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Cómo crear una estrategia de marketing

Cómo crear una estrategia de marketing

En el mundo del marketing, hay una serie de términos bastante parecidos, entre los que se podría citar estrategia de marketing, plan de marketing, campaña de marketing y tácticas de marketing, por ejemplo. Cada uno de ellos es importante, pero sin una estrategia de marketing unificada y bien planificada, es probable que el resto de la jerga de marketing se convierta en una colección aleatoria de actividades que no impulsan el crecimiento de tu negocio.

Definición de estrategia de marketing

En esta sección, trataremos lo que es una estrategia de marketing, los distintos tipos de estrategias de marketing que podrías emplear para tu negocio y cómo crear tu propia estrategia de marketing.

¿Qué es una estrategia de marketing?

Empezaremos con una definición sencilla de estrategia de marketing. Según Wikipedia, una estrategia de marketing es «un enfoque a largo plazo con visión de futuro y un plan de acción general de cualquier organización o cualquier negocio con el objetivo fundamental de lograr una ventaja competitiva sostenible mediante la comprensión de las necesidades y los deseos de los clientes». La estrategia de marketing de una empresa es su enfoque general para obtener una ventaja sobre la competencia en el sector, e incluye el contenido, los canales, las campañas y las herramientas de marketing necesarios para conseguirla. 

¿Por qué necesitas una estrategia de marketing?

Como se ha mencionado anteriormente, sin una estrategia de marketing, es probable que una empresa trabaje en actividades de marketing dispares sin un enfoque unificador encaminado a obtener una ventaja competitiva. Estas estrategias son fundamentales para las empresas, ya que describen las vías y maneras en que su departamento de marketing llegará, atraerá y retendrá a los clientes. 

De hecho, el acto de crear una estrategia de marketing da a una empresa una ventaja competitiva considerable si esa estrategia es coherente, responde creativa y eficazmente a las necesidades del mercado y está respaldada por los recursos adecuados. 

Es importante señalar en qué se diferencia la estrategia de marketing del plan de marketing. La estrategia de marketing contiene el enfoque de la empresa para obtener una ventaja competitiva, mientras que el plan de marketing contiene las actividades necesarias para llevar a cabo cada enfoque. 

Diferentes tipos de estrategias de marketing

Las estrategias de marketing también difieren en función de si una empresa vende servicios o productos de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C). En el caso de las estrategias de marketing B2B, suelen centrarse más en las decisiones basadas en procesos, mientras que las estrategias de marketing B2C se centran más en las decisiones de compra más personales y emocionales. 

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Diferentes tipos de métodos de promoción de marketing

No existe una única estrategia de marketing correcta. En su lugar, puedes elegir varias combinaciones de enfoques para superar a la competencia. La mayoría de los tipos de estrategias de marketing se pueden dividir en dos categorías: estrategias de marketing de salida (outbound) y estrategias de marketing de entrada (inbound). 

Las estrategias de marketing de salida son aquellas que llegan a los clientes potenciales, a menudo en grandes cantidades. El marketing de salida implica la difusión de información sobre tu producto a diversos públicos, y normalmente incluye el contacto con un gran número de personas de una manera menos específica. Algunos ejemplos de estrategias de marketing de salida son los siguientes: 

  • Publicidad en televisión, radio, prensa y vallas publicitarias
  • Llamadas en frío
  • Marketing por correo electrónico
  • Marketing para eventos
  • Sindicación de contenidos
  • Publicidad digital
  • Publicidad en pantalla, redes sociales, correo electrónico y vídeo
  • Marketing en buscadores
  • Publicidad nativa
  • Publicidad OTT

Las estrategias de marketing de entrada utilizan una táctica alternativa: intentar atraer a los clientes potenciales ofreciéndoles contenidos, soluciones o productos que ya están buscando ellos mismos de forma activa. Las estrategias de marketing de entrada suelen presuponer que el objetivo da el primer paso en la interacción buscando en Internet un producto o buscando en Google un tema o servicio. A continuación te mostramos una selección de ejemplos de estrategias de marketing de entrada: 

  • Marketing en redes sociales
  • Marketing de SEO
  • Marketing de contenidos
  • Marketing para eventos

Tanto las estrategias de marketing inbound como outbound tienen pros y contras. Las estrategias de marketing de entrada suelen costar menos, pero llegan a un público más pequeño y específico. Las estrategias de marketing de salida suelen utilizar más recursos financieros y llegan a un público más amplio. En muchos casos, una combinación de estrategias de entrada y de salida será la mejor opción para atraer y retener clientes. 

Cómo crear una estrategia de marketing

Puede parecer por la lista anterior que se puede elegir entre una serie de estrategias de marketing, pero la creación de una estrategia de marketing exitosa para tu empresa implica un proceso mucho más complejo que profundiza en el núcleo de tu negocio. La creación de un plan de estrategia de marketing requiere un profundo conocimiento del mercado objetivo, así como la propuesta de valor del servicio o producto y la propuesta única de venta. 

