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cultura de empresa

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La discriminación por edad es un problema de todos
Liderazgo 10 min leídos

La discriminación por edad es un problema de todos

La discriminación por edad es un problema muy grave al que se enfrenta gran parte de la población activa de cualquier país. ¿Cómo puedes abordar esta cuestión como manager?

10 signos fatales que indican que la cultura de tu empresa es tóxica
Colaboración 10 min leídos

10 signos fatales que indican que la cultura de tu empresa es tóxica

Ya has escuchado lo típico acerca de la cultura de empresa: "crea una cultura empresarial que atraiga y retenga a las personas con más talento" o "cultura no es sinónimo de ventajas, sino de valores". En gran medida es correcto, pero en parte es una tontería. Así como puedes crear una cultura de empresa sana introduciendo significado y objetivos en tu rutina diaria, también lo puedes ignorar por completo y decidir dejarlo pasar... y ver cómo acosadores y elementos menos deseables toman el control y convierten el lugar de trabajo en un ambiente tóxico de imposición a los demás y agresiones verbales. Uno de nuestros principios fundamentales de la estructura Scrum es "renovarse o morir". En la cultura del entorno de trabajo es más bien "cuida el jardín o la maleza proliferará". Porque [inlinetweet prefix="" tweeter="" suffix=""]no puedes esperar retener a las personas con más talento cuando el entorno de trabajo se vuelve tóxico[/inlinetweet] y se permite que campe a sus anchas el mal comportamiento. Estos son los 10 síntomas que deberían ponerte alerta. Si te importa tu empresa, córtalos de raíz. 1. Críticas negativas anónimas de empleados actuales en Glassdoor Es probable que haya malas críticas de tu empresa. Sin embargo, si son anónimas y las han escrito empleados actuales, pregúntate por qué. ¿Pudiera ser que se callen en la oficina por miedo a algún tipo de represalia? ¿Advierten a posibles futuros candidatos de que no entren en la empresa porque no están satisfechos? ¿O las críticas anónimas son la única forma de desahogar sus frustraciones con la empresa? Probablemente sea por todo lo anterior. Si el personal no cuenta con procesos para escalar problemas relacionados con sus relaciones laborales y si no ve que hay alguien de la dirección que les escucha o se preocupa por sus problemas, entonces accederán a Glassdoor y otros foros en los que arremeter contra la empresa. Ofrece al personal otras alternativas para que expresen sus preocupaciones y aporten información. Ayúdales a que se sientan escuchados dentro de la empresa primero. 2. Cotilleo, difamación y comunicación pasiva y agresiva Una cosa es soltarse en un canal privado de Slack, y otra cosa es dejar que la comunicación pasiva y agresiva se desarrolle en áreas públicas como el software de gestión del trabajo o el chat de Skype de la empresa. Cuando la cortesía profesional y la crítica constructiva se sustituyen por insultos, difamaciones, cotilleos, comentarios racistas o sexistas, o cualquier forma de acoso en general, la única cultura que cultiva la empresa es de tipo bacteriano. 3. Los buenos trabajadores buscan pastos más verdes Cuando el personal más cualificado empieza a abandonar el barco en masa, hay algún problema grave. Por supuesto, puede ser que lleven uno o dos años (la media de permanencia de un empleado millennial), pero cuando hay más empleados que salen por iniciativa propia, es mejor que te pongas a investigar. Ante todo introduce una entrevista de salida. Incluso aunque la mayoría de la información esté edulcorada (ya que nadie quiere cerrar las puertas), quizá puedas sacar a la luz algunas verdades con las que jamás te habías tropezado. Puede que solo descubras problemas con el equipo de dirección que nunca antes habías notado. Al fin y al cabo, la gente no deja la empresa. Deja a los jefes también. 4. El personal trabaja de forma aislada ¿Los trabajadores colaboran entre departamentos para sacar adelante los proyectos importantes? ¿O trabajan con la cabeza enterrada en su propio equipo, duplican en ocasiones el trabajo y nunca ponen en común los recursos con los demás? Si la cultura de compartir o colaborar no está muy desarrollada y si no hay herramientas que fomenten esta cultura, ten cuidado. Te darás de bruces con los mismos problemas que provocaron accidentes automovilísticos y retiradas multimillonarias en General Motors hace unos años. Si el personal trabaja de forma aislada, observa detenidamente. ¿Es simplemente porque los equipos no quieren trabajar fuera de sus zonas de confort? ¿O es porque protegen con uñas y dientes su campo de conocimiento? De una forma u otra, hay que hacer algo para revertir la situación o, de lo contrario, los cimientos de la organización se verán afectados. Si necesitas una herramienta de colaboración que saque a los equipos de su aislamiento y les ayude a trabajar con los demás miembros de la empresa, inicia una prueba gratuita de Wrike. 