Бизнес-советы Archives | Blog Wrike
Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Войти Свяжитесь с отделом продаж

Бизнес-советы

Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Шесть способов восстановить силы за время отпуска
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Шесть способов восстановить силы за время отпуска

  Лето — самое время наконец-то отдохнуть. Покинуть офис просто, гораздо сложнее заставить офис покинуть вас. Готовы поспорить, что добрая половина из вас кинется проверять рабочую почту, чтобы проверить, не случилось ли чего-то срочного. Не спешите поддаваться этому порыву! Желание вернуться к работе во время долгожданного отдыха не так-то просто преодолеть. По данным исследования, проведенного кадровой компанией Randstad US в августе 2015 года, 46% сотрудников во время отпуска беспокоятся из-за работы, а 49% испытывают стресс по возвращении. Чтобы не попасть в эту половину, последуйте шести простым советам, которые позволят вам насладиться отдыхом и восстановить силы. 1. Не оставляйте ничего в подвешенном состоянии Единственная возможность как следует отдохнуть, не испытывая чувства вины, — это перед уходом в отпуск «увязать все концы». Нужно сообщить коллегам о датах отъезда и возвращения и назначить ответственного, который будет выполнять роль контактного лица, пока вас нет на месте. Обычно отпускники настраивают специальные сообщения на автоответчике и в программе электронной почты, чтобы все могли узнать об их отсутствии. Хотя некоторые предприниматели считают, что уход в офлайн грозит упущенными возможностями для бизнеса, это единственный способ полноценно отдохнуть без лишнего волнения. Нужно лишь убедиться, что все задачи, срок завершения которых приходится на время вашего отпуска, переданы другим сотрудникам или отложены до вашего возвращения. Wrike — возможность наладить рабочие процессы в команде и обеспечить нормальный ход дел без вашего непрерывного наблюдения. Попробуйте бесплатно »  2. Заканчивайте срочную работу в аэропорту Если какое-то задание свалилось на вас в последний момент, и вы не успеваете закончить его перед отъездом, займитесь им прямо в аэропорту, пока дожидаетесь рейса. Главное — позаботьтесь, чтобы у вас было с собой все необходимое. 3. Не открывайте рабочие приложения Отпуск доставит вам гораздо больше радости, если вы закроете все офисные приложения и устоите перед искушением заглядывать в рабочую почту. И обязательно отключите уведомления! Мы не предлагаем запирать телефон в сейф или в камеру хранения, просто потому что знаем, что на такое вы не пойдете (и здесь мы с вами согласны). Wrike — это не только веб-сервис для организации работы, но и мобильные приложения, которые позволяют посмотреть и отреагировать на все важные новости по проекту за минуту. Попробуйте бесплатно »    4. Никаких электронных устройств за едой Во время приема пищи все электронные устройства должны быть отложены в сторону. За столом должны вестись только беседы лицом к лицу, как в старые добрые времена. 5. Записывайте идеи по старинке Если вам в голову пришла идея, связанная с работой, не спешите включать ноутбук. Лучше сделайте заметку ручкой или карандашом в маленьком (бумажном!) блокноте. А затем отложите блокнот, чтобы заглянуть в него после отпуска. 6. При необходимости пользуйтесь таймером Если во время отпуска работы ну никак не удается избежать, устанавливайте себе таймер согласно технике Pomodoro и ограничивайтесь двадцатью пятью минутами работы в день. За 25 минут можно сделать очень многое, если вы знаете, что это единственный доступный промежуток времени. Если вы нарушите это ограничение, помните, что ваши родные, друзья или спутники будут очень вами недовольны. Как восстановить силы? Не забывайте, отпуск — это шанс избавиться от напряжения, которое постоянно сопровождает вас на рабочем месте. Если вы позволите себе снова втянуться в работу и подвергнуться стрессу, вы упустите прекрасную возможность зарядиться хорошим настроением и вернуться из отпуска готовыми к новым трудовым свершениям. Можете дать совет о том, как лучше отдохнуть? Оставьте его в комментариях.

Wrike - надежная и удобная система управления проектами

Wrike - надежная и удобная система управления проектами

Адрес электронной почты
Server error. We're really sorry. Wait a few minutes and try again.
Почему для CWM-системы так важны встроенная бизнес-аналитика и управление рабочей нагрузкой
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Почему для CWM-системы так важны встроенная бизнес-аналитика и управление рабочей нагрузкой

С этим блогом мы прошли долгий путь и подняли следующие темы: Почему важно автоматизировать управление приемом проектов в работу Как улучшить совместную работу команды и ускорить утверждение проектных активов Как автоматизировать повторяющиеся задачи и быстрее выполнять проекты Повышение прозрачности для клиентов, обмен информацией и отслеживание хода проекта Наша заключительная статья посвящена отчетности по цифровым рекламным кампаниям, управлению ресурсами команды и обеспечению безопасности всей работы. Создать цифровую рекламную кампанию непросто «Цифровым» маркетологам приходится обрабатывать значительно больше данных, чем это в человеческих силах, а поскольку расходы на рекламу продолжают расти, все сильнее необходимость в оптимизации кампаний. Чем выше расходы на цифровую рекламу, тем больше данных накапливают маркетологи в платформах автоматизации и аналитики. Между тем, директора по маркетингу и руководители маркетинговых служб говорят о двух проблемах при использовании аналитики: Как доказать ценность аналитики для маркетинга?  Как показать влияние вложений в данные на компанию в целом?  Курирование всех доступных данных — сложная задача. Все, независимо от того, разбираются ли они в технологиях, должны просматривать данные, интерпретировать их и сразу действовать на их основе без посторонней помощи. Конечно, многочисленные инструменты создания аналитических отчетов можно использовать и для анализа цифровых рекламных кампаний, но для интерпретации полученных данных участникам маркетинговой команды обычно требуется помощь аналитика. Даже после извлечения инструментами отчетности данные не готовы для стандартизации в едином представлении. Например, сети YouTube и LinkedIn используют термины «подписчики» и «фолловеры» (от слова follow), соответственно. Это одна и та же метрика, но традиционно эти показатели рассматривают отдельно. После стандартизации данных их все еще сложно представить в удобном для работы виде. Цифровой маркетинг развивается слишком быстро, чтобы команды могли себе позволить тратить время на интерпретацию полученные данные, им нужно работать в режиме реального времени. Например, на завершение рекламного аукциона уходит максимум 300 мс — и каждый час проходят миллиарды таких аукционов. Больше нельзя тратить недели и месяцы на анализ данных и корректировку стратегии. Маркетинговые руководители должны иметь полный обзор данных и простой способ автоматизации их сбора, чтобы предпринимать действия для оптимизации результатов в режиме реального времени. Постоянная проблема — балансировка рабочей нагрузки команды Если вы сотрудничаете с фрилансерами, агентством или командой профессиональных услуг, вы знаете, что решающее значение для поддержания рентабельности имеет управление рабочей нагрузкой команды. Слишком много работы — и у вас завал. Слишком мало работы — и сотрудники сидят без дела. Необходим инструмент управления рабочей нагрузкой, который позволит вам мгновенно изменить приоритеты и переназначить работу. А еще актуален вопрос о соотношении оплачиваемой и неоплачиваемой работы. Если не стараться доводить до максимума количество оплачиваемых часов, то ваша прибыльность не будет расти. Если у вас нет полной информации о возможностях каждого сотрудника и о предстоящей работе, как сбалансировать их нагрузку и сохранить прибыльность? Этих мучений можно избежать, если вы используете решение для управления совместной работой со встроенными возможностями учета рабочего времени и управления ресурсами. Как не запирать данные в сейф? Все команды, работающие на компанию, используют ту или иную конфиденциальную информацию, которая требует дополнительной защиты — финансовые и юридические документы, данные сотрудников, анонсы предстоящих продуктов и т.д. В условиях цифровизации и облачных вычислений защита данных становится еще более сложной задачей. С точки зрения организации облако дает два ключевых преимущества: огромную экономию и удобство доступа к ресурсам и данным, при этом не нужно самим администрировать серверы, на которых хранятся данные. И те же самые организации хотят пользоваться технологиями совместной работы, особенно в таких ограниченных регуляторами отраслях, как здравоохранение и финансовые услуги. Из-за требований комплаенса такие компании часто вынуждены отказываться от использования облачных приложений — ведь они должны обеспечивать конфиденциальность и безопасность корпоративных данных, без которой компании рискуют иметь проблемы с законом и потерять доверие клиентов. Если вы не уверены в том, кто именно контролирует ваши данные и кто имеет к ним доступ, вам стоит взять на вооружение систему управления совместной работой, которая обеспечивает защиту корпоративных данных с кодами шифрования и документирует, кто и когда получил доступ к данным. Как Wrike решает все эти проблемы Wrike Insights Расширенная отчетность и бизнес-аналитика Wrike позволяет синхронизироваться более чем с 50 приложениями для получения данных цифровых кампаний в режиме реального времени, включая Google, Amazon, Facebook, LinkedIn, AdRoll, Microsoft Advertising, Yahoo, TikTok и другие. Вместе с возможностью такого анализа пользователи получают полный обзор эффективности кампаний и возможность совершать итерации для повышения результатов, не пользуясь отдельными аналитическими инструментами и не подключая специалистов по бизнес-аналитике данных. Встроенные инструменты визуализации данных и аналитические панели позволят вашей команде уверенно повышать прибыльность. Wrike Resource Management Заметно повысив рабочую нагрузку и расширив команду, вы оцените решение Wrike Resource Management, которое обеспечивает полный обзор задач, папок и проектов команды, благодаря которому менеджеры могут по мере необходимости менять приоритеты и переназначить работу, чтобы оптимизировать производительность. Это единый инструмент совместного управления рабочей нагрузкой, с которым любой, включая внешние заинтересованные стороны, может работать, где бы они ни находился. Решение позволяет вам составлять рабочие графики, устанавливать приоритеты и распределять ресурсы. Встроенный тайм-трекер и подробные табели учета рабочего времени помогут контролировать трудозатраты и планировать сроки завершения проектов, а переназначение и изменение приоритетов задач в зависимости от реальной производительности исполнителей позволит повысить продуктивность и предотвратить выгорание сотрудников. Руководители команд могут управлять зависимостями с помощью диаграмм Ганта и предотвращать появление проблем с помощью табличного представления. В целом решение дает полную прозрачность всего рабочего цикла, позволяет сбалансировать нагрузку на команду и обеспечить прибыльность.   Wrike Lock Сегодня для обеспечения безопасности данных недостаточно ограничить доступ к системе паролями пользователей. Корпоративная защита данных Wrike предоставляет пользователям управляемые клиентом ключи для шифрования данных, а также дополнительный уровень шифрования, который обеспечивается привязкой ключей к данным. Это примерно то же, что и секретное кодовое слово для получения пароля к хранилищу. Кроме того, ваш главный ключ не хранится в системе Wrike, доступ к нему есть только у вас. Отзывы клиентов Wrike Дерик Дал (Derick Dahl), директор по продуктам компании Sonance, говорит о преимуществах, которые получила его маркетинговая команда благодаря решению Wrike Resource для управления рабочей нагрузкой: «Решение Wrike Resource помогло нам избежать перегрузок сотрудников — мы сократили среднее количество активных проектов, в которых участвует сотрудник, с 12 до трех». Торстен Мюльхофф (Torsten Mühlhoff) из отдела маркетингового контроллинга и корпоративных проектов ABUS, говорит о том, насколько полезны функции безопасности Wrike: «Многие думают, что локальные решения безопаснее облачных. Но наш поставщик и его партнеры достаточно хорошо оснащены, чтобы гарантировать необходимую нам безопасность. Кроме того, мы снизили нагрузку на администраторов и облегчили жизнь нашим ИТ-специалистам. Wrike — одна из самых безопасных платформ для управления совместной работой, и мы в ней уверены». Выберите лучшее CWM-решение для вашей команды Эти статьи не претендуют на полноту освещения проблем быстрорастущих и корпоративных команд и того, как система управления совместной работой помогает их решить. Полное представление о системах различных поставщиков может появиться только после обстоятельного сравнение функциональности и знакомства с отзывами. Загрузите нашу новую электронную книгу «Расширение возможностей команд с помощью с помощью системы управления совместной работой: 13 главных проблем и их решения», чтобы узнать о 16 самых важных функциях решений для управления совместной работой. Оцените Wrike — и узнайте, почему более 20 тыс. клиентов используют нашу платформу, чтобы оптимизировать рабочие процессы, быстрее выполнять проекты и масштабировать бизнес.

