В последнее время вокруг только и разговоров что о цифровой трансформации. Но что делать, если ваш клиент не понимает ее преимуществ? Пригласите его в свою систему управления проектами и совместной работой и воспользуйтесь советами о том, как сделать ваши рабочие взаимоотношения успешными и продуктивными.
Новички, не знающие, за что хвататься? Нервные руководители? Сбивающиеся с ног кадровики? Расширение штата не должно приносить столько проблем. Наш универсальный шаблон поможет новым сотрудникам успешно адаптироваться к особенностям работы в вашей организации.
Вложения в улучшение обслуживания клиентов всегда окупаются. Несмотря на трудности, с которыми сталкиваются агентства по оказанию профессиональных услуг, пытаясь выделиться на фоне конкурентов, уровень обслуживания клиентов зависит только от вас. Узнайте, как можно поднять этот уровень с помощью системы управления проектами и совместной работой.
Компания Wrike с гордостью представляет рабочую аналитику — комплексный механизм на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, который использует миллионы действий пользователей для улучшения автоматизации, создания рекомендаций и прогнозирования результатов.
Ваши операционные процессы устарели? Узнайте, как стратегия цифровой трансформации помогает улучшать управление проектами и добиваться превосходных результатов. В нашей статье мы приводим примеры осуществления цифровой трансформации, которые будут полезны для вашей компании.
Жесткие сроки и бюджетные ограничения, управление загруженностью команды, неэффективный обмен информацией — список проблем, связанных с управлением проектами в сфере профессиональных услуг, кажется бесконечным. Поэтому мы с радостью представляем новый пакет Wrike for Professional Services. Из нашей статьи вы узнаете, как с нашей помощью можно ускорить выполнение проектов и повысить удовлетворенность клиентов.
Мы запустили серию интервью с руководителями об управлении командами и проектами, чтобы из первых уст узнать о том, как еще эффективнее выстроить процессы и улучшить продуктивность. Мы уже поговорили о том, как работать с распределенной командой. Во втором интервью с Wrike Дмитрий Ильенков, PMP, кандидат экономических наук, основатель Project Management Club, расскажет, как правильно выбрать фреймворк для управления проектами и на что следует опираться. Расскажите немного о Project Management Club. Чем вы выделяетесь на рынке? Мы платформа для развития проектных менеджеров и команд. Проектный менеджмент — это не профессия для избранных, а навык, который нужен всем. Мы рассказываем о проектном менеджменте на языке, который будет доступен и понятен каждому. Подписчики нашего Telegram-канала Project Management Club используют эту информацию в своей работе — мы регулярно получаем обратную связь, и это еще больше вдохновляет. Мы общаемся со многими нашими подписчиками и очень здорово наблюдать за их развитием. Например, кто-то прошёл наш курс и стал проджектом. Мы именно те, кто задает направление по личному развитию — это нас и отличает от других платформ. Зачем менеджеру проектов нужны какие-то стандарты или методологии? Они на самом деле могут быть полезны или все-таки достаточно развить базовые навыки проджекта и этого будет вполне достаточно? Любой подход — это структурированный набор лучших практик, которые могут помочь в работе. Многие стандарты и гайды создаются коллективно. Например, Свод знаний по управлению проектами PMBoK от PMI, выпущенный многомиллионным тиражом по всему миру — над его созданием работают десятки волонтёров, а любой член сообщества может внести свой вклад через ревью драфта. Изучать разные подходы необходимо, чтобы учиться не только на своих ошибках и находить новые инструменты. Но нужно помнить, что философского камня не существует — всегда будут какие-то препятствия и сложности. Поэтому любой подход нужно адаптировать под собственные нужды. А какие существуют руководства и подходы в управлении проектами? И чем они отличаются друг от друга? Мы уже говорили о PMBoK — сейчас актуальна 6 версия руководства, которая вышла в 2017 году. На его основе можно сделать собственную методологию, но действовать на 100% так, как описано в руководстве, будет технически невозможно. PRINCE2, изначально разработанный для британских