Изучайте психологию сарафанного радио с книгой «Заразительный. Как продукты и идеи становятся популярными»
Даже видео с котиками может кое-чему научить. Вы не только узнаете, что кошки тоже любят играть в ладушки, но и на примере этого ролика с YouTube, набравшего более 21 миллиона просмотров, сможете оценить всю мощь вирусной рекламы. Такой взлет популярности — мечта каждого маркетолога, и Йона Бергер (Jonah Berger) в своем бестселлере «Заразительный. Как продукты и идеи становятся популярными» объясняет читателю, как «заразить» своим брендом весь мир. Давайте рассмотрим некоторые из основных идей этой книги. Обзор книги «Заразительный. Как продукты и идеи становятся популярными» Адъюнкт-профессор маркетинга в Уортонской школе бизнеса при Пенсильванском университете и успешный писатель Йона Бергер специализируется на изучении покупательского поведения и влияния социальной среды. К нему обращаются за консультациями такие известные бренды, как Google, General Electric, Coca-Cola и 3M. Он — автор множества статей в научных журналах, а в его книге приведены новейшие данные о том, почему люди ведут себя именно так. Как подмечено в книге «Заразительный», чтобы понять, как работает механизм личных рекомендаций, прежде всего нужно развенчать старые мифы о причинах популярности продуктов и идей. Во-первых, не все сводится к рекламе. Потребители далеко не всегда прислушиваются к рекламным объявлениям, а вирусное распространение рекламы происходит вовсе не спонтанно: чтобы рекламный ролик «пошел в народ», нужно предпринять определенные ключевые шаги, о которых мы расскажем в обзоре. К тому же бренды, продвигая свою продукцию, не могут полагаться исключительно на ранних последователей. Бергер считает, что ценность самого сообщения, идет ли речь о продукте или идее, оказывает огромное влияние на виральность. Естественно, как одна из лучших книг по маркетингу, «Заразительный. Как продукты и идеи становятся популярными» не только объясняет, как не нужно поступать, но и содержит прямые указания и советы, которые позволят вам создать вирусную кампанию для продвижения своего бренда. Основные выводы В книге Йоны Бергера «Заразительный», вы найдете более подробную информацию, а в своем обзоре мы приведем лишь краткие выдержки из этого учебника по вирусному маркетингу. По-мнению автора, есть шесть ключевых принципов или шагов (STEPPS), приводящих к тому, что о продуктах или идеях начинают говорить: Социальная валюта. Люди часто воспринимают домашних животных как продолжение себя, и это, по мнению Джоны Бергера, объясняет популярность видеороликов с кошками. Люди размещают в сети видео с играющими милыми котятами, потому что стремятся повысить собственную привлекательность. Триггеры. Любая информация, которую нужно «пустить в народ», должна быть запоминающейся и связанной с чем-то, о чем люди и без того думают очень часто. В своем блоге Бергер в качестве примера этой концепции называет песню Ребекки Блэк «Friday» («Пятница»), записанную в 2011 году. Несмотря на то, что большинству слушателей песня совершенно не понравилась, к концу рабочей недели ее название оказывалось в числе самых популярных запросов на YouTube. Наступившая пятница становилась триггером или напоминанием, и люди начинали выкладывать у себя эту песню. Эмоции. Когда Бергер писал статьи для журнала Scientific American, он заметил, что люди гораздо чаще пересылают друг другу тексты, вызывающие положительные эмоции. Общество. Чтобы о наших действиях узнало как можно больше людей, мы должны выполнять их на публике. Однако, в интервью для журнала Forbes Бергер заметил, что большую часть личных рекомендаций люди получают вовсе не в социальных сетях. Только 7% такой информации поступает из интернета, и это значит, что разговоры за обедом и болтовня в офисе важнее, чем можно было подумать. Практическая ценность. У бесполезной информации гораздо меньше шансов оказаться у всех на устах, чем у практических советов или фактов. Истории. Брендам нужно не просто рекламировать новые продукты, а рассказывать истории о них. Это не только поможет привлечь интерес, но и поможет выстроить эмоциональную связь. Создайте новую заразительную идею Готова ли ваша маркетинговая команда запустить вирусную кампанию? Убедитесь, что у них есть все необходимые инструменты. Наше решение для управления маркетинговыми проектами позволяет организовать работу в команде и следить за выполнением задач. Источники: YouTube.com, Amazon.com, Marketing.wharton.upenn.edu, FastCompany.com, JonahBerger.com, ScientificAmerican.com, Forbes.com
Как гуманитарию успешно управлять командой разработчиков?
