So erstellen Sie einen effizienten Workload-Management-Prozess
Ein effizientes Workload-Management trägt dazu bei, die Produktivität des Team zu maximieren und das Risiko von Überlastung oder Burnout zu reduzieren. Mehr erfahren über Workload-Management-Tools mit Wrike.
4 Möglichkeiten, wie Sie nahtlos zwischen Tabellen und Projektmanagement-Tools arbeiten können
Projektmanagement-Apps, Plattformen für das Kundenbeziehungsmanagement, dynamische Datenbanken … Es scheint, als ob es nicht an Tools für jede Art von Aufgabe mangeln würde. Und doch sind Tabellen immer noch überall. Sollten Sie versuchen, sie auf Schritt und Tritt zu ersetzen? Oder sollten Sie einfach lernen, sie alle anzunehmen? Keines von beiden, wirklich. Stattdessen sollten Sie Tabellen und Ihre anderen Tools zusammenführen. Auf diese Weise vermeiden Sie endloses Kopieren und Einfügen von Daten und andere manuelle Arbeit. Hier sind vier Möglichkeiten, wie Sie Ihre Arbeit konsolidieren und das Beste aus der Verwendung von Tabellen mit Ihren anderen Tools herausholen können. Wrike kostenlos testen Erkennen Sie, wann sie das beste Tool für den Job sind Trotz , wie groß der SaaS-Markt in den letzten Jahren geworden ist, bevorzugen einige immer noch Tabellenkalkulationen für bestimmte Aufgaben. Hier sind nur einige Beispiele für Aufgaben, bei denen eine Tabellenkalkulation die bevorzugte Option ist: Budgetplanung: Dank ihrer robusten Formeln und ihrer Datenbankfunktionen ist die Tabellenkalkulation immer noch eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Budget für bestimmte Projekte, Teams oder sogar das gesamte Unternehmen zu überwachen. Arbeiten mit Daten aus mehreren Quellen: Da die meisten Tools, die Sie verwenden, Daten als CSV-Datei exportieren können, eignen sich Tabellenkalkulationen perfekt für die Arbeit mit all diesen Daten, ohne ständig für neue Software-Integrationen bezahlen zu müssen. SEO-Management: Tools zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) sind erstklassig, wenn es darum geht, zu verfolgen, wie gut Ihre Inhalte in den Suchergebnissen platziert sind, aber die Daten in diesen Tools sind nicht immer gut teilbar. Eine Tabelle ist perfekt, um diese Daten zu teilen — und sie auch zu analysieren. Dies sind nur einige der Aufgaben, für die Tabellen nützlich sind. Aber nur weil sie nützlich sind, heißt das nicht, dass sie eines Ihrer anderen Tools ersetzen müssen. Sie können leicht Möglichkeiten finden, Tabellen in Ihren Arbeitsablauf zu integrieren, auch wenn der Großteil Ihrer Arbeit in einem Projektmanagement-Tool wie Wrike stattfindet. Planen Sie einfach, wo sie in Ihren Prozess passen und unternehmen Sie Schritte, um diese Integration so nahtlos wie möglich zu gestalten — sei es durch die Festlegung von Best Practices in Ihrem Workflow-Prozess oder durch die Verwendung einer Integration. Lernen Sie, sich auf die Tabellenexperten zu verlassen Jedes Team hat diesen einen Tabellenmaster, der mit ein paar Minuten, ein paar Zeilen und einigen Daten so ziemlich alles machen kann. Ganz gleich, ob es darum geht, einen detaillierten Bericht zu erstellen, ein Dashboard zu erstellen oder Wege zu finden, um bestimmte Probleme für Ihr Team zu lösen — wie etwa die Anwesenheit an großen Besprechungen zu erfassen — ein Tabellenexperte kann diese Tools wirklich zum Laufen bringen. Selbst wenn Sie über erstklassige Tools für Projektmanagement, Terminplanung, Verwaltung von Datenbanken oder andere Funktionen verfügen, sind Tabellenkalkulationen immer noch ein großartiges Tool. Ohne neue Software kaufen zu müssen, können Sie Ihren lokalen Tabellenmaster bitten, schnell eine Lösung für einen bestimmten Anwendungsfall zu entwickeln und diese zu verwenden, bis Sie das Budget für die neue Plattform haben, die Sie benötigen. Tabellen können dabei helfen, die Lücken in einem ansonsten herausragenden Toolstack zu schließen. Aber nur weil Ihr lokaler Tabellenexperte aus einer Tabelle fast alles machen kann, bedeutet das nicht, dass er es tun sollte. Projektmanager und Teamleiter können klare Grenzen setzen und festlegen, wann bestimmte Tools eher verwendet werden sollten als andere— und Ihre Tabellenexperten bei Bedarf loslassen. Wrike kostenlos testen Machen Sie sich die Teams zu eigen, die sie lieben Für einige Teams ist es wirklich egal, was es sonst noch gibt. Tabellen sind die Art und Weise, wie sie jahrelang gearbeitet haben, und nichts kommt an sie heran. Das kann daran liegen, dass sie zu den am leichtesten zugänglichen Tools gehören — jedes Unternehmen mit einem Microsoft Office- oder Google Workspace-Plan verfügt über ein Tabellenkalkulationstool — oder einfach daran, dass sie Teil der Schulungen sind, die Mitarbeiter für bestimmte Rollen erhalten. Denken Sie an Buchhalter, Datenanalysten und Personalspezialisten. Wenn Sie viel Zeit mit Tabellen verbringen, ist es leicht, sie als Lösung für jedes Problem zu betrachten. Sie könnten versuchen, diese Teams davon zu überzeugen, ihre Arbeit aus ihren Tabellen herauszuholen. Aber ist das wirklich die beste Nutzung der Zeit von irgendjemandem? Es ist vielleicht am besten, einfach zu akzeptieren, dass einige Teams für alles Tabellen verwenden. Denn wissen Sie was? Es gibt eine Möglichkeit, nahtlos mit ihnen zu arbeiten, auch wenn Sie Wrike für den Großteil Ihrer Arbeit verwenden. Kombinieren Sie ihre Stärken mit Ihren Lieblingstools Mit der richtigen Plattform müssen Sie sich nicht einmal Gedanken über Teams machen, die ausschließlich mit Tabellen arbeiten. Sie können nahtlos mit ihnen zusammenarbeiten, ohne das Tool Ihrer Wahl verlassen zu müssen — oder gar zu bemerken, dass sie mit einer Tabelle arbeiten. Wie? Mit Wrike Sync von Unito. Arbeiten Sie mit Wrike und profitieren Sie gleichzeitig von den Tabellen, die andere Teams erstellen. Wrike Sync ist ein Integrations-Add-on ohne Code, das Daten aus Tabellen auf Wrike überträgt — und zurück — und dabei alles in beiden Tools synchron hält. Also, was können Sie damit tun? Ziehen Sie Daten aus einer Tabelle für Ihre Wrike-Berichte: Wrike verfügt über einige leistungsstarke Berichtsfunktionen, aber wenn Sie Daten von anderen Plattformen verwenden müssen, kann der manuelle Export sehr viel Zeit in Anspruch nehmen. Mit Wrike Sync können Sie sicherstellen, dass all diese Daten in Wrike sind und automatisch auf dem neuesten Stand gehalten werden. Holen Sie sich Wrike-Daten in Ihre Datenbanken: Wenn ein Team eine Tabelle für eine wichtige Datenbank verwendet, wird fast erwartet, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Daten in ihr Tool gelangen. Mit Wrike Sync können Sie die manuelle Arbeit überspringen und sicherstellen, dass Ihre Daten dort sind, wo sie sein müssen. Verbinden Sie Wrike mit jedem Tool, das Ihre Teams verwenden: Wrike Sync ist nicht nur für Tabellen gedacht. Egal, mit welchem Team Sie arbeiten müssen, Sie können Wrike mit deren Tools verbinden und sicherstellen, dass alle auf dem Laufenden bleiben. Synchronisieren Sie Wrike-Aufgaben mit Zendesk-Tickets, HubSpot-Aufgaben, Jira-Problemen, Miro-Karten und vielem mehr. Tabellen müssen nicht immer ersetzt werden. Egal, ob Sie es mit einem Team zu tun haben, das nicht auf sie verzichten will, oder mit einer Aufgabe, bei der sie tatsächlich die beste Option sind, Sie können Tabellen in Ihren Workflows beibehalten. Und solange Sie eine Plattform wie Wrike Sync verwenden, können Sie Ihre gesamte Arbeit von Ihrer erstklassigen Projektmanagement-App aus erledigen, ohne die Lücken zwischen den Tools mit stundenlanger manueller Arbeit schließen zu müssen.
6 strategische Möglichkeiten, um Ihre Team-Kommunikation schlank zu halten
Um das Engagement und die Produktivität zu steigern, ist es zwingend notwendig, dass sich Ihre Teammitglieder alle auf dem gleichen Stand befinden. Glücklicherweise gibt es Taktiken, mit denen sichergestellt werden kann, dass alle auf dem Laufenden bleiben.
Die Transformation der Zusammenarbeit: Wie sich unsere Arbeitsweise verändert
In Teil 3 unserer Happiness-Index Umfrage enthüllen wir, wie sich Zusammenarbeit im Zuge der Ausdehnung des digitalen Universums verändert und wie sie sich auf die Zufriedenheit am Arbeitsplatz auswirkt.
12 geniale Teambuilding-Spiele, die Ihrem Team garantiert Spaß machen
„Nicht schon wieder ein weiteres blödes Teambuilding-Spiel“ sagt der genervte Mitarbeiter. Ups. Wenn das der erste Gedanke des Mitarbeiters ist, dann können Sie die vorteilhaften Resultate des Teambuilding-Spiels direkt vergessen. Teambuilding-Aktivitäten und -Spiele sollen nicht nur pädagogisch, sondern auch erfreulich sein. Mit diesen Aktivitäten kann man mehr über einander herausfinden — wie eine Person denkt, arbeitet, Probleme löst und Spaß hat. Auch für Erwachsene gibt es jede Menge Motivationsspiele und gruppendynamische Übungen, die nicht nur pädagogisch sinnvoll sind, sondern auch Spaß machen. Damit sich Ihr Team so richtig kennenlernen kann, ohne dass alle genervt sind, schlagen wir Ihnen 13 Teambuilding-Spiele vor, die Ihr Team so begeistern werden, dass sie die Spiele immer wieder aufs Neue spielen wollen: Kurze Teambuilding-Spiele 1. Spiel der Möglichkeiten Dauer: 5 bis 6 Minuten Teilnehmerzahl: Eine oder mehrere kleine Gruppen Hilfsmittel: beliebige Gegenstände Spielregeln: Es handelt sich um ein fantastisches, 5-minütiges Teambuilding-Spiel fürs Büro. Geben Sie einer Person der Gruppe einen Gegenstand. Einer nach dem anderen, müssen die Teilnehmer der Gruppe nach vorne treten und vorführen, wie man den Gegenstand benutzen kann. Alle anderen müssen erraten, was der Spieler darstellen möchte. Der Darsteller darf nicht sprechen und er sollte sich etwas originelles und ausgeflipptes ausdenken. Ziel: Diese Teambuilding-Übung fördert Kreativität und individuelle Innovation. 2. Gewinner/Verlierer Dauer: 5 bis 6 Minuten Teilnehmerzahl: Zwei oder mehr Personen Hilfsmittel: Keine Spielregeln: Teilnehmer A erzählt Teilnehmer B eine negative Erfahrung aus dem eigenen Leben. Es ist irrelevant, ob aus seinem Privat- oder Arbeitsleben, allerdings darf nichts erfunden werden. Dann bespricht Teilnehmer A dieselbe Erfahrung nochmal, diesmal allerdings aus einer positiven Sicht. Teilnehmer B hilft noch weitere positive Aspekte der schlechten Erfahrung zu finden. Danach werden die Rollen gewechselt. Ziel: Die Teilnehmer entdecken, wie sie negative Situationen umdrehen können, und lernen gemeinsam von den Erfahrungen. 