Пошаговое руководство по настройке agile-методологии в Wrike
Команды, использующие Agile-методологии, демонстрируют более высокие показатели продуктивности и удовлетворенности организацией работы, а также быстрее добиваются наилучших результатов. Но гибкость Agile-методологий вовсе не означает, что они подойдут абсолютно всем. Чтобы вы смогли повысить свою адаптивность и скорость работы за счет использования Agile-методологий, вам нужны оптимальные процессы и организованная структура. А также инструмент для управления проектами, который поможет структурировать рабочий процесс и настроить его таким образом, чтобы обеспечить поддержку выбранного Agile-подхода. В этой статье мы расскажем вам, как настроить скрам-процесс в Wrike. Как настроить панель задач для скрама в Wrike Для этого нужна возможность настраивать статусы, так что вам понадобится план подписки Wrike Business или Wrike Enterprise. Если вы еще не используете Wrike Business или Wrike Enterprise, воспользуйтесь бесплатной пробной версией. Также, чтобы настроить скрам-процесс в Wrike, вам потребуются полномочия администратора. 1. Как создается рабочий процесс? Выберите «Управление аккаунтом» в профиле аккаунта, а затем перейдите на вкладку «Рабочий процесс». Нажмите «+ Создать новый рабочий процесс» и дайте ему название. Наведите курсор на каждый из разделов и добавьте статусы. Включите следующие статусы: «Принято», «В процессе», «Готово к проверке», «Требуются изменения», «Завершено», «Отложено» «Отменено». Учтите, что ваши рабочие процессы могут отличаться, особенно если речь идет о принятом в вашей компании процессе согласования. После завершения нажмите «Сохранить». 2. После того, как настроите скрам-процесс, вам нужно будет настроить свои папки. Создайте три новые папки и откройте к ним доступ участникам вашей команды. Это должны быть папки «Очередь задач», «Скрам» и «Архив». Входящие задания будут отправляться в папку «Очередь задач», принятые или активные задачи перемещаются в папку «Скрам», а завершенные задачи убираются в папку «Архив» по окончании каждого периода скрама или каждого спринта. 3. Поскольку первым шагом в скраме является организация и приоритизация входящей работы, вам нужно создать форму запроса, чтобы с ее помощью заказчики могли посылать участникам вашей команды новые задачи и проекты. Перейдите в ваш профиль и выберите «Управление аккаунтом», а затем перейдите на вкладку «Формы запросов». Создайте новую форму запроса и включите в нее все поля, которые нужно заполнить для выполнения работы: например, поля для указания требований, сроков, цели, важности и коммерческой ценности. Также рекомендуется добавить поле для ссылки на задачу, в рамках которой будет выполняться работа. (Применительно к скраму запрос выступает в роли замещающей задачи — думайте о нем как о стикере, приклеенном к доске, в то время как на самом деле работа выполняется не в нем). 4. Создайте панель задач из папки «Скрам». Создайте новую панель задач и дайте ей название. В режиме просмотра папок нажмите значок «Фильтры» и выберите первый этап вашего настраиваемого скрам-процесса. После этого нажмите кнопку меню с троеточием и выберите «Добавить на панель задач». Сделайте то же самое с каждым этапом настраиваемого рабочего процесса, чтобы завершить создание панели задач для скрама. Примечание. Помните: чтобы задачи появились на панели задач, они должны храниться в папке «Скрам». Также учтите, что перетаскивание задач между виджетами автоматически обновляет их статус. Исключением является перетаскивание объектов обратно в «Запросы», потому что эта папка отличается от остальных виджетов. В этом случае вам придется щелкнуть на задаче и обновить ее статус. В конце каждого спринта создайте подпапку внутри папки «Архив», чтобы помещать в нее выполненные задачи и легко формировать отчеты по каждому спринту. Нужна дополнительная помощь в настройке рабочего пространства для работы с Agile-методологиями? Если вам нужны дополнительные инструкции по настройке рабочего пространства Wrike, созданию настраиваемых рабочих процессов или настройке панелей задач для проекта, обратитесь в справочный центр Wrike. В нем вы найдете базу знаний с функцией поиска, инструкции, вебинары и сообщество пользователей Wrike. Читайте форумы сообщества и задавайте вопросы, а также узнавайте, как другие люди используют Wrike для работы с Agile-методологиями, получайте новые рекомендации и изучайте наилучшие методики.Хотите получить персональную помощь? Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wrike по адресу [email protected].