5. El mal comportamiento es endémico Cuando aprietas un tubo de pasta de dientes, sale mucha cantidad de dentífrico. Así que puede suceder lo mismo cuando aumentas la presión en un entorno de trabajo. Si se permite el comportamiento no ético o cuestionable, el personal empezará a pensar que forma parte de la cultura laboral. De este modo, terminas con una cultura de mucho trabajo y fiestas tipo Zenefits, junto con sus presuntas prácticas empresariales no éticas. O como Tinder y sus comunicados sexistas entre un antiguo responsable de marketing y una de sus fundadores. Si no cuidas el jardín, la maleza se abrirá camino. 6. Las ventajas se mencionan con más frecuencia que los objetivos Consulta artículos en línea en los que se mencione tu empresa y el lugar de trabajo (incluso las críticas de Glassdoor). ¿Qué es lo más destacado? ¿Se mencionan las actitudes positivas del personal en el trabajo? ¿O quien lo escribe solo habla de las comidas gratis, las mesas de pimpón o la "happy hour" de los viernes? Si se habla más de las ventajas que de los valores o los objetivos de la empresa, preocúpate. Ha llegado el momento de remangarse y descubrir qué piensa realmente su personal de la misión de la empresa. ¿Te ha gustado este artículo? Suscríbete a nuestro boletín de noticias semanal para recibir más consejos útiles sobre el trabajo.¡Suscríbete! 7. Entra en juego la política ¿Qué hacen tus empleados para ascender? ¿Mejoran su rendimiento? Si es así, ¿dispones de un sistema que mida el progreso de un trabajador y una clara trayectoria profesional que puedan seguir? ¿O los trabajadores medran gracias a estrategias políticas que implican hacer favores personales a sus superiores, rebajarse y hacer la pelota, y quizá también pasar por encima de sus compañeros? Si no hay una trayectoria profesional que seguir, ni formas legítimas de ascender en el departamento, entonces habrá personas que, o bien explotan el sistema, o bien salen en busca de otras empresas que les permitan crecer y ascender por una escala oficial. 8. Se excluye a las personas Pregunta: ¿se excluye a cierto tipo de trabajador de la toma de decisiones importantes? ¿Los trabajadores de ubicaciones remotas gozan del mismo respeto y apoyo moral que los que trabajan en la oficina física? ¿Se incluye a los compañeros con discapacidad en los juegos de equipo? ¿O parece que solo los agresivos agentes de ventas disfrutan de las ventajas y las primas? Si no trabajas para incluir a todos, prepárate para recoger los frutos del resentimiento y el rencor. 9. Falta de transparencia en la alta dirección La cultura fluye desde arriba. Si la transparencia es uno de los valores fundamentales, asegúrate de que tu equipo ejecutivo la practique. ¿Estás abierto a planes de desarrollo de productos, búsqueda de financiación y planes para el futuro de la empresa? ¿O mantienes a la tropa en la ignorancia hasta que salta la sorpresa o se produce una ronda de despidos? La cultura sana comienza por la dirección. No puedes esperar que el resto de la empresa sea transparente con las cargas de trabajo, los obstáculos y el trabajo si los responsables no practican lo que predica la empresa. 10. El dinero se destina a cosas que a tu personal no le importan ¿Cuánto gastas para mejorar la moral de la empresa? ¿Las fiestas se celebran en un lugar bonito o en un antro de mala muerte? ¿En las decisiones sobre eventos de equipo, ubicaciones de la oficina o menús se tienen en cuenta las preferencias del equipo? ¿O solo se tiene en cuenta la opción más barata que simplemente te permite cumplir? ¿Destinas fondos para que los trabajadores externos se reúnan en persona con sus compañeros? ¿O inviertes en la creación de espíritu de equipo? ¿Pagas unos sueldos que hacen que candidatos de gran talento quieran trabajar para ti? La pregunta más importante es: ¿qué es lo que más le importa a tu personal? Descúbrelo y destina algo de dinero a dárselo. A cambio tendrás un equipo de trabajadores muy motivado, centrado y entregado por completo a la empresa. Recupera la cultura: puede que haya llegado el momento de realizar una limpieza Si en tu empresa aparece alguno (o todos) los síntomas anteriores, es porque hay aspectos que no funcionan o porque el personal no está satisfecho. Y los trabajadores satisfechos tienen un impacto directo en la base de la empresa: utilizan la décima parte de los días de baja por enfermedad en comparación con sus compañeros insatisfechos, tienen seis veces más energía, pretenden permanecer el doble de tiempo en la empresa y son el doble de productivos. Lo que plantea la cuestión siguiente: ¿proteges la base de la empresa luchando por tener una cultura mejor? Lecturas sugeridas: El mal comportamiento en la oficina es un asunto arriesgado La búsqueda de la positividad en el lugar de trabajo: preguntas y respuestas con el experto en felicidad Shawn Achor 20 formas de crear una plantilla satisfecha y más productiva (infografía)

