вызывать затруднений. Выбранная вами система должна позволять составлять любые отчеты на основе актуальных данных, независимо от того, нужен ли вам табель учета рабочего времени или таблица с недельными показателями производительности вашей команды, — и делать это легко, без мучений. 6. Визуализация временной диаграммы проектов Чтобы помочь вам соблюдать график, программное обеспечение должно отображать взаимосвязи и сроки отдельных задач в рамках общей картины. Идеально, если календарное планирование визуализировано, потому что в этом случае вы сразу видите общую временную шкалу, зависимости между задачами и основные вехи проекта. 7. Управление ресурсами Для успеха проекта крайне важно знать, каких сотрудников, а также какие физические и виртуальные ресурсы можно на него выделить. Поэтому ваша система для управления креативными проектами должна позволять каждому увидеть рабочую нагрузку и доступность ресурсов. 8. Гибкое управление задачами Чем проще создать папку проекта и организовать задачи внутри нее, тем лучше. Удобный интерфейс потребительского уровня — это большой плюс. Если система не позволяет легко перемещать объекты, связывать задачи или добавлять теги для обозначения контекста, ищите другой вариант. 9. Нативные мобильные приложения Факты: 47% всей электронной почты в настоящее время просматривается на мобильных устройствах, также ожидается, что тенденция использования собственных устройств для работы (BYOD) в ближайшие пять лет будет активно развиваться. Так что совершенно необходимо, чтобы инструмент, который вы используете для управления творческими проектами, имел собственное мобильное приложение, а не только поддерживал доступ через мобильный браузер. Ваши сотрудники будут работать с мобильных устройств, и решение должно обеспечить им такую возможность. 10. Настраиваемые рабочие процессы Каждый творческий коллектив имеет свой уникальный стиль работы. Команда не должна подстраиваться под новое программное обеспечение — это система должна адаптироваться к привычным вам методам.
Пятнадцать лучших деловых игр, развивающих умение решать проблемы
Кто-то видит проблему, а кто-то — решение. Деловые игры — это отличный способ изучить методы работы вашей команды (как отдельных участников так и всех вместе) и освоить стратегии, помогающие команде быстро устранять любые препятствия, возникающие на пути к общей цели.
Управление выгодами: как не делать проекты зря?
Недавно у нас прошел вебинар с приглашенным экспертом — Дмитрием Ильенковым, Управляющим Партнером Project Management Club. Мы обсудили, что такое концепция управления выгодами проекта и как применить ее на практике. ЧТО ТАКОЕ ВЫГОДА ПРОЕКТА Это измеримое улучшение, достигнутое благодаря результату (продукту) проекта, воспринимаемое как преимущество одним или несколькими заинтересованными сторонами и способствующее достижению целей организации. Выгоды должны быть измеримы. Например, мы реализуем проект, чтобы улучшить свою репутацию в глазах клиента. Необходимо на старте задать метрики, по которым мы будем определять, что выгоды достигнуты. В противном случае непонятно, в какой момент эти выгоды достигнуты и какие нужно предпринимать действия, чтобы прийти к такому результату. Выгоды — это следствия достигнутых изменений, а не само изменение и для каждого они свои. Они являются связующим звеном между результатами проекта и стратегическими целями. КАКУЮ РОЛЬ ИГРАЮТ ВЫГОДЫ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ По определению PMBOK Guide, проект — временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата. Многие помещают в центр модели качество, другие — риски. Но практически никогда не идет речь о выгодах проекта. Почему так происходит? Давайте приведем пример. После Олимпиады в Афинах остались заброшенные постройки. Не так много городов способны окупать уже существующие объекты даже несмотря на то, что государством выделяются значительные средства на их содержание. Рано или поздно они превращаются в руины. Безусловно, есть случаи, когда такие объекты переформатируются — это пример хорошего управления выгодами. Но это, скорее, исключение. В большинстве случаем мы имеем негативные последствия от достижения цели проекта. И как итог в данном примере, руины в центре города. Только 61% приоритетных проектов достигли заявленных стратегических выгод. На эти проекты выделяются лучшие ресурсы и ими руководят ТОП-менеджмент компаний. Больше трети этих проектов не достигли нужных целей. Согласно исследованию PMI, компании, зрелые в управлении выгодами, в 1.6 раз чаще достигают целей проекта. Организации, эффективные в управлении выгодами, теряют на 67% меньше выделенного бюджета. КАК ЭТО ВЛИЯЕТ НА ПРОЕКТНУЮ ГРУППУ Если мы не определили выгоды, мы не можем правильно сформулировать цели проекта. Прежде всего, нужно ответить на вопрос: “Зачем мы делаем этот проект?” Какие это вызывает проблемы? Мы не можем обосновать проект (тратится бюджет компании, нет ожидаемых результатов) Мы не можем мотивировать команду УСПЕШНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЫГОДАМИ: ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ Руководство Benefits Realization Management предлагает ряд принципов, соблюдение которых поможет компании прийти к зрелому управлению выгодами: Чистые выгоды — обоснование затраченных ресурсов. Это не просто дань моде или чье-то суждение, а подтвержденные факты. Мы инициируем проекты, исходя из выгод и целей компании. Запланированные выгоды зафиксированы в документах, авторизующих проект. Будет понятно, что делать после окончания проекта и мы сможем измерить результат. Реализация выгод тщательно планируется и управляется. Организация выделяет достаточно ресурсов и усилий для успешной реализации выгод. Давайте рассмотрим критические факторы успеха. Что они подразумевают? Есть явные роли и обязанности по управлению выгодами. Создана культура управления выгодами. Есть необходимый набор навыков. Гибкость. Управление рисками на всех уровнях. Внедрено отслеживание выгод. УПРАВЛЕНИЕ ВЫГОДАМИ: С ЧЕГО НАЧАТЬ По статистике только 1 из 3х компаний подтверждают высокую зрелость в управлении выгодами. Это происходит потому, что только 45% организаций определяют выгоды, 36% создают метрики, чтобы это сделать. Только 52% компаний отслеживают достижение выгод. Как можно начать управлять выгодами? Создайте культуру, открытую и эффективную для управления выгодами. Начните задавать правильные вопросы. В ходе таких дискуссий вы получите много пользы в ваших текущих проектах. Выгоды-результат-продукт. Думайте о том, что вы получите в ходе проекта, чтобы четко обосновать цели проекта. Найдите владельца выгод, который будет курировать проект и нести за него ответственность (спонсор проекта). Планируйте выгоды. Обосновывайте выгоды. Подтверждение целесообразности проектов нужно начинать именно с этого. Отслеживайте реализацию выгод. Начните работать эффективно не только ради результатов, но и пользы, которую они принесут вам, вашей компании и партнерам. Не забывайте про выгоды проекта, они вам точно помогут делать проекты не зря. Рекомендуемые ресурсы Исследования по Benefits Realization Management Исследование Pulse of the Profession Guide for Effective Benefits Management in Major Projects Benefits Realization Management Practice Guide Telegram-канал @pmclub
Как Wrike помог нам организовать первую конференцию для пользователей
1 октября 2018 года мы осуществили крупнейший совместный проект — провели первую ежегодную пользовательскую конференцию. И сейчас мы расскажем, как Wrike помог нам воплотить эту идею в жизнь.