Вопросы и ответы с Эрретом Данном, главным консультантом Wrike
Новые пользователи Wrike часто спрашивают нас, как добиться максимальной рентабельности при внедрении Wrike. Наш ответ — консалтинговые услуги Wrike. Благодаря собственному штату специалистов мы поможем вам найти долгосрочное решение любой проблемы в максимально короткое время. Мы попросили Эрретта Данна (Errette Dunn), главного консультанта Wrike, рассказать подробнее о проблемах, с которыми сталкиваются команды по внедрению цифровых технологий, и о том, как консалтинговая служба Wrike может помочь с их решением. Чем занимается главный консультант Wrike? Наша команда делает все, чтобы обеспечить максимальную производительность команд по внедрению и расширить их возможности далеко за пределы обычного развертывания программного обеспечения. Многие из тех, кто обращается к Wrike, ищут не просто программу для управления проектами. Им нужно решение проблем, которые они зачастую не в состоянии определить самостоятельно. Наша задача — помочь им с идентификацией проблемных областей, визуализацией рабочих процессов и их оптимизацией за счет возможностей Wrike. В конечном итоге внедрение Wrike призвано обеспечить долгосрочное повышение общей эффективности. Почему вы считаете, что в сфере цифровых технологий возникает столько проблем? С помощью онлайн-инструментов мы можем сделать то, что было недоступно нам ранее — визуализировать поток знаний. Поскольку традиционные применяемые компаниями подходы зачастую фрагментированы, мы нередко наблюдаем локализацию этого потока. Во многом это связано с новизной технологии баз знаний в Интернете. В терминах промышленной революции мы застряли где-то в эпоху паровых машин. На то, чтобы переориентироваться с процессов на их эффективность, у производителей ушел целый век. В сфере цифровых технологий мы по-прежнему находимся на начальных стадиях развития. Wrike ставит своей задачей сделать шаг вперед в этом отношении. Можете ли вы привести примеры проблем? В двух словах, их можно отнести к обязательствам перед другими, включая наших коллег, клиентов и руководителей. Значительный объем повседневной работы тратится на то, чтобы обеспечить видимость и прозрачность этих обязательств для других, что во многих организациях реализуется неэффективно. Вам приходилось готовить отчет для руководства? Это отличный способ обеспечить прозрачность деятельности вышестоящего менеджмента. Вы участвовали в совещаниях по ходу выполнения проекта? Таким образом вы обеспечиваете прозрачность деятельности вашей команды. Вам доводилось отправлять сообщение с просьбой обновить текущую задачу? Именно так вы пытаетесь обеспечить прозрачность собственной деятельности. Таким образом, оптимизируя прозрачность работы, мы значительно сокращаем затраты времени на все эти операции Как вы решаете эти проблемы? Как и в любой другой сфере жизни, в первую очередь нам нужно признать факт существования проблемы. Если вы обратились к Wrike, этот этап вы уже прошли. Инструменты, подобные Wrike, позволяют получить прозрачное представление состояния проекта и обеспечивают доступ к базе знаний компании с возможностями поиска, что позволяет сделать широкий шаг вперед. Однако программное обеспечение не является универсальным решением всех проблем. Если вы когда-то покупали, например, программы для обучения иностранным языкам, но так ни разу и не открывали их, вы понимаете, о чем я говорю. Мы должны обеспечить долгосрочное внедрение ПО так, чтобы максимально повысить производительность и удобство работы для пользователей, но при этом не тиражировать существующие проблемы. Каждый сотрудник должен спросить себя: «Где начинается и где заканчивается моя работа?» Сопоставляя полученные ответы, даже с помощью обычной бумаги и ручки, мы начинаем понимать, какой вклад в нашу работу вносят другие люди, на каком этапе возникают потери в процессе, и что мы можем улучшить. В этом состояла моя зона ответственности во время работы в Toyota и Airbus. Этим занимаются наши консультанты в Wrike. Что может ожидать клиент, обратившийся в консалтинговую службу Wrike? В свете сказанного выше, они должны быть готовы к самоанализу. Нам нужно знать, что вы делаете, почему, как и для кого. Если вы не можете ответить на эти вопросы, не беспокойтесь, мы