Семь ключевых принципов эффективного email-маркетинга
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Семь ключевых принципов эффективного email-маркетинга

В мире email-маркетинга идет бесконечная борьба «добра со злом». Пока одни компании продолжают перегружать сервера безликим спамом, другие упорно оттачивают мастерство точечных персонализированных рассылок. Первых, к сожалению больше, но вторые на их фоне смотрятся еще более выигрышно. Да и почтовые сервисы по мере возможностей стараются ограничить активность назойливых спамеров.  Если вы хотите улучшить свою стратегию, то вам необходимо быть в курсе последних трендов и следовать основным принципам эффективного email-маркетинга. ТАКТИКИ E-MAIL МАРКЕТИНГА ДЛЯ ЛУЧШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ 1. Используйте все доступные инструменты для сбора контактов Закрепленные формы на сайте, всплывающие окна, формы оформления заказа, чат обратной связи – все это может работать на расширение вашей подписной базы. Никто, впрочем, не заставляет вас ограничиваться этими инструментами. Можно предложить посетителю поиграть в игру, а затем попросить его email, чтобы вы могли отправить приз. Или вставить QR-код в конце презентации и предложить аудитории дополнительные материал, а взамен попросить адрес электронной почты. 2. Используйте лид-магниты с осторожностью Вы мотивируете пользователей вернуться на сайт или совершить покупку, предлагая скидку? В скором времени вы можете столкнуться с тем, что люди заметят этот нюанс и будут пользоваться особыми условиями на постоянной основе. Не предлагайте скидку всем подряд – выбирайте тот сегмент, представителям которого действительно нужен дополнительный стимул. 3. Посетитель сайта – уже клиент, даже если пока ничего не купил Такого принципа традиционно придерживаются офлайн-магазины, торгующие дорогими товарами. В интернете уделить внимание каждому клиенту гораздо проще, и тем страннее, что многие представители электронной коммерции до сих пор даже не пытаются этого делать. Воспринимать посетителей вашего сайта как бездушный трафик – большая ошибка. Отбросьте снобизм и постарайтесь наладить контакт с каждым человеком, проявившим интерес к вашему офферу. Добавление контакта в базу – это та же конверсия, только с отложенным по времени получением прибыли. 4. Портрет пользователя должен быть «прорисован» максимально детально Сегментация аудитории по полу, возрасту, профессии уровню дохода, семейному положению уже успела стать правилом хорошего тона. Но почему бы не пойти дальше и не дополнить профайл потенциального клиента его интересами, ключевыми потребностями, основными триггерами к покупке.  Речь идет в первую очередь о секторе B2C, но аналогичный профайл можно создать и при работе в B2B. Акцент будет смещен от человека, с которым идет взаимодействие (чаще всего, это будет менеджер, работающий в рамках определенного регламента), на компанию в целом. 5. Используйте RFM-анализ при сегментировании клиентской базы RFM-анализ – это механизм сегментации аудитории, основанный на трех основных параметрах жизненного цикла клиента: Recency (давность) – как давно клиент совершил покупку Frequency (частота) – как часто человек совершает покупки Monetary (монетизация) – какую сумму клиент приносит бизнесу Идея здесь достаточно проста. Те, кто покупал недавно, а также те, кто покупает часто и на внушительные суммы – это наиболее заинтересованная в ваших письмах аудитория. И это необходимо учитывать при формировании рассылок. 6. Не зацикливайтесь на предложении товаров и акций  Многие компании совершают серьезную ошибку – с упорством, достойным лучшего применения,«бомбардируют» подписчиков товарными предложениями. Их логика, вероятно, состоит в том, что только такие рассылки незамедлительно конвертируют подписчика в покупателя. На деле же, такая стратегия быстро приводит к «выгоранию базы». Чтобы избежать падения интереса, рассылки настоятельно рекомендуется разбавлять конкурсами, игровыми механиками и просто интересными материалами. Aviasales, к примеру, не стесняется придавать своим письмам яркую эмоциональную окраску:   7. Не ограничивайтесь анализом эффективности на уровне письма – смотрите глубже  Метрики на уровне самого письма, такие как Open Rate, CTR, Delivery Rate, Hard Bounce, Soft Bounce – это лишь вершина айсберга. Чтобы получить полную картину, следует также отслеживать показатели на уровне взаимодействия клиентов с вашим сайтом и конверсии в лиды. Даже самая лучшая рассылка не принесет желаемых результатов, если с сайтом или процессом лидогенерации что-то не так. Более детально каждый из упомянутых принципов разбирается в совместной книге CRM-платформы Sendsay и digital-агентства Ingate: «Email-маркетинг для бизнеса: от идеи до продажи» (скачать книгу бесплатно).  Помните, что на пути к большим целям не нужно упускать из виду ни малейшей детали!