Cистемы управления дизайнерскими проектами
Система управления дизайнерскими проектами помогает действовать по плану вам, вашей команде, вашим клиентам и, самое главное, помогает выполнять в соответствии с планом ваши проекты. Предлагаем несколько советов по выбору самого подходящего инструмента.
Шесть различных моделей эффективности командной работы
Представление о шести моделях эффективности командной работы поможет вам выбрать модель для собственной команды. Или прольет свет на факторы, влияющие на вашу группу, и на недостающие элементы, которые стоило бы добавить.
Три динозавра: доисторические инструменты, которым пора вымирать
В вашем офисе водятся динозавры. Это устаревшие рабочие инструменты или процессы, которые когда-то помогали выполнять работу, но перестали быть полезными в нашу эпоху сотрудничества и всеобщей взаимосвязи. Пора избавляться от привычек юрского периода, чтобы не разделить их судьбу.
Почему не работает управление изменениями и как это исправить
«Прогресс невозможен без изменений, а тот, кто не может изменить свою точку зрения, не может изменить ничего». (Джордж Бернард Шоу) Представьте: вам нужно найти новое решение для проведения онлайн-совещаний, чтобы можно было общаться со всеми участниками команды, находящимися в разных временных поясах. И вы начинаете искать инструмент, ориентируясь на три главных приоритета — стоимость, качество и простоту использования. После недели общения с поставщиками и уймы бесплатных демо-версий вы находите решение, которое укладывается в бюджет и отвечает всем запросам. Вы посещаете тренинг по новому инструменту, оцениваете его работоспособность и вполне удовлетворены результатом. «Теперь нужно только обучить команду, и моя работа сделана!» — думаете вы. .А вот и нет. Внедрение нового инструмента требует большого количества усилий и тщательного планирования. Если пытаться заставить пользоваться новшеством насильно, вы получите только сопротивление. Если дать команде возможность выбрать, пользоваться новым инструментом или нет, работать с ним начнут менее 30% сотрудников. А если инструментом пользуется только малая часть команды, с тем же успехом вы могли бы вообще его не покупать. В итоге участники вашей команды или вообще не применяют новый инструмент, или применяют, но их образ мыслей и привычки остаются прежними. Именно поэтому управление изменениями так часто заканчивается неудачей. В последние 40 лет многочисленные исследования показали, что проекты организационных изменений в компании заканчиваются провалом в 60–70% случаев. К несчастью, нет единого решения на все случаи внедрения новых инструментов. Нужно понять, что важно именно для вашей команды, и выяснить, какие приемы лучше всего использовать для внедрения. Что такое управление изменениями? Управление изменениями — это процесс консультирования и поддержки сотрудников, чтобы помочь им перейти на новые методы работы. Для этой задачи требуются не только терпение и упорство, но также правильная мотивация и прозрачность. Конечная цель — не просто внедрить новый продукт или изменить корпоративную культуру, но приучить команду к более эффективному способу мышления, добиться, чтобы люди поняли и поддержали цель перехода на новую систему. Почему не работает управление изменениями? Есть несколько мнений о том, почему управление изменениями вызывает столько затруднений. В книге «Тихое лидерство», посвященной трансформации лидерства на рабочем месте, Дэвид Рок утверждает, что отсутствие успехов в управлении изменениями объясняется нашим образом мыслей и действий. «Если приказать людям измениться, а затем объяснить, как именно это нужно сделать, это вызовет мгновенную цепную реакцию префронтальной коры и миндалевидного тела в мозгу. И чем упорнее вы будете доказывать, что вы правы, а ваш собеседник — нет, тем сильнее будет отторжение. Мозг будет стараться защитить себя от угрозы», — пишет Дэвид Рок. Согласно другой точке зрения, главная проблема с переходом на новые инструменты заложена в управлении и лидерстве в команде. Джерри Манас опубликовал в своем блоге материал из 10 частей, посвященный осуществлению организационных изменений на рабочем месте. По словам Манаса, «внедрение инструмента или процесса никого не заинтересует, если только это не поможет людям делать их работу. А если прямой помощи не будет (а ее зачастую нет), тогда нужно придумать мощную мотивацию или насущную необходимость и попросить людей помочь разобраться с ней». И хотя есть множество процессов, из которых можно выбрать подходящий, многие из них игнорируют сложность человеческого поведения. Люди чувствуют себя спокойно и уверенно, когда действуют по привычке. Неприятие перемен возникает из-за того, что перемена часто означает нечто неизвестное, потерю стабильности, и разрушает привычную схему поведения. Если взглянуть на это с точки зрения психологии, мы плохо понимаем, что на самом деле вынуждает нас меняться. Многие процессы управления изменениями основываются на концепции, разработанной знаменитым психологом-бихевиористом 50-х годов Б. Ф. Скиннером. Согласно его теории, хорошее поведение следует вознаграждать, а плохое — корректировать. Его причинно-следственная модель основана исключительно на идее, что сознание не имеет отношения к пониманию человеческого поведения, а лучший способ понять поведение — это взглянуть на действие и его последствия (так называемое «оперантное обусловливание»). И хотя подобная мотивация подходит для понимания, что хорошо и что плохо, а также для достижения заданных квартальных показателей продаж, в долгосрочной перспективе изменений она не дает положительного эффекта. Применение модели оперантного обусловливания Скиннера в долгосрочном режиме может даже ухудшить настрой, вытеснив идеалы и социальную мотивацию. Проблема внешних поощрений состоит в том, что они могут подавлять внутреннюю мотивацию и ценности и в конечном итоге негативно повлиять на поведение и продуктивность. Что нужно сделать, чтобы управление изменениями заработало? Если целую команду сразила «усталость от перемен» из-за бесконечного освоения новых технологий и попыток привыкнуть к новым нормам, важно понять, что можно сделать, чтобы улучшить сам процесс управления переменами. Сегодня для перехода к новой системе требуется нечто большее, чем просто презентация и тренинг. Важно не забывать и про человеческую сторону изменений. Нужно понимать, что кое-кто будет против перемен, и быть к этому готовым. Оцените готовность. Готова ли ваша команда к изменениям? Удачно ли выбран момент? Проведите