¿Qué es el bienestar de los empleados y por qué es importante?
Liderazgo 10 min leídos

¿Qué es el bienestar de los empleados y por qué es importante?

Para que una empresa o un entorno de trabajo pueda funcionar en condiciones saludables, el bienestar de los empleados debe estar garantizado. Las empresas que promueven el bienestar facilitan a los empleados la gestión de los niveles de estrés y, al mismo tiempo, mantienen un entorno positivo y productivo. El bienestar puede referirse a la salud física y mental, así como a nociones más complejas como los niveles de satisfacción y compromiso. En este artículo, explicaremos qué es el bienestar de los empleados, por qué es importante y cómo crear el programa de bienestar de los empleados óptimo en un lugar de trabajo utilizando una solución de gestión de proyectos.  ¿Qué es el bienestar de los empleados? El concepto de bienestar de los empleados engloba la salud mental, física, emocional y económica de los empleados. En él influyen varios factores tales como la relación con los colaboradores, las decisiones que toman y las herramientas y recursos a los que tienen acceso. Los horarios, la remuneración y la seguridad en el lugar de trabajo influyen también de manera significativa en el bienestar de los empleados.  Si bien variará de persona a persona, el bienestar de los empleados debe alcanzar cierto nivel para que un lugar de trabajo pueda considerarse productivo y saludable. Factores externos pueden también contribuir al bienestar de los empleados. El estrés en torno a cuestiones como la vivienda, la salud y la familia influye en el rendimiento en el trabajo. Si bien los empleadores tienen la obligación de proponer soluciones a sus empleados, deben admitir que no pueden controlar todo lo que ocurre fuera del trabajo.  Según un reciente estudio de Alight sobre el bienestar de los empleados, menos de la mitad de los empleados estadounidenses tienen una percepción positiva de su bienestar general. En general, ha habido un descenso importante del bienestar de los empleados entre principios de 2020 y mediados de 2021, a pesar de la vuelta al trabajo presencial.  ¿Por qué el bienestar en el trabajo es importante? Es deber de los empleadores proporcionar a sus trabajadores el apoyo y el cuidado necesarios para garantizar su salud física y mental. Pese a ello, muchas empresas aún no han desplegado una estrategia de bienestar. Una estrategia de bienestar puede ayudar a los empleados a sentirse valorados y respaldados en el trabajo. Además, una estrategia de bienestar puede mejorar el compromiso de los empleados y motivar a los equipos de toda la empresa para que alcancen sus objetivos. Un ejemplo histórico reciente de por qué es importante mejorar el bienestar de los empleados proviene de la industria del cine y el entretenimiento de Estados Unidos. La Alianza Internacional de Empleados de las Artes Escénicas (IATSE), que engloba a un gran número de técnicos que trabajan entre bastidores en producciones de cine y televisión, recientemente ha amenazado con hacer una huelga para mejorar el bienestar de los empleados. Problemas como horarios inhumanos, la falta de descanso y salarios demasiado bajos están afectando todas las áreas de la salud de los empleados. De hecho, muchos ahora se están atreviendo a tomar la palabra para explicar cómo la falta de atención y medidas para mejorar el bienestar de los empleados les está afectando a nivel personal.  Claramente, el bienestar de los empleados es un componente fundamental de todas las organizaciones. Incluso si trabajas en una pyme, es probable que te hayas dado cuenta de que existen numerosas formas de mejorar significativamente la calidad de vida de todos los colaboradores. Al favorecer desde ahora el bienestar de los empleados, puedes hacerles la vida mejor, o incluso salvársela.  Ventajas de la buena salud y del bienestar de los empleados Cuando los empleados se sienten bien, suelen rendir mejor. El bienestar aumenta la productividad y ayuda a los empleados a desarrollar mejores hábitos. Los estudios muestran que los trabajadores son un 13 % más productivos cuando están felices. Por ejemplo, cuando la dirección de una empresa implementa políticas coherentes de conciliación entre el trabajo y la vida personal, aumenta la satisfacción de los empleados. Estos hábitos también garantizan la continuidad de las actividades incluso durante los picos de trabajo.  La buena salud y el bienestar de los empleados también conducen a una mayor moral de los empleados. Cuando los empleados satisfacen sus necesidades, se sienten valorados y mucho más competentes.  Como señala un programa de bienestar empresarial, se trata igualmente de «eliminar las pérdidas de tiempo causadas por el absentismo, el estrés y las enfermedades. Para muchas empresas, estos problemas resultan al final más costosos que los gastos convencionales de salud». Aunque una buena moral de los empleados es, en sí misma, el mejor beneficio para las empresas, también es importante impedir problemas previsibles como estos.  Si estás haciendo selección de personal o planeas hacerlo el próximo año, la creación de un plan para mejorar el bienestar de los empleados puede ayudarte a atraer y retener a personas capacitadas. Por ejemplo, el 38 % de los solicitantes de empleo de la generación Z consideran que un entorno de trabajo saludable es el factor número uno para elegir una empresa para la que trabajar. Beneficios como el aumento de los días de baja por enfermedad y los servicios de salud mental, contribuyen en gran medida a atraer a los mejores talentos de esta generación.  