Наверняка вы не раз это слышали: разработчиков бесит, что их начальство принимает глупые решения и вечно думает не о том. Менеджеры по управлению проектами постоянно висят над душой и задают вопросы типа: «А сколько вам для этого нужно времени?» Они просто не понимают, что такое процесс разработки, и поэтому только мешают. Искусство управления IT проектами имеет свою специфику. Если вам приходится руководить командой разработчиков, но у вас почти нет опыта технической работы, вы наверняка захотите узнать, как не стать тем самым никудышным менеджером, которого все презирают. Как успешно управлять процессом разработки и не настроить против себя всю команду? Хорошая новость: во многих отношениях руководство командой разработчиков ничем не отличается от руководства любой другой группой специалистов. Вам не нужно уметь писать код, чтобы понимать, как участники вашей команды выполняют свою работу, как и не нужно знать технические аспекты архитектуры или программирования. Но зато вы должны иметь представление об основных трудностях, предпочитаемых инструментах и оптимальных методиках. Изучите признаки, указывающие на возможность появления проблем. Создайте благоприятную рабочую обстановку. Старайтесь возглавить команду, а не управлять ею. В то же время умные менеджеры проектов знают, что у любой команды разработчиков есть свои уникальные потребности и сложности. Мы предлагаем шесть рекомендаций, которые помогут вам успешно руководить разработчиками и повышать их мотивацию. Уважайте их профессионализм Разработка программного обеспечения — творческая работа, поэтому вашей команде необходимо время на обдумывание, решение проблем и поиск новых решений. Так что дайте им эту возможность и не оценивайте их производительность по количеству написанных за день строчек кода. Лучше обращайте внимание на то, насколько точно соблюдаются сроки, сколько выявляется и исправляется ошибок и как сами специалисты оценивают эффективность друг друга. Смотрите сразу и на качество, и на количество, и на готовность сотрудничать. Понимайте их мотивацию Многих разработчиков вдохновляет возможность решить интересную проблему. Поэтому многие их них готовы работать бесплатно в свободное время над интересными проектами, связанными с их личными увлечениями. Если вы сможете по-настоящему вовлечь их в решение поставленной проблемы, они станут работать над ней, не покладая рук. Не бойтесь задавать вопросы Вы не можете (и не обязаны) знать все, что знают ваши подчиненные, и они, скорее всего, будут пользоваться незнакомыми вам терминами. Если сотрудник говорит что-то, что вы не можете понять, не стесняйтесь остановить его и попросить объяснений. Берите ручку и бумагу и рисуйте схемы, если это помогает вам лучше понимать участников своей команды. Давайте им то, что им нужно... Прежде всего полный список требований и точную обратную связь. Список требований необходим для создания высококачественного программного обеспечения, поэтому составьте как можно более полный перечень желаемых функциональных возможностей и потребительских свойств. Задавайте вопрос «почему?», чтобы выявить истинные проблемы и потребности, которые должны быть удовлетворены в результате выполнения проекта. Без этой информации разработчикам придется действовать наугад, и их конечный продукт может оказаться совсем не тем, что хотел получить заказчик. К тому же разработчиком очень помогает качественная обратная связь. Поэтому вместо того, чтобы сказать: «Это нужно ускорить», скажите: «Заказчику нужно, чтобы программа загружалась за 1 секунду или еще быстрее». Пользуйтесь цифрами везде, где только можно, чтобы сделать требования максимально конкретными. ...и защищайте от ненужного Бесполезные совещания, политические игры в офисе, бумажная работа — сведите к минимуму эти отвлекающие факторы, по возможности взяв их на себя. Создайте условия для того, чтобы участники команды могли уделять все свое внимание выполняемой работе. Не позволяйте назначать нереалистичные сроки и даты поставки. Не вздумайте недооценивать свои возможности Может, вы и не разбираетесь в тонкостях разработки, но зато вы можете координировать проекты и сообщить ценные сведения о том, что думает и чего на самом деле хочет ваш клиент. Помогайте разработчикам лучше понять цели клиента, разбивая крупные проекты на отдельные задачи. И не забывайте объяснить клиенту, какую работу выполнили разработчики (с указанием ошибок, препятствий и возможностей, с которыми они столкнулись). К команде разработчиков следует применять те же правила, что и к любой другой команде: избегайте мелочной опеки, выслушивайте их мнения и обеспечьте регулярную обратную связь, давайте им конкретные инструкции и четкое представление о ролях, обязанностях и приоритетах. Используйте удобный софт для управления проектами Пока разработчики занимаются созданием программных продуктов, вылавливают баги и внедряют рекомендации, работая в JIRA, вы, как менеджер проекта, следите за распределением ресурсов и ходом выполнения проекта в Wrike. Двусторонняя синхронизация Wrike и JIRA позволяет менеджерам и руководителям следить за ходом работ, расставлять приоритеты и отправлять разработчикам отзывы с помощью Wrike, в то время как разработчики могут отвечать на их запросы, не выходя из JIRA. Воспользуйтесь бесплатной пробной версией Wrike Enterprise, чтобы испытать эти возможности вместе со своей командой разработчиков. Интеграция инструментов упростит управление персоналом проекта. Источники: Gigster.com, TechCrunch.com, CIO.com, Foredecker
Обязательны для управления совместной работой — улучшенное взаимодействие и ускоренное утверждение активов
Чтобы команды могли быстрее работать и получать положительные результаты, важно выполнить два ключевых условия. Во-первых, необходима возможность асинхронного общения. Без простого в использовании и общего для всей команды метода коммуникации способностьк эффективной совместной работе снижается. (Мало что снижает производительность так же, как траты времени на поиск новой информации в Slack, электронной почте и т.