Когда в 1989 году Стивен Кови опубликовал свою фундаментальную книгу о личной продуктивности и принципах лидерства, он и представить себе не мог, какой эффект она окажет не только на деловое сообщество в целом, но и на множество отдельных отраслей, затронув даже международные границы. 7 навыков высокоэффективных людей стали его самой популярной работой. С начала публикации было продано более 25 миллионов копий, выполнены переводы больше чем на 40 языков, и книга послужила основой карьеры Кови в качестве публичного оратора и консультанта. Стивен Кови заработал репутацию истинного гуру менеджмента, а его компания, «Центр лидерства Кови», превратилась в главный источник советов по руководству и управлению. В 1996 году список клиентов компании включал 82 из 100 крупнейших компаний США.

Так о чем же говорилось в книге? И остаются ли актуальными семь описанных Кови навыков в современном высокоскоростном мире, и без того полном советов о продуктивности?

Для начала – какими семью навыками должны обладать высокоэффективные люди?

Взглянем на ключевые идеи книги. Кови считает, что каждый продуктивный человек, знакомый с базовыми правилами рационального распределения времени и способный верно расставлять приоритеты, обладает семью основными навыками, чтобы держать все под контролем. Эти 7 навыков:

1. Будьте проактивны

Реагировать на уже случившееся – значит сосредотачиваться на событиях, которые уже не изменить, и тратить время на бесполезные жалобы («Никто больше не загружает приложения! У разработчиков сегодня просто нет перспектив»). Но проактивные действия предполагают поиск факторов, на которые вы все еще можете повлиять, и использование их для улучшения своего положения («Как мне сделать приложение достаточно привлекательным, чтобы клиенты уже не могли от него отказаться?»).

2. Начиная, представляйте конечную цель

Представляя себе конечную цель, вы тем самым формируете стратегическое видение себя и организации. Теперь каждый проект – более того, каждая ваша отдельная задача – должны вести вас строго к этой цели. «Имеет ли значение то, что я сейчас делаю? Приведет ли это меня ближе к цели?» Если нет, значит, вы просто тратите время на то, что не поможет вам достичь главного.

Важный этап в постановке целей – это знание ваших личных ценностей, потому что центральные приоритеты в вашей жизни служат источником уверенности и энергии. Иногда, впрочем, такое самосознание может привести к сдвигам парадигмы, поскольку вам неизбежно встретятся неэффективные «сценарии», то есть укрепившиеся привычки, не соответствующие вашим истинным ценностям (скажем, вы сторонник здорового образа жизни, но время от времени балуете себя гамбургером по дороге домой). Это значит, что вам придется привести поступки в соответствие с идеями. Кови называет этот процесс «переписыванием сценария», и в нем заключается суть смены парадигмы – использования воображения для представления идеального будущего – и корректировки ваших привычек и действий, чтобы идти к этой цели.

3. Сначала делайте то, что нужно делать сначала

Иными словами, это навык правильной расстановки приоритетов – чем бы вы ни занимались, на первом месте должно стоять самое важное и срочное. Чтобы лучше понять эту идею, составьте таблицу с вашими целями и задачами (например, по матрице Эйзенхауэра) и поместите каждую задачу в один из четырех сегментов: [1] важные и срочные, [2] важные, но несрочные, [3] срочные, но неважные, [4] несрочные и неважные. Так вы сможете упорядочить вашу жизнь согласно ценностям, выбранным в пункте №2, и сознательно двигаться к своим целям, концентрируясь на ключевых задачах в первом сегменте и вкладывая оставшееся время в задачи во втором.

4. Думайте в духе «выиграл–выиграл»

Конечно, от конкуренции никуда не деться и вы хотите преуспеть. Но для этого другим людям и компаниям необязательно терпеть неудачи. Работая над самыми главными задачами, всегда стремитесь к обоюдной выгоде, то есть ищите пути построения взаимозависимых отношений, которые приносят выгоду обеим сторонам. Например, это может значит сотрудничество с конкурирующей фирмой, чтобы повысить информированность клиентов о вашей собственной отрасли. Или, скажем, разрешение сотруднику работать удаленно, чтобы он успевал сделать больше заданий, не отвлекаясь на офисную суету и одновременно уделяя внимание своему новорожденному ребенку.

Поиск обоюдной выгоды возможен лишь с соответствующим менталитетом «избытка» – верой в то, что в мире хватит благоприятных возможностей для каждого. Противоположный менталитет – менталитет «недостатка» – только заведет вас в тупик. «Если я не могу что-то получить, то и другим ничего не достанется».

5. Сначала старайтесь услышать, а потом быть услышанным

Этот принцип заложен в основу обучения любого работника сферы маркетинга (особенно работающего по электронной почте или в режиме онлайн). Причина тому – целевая аудитория, которая всегда спрашивает: «А в чем заключается моя выгода?». В результате маркетологи не могут поделиться мыслями обо всех новых функциях продукта и том труде, который они вложили для его улучшения. Вместо этого им приходится сочувственно слушать рассказы клиентов об их проблемах. Глубже поняв, как мыслит и чего хочет ваша аудитория, вы сможете реагировать в такой манере, которая действительно поможет решить ее проблемы.

6. Достигайте синергии

«Синергия» – один из тех терминов, которые за последние 27 лет уже изрядно приелись. По сути этот навык призывает к участию в командной работе настолько плотно и ответственно, что даже споры и несовпадение мнений выливаются в продуктивные идеи о том, как по-новому подойти к проблеме. Когда члены команды ищут обоюдную выгоду и пытаются в первую очередь понять друг друга, то постепенно это ведет к той самой синергии, совместной работе над главными целями, поиску творческих решений вопреки всему хаосу руководства проектами. Конечно, слово «синергия» растеряло свое значение за последние годы, но идея навыка остается актуальной, как никогда.

7. Затачивайте пилу

Последний навык призывает заряжать себя энергией и сперва может показаться самым сентиментальным из предложений Кови. «Затачивать пилу» – значит уделять время, чтобы убедиться, что ваши тело, дух, разум готовы идти по пути постоянного самосовершенствования. Но это не произойдет, если вы не дадите себе передышку в загруженных деловых буднях, чтобы немного отдохнуть, подумать, почитать Писание (Кови был практикующим мормоном) или классическую литературу и провести время в компании близких людей.

Выводы о 7 навыках высокоэффективных людей

Так что же, действительно ли мир шагнул вперед, лишив книгу актуальности в современном суперпродуктивном обществе? На наш взгляд – вовсе нет. Даже если какие-то пункты устарели (как злополучная «синергия») или звучат чересчур метафорично («затачивайте пилу»), оставшиеся из 7 навыков Кови не подвержены ходу времени и помогут вам не просто выполнить работу, но взглянуть на себя и свою жизнь под новым углом. Эти навыки охватывают самую суть проблемы, а именно: нельзя повысить свою эффективность, пока не знаешь, зачем ее вообще нужно повышать, какую преследуешь конечную цель и почему в работу нужно вкладывать всю свою душу. И, конечно, невозможно прийти к обоюдной выгоде, пока не обретешь понимания того, что успеха в мире хватит на каждого. В конечном счете книга Кови – это не руководство к успешному ведению бизнеса, а труд о мудром подходе к жизни в целом.

комментарии 0