Was macht einen guten Chef aus?

25. Januar 2021 - 10 Min. Lesezeit

Brianna Hansen

Wie würden Sie "Chef" definieren? Wie wäre es mit "eine Person, die für die Kontrolle oder Verwaltung eines gesamten oder eines Teils eines Unternehmens oder einer ähnlichen Organisation verantwortlich ist." Hört sich jetzt nicht so schwer an, als dass wir das nicht auch könnten, oder?

Aber was macht einen wirklich guten Chef aus? Jemand, der sein Team inspiriert, Wachstum und Produktivität fördert und regelmäßig um Feedback zu seinem Führungsstil bittet? Die einfache Tatsache, dass man ein Team leitet, macht bei weitem noch keinen guten Chef aus. Vielmehr geht es darum, wie viel Anstrengungen Sie investieren, um Ihr Team erfolgreich werden zu lassen.

Ärgern Sie sich nicht, wenn Ihr Chef Sie jetzt nicht so vom Hocker reißt (oder Sie sich selbst für einen schlechten Chef halten). Wenn sich Ihr Chef für den Erfolg Ihres Teams engagiert und Leidenschaft bei seiner Führungsrolle zeigt, dann kostet es ihn einfach nur ein wenig Mühe, ein guter Chef zu werden.

Ja aber, was macht denn nun einen guten Chef aus?

Hier nun einige Merkmale von guten Chefs:

1. Ihr Team steht hinter ihnen

Steht Ihr Team geschlossen hinter Ihnen? Bei persönlichen Gesprächen ist es nicht schwer, für Teammitglieder Partei zu ergreifen, aber bleiben Sie auch dabei, wenn Sie schließlich vor Ihrem eigenen Vorgesetzten stehen? Gute Chefs haben keine Angst davor, ihren Vorgesetzten die Stirn zu bieten und die Interessen und Anstrengungen ihres Teams zu verteidigen. Gute Chefs stellen sich jedoch nicht zwangsläufig immer auf die Seite ihres Teams. Sie sind offen und ehrlich mit ihrem Team, wenn sie bei Höhergestellten auf Widerstand stoßen.

2. Ihr Team vertraut ihnen

Es ist wichtig, dass Sie sich die Frage stellen: Vertraut mein Team mir? Oftmals sagen Chefs das eine, um ihr Team zu beschwichtigen, tun dann aber etwas anderes — dies hat Manipulationen und Misstrauen auf Seiten des Teams zur Folge. Gute Chefs halten sich an ihre Versprechen und bieten Erklärungen (keine Ausreden), wenn sich Pläne ändern. Vertrauen ist eine Form des Respekts und Respekt ist elementar für jede Mitarbeiterführung.

3. Sie haben keine Angst davor, sich die Hände schmutzig zu machen

Viele schlechte Chefs sind der Meinung, dass sie Routinearbeiten ihren Mitarbeitern überlassen sollten. Sie überlassen ihren Teams die mühsamen, langwierigen Aufgaben, auch wenn diese bereits in Arbeit schwimmen. Gemeinsam mit ihrem Team in wichtige Projekte einzutauchen und sich daran zu beteiligen, macht den Unterschied zwischen einem schlechten Chef und einer wahren Führungspersönlichkeit aus. Gute Chefs verstehen, dass Fehler sowohl die Leistung des Teams als auch die des Teamleiters widerspiegeln, deshalb springen sie ein, um auf jedwede Art und Weise zu helfen, egal wie anspruchslos die Aufgabe ist.

4. Sie möchten als Einzelperson, aber auch als Team erfolgreich sein

Ein guter Chef zeichnet sich auch dadurch aus, dass er im Sinn behält, dass sein Team aus Einzelpersonen besteht, die danach streben, sowohl ihre persönlichen als auch die Ziele des Teams zu erreichen. Gute Chefs erachten es als äußerst wichtig, sich mit allen Mitgliedern ihres Teams zusammenzusetzen, um Stärken und Möglichkeiten zu erkennen und an Schwachpunkten zu arbeiten.

5. Sie sind offen

Bei wichtigen Entscheidungen, großen Projekt-Aktualisierungen und wesentlichen Veränderungen innerhalb des Unternehmens halten gute Chefs ihr Team auf dem Laufenden. Sie sind davon überzeugt, dass Ehrlichkeit und Offenheit gegenüber ihrem Team Vertrauen schafft und gutes Führungsverhalten unter Beweis stellt. Abgesehen von vertraulichen Unternehmensentscheidungen, sollte ein guter Chef auf die Kommunikation mit seinem Team viel Wert legen und stets offen dafür sein, Fragen zu beantworten oder auf Bedenken einzugehen.

