В последнее десятилетие разработчики программного обеспечения и менеджеры проектов все активнее используют agile-методологии. Характерный для этих методологий итеративный подход помогает рабочим группам успешно двигаться к конечной цели и в то же время создает условия для адаптации и для оптимизации рабочих процессов.

А теперь и отделы маркетинга внедряют agile-методологии, чтобы добиваться успеха в эпоху повышенных ожиданий клиентов. Ужесточение требований к отделам маркетинга требует новых подходов к управлению маркетингом и к маркетинговым операциям, и преимущества Agile-методологий для маркетологов становятся очевидны: сотрудники отделов маркетинга, где внедрены Agile-методологии, демонстрируют более высокие показатели продуктивности и удовлетворенности организацией работы в своем отделе, а также быстрее добиваются наилучших результатов.

Но маркетологам приходится решать свои собственные уникальные задачи, и поэтому Agile-методологии необходимо адаптировать к их потребностям. Программа использования Agile-методологий в маркетинге от Wrike поможет вам заложить надежную основу для развития вашего маркетингового подразделения.

Программа использования Agile-методологий в маркетинге: четыре «столпа»

Постоянная ориентация на клиента

  • Наш главный приоритет заключается в удовлетворении потребностей клиента путем быстрого и эффективного создания качественных отчетных материалов.
  • Мы предвидим изменения требований и интересов клиента и разрабатываем процессы, которые позволяют нам учитывать такие изменения даже на поздних стадиях выполнения проекта
  • Клиенты и заинтересованные лица регулярно вовлекаются в работу над проектом на всех этапах его выполнения.

Совместная работа и обмен информацией

  • У нашей команды есть постоянно открытый канал связи, и мы всегда знаем о положении дел: какая часть работы уже выполнена, что делается сейчас и что предстоит сделать в будущем.
  • Роли, обязательства и приоритеты ясны, а проблемы и препятствия быстро выявляются и преодолеваются.
  • У нас самоорганизующаяся команда, мы сами ставим перед собой цели и выбираем методы, не нуждаясь в постоянных указаниях сверху. 

Продуманные процессы и постоянные улучшения

  • Мы следуем четко определенным процессам, которые не являются случайными или ситуативными, но каждый наш процесс последователен и способен к масштабированию внутри организации.
  • Наши рабочие процессы тщательно разработаны и позволяют действовать быстро и гибко.
  • Мы выделяем время на обдумывание и улучшение наших процессов, а также на избавление от ненужных этапов, чтобы повысить эффективность рабочих операций и заблаговременно решать любые проблемы и затруднения.

Подход, ориентированный на получение результата

  • Мы считаем приоритетным не выполнение многочисленных кампаний и проектов, а достижение высокого уровня эффективности и удовлетворение потребностей клиентов. Качество для нас важнее количества.
  • Мы используем цепь обратной связи или подобный подход к разработке, оценке и обучению и ориентируемся на результаты, а не на объем или другие дезориентирующие показатели, чтобы правильно оценивать уровень достижения стратегических целей.
  • Наши решения принимаются на основе данных, а не мнений или привычек.

Насколько вы используете эти принципе в работе своей маркетинговой команды? Поделитесь в комментариях.

комментарии 0

Для просмотра данного контента необходимо согласиться с использованием cookie-файлов.

Узнайте подробности