Управление командой Archives | Page 3 of 78 | Blog Wrike
Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Войти Свяжитесь с отделом продаж

Управление командой

Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Как наладить совместную работу разных отделов в компании
Управление командой читается за 3 мин.

Как наладить совместную работу разных отделов в компании

Организация совместной работы разных отделов – непростая задача для компании любого размера. Узнайте, как ее наладить с помощью Wrike.

Wrike - надежная и удобная система управления проектами

Wrike - надежная и удобная система управления проектами

Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Мероприятия по тимбилдингу, которые сплотят вашу команду
Управление командой читается за 3 мин.

Мероприятия по тимбилдингу, которые сплотят вашу команду

Тимбилдинг — один из самых эффективных и приятных способов сплотить сотрудников и заложить основу для крепких профессиональных отношений. Узнайте о наилучших способах интегрировать мероприятия по тимбилдингу (проводимые как на воздухе, так и в помещении) в деятельность вашей компании.

Три причины, мешающие эффективному планированию
Лидерство читается за 3 мин.

Три причины, мешающие эффективному планированию

Одна из крупнейших проблем, связанных с KPI, заключается в том, что эти показатели должны быть согласованы с целями бизнеса. Многие компании внедряют KPI только лишь для того, чтобы что-то измерить, а потом терпят неудачу при попытке создать стратегический план по достижению этих самых KPI.

Как справиться с тревожностью коллег
Лидерство читается за 3 мин.

Как справиться с тревожностью коллег

There's no shortage of stress at work. For individuals dealing with anxiety, this daily routine of meeting deadlines, learning new tools, dealing with conflict, and trying to climb the career ladder creates a daily struggle.

Секрет успеха удаленной совместной работы
Лидерство читается за 3 мин.

Секрет успеха удаленной совместной работы

В наши дни все большее число компаний управляют проектами в различных географических регионах, используют новые технологии и привлекают лучших специалистов из разных стран, чтобы добиться новых уровней качества и эффективности. Но при всех плюсах удаленных команд одной из главных трудностей, с которыми им приходится сталкиваться, является обмен информацией. У участников команды, находящихся в одном офисе, есть множество возможностей для общения — начиная с совещаний и заканчивая неформальным обсуждением новых идей. Но участникам удаленной команды приходится прилагать гораздо больше усилий, чтобы поддерживать общение и оставаться в курсе дел. Менеджер проектов, руководящий удаленной командой, должен следить за тем, чтобы каждый участник был в курсе текущей ситуации и мог быстро реагировать на изменения. Разумеется, у каждой команды есть свой стиль работы и свои трудности. К примеру, рабочие процессы давно существующего отдела маркетинга будут отличаться от процессов собранной под конкретную кампанию творческой группы, работающей с удаленными консультантами. Тем не менее, судя по моему опыту управления удаленными командами, есть четыре основных фактора, играющих важную роль в ходе любого удаленного сотрудничества. Установите основные правила Если вы зададите основные правила выполнения рабочих процессов, обмена информацией и организации работы в команде, вам будет проще держать всех участников в курсе дела, и это позволит вам сэкономить массу времени. Например, основные правила определяют, как и когда проводятся общие собрания, как участники команды должны вести учет рабочего времени, отчитываться о проделанной работе или о трудностях, замедляющих рабочий процесс. Задав набор правил и придерживаясь их, вы уменьшаете риск упустить что-то важное при выполнении проекта. Тщательно распределяйте рабочую нагрузку Справедливо будет сказать, что контролировать работу удаленной команды труднее, чем команды, находящейся в одном офисе. Чтобы повысить эффективность и избежать двойной работы, внимательно следите за загруженностью каждого сотрудника и четко распределяйте обязанности и зоны ответственности.   При появлении новой нестандартной задачи проследите, чтобы исполнитель точно понимал, каковы цели работы и каких результатов от него ждут. Кроме того, удостоверьтесь, что сотрудник разделяет ваше мнение о приоритетах проекта и четко представляет, какое место в их ряду занимает новая задача. Поддерживайте постоянный обмен информацией У участников удаленной команды должен быть удобный способ общаться с руководителем и друг с другом. Это очень важно для успешного обмена новыми идеями, соблюдения сроков и разделения ответственности, а также для обеспечения прозрачности коммуникации и рабочего процесса. Благодаря открытым каналам связи планы и обновления будут доступны всем участникам работы над проектом, а не храниться в чьей-то почте или в личных хранилищах данных. Налаженный обмен информацией помогает поддерживать в команде положительный настрой и формировать культуру совместной работы. Предлагайте сотрудникам не только обсуждать рабочие вопросы, но и делиться друг с другом личными новостями, интересными статьями, фотографиями из отпуска и т. п. Кроме того, я уверен, что взаимоотношения удаленных сотрудников становятся крепче благодаря личным встречам. Так что старайтесь собирать всю команду хотя бы раз или два в год. Используйте подходящие технологии Следовать нашим советам будет намного проще, если ваша команда начнет пользоваться технологиями, облегчающими удаленную совместную работу. Облачные приложения для сотрудничества могут превратить коллег, находящихся в разных частях земного шара, в сильную команду, где таланты отдельных участников дополняют друг друга. Эти приложения открывают доступ к актуальной информации всем сотрудникам в любой момент даже при одновременной работе над несколькими проектами. Они помогают избавиться от рутинной работы, облегчают доступ к данным обновлениям и и позволяют быстро корректировать рабочие планы. Для руководителя проекта эти приложения станут основой для принятия удачных решений. Успешное руководство удаленной командой У вас уже есть опыт руководства удаленной командой? Каков, по-вашему, секрет успеха удаленной совместной работы? Читайте советы о том, как повысить уровень мотивации и продуктивность удаленных сотрудников.

