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Services professionnels

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Les 7 étapes de l'élaboration d'une stratégie CRM
Gestion de projets 10 min. de lecture

Les 7 étapes de l'élaboration d'une stratégie CRM

Le CRM consiste à cultiver soigneusement les relations avec les clients. Nous vous expliquons comment élaborer votre stratégie CRM.

Sécurité : le nouvel avantage compétitif des équipes de services professionnels
Collaboration 10 min. de lecture

Sécurité : le nouvel avantage compétitif des équipes de services professionnels

Les violations de données sont en augmentation. Votre équipe de services professionnels est-elle prête ? Voici comment une plateforme de gestion du travail protège les collaborations.

Calculer les coûts, définir le champ d'application et créer des rapports : la gestion du budget pour les services professionnels
Actualités Wrike 7 min. de lecture

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En combinant notre outil de gestion du travail à la visibilité complète des données financières, nous soutenons les équipes de services professionnels en les dotant de capacités supplémentaires en matière de gestion et de contrôle du budget.

Comment les équipes de services professionnels brisent-elles le phénomène de churn (infographie)
Gestion de projets 3 min. de lecture

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Nous avons mené une enquête auprès de plus de 1 000 équipes de services professionnels pour en savoir plus notamment sur leurs principales difficultés en matière de rétention de clients, de gestion des ressources, de collaboration, de technologie, de processus de projets.

Wrike for Professional Services : améliorer vos livraisons de projet et la satisfaction de vos clients
Actualités Wrike 10 min. de lecture

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Délais et budgets serrés, gestion des ressources, communication en silos — la liste des défis à relever par les équipes de services professionnels en matière de gestion de projet est longue. C'est pourquoi nous sommes heureux d'annoncer la mise sur le marché de Wrike for Professional Services. Lisez la suite pour découvrir comment nous pouvons vous aider à améliorer la livraison de vos projets et la satisfaction de vos clients.

Pourquoi vos clients n'adoptent pas votre logiciel de gestion de projets ?
Gestion de projets 10 min. de lecture

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Un logiciel de gestion de projets ne vous aide pas à satisfaire vos clients s'ils ne peuvent pas l'utiliser. Nous expliquerons ici pourquoi votre logiciel n'est parfois pas à la hauteur des attentes de vos clients et comment vous pouvez y remédier.

Services professionnels : stopper le churn et développer l’entreprise
Actualités Wrike 10 min. de lecture

Services professionnels : stopper le churn et développer l’entreprise

Nous avons souhaité comprendre les difficultés rencontrées par les équipes de services professionnels en gestion du travail. Voilà pourquoi nous avons mené une enquête auprès de plus de 1 000 professionnels en agence, société de conseil, ou fournisseurs de services à des clients externes.

Que fait le chef de projets d'une agence de marketing ?
Gestion de projets 7 min. de lecture

Que fait le chef de projets d'une agence de marketing ?

Au sein d'une agence de marketing, le chef de projets est responsable de la planification des livrables (y compris la création d'un calendrier de projet), de la communication avec les clients et du suivi des projets marketing. Pour en savoir plus sur les responsabilités et les compétences du chef de projets, lisez cet article.