Инструменты для обеспечения совместной работы: Почему для успеха команды так важны возможности Wrike
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Инструменты для обеспечения совместной работы: Почему для успеха команды так важны возможности Wrike

Сегодня чаще, чем до пандемии, команды работают рассредоточено, не это не значит, что работа замедляется. Темп работы для многих команд остается прежним и, более того, даже ускоряется. Когда у вас становится больше работы, вам нужно больше доступных ресурсов, и не всегда это ваши сотрудники. Фрилансеры и агентства — важные участники команды, работающие над вашими проектами, и о них нельзя забывать. Но по мере увеличения объема работы и роста проектной команды все сложнее становится держать всех участников команды, работающих как внутри, так и вне вашей организации, в курсе развития проекта. Итак, переходим к следующим болевым точкам в нашей серии статей. Болевая точка: хода проекта непрозрачен Команды должны видеть все, что происходит с их проектами, и безопасно обсуждать ход проектов с внешними заинтересованными сторонами. Если все заинтересованные стороны не могут видеть весь ход проекта, они рискуют пропустить важные обновления и сроки выполнения. А ведь при изменении одного из сроков должны автоматически меняться все связанные с ним параметры — администраторы не должны делать это вручную. Для этого и существуют технологии совместной работы — они должны помогать всей команде. Первое, что необходимо для прозрачности проекта — высокоуровневый календарный обзор всей работы команды. Но одного этого недостаточно, поскольку отдельные задачи и проекты необходимо отслеживать и на микроуровне, особенно когда разные отделы, участвующие в проекте, имеют свои уникальные рабочие процессы и отчетность. Вот почему так важно, чтобы ваша система позволяла автоматически маркировать работу для нескольких команд. Болевая точка: слишком сложная отчетность, в которой нельзя разобраться без экспертов Позволяет ли ваш инструмент управления совместной работой определить, сколько у вас новых, незавершенных, находящихся на рассмотрении, завершенных, просроченных и отмененных проектов, сделав для этого всего несколько щелчков мыши? Легко ли вам увидеть все проблемные места в работе и разобраться с ними так, чтобы основная часть работы вашей команды была выполнена вовремя? Если вы отвечаете «нет» хотя бы на один из этих вопросов, пришло время пересмотреть ваш процесс отчетности. Чтобы обеспечить наилучшие результаты работы вашей команды вам нужны прозрачность и глубокая аналитика. Но не любая отчетность дает вам ту аналитику, которая вам нужна, кроме того, доступ к отдельным инструментам BI есть не у всех. Возможно, для вас собирает результаты работы и анализирует их отдельный эксперт, бизнес-аналитик. Так или иначе, еженедельный или ежемесячный сбор и интерпретация данных — большая нагрузка. Процесс создания отчетов должен не только обеспечивать необходимую вам информацию — он должен быть наглядным, предлагать сводные таблицы, календарные тепловые карты, круговые и столбчатые диаграммы, которые позволяют лучше понять результаты. Панели отчетов должны быть интерактивными, динамически обновляться и настраиваться в зависимости от вашего стиля работы, чтобы вы могли заниматься не получением и интерпретацией аналитики, а непосредственно проектной работой. Wrike всегда поможет Общие командные календари Wrike позволяют каждому участнику команды видеть свои приоритеты. Работа автоматически синхронизируется с общим календарем, можно видеть как текущие сроки выполнения, так и последующие задания, которые потребуется выполнить в ближайшее время. Календари в онлайн-инструменте совместной работы Wrike можно настраивать в соответствии с потребностями команды, например, на начало финансового года, или для просмотра по дням, неделям, кварталам и годам, чтобы подробно видеть прогресс вашей команды. Разворачивайте и сворачивайте выбранные слои, чтобы узнавать об объемах работы отдела, команды и ее сотрудников, выявлять потенциальные проблемные места и при необходимости корректировать сроки. На микроуровне вам помогают перекрестные ссылки Wrike — они повышают прозрачность работы всех команд и каждого участника, чтобы все могли отслеживать выполнение проекта — и это не ограничивается уровнем задач!  Подзадачи, папки, этапы, фазы и целые проекты могут представлять собой общие структуры в рамках нескольких рабочих потоков. Например, чтобы отметить папку, перейдите в область, где находится эта папка, а затем выполните следующие действия: В режиме просмотра списка откройте информационную панель значком папки в правом верхнем углу. Метки папки перечислены под ее названием. Нажмите «+», чтобы добавить метку, и найдите нужную папку в выпадающем списке. Чтобы удалить метку, нажмите «x»рядом с меткой, которую вы хотите удалить. Перекрестные метки требуются самым разным командам и исполнителям. Тегирование вашей работы делает ее более доступной для тех, кому она нужна — метки нужны маркетинговым командам, которым нужно открывать доступ к информации для других заинтересованных сторон, сотрудникам, которые ежедневно отчитываются о проделанной работе, или менеджерам проекта в проектных офисах, задача которых — чтобы вся работа была выполнена в срок. Именно эти возможности побудили многих наших заказчиков выбрать Wrike — аналогичная функциональность решений конкурентов оказалась ограничена уровнем задач. Wrike Analyze позволяет вашей команде наглядно контролировать ход проекта и предоставляет бизнес-аналитику без необходимости работы с отдельным BI-инструментом. Наше онлайн-средство совместной работы дает возможность создавать настраиваемые отчеты, соответствующие вашим рабочим сценариям, и визуализировать результаты так, как вам удобно. Все ваши приборные панели динамически обновляются, показывая, как работает команда и где у вас проблемы.   Команда Topgolf довольна календарями и отчетами Wrike Мередит Селден (Meredith Selden), старший менеджер маркетинговых проектов Topgolf, поделилась своим мнением о календарях и отчетах Wrike: «Wrike прекрасно подходит для сложных межфункциональных проектов, где настраиваемые календари, приборные панели и отчеты нужны для того, чтобы они автоматически транслировались в данные проектов и результатов... Это работает в любом подразделении и подходит как для каскадной методологии, так и для методологии Agile». Алекс Бэйкон (Alex Bacon), помощник менеджера по связям с общественностью компании Moneytree, доволен перекрестными метками в Wrike: «...Благодаря платформе Wrike мы смогли разработать и запустить новый раздел блога всего за 2,5 дня, полностью укомплектовав его контентом. Wrike поддерживает организованность и прозрачность проектов, поэтому мы всегда видели статус различных элементов, а благодаря перекрестным меткам работа не прерывалась никогда...» Повышение прозрачности и безопасный обмен рабочей информацией Рост рабочей нагрузки не означает, что контроль и прозрачность проектов должны отойти на второй план. Решение для совместной работы должно масштабироваться в соответствии с темпами и нагрузкой вашей команды. Все остальное вам не подходит. Загрузите нашу новую электронную книгу «Расширение возможностей команд с помощью с помощью системы управления совместной работой: 13 главных проблем и их решения», чтобы узнать о 16 самых важных функциях решений для управления совместной работой. Оцените онлайн-инструмент Wrike для совместной работы и узнайте, почему 20 тыс. клиентов используют нашу платформу, чтобы быстрее выполнять проекты, безопасно делиться своими наработками и информировать членов команды о ходе работы.

Пять советов по внедрению системы управления проектами в маркетинге
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Пять советов по внедрению системы управления проектами в маркетинге

В наши дни маркетинговым командам приходится решать много серьезных проблем. Но мы предлагаем пять рекомендаций по ускоренному внедрению системы управления проектами в вашей маркетинговой организации.

Как ПО для автоматизации рабочих процессов освобождает ваше время
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Как ПО для автоматизации рабочих процессов освобождает ваше время

