Qu'est-ce que le bien-être des employés et pourquoi est-ce important ?

Pour qu'une entreprise ou un lieu de travail puisse fonctionner dans des conditions saines, le bien-être des employés doit être garanti. Les entreprises qui promeuvent le bien-être permettent aux employés de gérer plus facilement leurs niveaux de stress tout en maintenant un environnement positif et productif. Le bien-être peut aussi bien faire référence à la santé mentale et physique qu'à des notions plus complexes comme la satisfaction et le niveau d'engagement. Dans cet article, nous donnerons une définition du bien-être des employés, expliquerons en quoi c'est important et indiquerons comment développer le meilleur programme de bien-être des employés sur le lieu de travail grâce à une solution de gestion de projet

Qu'est-ce que le bien-être des employés ?

Le bien-être des employés est un concept qui englobe la santé mentale, physique, émotionnelle et financière de vos employés. Il est influencé par divers facteurs comme les relations entre collègues, la prise de décision et la disponibilité des outils et ressources. Les horaires, la rémunération et la sécurité au travail ont également un impact non négligeable sur le bien-être des employés. 

Bien qu'il varie selon les individus, le bien-être des employés doit atteindre un certain niveau pour qu'un lieu de travail puisse être considéré comme sain et productif. Des facteurs extérieurs peuvent également contribuer au bien-être des employés. Le stress lié à des problèmes de logement, de santé et familiaux influe sur la performance au travail. Même s'ils sont tenus de proposer des solutions à leurs employés, les employeurs doivent admettre qu'ils ne peuvent pas contrôler tout ce qu'il se passe en dehors du travail. 

D'après une récente étude de Alight sur le bien-être des employés, moins de la moitié des employés américains ont une perception positive de leur bien-être général. Dans l'ensemble, une baisse importante du bien-être des employés a été observée entre début 2020 et mi-2021, malgré le retour au présentiel

Pourquoi le bien-être au travail est-il important ?

Il incombe aux employeurs de fournir à leurs employés tout le soutien et l'attention nécessaires pour préserver leur bonne santé physique et mentale. Malgré cela, de nombreuses entreprises n'ont toujours pas mis en place de stratégie dédiée au bien-être. Une stratégie de bien-être peut aider les employés à se sentir valorisés et soutenus au travail. Elle peut également renforcer le niveau d'engagement des employés et motiver les équipes de toute l'entreprise à atteindre leurs objectifs.

L'un des exemples récents illustrant l'importance d'améliorer le bien-être des employés nous vient de l'industrie du cinéma et du divertissement aux États-Unis. L’Alliance internationale des employés de scène, de théâtre et de cinéma (IATSE), qui rassemble un grand nombre de techniciens travaillant dans les coulisses de diverses productions cinématographiques et télévisuelles, a récemment menacé de faire grève pour réclamer une meilleure prise en compte du bien-être des employés.

Des problèmes tels que des horaires intenables, un manque de repos et des salaires trop bas affectent la santé des employés sur tous les plans. En réalité, beaucoup de personnes osent enfin prendre la parole pour témoigner à quel point le manque d'attention et l'absence de mesures en faveur du bien-être des employés les affectent personnellement. 

Quelle que soit l'entreprise, le bien-être des employés joue un rôle clé. Même si vous travaillez dans une TPE ou dans un autre domaine, vous aurez probablement noté qu'il existe de nombreuses façons d'améliorer la qualité de vie de tous vos collaborateurs de manière significative. En favorisant dès maintenant le bien-être des employés, vous pouvez rendre la vie meilleure, voire en sauver. 

Avantages du bien-être et d'une bonne santé

Lorsque les employés se sentent bien, ils ont tendance à être plus performants. Le bien-être augmente la productivité et aide les employés à prendre de bonnes habitudes. Des études montrent que les travailleurs sont 13 % plus productifs lorsqu'ils sont heureux. Par exemple, lorsque la direction fixe des règles et des horaires arrangeants permettant de concilier vie privée et vie professionnelle, elle favorise le bonheur. Ces bonnes habitudes permettent également d'assurer la continuité des activités, même durant les pics. 

Lorsque les employés sont en bonne santé et bien dans leur peau, ils ont également un meilleur moral. Une fois toutes leurs doléances satisfaites, ils se sentent valorisés et beaucoup plus capables. 

Comme le souligne un programme de bien-être en entreprise, il s'agit également « d'éliminer les pertes de temps causées par l'absentéisme, le stress et la maladie. Pour bon nombre d'entreprises, ces problèmes s'avèrent au final beaucoup plus coûteux que les dépenses de santé classiques ». Même si un bon moral est le meilleur des avantages pour les entreprises, il est également important d'empêcher des problèmes prévisibles de ce type de survenir. 

Si vous recrutez ou prévoyez de recruter l'année prochaine, vous aurez moins de mal à attirer et retenir des personnes qualifiées si vous avez défini un plan pour améliorer le bien-être des employés. Par exemple, 38 % des demandeurs d'emploi appartenant à la génération Z considèrent un environnement de travail sain comme le premier des critères de sélection avant de postuler pour une entreprise. Des avantages tels que l'augmentation de la durée du congé de maladie et l'accès à des services de santé mentale contribuent grandement à inciter les meilleurs talents de cette génération à postuler. 