Incluso si no estás haciendo selección de personal ahora, un programa de bienestar para empleados también puede ayudarte a evitar más tarde perder candidatos con talento.  Muchas empresas han aprendido de primera mano que tratar bien a los empleados es la clave para crear una excelente experiencia del cliente. Se ha demostrado que un personal feliz y satisfecho también mejora la percepción y el sentimiento de los clientes.  Como señala HR Zone, esto es especialmente importante en periodo de pandemia, ya que muchos empleados en contacto con los clientes han debido enfrentarse a emociones y demandas extremas de personas que experimentan un estrés prolongado a causa de la crisis sanitaria. Todo esto, combinado con las medidas de seguridad que dificultan el acceso a las actividades de distensión, hace que los empleadores desempeñen un papel aún más importante en este nivel.  Desafíos de las iniciativas de bienestar en el lugar de trabajo Uno de los mayores desafíos de las iniciativas de bienestar en el lugar de trabajo es establecer y medir objetivos. Puede ser difícil evaluar con precisión el nivel de bienestar de tus empleados. No solo es subjetivo, sino que algunos empleados pueden no sentirse libres para expresarse con total sinceridad, por miedo a las consecuencias. Por esa razón, incluso las encuestas anónimas pueden no dar una imagen completa de la realidad.  Numerosos programas de incentivos se basan en parámetros como la presión arterial y el índice de masa corporal, pero estos indicadores resultan demasiado imprecisos. Por eso, ahora muchas empresas piden a sus trabajadores que proporcionen su información médica a cambio de planes de seguro de mayor coste. Esta práctica podría poner en riesgo financiero a los trabajadores mayores y a tiempo parcial porque no siempre tendrán los medios de compensar este aumento del coste con su salario actual.  Otro problema es la ejecución. Es posible que algunas empresas no puedan ofrecer los programas que prometieron. Al contrario, si una empresa toma medidas, es posible que los recursos y las políticas que respaldan no se utilicen ampliamente. Observar constantemente las reacciones de los empleados al programa y obtener retroalimentación puede ayudar a resolver este problema.  Cómo crear un programa de bienestar de los empleados efectivo con Wrike A decir verdad, no existe un enfoque único para diseñar una estrategia de bienestar de los empleados. Esto se debe a que debe basarse en las necesidades y las características únicas de cada empresa.  Sin embargo, si elaboras un marco más sólido para promover la salud mental, no solo mejorarás la cultura de bienestar de los empleados, sino que también mejorarás la vida de todos los involucrados. Ahí es donde entra en juego un programa de bienestar de los empleados.  Un programa de bienestar de los empleados eficaz comienza con una comunicación sólida. Para hacerlo, deberás utilizar un software de gestión de proyectos formal para poner en marcha tu programa.  Si lo haces, demostrarás a los directivos y empleados que todo el mundo ha tomado conciencia de la importancia de la salud y el bienestar en el lugar de trabajo. También es una excelente manera de probar, medir y obtener comentarios sobre las diferentes iniciativas.  A continuación, necesitarás una solución de gestión de proyectos para hacer que el bienestar de los empleados pase de la teoría a la práctica. Incluso las mejores intenciones se quedan cortas cuando las acciones no se asignan ni se llevan a cabo. Utiliza Wrike para crear un cronograma del proyecto o para dividir las iniciativas de bienestar de los empleados en objetivos trimestrales. Luego, añade las fases del proyecto para la implementación del programa.  Después, puedes comenzar a añadir tareas específicas, como el anuncio del programa, la creación de documentos que expliquen los beneficios y el acceso a los comentarios de los empleados actuales. Incluye fechas límite individuales para cada tarea y asígnalas a los jefes específicos para asegurarte de que alguien sea responsable.  Wrike también puede ayudarte a gestionar y organizar los datos relacionados con los objetivos. Solicita comentarios e informes de los empleados a los jefes directamente en la plataforma. Utiliza las @menciones para llamar la atención de las personas que necesitan entregar documentación relacionada, y hacerles saber lo que falta. Una vez se reciben estos documentos, también puedes almacenarlos de forma segura y gestionar la configuración de permisos dentro de la plataforma.  Si tu programa de bienestar de los empleados ya está en marcha, Wrike puede ayudarte a gestionar los problemas de salud comunes que enfrentarán los empleados en un momento u otro. Por ejemplo, si notas signos de agotamiento de los empleados, los diagramas de carga de trabajo de Wrike ayudarán a la dirección a ver y evaluar cada tarea de cada proyecto en una pantalla y así evitar los efectos perjudiciales de la sobrecarga de trabajo. ¿Quieres mejorar la salud y el bienestar de los empleados? Inscríbete para hacer una prueba gratuita y empieza hoy mismo. 