  • Determina la propuesta de valor y la propuesta única de venta: Muchas empresas optan por emplear un simple análisis DAFO para determinar sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Esto te permitirá comprender mejor la unicidad de tu producto y cómo ofrece más a los clientes potenciales. Necesitarás tener una imagen clara del valor que tu producto o servicio aporta a los clientes y los diferenciadores clave que puedes capitalizar en tus campañas de marketing. 

  • Esboza los objetivos específicos de la estrategia de marketing: Esbozar los objetivos al principio del proceso te permitirá diseñar una estrategia de marketing orientada a los resultados. Los objetivos que elijas deben ser medibles y tener un calendario específico para su realización. 

  • Comprende al público objetivo y la competencia: Tener un conocimiento profundo de tu público objetivo es fundamental para determinar cómo vas a encontrar, atraer y retener a los clientes. La creación de perfiles de compradores puede ayudar aún más a entender qué canales tendrán más éxito para llegar a tu público objetivo. Además, investigar lo que están haciendo tus competidores para llegar a los clientes, qué canales están utilizando y qué parece que les está funcionando bien a ellos puede ayudarte a encontrar una manera de destacar entre la multitud. 

  • Revisa las 4 P del mix de marketing: producto, punto de venta, precio y promoción. Todo ello debe estar claramente perfilado para tener claro qué ofrece tu empresa, a quién se lo ofrece, dónde pueden comprarlo los clientes y cómo se les promocionará. 

  • Define las estrategias de promoción de marketing preferidas: Elegir una selección de métodos de promoción para llegar al público objetivo y destacar tu propuesta de venta única de forma creativa es otro componente importante de la creación de una estrategia de marketing. 

  • Establece puntos de referencia e hitos medibles: Establecer puntos de referencia e hitos medibles es un componente crítico de una estrategia de marketing. Reevaluar la estrategia de marketing de forma periódica es la manera más eficaz de saber si se están alcanzando los objetivos de la estrategia de marketing. También permite a las empresas asegurarse de que están asignando recursos a los canales más prometedores y exitosos.


Ejemplos de estrategias de marketing

Para entender mejor cómo establece una estrategia de marketing la visión estratégica de una empresa, veamos algunos ejemplos de estrategias de marketing de algunas empresas conocidas. 

  • RedBull: Incluso las personas que no toman habitualmente la bebida energética reconocen al instante la marca por su compromiso con la aventura y su uso del marketing para eventos para mostrar sus valores de marca. Ya sea patrocinando eventos deportivos o encabezando un paracaidismo supersónico, su estrategia de marketing general centrada en el marketing para eventos ha sido un éxito rotundo. 

  • Spotify: Spotify ha emprendido una estrategia de marketing centrada en la personalización y la exploración de nuevos géneros musicales. Una de estas iniciativas de marketing, llamada Spotify Wrapped, permite a los usuarios conocer las canciones y los artistas que más han escuchado a lo largo de un año, notificándoles si son el 1 % de los oyentes más importantes de determinados artistas. La iniciativa se hizo viral y solidificó su imagen como marca que crea una experiencia personal para sus usuarios. 

  • TOMS: TOMS irrumpió en la escena del calzado en 2006, liderando una propuesta única de uno por uno: con cada compra de un par de zapatos, regalaban otro par a un niño necesitado. Lo que en su momento fue una atrevida estrategia de marketing se ha convertido desde entonces en algo bastante normal e incluso lo han reproducido innumerables empresas.

Documentar una estrategia de marketing

Documentar una estrategia de marketing cumple varios propósitos. En primer lugar, permite al departamento de marketing evaluar periódicamente y de forma crítica el éxito de la estrategia de marketing. También sirve como modelo para crear futuros planes de marketing exitosos. 

Una estrategia de marketing detallada y documentada ayuda tanto a los ejecutivos de nivel C, que podrían necesitar acceder a la información mientras se dirigen a los inversores, como a los que tratan de lograr los objetivos de la estrategia a diario. 

Te indicamos a continuación qué deberías incluir en tu documento de estrategia de marketing: 

  • Resumen ejecutivo
  • Declaración de la misión de la empresa 
  • Propuesta de valor y propuesta única de venta
  • Estudio de mercado y análisis de la competencia
  • Descripción detallada del mix de marketing específico de la empresa
  • Esbozo de los objetivos y metas de la estrategia de marketing
  • Explicación de la estrategia promocional de marketing preferida
  • Lista de puntos de referencia medibles y calendario de reevaluación

Cómo aplicar una estrategia de marketing

La creación de una estrategia de marketing es una tarea considerable que encaminará a tu empresa específicamente para llegar a los clientes que tienen más probabilidades de comprar vuestros productos o servicios. Pero la estrategia de marketing es solo la mitad del trabajo. Para aplicar una estrategia de marketing, necesitarás un plan de marketing sólido que delinee las rutas específicas que tomará tu empresa para lograr los objetivos de tu estrategia de marketing. 

Un plan de implementación de marketing, junto con el software de gestión de proyectos de marketing, te ayudará a esbozar cada una de las campañas o procesos implicados en la consecución de tus objetivos de marketing más amplios. Se adentrará en los detalles de qué miembros del equipo se encargarán de las diferentes piezas del rompecabezas del plan de marketing. Abordaremos lo que implica la creación de un plan de marketing en la siguiente sección. 

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