3. Empfang der Vorsätze Dauer: 1 bis 2 Minuten Teilnehmerzahl: Beliebig Hilfsmittel: Keine Spielregeln: Ideales Indoor-Teambuilding-Spiel, das nicht viel Zeit in Anspruch nimmt. Vor einem Meeting bitten Sie Ihre Mitarbeiter, aufzustehen, sich unter die Leute zu mischen und dabei das, was sie dem Meeting beitragen möchten, so vielen Kollegen wie möglich mitzuteilen. Wenn Sie möchten, können Sie die Person mit einem Preis belohnen, die mit den meisten Personen gesprochen hat, und vergeben Sie einen weiteren Preis an die Person, die beim Meeting erfolgreich den Beitrag geleistet hat, den sie ihren Kollegen mitgeteilt hatte. Ziel: Meetings effizienter gestalten und die Teilnehmer anregen, darüber nachzudenken, was sie beitragen werden, anstatt sich nur Gedanken darüber zu machen, was sie aus dem Meeting mitnehmen möchten. Outdoor Teambuilding-Spiele 4. Schnitzeljagd Dauer: > 1 Stunde Teilnehmerzahl: Zwei oder mehr kleine Gruppen Hilfsmittel: Stift und Papier Spielregeln: Verteilen Sie die Spieler auf zwei oder mehr Teams. Stellen Sie eine Liste mit albernen Aufgaben auf, die jedes Team innerhalb der Gruppe erledigen soll. Mögliche Aufgaben sind ein Selfie mit einer unbekannten Person zu machen, Gebäude oder Objekte rund um das Büro zu fotografieren usw. Geben Sie jedem Team die Liste und legen Sie fest, in welchem Zeitraum alle Aufgaben beendet sein müssen. Wer die Aufgaben am schnellsten erledigt, gewinnt! (Wenn Sie möchten, können Sie sogar ein eigenes Punktesystem zusammenstellen, das sich nach dem Schwierigkeitsgrad der Aufgaben richtet!) Ziel: Eine wunderbare Übung, um Verbindungen zwischen Arbeitskollegen herzustellen. Sie hilft, Büro-Cliquen zu trennen, indem Mitarbeiter von anderen Teams, Abteilungen oder Gesellschaftskreisen zusammenarbeiten. Übrigens: Bei Wrike haben wir eine Schnitzeljagd organisiert, bei der wir unser Tool eingesetzt haben, um das Erfüllen der Aufgaben in Echtzeit zu verfolgen. Lesen Sie mehr darüber, wie wir Wrike zum Spaß verwendet haben! 5. Gordischer Knoten Zeit: 15 bis 30 Minuten Teilnehmerzahl: 8 bis 20 Personen Hilfsmittel: Keine Spielregeln: Alle Teilnehmer stellen sich Schulter an Schulter im Kreis auf. Bitten Sie die Teilnehmer, die rechte Hand auszustrecken und irgendeine Hand von einer gegenüberstehenden Person festzuhalten. Wiederholen Sie den Vorgang mit der linken Hand einer anderen Person im Kreis. Innerhalb eines festgelegten Zeitlimits müssen die Teilnehmer den „Arm-Knoten“ entwirren, ohne dabei die Hände loszulassen. Falls die Gruppe zu groß ist, können Sie die Teilnehmer auf mehrere Kreise aufteilen und so den Wettbewerb unter den einzelnen Gruppen anspornen. Ziel: Dieses Teambuilding-Spiel hängt stark von Kommunikation und Teamwork ab. Außerdem liefert es eine Menge amüsante Geschichten für die Kaffeepause. 6. Das perfekte Quadrat Dauer: 15 bis 30 Minuten Teilnehmerzahl: 5 bis 20 Personen Hilfsmittel: Ein langes, zusammengebundenes Seil und eine Augenbinde für jeden Teilnehmer Spielregeln: Die Mitarbeiter stellen sich im Kreis auf und halten das Seil fest. Bitten Sie alle Teilnehmer, das Seil auf den Boden zu legen, sich die Augen zu verbinden und sich ein paar Schritte vom Kreis zu entfernen. Dann bitten Sie, alle wieder zurückzukommen und zu versuchen, mit dem Seil ein Viereck zu formen, ohne sich dabei die Augenbinde abzunehmen. Geben Sie ein Zeitlimit an, um es spannender zu gestalten. Sie können das Spiel auch zusätzlich erschweren, indem einige Teilnehmer stumm bleiben müssen. Ziel: Der Schwerpunkt liegt auf effektiver Kommunikation und Führungsqualitäten. Indem Sie einige Teilnehmer bitten, nicht zu reden, bringen Sie auch Vertrauen in das Spiel, da die Teammitglieder gegenseitig aufeinander angewiesen sind, um die gewünschte Richtung zu finden. Gefällt Ihnen dieser Beitrag? Davon haben wir mehr! Abonnieren Sie unseren Content Newsletter für eine wöchentliche Dosis Tipps für Produktivität und Zusammenarbeit. MktoForms2.loadForm("//app-ab04.marketo.com", "405-WQD-629", 1135, function (form) { form.onSuccess(function() { form.getFormElem().replaceWith('Schauen Sie in Ihren Posteingang - wir haben Ihnen schon die ersten Tipps geschickt!'); return false; }); }); 7. Das Minenfeld Dauer: 15 bis 30 Minuten Teilnehmerzahl: 4 bis 10 Personen (gerade Zahlen) Hilfsmittel: Mehrere Gegenstände, die mit der Hand gehalten werden können und Augenbinden Spielregeln: Suchen Sie eine freie Fläche z. B. einen leeren Parkplatz oder einen Park. Verteilen Sie die Gegenstände (Kegel, Bälle, Flaschen usw.) wahllos über die ganze Fläche. Danach bitten Sie die Teilnehmer, sich in Paare aufzuteilen und jeweils einer der beiden soll sich die Augen verbinden. Die andere Person muss ihrem Partner mit verbalen Anweisungen helfen, die Fläche zu überqueren, ohne dabei auf einen Gegenstand zu treten. Der Person mit verbundenen Augen ist es nicht erlaubt, zu sprechen. Um das Spiel noch ein bisschen schwerer zu machen, können Sie Routen festlegen, die die "blinden Teilnehmer" bewältigen müssen. Ziel: Der Schwerpunkt des Spiels liegt auf Vertrauen, Kommunikation und effektivem Zuhören. 8. Der Eierfall Dauer: 1 bis 2 Stunden Teilnehmerzahl: Zwei oder mehr kleine Gruppen Hilfsmittel: Verschiedene Büromaterialien Spielregeln: Die Spieler werden in Kleingruppen von 3 bis 5 Spielern eingeteilt und jede Gruppe erhält ein rohes Ei. Häufen Sie das ganze Büromaterial an einer Stelle. Die Gruppen haben 15 bis 30 Minuten Zeit, das Ei mit Büromaterial so zu verpacken, dass es nicht kaputt geht, wenn es auf den Boden fällt. Nützliches Büromaterial für dieses Spiel: Klebeband, Bleistifte, Strohhalme, Gegenstände aus Kunststoff, Verpackungsmaterial, Zeitungen und Gummiringe. Wenn die Zeit abgelaufen ist, wird das Ei vom zweiten oder dritten Stock fallen gelassen, um zu testen, ob das „Ei-Rettungs-System“ funktioniert. Ziel: Dieser Klassiker unter den Teambuilding-Spielen ist eine fesselnde (und klebrige) Aktivität. Über Teamarbeit und Problemlösung werden Teammitglieder einander näher gebracht. Je mehr Teilnehmer, desto besser: es ist ein "Ei"-nzigartiges Firmen-Teambuilding-Spiel! Nehmen Sie vorsichtshalber ein paar mehr Eier mit, falls welche beim Einpacken kaputt gehen. Kennenlernspiele 9. Tausch-Puzzle Dauer: 1 bis 2 Stunden Teilnehmerzahl: Vier oder mehr kleine Gruppen Hilfsmittel: Verschiedene Puzzle. Eins pro Gruppe Spielregeln: Teilen Sie die Spieler in gleich große Gruppen ein. Geben Sie jeder Gruppe ein Puzzle mit dem gleichen Schwierigkeitsgrad. Die Gruppe, die als erstes mit dem Puzzle fertig ist, gewinnt. Aber: einige der Puzzleteile sind mit denen der anderen Gruppen vermischt. Jede Gruppe muss sich etwas einfallen lassen, wie sie diese Puzzelteile wieder zurückbekommen kann — zum Beispiel durch Verhandlungen, Tauschen, Teammitglieder austauschen usw. Alle Entscheidungen müssen von der ganzen Gruppe getroffen werden. Ziel: Der Erfolg bei diesem Spiel ist sehr abhängig von Problemlösungs- und Führungsqualitäten. Manche Teammitglieder werden aktiver mitspielen als andere, aber es ist wichtig zu beachten, dass die ganze Gruppe mit den jeweiligen Entscheidungen einverstanden sein muss. 10. Wahrheit und Lüge Dauer: 10 bis 15 Minuten Teilnehmerzahl: Fünf oder mehr Personen Hilfsmittel: Keine Spielregeln: Alle setzen sich einander zugewandt kreisförmig hin. Bitten Sie jeden Teilnehmer, drei Fakten und eine Lüge über sich zu erzählen. Jeder ist einmal an der Reihe. Die Lüge sollte nicht übertrieben sein, sondern glaubwürdig. Die Fakten und die Lüge sollen in einer beliebigen Reihenfolge erzählt werden, ohne zu enthüllen, welche von den vier Angaben gelogen ist. Sobald der Spieler alle vier Angaben gemacht hat, müssen die anderen Spieler raten, welche davon gelogen ist. Ziel: Es ist ein sehr effektives Kennenlernspiel, vor allem für neue Teams. Damit wird vermieden, dass die gegenseitige Beurteilung über Teammitglieder beim Urteil des ersten Blicks bleibt, und ermöglicht auch eher schüchternen Kollegen, etwas über sich zu erzählen. 11. Blind malen Dauer: 10 bis 15 Minuten Teilnehmerzahl: Zwei oder mehr Personen Hilfsmittel: Ein Bild, Stift und Papier Spielregeln: Teilen Sie die Teilnehmer in Zweiergruppen auf. Die zwei Personen setzen sich mit dem Rücken aneinander. Eine Person bekommt das Bild, die andere den Stift und ein Blatt Papier. Die Person mit dem Bild beschreibt dem Teammitglied dieses Bild, ohne zu verraten, was es genau ist. Wenn zum Beispiel auf dem Bild ein Apfel mit ein Wurm abgebildet ist, sollte man nicht sagen, „Male einen Apfel mit einem Wurm“. Die Person mit dem Stift und dem Papier soll nach den verbalen Beschreibungen aufzeichnen, was nach ihrer Meinung auf dem Bild dargestellt ist. Die Zeit dafür sollte maximal 10 bis 15 Minuten betragen. Ziel: Der Schwerpunkt dieser Aktivität liegt auf Interpretation und Kommunikation. Es ist immer sehr interessant zu sehen, wie der Maler die Beschreibungen seines Partners interpretiert. 12. Dies ist besser als das Dauer: 15 bis 20 Minuten Teilnehmerzahl: Beliebig Hilfsmittel: Vier oder mehr Gegenstände Spielregeln: Wählen Sie vier oder mehr verschiedene Gegenstände aus (oder mehrmals dieselben Gegenstände, die allerdings anders aussehen sollten). Verteilen Sie die Teilnehmer auf gleich große Gruppen. Beschreiben Sie eine Situation, in der jedes Team ein Problem mit den verfügbaren Gegenständen lösen muss. Bei der Erfindung der Situation können Sie Ihrer Fantasie freien Lauf lassen, alles ist möglich, von „Sie befinden sich auf einer einsamen Insel“, bis hin zu „Sie retten die Welt vor Godzilla!“ Jedes Team klassifiziert die Objekte nach deren Nützlichkeit in der imaginären Situation und erklärt die Gründe für die jeweiligen Entscheidungen. Ziel: Dieses Spiel fördert Teamkreativität und Problemlösung. Es ist wichtig, die Situation nicht allzu leicht zu machen, damit es nicht offensichtlich ist, wofür jeder Gegenstand zu gebrauchen ist. Weitere Ressourcen für Teambuilding-Spiele: Sie suchen nach WEITEREN Teambuilding-Spielen? Schauen Sie sich die großartige Liste mit Teambuilding-Aktivitäten, die niemandem auf den Keks gehen an. Wie geht Ihr Team mit Hemmnissen um? Hier finden Sie die Top 15 Problemlösungs-Aktivitäten für Ihr Team Hier sind einige kostenlose Teambuilding-Tools, die Sie nach Zielen durchsuchen können Hier finden Sie eine lange Liste mit lustigen und einzigartigen Teambuilding-Spielen Lesen Sie mehr über die 13 Top Teambuilding-Übungen für tolle Kennenlernspiele Hier steht Ihnen eine komplette Team- Enzyklopädie zur Verfügung, in dem Teams ihre eigenen Spiele hinzufügen können Werfen Sie einen Blick auf dieses Teambuilding-Toolkit der Universität von Kalifornien, Berkeley Sind einige Ihrer Lieblings-Teambuilding-Spiele nicht auf der Liste? Dann stellen Sie uns diese Spiele gerne in den Kommentaren vor!
