Маркетинговое агентство из Санкт-Петербурга ведет в 2 раза больше проектов
Их история
Число заказов стремительно росло, и ожидался огромный объем работ по реализации всех договоренностей
Команда Peller Media состоит из менеджеров проектов, веб-разработчиков и профессионалов из различных областей интернет-маркетинга, многие из которых работают удаленно вне штата. Peller Media действительно любит свою работу и в любом проекте ставит своей целью улучшить бизнес-показатели клиентов.
По мере роста бизнеса у Peller Media значительными темпами увеличивался поток заказов/обращений. Отдел продаж справлялся на отлично, но все больше не хватало инструмента, который бы помог справиться с огромным объемом работ по реализации всех договоренностей.
После продолжительных поисков и тестирования ряда продуктов, включая Trello, Битрикс24, Мегаплан, TeamBridge и Planfix, команда выбрала Wrike.
Продолжительность разговоров и переписки с внештатными сотрудниками сократилась на 87%. Ощутимо сократилось и количество этих разговоров. Кроме того, теперь мы можем вести в два раза больше проектов одновременно
Их победа
Продолжительность рабочих обсуждений по телефону, почте и Skype сократилась на 87%
При выборе в Peller Media ориентировались на удобство в использовании, так как агентство работает с разными исполнителями и клиентами, которыми предоставляется доступ к необходимым проектам. Также важную роль играла масштабируемость — можно ли будет не просто организовать работу 4 специалистов над 10 проектами сегодня, но и для 12 над 50 проектами в будущем?
Еще одним обязательным пунктом было наличие хорошего API. Комплексное внедрение сервисов по API — одна из услуг агентства, так что оценка кандидатов по этому критерию была доскональной. Для себя компания планировала плотную интеграцию будущего сервиса с CRM-системой.«Загрузили первый тестовый проект во Wrike и поняли — это то, что нам нужно, все интуитивно, просто и функционально», — говорит глава агентства Антон Карев.
Сегодня рабочий процесс в Pеller Media организован так. В Wrike есть специальная папка «Песочница», куда попадают все новые клиенты из CRM-системы, которые потом уже обрастают задачами и проектами.
Дальше для каждого клиента предусмотрена своя папка, в которой находятся проект и задачи. Есть как шаблонные проекты, которые просто копируются и адаптируются под конкретные случаи, так и уникальные проекты, которые требуют серьезных мозговых штурмов — благо в Wrike дискуссию можно вести прямо в задачах.
Любимые возможности
История изменений
При изменении описания задачи Wrike фиксирует когда, кем и какие изменения были сделаны, а также уведомляет о них всех заинтересованных сотрудников. Это позволяет быть в курс проекта и обновлений по задачам без лишних обсуждений и выяснений.
Подзадачи
В Wrike можно разбивать масштабные цели на ряд небольших задач. Можно одновременно следить за ходом выполнения основной задачи и за личным вкладом каждого из ответственных.
Интеграция с email
В Wrike вы можете просто переслать важное письмо по адресу wrike@wrike.com. Сервис сохранит его как задачу и напомнит, когда подойдет срок выполнения. А еще по почте можно обновлять статусы задач и участвовать в обсуждениях.
