Зачем использовать Agile-методологии для продажи услуг

Вам наверняка приходилось слышать, что работать над развитием своего бизнеса нужно столько же, сколько вы работаете в своем бизнесе.

Вы собираете отзывы от довольных клиентов и предлагаете им привлекать рефералов. Вы улучшаете веб-сайт и расширяете присутствие в социальных сетях.

Это отличные стратегии, но один из самых успешных способов убедить потенциальных клиентов подписаться на ваши услуги — это показать им, как вы выполняете работу. И это утверждение особенно справедливо, если вы используете Agile-методологии.

Но в чем смысл применения Agile-методологий? Как они помогут вам привлечь клиентов? И, самое важное, как сделать так, чтобы клиенты поняли суть ваших рабочих процессов?

Объясняем, почему Agile-методологии идеально подходят для бизнеса

Процесс управления проектом обычно линеен. Вы начинаете с постановки цели, а затем движетесь к ее достижению (мысленно молясь, чтобы эта цель не изменилась).

Но использование Agile-методологий дает вам больше возможностей для маневра. Изначально они применялись в сфере разработки программного обеспечения, но со временем завоевали популярность и в других отраслях.

Прежде всего итеративный подход позволяет шире взглянуть на конечный результат вашей работы.

Несмотря на высокую эффективность, Agile-методологии могут вызвать удивление у ваших клиентов, особенно если те привыкли к более традиционным методам управления проектами.

1. Проекты выполняются быстрее

Одна из главных целей применения Agile-методологий — это быстрое выполнение задач. Проекты при этом разбиваются на этапы, которые приоритизируются в зависимости от их важности.

В результате проекты (особенно большие) становятся гораздо более удобными для управления, а вы получаете возможность быстрее продвигаться к финишной черте.

2. Вы добиваетесь более значительных успехов

Известно, что Agile-проекты оказываются успешными на 28% чаще, чем проекты, выполняемые традиционными методами.

3. Вы сможете более эффективно сотрудничать

Совместная работа и прозрачность информации лежат в основе Agile-методологий, и это значит, что клиенты также могут быть вовлечены в рабочий процесс и оставлять свои отзывы.

4. Вы сможете действовать более гибко

К сожалению, изначально поставленные цели не достигаются при выполнении от 22% до 44% проектов. Здесь могут сыграть свою роль различные факторы, но частично это можно объяснить и тем, что достижение целей проекта часто становится похожим на стрельбу по движущейся мишени.

План проекта сам по себе очень важен, но он может загнать вас в жесткие рамки и не дать возможности адаптироваться к неизбежным изменениям. Но в ходе управления Agile-проектом участники команды анализируют ситуацию, делают выводы и вносят корректировки через определенные промежутки времени на протяжении всего периода работ.

[postbanner]

Объясняем, как Agile-методологии используются на практике

Но вот беда — они не понимают, в чем заключается польза лично для них.

1. Показывайте клиентам истории успеха пользователей

Хотите дать клиенту честное представление о том, как осуществляется управление Agile-проектами? Получите разрешение от одного из клиентов и воспользуйтесь его проектом в качестве истории успеха.

Такие примеры помогут клиентам получить не только теоретические, но и практические знания и понять, как выглядит процесс на самом деле.

2. Создавайте простые учебные материалы

Некоторые из потенциальных клиентов уже имеют представление об азах Agile-методологии, но другим может понадобиться обучение.

«AOE предлагает двухдневный курс обучения для новых клиентов, чтобы ознакомить их с основами и более продвинутой информацией о процессе Agile-разработки, — сказано в блоге компании-поставщика Agile-решений AOE. — Особенно мы рады руководителям, поскольку им, как лицам, принимающим решения, эти процессы должны быть знакомы».

3. Используйте понятные сравнения

Пользователи Agile-методологий часто используют жаргон, от которого у неискушенных людей голова идет кругом. Чем пользоваться терминами, требующими разъяснений, лучше описывать Agile-процесс на понятном для клиента языке. И в этом вам помогут сравнения.

Нужен пример? Пользователь Quora и руководитель программ в компании Gilbarco Veeder-Root Викрант Джайн приводит замечательный пример. Допустим, вам нужно отсчитать определенное количество десятидолларовых банкнот, чтобы набрать сумму в 1000 долларов (то есть, вам потребуется 100 банкнот). Вы можете отсчитать их двумя способами: 

  1. Отсчитать 100 банкнот, отдать клиенту и попросить его проверить, не ошиблись ли вы при счете.
  2. Отсчитать 10 банкнот, отдать клиенту на проверку, а тем временем отсчитывать следующие десять.

Второй вариант — это простейший пример использования Agile-методологии. В таком сценарии клиент поэтапно получает результаты работы и при необходимости может внести исправления или оставить отзыв. При этом процесс подсчета банкнот может ускориться, чем если пересчитывать всю пачку за один раз.

Понятный пример? Мы думаем, что да, и надеемся, что ваши клиенты тоже его поймут.

4. Настройте рабочее пространство для работы с Agile-методологиями, чтобы повысить прозрачность

Сделать это гораздо проще, если вы используете платформу управления проектами, такую как Wrike, которая позволяет не только организовать работу, но и пригласить клиента отслеживать ход работ и обмениваться информацией.

Wrike упрощает настройку Agile-процессов.

Зачем использовать Agile-методологии? Затем, что они помогают добиваться более высоких результатов

Для этого вы можете воспользоваться множество проверенных методик. Но если вы выполняете проекты с помощью Agile-методологий, вам стоит познакомить клиентов с вашими рабочими процессами, чтобы они поняли, почему для них выгодно работать именно с вами.

Воспользуйтесь нашими советами, продемонстрируйте клиентам свой подход, и в результате вы наверняка повысите свою конкурентоспособность и сможете привлечь больше клиентов.

Хотите упростить управление Agile-проектами и для вашей команды, и для ваших клиентов? В этом вам поможет Wrike. Попробуйте бесплатную версию.

комментарии 0

Для просмотра данного контента необходимо согласиться с использованием cookie-файлов.

Узнайте подробности