6. Sie wagen auch mal etwas

Natürlich ist es einfacher, immer auf Nummer sicher zu gehen, aber seine Ziele erreicht man nicht immer auf dem leichten Weg. Es sollte dazu ermuntert werden, auch mal Risiken einzugehen oder Experimente zu starten und Chefs sollten dabei führend vorangehen, indem sie als erste den Sprung ins kalte Wasser wagen. Fehlschläge werden passieren ― aber agil zu sein und Fehler zu machen, sind wesentliche Bestandteile des Lern- und Wachstumsprozesses eines Teams.

7. Sie sagen auch mal Nein

So hart es auch sein kann, gute Chefs haben keine Angst davor, nein zu sagen. Sie sind sich bewusst, dass das nicht unbedingt alle glücklich machen wird, auch wenn die Entscheidung die richtige ist. Das gilt auch dann, wenn neue Arbeitsanfragen aus den höheren Unternehmensetagen eintrudeln, die nach Meinung des Teamleiters nicht von seinem eigenen Team übernommen werden können (oder sollten).

8. Sie fördern die Zusammenarbeit

Wenn Sie lernen, wie Sie ein besserer Chef werden, wird ihr Team dazu animiert, besser zusammenzuarbeiten. Die Zusammenarbeit an Projekten und Ideen verbessert die Kommunikation und Gesamtproduktivität. Jedes Teammitglied kann verschiedene Rollen und Aufgaben haben. Finden Sie jedoch Möglichkeiten, die Zusammenarbeit zu fördern, wie durch das Organisieren von Brainstorming-Sessions und Teambuilding-Aktivitäten, wird dies die Moral und Innovationskraft in die Höhe treiben.

Steigern Sie die Qualität und Geschwindigkeit Ihrer Zusammenarbeit, indem Sie ein Collaboration-Tool einführen!

9. Sie zollen Anerkennung, wem Anerkennung gebührt

Ein guter Chef weiß es zu würdigen, wenn sein Team hart arbeitet. Jenseits von Bonuszahlungen und Beförderungen gibt es viele weitere kleine Möglichkeiten, wie Sie Ihre Wertschätzung für harte Arbeit und Engagement zum Ausdruck bringen können. Eine kleine von Ihnen organisierte Party, ins Büro gelieferter Kuchen oder ein kurzer E-Mail-Shoutout zeigen Anerkennung für hervorragende Leistungen und verbessern die Arbeitsmoral.

10. Sie finden Zeit für Erholung

Ja, Sie sind stets viel beschäftigt und darauf konzentriert, Ihrer Führungsrolle effizient nachzukommen. Gute Chefs nehmen sich jedoch auch Zeit für Erholung. Gemeinsam einen Cocktail trinken oder auswärts mittagessen - und auch Arbeit allein macht nicht glücklich.

Weitere Quellen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Führungs- und Managementqualitäten zu verbessern:

The 12-Step Process For Improving Your People Management Skills - Tipps zum Einmaleins des Teammanagements und 12 Schritte zum Erfolg.
Google’s Quest to Build a Better Boss - Erfahren Sie die Geheimnisse eines guten Führungsstils, aufgedeckt von den Top-Denkern bei Google.
Project Management Guide for Beginners - Dieses praktische E-Book enthält alles, was Sie brauchen, um zu lernen, wie Sie ein guter Projektmanager sein können.
What Great Managers Do - Sie wissen bereits, was einen guten Chef ausmacht. Jetzt fragen Sie sich, wie Sie ein hervorragender Chef werden können? Diese großartige Lektüre nimmt Sie mit auf die Reise in den Verstand von großartigen Führungspersönlichkeiten.

Durch welche weiteren Eigenschaften muss sich ein guter Chef auszeichnen?

Sie kennen meine Ideen, jetzt möchte ich Ihre hören! Teilen Sie uns Ihre Meinung unten im Kommentarbereich mit.

Bild von Kumar Appaiah auf Flickr - https://flic.kr/p/5R5WZR

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Brianna Hansen

Brianna is a former Content Marketing Manager of Wrike. When she’s not writing about collaboration and team building games, you’ll find her in the kitchen testing out the latest recipes, sharing her favorite wine with friends, or playing with her two cats.