краткое собрание, чтобы рассказать о своей идее и выслушать мнение участников команды. Оценив загруженность и график работы сотрудников, вы сможете установить подходящее время для внедрения изменений. Будьте открыты. С самого начала объясните своей команде причины, которые побудили вас перейти на новую систему работы. Сообщайте им о ходе оценки инструментов — что вы ищете и насколько тщательно ведете отбор. Это поможет им понять причину изменений и, будем надеяться, привлечет их на вашу сторону. Как утверждает Джерри Манас, «важно выявить все их опасения и в идеале постараться дать им понять, что вы сможете удовлетворить их потребности, если они помогут удовлетворить ваши». Рассеивайте опасения. После объявления о грядущих изменениях выделите время в течение рабочего дня или организуйте отдельный чат, где сотрудники смогут высказать вслух свои опасения и обсудить возможные трудности. Это не только поможет им почувствовать себя участниками процесса, но и позволит вам увидеть проблему с другого ракурса и решить ее прежде, чем она успеет разрастись. Измеряйте успех. Как узнать, был ли переход успешным? Взгляните на эту систему подсчета баллов, разработанную сотрудниками Harvard Business Review, которая поможет вам определить успешность проекта. С помощью системы DICE компании могут определить успешность своих программ, попросив руководителей подсчитать баллы по каждому из четырех факторов, составляющих аббревиатуру DICE: duration, integrity, commitment, effort (длительность, цельность, заинтересованность, усилия). Постоянно проводите оценку. Оценка не заканчивается, как только вы выберете систему или поставите свою подпись в DocuSign. Проверка, проводимая раз в месяц или в две недели вместе со своей командой, — это хороший способ поддержать ход работ и получить максимальную пользу от нового инструмента. Кроме того, это поможет не прекращать пользоваться новым инструментом и собирать отзывы о новых процессах. Действуйте уверенно Как вы уже знаете, внедрение изменений редко бывает простым процессом. Если учесть человеческий фактор управления изменениями и понимать, что их редко встречают одобрением, вы будете лучше готовы к выполнению этой задачи. Мы определили семь самых популярных типов личности, которые могут вам встретиться при переходе к Wrike или к другой новой системе. С нашими рекомендациями вы сможете успешно управлять изменениями с учетом особенностей этих личностей, а также поможете им обрести уверенность. Скачать бесплатную электронную книгу можно здесь.
Двенадцать деловых игр для тимбилдинга, которые понравятся вашей команде
«Опять идиотский тимбилдинг!» — слышите вы от недовольного сотрудника. Ну и ну. Если в головы вашим коллегам приходят такие мысли, никакой пользы от тимбилдинга не будет. Тимбилдинг и деловые игры должны не только обучать полезным навыкам, но и приносить удовольствие. Они помогают участникам команды лучше узнать друг друга — кто как думает, работает, решает проблемы и развлекается. Мы составили список из 12 деловых игр для тимбилдинга, которые не вызовут у ваших сотрудников недовольства — напротив, они вызывают желание играть в них снова и снова: Быстрые деловые игры 1. Игра возможностей Время: 5-6 минутКоличество участников: одна или несколько небольших группИнвентарь: любые предметыПравила: это отличная пятиминутная деловая игра. Выдайте одному игроку из каждой группы случайный предмет. Игроки по очереди выходят вперед и показывают группе, как можно использовать этот предмет. Остальные участники должны угадать, что именно показывает игрок. Показывать следует молча. Варианты использования должны быть максимально нестандартными. Цель: эта игра включает творческую жилку и учит креативному мышлению. 2. Плюсы и минусы Время: 5-6 минутКоличество участников: два или болееИнвентарь: не нуженПравила: игрок A рассказывает игроку Б какой-то неприятный эпизод из своего прошлого (из личной жизни или с работы). Это должно быть событие, произошедшее на самом деле. Затем игрок A снова рассказывает об этом событии, но говорит только о его положительных сторонах. Игрок Б помогает найти позитивную сторону неприятной ситуации. После этого игроки меняются ролями. Цель: участники вместе учатся переосмысливать негативный опыт, извлекая из него ценные уроки. 3. Смешение целей Время: 1-2 минутыКоличество участников: любоеИнвентарь: не нуженПравила: отличная командная офисная игра, которая не отнимет много времени. Прежде чем провести собрание, попросите каждого участника игры обойти коллег и рассказать, чем они собираются поделиться на собрании, как можно большему количеству людей. Если хотите, можете назначить приз тому игроку, который расскажет о своих планах максимальному числу людей, и тому, кто успешно изложит то, о чем рассказывал коллегам до собрания. Цель: этот вариант тимбилдинга повышает эффективность собраний и заставляет участников заранее обдумать, что они собираются говорить, а не что хотят услышать. Деловые игры на открытом воздухе 4. Охота за сокровищами Время: 1 час и болееКоличество участников: две или несколько небольших группИнвентарь: ручка и бумагаПравила: разбейте команду на группы из двух или более человек. Составьте список разных дурацких заданий для каждой группы. Например, сделать селфи с незнакомым человеком, сделать снимок здания или объекта вблизи офиса и т. п. Дайте каждой группе список и не забудьте назначить срок, к которому они должны выполнить все задания. Побеждает группа, которая справится с заданиями быстрее всех. (Если хотите, можете создать собственную систему подсчета очков в соответствии со сложностью заданий.) Цель: это отличное упражнение на развитие командного духа. Оно поможет временно разбить привычные компании и побудит сотрудничать с коллегами из других команд и отделов. Вы заметите, что управление командой проекта после этого станет проще. *Любопытный факт: в Wrike мы играли в охоту за сокровищами, используя собственный инструмент для отслеживания выполнения заданий. 5. Клубок Время: 15-30 минутКоличество участников: 8-20 человекИнвентарь: не нуженПравила: поставьте всех участников в круг плечом к плечу и лицом в центр круга. Попросите всех протянуть правую руку и взять за руку кого-нибудь, кто стоит напротив. Затем попросите их протянуть левую руку и взять за руку другого случайного человека. За определенное время команда должна распутать этот клубок, не разжимая рук. Если группа слишком велика, организуйте несколько кругов поменьше и предложите им соревноваться друг с другом на скорость. Цель: для успеха в этой игре очень важны навыки общения и командной работы. И после нее участникам будет что обсудить на досуге. 