д.) Во-вторых, платформа управления совместной работой должна быть единой для всех — и именно через нее необходимо давать обратную связь и согласовывать дальнейшее движение работ. Если не выполнено хотя бы одно условие, неизбежны замедление развития команды, ее фрагментация и общее снижение производительности. Это первая публикация в нашей серии статей «Выбор лучшего решения для управления совместной работой», и мы рассмотрим в ней главные болевые точки, характерные для современных быстрорастущих компаний и предприятий: Невыраженность процессов затрудняет принятие и распределение рабочих запросов. Управление работой команды через электронные таблицы времязатратно и неэффективно. Отсутствие контроля хода проекта означает разобщенность команд. Работа с несколькими инструментами не позволяет командам оставаться на одной волне. Далее мы сосредоточимся на совместной работе команд и ускорении процесса утверждения. Болевая точка: больше инструментов — не выход Во многих компаниях есть технологии, такие как Slack, Zoom, Microsoft Teams и электронная почта, которые используют все без исключения. Некоторые программные продукты применяются только отдельными командами. Например, команда разработчиков использует Atlassian и Miro, творческая команда работает с Adobe и Figma, а отдел по работе с клиентами контролирует ситуацию с каждым заказчиком, отток клиентов и возможностями допродаж при помощи Totango, Accelo или ChurnZero. Но как со всеми этими разрозненными инструментами, к каждому из которых имеет доступ лишь часть команды, обеспечить прозрачность работы для общего обмена файлами, задачами, отчетами и обновлениями по проектам? Если нет единого решения с единым доступом к проектным обновлениям, утверждениям, управлению активами и общим календарям команды, все становится неясным. Конечно, существует такой способ повышения прозрачности, как @mention — эти метки позволяют вызвать к общению любого участника команда или заинтересованное лицо. Любые инструменты управления совместной работой должны включать функцию @mention, но это лишь часть того, что нужно для полноценной совместной работы участников команды и заинтересованных сторон. Требуются также функции обмена файлами и предоставления отзывов о контенте HTML и проектные активы, они обеспечивают общее сотрудничество в едином интерфейсе. Если выбранное вами ПО не позволяет этого, вам приходится работать на нескольких платформах и критически важные отзывы могут быть потеряны. Болевая точка: утверждение дизайнерских активов занимает слишком много времени Маркетинговые кампании не запускаются, пока все активы не будут окончательно утверждены, и всего один неутвержденный актив может задержать всю кампанию. Когда несколько активов находятся в разных местах, слишком сложно отслеживать их все. В результате процесс утверждения затягивается, когда требуются подписи нескольких заинтересованных сторон, а доступ к необходимым инструментам есть не у всех. Утверждающие лица должны иметь доступ к одному и тому же ПО и сотрудничать в режиме реального времени. Будет еще лучше, если используемое ПО позволяет сравнивать истории версий, и все могут видеть, что нового появилось в активах. Когда дается обратная связь по дизайну, очень хорошо, когда вместо обмена скриншотами есть возможность точно указывать места, в которые нужно внести правки. Кроме того, ваша система управления совместной работой должна предоставлять пользователям возможность автоматически передавать активы и проекты по цепочке — следующему человеку или на следующий этап производства. Сотрудничество — в нашей ДНК Функция @mention — это простой способ вызвать кого-либо для участия в важном обсуждении. Одни инструменты управления совместной работой позволяют использовать @mention в областях, доступ к которым ограничен, другие вообще не поддерживают совместную работу на уровне проектов или папок. Командам, стремящимся к быстрому росту, как и группам из крупных компаний, нужно больше. В Wrike, разумеется, поддерживается @mention, причем разговоры упорядочиваются на уровне папок, проектов, задач и подзадач, а «над» обсуждениями имеются описания, которые поддерживают многопользовательское редактирование в реальном времени. Кроме того, команды могут хранить файлы в разных местах, и заинтересованным сторонам нужно в рамках проектов работать с этими файлами. Wrike позволяет совместно использовать файлы, находящиеся на компьютерах пользователей, в Google Drive, Dropbox, Box, Microsoft One Drive, SharePoint, YouTube и на веб-сайтах, а также у провайдеров управления цифровыми активами MediaValet и Bynder. Wrike работает практически с любыми источниками файлов, который вы можете использовать. Быстро утверждайте активы — и оперативно запускайте кампании Файл загружен, и теперь необходимо полноценная коллективная работа команды, чтобы окончательно утвердить актив. Возможности проверки Wrike повышают производительность команды и качество результата, поскольку система позволяет визуально маркировать и сравнивать изображения, видео, PDF-файлы, документы Word, презентации PowerPoint и веб-контент в формате HTML, чтобы их можно было удобно редактировать и быстро утверждать. Выделяйте текст, нажимайте на изображения, выбирайте временные маркеры — и оставляйте комментарии непосредственно в контексте. Отвечайте на отзывы, обсуждайте их в режиме онлайн и устраняйте замечания по мере внесения правок. А еще функциональность доступна в приложениях Adobe® Creative Cloud® — вы можете просматривать отзывы и вносить изменения без переключения вкладок и инструментов. Вы также можете пригласить внешних рецензентов, которые не работают в вашей организации — и все это безопасно благодаря парольной защите: Aerotek ускоряет утверждение активов с помощью Wrike Компания Aerotek сократила время планирования на несколько недель благодаря использованию Wrike — Мэтт Эндрюс (Matt Andrews), менеджер по маркетинговым кампаниям, в восторге от возможностей проверки: «Возможность оставлять замечания, делать пометки в инструменте и отправлять их непосредственно команде экономит нам много времени... В электронной почте такой функциональности нет. Теперь можно пропустить несколько встреч и быть в курсе истории всех комментариев и правок». Wrike — почувствуйте разницу Чтобы оценить ПО для управления совместной работой, недостаточно ознакомиться с отзывами клиентов и обзором функций решения. Нельзя относиться к этому легкомысленно, ведь от такого решения зависит сама работа вашей команды — сможет она работать так, как ей удобно, или нет. Загрузите нашу новую электронную книгу «Расширение возможностей команд с помощью с помощью системы управления совместной работой: 13 главных проблем и их решения», чтобы узнать о 16 самых важных функциях управления совместной работой для растущих и корпоративных команд. Независимо от того, как работает ваша команда — удаленно, гибридно или в офисе — всегда есть возможность выполнять проекты лучше и быстрее утверждать активы. Загрузите бесплатную пробную версию Wrike уже сегодня!
Wrike - надежная и удобная система управления проектами
Как равнодушие сотрудников может повысить уязвимость вашей компании
Безразличное отношение сотрудников – одна из самых важных проблем обеспечения безопасности в компании. Как руководители ИТ-отделов могут повысить мотивацию сотрудников в вопросах безопасности? Узнайте, почему сотрудники с безразличием относятся к информационной безопасности и как добиться их активного участия в обеспечении защиты от потери или кражи данных.