El mal comportamiento en la oficina es un asunto arriesgado
Colaboración 7 min leídos

El mal comportamiento en la oficina es un asunto arriesgado

Ya se hable de actos contra la ética o de quejas diarias, la cuestión del mal comportamiento en el trabajo es su naturaleza contagiosa. Alguien empieza a contar chismes durante el almuerzo y, antes de que te des cuenta, habrá grupos de personas que intercambian historias horribles sobre la imagen inadecuada que hayan podido ver o no en la pantalla del ordenador de un compañero. Si este tipo de comportamiento no se corta de raíz, se contagia por toda la empresa. Se convierte en la cultura de la empresa.

Tu oficina da más miedo que una película de terror
Colaboración 5 min leídos

Tu oficina da más miedo que una película de terror

¡Feliz Halloween! Si de verdad estabas buscando una buena historia de terror, olvídate de Stephen King. Solo tienes que fijarte en tu propia oficina.

Cómo promover una cultura empresarial positiva en la era de los comentarios en las redes sociales
Liderazgo 10 min leídos

Cómo promover una cultura empresarial positiva en la era de los comentarios en las redes sociales

La cultura empresarial tiene una importancia clave para muchos candidatos. Pero, ¿Cómo puedes promover una cultura positiva en la era de los comentarios en sitios como Glassdoor y Facebook?

Cómo crear una cultura de oficina remota
Colaboración 7 min leídos

Cómo crear una cultura de oficina remota

La creación de una cultura de oficina remota no es una ciencia exacta. Buena parte depende de nuestros empleados remotos que interactúan entre sí, se comunican y colaboran por propia voluntad; no es algo que se pueda forzar. Sin embargo, esto no quiere decir que no haya nada que hacer: existen algunas técnicas que pueden brindar al equipo la mejor cultura de trabajo remoto posible para revelar su personalidad y hacer que el trabajo remoto sea agradable y productivo. En Process Street, maniobramos una nave completamente remota. Con empleados en América, Inglaterra, Letonia, Filipinas y otros países, hemos tenido que trabajar en varios husos horarios, con posibles barreras de comunicación y (el desolador) aislamiento potencial que puede conllevar el trabajo remoto. Afortunadamente con las prácticas, las herramientas y la ideología adecuada, tenemos una máquina productiva y bien engrasada. Y todo empieza en la incorporación. Incorpora a tus empleados meticulosamente La creación de una cultura de oficina remota comienza antes de que el nuevo integrante del equipo se registre. Necesitas disponer de un plan de acción para asegurarte de que no encuentre obstáculos como, por ejemplo datos de inicio de sesión y permisos incorrectos. Las primeras impresiones son fundamentales. No solo necesitas tener todos los recursos listos para la incorporación de empleados, también debes asegurarte de presentar al empleado a todos los miembros del equipo el primer día. Haz que el nuevo entorno sea lo más acogedor posible mediante presentaciones y animando a que el equipo sea cordial. Por ejemplo, uno de los primeros pasos en nuestro proceso de incorporación de empleados es presentar a los nuevos integrantes en el canal de charla general de Slack (nuestra válvula de escape virtual, por decir así) con una catarata de gifs divertidos para que se sientan a gusto. A fin de cuentas, nadie da la bienvenida mejor que el dado de Giphy.   [inlinetweet prefix="" tweeter="" suffix=""]“[Al incorporarte], estás creando las condiciones de una carrera de productividad y logros” - Chris Byers, CEO de Formstack[/inlinetweet] Comunicar y colaborar La cultura la forjan las personas que la forman, así que hay que fomentar la comunicación y la colaboración todo lo posible en un equipo remoto. Parte de ello ya se debe haber conseguido durante las presentaciones en la incorporación, pero si mantienes un contacto regular con los empleados remotos puedes conseguir conocerlos más allá de su Id. de empleado y asegurarte de que no haya lagunas en la comunicación. Esto