Двенадцать проверенных способов наладить командную работу
Управление командой читается за 3 мин.

Двенадцать проверенных способов наладить командную работу

Вы занимаетесь реализацией сложного проекта и  руководите группой специалистов из различных отделов, которые никогда не работали вместе. Как же помочь им скоординировать усилия и наладить командную работу? Мы обратились за советами к экспертам, чтобы выяснить их секреты успешного сотрудничества, и вот что они нам рассказали. Как улучшить взаимопонимание? 1. Говорите прямо и открыто Лора Маклеод, HR-консультант, социальный работник и создатель программы From The Inside Out Project®, утверждает, что при появлении любых проблем нет ничего лучше простого и честного диалога. Лора цитирует: «Вы ничего не добьетесь, если не будете честными и откровенными, а это значит, что вы обязаны признать наличие проблемы. “Джо, похоже, тебя что-то не устраивает. Твой проект выбивается из графика, так что давай поговорим о том, что происходит”». 2. Не ограничивайтесь разговорами, а рисуйте! Уильям Гаде, основатель и креативный директор анимационной студии IdeaRocket, напоминает, что в каждом современном приложении для видеоконференций есть программный аналог лекционной доски. Применяйте его! «Все мы знаем, как часто доски оказываются полезными на совещаниях, но инструменты рисования в приложениях для видеосвязи, как мне кажется, используются слишком редко. А ведь такая функция имеется во многих приложениях — в WebEx, Gotomeeting, Skype, Hangouts. Вы можете рисовать на рабочем столе или на белом экране. Еще бывает очень удобно описывать рабочие процессы с помощью диаграмм. Для нас эта функция — просто находка, потому что мы очень часто передаем указания в виде рисунков нашим заграничным коллегам». 3. Внедряйте политику открытых дверей Эван Харрис, соучредитель и генеральный директор SD Equity Partners, уделяет большое внимание формированию культуры сотрудничества. Его самая важная рекомендация — это политика открытых дверей. Он говорит: «Даже если в вашем офисе вообще нет дверей, очень важно создать такую среду, где сотрудники смогут свободно общаться, задавать вопросы и высказывать свои сомнения в любое время, а не только на совещаниях. Тем самым вы показываете, что мысли и мнения каждого из сотрудников одинаково ценны и всегда будут услышаны». Как сплотить команду? 4. Меняйтесь столами Сэм Шанк, генеральный директор и соучредитель HotelTonight, недавно написал о своем любимом методе налаживания совместной работы: обмене столами. Этот метод вынуждает сотрудников перемещаться по офису и работать рядом с людьми, с которыми они обычно не сталкиваются. Результатом становятся более прочные рабочие взаимоотношения. Шанк пишет: «Лично для меня оказалось очень полезным посидеть рядом с нашими ребятами из финансового отдела, обсудить их работу, рассказать о том, чем занят я, и в итоге стать друзьями». 5. Организуйте отпуск! Саймон Слейд, генеральный директор и соучредитель SaleHoo, нашел отличный способ сплотить команду, в которой были удаленные сотрудники. Он рассказывает: «Всего у меня 29 сотрудников, и 24 из них работают удаленно. Поэтому мне было очень трудно создать дружескую атмосферу и пробудить в людях гордость за нашу компанию. Так получилось, что больше половины наших удаленных специалистов живут на Филиппинах. Я решил раз в год летать на Филиппины и устраивать для всех коллег и членов их семей совместный отдых по схеме “все включено”. В результате они не только получили замечательный бонус, но и стали сплоченной командой». 6. Находите сильные стороны друг друга Дэвид Финкельштейн, менеджер по закупкам в компании Bedgear.com, напомнил нам о том, что у каждого человека есть свой собственный набор умений, и нужно находить в людях их сильные стороны, чтобы довести до максимума возможности команды. «В самом начале своей карьеры я прочитал книгу “StrengthsFinder 2.0”, и у меня словно глаза открылись. Я посоветовал прочесть ее всем своим коллегам, а затем мы стали делать игровые упражнения, чтобы понять, как использовать сильные стороны каждого из нас при выполнении проектов». 