В нашей предыдущей статье из серии «Выбор лучшего решения для управления совместной работой» мы рассказали о том, как важно для эффективной работы иметь централизованное управление всей деятельностью вашей команды. Вряд ли вы сможете эффективно отслеживать ход проектов, управлять работой в нескольких программах и связываться с заинтересованными сторонами для получения дополнительной информации без решения для управления совместной работой. Далее мы рассмотрим проблемы оперативности утверждения активов и совместной работы в разрозненных командах. И сегодня мы сосредоточимся на преимуществах автоматизации рабочих процессов и интеллектуальной работы. Болевая точка: повторяющиеся задачи не автоматизированы Многие этапы большинства проектов и задач вполне предсказуемы и всегда содержат ряд повторяющихся действий. Участникам команды назначаются задачи для выполнения, проект продвигается на следующий этап, работы завершаются и архивируются. Время, которое тратится на всю эту административную работу, можно было бы использовать для продуктивной деятельности, такой как интервьюирование клиентов для выполнения тематических исследований или создание статей с анонсами новых продуктов. Зачем терять время? Почему бы не использовать ПО для автоматизации рабочих процессов, чтобы автоматически назначать и уведомлять исполнителей, когда они должны приступить к работе? Рабочее время не резиновое, и команды не должны его тратить на административную работу, которую можно автоматизировать. Болевая точка: слишком медленное масштабирование Рост бизнеса может быть и благословением, и проклятием. Благословением — потому что растут доходы и масштабы бизнеса, проклятием — потому что по мере расширения в организации становится больше проектов и растет рабочая нагрузка, что приводит к перерасходу рабочих ресурсов. Перегруженные работой команды не располагают временем на то, чтобы анализировать дополнительные данные для принятия решений. Это осложняет совместную работу и оставляет участникам команд все меньше времени на отдых и нерабочую жизнь. Чем больше рабочая нагрузка, тем меньше у ответственных за проекты и менеджеров времени на отслеживание и анализ как выполнения отдельных задач, так и хода проектов в целом. Усложняется оценка рисков, а определить уровень риска при помощи интуиции и опыта в масштабах компании становится практически невозможно. Ответственным за проекты и менеджерам нужно эффективно выявлять проекты, подверженные риску, и повышать их приоритет без переписки с участниками команды и детального изучения проектной информации. Выявив потенциальный риск, они должны точно диагностировать его причины и принять решение о дальнейших действиях, будь то уведомление заинтересованных сторон, устранение узких мест, корректировка ресурсов или обновление сроков проекта. Машинное обучение и ИИ продолжают проникать в нашу повседневную деятельность и рутину. «Умные» устройства в роли персональных помощников помогают управлять календарем и устанавливать напоминания. Все популярнее становятся справочные боты, которые прекрасно обслуживают клиентов. Популярные сайты, такие как Gmail и LinkedIn, и многие коммуникационные приложения для смартфонов позволяют автоматически отвечать на сообщения. Все эти технологии позволяют нам быть более эффективными в общении. Почему бы не задействовать аналогичные решения в работе? Инструменты автоматизации рабочих процессов освобождают команды для эффективной реализации проектов. Чем выше рабочая нагрузка и чем шире масштабы совместной работа, тем больше участники команды получают сообщений, требующих своевременного ответа. Казалось бы, несложно ответить на сообщение, но когда их слишком много, затраты труда и времени на это становятся слишком высокими. Участники команд и так совмещают множество обязанностей, и когда им удается выкроить время для ответов, оказывается, что сообщений накопилось слишком много, и ответить на них вручную попросту невозможно. Необходимо программное решение для автоматизации рабочего процесса, которое позволит вам действовать быстро, делая как можно меньше ручной работы. Даже в эпоху цифровых преобразований не вся работа стала цифровой. Коллеги по-прежнему передают нам печатные документы или записки, написанные от руки, которые необходимо передать всем участникам команды — а ведь редактировать такие документы, даже если они отсканированы и загружены в систему, довольно сложно. А в распределенных организациях и командах, организовать физический обмен документами, их редактирование и совместную работу с ними попросту невозможно, поскольку у сотрудников нет доступа к традиционным офисным технологиям, позволяющим переводить печатные активы в цифровой формат. Wrike решает общие проблемы Мы объединили Wrike Integrate, наше программное дополнение для автоматизации сложных и многоцелевых рабочих процессов, с нашим новым средством Automation Engine для автоматизации повторяющихся процессов. Automation Engine позволяет автоматизировать наиболее часто используемые рабочие процессы, чтобы снизить загрузку сотрудников. Используя триггеры «если, то», администраторы могут автоматизировать создание напоминаний и уведомлений, выполнение определенных рабочих действий, обновления статуса работы и заданий, запуск процесса утверждение работы, оценку риска проекта и принятие соответствующих мер. Умения программировать для этого не требуется.  Автоматизация рабочих процессов имеет множество преимуществ. Устранив необходимость выполнять повторяющиеся задачи, вы сможете сократить количество ошибок, оптимизировать процессы и сэкономить каждому члену команды сотни часов в год — еще один способ повышения производительности. Прогнозирование проектных рисков Встроенная в Wrike функция Work Intelligence прогнозирует риски проекта. Машинное обучение позволяет предсказывать потенциальные задержки проекта и информировать руководителей проекта и команду о возможных причинах задержек. Это позволяет им быстро принимать меры для того, чтобы сократить задержки или вовсе избежать их. Наше ПО для автоматизации рабочих процессов использует для оценки рисков даты начала и окончания проекта, сроки выполнения задач, выходящие за рамки этих дат, и предыдущие результаты аналогичных проектов. Оповещения о средних и высоких рисках отправляются пользователям по электронной почте. Прогнозы могут служить входными данными Automation Engine для запуска различных сценариев реагирования на проектные риски. Умные ответы Функция Wrike Smart Replies экономит время пользователей, давая автоматические ответы, созданные с помощью машинного обучения. Каждый ответ основан на контексте беседы, пользователи могут выбрать из трех вариантов ответов на каждое @mention-упоминание в папке входящих сообщений Wrike. Обработка документов Сотрудникам больше не нужно возиться с бумажными документами, если им нужно поделиться с командой. Новая функция оптического распознавания символов (OCR) Wrike оцифровывает и преобразует печатные документы и рукописные заметки в редактируемые текстовые файлы. Просто используйте сфотографируйте документ на камеру мобильного устройства, сохраните файл, как вложение к задаче, и загрузите его в Wrike. House of Design автоматизирует рабочие процессы Райан Окелберри (Ryan Okelberry), главный операционный директор House of Design, рассказывает о том, как автоматизация Wrike ускоряет работу его команды и улучшает ее результаты: «Wrike оказался достаточно простым, чтобы мы смогли довольно быстро и легко научиться создавать сценарии, не имея большого опыта программирования. Благодаря тем мелочам, которые мы автоматизируем, возможности платформы расширяются». Подключите к работе умную автоматизацию Автоматизируйте свои рабочие процессы, выявляйте проектные риски, быстрее реагируйте и используйте бумажные документы в проектах — все это возможно благодаря механизму автоматизации Wrike и передовым технологиям Work Intelligence. Загрузите бесплатную пробную версию Wrike уже сегодня! Также загрузите нашу новую электронную книгу «Расширение возможностей команд с помощью с помощью системы управления совместной работой: 13 главных проблем и их решения», чтобы узнать о четырех ключевых параметрах, которые необходимо учитывать при оценке решения для управления совместной работой, и о 16 самых важных функциях управления совместной работой для растущих и корпоративных команд.

Wrike Way — путь к эффективности

Wrike Way — путь к эффективности

План достижения операционной эффективности, основанный на идеях 15000 ведущих мировых компаний

Скачать
Обязательны для управления совместной работой — улучшенное взаимодействие и ускоренное утверждение активов
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Обязательны для управления совместной работой — улучшенное взаимодействие и ускоренное утверждение активов