resulta fundamental: si siente que solo son un engranaje más de una maquinaria corporativa, tienen muy poco incentivo en seguir hablando con sus compañeros. Disponemos de diversos canales de Slack para cada equipo, tales como creación de contenidos y atención al cliente, además de un canal general donde todos saludamos cada día y charlamos sobre cómo van las cosas. También tenemos reuniones (generalmente por Skype o Google Hangouts) dos veces a la semana con el resto de nuestros equipos y el CEO. Esto nos permite mantenernos en contacto, notificar los progresos y buscar ayuda en cualquier asunto que nos frustre o nos bloquee. No obstante, como en cualquier reunión, la clave reside en mantener el interés. Por lo general conversamos de manera informal durante los primeros minutos de cada llamada, para que todo el mundo se relaje antes de informar sobre sus progresos y hacer que el resto del equipo esté más accesible para la comunicación diaria. Fomentar una competición amistosa Otra forma excelente que hemos encontrado de inspirar la camaradería y las bromas amistosas es a través de los juegos. Cada semana recomendamos por turnos una película tan mala que dé risa para que el resto del equipo disfrute. Te sorprendería las joyas que hemos hallado y es una forma excelente de crear vínculos más sólidos con los compañeros de trabajo. Nota: lo último que se debe hacer es crear un concurso feroz. A nadie le gusta perder con las mismas personas que ganan la competición de ventas cada mes, por ejemplo. Como opción, si eres un poco friki como nosotros, podrías plantear un juego de Hearthstone para la empresa (u otro juego en línea). Acabamos de completar nuestra primera ronda, limitando a todo el mundo a compartimentos prefabricados básicos para asegurarnos de que los jugadores veteranos no puedan diseñar su propio éxito. Esto permite a los empleados tener la oportunidad de interaccionar directamente y de divertirse un poco fuera del trabajo, lo que obra maravillas para la moral. Consigue el apoyo de todo el mundo Con todo el éxito que hemos conseguido animando a los empleados a que se relacionen con sus compañeros y gerentes a nivel personal, todavía tenemos un problema que superar: cómo animar a los distintos equipos a que colaboren entre sí y estrechen los lazos aún más. La respuesta es la atención al cliente. Aunque pueda parecer un fastidio, nuestros empleados han ido rotando por tareas de atención al cliente para fomentar la colaboración y contribuir a que conozcan nuestro producto desde dentro. Por ello, nuestros desarrolladores han mantenido una conversación con el equipo de contenido, los asistentes virtuales pueden hablar con comodidad con ventas y todo el mundo sabe lo que está ocurriendo con el producto. Como ventaja adicional, nuestros distintos husos horarios se están convirtiendo en un factor muy positivo, podemos tener como mínimo un empleado encargado de atención al cliente casi 24 horas al día y tenemos un gran número de técnicos de respaldo por si alguno de nuestros integrantes del equipo de soporte no está disponible. Creación de cultura en el equipo remoto El trabajo remoto puede resultar difícil tanto para los empleados como para los gerentes. La comunicación no es tan natural y las personas recién contratadas suelen ser reacias a expresar sus problemas, ya que no pueden asomar la cabeza al cubículo del vecino. Si puedes conseguir crear la cultura de oficina remota adecuada, todos esos problemas se diluyen en un mar de productividad y cooperación. Si has trabajado en un equipo remoto, ¿qué tal te fue en la creación de una cultura de empresa? Te invitamos a compartir tus experiencias en los comentarios. Biografía del autorBenjamin Brandall escribe sobre SaaS, productividad y tecnología en Process Street. Encuéntralo en Twitter aquí. Simplifica la colaboración remota de tu equipo Ayuda a que tu equipo supere los retos de la colaboración remota con la aplicación premiada de Wrike. Prueba gratuitamente la aplicación hoy mismo.