6. Идеальный квадрат Время: 15-30 минутКоличество участников: 5-20 человекИнвентарь: длинный кусок веревки, связанный концами, и повязка на глаза для каждого участникаПравила: поставьте сотрудников в круг и дайте им в руки веревку. Попросите каждого завязать себе глаза и положить веревку на пол. Затем попросите всех отойти от веревки на небольшое расстояние. Далее попросите снова вернуться к веревке и постараться уложить ее ровным квадратом, не снимая повязки с глаз. Чтобы сделать игру интереснее, ограничьте время выполнения задания. Чтобы усложнить задачу, попросите некоторых участников команды не разговаривать. Цель: игра помогает улучшить навыки общения и руководства. Попросив некоторых участников команды молчать всю игру, вы тренируете умение доверять, позволяя участникам команды вести друг друга в нужном направлении. Вам понравилась эта статья? У нас таких много? Подпишитесь на рассылку новостей, чтобы ежедневно получать советы по повышению эффективности и укреплению сотрудничества. 7. Минное поле Время: 15-30 минутКоличество участников: 4-10 человек (четное количество)Инвентарь: различные небольшие предметы, несколько повязок на глазаПравила: найдите открытое пространство (например, пустую парковку или парк). Хаотично разложите на земле принесенные с собой предметы (конусы, мячи, бутылки и т. п.). Разбейте участников на пары и попросите одного игрока из каждой пары завязать себе глаза. Второй игрок должен провести своего напарника из одного конца «минного поля» в другой так, чтобы не задеть ни одну мину, используя при этом только устные указания. Участник с завязанными глазами не должен произносить ни слова. Чтобы усложнить задачу, определите маршруты, по которым должен двигаться участник с завязанными глазами. Цель: эта игра рассчитана на тренировку доверия, навыков общения и умения слушать. В нее можно отлично поиграть на пляже. 8. Яйцепад Время: 1-2 часаКоличество участников: две или несколько небольших группИнвентарь: различные предметы офисного обиходаПравила: разбейте команду на группы по 3-5 человек и дайте каждой группе по одному сырому яйцу. Сложите вместе все принесенные предметы. Дайте участникам 15-30 минут, чтобы они собрали из имеющихся предметов защитную упаковку, которая позволит яйцу не разбиться при падении. Можно взять, например, такие предметы: скотч, карандаши, соломинки, пластиковые столовые приборы, упаковочный материал, газеты, резинки. Когда время истечет, сбросьте яйца в сделанной командами защитной упаковке со второго или третьего этажа — проверьте, которое из них переживет этот Яйпокалипсис. Цель: это классическая увлекательная (и не самая аккуратная) командная игра. Объединяет членов группы, используя командную работу и умение решать задачи. Чем больше людей участвуют в этом яичном беспределе, тем интереснее! И не забудьте запасти побольше яиц — на случай, если часть из них разобьются при создании упаковки. Игры для налаживания отношений 9. Пазловый бартер Время: 1-2 часаКоличество участников: четыре небольшие группы или болееИнвентарь: по одному пазлу для каждой группыПравила: попросите участников разбиться на небольшие группы с равным числом игроков. Дайте каждой группе по одному пазлу одинаковой сложности. Цель в том, чтобы собрать пазл быстрее остальных групп. Но! Часть кусочков каждого пазла находится у другой группы. И каждая группа должна решить, как их получить — переговорами, торговлей, обменом членами команды и т. п. Что бы ни решили участники, решение должно приниматься сообща. Цель: эта игра тренирует умение решать задачи и навыки лидерства. Некоторые игроки более активны, другие остаются в стороне, но важно помнить, что каждое решение группы нужно согласовать со всеми ее участниками. 10. Верю — не верю Время: 10-15 минутКоличество участников: пять или более человекИнвентарь: не нуженПравила: попросите участников сесть в круг лицом друг к другу. Каждый должен вспомнить три правдивых факта о себе и придумать один ложный. Ложь при этом должна выглядеть правдиво. Затем попросите по очереди рассказать три правдивых и один ложный факты в произвольном порядке, не говоря, какой из фактов неверен. После рассказа одного участника остальные должны угадать, какой из фактов — ложный. Цель: отличная игра для налаживания контакта, особенно для недавно сформированных команд. Она помогает не делать скоропалительных выводов о коллегах и дает интровертам возможность рассказать кое-что о себе. 11. Рисование вслепую Время: 10-15 минутКоличество участников: два или болееИнвентарь: картинка, ручка и бумагаПравила: разбейте участников на группы по два человека. Рассадите группы так, чтобы их участники сидели спиной друг к другу. Дайте одному члену группы ручку и бумагу, а другому — картинку. Участник, держащий картинку, должен описать ее своему напарнику, не говоря напрямую, что там изображено. Например, если на картинке изображен червяк в яблоке, не говорите: «Нарисуй яблоко с червяком». Человек с бумагой и ручкой должен нарисовать то, что, по его мнению, изображено на картинке согласно описанию напарника. Задайте время игры: 10-15 минут. Цель: эта игра тренирует навыки общения и учит интерпретировать информацию. Когда рисунок готов, всегда интересно посмотреть, как рисующий понял описания своего напарника. 12. Что лучше? Время: 15-20 минутКоличество участников: любоеИнвентарь: четыре или более предметовПравила: выберите четыре или более различных предметов (или одинаковых предметов, которые выглядят по-разному). Разбейте участников на группы с равным количеством человек. Придумайте ситуацию, в которой каждая группа должна решить задачу, используя только имеющиеся предметы. Это может быть что угодно — от «вы попали на необитаемый остров» до «вам нужно спасти мир от Годзиллы». Попросите, чтобы каждая группа выстроила предметы по их полезности в каждой конкретной ситуации и объяснила свой выбор. Цель: эта игра стимулирует воображение при решении задач. Важно не придумывать слишком простые ситуации, иначе будет очевидно, какие предметы окажутся полезнее других. У вас есть в запасе деловые игры, которых нет в этом списке? Расскажите о них в комментариях! И, конечно, прекрасный способ улучшить управление командой проекта — использовать удобный софт для совместной работы. Система управления проектами Wrike помогает командам легко обмениваться документами и новостями по проекту, координировать свои усилия и отчитываться о проделанной работе.