вам поможем. Это особенно важно для тех, кто раньше никогда не обращался к сторонним консультантам по управлению процессами. Изучив вашу работу, мы попробуем установить цели. Мы выясним, каких улучшений вы хотите добиться, и вместе с вами определим количественные показатели успеха развертывания Wrike. С их помощью мы сможем оценить эффективность нашей совместной работы. После того как установлены цели, мы поможем вам настроить Wrike так, чтобы гарантировать их достижение. На этом этапе мы можем определять структуры проектов, разрабатывать шаблоны, планировать интеграцию на местах и предложить совместную масштабируемую стратегию, которая может применяться при реализации сотен других проектов. Наконец, мы потратим некоторое время на обучение ваших сотрудников работе с новыми процедурами. Помните, что человеческий фактор является одним из ключевых в достижении поставленных целей. «Многие из тех, кто обращается к Wrike, ищут не просто программу для управления проектами. Им нужно решение проблем, которые они зачастую не в состоянии определить самостоятельно». Что вам больше всего нравится в консалтинговой деятельности? Мой любимый момент, который становится наградой для всех нас, — это восхищение клиента, который видит реальные улучшения и понимает, что сможет постоянно пользоваться ими в долгосрочной перспективе. Представьте, что кто-то годами выполняет одну и ту же работу, сталкиваясь с одними и теми же проблемами. В определенный момент в такой ситуации неизбежно возникнет чувство обреченности и неизбежности именно такого хода событий. Однако, покидая их офис, мы понимаем, что не просто изменили один рабочий день, но перевернули их отношение к работе и заметно упростили из жизнь. Именно в этом и состоит наша главная награда. Где люди могут узнать больше о ваших консалтинговых услугах? Лучше всего обратиться к нашим менеджерам по работе с клиентами или специалистам отдела продаж. Они с радостью поделятся с вами нужной информацией и помогут связаться с консультантом. Биография Эррета Данна. Эррет Данн - главный консультант Wrike. До прихода в нашу компанию он занимался оптимизацией процессов в ряде крупных компаний, включая Toyota и Airbus. Эррет прошел курсы обучения менеджменту в Стэнфордском университете и Массачусетском технологическом институте, а также получил степень MBA в бизнес-школе IESE и степень бакалавра промышленной инженерии в Панамериканском университете в своем родном мексиканском городе Гвадалахара. Сейчас он живет в Кремниевой долине вместе со своей женой и четырьмя детьми. Попробуйте Wrike бесплатно уже сегодня или связаться с нами по адресу [email protected], если у вас возникли вопросы.
Создание процесса утверждения в Wrike
Некоторые бизнес-элементы остаются неизменными независимо от типа и рода деятельности организаций. К ним можно отнести системы обмена электронной почтой и организации собраний. Однако такому важному элементу, как процесс утверждения, зачастую уделяется незаслуженно мало внимания. Документы, отчеты о результатах, запросы на закупку и т. д. проходят через процесс утверждения, в рамках которого проверяется их соответствие требованиям и рекомендациям политик для сотрудников и клиентов, которых придерживается компания. Если этот процесс не организован должным образом, могут возникать существенные проблемы. По данным нашего недавнего исследования, посвященного организации труда, 49% сотрудников считают ожидание ответа на их запросы одним из наиболее серьезных факторов, ухудшающих производительность. Наличие продуманного процесса утверждения позволяет эффективно отслеживать состояние проекта, а также контролировать текущий статус своих запросов. В этой публикации мы расскажем о том, как быстро и легко построить процесс утверждения в Wrike. 1. Разбейте весь процесс на отдельные этапы При создании процесса перечислите все его этапы. Выделите те этапы, которые являются обязательными, и те, которые можно исключить в целях оптимизации. Например, цикл утверждения документа может включать в себя такие этапы, как «Первоначальный проект», «В разработке», «На проверке», «Отправлено на утверждение», «Утверждено» и «Завершено». В некоторых случаях к ним могут добавляться этапы «Приостановлено», «Отменено» и «Отложено». Оцените необходимость всех этих этапов процесса утверждения. 