Результаты опроса: будущее удаленной работы
Компания Wrike решила узнать, как сотрудники относятся к организации их компаниями рациональной и продуктивной удаленной работы. Мы опросили более 1000 штатных сотрудников организаций, предоставляющих им возможность работать из дома. Ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы узнать о результатах опроса.
Новинка: автоматическое назначение исполнителей поможет команде работать быстрее
Сегодня Wrike запускает автоматическое назначение исполнителей — новую функцию, позволяющую автоматически передавать задачу членам команды именно тогда, когда дело дойдет до выполнения их части работы.
Как предотвратить эмоциональное выгорание сотрудников с помощью Wrike Resource
Предотвращение эмоционального выгорания сотрудников начинается с предоставления руководителям необходимых инструментов для простого управления рабочей загрузкой. Вам понадобятся инструменты для обеспечения прозрачности данных о рабочей загрузке, оптимизации командной работы и рационального использования ресурсов. В этом вам поможет Wrike Resource.
Лучшее со второго дня Collaborate
Конференция Collaborate 2021 завершена, и мы вспоминаем глубокие ключевые доклады, увлекательные круглые столы и интересные сообщения приглашенных докладчиков. Спасибо вам за то, что вы были на конференции вместе с нами, общались с нами на виртуальных стендах и подарили нам столько селфи. Второй день оказался крайне увлекательным — давайте вспомним его лучшие моменты! Как создать мощный центр совместной работы Одним из самых впечатляющих событий конференции было выступление эксперта по лидерству Роба Кросса (Rob Cross), посвященное различным способам совместной работы, позволяющим создавать выдающиеся команды. У Роба Кросса за плечами 20 лет исследований, которые он проводил более чем в 300 организациях, поэтому мы были рады услышать от него, что же делает команды успешными. Мы были удивлены и немного расстроены тем, как и почему прекращают свое существование команды. Роб привел ряд реальных примеров того, как команды не выдерживали давления, и дал множество интереснейших советов о том, как избежать таких последствий для вашей организации. Как управляют творческими процессами в разных командах В рамках одного из интереснейших круглых столов представители круга лучших креативных умов бизнеса из компаний Nickelodeon и Monumental Sports поделились своими взглядами на сложности сегодняшней рабочей среды — и на то, что делают лучшие организации, чтобы добиться лучших результатов с возможно меньшими затратами. Ведущая круглого стола Эстер Фламмер (Esther Flammer), руководитель отдела маркетинга Wrike, подразделения Citrix, обсудила с этими интереснейшими людьми самые разные вопросы — от проблем сохранения творческого потенциала и продуктивности в цифровой, удаленной и гибридной среде до использования технологий для повышения эффективности и достижения баланса между работой и личной жизнью в современной рабочей среде. Пожалуй, мы еще не раз пересмотрим это видео, и вам тоже советуем. Объединение команд с помощью средств управления совместной работой Шерри Бесекер (Sherrie Besecker), менеджер цифровых программ Syneos Health, рассказала о том, как в ее компании в режиме реального времени тысячи сотрудников работают вместе, пользуясь единой платформой для связи, общения и сотрудничества. Syneos Health использует платформу совместной работой для управления критичными для бизнеса, конфиденциальными, сквозными рабочими процессами, и это гарантирует высокие результаты для всех вовлеченных и заинтересованных сторон. Collaborate ждет вас! Самыми главными на Collaborate 2021, конечно, были вы — наши посетители, которые взаимодействовали с платформой мероприятия, слушали сессии и посещали виртуальные стенды. Вы были настоящим украшением конференции! Будем надеяться, что следующую конференцию по управлению работой мы пригласим вас посетить очно, а пока можно внимательнее ознакомиться с тем, что было на Collaborate 2021. Неважно, слушали вы конференцию в режиме реального времени и хотите посмотреть тот или иной доклад еще раз, или же вам вовсе не удалось увидеть мероприятие — пройдите по ссылке, чтобы получить доступ к Collaborate On-Demand. До встречи в будущем году!
Как эффективно управлять бюджетом небольших проектов?