Même si vous ne comptez pas recruter ces prochains jours, mettre en place un programme de bien-être des employés dès maintenant pourrait vous éviter plus tard de passer à côté de candidats talentueux. 

De nombreuses entreprises savent d'expérience que des employés bien traités sont la clé pour créer une expérience client de qualité. Il a également été démontré qu'un personnel heureux et satisfait améliore la perception et le ressenti des clients. 

Comme le fait remarquer HR Zone, cela est d'autant plus important en période de pandémie, car de nombreux employés en contact avec la clientèle ont dû faire face à des émotions et à des demandes extrêmes de la part de personnes subissant un stress prolongé en raison de la crise sanitaire. Tout cela, combiné aux mesures de sécurité rendant l'accès aux activités de détente plus difficile, fait que les employeurs ont un rôle encore plus important à jouer à ce niveau. 

Les défis des initiatives en faveur du bien-être sur le lieu de travail

L'un des plus grands défis des initiatives en faveur du bien-être sur le lieu de travail consiste à définir et à mesurer des objectifs. Il peut être difficile d'évaluer précisément le niveau de bien-être actuel de vos employés. Non seulement il s'agit d'une notion subjective, mais certains employés peuvent ne pas se sentir libres de s'exprimer en toute franchise par crainte des conséquences. C'est pourquoi, même les sondages anonymes peuvent ne pas rendre entièrement compte de la réalité. 

De nombreux programmes d'incitation s'appuient sur des paramètres comme la pression artérielle et l'indice de masse corporelle, mais ces indicateurs s'avèrent trop souvent imprécis. Voilà pourquoi de nombreuses entreprises demandent désormais à leurs employés de fournir leurs renseignements médicaux, au risque que ces derniers voient leur mutuelle santé augmenter. Cette pratique fait courir un risque financier aux travailleurs les plus âgés et aux employés à temps partiel, car ils n'auront pas toujours les moyens de compenser cette hausse de coût avec leur salaire actuel. 

L'exécution est un autre problème. Certaines entreprises peuvent tout simplement être dans l'incapacité de fournir les programmes qu'elles ont pourtant promis. A contrario, lorsqu'une entreprise prend des mesures, certaines ressources et polices d'assurance peuvent au final être très peu utilisées. Le fait de surveiller constamment la réaction des employés et de recueillir des commentaires sur le programme peut contribuer à résoudre ce problème. 

Comment créer un programme de bien-être des employés efficace avec Wrike

À vrai dire, il n'existe pas d'approche universelle pour développer une stratégie de bien-être des employés, car cette dernière est censée tenir compte des besoins spécifiques et des caractéristiques uniques de votre entreprise. 

Cependant, en définissant un cadre plus solide pour promouvoir la santé mentale, vous renforcerez non seulement la culture du bien-être des employés, mais vous améliorerez également la vie de toutes les personnes concernées. C'est là que le programme de bien-être des employés entre en jeu. 

Pour être efficace, un programme de bien-être des employés doit d'abord s'appuyer sur une communication solide. Pour ce faire, vous devrez utiliser un logiciel de gestion de projet pour accompagner la mise en place de votre programme. 

Cela montrera aux hauts dirigeants et aux employés que tout le monde a bien pris conscience de l'importance d'une bonne santé et du bien-être au travail. C'est également un excellent moyen de tester, de mesurer et d'obtenir un retour sur les différentes initiatives. 

Ensuite, vous aurez besoin d'une solution de gestion de projet pour faire passer le bien-être des employés de la théorie à la pratique. Même les meilleures intentions peuvent échouer lorsque les différentes étapes ne sont pas assignées et exécutées. Utilisez Wrike pour créer un calendrier de projet ou diviser les initiatives en faveur du bien-être des employés en objectifs trimestriels. Puis, ajoutez des phases de projet pour la mise en œuvre du programme. 

Vous pouvez ensuite commencer à ajouter des tâches spécifiques comme l'annonce du programme, la création de documents expliquant les différents avantages et l'accès facilité aux commentaires des employés actuels. Incluez des échéances individuelles pour chaque tâche et attribuez-les à des managers pour vous assurer qu'au moins une personne est responsable. 

Wrike peut également vous aider à gérer et à organiser les données liées aux objectifs. Demandez les retours des employés et les rapports des managers directement sur la plateforme. Utilisez les @mentions pour attirer l'attention des personnes censées remettre des documents connexes et leur indiquer ce qui manque. Une fois ces documents reçus, vous pouvez les stocker en toute sécurité et gérer les paramètres d'autorisation directement dans la plateforme. 

Si votre programme de bien-être des employés est déjà amorcé, Wrike peut vous aider à gérer les problèmes de santé auxquels les employés sont le plus souvent confrontés. Par exemple, si vous observez des signes d'épuisement professionnel, les tableaux de charge de travail de Wrike aideront la direction à voir et à évaluer chaque tâche de chaque projet via un seul et même écran de sorte à prévenir les effets préjudiciables d'une surcharge de travail.

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