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Comment expliquer les heures à un client dans le cadre de la réalisation d'un projet

Si votre business model vous oblige à recourir au travail horaire, il vous faudra peut-être préciser comment votre équipe suit et facture les services fournis. La meilleure façon d'entamer cette conversation avec les clients est de leur expliquer la différence entre le travail facturable et non facturable. Garantissez-leur que les activités n'ayant aucun rapport avec leur projet ou leur cas ne leur seront pas facturées. 

Confortez-les en leur montrant comment fonctionne votre logiciel de suivi du temps. Dans Wrike, les journaux de temps sont liés aux tâches. Les clients auront ainsi la garantie qu'ils ne seront pas facturés pour des activités aléatoires ou non documentées.