формы запросов Archives | Blog Wrike
Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Войти Свяжитесь с отделом продаж

формы запросов

Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Использование возможностей автоматизации: опыт ведущих маркетологов
Управление проектами читается за 3 мин.

Использование возможностей автоматизации: опыт ведущих маркетологов

Автоматизация может восприниматься как что-то волшебное, но использовать ее возможности может любая маркетинговая команда. Хун Ким из компании Airbnb рассказывает, как возможности автоматизации в Wrike помогли ему в работе.

4 признака устаревшего процесса обработки запросов
Управление проектами читается за 3 мин.

4 признака устаревшего процесса обработки запросов

В управлении входящих рабочих запросов не все так просто. Мы перечислим 4 признака, что ваш процесс обработки запросов устарел, и приведем лучшие методики ориентации вашей команды на будущее.

Wrike for Professional Services: ускорьте выполнение проектов и повысьте уровень удовлетворенности клиентов
Новости Wrike читается за 3 мин.

Wrike for Professional Services: ускорьте выполнение проектов и повысьте уровень удовлетворенности клиентов

Жесткие сроки и бюджетные ограничения, управление загруженностью команды, неэффективный обмен информацией — список проблем, связанных с управлением проектами в сфере профессиональных услуг, кажется бесконечным. Поэтому мы с радостью представляем новый пакет Wrike for Professional Services. Из нашей статьи вы узнаете, как с нашей помощью можно ускорить выполнение проектов и повысить удовлетворенность клиентов.

Создание эффективного шаблона брифа
Управление проектами читается за 3 мин.

Создание эффективного шаблона брифа

Пользуется ли ваша команда шаблонами брифов? Некоторые творческие специалисты утверждают, что наличие эффективных шаблонов лучше всего свидетельствует об успешности проекта.

Как использовать Wrike в качестве системы работы с заявками
Продуктивность читается за 3 мин.

Как использовать Wrike в качестве системы работы с заявками

Успех компании напрямую зависит от степени удовлетворенности клиентов — как внутренних, так и внешних. Мы подробно расскажем, как можно использовать Wrike в качестве системы работы с заявками, чтобы вы смогли повысить уровень услуг, оказываемых внутренним партнерам.

Пять функций, необходимых для системы обработки запросов
Управление проектами читается за 3 мин.

Пять функций, необходимых для системы обработки запросов

Правильно подобранный инструмент поможет вам усовершенствовать систему обработки запросов, чтобы вы и участники вашей команды могли принимать запросы на создание проектов без лишних трудностей. Звучит заманчиво? Мы думаем, что да, и поэтому хотим поделиться с вами мнением о том, с чего лучше начинать поиски подходящей системы обработки запросов.

Почему никто не заполняет мой бриф?
Маркетинг читается за 3 мин.

Почему никто не заполняет мой бриф?

Брифы помогают дизайнерам избежать многих проблем, но получить всю необходимую информацию бывает непросто.

Использование шаблонов в сфере управления проектами (инфографика)
Продуктивность читается за 3 мин.

Использование шаблонов в сфере управления проектами (инфографика)

Когда речь идет о создании рабочих проектов, зачем каждый раз изобретать велосипед? Узнайте, как использование шаблонов помогает действовать согласованно, успешно сотрудничать, повышать продуктивность и опережать конкурентов.

Как использовать Wrike в качестве системы отслеживания ошибок
Продуктивность читается за 3 мин.

Как использовать Wrike в качестве системы отслеживания ошибок

Системы отслеживания ошибок бывают очень полезны в ходе разработки программного обеспечения. Узнайте, как можно использовать Wrike в качестве базовой системы отслеживания ошибок.

Представляем новые динамические формы запросов: адаптируйтесь к потребностям своих клиентов
Новости Wrike читается за 3 мин.

Представляем новые динамические формы запросов: адаптируйтесь к потребностям своих клиентов

Новые динамические формы запросов позволяют сохранить первоначальный ответ клиента в поле раскрывающегося списка, а затем отображать дополнительные страницы или вопросы для сбора необходимой информации о требованиях.

Новая автоматизированная функция в Wrike: мгновенное преобразование запросов в проекты на основе шаблонов
Новости Wrike читается за 3 мин.

Новая автоматизированная функция в Wrike: мгновенное преобразование запросов в проекты на основе шаблонов