Про управление бюджетом проектов написаны десятки книг и сотни статей. Можно найти информацию обо всем — и про то, как планировать бюджет, и про то, как его исполнять и контролировать. Казалось бы, все уже придумано до нас, зачем еще раз об этом говорить, все же понятно? Однако проект проекту рознь. Cовременный динамичный мир требует передовых решений. Очевидно, что в трехлетнем проекте внедрения ERP-системы подходы к управлению бюджетом будут сильно отличаться от подходов для трехмесячного проекта по разработке сайта. Часто в небольших проектах особенно важным становится соблюдением принципов beyond budgeting и использование современного подхода — передачи полномочий по работе с деньгами от руководителя проекта членам команды вместо классического подхода, когда утверждать трату бюджета может только руководитель проекта. Делегирование ответственности членам команды повышает мотивацию, а доступ к финансовым ресурсам — скорость работы. Именно поэтому в первую очередь важно организовать совместную работу по учету прихода и расхода так, чтобы время на администрирование было минимальным, но, тем не менее, позволяло в любой момент получить точную и актуальную информацию о текущем состоянии бюджета. Три шага для успешного управления бюджетом небольшого проекта: Определите правила совместной работы и полномочия каждого члена команды в вопросах бюджета и убедитесь, что все эти правила поняли и приняли. Определите единое место хранения информации о проекте (например, Wrike), а также о бюджете проекта. Вы будете точно знать, как продвигается работа и сколько затрачено времени и денег — это вам позволит наиболее точно прогнозировать ресурсы. Важно, чтобы все члены команды, работающие с бюджетом, имели доступ с любого устройства к информации о приходе и расходе! Предоставьте вашей команде доступ к удобному инструменту для внесения информации о финансах. Желательно, чтобы члены команды были с ним знакомы — это облегчит процесс внедрения инструмента. Возможные инструменты для совместного управления бюджетом проекта (перечисляю в том порядке, в каком их использовала я в поисках наиболее удобного подхода для всей проектной команды): Microsoft Excel или Google Sheets — самый простой и самый сложный инструмент одновременно. Плюсом является то, что не надо учиться, привыкать и так далее, есть у всех и на ноутбуках и на телефонах, а минусом —неудобство заполнения и просмотра “простыней” (особенно с телефона!), необходимость жестко соблюдать заданный формат для целей дальнейшего анализа. Общие заметки в Google Docs, iCloud, группе в WhatsApp или Telegram — удобно и быстро вводить, легко становится частью экосистемы проекта. Но вытащить потом данные для анализа практически невозможно и отнимает много времени и нервов. Приложение для учета финансов с возможностью совместного доступа (например, Дзен-мани или Дребеденьги)— позволяет снять вопрос неудобства заполнения, однако необходимость его установки у всех участников и, разные операционные системы постоянно становятся источником проблем. Ну и как показывает практика, стороннее приложение — это всегда трудности с интеграцией и открытый вопрос конфиденциальности данных. Бот МОбс в Telegram — лично я, перепробовав все перечисленные выше варианты для контроля за бюджетами небольших проектов, выбрала для себя этот инструмент именно из-за удобства ввода, большого количества функций для учета прихода и расхода по проекту, легкости получения информации о текущем состоянии бюджета проекта и удобного взаимодействия с другими членами команды. А вы как ведете бюджет небольших проектов? Расскажите в комментариях! _________________________________ Автор статьи: Юлия Бажанова, PMP, руководитель проектного офиса, главный редактор Управление-проектами.РУ— некоммерческого сообщества людей, которые являются профессионалами в управлении проектами или только хотят этому научиться, а также профессионалов из смежных областей: управления продуктом, бизнес-анализа, тестирования, разработки и проч.
Инфографику Wrike теперь можно повесить на стену
Многим из вас нравится наша инфографика, в которой мы в простой и наглядной форме представляем лучшие практики по управлению проектами. А может быть, как и нам, вам когда-нибудь хотелось не просто поделиться понравившейся инфографикой в социальных сетях, но и повесить ее на стену в офисе?
Больше результатов, меньше рутинной работы — представляем механизм автоматизации Wrike!
Выйдите за рамки базовой, единичной интеграции и быстро и легко перейдите к комплексной автоматизации рабочего процесса с дополнением Wrike Integrate и нашим новым механизмом автоматизации.
Лучшее с первого дня Collaborate 2021
Итак, долгожданное событие в самом разгаре! Мы наконец-то открыли двери Collaborate — и провели захватывающий первый день виртуальной конференции для тысяч энтузиастов управления работами. Конференция проходит на цифровой платформе, где участники могут посещать ключевые выступления, виртуальные стенды, секционные заседания и специализированные круглые столы — и, конечно же, делать селфи в нашей виртуальной фотобудке. Пока мы готовимся ко второму дню Collaborate, давайте вспомним лучшие моменты первого дня. Четыре угрозы, от которых зависит, какой в будущем станет рабочая среда Все говорят о будущем работы, цифровой трансформации и перестройке современного рабочего места. Но чем все это обернется на практике? Благодаря увлекательному выступлению Дж. П. Гаундера (J.P. Gownder), который рассказал о том, как современные аналитические исследования помогают нам прогнозировать будущего работы, мы смогли лучше понять, что такое непрерывная реинновация. Как вице-президент и главный аналитик компании Forrester, Гаундер, безусловно, неплохо представляет себе, что происходит с рабочей средой. Он выделяет четыре главных фактора, от которых зависит будущее рабочей среды (системный риск, автоматизация, данные о рабочей силе и власть сотрудников), а также то, как компании могут смягчить угрозы и использовать возможности. Как Walmart Canada добивается поставленных целей Наблюдать, как команды перестраивают свою деятельность, превращаясь в бережливые и гибкие рабочие машины, крайне увлекательно. Это продемонстрировал Фрэнсис Лалонд (Francis Lalonde), вице-президент по транспорту Walmart Canada, во время увлекательной дискуссии с участием Карины Фернандес (Karina Fernandez), информационного директора Американского общества гематологии (American Society of Hematology, ASH), и Амира Юнеса (Amir Younes), вице-президента по работе с клиентами Wrike, подразделения Citrix Он рассказал, как компания Walmart Canada использует управление совместной работой, чтобы справиться со сложностями деятельности, сотрудничества и коммуникаций логистического бизнеса Северной Америки, и установить для них новые стандарты. Их опыт, безусловно, стоит взять на вооружение! «Темная материя» работы Нет, фантастика здесь ни при чем. Так звучит тема захватывающего ключевого доклада Андрея Филева, старшего вице-президента Citrix и руководителя Wrike, и это отличная метафора, иллюстрирующая то, насколько сложна современная рабочая среда. Во своем выступления Андрей сказал: «Европейский совет по ядерным исследованиям считает, что мы видим лишь около 5% всей материи во Вселенной. Это значит, что мы не видим 95% материи, которая оказывает гравитационное воздействие на Вселенную». «Это похоже на нашу современную рабочую среду. Большую часть информации, необходимой для работы, невозможно систематизировать — она находится в «темной материи» мгновенных сообщений и видеозвонков. Из-за этого нам трудно выполнять работу, прогнозировать и масштабировать ее». Андрей рассказал о том, как команды могут подчинять себе «темную материю» и внедрять системы, позволяющие видеть всю информацию, необходимую для работы. Мы в деле! Инновации управления работой Сейчас — лучшее время для внедрения новых технологий и облачных платформ для поддержки гибридных рабочих групп в организациях. В первый день Collaborate Алексей Коротич, который руководит всей продуктовой стратегией Wrike, рассказал о множестве новых интересных функций и инноваций в области управления работой. Нам очень понравилась новинка — продукт Wrike for Goal Management, улучшающий прозрачность проектов для гибридных и распределенных команд. Посетите наш блог анонсов продуктов Collaborate, чтобы узнать, о каких новинках мы объявили на мероприятии в этом году. Презентации на любой вкус Кроме ключевых презентаций, предназначенных для большинства слушателей, мы организовали ряд тематических секций и круглых столов, ориентированных на различные отрасли — от маркетинга и творческой деятельности до ИТ, профессиональных услуг и здравоохранения. В ближайшее время мы представим вам еще больше интересных материалов — со второго дня конференции!
