Guía de trabajo a distancia
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¿Cómo establezco expectativas de trabajo remoto?

Establecer expectativas de trabajo remoto permite que tu equipo esté sincronizado, incluso cuando sus miembros están separados. Como gestor de proyectos, también te ayuda a ti y a tu equipo a lograr la claridad necesaria para el éxito del trabajo remoto. 

Establecer expectativas de trabajo remoto para equipos más eficientes 

Si te planteas cómo establecer expectativas de trabajo remoto dentro de tu equipo y tu empresa, aquí van algunos consejos que te servirán como orientación.

1) Comunica con un propósito definido

La comunicación es crucial para el éxito del trabajo a distancia. Debes ser claro y reflejar tus objetivos desde el principio. Deja que tus compañeros de equipo sepan cómo, cuándo y dónde pueden comunicarse fácilmente contigo y con los demás. Estas son algunas preguntas que debes plantearte y tener en cuenta al establecer expectativas sobre la comunicación en tus equipos remotos. 

  • ¿Cuáles son los canales de comunicación y las herramientas que has elegido para el equipo? ¿El correo electrónico o Slack o un espacio de trabajo colaborativo como Wrike? Un equipo remoto debe tener herramientas de comunicación específicas y conocidas para organizar y recuperar archivos y mensajes importantes. 
  • ¿Habrá horarios de reunión fijos? ¿Cuándo son? ¿O actúas en función de la relevancia y la urgencia? En este caso, ¿quién puede fijar esas reuniones y quién envía el aviso?
  • Cuando hay una emergencia, ¿cómo os ponéis en contacto?
  • ¿Cómo compartís las actualizaciones importantes?

2) Acuerda las horas de trabajo

Aunque tu equipo está trabajando desde casa, no se trata de que tus empleados permanezcan sentados en sus escritorios durante ocho horas seguidas. Dependiendo de la función o el puesto de cada persona, pueden tener más o menos flexibilidad. Para establecer las expectativas de trabajo remoto correctas, es necesario incluir lo siguiente en el contrato de trabajo remoto .

  • ¿Trabaja el equipo a las horas normales de 9:00 a 17:00? ¿O pueden elegir trabajar en horarios flexibles?
  • ¿Los empleados tienen que fichar?
  • ¿Los empleados de zonas horarias diferentes trabajan las horas de trabajo estándar en su zona horaria o en el horario de la sede de la empresa o de acuerdo a la zona horaria del responsable?
  • ¿Cómo informan los miembros del equipo a los demás cuando no están disponibles?


3) Sé claro en relación con los resultados y las expectativas de los productos

En los equipos remotos, es fundamental establecer estándares con respecto al rendimiento y los resultados de los empleados. ¿Qué resultados se espera que logren en el marco de sus funciones? ¿Cuál es el plazo para lograr estos resultados? Los hitos y los resultados del equipo deben ser realistas y alcanzables. 

4) Crea objetivos para cada empleado

En este punto, ya has acordado las expectativas del equipo y de la empresa. Pero, ¿cómo saben los empleados si están por debajo de los objetivos? ¿Qué métricas y KPI miden su éxito? Hacerles conscientes de sus objetivos contribuye a que se mantengan atentos y proporciona suficiente motivación para gestionar su tiempo de manera efectiva. 

5) Decide la inclusión de tu equipo remoto

Incluso dentro de los equipos remotos, existe la necesidad de cooperación y compañerismo. Estas son las preguntas clave para establecer las expectativas de trabajo remoto sobre la inclusión del equipo.

  • ¿Cómo garantizaremos la participación activa en las reuniones de equipo?
  • ¿Cómo daremos la bienvenida a los nuevos miembros del equipo?
  • ¿Qué canales de comunicación utilizaremos para las conversaciones de trabajo?
  • ¿Cómo gestionaremos las pausas para el almuerzo y las salidas?
  • ¿Alguna vez tendremos una reunión presencial del equipo?
  • ¿Utilizaremos la opción de vídeo para reuniones virtuales o solo permitiremos voz?
  • ¿Cómo garantizaremos la implicación de todos los miembros del equipo? 

Establecer las expectativas de trabajo remoto mantiene a todos los miembros del equipo sintonizados, confiados y listos para hacer su mejor contribución y alcanzar sus objetivos.