Marketing Guide
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¿Qué es el marketing performance?

Es imposible trabajar en marketing y no preocuparse por el rendimiento del marketing. ¿Qué es exactamente el marketing performance? El marketing performance o rendimiento del marketing son las métricas y los resultados que los departamentos de marketing examinan para determinar cómo se están comportando sus actividades de marketing a la hora de lograr los objetivos de sus planes de marketing

Es útil comenzar con una definición de rendimiento del marketing. El rendimiento del marketing es la alineación entre las metas y los objetivos declarados por el equipo de marketing y los resultados reales. Se mide mediante una selección de métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI), incluido el retorno de la inversión, el coste por venta, el coste por cliente potencial, la tasa de conversión y el valor de vida del cliente. 

Pero esas métricas de marketing no son los únicos elementos que se han de considerar a la hora de entender el marketing performance como concepto. Para tener éxito y un alto rendimiento, los departamentos de marketing deben centrarse en planificar las futuras actividades de marketing utilizando análisis predictivos para determinar las mejores actividades que se han de emplear. Esto generalmente se conoce como gestión del rendimiento del marketing, y las actividades de planificación y elaboración de estrategias suelen realizarlas los ejecutivos o los responsables de marketing o el CMO

En segundo lugar, los profesionales del marketing deben llevar a cabo con éxito esas actividades de marketing, que normalmente se conocen como ejecución de marketing. Las tareas diarias de marketing suelen realizarlas profesionales del marketing de nivel inferior, generalistas de marketing o especialistas en marketing que se centran en un tipo específico de marketing. Del mismo modo, los gestores de proyectos de marketing se centrarán en las respectivas tareas y actividades necesarias para ejecutar las iniciativas que han priorizado. 

La planificación y la ejecución de las actividades de marketing deben suceder simultáneamente y se unen bajo la etiqueta general de rendimiento del marketing. Independientemente del papel que desempeñes en un equipo de marketing, deberás acceder al análisis de marketing para determinar si estás cumpliendo con tus propios KPI y los del departamento de marketing. 

Además, el performance en marketing debe medirse de manera coherente y a intervalos regulares. La evaluación del rendimiento del marketing generalmente se lleva a cabo anualmente, antes de la creación del próximo presupuesto anual y al final de cada campaña para determinar su eficiencia y efectividad. Esto permite a quienes se dedican a la gestión del rendimiento del marketing asegurarse de que se realicen ajustes en los planes de marketing futuros para capitalizar el rendimiento pasado. También permite a los profesionales del marketing a cargo de ejecutar esos planes identificar los ajustes que pueden hacer para garantizar actividades de marketing más exitosas.

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