5 Möglichkeiten, wie Sie Ihr Team vor Kommunikations-Pannen schützen
Ein richtig gutes Team entsteht unter anderem durch die Mischung aus verschiedenen Persönlichkeiten und Perspektiven. Aber diese Unterschiede bedeuten auch, dass irgendwann unweigerlich Missverständnisse und Fehlinformationen entstehen werden. Und wenn es dann einmal wirklich passiert, kann dies für Ihr Team eine echte Belastung sein, die den Erfolg Ihres Projektes — und möglicherweise sogar den Ihres Unternehmens in Gefahr bringt. Wenn die Kommunikation im Team anfängt zu bröckeln, was können Sie dann tun? Und wie beschränken Sie bis zur Lösung des Problems die Anzahl der Pannen auf ein Minimum? Eines unserer wichtigsten Ziele bei Wrike besteht darin, es Teams mit unserer Software zu erleichtern, miteinander zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Tatsache ist auch, dass unser eigenes Team weltweit verteilt ist und wir auch schon unsere Kommunikationsprobleme hatten. Hier einige Kommunikations-Strategien und Lösungen für Teams, die wir im Laufe der Jahre aus eigener Erfahrungen entwickelt haben. Ziele & Erwartungen ganz nach vorn rücken Die Zusammenarbeit läuft viel reibungsloser, wenn alle von Anfang an auf dem gleichen Stand sind. Verlassen Sie also keine Start- oder Brainstorming-Sitzungen in der Annahme, dass jedem die Rollen, Aufgaben, Termine und Ziele klar sind, sonst werden Sie wahrscheinlich irgendwann Fragen hören wie: "Sollte Jeff das nicht machen?" und "Ich dachte, das sollte erst nächste Woche fertig werden." Protokollieren Sie alle Aufgaben, Zuweisungen und Termine während der Meetings. Am Ende jedes Meetings fassen Sie zusammen, wer wofür verantwortlich ist und wann, und schicken eine Anschluss-Nachricht, so dass jedem 100% klar ist, was als nächstes passiert. Besser noch, weisen Sie Aufgaben von Ihrer Arbeitsmanagement-Software aus zu. Das Monterey Bay Aquarium nutzt Wrike, um zu Beginn eines jeden Projektes Prioritäten zu dokumentieren, damit Teammitglieder schnell und einfach noch einmal nachschauen können, was genau sie erreichen sollen. Katy Scott, Digital Learning Manager im Monterey Bay Aquarium, sagt: „Um mit einem gleichmäßigen Tempo voranzukommen, ist es sehr wichtig, klar zu verstehen, was erwartet wird, und dann darauf zurückkommen zu können.“ Nicht mehr über E-Mails arbeiten... Zu viele Nachrichten, zu viele Anlagen, zu viele vage Kommentare ohne klaren Kontext – E-Mails sind ein Nährboden für Kommunikationsfehler. Außerdem ist diese ganze digitale Unordnung unnötig anstrengend! Verschieben Sie Ihre Teamkommunikation in ein Arbeitsmanagement-Tool, wo Sie die Arbeit diskutieren und zugehörige Dateien direkt an die Aufgabe anhängen können. Oder wechseln Sie zu Team-Chat-Applikationen, wie Slack oder HipChat, wo Sie Abteilungs- oder Projekt-spezifische Kanäle einrichten können, um die Arbeit zu diskutieren. „Ohne Wrike entstehen endlos viele E-Mail-Threads. Mit Wrike haben wir eine zentrale Plattform, über die unsere Entscheidungsträger und diejenigen, die die Inhalte erstellen, kommunizieren können. Sie besprechen dort Timings, Inhalte sowie Grafik-Vorschläge oder Problempunkte." - Brian Lam, Marketing Operations Coordinator bei Hootsuite ... oder E-Mails produktiver gestalten Für manche Teams ist eine Reduzierung der E-Mail-Kommunikation einfach nicht realistisch. Aber einfache Kniffe an der E-Mail-Etikette können schon erhebliche Verbesserungen bei der Kommunikation im Team bewirken. Zum einen: Halten Sie die Betreff-Zeilen kurz und auf den Punkt. Wenn der Empfänger nur die Betreff-Zeile liest, würde er dann genau wissen, was Sie von ihm wollen? Dann könnten Empfänger schon durch einfaches Durchsehen ihrer Posteingänge ihre Arbeit effizient priorisieren, ohne dazu jede Nachricht anklicken zu müssen - und später wäre es auch leichter, bestimmte E-Mails wiederzufinden. Ein weiterer Tipp: Wenn Sie auf einen langen E-Mail-Thread antworten oder einen neuen Teilnehmer hinzufügen, dann fassen Sie die wichtigsten Punkte am Anfang der E-Mail mit Aufzählungszeichen oder einer Nummerierung zusammen. Neue Empfänger bekommen dann schnell einen Überblick und verstehen genau, was von ihnen erwartet wird. Lernen Sie den bevorzugten Kommunikationsstil Ihres Teams kennen Einige Mitglieder des Teams werden die Dinge vielleicht gern mündlich austragen oder die Ideen im Rahmen einer großen Gruppe entwickeln wollen. Andere dagegen hören lieber zu, was andere sagen, und denken darüber nach. Dann notieren sie sich ihre Gedanken und Ideen auf Papier. Erfahren Sie, wie jedes Mitglied Ihres Teams am liebsten kommuniziert, und berücksichtigen Sie das wann immer möglich. Dadurch können sie ihre Gedanken am wirkungsvollsten mitteilen, so dass ihre Kollegen wirklich hören, was sie zu sagen haben. Richten Sie eine Wissensdatenbank ein Vielleicht führen Sie ein neues Teammitglied ein, das schnell eingearbeitet werden muss. Oder vielleicht wollen Sie nützliche Erfahrungen speichern, aus denen Ihr Team gelernt hat, besser zu arbeiten. Oder Sie wollen einfach nur Fehlkommunikationen abwenden, indem Sie Ihrem Team Zugriff auf präzise Arbeitsinformationen geben. Auf jeden Fall ist es eine erprobte Vorgehensweise, dass ein einfacher Zugriff auf gemeinsam protokolliertes Wissen die Kommunikation im Team verbessert. Bei Wrike verwenden wir eine interne Wissensdatenbank, über die jeder einfachen Zugang zu aktuellen Informationen, genauen Anweisungen und zeitsparenden Vorlagen hat. Und so funktioniert unsere interne Wissensdatenbank: Jede Erkenntnis und alles, was man durch Erfahrung lernt, wird in eine Aufgabe geladen und in den Ordner Wissensdatenbank aufgenommen, der mit der ganzen Firma geteilt wird. Diese Aufgaben werden nicht zugewiesen, sondern als Backlog geführt (es sind ihnen keine Fälligkeitstermine zugeordnet), sodass sie immer verfügbar sind, wenn wir auf sie verweisen müssen. Wir nehmen jeden Punkt in Unterordner für Abteilungen oder Projekte auf. Da Aufgaben in mehreren Ordnern gleichzeitig platziert sein können, müssen wir nicht jeden Ordner durchsuchen, um ein benötigtes Element zu finden, und wir verpassen auch keine hilfreichen Informationen, die im Ordner eines anderen Teams versteckt sind. Zwecks einfacher Bezugnahme werden zugehörige Dateien direkt an Aufgaben angehängt, mit klarer Versionierung, so dass Informationen und Anweisungen immer auf dem neuesten Stand sind. Techniken + Tools = Bessere Kommunikation im Team Sie müssen kein Gedankenleser sein, um mit Ihrem Team eine gute Kommunikation zu führen (auch wenn es sicherlich helfen würde). Mit diesen einfachen Strategien, gepaart mit den richtigen Kommunikations- und Collaboration-Tools, können Sie die Beziehungen in Ihrem Team noch besser aufbauen, den Austausch neuer Ideen und bewährter Praktiken fördern und den Prozess (und die Ergebnisse!) der Zusammenarbeit im Team verbessern. Quellen: Inc.com, FastCompany.com
6 Herausforderungen für die Zusammenarbeit im Team
Wenn Sie Zusammenarbeit wie Teamwork behandeln, erhalten Sie vielleicht ein tolles Team, aber nicht unbedingt auch ein tolles Ergebnis. Wenn Sie eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu einer hohen Priorität machen, kann das die Anstrengungen Ihres Teams effizienter gestalten und letztendlich allen eine Menge Zeit sparen.
4 Tipps, wie Sie die Zusammenarbeit in Ihrem Team garantiert verbessern
Wir wissen, dass Menschen nicht von Natur aus gute Teamplayer sind. Der Unternehmenspsychologe J. Richard Hackman erklärt, dass fünf Bedingungen erfüllt sein müssen, damit gute Zusammenarbeit in einer Arbeitsplatzumgebung tatsächlich möglich ist. Sagen wir jedoch, diese fünf Bedingungen sind bei Ihnen erfüllt - was benötigen Sie noch, damit Ihre Teamarbeit von Erfolg gekrönt ist? Hier kommen die 4 Geheimnisse guter Zusammenarbeit ins Spiel. Wir haben uns ein paar Tipps von leistungsstarken Teams aus einigen der hellsten Sterne am Startup- und Unternehmenshimmel angeschaut. Diese können Ihnen garantiert dabei helfen, Ihre Teamarbeit auf ein höheres Niveau zu bringen - und das auf eine Weise, die selbst die Mitarbeiter überraschen könnte, die Teamarbeit am meisten scheuen. Um dies zu erreichen, müssen Sie als Teamleiter jedoch auch bereit sein, Neuland zu betreten. Geheimnis Nr. 1: Jedem die gleiche Möglichkeit geben, sich zu äußern Wenn Sie bei Team- oder Abteilungsmeetings 90 % der Zeit für Ihre eigenen Reden in Anspruch nehmen, wird wahrscheinlich niemand zusammenarbeiten wollen. Hier ein Tipp für Sie: Lernen Sie, auch mal den Mund zu halten und andere reden zu lassen. Eine von der Google People Operations-Gruppe durchgeführte Studie zum Thema Team-Effizienz hat Folgendes herausgefunden: Hatten Teammitglieder eine gleichberechtigte Möglichkeit sich zu äußern, dann: war die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie ihren Job wechselten war die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie unterschiedliche Ideen in ihre Arbeit integrierten erzielten sie mehr Umsatz wurden sie von ihren Vorgesetzten doppelt so häufig als effektiv bewertet Die Logik hinter den täglichen Standup-Meetings in agilen Teams ist Folgende: Jeder erhält die Möglichkeit sich zu äußern und seine Arbeit und diesbezügliche Hemmnisse hervorzuheben. Und wenn Mitarbeiter den Kopf in den Sand stecken wollen, wenn sie an der Reihe sind, sich zu äußern? Der positive Gruppenzwang aller sich nacheinander äußernden Mitarbeiter ermutigt selbst Ihre stilleren Teammitglieder, aus ihrem Schneckenhaus herauszukommen und am Gespräch teilzunehmen. TIPP: Psychologische Sicherheit - das Gefühl der Sicherheit, dass sich niemand über Sie lustig machen oder Ihre Ideen niedermachen wird, wenn Sie sich äußern, ist für die Zusammenarbeit im Team von absoluter Wichtigkeit. [caption id="attachment_420986" align="aligncenter" width="820"] Jedem die gleiche Möglichkeit zu geben, sich zu äußern, ist Schritt Nr. 1 in Richtung einer reibungslosen Zusammenarbeit in Ihrem Team.[/caption] Geheimnis Nr. 2: Gehen Sie gemeinsam Risiken ein Gehen alle auf Nummer sicher? Gibt es keine neuen einzigartigen Ideen oder aufsehenerregenden Entdeckungen? Das liegt daran, dass niemand auch mal Risiken eingeht. Hier kommen wir wieder auf die psychologische Sicherheit zurück. Wenn Mitglieder Ihres Teams den Eindruck haben, dass sie von den anderen keine Rückendeckung erhalten, werden sie kein Risiko eingehen, das ihnen Kritik oder Rügen einbringen könnte. Warum sollten sie ein neues Verfahren ausprobieren, wenn ihnen garantiert Vorwürfe gemacht werden würden, falls es schiefgeht? Dann doch lieber nur das Nötigste tun und altbewährte Praktiken nutzen, auch wenn sie keine gewaltigen Erfolge erzielen. Letztendlich sind Sicherheit und der Status quo wünschenswerter, als etwas absolut Neues auszuprobieren und dafür verspottet zu werden. Doch immer auf Nummer sicher zu gehen, birgt folgendes Problem: Sie können Ihre Geschäftsgeschwindigkeit nicht erhöhen und nicht schnell genug mit den Innovationsanforderungen der Kunden mithalten, wenn Sie keine Risiken eingehen. TIPP: Hier meine Frage an Sie: Gehen Sie selbst auch Risiken ein? Geben Sie Ihre Fehler zu, wenn etwas scheitert? Ihr Team wird Ihrem Beispiel folgen. Wenn Ihr Team Risiken eingehen soll, dann müssen Sie führend vorangehen. Schaffen Sie darüber hinaus eine Atmosphäre, in der Ihr Team die Sicherheit verspürt, dass es mutig sein und es wagen kann, auch mal neue Methoden auszuprobieren? [caption id="attachment_420987" align="aligncenter" width="820"] Wenn Ihr Team Risiken eingehen soll, dann müssen Sie führend vorangehen.[/caption] Geheimnis Nr. 3: Klare Erwartungen In unserer Arbeitsmanagement-Umfrage befragten wir mehr als 1.400 Büromitarbeiter dazu, welche Faktoren zu Stress am Arbeitsplatz beitragen. Einige der 10 häufigsten Antworten waren: unrealistische Projektziele (49 %) und unklare Aufgaben-Verantwortlichkeit (44 %). [caption id="" align="aligncenter" width="719"] Höhe des von Mitarbeitern erlebten Stresspegels angeordnet nach Stressfaktor.[/caption] Wieder und wieder werden Sie feststellen, dass Klarheit und Transparenz - ungeachtet ob Sie über Ziele, Deadlines oder Zuweisungen sprechen - dabei helfen, die Nervosität vor dem Unbekannten zu lindern. Ihre Mitarbeiter wissen dann, wo genau sie stehen, weil ihnen klar ist, was von ihnen erwartet wird. Endergebnis? Ihr Team kann sich mit einem freien, klaren Geist an die Gordischen Knoten in seinen Projekten machen, ohne den Stress der Verunsicherung zu spüren. Geheimnis Nr. 4: Arbeit tun, die von Bedeutung ist Wenn Sie sich zufriedene, engagierte Mitarbeiter wünschen, die sich motiviert an die Erledigung ihrer Arbeit machen, dann sind die drei vom Autor Daniel Pink genannten Faktoren wichtig: die Mitarbeiter-Autonomie, die Beherrschung von Fähigkeiten und der Sinn und Zweck der Arbeit. Wenn Ihre tagtäglichen Aufgaben von einem Sinn und Zweck durchzogen sind, profitieren Sie von dem zusätzlichen Vorteil, dass dies Teammitglieder motiviert, noch fließender zusammenzuarbeiten. Ist klar ersichtlich, wie die Arbeit des Einzelnen zu einer größeren Sache beiträgt, regt das nicht nur dazu an, hervorragende Arbeit zu leisten, sondern auch dazu uneigennützig mit dem gesamten Team zusammenzuarbeiten. [caption id="attachment_420988" align="aligncenter" width="700"] Helfen Sie Ihrem Team, das Gesamtbild zu sehen und zu erkennen, wie ihre täglichen Aufgaben zu dieser Vision beitragen.[/caption] Es ist an der Zeit, führend voranzugehen Versuchen Sie sich zu erinnern. In wie vielen Ihrer früheren Unternehmen wurden die oben genannten vier Geheimnisse guter Zusammenarbeit umgesetzt? Darf ich raten? Eins. Vielleicht zwei, wenn Sie Glück haben. Was ist jedoch der wahre Grund, warum so wenige Unternehmen diese Strategien umsetzen? Ihnen fehlt es an mutigen Führungspersönlichkeiten, die sich durchsetzen und eine gesunde Arbeitskultur der Zusammenarbeit wahren. Sind Sie bereit das zu ändern? Dann setzen Sie sich durch. Seien Sie mutig. Gehen Sie führend voran.