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Jemand, der darüber nachdenkt, wie man die Arbeit am besten erledigen kann und wie man sie effizienter oder effektiver gestalten könnte. Ein weiterer wichtiger Schwerpunkt, den man bedenken sollte: Ist der Kandidat ein geselliger Mensch? Auf den ersten Blick scheint es widersprüchlich, dass extrovertierte Menschen sich mit Remote-Arbeit, ohne persönlichen Kontakt mit anderen Menschen, anfreunden können. Bryson aber vertritt die Meinung, dass besonders das Bedürfnis, Verbindungen mit anderen aufzubauen, essentiell ist. Gerade diese Art von Mitarbeitern wird sich bemühen, mit den anderen Teammitgliedern zu kommunizieren, egal ob über Chat, Apps oder Videoanrufe, was einen sehr positiven Einfluss auf die Teamkultur hat Strategien zur Einarbeitung, um Remote-Mitarbeiter von Anfang an einzubinden Da Remote-Teammitglieder nicht mal eben in Ihrem Büro vorbei schauen oder kurz dem Schreibtischnachbar eine Frage stellen können, ist die Möglichkeit, anderen Menschen bei der Arbeit zuzusehen und davon zu lernen, sehr begrenzt. Lockere Gespräche mit Kollegen von anderen Abteilungen im Büro oder beim Mittagessen sind bei Remote-Teammitgliedern nicht selbstverständlich, was besonders bei neuen Teammitgliedern dazu führen kann, dass sie kein klares Bild davon haben, wie das Unternehmen als Ganzes funktioniert. Deswegen ist eine umfangreiche Einarbeitung ausschlaggebend, wenn man neue Remote-Mitarbeiter an Bord willkommen heißt. Remote-Manager müssen sich daher besonders anstrengen, um für ihr Team erreichbar zu sein, Fragen zu beantworten, regelmäßig Support zu bieten und Trainings-Materialien und Hintergründe zur Verfügung zu stellen, die die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erleichtern. Bryson sagt: „Es ist auch sehr wichtig, dass Mitarbeiter wissen, was sie nicht wissen — und sich darüber im Klaren sind, dass von ihnen nicht erwartet wird, allwissend zu sein. Es gibt keine blöden Fragen. Teammitgliedern sollte es leicht fallen, um Hilfe zu bitten. Remote-Mitarbeiter müssen die Möglichkeit haben, sich eigenständig zu informieren oder wissen, wer genau am besten ihre Frage beantworten kann.“ Stellen Sie sicher, dass Ihre Remote-Teamglieder Zugriff auf laufende Fortbildungen haben und zum Fragen ermutigt werden, egal wie lange sie schon für das Unternehmen arbeiten. Eine starke Teamkultur und „Servant Leadership“ (Dienende Führung, Führungsansatz von Robert Greenleaf) Eine dynamische Teamkultur aufzubauen ist schon schwer genug, wenn die Teammitglieder zusammen in einem Büro arbeiten. Wenn man allerdings von einem Laptop aus kommunizieren muss, ist es eine wahre Herausforderung, enge Beziehungen zu Kollegen und eine Atmosphäre der konstruktiven Zusammenarbeit aufzubauen. Je größer das Team, umso größer die Herausforderung. Als das Kunden-Support-Team von Wrike nur aus einer Handvoll Mitarbeitern bestand, erhielten neue Teammitglieder ausreichend Einzel-Training von allen Kollegen, durch das die Beziehungen im Team automatisch entstanden. Als das Team allerdings allmählich einen größeren Umfang annahm, legte Bryson viel Wert auf eine Mentalität der "dienenden Führung". Mitarbeiter wurden nicht nur wegen ihrer guten Leistung bei der Arbeit zu Führungskräften befördert, sondern auch aufgrund der Bereitschaft, ihren Teamkollegen zu helfen. Dank dieser Maßnahme besteht das Führungsteam heute aus Personen, die ständig darum bemüht sind, ihren Teammitgliedern zu helfen und ihnen Materialien, Betreuung und Beratung zur Verfügung zu stellen, damit alle erfolgreich ihre Arbeit erledigen und Karriere machen können. Tools wie Slack fördern die Kommunikation den ganzen Tag über. Es kann alles besprochen werden: Von arbeitsbezogenen Themen über persönliche Neuigkeiten bis hin zur Popkultur. Mitarbeiter werden dadurch ermutigt, offen über Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, zu sprechen und Fragen zu stellen. Bryson vertritt die Meinung, dass diese Art von offener und zwangloser Kommunikation hilft, Probleme bei Prozessen zu lösen, die bei Remote-Teams oft gar nicht erst ans Licht kommen, da der direkte Kontakt fehlt und Mitarbeiter sich eventuell scheuen zuzugeben, dass sie Schwierigkeiten in bestimmten Bereichen ihrer Arbeit haben. Zusätzlich verwendet das Team Zoom für Meetings. Dieses Tool unterstützt bis zu 25 Webcams. Bryson sagt, dass es einen großen Unterschied in einer Besprechung macht, wenn sich alle Teammitglieder per Webcam sehen können. Das ermöglicht ihnen, mehr Zeit von Angesicht zu Angesicht zu verbringen. „Wenn jemand seine Webcam nicht angeschaltet hat, wird einer der Teamkollegen sagen: Hey, wir wollen dich sehen, wir möchten nicht mit einem schwarzen Bildschirm reden!