Чтобы команды могли быстрее работать и получать положительные результаты, важно выполнить два ключевых условия. Во-первых, необходима возможность асинхронного общения. Без простого в использовании и общего для всей команды метода коммуникации способностьк эффективной совместной работе снижается. (Мало что снижает производительность так же, как траты времени на поиск новой информации в Slack, электронной почте и т.д.) Во-вторых, платформа управления совместной работой должна быть единой для всех — и именно через нее необходимо давать обратную связь и согласовывать дальнейшее движение работ. Если не выполнено хотя бы одно условие, неизбежны замедление развития команды, ее фрагментация и общее снижение производительности. Это первая публикация в нашей серии статей «Выбор лучшего решения для управления совместной работой», и мы рассмотрим в ней главные болевые точки, характерные для современных быстрорастущих компаний и предприятий: Невыраженность процессов затрудняет принятие и распределение рабочих запросов. Управление работой команды через электронные таблицы времязатратно и неэффективно. Отсутствие контроля хода проекта означает разобщенность команд. Работа с несколькими инструментами не позволяет командам оставаться на одной волне. Далее мы сосредоточимся на совместной работе команд и ускорении процесса утверждения. Болевая точка: больше инструментов — не выход Во многих компаниях есть технологии, такие как Slack, Zoom, Microsoft Teams и электронная почта, которые используют все без исключения. Некоторые программные продукты применяются только отдельными командами. Например, команда разработчиков использует Atlassian и Miro, творческая команда работает с Adobe и Figma, а отдел по работе с клиентами контролирует ситуацию с каждым заказчиком, отток клиентов и возможностями допродаж при помощи Totango, Accelo или ChurnZero. Но как со всеми этими разрозненными инструментами, к каждому из которых имеет доступ лишь часть команды, обеспечить прозрачность работы для общего обмена файлами, задачами, отчетами и обновлениями по проектам? Если нет единого решения с единым доступом к проектным обновлениям, утверждениям, управлению активами и общим календарям команды, все становится неясным. Конечно, существует такой способ повышения прозрачности, как @mention — эти метки позволяют вызвать к общению любого участника команда или заинтересованное лицо. Любые инструменты управления совместной работой должны включать функцию @mention, но это лишь часть того, что нужно для полноценной совместной работы участников команды и заинтересованных сторон. Требуются также функции обмена файлами и предоставления отзывов о контенте HTML и проектные активы, они обеспечивают общее сотрудничество в едином интерфейсе. Если выбранное вами ПО не позволяет этого, вам приходится работать на нескольких платформах и критически важные отзывы могут быть потеряны. Болевая точка: утверждение дизайнерских активов занимает слишком много времени Маркетинговые кампании не запускаются, пока все активы не будут окончательно утверждены, и всего один неутвержденный актив может задержать всю кампанию. Когда несколько активов находятся в разных местах, слишком сложно отслеживать их все. В результате процесс утверждения затягивается, когда требуются подписи нескольких заинтересованных сторон, а доступ к необходимым инструментам есть не у всех. Утверждающие лица должны иметь доступ к одному и тому же ПО и сотрудничать в режиме реального времени. Будет еще лучше, если используемое ПО позволяет сравнивать истории версий, и все могут видеть, что нового появилось в активах. Когда дается обратная связь по дизайну, очень хорошо, когда вместо обмена скриншотами есть возможность точно указывать места, в которые нужно внести правки. Кроме того, ваша система управления совместной работой должна предоставлять пользователям возможность автоматически передавать активы и проекты по цепочке — следующему человеку или на следующий этап производства. Сотрудничество — в нашей ДНК Функция @mention — это простой способ вызвать кого-либо для участия в важном обсуждении. Одни инструменты управления совместной работой позволяют использовать @mention в областях, доступ к которым ограничен, другие вообще не поддерживают совместную работу на уровне проектов или папок. Командам, стремящимся к быстрому росту, как и группам из крупных компаний, нужно больше. В Wrike, разумеется, поддерживается @mention, причем разговоры упорядочиваются на уровне папок, проектов, задач и подзадач, а «над» обсуждениями имеются описания, которые поддерживают многопользовательское редактирование в реальном времени.   Кроме того, команды могут хранить файлы в разных местах, и заинтересованным сторонам нужно в рамках проектов работать с этими файлами. Wrike позволяет совместно использовать файлы, находящиеся на компьютерах пользователей, в Google Drive, Dropbox, Box, Microsoft One Drive, SharePoint, YouTube и на веб-сайтах, а также у провайдеров управления цифровыми активами MediaValet и Bynder. Wrike работает практически с любыми источниками файлов, который вы можете использовать. Быстро утверждайте активы — и оперативно запускайте кампании Файл загружен, и теперь необходимо полноценная коллективная работа команды, чтобы окончательно утвердить актив. Возможности проверки Wrike повышают производительность команды и качество результата, поскольку система позволяет визуально маркировать и сравнивать изображения, видео, PDF-файлы, документы Word, презентации PowerPoint и веб-контент в формате HTML, чтобы их можно было удобно редактировать и быстро утверждать. Выделяйте текст, нажимайте на изображения, выбирайте временные маркеры — и оставляйте комментарии непосредственно в контексте. Отвечайте на отзывы, обсуждайте их в режиме онлайн и устраняйте замечания по мере внесения правок.     А еще функциональность доступна в приложениях Adobe® Creative Cloud® — вы можете просматривать отзывы и вносить изменения без переключения вкладок и инструментов.   Вы также можете пригласить внешних рецензентов, которые не работают в вашей организации — и все это безопасно благодаря парольной защите:   Aerotek ускоряет утверждение активов с помощью Wrike Компания Aerotek сократила время планирования на несколько недель благодаря использованию Wrike — Мэтт Эндрюс (Matt Andrews), менеджер по маркетинговым кампаниям, в восторге от возможностей проверки: «Возможность оставлять замечания, делать пометки в инструменте и отправлять их непосредственно команде экономит нам много времени... В электронной почте такой функциональности нет. Теперь можно пропустить несколько встреч и быть в курсе истории всех комментариев и правок». Wrike — почувствуйте разницу Чтобы оценить ПО для управления совместной работой, недостаточно ознакомиться с отзывами клиентов и обзором функций решения. Нельзя относиться к этому легкомысленно, ведь от такого решения зависит сама работа вашей команды — сможет она работать так, как ей удобно, или нет. Загрузите нашу новую электронную книгу «Расширение возможностей команд с помощью с помощью системы управления совместной работой: 13 главных проблем и их решения», чтобы узнать о 16 самых важных функциях управления совместной работой для растущих и корпоративных команд. Независимо от того, как работает ваша команда — удаленно, гибридно или в офисе — всегда есть возможность выполнять проекты лучше и быстрее утверждать активы. Загрузите бесплатную пробную версию Wrike уже сегодня!

Как создать позитивный образ компании в эпоху отзывов в соцсетях
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Как создать позитивный образ компании в эпоху отзывов в соцсетях

Знакомьтесь, это Иван. Иван ищет новую работу. Увидев описание вакансии, которая вроде бы подходит ему по всем статьям, он решает побольше разузнать о компании, которая эту вакансию разместила.

Восемь лучших приложений Wrike и их интеграция для совместной работы бизнес-функций
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Восемь лучших приложений Wrike и их интеграция для совместной работы бизнес-функций

Решения Wrike обеспечивают эффективную совместную работу команд, где бы они ни находились. Вот восемь лучших приложений Wrike для улучшения межфункционального взаимодействия.

Цена бездействия: во что обходится нежелание улучшать организацию работы (инфографика)
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Цена бездействия: во что обходится нежелание улучшать организацию работы (инфографика)

Когда дело плохо, за дело берутся всерьез. Это изречение применимо и к ситуации с организацией рабочих процессов. Чем больше работы на нас наваливается, тем серьезнее приходится к ней подходить. Если управлять проектами становится все сложнее, эту проблему нельзя решить, оставаясь в рамках старых рабочих процессов. Более того, исследования показывают, что нежелание изменяться в конечном итоге дорого вам обойдется. Наша инфографика продемонстрирует, как страдают компании от плохой организации работы, и подскажет вам, как избежать подобных проблем. Если вам понравилась эта инфографика, вы можете поделиться ей с коллегами или разместить ее на вашем сайте. Код для вставки: Инфографика составлена Wrike А вы сталкивались с подобными проблемами? Расскажите в комментариях, чем вам помог Wrike в сходной ситуации.  

Лучшие технологии управления маркетинговой воронкой в B2B
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Лучшие технологии управления маркетинговой воронкой в B2B

Поиск новых потенциальных клиентов без надежного плана может отнимать много времени и ресурсов, и поэтому для управления маркетинговой воронкой необходимо применять научный подход. Ознакомьтесь с основными сведениями о маркетинговой воронке, узнайте, как настроить собственный механизм лидогенерации с использованием методов ведущих брендов, и разработайте успешную кампанию для сектора B2B.

Сложнейшие проблемы, стоящие перед креативной командой
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Сложнейшие проблемы, стоящие перед креативной командой

Мы провели опрос среди представителей творческих коллективов различного размера и поинтересовались их самыми значительными препятствиями, проблемами сотрудничества и тем, как им удается справляться со своей работой. В общих чертах нам удалось выяснить, что большинство поступающих запросов не систематизированы, чрезмерное количество отзывов замедляет работу, и что труднее всего складывается взаимодействие с клиентами.

«Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки» — книга, от которой невозможно оторваться (обзор книги)
Бизнес-советы читается за 3 мин.

«Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки» — книга, от которой невозможно оторваться (обзор книги)

Узнайте больше о том, как идеи Эяля воплотились в одной из самых популярных электронных книг по маркетингу. Ознакомьтесь с обзором книги «Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки» и с основными выводами.

Как отвечать на вопросы об управлении проектами на собеседовании
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Как отвечать на вопросы об управлении проектами на собеседовании

Запланировали собеседование на должность руководителя проектами и хотите подготовиться как следует? Успешно пройти собеседование на должность младшего или старшего менеджера проектов вам поможет наш гид по самым популярным вопросам об управлении проектами на собеседовании.

