Ваша организация готовит к запуску новый продукт, ну а вам поручено возглавить разработку интегрированной маркетинговой кампании в его поддержку.
Впереди у вас — анонсы по электронной почте, статьи в блогах, рекламные объявления, публикации в социальных сетях, различные команды, которыми нужно руководить, и целая куча вех и дедлайнов.
Именно вам нужно следить за тем, чтобы этот паззл сложился правильно — при подготовке интегрированной кампании приходится учитывать множество факторов. Но есть и хорошая новость: календарь интегрированной маркетинговой кампании может здорово облегчить вам работу.
Однако, чтобы календарь был эффективным, его нужно правильно составить. Как вы наверное уже догадались, для этого мало просто расставить даты в шаблоне календаря.
С чего начать? Есть несколько секретов, позволяющих с наибольшей эффективностью использовать календарь интегрированной маркетинговой кампании, избавить себя от лишних проблем и накладок и, что важнее всего, настроиться на успех.
Секрет №1. Всегда начинайте с брифа
Вы знаете, что график маркетинговых мероприятий — это ваша маршрутная карта. Именно он позволяет не пустить кампанию на самотек и не довести до срыва, и поэтому вы уверены, что составить его надо как можно раньше, а значит нужно действовать незамедлительно!
Но не спешите с выводами. Да, календарь очень важен, но при планировании интегрированной кампании вовсе не им следует заниматься в первую очередь.
Прежде чем приступить к назначению дат, важно разобраться в основных моментах, в том числе в целях и критериях успеха вашей кампании.
Можно легко забыть о том, что маркетинговая кампания сама по себе является креативным проектом. То есть, если у вас нет для нее брифа, вам следует его составить.
В ходе составления брифа ответьте на следующие вопросы:
- В чем цель этой маркетинговой кампании? Чего вы хотите достичь?
- Что представляет собой ваша целевая аудитория? Что должны знать участники команд о тех, к кому они обращаются?
- Какие каналы вы будете использовать?
- Что нужно знать участникам команд о тоне или о подходе, который будет использован в ходе кампании?
- Каков бюджет кампании? Как он будет распределяться между командами?
После того, как вы соберете вместе эти сведения и сформируете из них бриф, есть смысл провести стартовое совещание, где вы сможете пообщаться со всеми ключевыми участниками и согласовать все важные детали.
Без этого шага нельзя обойтись при планировании любого креативного проекта, и особенно если речь идет об интегрированной кампании. Над ней будут работать множество разных команд, и очень важно сплотить их вокруг общей цели и миссии проекта.
Собрав эти сведения в бриф, вы получите информационную основу, к которой сможете обращаться, чтобы сохранить адекватное восприятие ситуации при составлении календаря кампании. И именно это поможет вам соблюдать установленные в календаре сроки.
Нужна помощь? Воспользуйтесь нашим бесплатным шаблоном для составления брифа.
Секрет №2. Избегайте не связанных между собой календарей
Мы знаем, как это бывает: email-маркетологи должны разослать серию электронных писем, чтобы привлечь внимание к новому продукту и объявить о готовящемся выпуске, и участники группы создают свой календарь рассылки в электронной таблице.
Так же поступает и группа разработки контента. И отдел дизайна. И специалисты по социальным сетям. Составляется даже отдельный календарь маркетинговых мероприятий, в который заносятся вебинары и трансляции в Instagram, которые вы проводите для привлечения внимания к продукту.
Вся эта важная информация изначально оказывается разрозненной, и участники команд понятия не имеют, как их индивидуальный вклад вписывается в общую картину. Но если речь идет об интегрированной кампании, у участников каждой команды должен быть доступ к общему календарю, а не только к календарю с их собственными задачами.
Конечно, участники каждой команды, хотят, чтобы у них были собственные календари, потому что общий календарь может быть настолько перегружен информацией. А значит, очень важно найти такой программный инструмент для управления календарями, который позволял бы разбивать общий календарь кампании:
- по командам (например, для отдела email-маркетинга и команды, которая занимается разработкой контента);
- по типу проекта (например, создание публикации в блоге или создание целевой страницы);
- по статусу («Активно» или «Выполнено»);
- по каналу (веб-сайт или электронная почта).
В этом случае все данные могут отображаться на одном календаре, который будет служить единым источником достоверной информации для всей команды. Но отдельные группы сотрудников смогут использовать фильтры и создавать собственные отображения, чтобы ясно видеть задачи, которые относятся именно к ним.
Календари Wrike это позволяют. Вы можете создавать отдельные календари для различных типов или категорий, а затем накладывать их друг на друга, чтобы получить информацию, относящуюся ко всей кампании целиком.
Секрет №3. Обеспечьте простой доступ к нужному контексту
При разработке интегрированной кампании обычно задействовано столько рабочих групп и используется столько разной информации, что ее практически невозможно вместить в один календарь.
Вы видите, что группа подготовки контента собирается опубликовать статью в блоге на следующей неделе. Но о чем она? Это призыв к действию? Как он будет распространяться? Или вы знаете, что отдел email-маркетинга завтра проводит рассылку. Но кому адресованы эти сообщения? И о чем они?