Статистические данные о мотивации сотрудников на начало 2020 года
Высокий уровень мотивации сотрудников очень важен для достижения высоких показателей производительности и доходности. Когда вы будете воплощать в жизнь свои стратегии на 2020 год, обязательно учитывайте этот фактор. В этой статье мы приводим любопытные статистические данные из нашей электронной книги о мотивации и продуктивности сотрудников, работающих в компаниях разного размера и отличающихся гендерной принадлежностью, занимаемыми должностями, темпераментами и т. д.
Лучшие конференции 2020 года: маркетинг и разработка
Мы собрали большой список мероприятий (более 80!) по маркетингу, управлению проектами, дизайну, SMM, разработке и клиентскому сервису в России и странах СНГ, которые пройдут в 2020 году. Делитесь статьей с коллегами и друзьями, оставайтесь в курсе самых актуальных событий, чтобы ничего не упустить! Посещайте конференции и расширяйте свой нетворк — это отличный шанс найти новые возможности для бизнеса, а также партнеров в индустрии. Если вы хотите узнать, где в следующем году будет представлена команда Wrike, то следите за нашими обновлениями здесь. А в случае, если вы знаете или являетесь организатором интересного мероприятия, которого еще нет в этом посте, смело пишите нам в комментариях. Давайте все вместе соберем самый полный календарь событий! f(by) Где: Минск, Белоруссия Когда: 25 января 2020 Тематика: разработка Спикеры: JetBrains, SoftwareMill, CS Kerckhove и другие О чем пойдет речь: 6-я ежегодная конференция для разработчиков c двумя потоками докладов. Спикеры будут говорить про функциональные языки программирования и делиться лучшими практиками. #ETDconf Где: Москва, Россия Когда: 28-29 января 2020 Тематика: интернет-маркетинг, лидогенерация Спикеры: TimePad, CoMagic, Roistat, ВШЭ, Sendsay и другие О чем пойдет речь: Конференция о трендах в крупных компаниях, а также передовых интернет-технологиях для привлечения клиентов и увеличения охвата. ProMediaConf Где: Москва, Россия Когда: 29 января 2020 Тематика: digital-маркетинг, e-commerce, технологии Спикеры: HOFF, Bonduelle EurAsia Markets, Nielsen, Alibaba и другие О чем пойдет речь: Международный фестиваль технологий продвижения и рекламы, посвященный cтратегическим решениям и инновационным бизнес-моделям digital-технологий для успешных продаж. PgConf.Russia Где: Москва, Россия Когда: 3-5 февраля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Intel, Adjust GmbH, Gitlab Inc, Avito и другие О чем пойдет речь: Международная конференция по PostgreSQL для разработчиков, администраторов баз данных и IT-менеджеров. Ожидаются мастер-классы ведущих экспертов и доклады на технические темы. PR + FORUM Где: Москва, Россия Когда: 5-7 февраля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры:X5 Retail Group, Норникель, КАМАЗ и другие О чем пойдет речь: В рамках мероприятия ведущие практики из российских и международных компаний поделятся опытом реализации проектов в сфере связей с общественностью, а также расскажут про эффективные PR-инструменты. TeamLead Conf Где: Москва, Россия Когда: 10-11 февраля 2020 Тематика: управление ресурсами, командная работа Спикеры: Lamoda, Project Management Club, Вкусвилл и другие О чем пойдет речь: Конференция для тех, кто хочет понять, как эффективно управлять небольшими командами. Спикеры расскажут, как стать тимлидом, позиционировать себя в коллективе и управлять человеческими ресурсами. Best Experience Marketing Awards (BEMA) Где: Москва, Россия Когда: 13-15 февраля 2020 Тематика: событийный маркетинг, коммуникации Спикеры: Red Bull, Яндекс.Такси, Рокетбанк, Билайн и другие О чем пойдет речь: Профессиональная ежегодная премия индустрии событийного маркетинга и интегрированных коммуникаций, которая присуждается лучшим проектам в категориях B2B, B2C, B12 в по решению экспертного совета. DelEx Где: Минск, Белоруссия Когда: 14-15 февраля 2020 Тематика: разработка Спикеры: JFrog, QametaSoftware, Elastic, EPAM и другие О чем пойдет речь: Международная конференция по DevOps и Test Automation, собирающая лучших экспертов из разных стран мира. Digital-коммуникации России Где: Москва, Россия Когда: 18 февраля 2020 Тематика: digital-тренды, коммуникации, PR Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция о трендах, которые будут актуальны в 2020 году, и о том, как их успешно интегрировать в кампании бренда, а также выстроить и развить стратегию бренда в цифровых каналах через эффективную коммуникацию. PyCon Где: Минск, Белоруссия Когда: 21-22 февраля 2020 Тематика: разработка, автоматизация Спикеры: Yandex.Weather, Eventbrite, AWS, Explosion AI и другие О чем пойдет речь: 6-я ежегодная конференция для тех, кто интересуется программированием на Python, а в особенности Data Science и автоматизацией. div> PR Force Где: Москва, Россия Когда: 27 февраля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры: ABBYY, KFC, Группа «М.ВИДЕО – ЭЛЬДОРАДО», Сити-XXI век и другие О чем пойдет речь: Форум для PR-директоров про влияние глобальной трансформации медиа-пространства на PR стратегии и современные антикризисные решения. THE CEO'S PR Где: Москва, Россия Когда: 28 февраля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры: Mars, OZON, Северсталь, PepsiCo и другие О чем пойдет речь: Единственный форум в России, посвященный исключительно вопросам эффективного сопровождения первого лица в СМИ, социальных сетях и внутри компании. SnowOne Где: Новосибирск, Россия Когда: 29 февраля 2020 Тематика: разработка Спикеры: IBM, Одноклассники, JetBrains, КРОК, Codeborne, Netifi и другие О чем пойдет речь: Java-конференция с тремя потоками выступлений для Java/JVM-разработчиков, тимлидов, архитекторов и CTO. ProfsoUX Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 29 февраля 2020 Тематика: UX, разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для UX-специалистов, аналитиков, руководителей проектов, продуктов, дизайнеров, тестировщиков и разработчиков. Спикеры расскажут про UX-тренды: методики исследований, визуализацию и инструменты. EverFest Где: Тамбов, Россия Когда: 29 февраля - 1 марта 2020 Тематика: дизайн, управление проектами, разработка, PR Спикеры: Росбанк, Tagline, Agima, Notamedia и другие О чем пойдет речь: Всероссийский фестиваль про дизайн сайтов и мобильных приложений, а также управление проектами и командами, разработку, PR и HR в digital. В рамках мероприятия пройдет выставка и