Почему 99 % стартапов умирают в первые полгода своего существования?

Бизнес не идет? Все было нормально, а потом что-то пошло не так? Стартапы, как бутоны, тихо вянут, не успев раскрыть лепестки? В чем же дело поможет понять наш приглашенный эксперт из сервиса CallBackKiller, предприниматель Саркис Даллакян.

Почему, почему, почему…

Как быстро увеличить продажи в любом бизнесе вроде бы понятно: нужно запустить трафик, подготовить конверсионную площадку, включить режим “Турбо” с помощью всеми любимого CallBackKiller, ловить входящие лиды и закрывать их в деньги. После этого останется лишь выполнить свои обязательства и реинвестировать деньги обратно в трафик: то есть повторить всю цепочку. Однако почему же у одних получается запускать миллионные продажи в короткие сроки, а у других нет? Почему 99% компаний умирают в первые полгода своего существования, так и не выбравшись из области «малого бизнеса»?

Мы долго искали ответ на этот вопрос, и вот к чему пришли. Эти тезисы выстраданы потом и кровью, мы лично испробовали их на себе и знаем, о чем говорим.

Итак, представим, что вы запустили стартап

В любом стартапе — будь то интернет-проект либо булочная лавка, будут звенья цепи, с которыми вы обязательно столкнетесь в период построения и развития бизнеса. Это поставщики, клиенты, партнеры и сотрудники. Рассмотрим тонкости взаимодействия с каждым из них.

1. Поставщики

Если у вас интернет-проект, они могут поставлять оборудование (железо), интернет-хостинг, писать программы и тексты, разрабатывать дизайн лендинга. Если булочная — привозить продукты: муку, яйца, сахар, дрожжи. Неважно, что они поставляют, главное, что они могут задержать поставку, выполнить работу некачественно, привезти то, о чем вы не договаривались или то, о чем они «думали, что вы договаривались». Человеческий фактор, что вы хотите!

Чтобы не стать героем мема «ожидание – реальность», важно помнить золотое правило: 2 поставщика лучше, чем 1. А 3 – лучше, чем 2! Поставщиков по каждому из направлений должно быть МИНИМУМ 2-3.

2. Клиенты

Клиенты бывают разные. Абсолютно разные. Даже такие, которые в случае, например, со строительством и ремонтами могут уехать в отпуск, так и не приняв проект. Либо же объявить вам на полпути, что финансирование на время приостанавливается, ибо случились некие трудности.

А если вы заранее вложили в проект свои средства? В этом случае вы зависнете в воздухе, и все ваши планы с вашим бизнесом пойдут «по одному месту».

А если вы перешли в роль поставщика и поставили ту продукцию, о которой вы думали, что договаривались, а клиент имел в виду совсем другое? Ну, вы знаете этот прикол: “без четкого ТЗ результата ХЗ”. Например, клиент вам сказал привезти соль, только не уточнил какую. Он имел в виду соль крупную, а вы ему привезли сыпучую мелкую. И как тут быть?

Очень многие стартапы в погоне за быстрыми деньгами упускают один из важных этапов в бизнесе: выстраивание правильных договорных отношений с клиентами. Важно помнить одно: договор – это не просто шаблонный документ, это ваши договоренности с клиентом, за которые с вас всегда могут спросить. Соблюдайте дисциплину в документообороте, и ваш успех будет неизбежным.

3. Партнеры

Партнеры в бизнесе – это отдельная история. Партнера невозможно уволить и быстро нанять на его место нового. Его невозможно заставить что-либо сделать против его воли. Он может расслабиться, когда увидит быстрый рост продаж за сравнительно короткий промежуток времени. На нем зациклены ключевые бизнес-процессы, без которых ваш бизнес в совокупности не имеет возможности к существованию.

Словом, партнер в бизнесе – это бомба замедленного действия. Это граната, возле которой вы понимаете, что может все взлететь на воздух, включая и ваш бизнес.

Большинство стартапов закрывается в первые полгода своего существования только потому, что партнеры не смогли ужиться в проекте вместе. Да, так просто!

4. Сотрудники

Казалось бы, что может быть проще? Разместил вакансии на HH, Работа.ру и прочих популярных ресурсах, включая Авито, – и ждем идеального кандидата. А раз уж у нас стартап, то идеальным будет каждый! Это точно — мы же в себе так уверены!

В итоге может случиться следующее:

  • в ближайшие несколько месяцев вы, основатели, будете работать практически круглосуточно, для того чтобы погасить расходы на зарплатную часть;
  • вы столкнетесь с ситуацией, когда необходимо будет уволить человека и нанять на его место следующего. Если вы ни разу этого не делали – это будет большим стрессом;
  • сотрудник может заболеть. Он не робот, не машина – с ним может случиться всякое. Если ваши бизнес-процессы выстроены таким образом, что из-за неисполнения обязательств одного страдает вся компания/проект – значит, у вас не бизнес.

А теперь перечитайте написанное выше. Если СЕГОДНЯ, прямо сейчас у вас нет как минимум двух, а лучше трех вариантов каждого из пункта – значит, ждем беды. И каждый раз, когда беда настанет – ваш бизнес будет проседать. Расходная часть на маркетинг, офис, включая сотрудников, будет оставаться прежней каждый день. А вот доходная часть ввиду остановки производственных циклов либо иных бизнес-процессов будет проседать, и это приведет вашу компанию к краху.

“Умершие стартапы” — реальные кейсы

1. Неправильный выбор поставщиков:

Bazar.bz – планировался огромный гипермаркет вроде «ОЗОНА», только BAZAR.