Вы не можете держать все эти сведения в голове. Именно поэтому у вас и у участников вашей команды должен быть простой доступ ко всему необходимому контексту — в нужный момент.
Конечно, если отразить всю эту информацию в календаре, он окажется перегружен. Поэтому так удобно использовать платформу управления проектами и совместной работой с функцией календаря.
Например, Календари Wrike связаны с соответствующими задачами и проектами, так что вы можете щелкнуть задачу в календаре и сразу получить о ней всю информацию.
Когда у вас так много промежуточных материалов и одновременно выполняемых задач, возможность быстро получить нужный контекст позволяет оптимизировать рабочие процессы, улучшить взаимодействие, держать всех участников в курсе событий и гарантировать, что никакая важная информация не будет забыта.
Секрет №4. Разберитесь с зависимостями
Легко составить календарь, когда все задачи выполняются друг за другом. Но при планировании интегрированной кампании это практически невозможно. Разные команды выполняют свои задачи одновременно, и это значит, что вам нужно быть в курсе всех зависимостей и отобразить их в календаре.
Самый простой способ — использовать метод критического пути. Прежде всего составьте общий список всех задач в проекте. Убедитесь, что вы перечисляете фактические, детальные задачи, а не отчетные материалы (например, «написать черновой текст статьи для блога», а не просто «статья для блога»).
Очень упрощенный пример задач в рамках интегрированной кампании по запуску продукта может иметь примерно такой вид:
- Подготовить драфт электронного сообщения
- Подготовить статью для публикации в блоге
- Разработать дизайн электронного сообщения
- Опубликовать статью в блоге
- Составить график рассылок
- Составить график публикаций в блоге
Далее вам нужно определить зависимости между этими задачами, то есть выяснить, какие из них невозможно выполнить, пока не будут завершены предшествующие задачи.
В нашем примере это довольно легко. Например, невозможно разработать дизайн или запланировать рассылку сообщения, пока не готов его текст. И об этой зависимости нужно помнить, когда вы станете составлять календарь.
И, наконец, вам нужно определить критический путь проекта. Критический путь — это самая долгая последовательность задач. Задачи на этом пути (или путях, потому что их может быть несколько) должны выполняться с особой ответственностью, потому что любая задержка может притормозить весь проект. И здесь вам поможет диаграмма Ганта, на которую можно нанести все задачи и выявить самую длительную последовательность в ходе выполнения всего проекта.
В результате вы и участники вашей команды станут лучше понимать весь ход кампании и помнить о собственных сроках, что приводит к улучшению подотчетности. На этом этапе также есть смысл заложить несколько базовых правил о том, каким должно быть взаимодействие в случае просрочки зависимых задач, чтобы скорее вернуть подготовку кампании в нормальный рабочий режим.
Секрет №5. Будьте готовы пересмотреть свои действия и учиться новому
Составление календаря, полезного для вас и участников вашей команды, — это процесс, в ходе которого вы постоянно будете чему-нибудь учиться, и именно так его нужно воспринимать.
По завершении каждой кампании собирайтесь вместе с участниками команды и обсуждайте, что на этот раз было сделано хорошо, а что стоило бы улучшить.
Возможно, есть смысл по-другому организовать работу? Может, нужно более тщательно координировать передачу материалов или следить за тем, чтобы не пропустить какие-либо из зависимостей? Не стоит ли более внимательно отнестись к практическим рекомендациям по взаимодействию при составлении календаря? Полезен ли для вас шаблон, рассчитанный на неделю, или вам нужен более подробный календарь?
Все это — важная информация, которую вам нужно учесть при работе над следующим календарем. Так что не пытайтесь избежать разборов полетов и обсуждений, позволяющих оптимизировать дальнейшую работу над составлением календарей интегрированных кампаний.
И, конечно, добившись успеха, сделайте все возможное, чтобы его закрепить. Создайте образец или шаблон маркетингового календаря, к которому вы сможете возвращаться в будущем, чтобы не начинать каждый раз с нуля.
Действуйте в соответствии с календарем и успешно реализуйте свою интегрированную кампанию
Интегрированную кампанию можно сравнить с симфонией. Да, отдельные инструменты (в нашем случае команды) могут вести собственную мелодию, но в итоге все это сливается в одно целое.
Сохранять целостность может быть трудно, и если кто-то сфальшивит или собьется с темпа.
К счастью, маркетинговый календарь позволяет всем участникам играть по нотам, чтобы сохранить гармонию. И в этом вам помогут перечисленные выше рекомендации.
Хотите еще один секрет? Попробуйте воспользоваться Календарями Wrike, чтобы упростить процесс планирования и получать прозрачную информацию обо всей кампании в режиме реального времени.
Wrike Way — путь к эффективности
План достижения операционной эффективности, основанный на идеях 15000 ведущих мировых компаний
Спасибо за интерес к нашей электронной книге!
Загрузите его сейчасМы также отправили ссылку на электронную книгу на ваш адрес электронной почты для вашего удобства.
