Работа по новым правилам (часть 1)
Менее чем за десятилетие офис компании превратился из места, где фактически выполняется вся работа, в одно из мест, где люди могут работать, если захотят. Новый сотрудник сегодня сталкивается с совершенно другим сводом корпоративных правил, чем человек, пришедший в компанию пять лет назад. Перемены происходят очень быстро. И новые технологии полностью изменяют наши методы работы. Мы не побоялись обобщений и сформулировали десять кратких правил, которые помогут современным сотрудникам сориентироваться на рабочем месте. Добро пожаловать в XXI век! ЧАСТЬ 1. НОВЫЙ ОФИС 1. Современный офис — удаленный офис Раньше офис был физическим помещением, в которое людям приходилось приезжать, чтобы встречаться лицом к лицу, работать вместе и общаться на посторонние темы возле кулера с водой. Это было наследие индустриальной эпохи, когда вся работа выполнялась на фабрике, а изделия собирались вручную. Если вы не приходили на работу, вас увольняли. Звучало это так: «Через пять минут весь персонал должен собраться в конференц-зале!» Сейчас в отдельных отраслях под офисами все еще подразумеваются физические помещения, но в некоторых компаниях офисов нет вообще. Зато у них есть некоторое число удаленных сотрудников, которые работают из дома и обычно общаются друг с другом в видеочатах чаще, чем в реальной жизни. Или еще офисом называют сочетание физических и виртуальных рабочих мест. Для многих специалистов удаленная работа становится нормой жизни, а в офис они приезжают только в случае особой необходимости. В этом есть смысл, потому что набор удаленных сотрудников сразу же расширяет для компании круг соискателей (можно нанять специалиста откуда угодно, лишь бы у него был доступ к Интернету) и снижает административные расходы (нет нужды в офисных помещениях). Звучит это примерно так: «Всех, кто сейчас в офисе, приглашаем на собрание в конференц-зал, а остальные пусть подключаются по видеосвязи!» Советуем прочесть: Как создать идеальную среду для удаленной работы (Инфографика) (Wrike) 2. Современный компьютер — это личное устройство Раньше вся интеллектуальная деятельность велась на настольных компьютерах, стоящих в офисе. Не так-то просто было взять работу на дом. Ноутбуки были редкостью, и чаще ими пользовались руководители. Также набирался целый ИТ-отдел для обслуживания и поддержки парка стандартных машин. Звучало это так: «Я начну работать, как только сяду за компьютер». Сейчас для работы используются собственные устройства. 44% сотрудников утверждают, что используют свои мобильные устройства для работы более 20 раз в течение дня, а 70% уверены, что в будущем станут пользоваться ими еще чаще. Современные специалисты могут работать на собственных ноутбуках или смартфонах, используя приложения для совместной работы из магазинов приложений и подключаясь к рабочим данным в облаке. Это стало повсеместной практикой в высокотехнологичных компаниях. То есть, сотрудники могут работать откуда угодно, потому что собственные устройства всегда при них. Впрочем, теперь каждому специалисту приходится отстаивать свое право на отдых, поскольку «всегда при нем» слишком легко превращается в «всегда на связи». Звучит это примерно так: «Я это сделаю, как только сяду в поезд, ладно? Я сразу же пошлю тебе запрос». Советуем прочесть: Влияние мобильных устройств на продуктивность — 2016 (Wrike) ЧАСТЬ 2. НОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ 3. Современные показатели — результаты Раньше сотрудникам приходилось отмечать время прихода и ухода с работы — еще одно наследие давно ушедшей индустриальной эпохи, когда количество проведенных за конвейером часов непосредственно влияло на прибыль компании. Хотя в некоторых отраслях эта ситуация сохранилась (производство, здравоохранение и т. д.), у нового поколения работников умственного труда уже нет необходимости подсчитывать отработанные часы. Звучало это так: «Не могу дождаться половины шестого, чтобы уйти домой». Сейчас показателями эффективности стали результаты. Что успел сделать сотрудник за рабочий день? И какую пользу он принес компании? Если на первое место выходит полученный результат, то количество отработанных часов становится неважным. Главное — это ход выполнения проекта и достигнутые цели. Звучит это примерно так: «Я свое задание доделал на неделю раньше, так что возьму-ка я отпуск» 4. Современный критерий оценки — данные, а не интуиция Раньше решения в основном принимались на основе делового чутья руководителей, имеющих за плечами годы опыта (и тайные сведения о конкурентах). Эти лидеры для управления компанией помимо интуиции использовали общедоступную и частную информацию. Звучало это так: «Поверьте моему чутью». Сейчас, хотя все вышесказанное по-прежнему справедливо, добавился еще один фактор: большие данные. В наши дни учитывается каждый щелчок мыши и оценивается каждое взаимодействие. Принятие решений на основе данных стало реальностью для каждого менеджера, особенно если эти решения влияют на бренд компании, выпускаемую продукцию и потребителей. В наши дни любое действие — от создания более информативной целевой страницы до оптимизации производственного процесса — может быть подкреплено и проверено данными. Главное — убедитесь, что вы используете правильные данные. Звучит это примерно так: «Я докажу правильность этого решения с цифрами в руках». 