чиновников, сейчас очень популярен в Европе. Scrum — прекрасный фреймворк, но он подходит далеко не всем. Он не сработает, если у вас нет кроссфункциональной команды, заказчик не готов оперативно давать обратную связь. Kanban гораздо более универсален, но его часто упрощают до доски с тремя колонками. Мне очень близок P3express — достаточно лёгкий и универсальный пошаговый фреймворк, который оставляет пространство для маневра. Если тебе нужна диаграмма Ганта — строй ее, если нужно больше гибкости — работай в другом формате, используй режим доски, который есть в Wrike. Подходов и стандартов очень много — они подходят к определенным сферам и ситуациям, не стоит ограничивать свои предпочтения каким-то одним. На что нужно обратить внимание при выборе фреймворка, чтобы не ошибиться? Самое главное, быть честным по отношению к себе и компании. И выбирать не тот подход, который тебе больше нравится, а тот, который подойдет именно для ваших проектов. Я бы выделил такие критерии: Применимость для проекта. Насколько он соответствует тому, что вы делаете? Получится ли достичь наилучшего результата? Применимость для команды. Есть ли в команде требуемые компетенции? Насколько команда сможет следовать процессам и практикам выбранного подхода? Применимость для компании. Насколько подход соответствует корпоративной культуре? Будет ли сопротивление? Как понять, что выбранный фреймворк действительно улучшит процессы и не усугубит ситуацию? Могу дать такой совет. Выберете 2-3 проекта и попробуйте посмотреть на результаты. Помогает ли фреймворк в достижении поставленных целей или нет? В любом случае, уйдет какое-то время на то, чтобы команда привыкла работать в новом формате. Очень важно, чтобы было уделено должное внимание обучению, чтобы сотрудники лучше поняли саму суть изменений и преимущества от внедрения нового подхода. Где можно подробнее узнать про руководства для управления проектами? (послушать, посмотреть, почитать) 21 канал для проджектов и продактов 11 Facebook пабликов для ПМов Делимся знаниями: 7 статей для проджект менеджеров 8 вебинаров для проджект менеджеров Проджект менеджмент 101: бесплатный онлайн-курс _________________________________________________________________________________________ О спикере: Дмитрий Ильенков - PMP, PhD, основатель Project Management Club. Более 10 лет опыта управления проектами в электроэнергетике, e-commerce и образовании. Доцент Финансового университета и приглашенный преподаватель НИУ ВШЭ. Президент Московского отделения PMI (2018-2019). Асессор конкурса «Проектный Олимп». Автор Telegram-канала Project Management Club.
Мы рады представить три крупных обновления для нашей платформы управления проектами, которые улучшат управление рабочей загрузкой, оптимизируют работу над проектами, расширят маркетинговые возможности и т. д. Ознакомьтесь с последними новостями и узнайте, как повысить продуктивность своей команды.
Вам будет трудно контролировать командную работу и реализацию проектов, если у вас нет подходящих инструментов, помогающих оптимизировать рабочие процессы. Ознакомьтесь с нашим списком качественных инструментов и технологий для решения проблем, которые помогут преодолеть распространенные препятствия и повысить производительность в вашей компании.
Правильные стратегии управления проектами могут научить маркетологов налаживать контакты с клиентами, определять трудозатраты по привлечению потенциальных клиентов и создавать лучшие, более организованные системы для достижения успеха. Продолжайте читать, чтобы узнать необходимые примеры и тактики для повышения маркетинговой лидогенерации и конвертирования более высокого процента в продажи.
Успех компании напрямую зависит от степени удовлетворенности клиентов — как внутренних, так и внешних. Мы подробно расскажем, как можно использовать Wrike в качестве системы работы с заявками, чтобы вы смогли повысить уровень услуг, оказываемых внутренним партнерам.
Правильно подобранный инструмент поможет вам усовершенствовать систему обработки запросов, чтобы вы и участники вашей команды могли принимать запросы на создание проектов без лишних трудностей. Звучит заманчиво? Мы думаем, что да, и поэтому хотим поделиться с вами мнением о том, с чего лучше начинать поиски подходящей системы обработки запросов.