Как создать шаблон временной шкалы (диаграммы Ганта) в Excel
Визуализация данных на временной шкале позволяет заметно повысить эффективность планирования, мониторинга и управления проектами. Сопоставляя различные зависимости и вехи, вы можете получить точное и наглядное представление о ходе реализации проекта и соблюдении его сроков. Хотя диаграммы Ганта позволяют достаточно эффективно и легко управлять проектами, создать такую диаграмму в Excel может быть затруднительно. Далее мы расскажем, как создать диаграмму в Excel и построить общий шаблон временной шкалы проекта для дальнейшего использования. Создание временной шкалы в Excel Шаг 1. Создание таблицы Перечислите все задачи с начала и до конца проекта, в том числе принимаемые решения и отчетные материалы, указав даты начала, окончания и продолжительность каждого пункта. Создайте линейчатую диаграмму на основе таблицы. Откройте вкладку «Вставка», щелкните значок для вставки линейчатой диаграммы и выберите элемент «Плоская линейчатая диаграмма с накоплением». Шаг 2. Добавление дат начала Щелкните пустую линейчатую диаграмму правой кнопкой мыши и выберите пункт «Выбор данных» в контекстном меню. В окне «Выбор источника данных» нажмите кнопку «Добавить» в разделе «Элементы легенды (ряды)». Появится диалоговое окно «Изменение ряда». Щелкните пустое поле «Имя ряда», а затем выберите ячейку «Дата начала» в таблице, созданной на этапе 1. Наконец, щелкните значок таблицы справа от поля «Значения», чтобы открыть диалоговое окно «Изменение ряда». Щелкните первую дату начала в таблице и, не отпуская кнопку мыши, перетащите указатель до последней даты начала, чтобы охватить весь диапазон дат начала задач. Щелкните значок таблицы рядом с полем «Значения». Появится предыдущее окно. Нажмите кнопку «ОК». Шаг 3. Добавление сведений о продолжительности Выполните те же действия в столбце «Продолжительность». Нажмите кнопку «Добавить» в разделе «Элементы легенды (ряды)». Выберите пустое поле «Имя ряда» и щелкните в таблице первую ячейку «Продолжительность». Щелкните значок таблицы справа от поля «Значения», чтобы открыть диалоговое окно «Изменение ряда». В таблице щелкните первую ячейку с данными о продолжительности и, не отпуская кнопку мыши, перетащите указатель до последней такой ячейки, чтобы охватить весь диапазон значений продолжительности задач. Щелкните значок таблицы рядом с полем «Значения» и нажмите кнопку ОК, чтобы добавить сведения о продолжительности на временную шкалу в приложении Excel. Шаг 4. Добавление имен задач Щелкните правой кнопкой мыши любую линейку диаграммы и выберите пункт «Выбрать данные» в контекстном меню. Щелкните значок таблицы справа от пункта «Подписи горизонтальной оси (категории)», а затем с помощью мыши выделите диапазон имен задач в таблице. Выбранный диапазон должен включать только сами имена задач, а не название столбца «Задача». Нажмите кнопку ОК в двух последующих окнах. Шаг 5. Форматирование диаграммы Ганта Итак, вы создали линейчатую диаграмму с накоплением, на которой показаны даты начала и продолжительность задач, расположенных в обратном порядке. Щелкните правой кнопкой мыши список задач и выберите пункт «Формат оси». Установите флажок «Обратный порядок категорий». Чтобы скрыть синие участки всех линеек, щелкните любой из таких участков правой кнопкой мыши и выберите пункт «Формат ряда данных». В разделе «Заливка» выберите вариант «Нет заливки». В разделе «Цвет границы» выберите «Нет линий», а в разделе «Тень» снимите флажок «Тень». Затем удалите ненужную легенду линейчатой диаграммы, чтобы высвободить место. Чтобы убрать пустое место в начале диаграммы Ганта, щелкните правой кнопкой мыши на первой ячейке «Дата начала» и выберите пункт «Формат ячеек» в контекстном меню. Запишите число, указанное в категории «Общий». Нажмите кнопку «Отмена». Вернитесь к диаграмме Ганта, щелкните правой кнопкой мыши любую дату над линейками и выберите пункт «Формат оси» в контекстном меню. В поле «Минимальное значение» укажите записанное ранее число и закройте диалоговое окно. Чтобы убрать пустое место между линейками диаграммы, щелкните правой кнопкой мыши в верхней части красной линейки и выберите пункт «Формат ряда данных» в контекстном меню. Установите ползунок «Перекрытие рядов» в значение 100%, а ползунок «Боковой зазор» — в значение 10%. Поздравляем, вы успешно создали временную шкалу проекта в приложении Excel. Загрузка бесплатного шаблона временной шкалы для Excel Вместо того, чтобы создавать собственный шаблон временной шкалы проекта в приложении Excel, вы можете загрузить готовый шаблон. С помощью этого бесплатного шаблона временной шкалы с веб-сайта Microsoft Office вы сможете эффективно отслеживать сроки и статус реализации любых проектов — от разработки программного обеспечения до проведения маркетинговых кампаний в Интернете. Удобный способ создания временной шкалы проекта Возможно, процесс создания временной шкалы проекта в Excel покажется вам слишком трудоемким и длительным. Кроме того, в случае изменения сроков или добавления новых задач обновить диаграмму Excel вручную будет проблематично. В таких случаях вместо электронных таблиц и сложных функций форматирования проще использовать интерактивную диаграмму Ганта. Временная шкала в приложении Wrike позволяет легко планировать проекты, устанавливать даты выполнения, вехи и зависимости, а также вносить необходимые изменения, просто перетаскивая задачи и значения продолжительности. Также вы можете дать коллегам доступ к своей временной шкале или сделать снимок экрана и отправить ссылку на него клиентам и заинтересованным лицам, чтобы они могли следить за ходом выполнения проекта. Попробуйте бесплатную версию Wrike и ознакомьтесь с ее возможностями без загрузки и установки приложения.