 

Основная ошибка стартапа – мы вышли на рынок, нашли первого поставщика с наиболее расширенным ассортиментом и начали продавать.

Через месяц мы выяснили, что:

  • маржа низкая;
  • расходы на доставку и транспорт – высокие;
  • затраченное время — намного больше, чем хотелось бы:
  • заработка по сути нет — уходим в ноль либо имеем небольшой плюс.
  • большей части из представленных товаров просто не было на складе.

Итог – проект развалился.

Решение проблемы: искать стабильных и надежных поставщиков – минимум 3-5 человек, дающих хорошую оптовую стоимость. Развивать навык и умение просчитывать экономику и планировать финансовые показатели проекта еще до его запуска.

2. Разные цели у нас и у клиентов.

Если особо не вдаваться в подробности, было сделано все, вплоть до размещения «наружки» – рекламы в ТЦ.

Основной упор мы сделали на крупные контракты — от 5 миллионов рублей и выше. Главная проблема стартапа и запуска агентства недвижимости заключалась в клиентах. А именно – в скорости принятия ими решения.

Нам деньги нужны были здесь и сейчас, а клиенту, чтобы купить квартиру за 3-5-10 миллионов, – требовались месяцы. Мы этого не учли, и проект так и завис, не начавшись.

Решение проблемы: составлять подробный портрет целевой аудитории, знать, какими бывают ваши клиенты и чего они хотят.

3. Человеческий фактор — отношения с партнерами

Проект – «БУНКЕР42.РУ». В конце 2013 года нас с другом Сергеем посетила идея: «А что если проводить закрытые сеансы кино в необычных местах?». Мы начали искать площадки, где можно воплотить идею в жизнь и заработать на этом.

После долгих поисков наткнулись на “БУНКЕР-42” на Таганке. После длительных просмотров места, телефонных переговоров приняли спонтанное оперативное решение — надо срочно продавать и все организовывать. Мы не спали сутками, делали крутой и смешной дизайн баннеры, рекламу в группах ВКонтакте.

Вскоре мы поняли, что нам нужен сайт-одностраничник. Сделали его за считаные дни. Доменное имя bunker42 в зоне RU было свободным — бери не хочу! Мы и взяли. Вскоре работа закипела: клиенты начали звонить, пошли продажи билетов на закрытые показы кино через купонаторы. Пошли также случайные продажи — люди случайно набирали bunker42.RU и попадали на нас.

Вот тут-то мы и разбогатеем, сказали мы с Сергеем и твердой рукой запустили еще одну акцию на купонаторе. Но не прошло и двух дней, как раздался звонок от неизвестного дяденьки, который грозно потребовал сворачивать активность и пригрозил нам судом, штрафом и бог знает чем. Дескать, в “Бункер” звонят люди и спрашивают о вас — вы кто такие? Давайте, до свидания! А у нас за 3 дня уже 5 продаж случилось — что делать?

Пока мы думали и размышляли, через пару часов на официальном сайте bunker42.com появилась статья о том, что мы мошенники, которые всех обманывают.

Я пытался дозвониться до представителей руководства данного заведения — договориться, объясниться, но меня начали очень жестко игнорировать. Все вдруг резко «уехали в отпуск».

После нескольких звонков юристов Bunker42 все же убрал с сайта наши имена и номера телефонов, но огромная обида осталась. В итоге мы так и закрыли проект, так как столкнулись с непредвиденными обстоятельством под названием «жизнь» и люди в ней. Нам пришлось отдать деньги клиентам обратно. А через еще пару дней мы увидели на купонаторе уже официальную акцию от BUNKER42.com.

Решение проблемы: сначала согласуйте все, а потом идите в бой. Не все бизнесмены готовы поддержать вашу инициативу, даже если она направлена на прямое увеличение их прибыли.

4. Проблемы с сотрудниками

О, это отдельный пункт! Эта любимая история-мечта любого бизнесмена и предпринимателя — найти себе управляющего, менеджеров, персонал, которые все за него сделают. И продадут, и договор заключат, и денег принесут, и сделают все вовремя и без косяков».Но на практике, думаю, у каждого были случаи, когда сотрудники не хотели работать или подводили работодателя. У нас таких кейсов минимум 10 штук, разговариваем обычно об этом на личных консультациях. Если у вас стартап, или действующий бизнес, проект,  и вы испытываете трудности – оставить заявку на бесплатную консультацию можно на нашем сайте www.bimpulse.ru

Итак, мы рассказали об основных причинах, почему 99 процентов стартапов умирают в первые полгода. Помните – все решаемо, а самый лучший день на свете — сегодня! Все в ваших руках!

_________________________________

 

Все мы любим получать подарки, особенно если это действительно то, что нам нужно. Какой бизнес откажется получить дополнительных клиентов?

Поэтому мы рады анонсировать подарок от нашего партнера сервиса обратного звонка “CallbackKILLER”. Получайте дополнительные заявки с вашей посадочной страницы.

Поставить его на сайт очень просто с помощью инструмента “Код”.

2 000 рублей вы можете получить на свой аккаунт в “CallbackKILLER” прямо сейчас, используя промокод wrike-cbk. Бонус получат первые 300 пользователей. Торопитесь!

Пройдите регистрацию и активируйте промокод.

 

комментарии 0

К сожалению, этот контент недоступен из-за ваших настроек конфиденциальности. Для просмотра этого контента нажмите кнопку «Настройки файлов cookie» и согласитесь принимать рекламные файлы cookie.

Настройки файлов cookie