7. Готовьте презентации Билл Уинн, менеджер по связям с общественностью и рекламе в маркетинговом агентстве Inseev Interactive в Сан-Диего, предлагает любопытный способ быстро создать дружескую атмосферу в команде: нужно, чтобы коллеги выступали перед аудиторией. Он говорит: «Пусть команда подготовит презентацию и выступит с ней перед большой группой зрителей. Участники должны сами выбрать тему, связанную с новым процессом, инструментом, оптимальной методикой, новыми отраслевыми разработками или историей пользователя. Пусть они изберут лидера и способ самоорганизации. Позаботьтесь о том, чтобы каждый участник команды нес ответственность за свою часть работы, чтобы каждый из них отчитался, выступил перед зрителями и представил свой фрагмент. Поскольку очень многие люди испытывают страх перед публикой, а для подготовки успешной презентации необходимо тщательно изучить материал, этого будет достаточно для сплочения команды. Участники смогут успешно сотрудничать в течение долгого времени после выступления». 8. Устройте музыкальную разминку Джордан Ван, учредитель и генеральный директор CloserIQ, укрепляет командную работу, создавая в своей организации позитивную атмосферу. В числе прочего он использует музыку. «Музыка — отличный способ сформировать позитивную культуру и поднять людям настроение на рабочем месте. Попробуйте устраивать музыкальные разминки по утрам в понедельник, и пусть ваши сотрудники не стесняются демонстрировать свои музыкальные вкусы». Как повысить эффективность командной работы? 9. Спорьте в начале Аирто Заморано, управляющий директор медицинского центра Becker Ears, Nose, and Throat Center, позволяет своей команде обсуждать сферы ответственности при запуске проекта: «На этапе планирования люди могут свободно оспаривать любую часть плана, чтобы уменьшить объемы ненужной работы или скорректировать план так, чтобы им было удобнее. Я говорю им: “Спорьте со мной, сколько хотите, в самый первый день, но в следующие дни мы будем действовать точно по плану!” Такой подход позволяет привлечь сторонников. Когда люди участвуют в планировании и убеждаются, что могут контролировать свою работу, у них возникает сильное чувство ответственности». 10. Проверяйте концепцию как можно раньше Брэд Палмер, генеральный директор и основатель Jostle Corporation, предлагает способ вовлечь в работу заинтересованные стороны задолго до того, как будет создан простейший работающий продукт: «Внедрите неформальную “проверку концепции”, которая позволит участникам включиться в проект на самой ранней стадии. Пусть уточняют требования, находят подводные камни и расширяют свои представления. Обмен информацией в виде набросков или схем позволяет людям вносить гораздо более конструктивный и творческий вклад. Обычно они не решаются критиковать то, что еще не закончено». 11. Создайте возможности для самоуправления Тайлер Бенедикт, основатель и редактор BikeRumor.com, нашел уникальный способ справляться с постоянным потоком ежедневных релизов и борьбой писателей (как штатных, так и фрилансеров) за новые рабочие задания. Вместо того чтобы поручать конкретную задачу одному исполнителю, он настроил общий почтовый ящик под названием “К исполнению” и предоставил к нему общий доступ. Он говорит: «Теперь редакторы направляют сюда все новости, а писатели берут эти темы в работу по принципу “кто первым встал, того и тапки”. Они просто отправляют эти задания себе, когда готовы взяться за дело, и удаляют их из общего ящика». 12. Создавайте планы действий Стивен Бенсон, учредитель и генеральный директор Badger Maps, уверен, что ключ к развитию сотрудничества — это предоставление участникам команды возможности для взаимного обучения. «Эта стратегия особенно хороша, если у вас в команде много людей, выполняющих похожую работу и похожие задачи. Например, отдел продаж. Мы создаем презентации Google на различные рабочие темы, и каждый из нас может их редактировать. Если кто-то из сотрудников находит ответ на вопрос или удачный способ выполнить какую-то задачу, он добавляет в презентацию свой слайд, и остальные могут в любой момент воспользоваться этой информацией. Поскольку слайды организованы по направлениям деятельности, они оказались очень эффективными, когда нужно быстро ввести в курс дела новых сотрудников». Но это еще не все! Как насчет дополнительных советов по совместной работе с коллегами? Вам нужны конкретные рекомендации о том, как вдохновить команду на достижение корпоративных целей? Читайте статью в блоге!