5. Современное преимущество — маневренность, а не уникальность Раньше изобретатель мог предложить уникальную идею, создать компанию для выпуска продукции, в которой применяется эта идея, и добиться успеха. Гораздо большее значение имела разработка уникальной концепции. Примерно такое же, как и доведение продукции до совершенства. Звучало это так: «Нам необходима уникальная идея!» Сейчас, когда у каждого есть доступ к огромным объемам информации, более важным фактором становится маневренность — умение очень быстро воплотить идею в жизнь. Когда к вам в руки попадает многообещающая идея (которая не обязательно должна быть уникальной), необходимо реализовать ее как можно быстрее, чтобы оставить конкурентов за бортом. Этому учит и методика «бережливого стартапа» Эрика Риса: вместо того, чтобы откладывать релиз, создайте простейший работающий продукт, а затем уже его улучшайте. Чтобы победить, нужно быть быстрым (желательно быстрее всех), а не идеальным. Звучит это примерно так: «Мы должны успеть, пока конкурент Х не выпустил свою версию!» Советуем прочесть: Скачайте бесплатную электронную книгу 7 шагов для использования agile-методов в маркетинге (Wrike) На следующей неделе будет опубликована вторая часть этой статьи, где будут перечислены оставшиеся пять правил, влияющих на сотрудничество и корпоративную культуру.
Результаты опроса: будущее удаленной работы
Компания Wrike решила узнать, как сотрудники относятся к организации их компаниями рациональной и продуктивной удаленной работы. Мы опросили более 1000 штатных сотрудников организаций, предоставляющих им возможность работать из дома. Ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы узнать о результатах опроса.
Рабочая аналитика Wrike — это шаг в будущее
Компания Wrike с гордостью представляет рабочую аналитику — комплексный механизм на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, который использует миллионы действий пользователей для улучшения автоматизации, создания рекомендаций и прогнозирования результатов.
Пять вызовов цифровой трансформации и как их преодолеть
Цифровизация началась в момент изобретения персонального компьютера и получила новый импульс с появлением Интернета, когда у людей появилась возможность мгновенно связываться друг с другом, где бы они ни находились. Следующим большим откровением стало «облако», благодаря которому проектные группы стали безопасно работать со своими данными независимо от своего физического местоположения. Теперь, в 2020 г., пандемия заставила многие организации в одночасье изменить свои процедуры совместной работы, и цифровизация вновь вышла на передний план. Агентство McKinsey отмечает, что из-за пандемии внедрение цифровых технологий ускорилось на несколько лет, и многие сегодняшние изменения могут сохраниться и в будущем. Даже название Zoom стало нарицательным — благодаря тому, что миллионы компаний перешли к удаленной работе и виртуальному сотрудничеству. Организации стремятся работать лучше и эффективнее, поэтому рабочие среды будет продолжать развиваться. Но что такое цифровая трансформация? На что следует обратить внимание организациям, которые сегодня решают, как они станут работать в будущем? И как справляться с самыми серьезными проблемами цифровой трансформации, чтобы достичь успеха в новых условиях? Что такое цифровая трансформация? В каждой организации цифровая трансформация происходит по-своему. Для цифровизации необходимо открытое мышление, без которого невозможно создать новые парадигмы совместной работы команд внутри организации и за ее пределами — с клиентами. Цифровизация означает использование современных технологий для информационного обеспечения бизнеса, и это охватывает буквально все — от совершенствования бизнес-процессов до изменения внутренней культуры и улучшения взаимодействия с клиентами. Рост количества новых технологий и массовый переход на «цифру» привело к т.