2. Разработайте собственный рабочий процесс Одной из самых популярных возможностей Wrike являются настраиваемые статусы. С их помощью вы можете сэкономить много времени, с первого взгляда определяя статус конкретной задачи. Итак, после определения этапов процесса утверждения самое время добавить в него настраиваемые статусы. Помните, что следует использовать только имеющие практическую ценность статусы. Например, «Отправлено на утверждение» — это, скорее этап, чем необходимый статус. Мы рекомендуем использовать следующие статусы как один из возможных вариантов: «Рассматривается». «В разработке. «На проверке. «Утверждено». «Завершено». «Приостановлено». «Отложено». «Отменено». 3. Настройте панель задач На заключительном этапе следует настроить панель задач, в которой вы сможете в любой момент времени легко отслеживать состояние любого проекта. С ее помощью вы сможете распределять проекты по категориям в зависимости от их статуса. Допустим, вы хотите настроить панель задач для проектов, которые должны быть утверждены вице-президентом вашей компании. Присвойте панели соответствующее название и создайте виджеты «Ожидается утверждение» и «Утверждено». В первый из них можно добавить все проекты со статусом «На проверке», которые требуют внимания вице-президента. После того как вице-президент изменяет статус проекта, мгновенно перемещается в соответствующий виджет, благодаря чему вы всегда будете видеть актуальный статус любого элемента. Процессы утверждения применяются практически во всех компаниях. Их неправильная организация может привести к заметной потере производительности. Чтобы протестировать процессы утверждения, воспользуйтесь бесплатной пробной версией Wrike. Как вы настроили собственный процесс утверждения в Wrike? Опишите свой рабочий процесс в разделе комментариев.
Wrike - надежная и удобная система управления проектами
Что делает сотрудников счастливыми
Мы склонны недооценивать важность такого состояния души, как счастье, у наших сотрудников. Счастливые сотрудники заражают окружающих хорошим настроением и верой в собственные силы, а также (что еще важнее) не собираются увольняться. Как оказалось, счастливые сотрудники работают гораздо лучше и продуктивнее. Шон Эйкор, эксперт по счастью, соучредитель и генеральный директор компании GoodThink и участник TED Talk, объясняет: «Самое важное конкурентное преимущество в современной экономике — это положительно настроенный и увлеченный разум. Он имеет гигантское, непреодолимое преимущество перед точно таким же разумом, полным негативных мыслей. Когда мы мыслим положительно, мы на 31% увеличиваем свою продуктивность». В основе построения позитивных отношений и создания здоровой рабочей среды лежит корпоративная культура, и именно она может стать залогом успеха вашей организации. Так какой же она должна быть, чтобы раскрыть в людях их лучшие стороны? Компания Atomik Research по запросу Wrike провела опрос среди штатных сотрудников о том, что делает их счастливыми на работе и как ощущение счастья влияет на их продуктивность и продолжительность работы в компании. В опросе приняли участие около тысячи респондентов из США, Великобритании, Франции и Германии. Предлагаем ознакомиться с результатами первой части исследования о влиянии корпоративной культуры на уровень счастья в Соединенных Штатах. О необходимости многообразия Нет ничего удивительного в том, что чем разнообразнее ваш кадровый состав, тем счастливее каждый отдельный сотрудник. Счастливые сотрудники на 55% чаще сообщают о высоком уровне многообразия в их офисах. Если среди ваших подчиненных есть люди с различным происхождением и опытом, принадлежащие к разным культурам, то у вашей компании будет гораздо больше возможностей для возникновения свежих идей и перспектив. К тому же это помогает сформировать среду обучения, развития и принятия. Учет индивидуальных особенностей и равенство свидетельствуют о наличии здоровой корпоративной культуры. Общая цель ведет к процветанию Четко сформулированная цель дает сотрудникам ощущение, что они вносят важный вклад и приносят компании более существенную пользу. Это помогает им чувствовать, что они работают не зря, и мотивирует прилагать больше усилий ради общего дела. По