Двухэтапный процесс стремительного роста компании Hubstaff
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Двухэтапный процесс стремительного роста компании Hubstaff

От чего зависит успех бизнеса? Быстрое и устойчивое развитие компании зависит от множества факторов, в том числе от создания мощного бренда, налаживания прочных партнерских отношений и наличия гибкой системы управления предприятием. Но одним из главных факторов успеха является четко сформулированная бизнес-цель. Когда у участников вашей команды есть определенная цель, они смогут работать более эффективно, уделяя внимание тем задачам, которые необходимы для ее достижения. Именно в этом заключается один из секретов быстрого и устойчивого развития бизнеса.  Компания Hubstaff построена на принципах полного самофинансирования и удаленной работы. Чтобы обеспечить устойчивый рост и развитие бизнеса, мы применяем простой двухэтапный процесс. Именно он помог повысить и эффективность труда, и степень удовлетворенности сотрудников. Благодаря ему мы добились роста прибыли с 250 тысяч до 1,2 миллиона долларов США всего за 18 месяцев.  Как нам это удалось?   Этап 1. Определение единой бизнес-цели Как говорит один из соучредителей компании, Дэйв Невогт (Dave Nevogt), важнейшим фактором успеха в бизнесе является умение правильно направить энергию и ресурсы. Именно поэтому мы каждый год ставим перед собой конкретную бизнес-цель и беремся только за те проекты, которые помогут нам ее достичь. В прошлом году нашей задачей было увеличение ежемесячного регулярного дохода до 70 тысяч долларов США. Чтобы добиться этого, мы разделили годовую бизнес-цель на четыре квартальных, опираясь на теорию ограничений. Затем установленные квартальные цели были разбиты на недельные задачи. Например, рентабельность задач, выполняемых отделом маркетинга, оценивалась по затратам времени на их реализацию. Несмотря на то, что использовать инструмент отслеживания вовсе не обязательно, он дает возможность получить четкое (хотя и не всегда приятное) представление о том, сколько времени вы тратите впустую, что позволяет повысить эффективность труда. Благодаря интеграции системы учета времени Wrike и рабочих процессов Hubstaff мы можем эффективно планировать предстоящие задачи, расставлять для них приоритеты, а также отслеживать затраты времени и усилий по каждой задаче Wrike, используя единый инструмент. Этап 2. Определение приоритетных и рентабельных задач на основе временных данных Временные данные являются одним из ключевых показателей эффективности бизнеса. Используя их, вы можете оценить рентабельность, определить наиболее результативные и бесполезные задачи, а также выяснить, насколько эффективно используют свое время участники вашей команды. Кроме того, это позволяет грамотно планировать и наращивать ресурсы в зависимости от фактических бизнес-потребностей. Например, если команда разработчиков тратит больше времени на помощь пользователям в решении проблем, чем на основные задачи, следует задуматься о создании отдельной службы поддержки клиентов. Понять это вам поможет детальный анализ временных данных. В компании Hubstaff ведется отслеживание затрат времени на все задачи по всем отделам, начиная с маркетинга и заканчивая отделами разработки и поддержки клиентов. В конце недели, месяца и квартала мы можем точно оценить, сколько времени было затрачено на выполнение конкретной задачи и какую прибыль она принесла.  Рентабельность любой задачи наш отдел маркетинга оценивает по следующей формуле: Стоимость привлечения клиента (СПК) = ((число часов, затраченное на выполнение задачи) x (почасовая ставка оплаты труда) + прочие расходы, включая стоимость программного обеспечения)/(число приносящих доход клиентов, привлеченных по результатам выполнения задачи)  Рассмотрим приведенный выше снимок экрана. Допустим, я трачу 5 часов на обновление раздела вопросов и ответов при почасовой ставке оплаты труда $35, используя при этом программу стоимостью $25. По данным нашего аналитического отдела выполнение этой задачи позволило привлечь 10 приносящих доход клиентов. Таким образом, стоимость привлечения одного клиента будет рассчитываться следующим образом: СПК = ((5 часов x $35) + $25)/10 = $20 на одного клиента После расчета показателя СПК мы можем задать себе один вопрос: превышает ли средняя ценность жизненного цикла более чем в три раза стоимость привлечения одного клиента? Если нет, существует ли способ повысить эффективность и рентабельность этой стратегии? Если такой способ есть, попробуйте уточнить его и вновь оценить показатель рентабельности. Если да, то эта задача достаточно рентабельна.   После расчета рентабельности отдельных задач необходимо воспользоваться законом Парето, который часто называют правилом «80/20». Общий его смысл заключается в том, что 80% дохода поступает всего от 20% выполняемых маркетинговых задач. Соответственно, вам нужно выявить эти 20% и сконцентрировать основные усилия и ресурсы именно на них.  Кроме того, важно помнить, что задачи, приносящие доход сегодня, не обязательно останутся рентабельными полгода спустя. Опыт показывает, что если вы выявили задачу с высокой рентабельностью, необходимо удвоить направленные на нее усилия именно сейчас. Дополнительные преимущества двухэтапного процесса Помимо финансовой выгоды этот двухэтапный процесс принес нам и другие, не менее важные преимущества. До его внедрения мы действовали неорганизованно, использовали множество разных стратегий для стимулирования роста и надеялись, что хотя бы одна из них окажется удачной.    Теперь нам удалось принципиально изменить образ мышления. Мы постоянно оцениваем всю ситуацию в целом, и задаемся вопросом не только о том, стоит ли задача затрачиваемых на нее денег и времени, но и о том, способна ли она помочь нам достигнуть цели наиболее быстрым и эффективным способом. Об авторе: Мадхав Бхандари (Madhav Bhandari) занимает должность менеджера по маркетингу в компании Hubstaff. Он разрабатывает экспериментальные высокорентабельные маркетинговые стратегии привлечения клиентов, занимается практическим анализом данных и оптимизацией продукции. Вы можете читать его в Твиттере: @themadbhandari.

Как усилить лидогенерацию с помощью управления проектами
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Как усилить лидогенерацию с помощью управления проектами

Правильные стратегии управления проектами могут научить маркетологов налаживать контакты с клиентами, определять трудозатраты по привлечению потенциальных клиентов и создавать лучшие, более организованные системы для достижения успеха. Продолжайте читать, чтобы узнать необходимые примеры и тактики для повышения маркетинговой лидогенерации и конвертирования более высокого процента в продажи.

Пять будущих профессий в сфере маркетинга, которые нужны уже сейчас
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Пять будущих профессий в сфере маркетинга, которые нужны уже сейчас

«Электронные таблицы? Там, куда мы направляемся, они нам не понадобятся!»

Туз в рукаве у директора: как Wrike помогает руководителям достигать бизнес-целей
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Туз в рукаве у директора: как Wrike помогает руководителям достигать бизнес-целей

Организация работы, эффективное сотрудничество и соблюдение сроков — залог успешного выполнения рабочих задач. Узнайте, как Wrike может стать вашим тузом в рукаве при завоевании рынка.

Почему 99 % стартапов умирают в первые полгода своего существования?
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Почему 99 % стартапов умирают в первые полгода своего существования?