Wrike Way — путь к эффективности

Wrike Way — путь к эффективности

План достижения операционной эффективности, основанный на идеях 15000 ведущих мировых компаний

Скачать
Чем грозит предосудительное поведение в офисе
Лидерство читается за 3 мин.

Чем грозит предосудительное поведение в офисе

Идет ли речь о нарушениях профессиональной этики или о постоянных жалобах, главная проблема заключается в том, что такое поведение заразительно. Стоит кому-нибудь запустить единственную сплетню за обедом, и вы оглянуться не успеете, как сотрудники начнут сбиваться в кучки и с притворным ужасом обсуждать неприличную фотографию, якобы увиденную кем-то на мониторе одного из коллег. И если не задушить эти сплетни в зародыше, они расползутся по всей компании. Потому что распространение сплетен станет частью корпоративной культуры.

Как срочная работа вредит вашей команде
Управление командой читается за 3 мин.

Как срочная работа вредит вашей команде

«Мне это нужно срочно». «Не могли бы вы начать прямо сейчас?» «Давайте встретимся как можно раньше». О том, что время — деньги, знают все. Поэтому, добавляя в каждый запрос требование срочности, мы пытаемся экономить наше время, а следовательно и деньги. Всем нужно все и сразу. Но если считать срочным каждое задание, само понятие срочности теряет смысл. Из-за стремления к срочности мы создаем атмосферу суеты, пытаясь выполнять работу вовремя, организовывать совещания, быть продуктивными, инновационными, творческими и, самое важное, добиваться карьерных целей. Но ситуация становится все хуже. Вас это не убеждает? Специалисты компании TripAdvisor провели международный опрос о том, какие виды работ сотрудники обычно продолжают выполнять во время отпуска. И вот вам результат: Проверка эл. почты - 65% Ответы на письма - 56% Проверка голосовых сообщений - 21% Создание/ редактирование документов - 26% Ответ на голосовые сообщения - 20% Хотя наше время и ограничено, нам нужно прекратить ставить скорость выше качества и жертвовать своим отдыхом. Что не так со срочностью? Если не считать того, что мы используем слово «срочно», чтобы подчеркнуть особенную важность той или иной задачи, значение этого слова абсолютно субъективно. «Срочно» — это завтра или уже сегодня? На следующей неделе или в следующем месяце? Для автора и получателя запроса смысл этого слова может быть совершенно различным. Так как в условиях запроса нет определенности, никто не знает, когда на самом деле должна быть выполнена задача. Но беда еще и в том, что атмосфера постоянной спешки плохо влияет на мотивацию сотрудников. Для своевременного выполнения срочных задач им приходится все делать второпях и в суете, что отражается на их уверенности в своих профессиональных качествах и постепенно приводит к снижению мотивации и эмоциональному выгоранию. А из-за отсутствия мотивации у персонала американские компании теряют около 605 млрд долларов ежегодно. Так что давайте рассмотрим, как именно постоянная спешка влияет на ваших сотрудников. Снижение уверенности в своих силах Когда вы получаете запрос с требованием выполнить задачу как можно скорее, какие чувства вы испытываете? Вряд ли уверенность в успехе и трудовой энтузиазм. Скорее