специальная секция в стиле TED. Customer Day Где: Москва, Россия Когда: 12-13 марта 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: МегаФон, Сбербанк, Mastercard, Альфа-банк, BIOCAD и другие О чем пойдет речь: Мероприятие, посвященное стратегиям CX для B2B компаний. Спикеры расскажут, как определить CX-стратегию организации, чтобы оставаться актуальными и привлекательными для своих клиентов. UseData Conf Где: Москва, Россия Когда: март 2020 Тематика: управление знаниями, big data, machine learning Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для тех, кто решает практические задачи с помощью методов машинного обучения и анализа данных. JavaScript fwdays'20 Где: Киев, Украина Когда: 14 марта 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, Twilio, GitLab, HTML Academy, DataRobot, Riverco.de, CodeSandbox и другие О чем пойдет речь: Международная конференция для разработчиков JS, которая собирает + 900 участников. В конференции примут участие более 20 спикеров, которые поделятся лучшими практиками, технологиями и подходами. CHIPEC Где: Красноярск, Россия Когда: 14 марта 2020 Тематика: дизайн, маркетинг, управление проектами, разработка Спикеры: Mail.ru, Студия Олега Чулакова, Chipsa, Purrweb, Tagline, Сибирикс и другие О чем пойдет речь: Профессиональная конференция, которая объединит в себе секции про дизайн и проектирование, управление проектами и агентством, маркетинг и SMM, а также frontend и backend разработки. Big Data Где: Москва, Россия Когда: 25 марта 2020 Тематика: аналитика, big data Спикеры: Tele2, Ассоциация больших данных, ФКН НИУ ВШЭ и другие О чем пойдет речь: Форум, посвященный методикам и технологиям работы с большими данными и интеллектуальной аналитики. AgileDays Где: Москва, Россия Когда: 26-27 марта 2020 Тематика: agile, управление командами Спикеры: Cynefin Framework, ScrumTrek, SEMrush, СИБУР, eduScrum и другие О чем пойдет речь: 14-я глобальная конференция по гибкому управлению про приоритет интересов клиента, бизнеса и продукта над процессами и инструментами разработки. Эксперты в Agile поделятся практическими примерами и лучшими подходами. Moscow Python Conf ++ Где: Москва, Россия Когда: 27 марта 2020 Тематика: разработка Спикеры: JetBrains, Яндекс, LAMODA и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная развитию языка Pythone, организации проектов, управлению зависимостями и лучшим практикам создания хорошего кода. CodeFest 11 Где: Новосибирск, Россия Когда: 28-29 марта 2020 Тематика: разработка Спикеры: Wrike, S7, Booking.com, Tinkoff, 2ГИС и другие О чем пойдет речь: Конференция для разработчиков, посвященная актуальным вопросам разработки, управления проектами и тестирования. TestConMoscow Где: Москва, Россия Когда: 31 марта - 2 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Wrike, EPAM Systems, Brighter Mindz, EDU-SOFT и другие О чем пойдет речь: Мероприятие, которое объединит специалистов по тестированию и анализу результатов тестирования ПО, инженеров по качеству, разработчиков и всех, кто хочет научиться лучшим практикам и внести свой вклад в развитие цикла разработки и обеспечения качества ПО. Saint HighLoad ++ Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 6-7 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция разработчиков высоконагруженных систем о проектировании архитектуры, базы данных, программировании, DevOps, машинном обучении и искусственном интеллекте. DotNext Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 6-7 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, JetBrains, Microsoft, Eagle Labs и другие О чем пойдет речь: Конференция для .NET-разработчиков с более чем +1000 участников. Спикеры поговорят про настоящее и будущее платформы .NET, оптимизацию производительности, а также архитектуру и паттерны проектирования. Роль коммуникаций и корпоративных СМИ в стратегическом управлении компанией Где: Россия, Москва Когда: 7-8 апреля 2020 Тематика: PR, коммуникации Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: В рамках конференции спикеры поделятся опытом в новейших подходах, технологиях и практиках в бизнесе и в сфере работы внутренних и внешних коммуникаций компаний и корпоративных медиа, а также печатных и электронных СМИ. HolyJS 2020 Piter Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 10-11 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, GitLab, Netflix Inc., Uncle Bob Consulting LLC и другие О чем пойдет речь: Большая конференция для JavaScript-разработчиков про стремительно развивающейся экосистемы, свежие инструменты, фреймворки, паттерны с экспертами со всего мира. ProductSense Где: Москва, Россия Когда: 13-14 апреля 2020 Сфера: менеджмент продуктов Спикеры: Atlassian, Facebook, КиноПоиск, SEMrush, Skyeng, X5 Retail Group, Додо Пицца, О чем пойдет речь: Крупнейшая конференция по менеджменту продуктов в России и СНГ, на которой спикеры поделятся практическими инструментами, расскажут про тренды в IT и создание прибыльных продуктов. СX World Forum Где: Москва, Россия Когда: 15-16 апреля 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: Райффайзен Банк, Альфа Банк, World Class, Mail.ru Group и другие О чем: Конференция о том, как применить в вашей организации передовой опыт построения и улучшения CX, представленный лидерами индустрии. OFFZONE Где: Москва, Россия Когда: апрель 2020 Сфера: безопасность Спикеры: ожидается информация от спикеров О чем пойдет речь: Международная конференция по практической безопасности, в рамках которой спикеры поделятся актуальным опытом в области борьбы с киберугрозами. Автоматизация маркетинга Где: Москва, Россия Когда: 23 апреля 2020 Тематика: маркетинг, автоматизация Спикеры: IAB Russia, 1С-Битрикс, eLama и другие О чем пойдет речь: Конференция о сервисах, методиках и инструментах автоматизации. Спикеры расскажут про управление аналитикой и продажами, построение коммуникаций с помощью облачных и локальных решений. Dev'PRO Где: Томск, Россия Когда: 25-26 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Wrike, Avito, DP Technology, Purple Magic и другие О чем пойдет речь: Конференция для разработчиков, тестировщиков, стартаперов, менеджеров проектов и дизайнеров про веб-разработку, API и техдолг, продажи в IT, лидогенерацию и многое другое. C++ Russia Где: Москва, Россия Когда: 27-28 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Microsoft, EPAM Systems, audio++ и другие О чем пойдет речь: Конференция для опытных разработчиков, посвященная C++: concurrency, производительности, архитектуре и инфраструктурным решениям. DevOops Где: Москва, Россия Когда: 29-30 апреля 2020 Тематика: разработка Спикеры: Google, Яндекс.