Angst am Arbeitsplatz: So gehen Sie als Teamleiter richtig damit um
Arbeit ist immer mit Stress verbunden. Für Menschen, die unter Ängsten leiden, ist die alltägliche Routine - Deadlines einhalten, die Nutzung neuer Tools erlernen, der Umgang mit Konflikten oder der Versuch die Karriereleiter hochzuklettern - jeden Tag aufs Neue ein echter Kampf. Vielleicht denken Sie: "Aber in meinem Team leidet doch niemand unter Angstzuständen." Darüber sollten Sie noch einmal nachdenken. Angststörungen sind in den Vereinigten Staaten die am häufigsten auftretende psychische Erkrankung, von der 40 Millionen Amerikaner im Alter von 18 Jahren oder älter betroffen sind. Quelle: https://www.nimh.nih.gov Auch der Schweregrad dieser Erkrankung kann variieren. Von allen betroffenen Personen leiden 28 % an schweren Angstzuständen. Menschen mit schweren Angstzuständen fällt es mitunter sogar schwer, selbst einfachste Aufgaben zu bewältigen - wie im Supermarkt einkaufen zu gehen oder morgens aufzustehen. Bei ca. 130 Millionen Vollzeit-Beschäftigten in den USA ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der in irgendeiner Form an Angstzuständen leidet. Ob Ihnen bekannt ist, dass jemand in Ihrem Team an Angstzuständen leidet, oder nicht - es ist auf jeden Fall von Vorteil, wenn Sie sich bestmöglich bemühen, diese Erkrankung zu verstehen und Ihren Beitrag zu einer Arbeitsumgebung zu leisten, die Kommunikation, Zusammenarbeit und Vertrauen fördert. 1. Beobachten Sie Wenn Sie wissen, dass jemand in Ihrem Team unter gewissen Ängsten leidet, dann nehmen Sie sich 10 Minuten Zeit, über diese Person nachzudenken. Welche Symptome sehen Sie? Wie ausgeprägt sind ihre Ängste? Fallen Ihnen spezielle Situationen auf, in denen sie sich unwohl fühlt? Wenn Sie Ihre Teammitglieder beobachten und verstehen, dass sie alle mit bestimmten Situationen unterschiedlich umgehen, dann hilft ihnen dies, ihre Grenzen abzuschätzen und ihre Stärken optimal zu nutzen, während sie an ihren Schwächen arbeiten. 2. Stigmatisierung überwinden Es gehört zur menschlichen Natur, Angst vor dem Unbekannten zu haben. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie von den Herzproblemen eines Teammitglieds hören, ist viel größer, als dass Sie von einer psychischen Erkrankung erfahren. Obwohl wir Angststörungen immer besser verstehen und immer mehr darüber lernen, bringt das damit einhergehende Schamgefühl viele Menschen dazu, sie als ein persönliches Problem und nicht als eine tatsächliche Erkrankung zu sehen. Diese Mentalität wirkt sich negativ auf die Produktivität am Arbeitsplatz aus. Bringen Sie, ohne aufdringlich zu sein, Ihre Erwartungen bezüglich eines Umfeldes der offenen Kommunikation und des gegenseitigen Verständnisses zum Ausdruck. Haben Sie stets eine offene Tür für Gespräche unter vier Augen und und planen Sie regelmäßig Einzelgespräche ein, damit Ihre Teammitglieder viele Möglichkeiten haben, sich Ihnen zu öffnen. 3. Nehmen Sie Rücksicht Nehmen Sie stets Rücksicht auf eine mentale Erkrankung - ob Sie nun Aufgaben delegieren oder eine Team-Building-Veranstaltung planen. Sie möchten sie vor Herausforderungen stellen, und sie nicht einer Situation aussetzen, in der sie sich unwohl fühlen oder die ihre Ängste schürt. Wenn Ihr Mitarbeiter zum Beispiel in sozialen Situationen an über das Normale hinausgehenden Ängsten leidet, ist es wahrscheinlich besser, jemand anderen für die Durchführung großer Meetings oder Besprechungen mit wichtigen Kunden einzuplanen. Führen Sie einen offenen Dialog und besprechen Sie ihre Ziele und Grenzen. Gibt es etwas, das sie bis zum Ende des Quartals unbedingt erreichen möchten? Welche Fähigkeiten möchten sie verbessern? Machen Sie dies zu einer Priorität, wenn Sie Ziele oder OKRs planen. 4. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter Es geht nicht darum, dass Sie Ihren gesamten Arbeitsprozess ändern und Aufgaben so anpassen müssen, dass sie Personen mit starken Ängsten entgegenkommen. Menschen mit Angstzuständen werden ermutigt, ihre Grenzen zu testen und immer wieder Aktivitäten beizuwohnen und an ihnen teilzunehmen, die Ängste in ihnen hervorrufen. Helfen Sie ihnen dabei, diese Meilensteine zu erreichen und Vertrauen in ihre Arbeit zu gewinnen. Ermutigen Sie zur Ehrlichkeit und Offenheit, dann werden sie keine Scheu davor haben, sich an Sie zu wenden, wenn ihnen etwas wirklich Mühe macht oder ihre Ängste zu stark werden lässt. Mit Ängsten im Team richtig umgehen Es besteht ein großer Unterschied zwischen der Tatsache Angstsymptome zu verspüren und der Diagnose eine Angststörung zu haben. In Verbindung mit der Einhaltung von Deadlines und dem Erreichen von Quartalszielen und persönlichen Karrierezielen, haben es die meisten - wenn nicht alle - Mitarbeiter mit irgendeiner Art von Angst zu tun. Diejenigen jedoch, die diese tagtäglich, selbst bei der Durchführung der einfachsten Aufgaben verspüren, können nur in einem informierten, unvoreingenommenen, rücksichtsvollen und ermutigenden Team-Umfeld erfolgreich sein. Als Teamleiter liegt es an Ihnen, aktiv die Voraussetzungen für eine offene und ehrliche Beziehung zu fördern, die ungeachtet der Erkrankung zu Wachstum und Erfolg ermutigt. Ihre Teammitglieder geraten immer wieder aneinander? Hier erhalten Sie Ihre Anleitung, wie Sie mit den unterschiedlichen Persönlichkeitstypen in Ihrem Team richtig umgehen.
Warum Ihre Teamarbeit eine Katastrophe ist... und wie Sie das ändern können
Es scheint so, als wären wir nicht dafür gemacht, von Natur aus gut zusammenzuspielen. Jeder, der schon einmal Kindern bei einem Mannschaftsspiel zugesehen hat, weiß wovon ich rede. Teamarbeit ist, wie der Name schon sagt: ARBEIT. Falls Sie denken, dass das ja wohl offensichtlich sei... - Nein, das ist es nicht. Eine Studie der UC Berkeley hat ergeben, dass leistungsstarke Personen (alias Leistungsträger), die gezwungen werden mit anderen Leistungsträgern in einer Gruppe zusammenzuarbeiten, am Ende nicht einmal durchschnittliche Ergebnisse erzielen. Das liegt einerseits daran, dass sie sich am Ende darum streiten, wer das Sagen hat, anstatt auf eine Einigung hinzuarbeiten. Außerdem konzentrieren sich Leistungsträger weniger auf die Aufgabe und sind nicht sehr gut darin, Informationen zu teilen. Sie lassen sich von ihrem Status als Anführer zu sehr davon ablenken, härter als Teamplayer zu arbeiten! Die Ergebnisse dieser Studie sind sehr gut in dem folgenden 50-sekündigen Video zusammengefasst: [embed]https://www.youtube.com/watch?v=8hJuBlJiVfw[/embed] Wenn Top-Performer bessere Ergebnisse als einsame Wölfe erzielen, welche Hoffnung besteht dann noch für den Rest von uns? Warum unsere Teamarbeit so katastrophal ist In einem aufschlussreichen Interview mit der Harvard Business Review erklärt der leitende Unternehmenspsychologe J. Richard Hackman, warum Teams nicht von alleine funktionieren: Es steht außer Frage, dass bei einem Team tatsächlich die Möglichkeit besteht, dass es Wunder vollbringt... Aber verlassen Sie sich nicht darauf. Forschungen ergeben immer wieder, dass Teams hinter den Erwartungen zurückbleiben, und das trotz all der zusätzlichen Ressourcen, die ihnen zur Verfügung stehen. Dann erklärt er, dass es viele Probleme gibt, die sämtliche Vorteile der Zusammenarbeit untergraben oder manchmal sogar vollständig zunichte machen. Einerseits haben Teams viele Vorteile: Sie verfügen über mehr (und eine größere Vielfalt an) Ressourcen, als Einzelpersonen haben könnten Sie verfügen über eine größere Flexibilität beim Einsatz der Ressourcen (d.h., wenn jemand krank wird, kann sich ein Team so organisieren, dass diese Lücke gefüllt wird.) Sie haben viele Möglichkeiten für kollektives Lernen (d.h., in den meisten Fällen lernen wir mittels sozialer Interaktionen. Und jede Zusammenarbeit an einer gemeinsamen Aufgabe bietet eine Gelegenheit zum Lernen.) Sie verfügen über Synergiepotenzial - der Moment, in dem Arbeit einfach fließt und Teamarbeit Wunder vollbringt. Und dennoch ergibt eine Studie nach der anderen, dass die tatsächliche Leistung von Teams oft schlechter ist, als wenn Einzelpersonen alleine arbeiten würden. Woran liegt das? In einem Vortrag, den Hackman 2005 vor dem MIT Media Lab hielt, legte er nahe, dass es für das Versagen von Teams eingentich nur zwei Hauptgründe gibt: 1. Teams werden oft für Arbeit eingesetzt, für die Einzelpersonen besser geeignet wären Wenn Sie einer Gruppe die Art von Kreativarbeit geben, die besser für eine Einzelperson geeignet ist, dann verurteilen Sie sie im Grunde genommen per Beschluss bereits im Voraus zum Scheitern. Denken Sie an Kreativleistungen wie Theaterstücke, Opern oder Romane. Obwohl es sicherlich möglich ist, solche Werke gemeinsam in einer Gruppe zu schreiben, ist es eher üblich (und effizienter), dass sie von Einzelpersonen erarbeitet werden. 2. Die Art und Weise wie Teams oftmals strukturiert und geleitet werden, erstickt ihr Potenzial Dies spiegelt im Großen und Ganzen die Schwierigkeit des Unternehmenslebens wider - anstatt Bedingungen zu schaffen, die es einem Team ermöglichen sich voll zu entfalten, sind Strukturen vorhanden, die die Teamproduktivität und gemeinsamen Anstrengungen ersticken. Ob es die Bürokratie, eine schwache Führung, überflüssiger Konkurrenzkampf, Entmutigung oder zwischenmenschliche Konflikte sind, all dies senkt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Team produktive Leistungen erbringen kann. Wie entledigen wir uns also dieser erdrückenden Strukturen und geben unseren Teams die Freiheit besser zusammenzuarbeiten? Hackman empfielt, die richtigen Bedingungen zu schaffen, damit ihr Team optimal funktionieren kann. Diese Bedingungen sind Bestandteil seines Fünf-Faktoren-Modells. Hackmans Modell: 5 Bedingungen für eine erfolgreiche Teamarbeit 2002 veröffentlichte J. Richard Hackman ein Buch mit dem Titel Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances. Hackman und seine Kollegen studierten Analytikteams in US-amerikanischen Nachrichtendiensten, Symphonie- und Kammerorchester, Patientenbetreuungsteams in Krankenhäusern, Managementgruppen, Cockpit-Crews und verschiedene andere Gruppen, um drei Hauptmerkmale zu identifizieren, über die alle erfolgreichen Gruppen verfügen: Sie stellen interne und externe Kunden zufrieden Sie entwickeln Fähigkeiten, die sie in der Zukunft nutzen können Die Mitglieder finden einen Sinn und Erfüllung innerhalb der Gruppe Im Rahmen seiner Forschungen konnte er fünf Bedingungen herauskristallisieren - die Zutaten, wenn Sie so wollen - die erforderlich sind, um diese drei Merkmale in einem Team hervorbringen. Er nannte dies das Fünf-Faktor-Modell. Diese fünf Faktoren erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass ein Team wirkungsvoll arbeitet, und steigern die Fähigkeiten des Teams solange die Bedingungen anhalten. Diese fünf Faktoren sind: 1. Ein echtes Team sein - nicht nur dem Namen nach ein Team sein Wirkungsvolle Teams legen genau fest, wer Bestandteil des Teams ist. Die Zusammenstellung der Mitglieder ist zumindest im vernünftigen Rahmen stabil. Außerdem verfügen sie über gemeinsame Aufgaben. 