Los problemas crecen: ¿cómo se gestiona un equipo que no hace más que crecer?
Liderazgo 10 min leídos

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Dado que tu empresa se expande a un ritmo rápido, ya no puedes emplear la misma táctica de gestión que solías aplicar cuando todo tu equipo podía compartir una sola pizza. A continuación te ofrecemos cinco consejos para liderar y gestionar de forma eficaz un equipo en crecimiento sin estrés, dramas ni caos.

¿Realmente consiguen más los que sacrifican su vida personal por el trabajo?
Liderazgo 10 min leídos

¿Realmente consiguen más los que sacrifican su vida personal por el trabajo?

La semana laboral media de Estados Unidos es de 41 horas, aunque más del 30 % de los trabajadores de este país trabaja durante 45 horas o más a la semana, en comparación con Alemania (18 %) y Francia (4 %). La cuestión es que muchos estadounidenses creen que esto es un mérito, lo que ha provocado la acuñación de un término nuevo dentro del ámbito de los adictos al trabajo: "mártires del trabajo”.

Cómo gestionar las cargas de trabajo de los empleados para eliminar el estrés
Colaboración 5 min leídos

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La gestión de la carga de trabajo de los empleados puede ser difícil, especialmente cuando se trabaja en varios proyectos a la vez. Descubre cómo gestionar proyectos y cargas de trabajo de manera efectiva con Wrike.