наоборот. Когда вам говорят, что задачу необходимо сделать «вчера», это сильно подрывает вашу уверенность в собственном профессионализме. Используя пометку «срочно», заказчик словно заявляет вам: «Если вы не выдадите результат прямо сейчас, значит, вы бесполезны». Представляете, какой это удар по самооценке? Вместо этого есть смысл сказать: «Эта задача очень важна, важнее, чем то, над чем вы сейчас работаете, поэтому нельзя ли изменить приоритеты?». В этом случае с сотрудника снимается ответственность за изменение порядка выполнения заданий. Срывы планов Если срочные задачи ставятся на первое место в списке дел, все остальные задачи — и важные, и не очень важные, но которые тем не менее должны быть выполнены в срок — съезжают в нижнюю часть списка. К тому же то, что один человек считает срочным, для другого срочным не является (и наоборот). Поэтому старайтесь указывать для важных задач точные сроки. Пусть выполнение задачи будет привязано к определенной дате — так ваши требования будут более объективны. Снижение производительности Если вы прерываете выполнение задачи, чтобы заняться другой, более срочной, вы теряете рабочий настрой и, вернувшись к первой задаче, уже не сможете работать так же эффективно, как раньше. Переключение от одной задачи к другой (многозадачность) грозит тем, что вы будете выполнять каждую задачу дольше, чем если бы вы выполнили их последовательно — сначала закончив одну, а затем уже начав другую. Всегда работайте только над одной задачей. Если одновременно приходит другое задание, четко и ясно объясните, что сейчас вы выполняете другую работу. И тут уже начальник должен вам сказать, следует ли вам прервать выполнение первой задачи и заняться другой, более важной, или закончить первую задачу, а затем перейти ко второй. Утрата доверия Требование срочности — верный способ подорвать доверие участников вашей команды.  Вместо этого старайтесь наладить доверительные отношения, регулярно общаясь с участниками команды с глазу на глаз и открыто обсуждая приоритетные цели. А если вдруг приходит очень важный, неожиданный запрос, снимите с исполнителя лишнюю нагрузку, передав часть остальных его задач другим участникам команды. Ухудшение качества Если вы пытаетесь выполнить работу как можно скорее, следует ожидать, что ради скорости вам придется пожертвовать качеством. В таких случаях есть вероятность, что впоследствии вам придется вносить исправления или что-то переделывать, и в итоге вы потратите на работу то же количество времени, если не больше, как если бы вы не спешили. Никогда не жертвуйте качеством работы ради срочности. Если на качественное ее выполнение требуется чуть больше времени, клиенты обычно соглашаются немного подождать, чтобы получить результат, соответствующий их ожиданиям. Не требуйте срочности! Если вы склонны превращать любое задание в невыполнимую миссию, попробуйте изменить стратегию. Утрата доверия подчиненных, нарушение сроков других задач, снижение производительности и качества не стоят того, чтобы искать самый короткий способ вытолкнуть ту или иную задачу на первое место в списке приоритетов. Пересмотрите свой подход, и вы сможете найти возможность для разгона и пространство для маневра.  

