Введите действующий адрес эл. почты
Ошибка сервера, попробуйте еще раз через несколько минут.
Введите действующий адрес эл. почты
Ошибка сервера, попробуйте еще раз через несколько минут.
Войти Свяжитесь с нами

«Лаборатория Касперского» организовала работу отдела социальных медиа с помощью Wrike

«Лаборатория Касперского» организовала работу отдела социальных медиа с помощью Wrike
«Лаборатория Касперского» — крупнейшая в мире частная компания в сфере информационной безопасности с 34 офисами в 31 стране. Компания входит в первую четверку ведущих мировых производителей защитных решений. «Лаборатория Касперского» названа «Лидером» в категории Endpoint Protection по версии «Большой тройки» аналитических агентств (Gartner, IDC и Forrester).

Социальными сетями в «Лаборатории Касперского» занимаются сотрудники в 10 странах. Нужно было наладить эффективную совместную работу над проектами в разных точках земного шара.

Отдел социальных медиа «Лаборатории Касперского» ведет аккаунты компании на десятках языков. Его участники работают как над глобальными проектами, которые требуют согласованных действий сотрудников по всему миру, так и над локальными активностями, которыми занимаются менеджеры в отдельных регионах.
Социальными сетями в «Лаборатории Касперского» занимается 30 человек. Половина команды находится в штаб-квартире в Москве, остальные рассредоточены в филиалах по всему миру. Одновременно команда может работать над десятками кампаний, поэтому очень скоро стала ощущаться острая необходимость в решении для эффективного управления проектами и совместной работы.

1
Если мне нужно узнать статус задачи, я больше не пишу писем и не собираю совещания. Я просто захожу на панель задач в Wrike.

Требования выдвигались довольно жесткие с учетом географической распределенности сотрудников и высокой загруженности.
По очереди команда пробовала Asana, Zoho Projects и Trello, но требовался более функциональный продукт. В итоге выбор был сделан в пользу Wrike.

Сегодня все рабочие процессы всей команды проходят в Wrike. Слаженность и упорядоченность работы повысилась на порядок.

Среди главных преимуществ Wrike, которые помогли определиться с выбором в его пользу, заместитель руководителя отдела социальных медиа «Лаборатории Касперского» Сергей Маленкович отмечает гибкость отображения текущего рабочего прогресса, который позволяет быстро получить как общее представление о готовности проектов, так и при необходимости разобраться со статусом отдельных задач.
Для масштабных кампаний, над которыми работает команда, очень полезными оказалась возможность задавать промежуточные сроки и вехи. Теперь Сергей может своевременно обратить внимание на отставание по тем или иным задачам, не дожидаясь критической ситуации с дедлайнами.

Не менее важным оказался дружественный интерфейс, который позволил команде быстро освоить продукт.
Кроме того, Wrike очень быстро встроился в рабочие процессы команды за счет интеграции с email. Сейчас у сотрудников даже есть неписанное правило — добавлять wrike@wrike.com в копию отправляемого письма, чтобы сразу завести соответствующую задачу в Wrike. Это позволило высвободить огромное количество времени и брать в работу больше проектов одновременно.
В итоге сегодня вся работа отдела налажена в Wrike: там ведется редакционный календарь, проекты по созданию новых сайтов и посадочных страниц, разработка дизайна и контента.

Контроль состояния проекта и поиск рабочей информации

Команды отслеживают статус проектов и сообщают коллегам, что закончили свою часть работы, используя панели задач и отчеты. «Нас избавили от потоков писем и совещаний с выяснением статуса той или иной задачи. Теперь можно просто взглянуть на панель задач и узнать, как обстоят дела на том или ином участке, а освободившееся время использовать более продуктивно».

«Основное преимущество Wrike — то, что он избавил нас от лишних розысков и запросов, — добавляет Ким. — Раньше мы много времени тратили на поиск данных, но благодаря Wrike каждый сам может найти все необходимое, и это экономит нам массу времени».

Уровень слаженности действий и скорость реагирования на срочные задачи стали настолько высокими, как будто все люди находятся в одной комнате, а не по разным странам.

Любимые возможности

Интеграция с эл. почтой

Интеграция с эл. почтой — простая функция, которая экономит массу времени на создание, изменение задач и отслеживание их статуса. Сергей может назначать своей команде новые задачи, просто пересылая письмо в Wrike, и получать моментальные уведомления об обновлениях на свой почтовый ящик. Таким образом, благодаря утренней проверке почты вся команда остается в курсе дел.

 

График загрузки

Комфортная совместная работа с понятными задачами — это то, за что Wrike любят сотрудники. Полная прозрачность процессов и возможность быстро оценить загруженность команды — то, за что Wrike ценят руководители. График производительности позволяет одним нажатием получить полное представление о степени занятости каждого участника и гибко распределять задачи в команде.

 

Панели задач

Отслеживать статус задач очень удобно, если вы можете быстро сгруппировать их по важным для вас признакам: по срокам, проектам, сотрудникам и т. д. Достаточно настроить панели задач один раз, и вы будете начинать свой рабочий день с них. По крайней мере, именно так делает Сергей.

Успевайте больше с системой управления проектами Wrike!

Свяжитесь с нами