Бизнес не идет? Все было нормально, а потом что-то пошло не так? Стартапы, как бутоны, тихо вянут, не успев раскрыть лепестки? В чем же дело поможет понять наш приглашенный эксперт из сервиса CallBackKiller, предприниматель Саркис Даллакян. Почему, почему, почему… Как быстро увеличить продажи в любом бизнесе вроде бы понятно: нужно запустить трафик, подготовить конверсионную площадку, включить режим “Турбо” с помощью всеми любимого CallBackKiller, ловить входящие лиды и закрывать их в деньги. После этого останется лишь выполнить свои обязательства и реинвестировать деньги обратно в трафик: то есть повторить всю цепочку. Однако почему же у одних получается запускать миллионные продажи в короткие сроки, а у других нет? Почему 99% компаний умирают в первые полгода своего существования, так и не выбравшись из области «малого бизнеса»? Мы долго искали ответ на этот вопрос, и вот к чему пришли. Эти тезисы выстраданы потом и кровью, мы лично испробовали их на себе и знаем, о чем говорим. Итак, представим, что вы запустили стартап В любом стартапе — будь то интернет-проект либо булочная лавка, будут звенья цепи, с которыми вы обязательно столкнетесь в период построения и развития бизнеса. Это поставщики, клиенты, партнеры и сотрудники. Рассмотрим тонкости взаимодействия с каждым из них. 1. Поставщики Если у вас интернет-проект, они могут поставлять оборудование (железо), интернет-хостинг, писать программы и тексты, разрабатывать дизайн лендинга. Если булочная — привозить продукты: муку, яйца, сахар, дрожжи. Неважно, что они поставляют, главное, что они могут задержать поставку, выполнить работу некачественно, привезти то, о чем вы не договаривались или то, о чем они «думали, что вы договаривались». Человеческий фактор, что вы хотите! Чтобы не стать героем мема «ожидание – реальность», важно помнить золотое правило: 2 поставщика лучше, чем 1. А 3 – лучше, чем 2! Поставщиков по каждому из направлений должно быть МИНИМУМ 2-3. 2. Клиенты Клиенты бывают разные. Абсолютно разные. Даже такие, которые в случае, например, со строительством и ремонтами могут уехать в отпуск, так и не приняв проект. Либо же объявить вам на полпути, что финансирование на время приостанавливается, ибо случились некие трудности. А если вы заранее вложили в проект свои средства? В этом случае вы зависнете в воздухе, и все ваши планы с вашим бизнесом пойдут «по одному месту». А если вы перешли в роль поставщика и поставили ту продукцию, о которой вы думали, что договаривались, а клиент имел в виду совсем другое? Ну, вы знаете этот прикол: “без четкого ТЗ результата ХЗ”. Например, клиент вам сказал привезти соль, только не уточнил какую. Он имел в виду соль крупную, а вы ему привезли сыпучую мелкую. И как тут быть? Очень многие стартапы в погоне за быстрыми деньгами упускают один из важных этапов в бизнесе: выстраивание правильных договорных отношений с клиентами. Важно помнить одно: договор – это не просто шаблонный документ, это ваши договоренности с клиентом, за которые с вас всегда могут спросить. Соблюдайте дисциплину в документообороте, и ваш успех будет неизбежным. 3. Партнеры Партнеры в бизнесе – это отдельная история. Партнера невозможно уволить и быстро нанять на его место нового. Его невозможно заставить что-либо сделать против его воли. Он может расслабиться, когда увидит быстрый рост продаж за сравнительно короткий промежуток времени. На нем зациклены ключевые бизнес-процессы, без которых ваш бизнес в совокупности не имеет возможности к существованию. Словом, партнер в бизнесе – это бомба замедленного действия. Это граната, возле которой вы понимаете, что может все взлететь на воздух, включая и ваш бизнес. Большинство стартапов закрывается в первые полгода своего существования только потому, что партнеры не смогли ужиться в проекте вместе. Да, так просто! 4. Сотрудники Казалось бы, что может быть проще? Разместил вакансии на HH, Работа.ру и прочих популярных ресурсах, включая Авито, – и ждем идеального кандидата. А раз уж у нас стартап, то идеальным будет каждый! Это точно — мы же в себе так уверены! В итоге может случиться следующее: в ближайшие несколько месяцев вы, основатели, будете работать практически круглосуточно, для того чтобы погасить расходы на зарплатную часть; вы столкнетесь с ситуацией, когда необходимо будет уволить человека и нанять на его место следующего. Если вы ни разу этого не делали – это будет большим стрессом; сотрудник может заболеть. Он не робот, не машина – с ним может случиться всякое. Если ваши бизнес-процессы выстроены таким образом, что из-за неисполнения обязательств одного страдает вся компания/проект – значит, у вас не бизнес. А теперь перечитайте написанное выше. Если СЕГОДНЯ, прямо сейчас у вас нет как минимум двух, а лучше трех вариантов каждого из пункта – значит, ждем беды. И каждый раз, когда беда настанет – ваш бизнес будет проседать. Расходная часть на маркетинг, офис, включая сотрудников, будет оставаться прежней каждый день. А вот доходная часть ввиду остановки производственных циклов либо иных бизнес-процессов будет проседать, и это приведет вашу компанию к краху. “Умершие стартапы” — реальные кейсы 1. Неправильный выбор поставщиков: Bazar.bz – планировался огромный гипермаркет вроде «ОЗОНА», только BAZAR.   Основная ошибка стартапа – мы вышли на рынок, нашли первого поставщика с наиболее расширенным ассортиментом и начали продавать. Через месяц мы выяснили, что: маржа низкая; расходы на доставку и транспорт – высокие; затраченное время — намного больше, чем хотелось бы: заработка по сути нет — уходим в ноль либо имеем небольшой плюс. большей части из представленных товаров просто не было на складе. Итог – проект развалился. Решение проблемы: искать стабильных и надежных поставщиков – минимум 3-5 человек, дающих хорошую оптовую стоимость. Развивать навык и умение просчитывать экономику и планировать финансовые показатели проекта еще до его запуска. 2. Разные цели у нас и у клиентов. Если особо не вдаваться в подробности, было сделано все, вплоть до размещения «наружки» – рекламы в ТЦ. Основной упор мы сделали на крупные контракты — от 5 миллионов рублей и выше. Главная проблема стартапа и запуска агентства недвижимости заключалась в клиентах. А именно – в скорости принятия ими решения. Нам деньги нужны были здесь и сейчас, а клиенту, чтобы купить квартиру за 3-5-10 миллионов, – требовались месяцы. Мы этого не учли, и проект так и завис, не начавшись. Решение проблемы: составлять подробный портрет целевой аудитории, знать, какими бывают ваши клиенты и чего они хотят. 3. Человеческий фактор — отношения с партнерами Проект – «БУНКЕР42.РУ». В конце 2013 года нас с другом Сергеем посетила идея: «А что если проводить закрытые сеансы кино в необычных местах?». Мы начали искать площадки, где можно воплотить идею в жизнь и заработать на этом. После долгих поисков наткнулись на “БУНКЕР-42” на Таганке. После длительных просмотров места, телефонных переговоров приняли спонтанное оперативное решение — надо срочно продавать и все организовывать. Мы не спали сутками, делали крутой и смешной дизайн баннеры, рекламу в группах ВКонтакте. Вскоре мы поняли, что нам нужен сайт-одностраничник. Сделали его за считаные дни. Доменное имя bunker42 в зоне RU было свободным — бери не хочу! Мы и взяли. Вскоре работа закипела: клиенты начали звонить, пошли продажи билетов на закрытые показы кино через купонаторы. Пошли также случайные продажи — люди случайно набирали bunker42.RU и попадали на нас. Вот тут-то мы и разбогатеем, сказали мы с Сергеем и твердой рукой запустили еще одну акцию на купонаторе. Но не прошло и двух дней, как раздался звонок от неизвестного дяденьки, который грозно потребовал сворачивать активность и пригрозил нам судом, штрафом и бог знает чем. Дескать, в “Бункер” звонят люди и спрашивают о вас — вы кто такие? Давайте, до свидания! А у нас за 3 дня уже 5 продаж случилось — что делать? Пока мы думали и размышляли, через пару часов на официальном сайте bunker42.com появилась статья о том, что мы мошенники, которые всех обманывают. Я пытался дозвониться до представителей руководства данного заведения — договориться, объясниться, но меня начали очень жестко игнорировать. Все вдруг резко «уехали в отпуск». После нескольких звонков юристов Bunker42 все же убрал с сайта наши имена и номера телефонов, но огромная обида осталась. В итоге мы так и закрыли проект, так как столкнулись с непредвиденными обстоятельством под названием «жизнь» и люди в ней. Нам пришлось отдать деньги клиентам обратно. А через еще пару дней мы увидели на купонаторе уже официальную акцию от BUNKER42.com. Решение проблемы: сначала согласуйте все, а потом идите в бой. Не все бизнесмены готовы поддержать вашу инициативу, даже если она направлена на прямое увеличение их прибыли. 4. Проблемы с сотрудниками О, это отдельный пункт! Эта любимая история-мечта любого бизнесмена и предпринимателя — найти себе управляющего, менеджеров, персонал, которые все за него сделают. И продадут, и договор заключат, и денег принесут, и сделают все вовремя и без косяков».Но на практике, думаю, у каждого были случаи, когда сотрудники не хотели работать или подводили работодателя. У нас таких кейсов минимум 10 штук, разговариваем обычно об этом на личных консультациях. Если у вас стартап, или действующий бизнес, проект,  и вы испытываете трудности – оставить заявку на бесплатную консультацию можно на нашем сайте www.bimpulse.ru Итак, мы рассказали об основных причинах, почему 99 процентов стартапов умирают в первые полгода. Помните – все решаемо, а самый лучший день на свете — сегодня! Все в ваших руках! _________________________________   Все мы любим получать подарки, особенно если это действительно то, что нам нужно. Какой бизнес откажется получить дополнительных клиентов? Поэтому мы рады анонсировать подарок от нашего партнера сервиса обратного звонка “CallbackKILLER”. Получайте дополнительные заявки с вашей посадочной страницы. Поставить его на сайт очень просто с помощью инструмента “Код”. 2 000 рублей вы можете получить на свой аккаунт в “CallbackKILLER” прямо сейчас, используя промокод wrike-cbk. Бонус получат первые 300 пользователей. Торопитесь! Пройдите регистрацию и активируйте промокод.  

Шесть уроков предпринимательства от продюсера подкаста NPR «How I Built This»
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Шесть уроков предпринимательства от продюсера подкаста NPR «How I Built This»

We sat down with the NPR producer who records the “How I Built This” podcast — to find out what he's learned from world-class entrepreneurs and how he applies those lessons to his own life and career.

6 тенденций, определяющих условия труда в ближайшем будущем (инфографика)
Бизнес-советы читается за 3 мин.

