¿Qué es el bienestar de los empleados y por qué es importante?

Para que una empresa o un entorno de trabajo pueda funcionar en condiciones saludables, el bienestar de los empleados debe estar garantizado. Las empresas que promueven el bienestar facilitan a los empleados la gestión de los niveles de estrés y, al mismo tiempo, mantienen un entorno positivo y productivo. El bienestar puede referirse a la salud física y mental, así como a nociones más complejas como los niveles de satisfacción y compromiso. En este artículo, explicaremos qué es el bienestar de los empleados, por qué es importante y cómo crear el programa de bienestar de los empleados óptimo en un lugar de trabajo utilizando una solución de gestión de proyectos

¿Qué es el bienestar de los empleados?

El concepto de bienestar de los empleados engloba la salud mental, física, emocional y económica de los empleados. En él influyen varios factores tales como la relación con los colaboradores, las decisiones que toman y las herramientas y recursos a los que tienen acceso. Los horarios, la remuneración y la seguridad en el lugar de trabajo influyen también de manera significativa en el bienestar de los empleados. 

Si bien variará de persona a persona, el bienestar de los empleados debe alcanzar cierto nivel para que un lugar de trabajo pueda considerarse productivo y saludable. Factores externos pueden también contribuir al bienestar de los empleados. El estrés en torno a cuestiones como la vivienda, la salud y la familia influye en el rendimiento en el trabajo. Si bien los empleadores tienen la obligación de proponer soluciones a sus empleados, deben admitir que no pueden controlar todo lo que ocurre fuera del trabajo. 

Según un reciente estudio de Alight sobre el bienestar de los empleados, menos de la mitad de los empleados estadounidenses tienen una percepción positiva de su bienestar general. En general, ha habido un descenso importante del bienestar de los empleados entre principios de 2020 y mediados de 2021, a pesar de la vuelta al trabajo presencial. 

¿Por qué el bienestar en el trabajo es importante?

Es deber de los empleadores proporcionar a sus trabajadores el apoyo y el cuidado necesarios para garantizar su salud física y mental. Pese a ello, muchas empresas aún no han desplegado una estrategia de bienestar. Una estrategia de bienestar puede ayudar a los empleados a sentirse valorados y respaldados en el trabajo. Además, una estrategia de bienestar puede mejorar el compromiso de los empleados y motivar a los equipos de toda la empresa para que alcancen sus objetivos.

Un ejemplo histórico reciente de por qué es importante mejorar el bienestar de los empleados proviene de la industria del cine y el entretenimiento de Estados Unidos. La Alianza Internacional de Empleados de las Artes Escénicas (IATSE), que engloba a un gran número de técnicos que trabajan entre bastidores en producciones de cine y televisión, recientemente ha amenazado con hacer una huelga para mejorar el bienestar de los empleados.

Problemas como horarios inhumanos, la falta de descanso y salarios demasiado bajos están afectando todas las áreas de la salud de los empleados. De hecho, muchos ahora se están atreviendo a tomar la palabra para explicar cómo la falta de atención y medidas para mejorar el bienestar de los empleados les está afectando a nivel personal. 

Claramente, el bienestar de los empleados es un componente fundamental de todas las organizaciones. Incluso si trabajas en una pyme, es probable que te hayas dado cuenta de que existen numerosas formas de mejorar significativamente la calidad de vida de todos los colaboradores. Al favorecer desde ahora el bienestar de los empleados, puedes hacerles la vida mejor, o incluso salvársela. 

Ventajas de la buena salud y del bienestar de los empleados

Cuando los empleados se sienten bien, suelen rendir mejor. El bienestar aumenta la productividad y ayuda a los empleados a desarrollar mejores hábitos. Los estudios muestran que los trabajadores son un 13 % más productivos cuando están felices. Por ejemplo, cuando la dirección de una empresa implementa políticas coherentes de conciliación entre el trabajo y la vida personal, aumenta la satisfacción de los empleados. Estos hábitos también garantizan la continuidad de las actividades incluso durante los picos de trabajo. 

La buena salud y el bienestar de los empleados también conducen a una mayor moral de los empleados. Cuando los empleados satisfacen sus necesidades, se sienten valorados y mucho más competentes. 

Como señala un programa de bienestar empresarial, se trata igualmente de «eliminar las pérdidas de tiempo causadas por el absentismo, el estrés y las enfermedades. Para muchas empresas, estos problemas resultan al final más costosos que los gastos convencionales de salud». Aunque una buena moral de los empleados es, en sí misma, el mejor beneficio para las empresas, también es importante impedir problemas previsibles como estos. 

Si estás haciendo selección de personal o planeas hacerlo el próximo año, la creación de un plan para mejorar el bienestar de los empleados puede ayudarte a atraer y retener a personas capacitadas. Por ejemplo, el 38 % de los solicitantes de empleo de la generación Z consideran que un entorno de trabajo saludable es el factor número uno para elegir una empresa para la que trabajar. Beneficios como el aumento de los días de baja por enfermedad y los servicios de salud mental, contribuyen en gran medida a atraer a los mejores talentos de esta generación. 