н. «цифровой усталости» многих компаний, использующих все больше приложений и программ, чтобы всегда оставаться на связи в условиях удаленной работы. Но дело не только во внедрении технологий. Речь также идет о перспективном мышлении, сфокусированном на развитии. Умение быстро внедрять инновации и идти в ногу со временем — один из главных приоритетов компаний, который и подталкивает организации к цифровой трансформации. Переходить на новые технологии важно по многим причинам, но стоит помнить и о проблемах, которыми будет сопровождаться внедрение цифровых инструментов. Пять главных проблем цифровой трансформации Поддержка со стороны руководства Самой большой головной болью цифровизация всегда было обеспечение поддержки со стороны руководства — особенно когда рабочие процессы уже устоялись, а технологии, в которые когда-то были вложены средства, уже устарели. Возможно, это изменится в ходе пандемии. В начале 2020 г. 67% руководителей американских компаний выражали обеспокоенность относительно перевода своих бизнесов в облако. Но теперь у большинства компаний попросту не оказалось другого выбора — им пришлось принять цифровые технологии. Неуверенность быстро сменились необходимостью, и теперь 70% руководителей компаний считают, что благодаря пандемии создание новых цифровых бизнес-моделей и сценариев получения доходности ускорилось на месяцы и даже годы. С такими результатами не поспоришь. Стратегия бездействия сегодня стала слишком рискованной, и для того, чтобы идти в ногу со временем, лучше попробовать новые технологии и бизнес-процессы. Борьба с неприятием сотрудников Вполне возможно, что ваш топ-менеджмент уже готов к коренным преобразованиям бизнеса и может полностью окунуться в цифровую трансформацию. Но даже если руководство компании убеждено в пользе разрушения старых бизнес-процессов и внедрения новых цифровых инструментов, это еще не значит, что с этим согласны все сотрудники. И если ваша главная задача — получить согласия руководства, без которого не будет бюджета, то получение согласия среднего менеджмента и рядовых сотрудников — следующая по важности задача. Именно менеджеры и рядовые сотрудники ежедневно пользуются цифровыми инструментами, и без их поддержки цифровизация не состоится. Внедряя любую новую технологию в рабочей среде, команда будет поначалу испытывать дискомфорт. Это нормально, ведь сотрудники привыкли к знакомым процессам, а новые инструменты нарушают эти привычки. Но если организация стремится обогнать конкурентов и расширить масштабы своей деятельности, то политика «мы всегда так делали» не подходит. Разумеется, вы должны быть уверены в том, что цифровая трансформация вашей компании рассчитана на долгосрочную перспективу. Но цифровизация не делается в одиночку. Вовлекайте сотрудников в процесс внедрения, поощряйте их вопросы и участие в развертывании решений. Это поможет им оценить свои новые возможности и почувствовать себя участниками принятия решений об использовании новые технологии, а просто не исполнителями чужой воли. Еще один фактор, который может помочь вашей команде справиться с неопределенностью при внедрении новых технологий или процессов в период «новой нормы» — стратегия гибкости. Привычка к устаревшим инструментам Представьте себе, что ваша команда до сих пор пишет на бумаге, использует стикеры, планирует встречи в настольных календарях и обсуждает все проекты по телефону. В 2021 г., когда существует множество развитых решений, никакой бизнес не смог бы расти и эффективно работать, используя такие примитивные методы У таких традиционных инструментов, как электронная почта и электронные таблицы, есть масса преимуществ по сравнению с рукописными заметками и телефонными звонками — и ряд ограничений. Они по-прежнему актуальны, но современным командам уже нужно нечто большее. Самые большие их проблемы — масштабируемость и универсальность. Поиск новостей о проектах и отзывов о выполненных заданиях в электронной почте утомителен и отнимает много времени. Такие вопросы, как «Где последняя версия демонстрационного видео?» и «Какую листовку я должен прокомментировать и утвердить?», трудно решить, копаясь в почтовом ящике. Электронные таблицы, несмотря на развитые механизмы создания формул и форматирования, не могут соревноваться с универсальными облачными инструментами. К тому же с новыми инструментами не нужно постоянно сохранять дисковые файлы и вручную устанавливать напоминания об этапах проектов. Такие функции, как онлайновый просмотр цифровых активов и автоматическое уведомление пользователей позволяют значительно быстрее получать обратную связь и утверждать работы. Совместная работа сегодня стала проще, чем когда-либо, потому что все находится в облаке. Когда вы управляете своей работой в решении для управления совместной работой (CWM), таком как Wrike, в вашем распоряжении есть основная система учета, которая хранит все ваши комментарии и обновления файлов, автоматизирует утверждения, отслеживает почасовые ставки вашей команды и многое другое. Кроме того, вы держите всех в курсе событий при помощи таких функций, таким как @mention и перекрестные метки. Таким образом, вся ваша