Эффективны ли по-прежнему 4 составляющие маркетинга?
Маркетинговый комплекс, представленный четырьмя составляющими, используется для реализации маркетинговых задач на целевом рынке. Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы подробнее узнать о четырех составляющих маркетингового комплекса и познакомиться с примерами их эффективного использования в программном обеспечении для управления проектами.
Десять зловещих признаков токсичной культуры
Вам наверняка приходилось много слышать о корпоративной культуре: «Формируйте культуру, способствующую привлечению талантливых специалистов!» или «Культура — это ценности, а не привилегии!» Есть и удачные лозунги, есть и откровенно глупые. Но ведь можно сформировать здоровую корпоративную культуру, наполнить повседневную тяжелую работу смыслом и целью, а потом пустить все на самотек, не пытаться бороться за эту культуру и в итоге увидеть, как самые непорядочные из сотрудников превращают компанию в арену выяснения отношений и борьбы за власть. Один из четырех главных принципов скрама звучит как «изменись или умри». Применительно к корпоративной культуре его можно сформулировать как «поддерживайте культуру, а иначе ваш сад зарастет сорняками». Потому что вы не сможете удержать талантливых сотрудников в токсичном окружении, где недопустимое поведение остается безнаказанным. Вот десять зловещих признаков, на которые стоит обратить внимание и сразу же принять меры, если, конечно вам дорога ваша компания. 1. Анонимные отрицательные отзывы от сотрудников на сайтах типа Orabote.xyz Плохие отзывы о компании — дело обычное. Но если эти отзывы анонимны и оставлены людьми, которые продолжают у вас работать, спросите себя, что не так? Может, эти сотрудники не могут открыто высказать свое недовольство здесь, в офисе, из страха, что им отомстят? Или они пытаются предупредить возможных соискателей, потому что им самим не нравится работать в вашей компании? Или анонимный комментарий для них — единственный способ выпустить пар? Скорее всего, верны все эти предположения. Если у ваших сотрудников нет возможности разрешить проблемы, связанные с отношениями на работе, и если никого из руководства их трудности не волнуют, они пойдут критиковать вашу компанию на Orabote.xyz или подобных сайтах с обзорами. Так что дайте своим людям альтернативную возможность заявить о том, что их беспокоит. Помогите им быть услышанными внутри компании. 2. Сплетни, злословие и пассивно-агрессивное поведение Одно дело — выйти из себя и наговорить лишнего на частном канале Slack и совсем другое — оставлять пассивно-агрессивные комментарии на «общей территории», например, в приложении для управления проектами или в общем чате в Skype. Когда профессиональная вежливость и конструктивная критика заменяются оскорблениями, перебранками, сплетнями, расистскими или сексистскими замечаниями или откровенной травлей, о какой корпоративной культуре может идти речь? 3. Эффективные сотрудники уходят от вас в поисках лучшего Если с корабля начинают бежать ваши лучшие специалисты, значит, дела ваши плохи. Возможно, эти люди просто отработали свои два года (два года — это средний стаж работы в компании представителей поколения двухтысячных), но если сразу несколько сотрудников увольняются по собственному желанию, имеет смысл выяснить причины. В первую очередь внедрите практику проведения бесед для выявления причин ухода. Даже если большинство увольняющихся сотрудников будут с вами не до конца откровенны (люди обычно побаиваются жечь за собой мосты), вы узнаете хотя бы часть правды, за которую сможете уцепиться. Возможно, вы обнаружите такие проблемы, связанные с управленческим составом, о которых даже не подозревали. Ведь люди не просто уходят из компании. Они уходят от своих начальников. 4. Изолированная работа сотрудников Налажено ли у вас сотрудничество между подразделениями для выполнения важных проектов? Или каждый отдел работает независимо от остальных (что иногда приводит к выполнению двойной работы) и никогда не делится ресурсами? Если возможности для совместной работы или общего доступа к информации ограничены и у вас нет специальных инструментов, поддерживающих культуру сотрудничества, будьте очень осторожны. Вы можете столкнуться с теми же проблемами, которые привели компанию General Motors к многомиллионным убыткам из-за отзывов бракованных автомобилей несколько лет назад. Если ваши люди работают разрозненно, поинтересуйтесь причинами. Возможно, им просто не хочется выходить из зоны комфорта? Или они яростно оберегают свою область знаний? В любом случае ситуацию надо менять, или она повлияет на показатели прибыли. Если вам нужен инструмент для совместной работы, который поможет вашим специалистам наладить сотрудничество с представителями других подразделений компании, попробуйте Wrike. 5. Недопустимое поведение не пресекается Если вы сожмете тюбик, из него выдавится паста. Если вы усиливаете давление на своих подчиненных, происходит нечто подобное. И если при этом руководители закрывают глаза на неэтичное или сомнительное поведение, сотрудники начинают считать его приемлемой частью рабочей культуры. В итоге возникают ситуации, как в компании Zenefits, где культура экстремально-тяжелого труда и таких же экстремальных развлечений соседствовала с неэтичными методами ведения бизнеса. Или в компании Tinder, оказавшейся в центре скандала из-за выяснения отношений между бывшим директором по маркетингу и основателями компании. Если не ухаживать за садом, он зарастет сорняками. 