Des formulaires de demande dynamiques s’adaptant aux besoins du client
Formulez-vous vos questions en fonction des besoins de vos clients ? Bien entendu. Désormais, vous pouvez en faire autant avec les formulaires de demande dynamiques de Wrike.* Enregistrez plusieurs champs et gérez les demandes entrantes en tant que tâches, projets ou projets prédéfinis de Wrike. Exemple de champs : réponses courtes, paragraphes, cases, dates, menus déroulants, nombres, fichiers joints, champ d'importance. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de facilement varier les questions d'un formulaire selon le client.

Des pages et des questions adaptées au client

Avec les nouveaux formulaires dynamiques, enregistrez la réponse initiale d’un client dans un champ déroulant et proposez-lui d'autres pages et questions pertinentes. Supposons que des clients vous demandent de leur proposer des campagnes marketing. Leurs besoins diffèrent (campagne e-mail, sociale…). Enregistrez la campagne voulue sur la page 1 à l’aide du menu déroulant. Ensuite, proposez une page supplémentaire par type de campagne. (Voir l'image 1 ci-dessous. La page 1 enregistre l’exigence initiale du client. Les pages 2 et 3 montrent les exigences des campagnes e-mail et sociales). Ce système de répartition permet aux clients de Wrike de ne gérer qu’un minimum de formulaires et de poser des questions pertinentes à leurs clients, selon leurs besoins. Échantillon de formulaire de demande dynamique (campagne e-mail ou sociale)

Initier instantanément des tâches ou des projets

Wrike vient de lancer une fonction d’initiation instantanée des projets selon des modèles prédéfinis à l’issue des demandes. Elle fait gagner du temps à vos clients et à votre équipe, car vous n’avez plus à attribuer manuellement la demande à votre équipe. Définissez des formulaires initiant instantanément des tâches, des projets ou des projets prédéfinis. Supposons que les campagnes marketing sont toujours attribuées à la même équipe. Vous pouvez paramétrer le formulaire pour attribuer un projet de campagne à partir d'un modèle et assigner les tâches aux membres adéquats. L'exemple de campagne marketing Connections Multimedia ci-dessous a été créé avec un modèle de projet de campagne marketing standard. Le système définit le nom du nouveau projet selon l’émetteur (Connections Multimedia) et ajuste l’exécution des tâches selon la date de fin cible qu'il a indiquée dans le formulaire de demande. Gagnez du temps et facilitez-vous la tâche. Vous pouvez surveiller le flux de travail sans effectuer manuellement les tâches administratives. Nouveau projet sur un modèle (ex. : campagne marketing) Nouveau projet créé sur un modèle

Essayez les formulaires de demande dynamiques

Apprenez à utiliser les formulaires de demande dynamiques et à transformer des demandes entrantes en tâches, projets et projets prédéfinis sur cette page d’aide ou dans notre vidéo. *Seuls les plans Business et Enterprise de Wrike disposent de ces formulaires. Passez au plan Business en contactant support@team.wrike.com ou commencez la version d'essai de 2 semaines.
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