работа детально документирована. Таким образом, вся ваша работа детально документирована. Даже если вы привыкли к устаревшим инструментам, вряд ли стоит сохранять им верность, если цель организации — быть гибкой и масштабируемой. Лучшим решением в долгосрочной перспективе будет обновление технологического стека, даже если оно грозит краткосрочными трудностями с адаптацией команды. Преодоление бюджетных ограничений Для быстрого и надежного внедрения инноваций важен не только «цифровой» менталитет — отдельной проблемой перехода от устаревших процессов к более современным инструментам может оказаться ограниченный бюджет. Обосновать внедрение новой технологии может быть не так просто — это часто воспринимается, как попытка выехать на конъюнктурной теме. Лучше всегда представлять команде новую технологию, когда есть возможность «бесплатного входа» — например, пробная версия ПО. Давая бизнес-обоснование, не забудьте напомнить о том, как ваша команда пропустила сроки или с какими проблемами в своей работе сталкивается, срывая выполнение плана. Затем проведите эксперимент, управляя несколькими проектами при помощи нового ПО, и задокументируйте полученный опыт. Что было лучше по сравнению со старой системой? Стали ли удобнее отслеживать ход проекта? Каковы были итоговые результаты? Анализ проекта и ответы на эти вопросы могут помочь в одобрении бюджета. Бесплатная версия Wrike, например, позволяет управлять проектами неограниченному числу пользователей через центральный портал, как это обычно делается и на крупных предприятиях, и в быстрорастущих организациях «Неограниченное число пользователей» означает, что абсолютно все участники вашей команды могут работать — причем на одной платформе. Учитывая возможность выполнения 200 подзадач, это прекрасное начало для организации, которой нужно опробовать надежную систему CWM. Синхронизация всех технологий Одним из непреодолимых препятствий внедрения нового технологического инструмента часто становится невозможность передачи данных в него и из него. Без глубоких знаний в области ИТ настройка API может оказаться слишком сложной и запутанной. Но в случае Wrike интеграция становится простым делом — Wrike Integrate позволяет синхронизировать облачные и локальные корпоративные приложения при помощи более чем 400 готовых коннекторов. Кроме того, это средство позволяет подключать Wrike к тысячам других приложений с доступными API с помощью универсальных коннекторов. К тому же в этой системе совсем не нужно программировать, она интуитивно понятна любому пользователю. Проблемы с цифровизацией? Справимся вместе! Независимо от того, что вы хотите — внедрить инновационные технологии или перестроить свои бизнес-процессы, любые проблемы можно преодолеть. Как только вы решите на своем опыте узнать, как крупные предприятия и быстрорастущие организации управляют своей работой с помощью CWM, переходите сюда и начнайте работу с бесплатной пробной версией Wrike.
6 тенденций, определяющих условия труда в ближайшем будущем (инфографика)
Факсы, картотеки и КПК сегодня кажутся древней историей, но всего 10 лет назад они были незаменимыми офисными инструментами. Какие сюрпризы приготовило для нынешних работников следующее десятилетие? Как твердит старая истина, нет ничего более постоянного, чем перемены. Чтобы настроиться на успех, ознакомьтесь с шестью крупными тенденциями, от которых зависит, как мы будем работать в ближайшие годы. Поделитесь этой инфографикой с вашими прогрессивными коллегами и друзьями в социальных сетях или разместите ее на вашем сайте, используя следующий код для вставки: Инфографика составлена Wrike Подготовьтесь к новым условиям труда Тысячи людей уже приняли участие в наших недавних опросах о том, как изменятся условия труда в будущем. Загрузите результаты опросов об организации труда и работе на мобильных устройствах и узнайте, какие изменения в рабочей сфере ваши коллеги считают самыми важными. Зачем ждать, пока наступит завтра? Увеличьте свою продуктивность и добейтесь лучших результатов в работе, воспользовавшись бесплатной пробной версией Wrike.
Возвращение в офис: почему решения для совместной работы сейчас важны как никогда
С возвращением сотрудников в офисы руководители многих компаний могут решить, будто от платформы управления совместной работой можно смело избавляться. Но это плохое решение, и из этой статьи вы узнаете, почему.
Как изменится наша работа в ближайшем будущем?
Десять лет назад компаниями с наилучшими условиями для работы считались Genentech и Wegmans. Facebook только-только открыл свободную регистрацию для всех, у кого имелся действующий адрес электронной почты, в том числе для коммерческих организаций. Очевидно, что с 2006 года очень многое изменилось, а следующее десятилетие принесет нам еще больше революционных перемен.