Incluso si no estás haciendo selección de personal ahora, un programa de bienestar para empleados también puede ayudarte a evitar más tarde perder candidatos con talento. 

Muchas empresas han aprendido de primera mano que tratar bien a los empleados es la clave para crear una excelente experiencia del cliente. Se ha demostrado que un personal feliz y satisfecho también mejora la percepción y el sentimiento de los clientes. 

Como señala HR Zone, esto es especialmente importante en periodo de pandemia, ya que muchos empleados en contacto con los clientes han debido enfrentarse a emociones y demandas extremas de personas que experimentan un estrés prolongado a causa de la crisis sanitaria. Todo esto, combinado con las medidas de seguridad que dificultan el acceso a las actividades de distensión, hace que los empleadores desempeñen un papel aún más importante en este nivel. 

Desafíos de las iniciativas de bienestar en el lugar de trabajo

Uno de los mayores desafíos de las iniciativas de bienestar en el lugar de trabajo es establecer y medir objetivos. Puede ser difícil evaluar con precisión el nivel de bienestar de tus empleados. No solo es subjetivo, sino que algunos empleados pueden no sentirse libres para expresarse con total sinceridad, por miedo a las consecuencias. Por esa razón, incluso las encuestas anónimas pueden no dar una imagen completa de la realidad. 

Numerosos programas de incentivos se basan en parámetros como la presión arterial y el índice de masa corporal, pero estos indicadores resultan demasiado imprecisos. Por eso, ahora muchas empresas piden a sus trabajadores que proporcionen su información médica a cambio de planes de seguro de mayor coste. Esta práctica podría poner en riesgo financiero a los trabajadores mayores y a tiempo parcial porque no siempre tendrán los medios de compensar este aumento del coste con su salario actual. 

Otro problema es la ejecución. Es posible que algunas empresas no puedan ofrecer los programas que prometieron. Al contrario, si una empresa toma medidas, es posible que los recursos y las políticas que respaldan no se utilicen ampliamente. Observar constantemente las reacciones de los empleados al programa y obtener retroalimentación puede ayudar a resolver este problema. 

Cómo crear un programa de bienestar de los empleados efectivo con Wrike

A decir verdad, no existe un enfoque único para diseñar una estrategia de bienestar de los empleados. Esto se debe a que debe basarse en las necesidades y las características únicas de cada empresa. 

Sin embargo, si elaboras un marco más sólido para promover la salud mental, no solo mejorarás la cultura de bienestar de los empleados, sino que también mejorarás la vida de todos los involucrados. Ahí es donde entra en juego un programa de bienestar de los empleados. 

Un programa de bienestar de los empleados eficaz comienza con una comunicación sólida. Para hacerlo, deberás utilizar un software de gestión de proyectos formal para poner en marcha tu programa. 

Si lo haces, demostrarás a los directivos y empleados que todo el mundo ha tomado conciencia de la importancia de la salud y el bienestar en el lugar de trabajo. También es una excelente manera de probar, medir y obtener comentarios sobre las diferentes iniciativas. 

A continuación, necesitarás una solución de gestión de proyectos para hacer que el bienestar de los empleados pase de la teoría a la práctica. Incluso las mejores intenciones se quedan cortas cuando las acciones no se asignan ni se llevan a cabo. Utiliza Wrike para crear un cronograma del proyecto o para dividir las iniciativas de bienestar de los empleados en objetivos trimestrales. Luego, añade las fases del proyecto para la implementación del programa. 

Después, puedes comenzar a añadir tareas específicas, como el anuncio del programa, la creación de documentos que expliquen los beneficios y el acceso a los comentarios de los empleados actuales. Incluye fechas límite individuales para cada tarea y asígnalas a los jefes específicos para asegurarte de que alguien sea responsable. 

Wrike también puede ayudarte a gestionar y organizar los datos relacionados con los objetivos. Solicita comentarios e informes de los empleados a los jefes directamente en la plataforma. Utiliza las @menciones para llamar la atención de las personas que necesitan entregar documentación relacionada, y hacerles saber lo que falta. Una vez se reciben estos documentos, también puedes almacenarlos de forma segura y gestionar la configuración de permisos dentro de la plataforma. 

Si tu programa de bienestar de los empleados ya está en marcha, Wrike puede ayudarte a gestionar los problemas de salud comunes que enfrentarán los empleados en un momento u otro. Por ejemplo, si notas signos de agotamiento de los empleados, los diagramas de carga de trabajo de Wrike ayudarán a la dirección a ver y evaluar cada tarea de cada proyecto en una pantalla y así evitar los efectos perjudiciales de la sobrecarga de trabajo.

¿Quieres mejorar la salud y el bienestar de los empleados? Inscríbete para hacer una prueba gratuita y empieza hoy mismo. 

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