Использование шаблонов Google Форм для мгновенной обратной связи
Управление командой читается за 3 мин.

Использование шаблонов Google Форм для мгновенной обратной связи

Иногда бывает нужно узнать мнение людей как можно быстрее.  Google Формы — один из инструментов, позволяющих легко и быстро создать форму с нуля или на основе шаблона. Их можно использовать например, в маркетинговых целях, чтобы лучше понять аудиторию и получить обратную связь.  О шаблонах Google Форм Google Формы появились в феврале 2007 года. После выхода последнего обновления Google Формы позволяют настраивать дизайн ваших форм и добавлять логотипы, видеоролики и даже файлы в формате GIF. Также вы можете воспользоваться большой библиотекой готовых шаблонов Google Форм, чтобы вам не пришлось начинать с чистого листа. Как создать форму Google Создать форму Google очень просто. Как и в случае со всеми Google Документами, начинать нужно с Google Диска. Или можно воспользоваться уже имеющейся таблицей, настроенной для сбора отзывов. Перейдите по ссылке docs.google.com/forms В верхней части экрана, озаглавленной «Новая форма» (Start a New Form), выберите один из шаблонов, который хотите использовать, или начните с пустой формы. Различные применения шаблонов Google Форм А теперь перейдем к делу. Для чего можно использовать шаблоны Google Форм? Регистрация участия в мероприятии. Создать форму Google для учета посетителей мероприятия — это самое очевидное применение этой функции. Старайтесь свести число полей к минимуму. Чем меньше полей придется заполнять, тем больше посетителей зарегистрируются (шаблон Event registration). Опрос общественного мнения. Этот шаблон, наверное, используется чаще всего. С его помощью вы сможете легко узнать мнение аудитории по какому-либо вопросу. Например, можно собрать отзывы о прошедшем совещании, узнать мнения о месте проведения мероприятия или о предложенном меню (шаблон Event feedback). Тесты. Сотрудники отдела кадров или ответственные за корпоративное обучение могут использовать шаблоны Google Документов, чтобы создавать тесты, позволяющие оценить знания участников тренинга или успешность пройденной программы (шаблон Sample quiz). Рабочие запросы и управление офисом. Формы Google можно использовать и для того, чтобы дать персоналу возможность заказывать офисные принадлежности или сообщать о проблемах. (шаблон Work request). Форма для отзывов клиентов. Управление проектом включает в себя и управление отзывами, которые оставляют клиенты. Google Форма с минимальным числом полей прекрасно подойдет для выполнения этой задачи. Вы можете даже предложить клиенту несколько вариантов на выбор: запросить желаемую функцию, сообщить об ошибке или просто задать вопрос (шаблон Customer feedback). Благодаря шаблонам Google Форм создание опроса сводится к простому выбору готового шаблона и его настройке. Ознакомьтесь с этим руководством по использованию шаблонов Google Форм на Youtube. Также существует множество полезных расширений для Google Docs, которые можно использовать в своей работе.  Но если вам требуются более продвинутые инструменты для работы с формами, предлагаем попробовать Wrike. Тарифный план Wrike Enterprise включает в себя такую функцию, как запросы. Эти формы вы сможете преобразовывать их в задачи, назначать участникам команды и моментально внедрять в свой рабочий процесс. Узнайте больше о запросах Wrike в этой статье.

Четыре способа справиться с влюбленностью в коллегу
Управление командой читается за 3 мин.

Четыре способа справиться с влюбленностью в коллегу

Если вы влюбились в коллегу, не паникуйте. Взгляните на наш список способов, которые помогут вам выйти из ситуации тихо, профессионально и без каких-либо неприятностей как для вас, так и для вашей избранницы или избранника.

Попробовать Wrike Enterprise
Бесплатный 14-дневный пробный период, простая настройка, отмена в любое время
Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.