6. О льготах говорят чаще, чем о целях Просматривайте публикации в сети с упоминаниями вашей компании и условий работы в ней (в том числе отзывы на соответствующих сайтах). В чем заключается их главная мысль? В том, как людям нравится их работа? Или писатели/обозреватели упоминают лишь бесплатные обеды, столы для пинг-понга и вечеринки по пятницам? Если льготы ставятся выше, чем ценности или стратегические цели компании, это должно заставить вас насторожиться. Пора выяснить, что на самом деле думают ваши сотрудники о целях компании. 7. Подковерные игры Как ваши сотрудники добиваются повышения? Эффективной работой? Если да, то есть ли у вас система оценки достижений сотрудника и четкая перспектива служебного роста? Или сотрудники прокладывают себе путь наверх интригами, ублажением начальства, подхалимством и лестью, а то и напрямую подставляя своих коллег? Если у ваших сотрудников нет перспектив, нет законной возможности продвинуться по службе, они будут или пытаться обмануть систему, или уходить в другие компании с более благоприятными возможностями для карьерного роста. 8. Кто-то остается в стороне Расспросите своих подчиненных. Есть ли среди них те, кто не включен в процесс принятия важных решений? Пользуются ли удаленные сотрудниками таким же уважением и моральной поддержкой, как и работающие в офисе? Участвуют ли в командных мероприятиях люди, у которых проблемы со здоровьем? Не случилось ли так, что единственные получатели бонусов и льгот в вашей компании — это агрессивные специалисты по продажам? Старайтесь, чтобы никто не оставался в стороне, а иначе вы столкнетесь с неизбежными обидами. 9. Отсутствие прозрачности в управлении компанией Корпоративная культура насаждается сверху вниз. Если прозрачность информации — одна из ваших основных ценностей, позаботьтесь о прозрачности решений и действий высшего руководства. Вы делитесь с подчиненными информацией о планах по разработке продукции, поисках финансирования или видах на будущее? Или рядовые сотрудники остаются в полном неведении, пока не случится резкая смена курса или не начнутся массовые сокращения? Здоровая корпоративная культура начинается с руководства. Вы не сможете рассчитывать на откровенность сотрудников о том, что касается их рабочей загрузки или возникающих проблем, если руководители не соблюдают правила, которые сами же пропагандируют. 10. Траты денег на то, что не нужно сотрудникам Много ли вы расходуете на поддержку мотивации персонала? Ваши корпоративы доставляют людям радость или воспринимаются как нудная обязаловка? Когда вы принимаете решения об организации мероприятий, расположении офиса или заказе обедов, вы действительно учитываете желания сотрудников или просто выбираете вариант подешевле? Вы оплачиваете дорогу удаленным специалистам, чтобы они могли приезжать в офис из других городов и общаться с коллегами? Вы пытаетесь развивать чувство принадлежности к коллективу? Предлагаете ли вы достойную зарплату талантливым соискателям? И самый важный вопрос: что важнее всего для ваших людей? Найдите ответ и потратьте деньги, чтобы дать им именно это. Взамен вы получите команду мотивированных специалистов, готовых работать с полной отдачей на благо компании. Восстанавливайте свою культуру — возможно, пришло время избавиться от токсичности Если вы заметили какой-нибудь из этих признаков в своей компании, значит, что-то у вас идет не так или ваши сотрудники недовольны. А счастливые сотрудники повышают прибыльность компании: они в десять раз реже берут больничные, чем их несчастливые сослуживцы, в шесть раз более энергичны и в два раза более продуктивны, а их стаж работы в компании обычно длиннее в два раза. И это приводит нас к вопросу: а вы повышаете прибыль компании, борясь за лучшую культуру? Другие статьи Чем грозит предосудительное поведение в офисе В погоне за счастьем на рабочем месте: рекомендации эксперта по счастью Шона Эйкора
Актуальны ли семь навыков высокоэффективных людей?
Мы рассматриваем книгу Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей», чтобы ответить на вопрос: актуальны ли эти 7 навыков в современном скоростном мире, который и без того переполнен советами и рекомендациями по повышению продуктивности?
Как повысить наглядность работы в отделе международного маркетинга
Перед современными маркетологами стоит задача — выдавать последовательный, персонализированный, привлекательный для клиента контент по всем каналам. Они должны открывать новые способы привлечения потенциальных клиентов, управлять кампаниями, а также создавать и поддерживать репутацию бренда.
Рабочая аналитика Wrike — это шаг в будущее
Компания Wrike с гордостью представляет рабочую аналитику — комплексный механизм на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, который использует миллионы действий пользователей для улучшения автоматизации, создания рекомендаций и прогнозирования результатов.