Marketing Guide
FAQ
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Qu'est-ce que le marketing de taux de conversion ?

Le marketing de taux de conversion consiste à optimiser vos activités marketing afin d'accroître votre taux de conversion. Dans l'univers du marketing, différents métriques et processus peuvent être optimisés pour augmenter le ROI, les bénéfices et la réussite de la stratégie marketing. Du coût par action à la qualification des leads marketing, chaque action peut être améliorée. Le marketing de taux de conversion consiste à améliorer les conversions de ventes. Les conversions peuvent faire référence aux ventes, mais aussi à toute action que vous souhaitez qu'un visiteur ou un lecteur effectue, comme s'inscrire à une newsletter ou télécharger un livre blanc. 

L'un des moyens les plus fiables de déterminer l'efficacité du marketing consiste à examiner le taux de conversion qui résulte d'une activité ou d'une campagne de marketing. Le calcul du taux de conversion d'une campagne marketing se fait en divisant le nombre de conversions par le nombre de prospects. Ce nombre est ensuite multiplié par 100 pour obtenir un pourcentage. 

Un taux de conversion élevé indique que l'activité marketing a été un succès, tandis qu'un taux de conversion faible indique que les clients potentiels ont pu rencontrer des problèmes de navigation sur vos pages de destination ou que le message n'a pas trouvé d'écho auprès du public cible. 

Cependant, aucun chiffre spécifique n'indique un niveau de réussite particulier. En effet, chaque secteur d'activité, chaque campagne et chaque activité marketing ont des niveaux de réussite différents. Vous pouvez déterminer si le taux de conversion de votre campagne marketing peut être optimisé à l'aide de tactiques de marketing du taux de conversion, ceci de deux façons. Vous pouvez effectuer des recherches pour connaître les résultats obtenus par des campagnes similaires de vos concurrents, ou vous pouvez examiner vos propres campagnes passées et les comparer à l'activité marketing actuelle. 

Comment optimiser le taux de conversion

Il existe de nombreux moyens d'optimiser votre taux de conversion digital, dont certains sont très simples : 

  • Modifiez la formulation de votre CTA (Call to action ou appel à l'action) 
  • Ajoutez des témoignages à votre site
  • Éliminez dans les formulaires les champs inutiles qui rebutent les clients potentiels
  • Ajoutez un bouton pop-up sur votre page de destination
  • Utilisez l'A/B testing pour identifier les visuels, textes et CTA les plus efficaces sur votre page de destination.

Avant de choisir le moyen d'optimiser votre taux de conversion, vous devez suivre deux étapes clés. Premièrement, étudiez le trafic de votre site Web à l'aide d'analyses de données et de heatmaps afin de déterminer les « pain points » (facteurs irritants) des clients potentiels. Deuxièmement, veillez à n'apporter qu'un changement à la fois, afin de pouvoir identifier exactement quelle mesure a entraîné la plus grande augmentation du taux de conversion.