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Quelles informations essentielles obtenir auprès du client avant d'entamer un projet ?

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Gestion des clients

Quelles informations essentielles obtenir auprès du client avant d'entamer un projet ?

Avant de commencer un projet, il est important de recueillir certaines informations essentielles. Par exemple, quelles sont les attentes et les objectifs du client ? Quels sont les jalons et livrables du projet ? Quel est le calendrier idéal ? 

Déterminer la portée du projet et obtenir des informations générales sur l'activité du client sont également deux réflexes utiles avant de se lancer dans un projet.

Gestion des clients 5 questions
Comment refuser poliment le projet d'un client Qu'est-ce qu'un chef de projet client ? Quel est le rôle d'un chef de projet client ? Qu'est-ce qu'un projet client ? Quelle différence y a-t-il entre entre les services clients et la gestion de projet ?