Облако, JFrog, GitLab и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная инженерным DevOps-решениям. Речь пойдет о виртуализации, облачных технологиях, мониторинге, а также аудите приложений. RITFest Где: Москва, Россия Когда: 25-26 мая 2020 Тематика: управление знаниями Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция в рамках фестиваля РИТ ++ по управлению знаниями о том, как как снижать риски и переиспользовать решения. PHDays Где: Москва, Россия Когда: май 2020 Тематика: безопасность Спикеры: ожидается информация от спикеров О чем пойдет речь: Международный форум по практической безопасности о защите критически важной инфраструктуры, противодействии мошенничеству и киберпреступности, а также развитию методов безопасной разработки программного обеспечения (SSDL). Go Analytics! Где: Москва, Россия Когда: 15 мая 2020 Тематика: аналитика для бизнеса Спикеры: LAMODA, Gett, Nielsen, Netpeak и другие О чем пойдет речь: Конференция о том, как использовать аналитику для бизнеса и что делать с данными: как собирать, анализировать, понимать и применять результаты. DUMP Где: Екатеринбург, Россия Когда: 15 мая 2020 Тематика: разработка Спикеры: Tinkoff, Avito, Яндекс и другие О чем пойдет речь: Уральская IT-конференция про backend, frontend, mobile, тестирование и QA, DevOps, design, science и менеджмент. JPoint Где: Москва, Россия Когда: 15-16 мая 2020 Тематика: разработка Участники: Amazon, SonarSource, Netcracker, JetBrains, IBM и другие О чем пойдет речь: Международная Java-конференция для Java-разработчиков о производительности, concurrency, тестировании, распределённых системах и высоких нагрузках в мире Java, а также будущее платформы. SQA Days Где: Москва, Россия Когда: 15-16 мая 2020 Тематика: тестирование ПО, автоматизация Спикеры: Shopify и другие О чем пойдет речь: Международная конференция по вопросам качества программного обеспечения про методики и инструменты тестирования и автоматизацию тестирования ПО. Knowledge Conf Где: Москва, Россия Когда: 18 мая 2020 Тематика: управление знаниями, онбординг Спикеры: Научно-технический центр Газпром нефти, Nevsky IP Law и другие О чем пойдет речь: Конференция про управление знаниями в IT. Спикеры расскажут, как снижать риски, улучшать автобусный фактор и быстрее онбордить новых сотрудников. Voxxed Days Где: Минск, Белоруссия Когда: 28-31 мая 2020 Тематика: разработка Спикеры: Microsoft, Wrike, Tinkoff, Pivotal и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная вопросам разработки на языке Java. В числе спикеров планируются быть как зарубежные, так и отечественные представители. VidMK20 Где: Москва, Россия Когда: 30-31 мая 2020 Тематика: маркетинг, интернет-маркетинг, SMM Спикеры: Россия1,OneSideMedia, Trick and shot и другие О чем пойдет речь: Форум по видеопроизводству и видеомаркетингу для тех, кто хочет расширить знания в направлении работы с видеоконтентом и узнать об эффективных инструментах продвижения и увеличения охвата видеороликов. UWDC+ТРАФ Где: Челябинск, Россия Когда: июнь 2020 Тематика: разработка, интернет-маркетинг Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Ежегодная интернет-конференция по frontend, backend и работе с инфраструктурой, безопасности интернет-систем. Будут также представлены секции маркетинга и дизайна. EMERGE Где: Минск, Белоруссия Когда: 1-2 июня 2020 Тематика: технологии, инновации, менеджмент, маркетинг, стартапы Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: EMERGE – конференция для международного общения, обмена опытом и нового сотрудничества в области развивающихся технологий, объединяющая наиболее перспективные стартапы с инвесторами на одной площадке. СПИК Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 4-5 июня 2020 Тематика: маркетинг, интернет-маркетинг, PR, SMM Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция в сфере интернет-маркетинга и смежных отраслей для маркетологов и PR-специалистов, а также сотрудников IT-компаний и диджитал-стартапов. Java Fest Где: Киев, Украина Когда: 5 июня 2020 Тематика: разработка Спикеры: Zerocracy, JFrog и другие О чем пойдет речь: Новая международная конференция, посвященная Java. Основные темы, которые затронут спикеры: Spring Framework и Spring Boot, микросервисы и реактивное программирование. DevOps Fest Где: Киев, Украина Когда: 5-6 июня 2020 Тематика: разработка Спикеры: JFrog, Jenkins, Elastic и другие О чем пойдет речь: Вторая ежегодная конференция для разработчиков и DevOps практиков про инструменты и фреймворки, в которой примут участие 500+ участников и спикеры из международных компаний. Quality Conf Где: Москва, Россия Когда: 8 июня 2020 Тематика: разработка Спикеры: Spotify, Райффайзенбанк, Хайтек Груп и другие О чем пойдет речь: Конференция, которая объединяет в себе все аспекты разработки качественных продуктов. V Всероссийский форум по клиентскому сервису Где: Москва, Россия Когда: 17-19 июня 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: В программе форума будут практические примеры из сферы клиентского сервиса: разбор негативных ситуаций, компенсации и политика скидок для сложных клиентов. Также спикеры поделятся международным опытом в клиентском сервисе и инструментами бесшовных продаж. Mobius Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 23-24 июня 2020 Тематика: мобильная разработка Спикеры: Яндекс, Grab, Lyft и другие О чем пойдет речь: Конференция для разработчиков мобильных приложений для Android и iOS-разработчиков о технологиях, инструментах, фреймворках и архитектурах. 8P Где: Одесса, Украина Когда: 11 июля 2020 Тематика: интернет-маркетинг Спикеры: Prom, Планета Кино, Traffic Squad и другие О чем пойдет речь: Конференция, посвященная интернет-маркетингу для бизнеса, SEO, SMM, диджитал и другим актуальным темам. B.E.E.R Где: Белорусия, Минск Когда: 31 июля 2020 Тематика: системная инженерия Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для системных инженеров, посвященная вопросам IT-инжиниринга, сетевых технологий и администрирования, включающая выступления спикеров и воркшопы от вендоров ПО и аппаратных решений. TechTrain Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: август 2020 Тематика: разработка, системная инженерия Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Большой фестиваль для IT-инженеров, и тех, кто любит технологии и разработку ПО. Frontend Conf Где: Москва, Россия Когда: 4-5 cентября 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция фронтенд-разработчиков, посвященная всем аспектам разработки клиентской части веб-проектов. DevOpsConf Где: Москва, Россия Когда: 7-8 сентября 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция по интеграции процессов разработки, тестирования и эксплуатации. Apps Conf Где: Москва, Россия Когда: 10-11 сентября 2020 Тематика: разработка Спикеры: Avito, Сбербанк Онлайн, JetBrains, Яндекс.