2. Sie verfügen über eine festgelegte Orientierung, die alle Teammitglieder anstreben Die Ziele sind so klar, anspruchsvoll und sinnvoll, dass sie die Teammitglieder zur Zusammenarbeit motivieren. Es ist Zeit für ein paar SMART-Ziele! 3. Sie verfügen über eine förderliche Struktur, die die Teamarbeit optimiert Die Struktur des Teams - die Art und Weise wie es intern organisiert ist und arbeitet - muss sich förderlich auf die Teamarbeit auswirken und darf sie nicht behindern. Wenn zum Beispiel nur eine Person die Arbeit von 20 Mitarbeitern prüft und freigibt, wird dieser Engpass das Team daran hintern, effektiv zu arbeiten. 4. Das Unternehmen bietet dem Team ein unterstützendes Umfeld Damit das Team seine Arbeit wirkungsvoll erledigen kann, muss das Mutterunternehmen ihm folgende Unterstützung bieten: Materielle Ressourcen stehen in ausreichender Menge zur Verfügung Anerkennung für Teamleistungen Einfachen Zugang zu Informationen, die für dessen Arbeit erforderlich sind Schulung und technische Beratung stehen dem Team zur Verfügung 5. Fachkundige Anleitung und Coaching von Experten Wirkungsvollen Teams steht ein Mentor oder Coach zur Verfügung, der ihnen bei Fragen oder Problemen bezüglich ihrer Arbeit oder individuellen Fähigkeiten zur Seite stehen kann. Eine Studie von Ruth Wageman hat ergeben, dass gut aufgestellte Teams einen größeren Nutzen aus gutem Coaching ziehen können. Das nachfolgende Diagramm hebt hervor, wie wenig Nutzen Coaching für Teams bringt, die nicht erfolgversprechend aufgestellt sind. Sind Sie bereit, Ihr Team gut auszurüsten? Kurz gesagt: Wenn Sie diese fünf grundlegenden Bedingungen erfüllen, dann kann Ihr Unternehmen effektive Teams aufstellen und langfristig erhalten, und ihnen eine größere Chance geben, sich zu einer produktiven Einheit zu entwickeln. Teamarbeit ist etwas, das wir unser Leben lang versuchen zu perfektionieren. Ob auf dem Fußballfeld, in einem Haushalt oder im Konferenzraum eines Unternehmens, es ist wichtig, dass wir anerkennen, dass Teamarbeit nicht von ganz allein funktioniert, es sei denn, wir erfüllen die vorgenannten Bedingungen. Ein gutes Team ebnet den Weg für Erfolg, ermöglicht gute Zusammenarbeit, erhält Unterstützung von außen und setzt eine geeignete Teamleitung ein. Mit diesen fünf Erfolgsbedingungen können alle gemeinsam noch mehr leisten. Aber das ist noch nicht alles... Hackman ist nicht der Einzige, der sich mit der Frage beschäftigt hat, was effektive Teams ausmacht. In diesem Blog-Beitrag lernen Sie fünf weitere Modelle der Teameffektivität kennen: 6 verschiedene Modelle der Teameffektivität, mit denen Sie Ihr Team besser verstehen
Wie Sie verhindern, dass Kollegen Ihre Leistungen untergraben
Es ist Ihnen wahrscheinlich schon häufiger passiert, als Sie sich erinnern können und wollen. Sie sind mit Ihrer Arbeit auf der Erfolgsspur. Ihre Aufgaben sind erledigt, Ihre Projekte erfolgreich abgeschlossen. Dementsprechend haben Sie Ihr Pensum erfüllt und Ihre Ziele erreicht. Doch plötzlich kommen Ihnen Gerüchte zu Ohren, dass Sie sich bei Ihrem Vorgesetzten eingeschleimt haben sollen oder Sie die Karriereleiter angeblich mittels fragwürdiger Methoden erklimmen. Auf die eine oder andere Weise nutzen manche Kollegen jede Gelegenheit, um Ihre Leistungen zu untergraben, indem sie Ihnen durch ihre Kommentare oder Handlungen einen Dämpfer verpassen. Und Sie dachten, Sie und Ihre Kollegen wären gute Freunde. Die Australier haben diesem Phänomen den inoffiziellen Namen "Tall Poppy Syndrome" (wortwörtlich: das Große Mohnblumen-Syndrom) gegeben - dies beschreibt die Verunglimpfung von einer Person, die höher gewachsen ist als alle anderen Mohnblumen auf dem Feld. In anderen Ländern begegnet man wahrscheinlich eher Aussagen wie: "Hör auf so gut zu sein und uns alle schlecht aussehen zu lassen." Egal welche Form es annimmt, das Ergebnis ist immer das gleiche: Leistungsstarke Einzelpersonen müssen aufgrund ihrer Arbeitsmoral manchmal negative Reaktionen von ihren Kollegen ertragen - und sogar soziale Unterminierung. Die Psychologie der sozialen Unterminierung Hervorragende Leistungen am Arbeitsplatz bringen viele negative soziale Folgen mit sich. Eine Studie im Journal of Organizational Behavior definiert soziale Unterminierung als Verhalten, das den Zweck verfolgt, den Erfolg, Ruf oder positive Beziehungen eines Mitarbeiters nach und nach zu beeinträchtigen. Ein solches Verhalten könnte wie folgt aussehen: Jemand redet Ihre Arbeit oder Ihren Ruf schlecht Jemand konkurriert mit Ihnen, um einen besseren Status oder größere Wichtigkeit als Sie zu erlangen Jemand hält bewusst Informationen zurück, die Sie für Ihre Arbeit benötigen Jemand unterbreitet Ihnen absichtlich falsche Informationen zu einer von Ihnen zu bearbeitenden Aufgabe, damit Sie die Deadline verpassen Die gleiche Studie erachtet soziale Unterminierung als eine Art von Arbeitsplatz-Aggression und ermittelt drei wichtige charakteristische Faktoren, diese sind: Das Verhalten erfolgt bewusst, zweckorientiert und mit einem negativen Ziel vor Augen. Das Verhalten strebt danach, Arbeitsbeziehungen zu beeinträchtigen, indem die Meinung, die Kollegen und Vorgesetzte über das Opfer haben, beeinflusst wird. Das Verhalten erfolgt in der Annahme, dass die oben genannten negativen Ergebnisse eintreten. Ein Artikel im Journal of Personality and Social Psychology, der sich mit 1.087 kürzlich arbeitslos gewordenen Befragten befasst, erklärt, dass Personen, die soziale Unterminierung am Arbeitsplatz erlebt haben, von einer schlechteren mentalen Gesundheit berichteten, die sich u.a. durch Gefühle der Verärgerung, Ängstlichkeit und Depressionen äußerte. Sie beeinträchtigt den Mitarbeiter und seine oder ihre Leistungen erheblich. Kurzgefasst: Es handelt sich um einen Angriff, mit dem Ziel Sie zu schwächen und Sie auf das Niveau des Angreifers herabzusetzen. Und dies hat schädliche Auswirkungen auf das psychische Wohlbefinden und die Arbeitsbeziehungen einer Person. Wie Sie mit unterminierendem Verhalten umgehen Wie geht ein echter Leistungsträger damit um, das Ziel von Missgunst-Attacken am Arbeitsplatz zu sein? Oder welchen Rat können wir "großen Mohnblumen" und Überfliegern geben? Melden Sie es, sobald es Ihre Arbeit beeinträchtigt Sobald die Unterminierung beginnt, sich hinderlich auf Ihre Leistungen auszuwirken, müssen Sie konkrete Schritte gegen diese Situation unternehmen. Konfrontieren Sie zuerst einmal die Personen, die über Sie reden. Wenn Sie wissen, um wen es sich handelt, dann sprechen Sie mit jeder dieser Personen einzeln unter vier Augen und erklären Sie, dass dieses Verhalten aufhören muss. Dies ist oftmals die wirksamste Vorgehensweise, um das Problem zu lösen. Wenn Sie auf taube Ohren stoßen, dann klettern Sie mit Ihrer Forderung die Befehlskette hinauf. Sprechen Sie mit Ihrem Chef, Ihrem Abteilungsleiter, der Personalabteilung und so weiter. Reichen Sie in der Personalabteilung eine formelle Beschwerde ein, in der Sie ausschließlich die Fakten nennen. Stellen Sie klar, dass Sie dieses Verhalten nicht akzeptieren werden. Packen Sie Ihre Sachen Die einfachste Möglichkeit besteht darin, Ihre Pro- und Kontra-Argumente abzuwägen und sich darüber klar zu werden, ob sich die mentale Belastung, jeden Tag in einem Schlangennest zu arbeiten, wirklich lohnt. Wiegt Ihre "Kontra"-Spalte schwerer, dann beginnen Sie mit der Suche nach einer neuen Stelle an einem freundlicheren Arbeitsplatz. TIPP: Lesen Sie sich auf Websites wie Glassdoor Bewertungen zu Ihrem nächsten Unternehmen durch. Diese anonymen Bewertungen verraten Ihnen normalerweise alles Wichtige. Vergessen Sie jedoch nicht, dass kein Unternehmen perfekt ist. Oder... stehen Sie es durch Als sie vor das Dilemma eines Lesers gestellt wurde, das fast 1 zu 1 mit den einleitenden Worte dieses Blog-Beitrags übereinstimmt, gab Liz Ryan, eine Forbes-Kolumnistin und Leiterin einer Personalabteilung, folgenden weisen Rat: Man sagt, dass das Gefühl, das am häufigsten auf starke Abneigung (oder sogar Abscheu) stößt, Langeweile ist. Der springende Punkt von Ryans Aussage ist folgender: Wenn Sie Ihren Kritik übenden Kollegen nicht die Befriedigung verschaffen, Sie verletzt oder in Panik zu sehen, dann werden sie sich letztendlich ein neues Ziel suchen. Dies setzt natürlich voraus, dass Sie sich dazu entscheiden, in einer vergifteten Arbeitsumgebung auszuharren, in der Sie es mit kindischem Verhalten von vermeintlich erwachsenen Kollegen zu tun haben. Und wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Unternehmenskultur vergiftet oder sicher ist, dann bewerten Sie Ihre aktuelle Arbeitsumgebung mit der Checkliste aus dem folgenden Artikel: 10 Anzeichen einer vergifteten Arbeitsumgebung. Kontrollieren Sie, was Sie kontrollieren können: sich selbst Letztendlich erweist sich ein altes Sprichwort als wahr: Das Einzige, was man kontrollieren kann, ist die eigene Reaktion auf eine Situation. Sie können nicht kontrollieren, was andere Personen über Sie und Ihre Arbeit sagen. Sind sie gehässig oder passiv-aggressiv, dann können Sie sich dazu entscheiden, sie zu ignorieren und sich nicht ködern zu lassen. Sind sie feindselig, dann können Sie sich entscheiden wegzugehen. In der Zwischenzeit leisten Sie die Arbeit, für die Sie eingestellt wurden, weiterhin auf bestmögliche Weise. Jede andere Vorgehensweise (d. h. nachzulassen und bewusst nur mittelmäßige Arbeit zu leisten) ist eine Beleidigung sowohl Ihrer Fähigkeiten als Leistungsträger als auch des Vertrauens, das Ihre Arbeitgeber in Sie setzen. Setzen Sie sich Grenzen Hervorragende Leistungen sind in einem Unternehmen, in dem Mittelmäßigkeit vorherrscht, von maßgeblicher Bedeutung. Seien Sie sich jedoch bewusst, dass Ihr Versuch sich anzupassen oder die Kultur zu ändern da enden muss, wo Sie Gefahr stehen, negative Einflüsse zu übernehmen. Suchen Sie sich lieber ein Unternehmen, in dem Ihre Fähigkeiten und Tatkraft geschätzt werden. Dort können Sie, statt Angst davor zu haben, dass Kollegen Ihnen in den Rücken fallen, mit Menschen zusammenarbeiten, auf deren Unterstützung Sie zählen können.
