За последние десять лет маркетинг изменился сильнее, чем за предыдущие пятьдесят. Развитие технологий и более глубокое понимание цикла совершения покупок приводят к появлению новых направлений в маркетинге. С ростом популярности мобильных технологий и социальных сетей сфера маркетинга значительно расширилась и давно уже не ограничивается рекламными рассылками и созданием унифицированного контента. Так как же мы используем все эти новые потоки информации и объединяем усилия, чтобы создать комплексное маркетинговое решение, позволяющее разрабатывать успешные маркетинговые кампании?
 .
Мы не предлагаем универсальное решение, которое устроит всех, но для начала ознакомьтесь с пятью проверенными способами формирования более эффективной и дружной маркетинговой команды.

1. Разработайте рабочую стратегию

Не стратегию привлечения потенциальных клиентов (хотя она тоже необходимо, а стратегию успешного выполнения работы. Каков ваш процесс утверждения? Что происходит, когда возникает препятствие... или много препятствий? Какие сроки нельзя нарушать ни в коем случае, а какие можно передвинуть? Как вы расставляете приоритеты для различных проектов и кампаний? Это вопросы, которые нужно задать при формировании рабочей стратегии. 
   .
Например, Agile-методологии в маркетинге — это тоже стратегия, суть которой заключается в проактивном отношении к изменениям, проработке нескольких вариантов и гибкой реакции на поступающие запросы. Сторонники этой стратегии утверждают, что три главных преимущества Agile-методологий — это повышение качества работы, ускорение релизов и более четкая ориентировка команды на приоритеты. 

2. Внедрите инструмент для совместной работы

Даже если все ваши сотрудники каждый день появляются в офисе , вам все равно необходим инструмент для организации рабочего процесса, который поможет централизованно хранить всю рабочую информацию, обновлять документы и согласовывать приоритеты. Поиск нужных сведений в электронной почте, асечных логах, записях телеконференций и бумажных блокнотах отнимает слишком много времени и сил.
   .
Исследования показывают, что 20% рабочего времени уходит на поиск внутренней информации или обращения к коллегам за помощью в решении определенных задач. Специальный инструмент для архивирования всех необходимых проектов, документов и обсуждений помогает меньше времени тратить на поиск данных, а больше — на решение приоритетных задач. 

3. Организуйте личные встречи

Хотя слишком многие совещания оказываются неэффективными, очень важно регулярно встречаться с людьми с глазу на глаз и позаботиться о том, чтобы такие встречи приносили плоды. Периодически приглашайте в офис удаленных сотрудников и организуйте неформальные и эффективные совещания с участием всех членов команды. 
   .
Помните, что планирование не должно заканчиваться рассылкой приглашений. Составьте повестку дня и выберите темы, которые полезнее всего обсудить всем коллективом. Если вам нужны какие-то ресурсы или информация от определенных участников, предупредите их заранее, чтобы это не оказалось для них неожиданностью. Выберите секретаря, который будет вести протокол совещания и составлять список заданий по каждому пункту повестки. Участники команды смогут сверяться с этим документом при планировании последующих действий. 
   .
Мозговой штурм — прекрасный повод для сотрудников собраться в офисе. К тому же он может принести отличные результаты. Помимо обучения и телеконференций также можно организовать парочку мероприятий для укрепления командного духа, чтобы помочь сотрудникам сплотиться и наладить отношения. Это отличная возможность обнаружить в людях скрытые таланты, а также укрепить сотрудничество и обеспечить успешную работу в команде.

4. Оценивайте результаты

Метрики — это ключ к успеху в маркетинге. Все усилия, вложенные в исследование рынка, разработку кампаний и написание контента, должны быть проверены, измерены и оценены. Внедрение инструмента, позволяющего измерить время просмотра страницы, сосчитать переходы по ссылкам и число потенциальных клиентов, — это необходимое условие для формирования эффективной маркетинговой группы. В вашей команде должно поощряться стремление к экспериментам при условии, что существует инструмент, позволяющий оценивать результаты. 
   .
Аналитические инструменты помогут участникам команды узнавать о том, какая работа сейчас выполняется и что необходимо улучшить. К тому же наличие метрик позволит вам изнутри взглянуть на то, что ищут ваши читатели и потенциальные клиенты и что побуждает их к совершению покупки.
 

5. Проверки и оптимизация

Ошибки, нарушения сроков, недоразумения   редкий проект обходится без этого. Человеческий фактор — опасная вещь, но вот чего не нужно делать, так это искать виноватых или наказывать всю команду. Когда речь идет о развитии и сотрудничестве, неудачи становятся таким же важным фактором, как достижения. Промахи дают возможность вам и участникам вашей команды пересмотреть свои действия, понять, что было сделано не так, и что необходимо предпринять, чтобы исключить подобные ошибки в будущем. 
   .
Идеал недостижим, поэтому успехи следует изучать так же тщательно, как и ошибки. Отпраздновав победу, задумайтесь о том, что было выполнено правильно и что можно улучшить на следующем этапе. Среди способов оптимизации успешных процедур следует назвать создание шаблонов, настраиваемых рабочих процессов или настраиваемых полей, благодаря которым все требования, относящиеся к проекту, будут выполнены до перехода к следующему этапу.

А как вы повышаете эффективность своей маркетинговой группы?

Поделитесь советами в комментариях.
   .
Ищете комплексное маркетинговое решение, чтобы поддержать отдел маркетинга или творческую группу? Попробуйте наше новое решение Wrike for Marketers, позволяющее укрепить сотрудничество и оптимизировать рабочие процессы.
комментарии 0