Менее чем за десятилетие офис компании превратился из места, где фактически выполняется вся работа, в одно из мест, где люди могут работать, если захотят. Новый сотрудник сегодня сталкивается с совершенно другим сводом корпоративных правил, чем человек, пришедший в компанию пять лет назад. Перемены происходят очень быстро. И новые технологии полностью изменяют наши методы работы. Мы не побоялись обобщений и сформулировали десять кратких правил, которые помогут современным сотрудникам сориентироваться на рабочем месте. Добро пожаловать в XXI век!
ЧАСТЬ 1. НОВЫЙ ОФИС
1. Современный офис — удаленный офис
Раньше офис был физическим помещением, в которое людям приходилось приезжать, чтобы встречаться лицом к лицу, работать вместе и общаться на посторонние темы возле кулера с водой. Это было наследие индустриальной эпохи, когда вся работа выполнялась на фабрике, а изделия собирались вручную. Если вы не приходили на работу, вас увольняли.
Звучало это так: «Через пять минут весь персонал должен собраться в конференц-зале!»
Сейчас в отдельных отраслях под офисами все еще подразумеваются физические помещения, но в некоторых компаниях офисов нет вообще. Зато у них есть некоторое число удаленных сотрудников, которые работают из дома и обычно общаются друг с другом в видеочатах чаще, чем в реальной жизни. Или еще офисом называют сочетание физических и виртуальных рабочих мест.
Для многих специалистов удаленная работа становится нормой жизни, а в офис они приезжают только в случае особой необходимости. В этом есть смысл, потому что набор удаленных сотрудников сразу же расширяет для компании круг соискателей (можно нанять специалиста откуда угодно, лишь бы у него был доступ к Интернету) и снижает административные расходы (нет нужды в офисных помещениях).
Звучит это примерно так: «Всех, кто сейчас в офисе, приглашаем на собрание в конференц-зал, а остальные пусть подключаются по видеосвязи!»
Советуем прочесть:
2. Современный компьютер — это личное устройство
Раньше вся интеллектуальная деятельность велась на настольных компьютерах, стоящих в офисе. Не так-то просто было взять работу на дом. Ноутбуки были редкостью, и чаще ими пользовались руководители. Также набирался целый ИТ-отдел для обслуживания и поддержки парка стандартных машин.
Звучало это так: «Я начну работать, как только сяду за компьютер».
Сейчас для работы используются собственные устройства. 44% сотрудников утверждают, что используют свои мобильные устройства для работы более 20 раз в течение дня, а 70% уверены, что в будущем станут пользоваться ими еще чаще. Современные специалисты могут работать на собственных ноутбуках или смартфонах, используя приложения для совместной работы из магазинов приложений и подключаясь к рабочим данным в облаке. Это стало повсеместной практикой в высокотехнологичных компаниях.
То есть, сотрудники могут работать откуда угодно, потому что собственные устройства всегда при них. Впрочем, теперь каждому специалисту приходится отстаивать свое право на отдых, поскольку «всегда при нем» слишком легко превращается в «всегда на связи».
Звучит это примерно так: «Я это сделаю, как только сяду в поезд, ладно? Я сразу же пошлю тебе запрос».
Советуем прочесть:
ЧАСТЬ 2. НОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
3. Современные показатели — результаты
Раньше сотрудникам приходилось отмечать время прихода и ухода с работы — еще одно наследие давно ушедшей индустриальной эпохи, когда количество проведенных за конвейером часов непосредственно влияло на прибыль компании. Хотя в некоторых отраслях эта ситуация сохранилась (производство, здравоохранение и т. д.), у нового поколения работников умственного труда уже нет необходимости подсчитывать отработанные часы.
Звучало это так: «Не могу дождаться половины шестого, чтобы уйти домой».
Сейчас показателями эффективности стали результаты. Что успел сделать сотрудник за рабочий день? И какую пользу он принес компании? Если на первое место выходит полученный результат, то количество отработанных часов становится неважным. Главное — это ход выполнения проекта и достигнутые цели.
Звучит это примерно так: «Я свое задание доделал на неделю раньше, так что возьму-ка я отпуск»
4. Современный критерий оценки — данные, а не интуиция
Раньше решения в основном принимались на основе делового чутья руководителей, имеющих за плечами годы опыта (и тайные сведения о конкурентах). Эти лидеры для управления компанией помимо интуиции использовали общедоступную и частную информацию.
Звучало это так: «Поверьте моему чутью».
Сейчас, хотя все вышесказанное по-прежнему справедливо, добавился еще один фактор: большие данные. В наши дни учитывается каждый щелчок мыши и оценивается каждое взаимодействие. Принятие решений на основе данных стало реальностью для каждого менеджера, особенно если эти решения влияют на бренд компании, выпускаемую продукцию и потребителей. В наши дни любое действие — от создания более информативной целевой страницы до оптимизации производственного процесса — может быть подкреплено и проверено данными. Главное — убедитесь, что вы используете правильные данные.
Звучит это примерно так: «Я докажу правильность этого решения с цифрами в руках».
5. Современное преимущество — маневренность, а не уникальность
Раньше изобретатель мог предложить уникальную идею, создать компанию для выпуска продукции, в которой применяется эта идея, и добиться успеха. Гораздо большее значение имела разработка уникальной концепции. Примерно такое же, как и доведение продукции до совершенства.
Звучало это так: «Нам необходима уникальная идея!»
Сейчас, когда у каждого есть доступ к огромным объемам информации, более важным фактором становится маневренность — умение очень быстро воплотить идею в жизнь. Когда к вам в руки попадает многообещающая идея (которая не обязательно должна быть уникальной), необходимо реализовать ее как можно быстрее, чтобы оставить конкурентов за бортом. Этому учит и методика «бережливого стартапа» Эрика Риса: вместо того, чтобы откладывать релиз, создайте простейший работающий продукт, а затем уже его улучшайте. Чтобы победить, нужно быть быстрым (желательно быстрее всех), а не идеальным.
Звучит это примерно так: «Мы должны успеть, пока конкурент Х не выпустил свою версию!»
Советуем прочесть:
- Скачайте бесплатную электронную книгу 7 шагов для использования agile-методов в маркетинге (Wrike)
На следующей неделе будет опубликована вторая часть этой статьи, где будут перечислены оставшиеся пять правил, влияющих на сотрудничество и корпоративную культуру.
Системы совместной работы для маркетинговых команд: руководство покупателя
Если на рынке доступны тысячи инструментов, как выбрать лучший для своей команды?
Спасибо за интерес к нашей электронной книге!
Загрузите его сейчасМы также отправили ссылку на электронную книгу на ваш адрес электронной почты для вашего удобства.