Wie Sie in schwierigen Zeiten die Arbeitsmoral Ihres Teams aufrechterhalten
Auf der ganzen Welt gibt es kein einziges erfolgreiches Unternehmen, das nicht auch schon einmal harte Zeiten durchmachen musste. Ob es sich nun um eine Massenabwanderung von Führungskräften, eine Veränderung der Unternehmensziele oder einen Mangel an Ressourcen und Kapital handelt, es wird Zeiten geben, in denen Ihre Mitarbeiter überfordert, verwirrt und nervös sein werden. Demotivierte Mitarbeiter kosten Unternehmen durch den Produktivitätsverlust bis zu 550 Milliarden US-Dollar pro Jahr, ganz zu schweigen von den Einstellungs- und Einarbeitungskosten, um diese Mitarbeiter zu ersetzen. Tatsache ist: Geben Sie ihnen keinen Grund zu bleiben, dann werden sie irgendwann gehen. Wenn unruhige Phasen bevorstehen, ist es an der Zeit, die Begeisterung Ihrer Teammitglieder neu zu entfachen. Als Vorgesetzter sind Sie verantwortlich dafür, die Räder am Laufen zu halten und Ihr Team so motiviert wie nur möglich zu halten, sein Bestes zu geben. 1. Behandeln Sie sie wie Menschen Ihr Team besteht nicht aus einer Horde Minions, die selbst unter widrigsten Umständen unermüdlich für Sie arbeiten. Ihre Mitarbeiter werden von jeder negativen Entwicklung in Ihrem Unternehmen mental und emotional in Mitleidenschaft gezogen. Echtes Interesse am Wohlbefinden der Mitarbeiter zu zeigen und einzuräumen, dass das Unternehmen eine schwierige Phase durchläuft, unterscheidet eine Führungspersönlichkeit von einem reinen Chef. Überprüfen Sie regelmäßig die Stimmung im Team. Planen Sie häufiger Gespräche unter 4 Augen ein, um festzustellen, wie es den einzelnen Teammitgliedern geht. Je eher Ihr Team Ihnen vertrauen kann, desto eher wird es wieder zur Normalität zurückkehren. 2. Seien Sie offen und ehrlich Das kann nicht oft genug betont werden. So viele Dinge spielen sich hinter verschlossenen Türen ab und es ist ein verbreiteter Irrtum zu denken: Was ein Mitarbeiter nicht weiß, macht ihn nicht heiß bzw. kann ihm nicht wehtun. Tatsache ist, das kann es und noch viel mehr. Eine Umfrage von CareerBuilder hat ergeben, dass 37 % der Mitarbeiter dazu tendierten, ihren Job zu wechseln, weil sie aufgrund von fehlender Transparenz eine schlechte Meinung über die Leistung ihres Chefs hatten. Der Schlüssel zu echter Transparenz besteht darin, Vertrauen und Respekt zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern (beiderseitig entgegengebracht!) zu fördern. Versteht Ihr Team nicht, warum Entscheidungen getroffen werden und bleibt es im Entscheidungsfindungsprozess außen vor, kann dies in Ihrem Team ein Gefühl der Hilflosigkeit und Entbehrlichkeit für das Unternehmen hervorrufen. In einer 2013 von der Harvard Business Review durchgeführten Umfrage zum Thema Mitarbeiterengagement sagten 70 % der Befragten aus, dass sie am motiviertesten sind, wenn die oberste Führungsebene die Unternehmensstrategie fortlaufend aktualisiert und die Mitarbeiter über Neuerungen informiert. Erstellen Sie einen Prozess, mittels dem Ihre Teammitglieder über wichtige Geschäftsentscheidungen informiert und in diese einbezogen werden. Ihr Beitrag kann nicht nur eine schnellere Lösungsfindung unterstützen, sie fühlen sich dann auch als geschätztes Mitglied des Unternehmens. 3. Konzentrieren Sie sich auf Erfolge In solchen Zeiten ist es unglaublich wichtig, jegliche Erfolge zu feiern, egal wie klein sie sind. Wenn die Moral am Boden liegt, braucht Ihr Team die Bestätigung, dass seine Arbeit immer noch geschätzt wird und positive Auswirkungen hat. Halten Sie regelmäßig Meetings mit Ihrem Team ab und heben Sie jede Woche mindestens einen erzielten Erfolg hervor. Das kann alles Mögliche sein, von leicht angestiegenen E-Mail-Öffnungsraten bis zur Einhaltung einer wichtigen Projekt-Deadline. Sie werden feststellen, dass das Herausstellen kleiner Erfolge in Zeiten, in denen das Vertrauen auf einem Tiefpunkt liegt, der positiven Stimmung und dem Vertrauen in Ihrem Team Aufschub verleiht und ihm Mut macht, dass egal was sich in der Führungsebene abspielt, sich jeder nur auf das konzentrieren sollte, worauf er selbst Einfluss hat. 4. Bitten Sie um Feedback Sie wollen es vielleicht nicht hören, müssen es aber, um herauszufinden, was in Ihrem Team so vor sich geht. Ihr ehrliches Feedback wird es Ihnen ermöglichen, das tatsächliche Maß des entstandenen Chaos zu beurteilen und gibt Ihren Teammitgliedern das Gefühl, dass sie in der Angelegenheit auch ein Mitspracherecht haben. Befassen Sie sich offen und ehrlich (siehe oben) mit ihren Sorgen und bieten sie eine klare Orientierung bezüglich der konstruktiven Maßnahmen, die Sie zu ergreifen planen. Versuchen Sie vage Fragen zu vermeiden, wie "Wie geht es Ihnen?", mit denen Sie auch nur vage Antworten erhalten, und werden Sie so konkret wie möglich. Folgende Fragen könnten Sie mitunter stellen wollen: Wie wirken sich die Veränderungen im Unternehmen auf Sie persönlich aus? Wie geht Ihrer Meinung nach das Team mit diesen Veränderungen um? Was kann ich besser machen, um Ihnen zu helfen produktiv zu bleiben? Welche Veränderungen auf Unternehmens-/Teamebene würden Sie begrüßen? 5. Planen Sie einen Team-Ausflug Um es mit den Worten des großartigen Benjamin Franklin zu sagen: "We must, indeed, all hang together, or most assuredly we shall all hang separately." (Wir müssen alle zusammenhalten oder wir werden alle allein hängen.) Cocktailabende, Schnitzeljagden und Bastelabende sind großartige Gründe, mal die Arbeit hinter sich zu lassen und sich auf den Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen zu konzentrieren. Lassen Sie sich von unserer umfassenden Liste mit Teambuilding-Spielen inspirieren. Ihr Team erfolgreich durch eine Krise führen Letztendlich liegt es an Ihnen als Teamleiter, den Grad der Besorgnis in Ihrem Team abzuschätzen und jeglichen zusätzlichen Stress, der die Leistung Ihrer Mitarbeiter hemmt, auszumerzen. Eine von Unternehmensveränderungen ausgehende negative Haltung ist extrem ansteckend und verbreitet sich auf unkontrollierbare Weise. Bekämpfen Sie die Infektion an ihrer Quelle und konzentrieren Sie sich darauf, Vertrauen und eine positive Stimmung zu fördern. Mit diesem Plan wird Ihrer Team ganz sicher jeden Sturm überstehen.
Zwischen den Welten: Tipps für eine bessere Zusammenarbeit in internationalen Teams
Unabhängig davon, ob ihr Team remote verteilt ist oder sich die Mitarbeiter in verschiedenen Büros rund um den Globus befinden, internationale Zusammenarbeit bringt sprachliche, kulturelle und physische Barrieren mit sich. Hier sind einige Tipps, die dabei helfen, die Zusammenarbeit zu verbessern.
Fünf Fehler, die Marketing-Teams bei der Zusammenarbeit machen
Um in Gang zu kommen, benötigen Marketing Teams zwei Dinge: Kaffee und Teamarbeit. Ersterer ist der bevorzugte Schmierstoff, der die Müdigkeit der Teammitglieder verscheucht, und mit dem Letzteren wird das Fortschrittsgetriebe in Gang gesetzt. Trotzdem kommt es vor, dass selbst die effizienteste Marketingmaschine wegen Ölmangel stehen bleibt. Dann tauchen legendäre Geschichten über erschreckende Marketing-Fehler wie diese auf. Sind Sie schon mal in einer solchen Situation gewesen, wo die Teamarbeit (und der Projektfortschritt) zum Stillstand kommen? Das kann schmerzen. Man kann von Glück reden, wenn die Korrektur nicht allzuviel Geld kostet. Meistens erleidet Ihre Marke aber dadurch einen enormen Ansehens- und Vertrauensverlust. Weiß man aber, worauf man zu achten hat, können Fehler vermieden werden. Wir wollen uns einmal die fünf häufigsten Fehler ansehen, die Marketing-Teams begehen, wenn es um Zusammenarbeit geht. Marketing-Zusammenarbeit Fehler Nr. 1: Zusammenarbeit per E-Mail Wir haben schon häufig gesagt: E-Mail ist nicht dafür vorgesehen, um Projektmanagement zu ermöglichen. Ziemlich schnell verliert man den Kontext dessen, worüber man sich unterhält, oder man bekommt sich wiederholende Informationen, weil jeder irgendwie zur der Diskussion beitragen will. Dann entstehen Probleme bei der Transparenz — Wie soll man den Status eines Projektes erfassen, wenn man nur E-Mail-Antworten liest? (Kurze Antwort: es geht nicht.) Verzögerungen entstehen auch dann, wenn man nach Anhängen sucht, oder nach bestimmten Details in E-Mail Threads, die 15 Ebenen tief liegen. Verheerende Folgen entstehen auch dadurch, dass man versehentlich die Taste "Allen antworten" drückt. Davon kann Bill Cochran ein Lied singen. Er ist der Kreativdirektor dessen monumentaler "Allen antworten" E-Mail Fauxpas letztendlich zu einem Werbeclip für Bridgestone Reifen im Superbowl 2011 wurde. Benutzen Sie das richtige Werkzeug für die richtige Arbeit. E-Mail eignet sich ideal, wenn es darum geht, kurze Informationspakete zu verschicken. Geht es jedoch um eine effiziente Zusammenarbeit, muss man sich nach einer anderen Lösung umschauen. Statt sich auf E-Mail zu verlassen, investieren Sie in eines der Enterprise-Collaboration-Systeme, mit denen die Zuweisung von Aufgaben und die Projektverwaltung noch bequemer ist, als auf die Taste "Allen antworten" zu drücken, und wo nichts verloren geht. Marketing-Zusammenarbeit Fehler Nr. 2: Nicht mit der Zielgruppe interagieren Die herkömmliche Art des Marketings funktioniert nicht mehr — man kann jetzt nicht mehr einfach eine Marketing-Kampagne freigeben und dann, in der Hoffnung auf gute Ergebnisse, weggehen. Dadurch versäumen Sie es, gute Gelegenheiten zu nutzen, um den Kunden Ihre Marke näherzubringen. Da unsere Arbeit in einem zunehmend sozialen Raum stattfindet, obliegt es dem Marketer, nach dem Start einer Kampagne mit den Zielgruppen zu interagieren. Engagement ist jetzt das Schlagwort. [inlinetweet prefix="" tweeter="" suffix="via @Wrike"] "Social Media gibt Ihnen jetzt die Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren, wie es vor Jahren undenkbar gewesen wäre.” ~ Karena Breslin, Director of Digital Media, Constellation Brands [/inlinetweet] Und nicht nur in den Sozialen Medien: rufen Sie sich bei potenzielle Kunden mit kurzen E-Mails in Erinnerung, erstellen Sie Landingpages, um Webinar-Aufzeichnungen und andere Inhalte neu zu verpacken, und erweitern Sie Ihre Unterhaltungen per Twitter und Facebook auf Websites wie Quora oder Slideshare aus. Seien Sie hilfreich, freundlich, ein Botschafter für Ihre Marke. Ein tolles Beispiel? Carter Wilkerson fragt, wieviele Retweets erforderlich sind, um bei Wendy's ein Jahr kostenfrei Chicken-Nuggets zu bekommen. Die Antwort und ihre nachfolgende virale Verbreitung entwickelte sich sofort zu Kunden-Engagement. BITTE HELFEN SIE MIR. EIN MANN BRAUCHT SEINE NUGGS pic.twitter.com/4SrfHmEMo3 — Carter Wilkerson (@carterjwm) 6. April 2017 Marketing-Zusammenarbeit Fehler Nr. 3: Mit falschen Kennzahlen messen Wir leben im Zeitalter von Big Data und datengesteuerter Entscheidungsfindung. Entscheidungen zu Marketing-Kampagnen sind unlösbar verwoben mit den Kennzahlen früherer Projekte. Was ist aber, wenn sich diese Kennzahlen immer noch auf Facebook-Likes und Twitter-Follower beziehen? Dadurch, dass Sie unvollständige Daten sammeln, gehen Ihnen umsetzbare Einsichten verloren. [inlinetweet prefix="" tweeter="" suffix="via @Wrike"] “Das Internet gibt einem das Gefühl, dass man alles wissen oder finden kann — so lange man die richtige Suche einstellt, das richtige Tool findet, oder sich mit den richtigen Leuten verbindet.” ~Marissa Mayer, President & CEO, Yahoo! [/inlinetweet] Erweitert man diese Logik dahingehend, wie man die richtigen Dinge messen kann — Dinge die wirkliche Geschäftsergebnisse hervorbringen — erhält man bessere Information, auf deren Grundlage man relevantere Kampagnen