“ Man sollte niemals vergessen, dass es nicht nur um die Häufigkeit der Kommunikation geht, sondern auch um die Qualität. Wenn Ihr Team Ihre Nachrichten per E-Mail, Chat oder im Kommentarbereich der Management-Software erhält, fehlen wichtige Hinweise, wie der Tonfall und die Körpersprache. Wenn noch verschiedene Sprachen und Kulturen dazukommen, können diese Nuancen noch schwieriger zu übersetzen sein. Selbst allgemein bekannte Redensarten können aus der Sicht einer anderen Kultur falsch verstanden werden. Bryson erinnert sich: „Vor Längerem unterhielt sich ein Kunde mit jemanden aus unserem Support-Team und mitten im Gespräch sagte der Kunde „You guys are killing it!“ (Ihr leistet super gute Arbeit!) und unser Teammitglied antwortete darauf so etwas Ähnliches wie „Oh, das tut mir aber wirklich leid!" — er hatte den Ausdruck wörtlich interpretiert und dachte, dass der Kunde die Arbeit des Support-Teams kritisiert hätte — und das ist nur eines der vielen Beispiele, bei denen man deutlich merkt, welchen großen Einfluss Sprachen und Kulturen auf die Kommunikation haben. Dementsprechend muss ein Teamleiter sicherstellen, dass sein Team weiß, was mit den umgangssprachlichen Ausdrücken gemeint ist, mit denen die Teammitglieder aus den verschiedensten Ecken der Welt eventuell noch nicht vertraut sind." Da die Atmosphäre am Arbeitsplatz in vielen Unternehmen immer informeller wird, kann man Emojis und Gifs verwenden, um Hinweise wie Tonfall und Körpersprache wenigstens teilweise zu ersetzen, was die Kommunikation innerhalb des Remote-Teams wesentlich erleichtert (und auch lustiger macht!). Sich der Herausforderung von Führung und beruflicher Entwicklung bei einem Remote-Team stellen Es ist an sich schon schwierig, Remote-Teammitglieder aus der Ferne zu betreuen und zu beraten. Darüber hinaus müssen Sie Ihrem Team aber auch Karrieremöglichkeiten bieten: Das ist ausschlaggebend, damit gute Mitarbeiter langfristig am Ball bleiben. Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter mit dem Unternehmen mitwachsen, müssen Sie die berufliche Entwicklung Ihrer Teammitglieder fördern. Das ist der Hauptgrund, warum für Bryson wöchentliche Ono-to-one-Besprechungen so wichtig sind. In der heutigen Kultur der ständigen Kommunikation können Einzelbesprechungen überflüssig erscheinen: Den Support-Team-Manager kann man über Slack erreichen, Fragen werden sofort beantwortet und pausenlos werden Gespräche geführt. Bryson erklärt: „Manchmal kommt Zweifel auf: Wenn man eh schon die ganze Zeit in Kontakt ist, wofür sollte man sich dann auch noch zu einer Einzelbesprechung treffen? Hier kommt der Unterschied zwischen Training und Entwicklung ins Spiel.“ Training wird von den Mitarbeitern benötigt, damit sie ihre Arbeit erledigen können. Diese Art von Unterstützung erhalten Mitarbeiter bei Gesprächen über Slack und in Team-Meetings. Hier vermitteln Manager die Details von „Was der Mitarbeiter tun soll und wie er es tun soll.“ Bei einer Einzelbesprechung haben Teammitglieder die Chance zu sagen „Ich würde gerne das und das machen.“ Die wöchentlichen Einzelbesprechungen stellen die Karriereentwicklung in den Vordergrund und geben Teammitgliedern die nötige Zeit, um über ihre eigenen Ziele und berufliche Weiterentwicklung zu sprechen. Außerdem ermöglicht es den Managern, Verantwortungen zu delegieren, und bietet den Teammitgliedern Chancen, neue Fähigkeiten zu erwerben. Wie die erfolgreichsten Remote-Teams zusammenarbeiten Da immer mehr Unternehmen neue Arbeitsmethoden anwenden, müssen Manager sich von dem Klischee befreien, dass Remote-Teams nur funktionieren, wenn es kleine Teams sind. Teams, die strukturiert und transparent sind und außerdem gerne Wissen untereinander austauschen, können auch größer werden — und das tun sie — genauso effizient wie Teams, die am selben Ort arbeiten.

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