Такси, Онтико и другие О чем пойдет речь: Конференция для мобильных разработчиков о сетевом взаимодействии и автоматизации тестирования. Saint TeamleadConf Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: управление ресурсами, командная работа Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция для тимлидов, которые хотят перейти на новый уровень управления небольшими командами. 404fest Где: Самара, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: маркетинг, разработка, управление проектами, PR, UX Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Фестиваль, где каждую осень +1500 деятелей IT обмениваются опытом и обсуждают будущее индустрии. Wrike Productivity Tour Где: Москва, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: управление проектами, управление ресурсами, совместная работа Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Ежегодная конференция для маркетологов и проджект-менеджеров по повышению продуктивности, на котором спикеры расскажут про планы по развитию Wrike, а клиенты поделятся кейсами, связанными с использованием платформы. 32-й Всемирный Конгресс по управлению проектами IPMA Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: 22-24 сентября 2020 Тематика: управление проектами Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция, посвященная проектному управлению в эпоху цифровой трансформации. В мероприятии примут участие +900 профессионалов более чем из 70 стран мира, в том числе ведущие мировые эксперты по управлению проектами. Saloconf Где: Москва, Россия Когда: 25 сентября 2020 Тематика: маркетинг, интернет-маркетинг, digital-маркетинг Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция про бизнес и маркетинг, организованная при поддержке Aviasales. Frontend Conf Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция фронтенд-разработчиков, посвященная всем аспектам разработки клиентской части веб-проектов. БИФ Где: Белгород, Россия Когда: сентябрь 2020 Тематика: медиа, маркетинг, стартапы, интернет-маркетинг, digital-маркетинг, веб-дизайн Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Форум информационных технологий, на котором представители IT-сообщества обсудят перспективы развития отрасли и современные тренды в сфере цифровых решений. Город IT Где: Томск, Россия Когда: осень 2020 Тематика: трансформация бизнеса Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Крупнейшая региональная конференция, предназначенная для предпринимателей, управленцев и специалистов, работающих в IT-сфере. Enterprise Agile Russia Где: Москва, Россия Когда: 16 октября 2020 Тематика: agile, управление ресурсами, командная работа Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Мероприятие, посвященное старту Enterprise Agility, масштабированию Agile на всю организацию и согласованию бизнеса и разработки с ведущими российскими и зарубежными экспертами. MobileOptimized Где: Минск, Белоруссия Когда: 17 октября 2020 Тематика: мобильная разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Ежегодная конференция, посвященная мобильной разработке. Программа представлена двумя потоками докладов: Android Track и iOS Track. Epic Growth Conference Где: Москва, Россия Когда: 19-20 октября 2020 Тематика: продуктовый маркетинг, менеджмент продуктов Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция по продуктовому маркетингу о стратегиях и тактиках роста продуктов с воркшопами и докладами от практиков Growth Hacking в России. SECR Где: Москва, Россия Когда: октябрь-ноябрь 2020 Тематика: технологии, управление продуктами, разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Практическая конференция для программистов, тестировщиков, аналитиков, а также менеджеров проектов и продуктов про технологии и инструменты программирования. HighLoad ++ Moscow Где: Москва, Россия Когда: ноябрь 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Профессиональная конференция фронтенд-разработчиков про веб-разработку, архитектуры крупных проектов, базы данных и системы хранения, включая эксплуатацию крупных проектов. CPA Life Где: Москва, Россия Когда: ноябрь 2020 Тематика: интернет-маркетинг, маркетинг Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция по маркетингу, интернет-рекламе, монетизации трафика и партнёрскому маркетингу в России, которая собирает +2500 профессионалов. XVI Внутренние коммуникации для бизнеса 2020 + Content Day Где: Москва, Россия Когда: 18-20 ноября 2020 Тематика: коммуникации, PR Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Конференция об интегрированных коммуникациях в период трансформаций для директоров по внутренним коммуникациям и развитию бизнеса. Customer experience strategies 2020 Summit + WOW Service Где: Москва, Россия Когда: 25-27 ноября 2020 Тематика: клиентский сервис Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: В рамках конференции будут рассмотрены эффективные методы измерения, анализа и улучшения клиентского опыта, а также системные инструменты управления клиентским опытом. DartUP Где: Санкт-Петербург, Россия Когда: декабрь 2020 Тематика: разработка Спикеры: ожидается информация от организаторов О чем пойдет речь: Масштабная конференция по Dart/Flutter, в которой примут участие 450+ разработчиков. Эксперты расскажут об инфраструктуре для работы с языком, поделятся своими лайфхаками, успешными кейсами и проектами, сделанными на Dart и Flutter. Знаете ли вы о других конференциях, которых нет в списке, но уже известна дата проведения мероприятия? Напишите нам об этом в комментариях!
Календарь мероприятий в 2019: маркетинг и разработка
Хотите узнать о самых важных конференциях по маркетингу и разработке, которые пройдут в 2019 году? Специально для вас мы составили календарь мероприятий, который будет актуален как для маркетологов, так и разработчиков.