gestalten kann. Mehr darüber, welche Marketing-Kennzahlen Sie messen sollten, finden Sie hier: 9 ausschlaggebende Schlüsselmetriken für Ihren Marketingchef. Schauen Sie sich auch dieses 3-Minuten-Video an, über die KPIs, die man verwenden sollte, um die eigenen Content-Marketing-Bemühungen zu messen: Marketing-Zusammenarbeit Fehler Nr. 4: Mangelhafte Kommunikation Sind Sie Marketer? Für mangelhafte Kommunikationsfähigkeiten gibt es dann keine Entschuldigung. Ihre gesamte Existenz beruht darauf, dass Sie Ihre Ideen prägnant äußern und Menschen davon überzeugen können, auf das, was Sie sagen, zu reagieren. Dennoch gibt es Marketing-Teams, bei denen die Fähigkeit zusammenzuarbeiten unter Termindruck ins Stottern gerät, und solche Personen, die bei unerwarteten Problemen schnelle, verärgerte Mitteilungen abschießen, wodurch sich die Situation noch verschlechtert. Sie müssen dann auf das WER, WAS, WO, WANN und WARUM in der Kommunikation achten, bevor Sie eine E-Mail oder Sofortnachricht abschicken — besonders wenn Sie mit Kollegen zusammenarbeiten, die nicht bei Ihnen im Büro sitzen und Ihren Gesichtsausdruck nicht sehen, wenn Sie eine schroffe Antwort geben. Eine reaktive, schießwütige Einstellung ist dann Fehl am Platz. Seien Sie vorsichtig. Seien Sie Fair. Tolpatschigkeit ist nicht angesagt. Schauen Sie sich dieses Video an; es zeigt, wie sich Stress auf die Team-Dynamik auswirkt (Länge 4:53), und mit welchen Strategien man mit Stress umgehen kann: Marketing-Zusammenarbeit Fehler Nr. 5: Sich im Silo verstecken Der wahrscheinlich größte Fehler, den Mitglieder eines Marketing-Teams begehen können, ist dass man sich in seinem persönlichen Silo versteckt, niemals nach Luft auftaucht, niemals sein Wissen mit anderen teilt. Es ist das alte Problem, dass man nicht erkennt, dass der eigene Prozess oder das eigene Wissen für andere nützlich sein könnten. Oder es mangelt einfach an Zeit, dem Team Best Practices beizubringen, die man für sich selbst bereits verinnerlicht hat. Da sich alles in Ihrem Kopf befindet, hat sonst niemand Zugang zu Ihrer Weisheit. Für Silos hat die schnelllebige Welt von heute keinen Platz. Damit Teams optimal funktionieren können, muss Wissen geteilt werden. Und deshalb sind Management-Methoden wie Agile und Lean zu solchen mächtigen "Disruptoren" geworden, die den Fokus auf Zusammenarbeit statt Silos und Hierarchie richten. Um Teil eines Marketing-Teams zu sein, das sich schnell bewegt und bei Bedarf dreht, muss es eine Kultur des Teilens und der Teamarbeit geben. Man muss sich bewusst anstrengen, Prozesse zu dokumentieren, Best Practices zu teilen, und dem Team Hilfe anzubieten wo immer möglich. Begeht Ihr Marketing-Team eine dieser 5 kollaborativen Sünden? Was meinen Sie, welche anderen Fehler sind für Marketing-Teams tödlich? Klicken Sie auf Kommentare und geben Sie es weiter! Weitere verwandte Artikel: Wie Big Data Ihnen intelligentere Einsichten gibt Die 5 Ws der virtuellen Kommunikation Schließen Sie sich der Agile Marketing Revolution an! (Infographic)
Fünf unerwartete Möglichkeiten, die Team-Zusammenarbeit zu verbessern
Der allgemeine Trend heutzutage geht zu Großraumbüros, wo die Kommunikation nicht durch Trennwände und Bürotüren gehemmt wird. Die International Facility Management Association berichtet, dass 70% aller Büros in den USA nun Großraumbüros sind. Man sollte jedoch bedenken, dass durch das Herunterreißen von Wänden, so dass man quer durch den Raum brüllen kann, nicht notwendigerweise die Zusammenarbeit gefördert wird. Tatsächlich hat eine Studie in Finnland festgestellt, dass Mitarbeiter durchschnittlich 21,5 Minuten pro Tag verlieren, weil sie durch Unterhaltungen von Kollegen abgelenkt werden. Es bedarf schon etwas mehr als nur Möbel herumzuschieben, und darauf zu hoffen, dass dadurch die Leute kommunizieren werden — es erfordert Planung, einen absichtlichen Politikwandel und auch ein wenig Unerwartetes. Diese fünf ungewöhnlichen Strategien zur Verbesserung der Team-Zusammenarbeit werden dazu beitragen, dass Teams so zusammenarbeiten, dass sie sich beim Austausch von Ideen wohl fühlen. 1. Die Wände wieder aufstellen Die gängige Meinung ist, dass Großraum- und geteilte Büros Menschen dazu animieren, mehr zu reden, Tatsache ist aber, dass die Umgebungsgeräusche und die visuellen Ablenkungen zu einem Produktivitätsverlust führen. Alle zehn Jahre oder so kommt das Thema Großraum-/geschlossene Büros auf den Tisch, wahrscheinlich weil das Pendel mal so, mal so schwingt, mit dem Ergebnis, dass die Mitarbeiter dann entweder isoliert oder abgelenkt sind. Mitarbeitern, die einen ruhigen, bequemen Arbeitsplatz haben, um ablenkungsfrei zu arbeiten, fällt es leichter, aus ihrem Schneckenhaus herauszukommen, wenn Zusammenarbeit erforderlich wird. Kabinen, Konferenzräume und getrennte Büros helfen, Besprechungszeiten zu definieren, und Mitarbeiter haben die Wahl, wann sie mit anderen kommunizieren wollen. 2. Eine asynchrone Kommunikationspolitik aufbauen An vielen Arbeitsplätzen ist eine Instant-Messaging App eingerichtet worden sowie eine Wissensdatenbank und Projektmanagement-Tools, die die Möglichkeiten zur Zusammenarbeit verbessern. Das reicht aber nicht — Sie müssen auch Erwartungen dazu erwecken, wie Mitarbeiter diese Tools verwenden können. Kommunikations-Apps wie Skype und Slack können und sollten verwendet werden, mit dem Verständnis, dass Kommunikation in Echtzeit und gleichzeitig stattfindet. Asynchrone Kommunikation stellt die Art der Kommunikation dar, die ungleichzeitig stattfindet: Eine Komponente verschickt nur dann Information, wenn es für sie günstig ist, und das Gegenstück empfängt und reagiert ebenfalls, wenn es ihm passt. Dadurch wird der aktuell beim Empfänger laufende Prozess nicht unterbrochen, so dass Team-Mitglieder auf ihre Arbeit konzentriert bleiben. Büros, in denen Wikis, E-Mail, Chat-Tools, Kanban-Boards und Projektmanagement-Tools verwendet werden, die es den Nutzern ermöglichen, Mitteilungen und Veränderungen zu dem für sie günstigen Zeitpunkt zu lesen, zeigen auf diese Weise Respekt für den Arbeitsablauf des Einzelnen. Nutzer können "Bitte nicht stören" Zeiten festlegen, so dass sie dann keine ablenkenden Mitteilungen erhalten, und all ihre Sekundärkommunikation außerhalb ihrer Kernzeiten gebündelt erledigen. Durch asynchrone Kommunikation haben Mitarbeiter die Freiheit, sich auf Wichtiges zu konzentrieren, ohne dabei wichtige Entscheidungen zu verpassen. Gibt ein Unternehmen seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, innerhalb bestimmter Zeitrahmen zu kommunizieren, vermittelt es seinen Mitarbeitern die Gewissheit, dass geschätzt wird, dass sie sich auf Einzelaufgaben konzentrieren, statt ihre Aufmerksamkeit zwischen Kommunikation und Aufgaben zu splitten. 3. "Keine Agenda, kein Meeting" implementieren Für viele ist es ein Albtraum: ein Meeting ohne Plan. Die Forderung, dass alle Meetings — egal wie trivial oder informell — zumindest eine Stichpunktliste der zu besprechenden Themen haben sollte, beruhigt sowohl den Planer als auch die Beteiligten. Eine Agenda hilft dem Team auch, auf die Ergebnisse konzentriert zu bleiben. Teams, die im Voraus planen, und Agendas teilen, bleiben zeitlich in der Spur und vermeiden Ablenkungen, die zu Zeitverlust und wenig hilfreichen Meinungsverschiedenheiten führen können. Erstellen Sie Richtlinien für das Abschweifen vom Thema und wie mit Meinungsverschiedenheiten umzugehen ist, so dass Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie mit neuen und unbequemen Situationen umgehen können. Eine Agenda für ein Meeting schützt die wertvolle Arbeitszeit des Einzelnen und hilft der Gruppe am Ball zu bleiben. Dadurch werden Reibungen durch vom Thema abweichendes Gerede reduziert, Teilnehmer können ihre Gedanken und Ideen schon vor dem Meeting sammeln, und der Umfang der Arbeit wird definiert, so dass Teilnehmer wissen, was erwartet wird. Zusammenarbeit ist viel einfacher, wenn jeder weiß, was erforderlich ist. Nachdem die Agenda durchgearbeitet wurde, beenden Sie das Meeting, so dass Ihre Mitarbeiter die Positionen in ihren persönlichen To-Do-Listen einplanen können. Um neue Fragen zu behandeln, können stets Nachfolge-Meetings geplant werden. 4. Eine Infrastruktur einrichten, die arbeiten von zu Hause ermöglicht Toptalente zu finden ist heute schwieriger denn je, und dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter ein gutes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben haben, ist eine Notwendigkeit im Personalbereich. Das amerikanische Federal Bureau of Labor Statistics berichtet, dass im Jahr 2015 24% aller Mitarbeiter zumindest teilweise von zu Hause aus gearbeitet haben. Remote von einem Home-Office aus oder von einem gemeinschaftlichem Arbeitsraum in einer anderen Stadt aus zu arbeiten, kann zum Glück und zur Produktivität der Mitarbeiter beitragen und Ablenkungen durch Büro-Spielereien (beobachtet werden, laute Vertriebsabteilungen) begrenzen. Firmen, die Remote-Arbeit oder Arbeit von zu Hause aus zulassen, müssen Kommunikation und Zusammenarbeit in die Arbeitskultur des Unternehmens einbauen. Benutzen Sie Video-Konferenzen, Chat-Programme, Screensharing & Remote-Desktop-Zugriff, und Projektmanagement-Tools, um Mitarbeiter virtuell zusammenzubringen. Sorgen Sie dafür, dass nicht nur Teammitglieder, sondern auch Manager und leitende Angestellte verstehen, wie Remote-Technologie verwendet wird, und dass sie sich bei der Kommunikation mit der Crew wohlfühlen. Benutzen Sie Ihre Videokonferenzen für wöchentliche Einzelgespräche und richten Sie Chat-Kanäle ein, in denen Ihr gesamtes Team gemeinsam kommunizieren kann. Ermöglichen Sie es den Teams, ihre eigenen Chat-Kanäle zu gemeinsamen Interessen einzurichten (Trivia, Fußball, tolle Restaurants usw.), um eine Kultur der Verbundenheit zu kultivieren. Durch diese Verbindungen wird man daran erinnert, dass unsere Kollegen nicht nur Kollegen sind, sondern auch unsere Mitmenschen. Das fördert Empathie, wodurch eventuelle Unstimmigkeiten geglättet werden können, die während der Zusammenarbeit entstehen mögen. 5. Beziehungen aufbauen durch offene Gespräche Ob die Zusammenarbeit im Büro oder Remote stattfindet, in Echtzeit oder asynchron, in einem Konferenzraum oder mitten im Großraumbüro, es ist wichtig, dass wir eine Kommunikationspolitik aufbauen, die Offenheit und Ehrlichkeit fördert. Konflikte und Kritik sind unvermeidlich, aber darunter muss die Zusammenarbeit nicht leiden: das gesamte Team kann mit emotionaler Intelligenz kommunizieren. Indem man das Unvermeidliche in die Planung miteinbezieht, kann man dafür sorgen, dass offene Gespräche mit Sensibilität geführt werden — wodurch Beziehungen unter Teammitgliedern auf- und nicht abgebaut werden. Weisen Sie den Teams Mediatoren zu, planen sie regelmäßige Kommunikations-Workshops (vierteljährlich, nicht nur einmal im Jahr), und besprechen Sie verschiedene Arten der Kommunikation. Zusammenarbeit ist mehr als nur die Sitzordnung Um Team-Zusammenarbeit zu verbessern, gehört mehr dazu als nur alle in einen Raum zu stecken und zu hoffen, dass die Genialität der Einzelnen sich in der Gruppe verbinden wird. Echte Business-orientierte Zusammenarbeit erfordert sorgfältige Planung, Investition in Technologie und die Trennung von veralteten Ideen darüber, wie Teamarbeit und Produktivität aussehen. Über den Autor: Tamara Scott ist Analystin bei TechnologyAdvice, einem Forschungsunternehmen, das Käufer und Verkäufer von Business-Technologie miteinander verbindet. Sie schreibt über Projektmanagement, Marketing, Vertrieb, CRM und viele andere technologische Bereiche.