6 тенденций, определяющих условия труда в ближайшем будущем (инфографика)

Факсы, картотеки и КПК сегодня кажутся древней историей, но всего 10 лет назад они были незаменимыми офисными инструментами. Какие сюрпризы приготовило для нынешних работников следующее десятилетие?  Как твердит старая истина, нет ничего более постоянного, чем перемены. Чтобы настроиться на успех, ознакомьтесь с шестью крупными тенденциями, от которых зависит, как мы будем работать в ближайшие годы.  Поделитесь этой инфографикой с вашими прогрессивными коллегами и друзьями в социальных сетях или разместите ее на вашем сайте, используя следующий код для вставки:  Инфографика составлена Wrike   Подготовьтесь к новым условиям труда  Тысячи людей уже приняли участие в наших недавних опросах о том, как изменятся условия труда в будущем. Загрузите результаты опросов об организации труда и работе на мобильных устройствах и узнайте, какие изменения в рабочей сфере ваши коллеги считают самыми важными. Зачем ждать, пока наступит завтра? Увеличьте свою продуктивность и добейтесь лучших результатов в работе, воспользовавшись бесплатной пробной версией Wrike.

Правила мозгового штурма: руководство по созданию великих идей
Бизнес-советы читается за 3 мин.

Правила мозгового штурма: руководство по созданию великих идей

Мозговые штурмы. Мы с детства привыкаем пользоваться ими для создания новых идей. «Пора провести мозговой штурм и обдумать ваш новый научный проект». «Давайте устроим мозговой штурм и попытаемся выяснить, почему Элизабет терпеть не может мистера Дарси».  . Сама идея мозгового штурма заезжена до предела. Доходит до того, что многие менеджеры давно забыли, в чем заключается его смысл. Они считают, что мозговой штурм — это первый этап в создании отличной идеи. А если отличной идеи не получилось? В таком случае берем ту, что есть.   . Но если сроки сдачи проекта стремительно приближаются, а ресурсы ограничены, очень важно, чтобы часы, потраченные на проведение мозгового штурма, принесли значимый результат.    . Мы не предлагаем выходить на улицу, распевать песни и доводить себя до того «укуренного» состояния, когда творческие идеи начинают литься рекой. Мы просто даем несколько советов о том, что нужно и чего не нужно делать.   История мозгового штурма Идею мозговых штурмов предложил Алекс Осборн, основатель рекламного агентства, недовольный результатами творчества своих сотрудников. В 1953 году он выпустил книгу под названием «Прикладное воображение», где объяснил, почему коллективный мозговой штурм приносит больше результатов, чем попытка разработать новую идею самостоятельно.    . Он считал, что для эффективного мозгового штурма группа должна придерживаться следующих принципов: Никакой критики: осуждение «плохих» идей не допускается Количество важнее качества: чем больше идей, тем лучше   . Осборн утверждал, что этих основных принципов достаточно для проведения результативного мозгового штурма. Но как только вы попытаетесь применить их на практике, обычно начинаются проблемы.  .  Так давайте рассмотрим правила и некоторые методики проведения мозговых штурмов, избавимся от вредных предубеждений и позаботимся о том, чтобы очередной мозговой штурм оказался успешным.   Правила мозгового штурма   ПРАВИЛО №1 Нельзя: сразу же привлекать всех к участию. Нужно: дать людям время подумать наедине.   . Очень часто мозговые штурмы начинаются с того, что все участники собираются в одном помещении и начинают думать. Однако очень важно не приступать к групповому штурму немедленно, а немного притормозить.   . В своей книге «59 секунд, которые изменят вашу жизнь» Ричард Уайзмен объясняет, почему мозговой штурм в группе не всегда помогает придумывать лучшие идеи.    . Уайзмен пишет: «Пятидесятилетний опыт исследований показывает, что в группах люди часто принимают иррациональные решения... и подвержены чужому влиянию при оценке ситуации. Личности с сильным характером, возглавляющие совместное обсуждение, могут подтолкнуть остальных к конформистскому поведению и самоцензуре, а также создать иллюзию единодушия. Людям свойственно проявлять более сильное творческое начало вне толпы».   . Дайте участникам команды возможность придумать собственные идеи, прежде чем начинать мозговой штурм. Пусть они поразмышляют и запишут свои мысли независимо от остальных, а лишь затем поделятся ими с группой. Это позволит участникам свободно обмениваться идеями и снизить риск воздействия друг на друга, боязни высказаться или ненамеренных проявлений группового мышления. ПРАВИЛО №2 Нельзя: устанавливать ограничения при проведении мозгового штурма. Нужно: позволить каждому участнику свободно высказать свое мнение.   . Вы можете удивиться: «Разве в этом нет противоречия — писать статью о правилах мозгового штурма и сразу же потребовать отказа от любых правил?» Но правда в том, что если вы не понимаете, как следует проводить мозговые штурмы, то наверняка накладываете на них какие-то ограничения.    . Если вы прилагаете все усилия, чтобы поддерживать открытое обсуждение, не выдавая оценок и не навешивая ярлыков, то есть не называя идеи плохими, тем самым вы соблюдаете единственное правило мозгового штурма. Любые другие правила ограничивают творческие способности и мешают участникам найти все возможные варианты.   . Мы не предлагаем растягивать мозговой штурм на весь день. Достаточно выделить в календаре один час. Если ваши участники буквально фонтанируют идеями, не останавливайтесь, даже если час уже прошел. Но если штурм только начался, а участники уже «перегорели», закончите пораньше и попробуйте повторить в другой день. ПРАВИЛО №3 Нельзя: отметать идеи с порога. Нужно: позаботиться, чтобы каждый участник предложил хотя бы одну идею.   . Иногда так и тянет сразу же отвергнуть идею, которая кажется вам неуместной или неосуществимой. Но не стоит делать это в ходе мозгового штурма.   . Некоторые люди стесняются делиться своими мыслями с окружающими, поэтому очень важно дать высказаться абсолютно всем — даже если при этом придется выслушивать совершеннейший бред (и это тоже необходимо, потому что иногда бредовые на первый взгляд идеи оказываются самими удачными!).   . Лучший способ избавиться от ярлыков — это сначала дать возможность всем участникам внести свои предложения, а уже потом обмениваться впечатлениями. Такой вид мозгового штурма называется круговым, и он помогает заглушить тех участников, которые склонны навязывать остальным свое мнение, а также дает возможность высказаться тихоням.  ПРАВИЛО №4 Нельзя: стремиться предлагать качественные идеи. Нужно: стремиться предложить как можно больше идей.   . В большинстве ситуаций качество гораздо важнее количества. Когда вы пишете статью, вам важнее ее содержание, чем количество слов. Но это правило не относится к мозговым штурмам.   . Предлагая идеи, старайтесь предложить как можно больше идей за минимальное количество времени. И помните: плохих идей не существует!   . Смысл такого подхода — предлагать идеи так быстро, чтобы не оставалось времени на вынесение оценок или на попытки взять свои слова назад. Это позволит участникам команды полностью раскрыть свой творческий потенциал и не бояться высказать «плохую» идею. ПРАВИЛО №5 Нельзя: записывать только хорошие идеи. Нужно: записывать все.   . Главное, что нужно делать на любом совещании — это вести протокол. Это правило справедливо и для мозговых штурмов. Однако не стоит требовать от участников, чтобы они записывали только целесообразные и выполнимые идеи. Не спешите выбирать лучшую идею так быстро — отделить более удачные мысли от менее удачных вы сможете и позже.    . Назначьте исполнителя, которые станет записывать все идеи в блокнот или заносить их в систему управления рабочими процессами, например в Wrike. Это позволит каждому из участников следить за записью идей в реальном времени и добавлять пропущенную информацию.   . Благодаря единому месту хранения записей о мозговом штурме участники команды также смогут найти и проверить их позже, поскольку доступ к этим записям открыт для всех. ПРАВИЛО №6 Нельзя: ограничивать создание идей единственным мозговым штурмом. Нужно: дать возможность каждому участнику добавлять свои идеи позже.    . После завершения мозгового штурма очень важно, чтобы творческий порыв не угас. Но что если идея одного участника вдохновит другого, и тот предложит новую идею? Выделите 10-20 минут после штурма или даже в другой день на то, чтобы участники смогли поделиться новыми соображениями, которые возникли у них после обмена идеями.    . Не растягивайте этот процесс до бесконечности. Установите точный срок, чтобы участники команды знали, сколько времени у них остается на обдумывание, и с какого момента нужно приступать к выполнению работы.   Привлекая своих сотрудников к участию в процессе мозгового штурма, вы не только улучшаете сам процесс, но и позволяете им поделиться мнениями и включиться в работу над проектом с самого начала. Планирование мозговых штурмов в соответствии с приведенным выше советами и методиками, а не бессистемно, повышает их эффективность и результативность, а также позволяет участникам получить больше удовольствия и проявить больше воображения и изобретательности при решении задач.