Ваша команда постоянно получает однотипные запросы? Если да, то теперь у вас есть возможность очень быстро и легко повысить эффективность командной работы. Wrike представляет новую функцию, объединившую в себе две мощные возможности: шаблоны проектов и формы запросов. Теперь вы можете автоматически превращать входящие запросы в проекты, точно соответствующие шаблону. Ваш клиент сразу же получит подтверждение запроса, а ваша команда сможет приступать к работе без малейшего промедления. Более того, оптимизированный проект будет соответствовать всем требованиям клиента, а задачи будут организованы таким образом, чтобы их исполнение автоматически укладывалось в желаемые сроки.  Этап 1: Создайте шаблон проекта Настройте шаблон проекта, разбейте проект на задачи и подзадачи и назначьте для них исполнителей. Оптимизируйте все этапы выполнения, задайте порядок выполнения задач, настройте их длительность и промежутки между ними. Включите в шаблон все исходные инструкции и вложения, необходимые для выполнения любого запроса.  Сохраните шаблон в специально выделенной папке, чтобы отделить его от текущих проектов. Этап 2: Создайте форму запроса Создайте форму запроса на вкладке «Форма запроса» в разделе «Управление аккаунтом» в Wrike. Добавьте в форму все заранее известные необходимые поля, чтобы сэкономить время. Сделайте форму доступной из Wrike или по внешней URL-ссылке. После отправки данных проект будет активирован из текущего шаблона.  Этап 3: Отслеживайте новые запросы Получайте информацию о статусах на общей панели задач. Просроченные даты выделяются красным, так что вы получите уведомление, если возникнет риск нарушить сроки. Выявляйте самых эффективных исполнителей, выполняющих больше всего задач!  Хотите превратить ваш следующей запрос в проект в мгновение ока? См. дополнительную информацию о настройке проектов, созданных на основе шаблона, в нашем справочном центре. Формы запросов доступны только пользователям аккаунтов Wrike Business и Wrike Enterprise. Чтобы перейти на улучшенную версию аккаунта, обратитесь по адресу: [email protected] или начните пользоваться пробной версией Wrike Business прямо сейчас.

Химия: что лежит в основе каждого успешного проекта
Управление проектами читается за 3 мин.

Химия: что лежит в основе каждого успешного проекта

Запуск проекта при наличии всей необходимой информации служит катализатором для успешного выполнения проекта и снижает количество энергии активации, которая нужна вашей команде, чтобы пройти весь маршрут от старта до финиша.

Новая автоматизированная функция в Wrike: мгновенное назначение проектов и исполнителей
Новости Wrike читается за 3 мин.

Новая автоматизированная функция в Wrike: мгновенное назначение проектов и исполнителей

Часто ли вашей команде приходится выполнять похожие друг на друга запросы? Если да, то у вас есть возможность повысить эффективность и объемы выполняемой работы. Недавно мы представили новую функцию Wrike, позволяющую автоматически присваивать рабочие задания на основе входящих запросов.  Недавнее исследование, проведенное Глобальным институтом McKinsey, показало, что более 70% временных затрат на сбор и обработку данных можно сократить благодаря автоматизации, применив современные технологии.* Тогда как время, затрачиваемое на общение с заинтересованными лицами (24%), использование полученных знаний (23%) и управление и обучение персонала (14%), пока еще невозможно существенно сократить с помощью автоматизации. Если вы еще не автоматизировали поступление наиболее распространенных входящих запросов, пора этим заняться. Автоматизировав такую рутинную работу, как сбор и оценка данных, вы сможете переключить свое внимание на более творческие, сложные и высокоэффективные задачи. C помощью Wrike вы можете настроить форму запросов таким образом, чтобы создать проект на основе нужного шаблона в зависимости от потребностей заказчика, указанных в раскрывающемся списке. Сроки нового проекта будут согласованы с датами начала и окончания, указанными автором запроса. Также вы можете настроить форму для добавления исполнителей, владельцев или папок в зависимости от отмеченных флажков или выбора, сделанного в раскрывающемся списке. А что в итоге? Экономия времени для участников ваших команд и стандартные, созданные без ошибок проекты, в которые с самого начала введена вся необходимая информация. Вы сможете быстрее приступить к работе благодаря мгновенному назначению входящих заданий. Четыре шага к автоматизации приема входящих заданий 1. Выявите самые простые и часто повторяющиеся рабочие процессы. Запишите самые распространенные виды информации, необходимые, чтобы успешно выполнить работу без дополнительных выяснений. 2. Создайте шаблон проекта, чтобы обозначить этапы работы. Назначьте исполнителей для каждого этапа и составьте график выполнения задач с достаточными промежутками (числом свободных дней) между задачами. 3. Создайте динамическую форму запросов и добавьте в нее все необходимые поля. Включите в нее раскрывающийся список, чтобы создавать на основе шаблонов различные виды проектов в зависимости от основных потребностей вашего клиента. Пример динамической формы запроса (страница 1) Если автор запроса на 1 странице выбирает кампанию по рассылке электронных сообщений, а не кампанию в социальных сетях, на следующей открывшейся странице будут представлены другие вопросы о требованиях. 4. Создайте панель задач или отчет для отслеживания рабочего процесса или сбалансируйте загруженность сотрудников на графике рабочей загрузки. Формы запросов — мощный инструмент для сбора полной информации о требованиях внутреннего или внешнего клиента. Теперь вы можете автоматизировать назначение рабочих заданий сразу после получения входящего запроса. Чтобы получить дополнительную информацию о динамических формах запросов или о том, как автоматически назначать задачи, проекты или проекты, созданные на основе шаблона, смотрите видео, зарегистрируйтесь для участия в вебинаре или прочтите справочную статью. Формы запросов доступны только пользователям аккаунтов Wrike Business и Wrike Enterprise. Чтобы перейти на улучшенную версию аккаунта, обратитесь по адресу [email protected] или начните пользоваться бесплатной двухнедельной пробной версией Wrike Business. * Глобальный институт McKinsey, «Будущее уже наступило: автоматизация, занятость и эффективность», январь 2017 г.