Nie mehr gute Miene zum bösen Spiel! Anleitung für den stoischen Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz
"Wo alle das Gleiche denken, denkt keiner viel." (Aus dem Englischen: Where all think alike, no one thinks very much.") — Walter Lippmann Zusammenarbeit und Konflikt sind keine Gegenspieler: sie sind Partner. Verabschieden wir uns also von der Vorstellung, dass leistungsfähige Teams nur aus lächelnden Personen bestehen, die stets einer Meinung sind. Teamarbeit muss auch mal mit Schwierigkeiten behaftet sein. Ein guter Teamleiter zu sein, bedeutet nicht, eine pseudo-glückliche Arbeitsumgebung zu schaffen, in der Sie mehr damit beschäftigt sind, den Frieden zu bewahren als damit gute Arbeit zu leisten. Nehmen wir zum Beispiel die Rivalität zwischen der Vertriebs- und der Marketing-Abteilung oder den Konkurrenzkampf zwischen Ihren leistungsstärksten Vertriebsmitarbeitern. Diese gesunde Spannung heizt den Erfolg an. Was können Sie tun, damit Konflikte produktiv bleiben? Sie müssen in der Lage sein, zu erkennen, wenn gesunde Spannung in der Gefahr schwebt, sich zu einer zerstörerischen Kraft zu entwickeln, und einschreiten, um dieses Abgleiten in eine toxische Arbeitsumgebung zu verhindern. Was können Sie tun, wenn ein Mitglied Ihres Teams mit einem Kollegen eines anderen Teams oder einer anderen Abteilung im Streit liegt, um diesen beiden zu helfen, den Weg aus der Krise zu finden? Und wie können Sie eine Arbeitsumgebung schaffen, in der Konflikte zur Förderung von Fortschritten und Erfolgen beitragen? Greifen Sie auf die zeitlose Weisheit von einem der größten Anführer der Geschichte zurück - Mark Aurel. Wer ist Mark Aurel? Als wohl einer der größten Herrscher der Geschichte gilt Mark Aurel gemeinhin als die Verkörperung des idealen Anführers. Aurel, den Sie vielleicht als den weisen alten römischen Kaiser aus dem Film Gladiator kennen, regierte von 161 bis 180 n. Chr. Konflikte waren ihm definitiv nicht unbekannt, so verbrachte er seine letzten Jahre im Kampf gegen die wachsende Bedrohung der germanischen Stämme. Er rang auch mit seiner eigenen Überzeugung, dass sein einziger Sohn, Commodus, ein untauglicher Nachfolger sei. Gerade während dieser Zeit schrieb er Meditationen, das auch heute noch als bedeutendes philosophisches Werk erachtet wird. Es handelt sich um eine Zusammenstellung von Mark Aurels Betrachtungen und Überlegungen zur stoischen Philosophie. Der Stoizismus ist darauf ausgerichtet, Dinge hinzunehmen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, und stattdessen unsere Emotionen zu beherrschen. Stoiker reagieren auf Konflikte mit Vernunft und Logik statt mit emotionalen Ausbrüchen. Eine Auseinandersetzung gewinnen zu wollen, ist sinnlos - alles was zählt, sind die Tugenden und der Charakter. Stoiker sind jedoch keine Schwächlinge. Bei diesem Konzept geht es nicht darum, Leute alles sagen zu lassen, was sie wollen, weil es letztendlich sowie bedeutungslos ist. Es geht vielmehr darum, zu erkennen, was wirklich wichtig ist und was nicht, damit Sie sich nicht durch vorübergehende Probleme davon abhalten lassen, bestmögliche Arbeit zu leisten und Ihr "bestes Ich" an den Tag zu bringen. Stolz, Politik, Büro-Etikette, "so machen wir das hier" - das sind Aspekte, die Stoiker versuchen zu ignorieren. Ratschläge eines Stoikers für die Lösung von Konflikten Aber wie wenden Sie 2.000 Jahre alte Ratschläge auf eine heutige Arbeitsumgebung an? Konfliktbewältigung ist eine Aufgabe, mit der viele Teamleiter zu kämpfen haben oder der sie um jeden Preis aus dem Weg gehen. Tatsächlich haben 85 % der Führungskräfte Bedenken bezüglich ihres Unternehmens, haben jedoch aufgrund des daraus folgenden Konflikts Angst davor, diese anzusprechen. Konflikte sind jedoch ein unvermeidbarer Bestandteil des Arbeitsplatzes. Aurels Werk Meditationen enthält kluge Weisheiten für Teamleiter von heute, die nach Strategien suchen, um solche Konflikte als Antriebskraft für Erfolg zu nutzen. Konflikt ist unvermeidbar Konflikte entstehen nicht nur, weil sich Menschen schlecht verhalten... manchmal aber eben doch. Stolz, negative Grundhaltungen oder Büropolitik sind Bestandteile des Unternehmensalltags. Ob es Ihnen gefällt oder nicht, es gibt Menschen, die Ihnen Ihr Leben schwer machen, ganz einfach weil sie ausschließlich damit beschäftigt sind, ihr eigenes zu erleichtern. Starten Sie in Ihren Tag in der Erwartung, dass Sie auf Widerstand treffen werden, dann ärgert es Sie nicht so sehr, wenn es geschieht. Gehen Sie im Voraus davon aus, dass andere Ihre Entscheidungen in Frage stellen, Ihre Zeit verschwenden und Ihre Hilfsbereitschaft ausnutzen werden. Wenn Sie dieses Verhalten bereits im Voraus erwarten, dann können Sie sich mental darauf vorbereiten sowie lernen, wie Sie es vermeiden können, sich in zeitraubende Aufgaben und Diskussionen hineinziehen zu lassen und in der Lage sein, Ihre Entscheidungen zu rechtfertigen, wenn sie angezweifelt werden. Und falls die Dinge dann besser als erwartet laufen, dann sind Sie eben positiv überrascht. Auch das geht vorbei Eines der grundlegenden Prinzipien von Aurels Philosophie besagt, dass im Großen und Ganzen nichts von Dauer ist. Um mal einen Philosophen der ganz anderen Art zu zitieren: "Das Leben geht ziemlich schnell vorbei." Das soll Sie jetzt nicht deprimieren - es ist eigentlich eine befreiende Aussage. Warum unsere wertvolle Zeit und Energie damit verschwenden, uns über Dinge aufzuregen, die nicht wirklich wichtig sind? Die Kritik, die Ihr Marketingchef an Ihrer Kampagne übt, hat auf kosmischer Ebene überhaupt keine Bedeutung, auch wenn sie Ihnen in dem Moment absolut lebenswichtig erscheint. Eine leicht veränderte Sichtweise kann Sie davor bewahren, sich über Probleme zu ärgern, die Sie nur von den Dingen ablenken, die wirklich wichtig sind. Sich über Konflikte den Kopf zu zermartern, macht sie nur noch schlimmer Wut verschlimmert eine schlechte Situation nur. Sich darüber zu ärgern, dass jemand Sie während des Meetings herablassend behandelt hat, hilft Ihnen überhaupt nicht weiter - es bringt Sie nur noch mehr aus der Fassung. Schlimmer noch, die unangenehme Situation dauert so noch länger an. Was ein kleiner Piepton auf Ihrem Radar hätte sein sollen, verankert sich in Ihrem Kopf je öfter Sie den Moment immer und immer wieder durchspielen. Und plötzlich stellen Sie fest, dass Sie mit Ihrer Arbeit überhaupt nicht vorangekommen sind, weil Sie zu beschäftigt damit waren, vor Wut zu kochen... oder noch schlimmer, zu jammern. Wut schadet nur einer Person: Ihnen selbst. Wessen Meinung hat wirklich Bedeutung? Wen kümmert es, dass Jan aus der Design-Abteilung der Meinung ist, dass Ihre PowerPoint-Präsentation so aussehe, als stamme Sie von 1986? Und wenn Paul vom Performance-Marketing sagt, Ihre Ideen seien Mist, na und? Warum soll es so wichtig sein, wenn Laura aus dem Content-Marketing Ihre Text-Änderungen immer wieder löscht? Letztendlich sind Sie nur wenigen Leuten gegenüber rechenschaftspflichtig. Warum soll es von Bedeutung sein, was die anderen denken? Lassen Sie sich davon nicht ärgern, sondern schöpfen Sie Selbstvertrauen aus der Tatsache, dass die Menschen, deren Meinung wirklich zählt, - Sie und Ihr Vorgesetzter - Vertrauen in Ihre Leistung haben. Kritik ist nicht gleichzusetzen mit Konflikt Machen Sie aus Kritik keinen Konflikt. Niemand ist perfekt und niemand leistet perfekte Arbeit. Eine ehrliche Selbstbetrachtung ist ein wichtiger Schritt zur Verbesserung und wir sollten jede Art des Feedbacks von allen Arten von Menschen begrüßen. Wenn Sie jemand auf einen Makel in Ihrer Arbeit oder Denkweise hinweist, dann sehen Sie das nicht gleich als Angriff an. Sie brauchen nicht auf Ihren Defiziten herumzureiten oder sich ihretwegen unsicher fühlen. Nehmen Sie die Gelegenheit wahr, sie zu erkennen und sich ihrer anzunehmen. Profitieren Sie von der Kritik. Konflikte entstehen, wenn Menschen mit ganzem Herzen bei der Sache sind Was würden Sie bevorzugen: eine Gruppe teilnahmsloser "Ja-Sager"? Oder ein Team aus Leuten, die leidenschaftlich für das einstehen, was ihrer Meinung nach die beste Vorgehensweise ist? Ein guter Teamplayer zu sein, bedeutet die anderen auch mal herauszufordern, um Denkfehler und mangelhafte Prozesse ans Licht zu bringen. Aber nicht jeder wird mit Ihnen über die Natur dieser Mängel übereinstimmen. Konflikte mit anderen Teammitgliedern müssen zwangsweise entstehen, da Sie alle verschiedene Sichtweisen vertreten. Die Finanzabteilung wird die wirtschaftlichste Lösung befürworten, während das Marketing für die anpassungsfähigste Lösung eintreten wird. Bei beiden handelt es sich um stichhaltige Überlegungen: Rentabilität ist genauso wichtig wie die Optimierung. Andere Mitarbeiter widersprechen Ihnen nicht, weil sie Sie nicht mögen, gerne diskutieren oder schlichtweg falsch liegen. Sie machen einfach nur ihre Arbeit. Das beste, was Sie für Ihr Team tun können, ist es, diese unterschwelligen Spannungen direkt anzusprechen und sie als etwas ganz Normales hinzustellen. Bringen Sie sie ans Tageslicht, damit sich alle darauf einstellen, dass sie abweichenden Auffassungen begegnen werden und verstehen, worauf diese zurückzuführen sind. Wenn Sie sich das nächste mal auf den Weg zu einem Meeting machen, dann sagen Sie Ihrem Team: "Rechnen Sie damit, dass Lukas auf die schnellste Lösung pochen wird, und nicht auf die günstigste, denn die Einhaltung von Deadlines hat für ihn immer höchste Priorität." Erinnern Sie Ihr Team daran, dass Sie alle für die beste Lösung kämpfen. Konflikte können die Innovationskraft fördern Wenn Sie mit jemandem nicht auf einen Nenner kommen können und sich dieser Konflikt zu einem wirklichen Hindernis entwickelt oder Sie vom Erreichen Ihres Ziels abhält - dann suchen Sie einen neuen Weg. Nutzen Sie dies als Gelegenheit für eine kreative Problemlösung. Passen Sie sich an. Laden Sie die vollständige Liste aller Zitate und Tipps herunter und lassen Sie sich inspirieren, wenn das nächste Mal Spannungen in Ihrem Team aufkommen. Produktive Konflikte fördern Ihre Führung ist der erste Schritt, der Ihrem Team zu einem besseren Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz verhilft. Ihre Teammitglieder müssen die Gewissheit haben, dass Sie für sie da sind, wenn Konflikte entstehen und ihnen mit Hilfe zur Seite stehen. Konflikte sollten sie nicht für sich behalten oder stillschweigend darüber brüten. Schirmen Sie Ihr Team von Anfang an nicht gegen Konflikte oder Uneinigkeiten ab. Sprechen Sie offen über auf der Führungsebene vonstattengehende Diskussionen und Auseinandersetzungen, besonders über Entscheidungen, die Ihr Team betreffen. Sie müssen dabei keine schmutzige Wäsche waschen. Erklären Sie einfach nur, wie verschiedene Perspektiven bei der Findung einer neuen Lösung berücksichtigt wurden. Ermuntern Sie im Rahmen Ihrer täglichen Teamarbeit dazu, abweichende Meinungen zu äußern und getroffene Annahmen in Frage zu stellen. Statt Geschrei und Schuldzuweisungen fördern Sie die Art des Konflikts, die sich positiv auf den Gedankengang der Beteiligten und die Ergebnisse auswirkt. Quellen: RyanHoliday.net, Harvard Business Review, 99u.com, daringtolivefully.com, wikipedia.org, philosophybasics.com, TED Blog
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Geraten Sie nicht gleich in Panik, wenn Sie sich in einen Kollegen verliebt haben. Werfen Sie einen Blick auf unsere Liste mit Tipps, wie Sie ruhig und professionell mit der Situation umgehen können, ohne dass sich dies negativ auf Sie oder Ihren Schwarm auswirkt.
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Besonders junge Mitarbeiter sind oft mit der Google Collaboration Suite gut vertraut, daher kann sie als eine bequeme Möglichkeit dienen, Teammitglieder zur Zusammenarbeit über die Cloud zu ermuntern. Hier nun vier Schlüssel, wie Sie Google Drive bestmöglich für Collaboration nutzen.