данным нашего опроса, 85% самых счастливых сотрудников связывают свое душевное состояние с целями своей компании. Если они никак не поддерживаются, то найти свое счастье в работе становится гораздо труднее. Около 25% «несчастных» сотрудников даже не знают о целях своей компании, а 85% «воодушевленных» — принимают их близко к сердцу. Если у людей нет общей цели, им намного сложнее получать положительные эмоции от сотрудничества и командной работы. Ощущение счастья тесно связано с подходом к сотрудничеству У счастливых сотрудников обычно более здоровые отношения с непосредственным руководством. Зато те, кто жалуется на проблемы в отношениях с менеджерами, чаще называют себя несчастными. Среди людей, испытывающих «воодушевление» на работе, не нашлось ни одного, у которого были бы «очень плохие» отношения с непосредственным руководителем. Это вновь напоминает нам об уровне влияния, которое оказывают отношения с руководителем на ощущение эмоционального комфорта. Счастливые сотрудники в три раза чаще, чем несчастливые, приятно проводят время, обедая с коллегами. И это возвращает нас к мысли о том, как важно разделять чувство общности и солидарности с людьми, с которыми работаешь. Если ваши отношения с коллегами построены на мощном фундаменте доверия и взаимной поддержки, вы с гораздо большей вероятностью будете чувствовать себя счастливыми. Системы управления совместной работой помогают оценить наш вклад Система управления совместной работой нужна, чтобы сплотить команду и сделать совместную работе более простой и эффективной. Пользователи системы управления совместной работой (CWM) на 91% чаще утверждают, что у них «очень хорошие» отношения с руководством. Когда и руководитель команды, и рядовые участники получают более прозрачные данные из CWM-системы, им проще оценить важность и последствия приложенных усилий. К тому же менеджеры, использующие CWM-системы, склонны более новаторски относиться к различным аспектам лидерства. Кроме того, пользователи CWM-систем на 80% чаще признаются, что миссии и стратегические цели их компаний находят отклик в их душах. И опять же — наличие прозрачных данных о выполнении повседневных задач и о том, как эти задачи связаны с общими целями, помогает участникам команд чувствовать себя увереннее и осознавать пользу, которую они приносят своей организации. Как помочь сотрудникам стать счастливее Хотя, судя по нашему отчету, сотрудники в большинстве своем довольны своей работой, мы видим возможности для улучшения ситуации. Такие старые добрые ценности, как тесные взаимоотношения, сотрудничество, общие цели и многообразие гораздо сильнее влияют на счастье сотрудников, чем полагают многие руководители компаний. И если вы поможете участникам команд сработаться и выстроить отношения, это поможет им работать эффективнее и в офисе, и за его пределами. Хотите первыми прочесть весь текст отчета? Зарегистрируйтесь MktoForms2.loadForm("//app-ab04.marketo.com", "405-WQD-629", 2361, function (form) { form.onSuccess(function() { form.getFormElem().replaceWith('?Thanks for your interest! Stay tuned: We will notify you once the report is launched!'); return false; }); });
Представляем новые функции: примечания к видео, улучшенную разметку и расширение для Adobe Premiere
Теперь вы можете пользоваться дополнением «Согласование» Wrike для проверок и утверждения всех видеоматериалов, применять улучшенные инструменты разметки и полностью интегрировать ваши видеоредакторы в рабочий процесс с помощью расширения Adobe Creative Cloud для Adobe Premiere. Функция согласования включена в план подписки Wrike for Marketers и доступна в качестве отдельного дополнения для аккаунтов Wrike Business и Wrike Enterprise.
Компанию Wrike приобрел Citrix
В прошлом месяце я был рад сообщить замечательную новость, связанную с очередным этапом в жизни нашей компании. Это новость о будущем тесном партнерстве Wrike и компании Citrix — лидера в создании единого цифрового рабочего пространства. Сегодня я объявляю о том, что Citrix завершила сделку по приобретению Wrike. Wrike присоединяется к компании Citrix для воплощения в жизнь общей миссии — упростить современные гибридные и дистанционные рабочие пространства, чтобы организации и их сотрудники смогли работать с наибольшей отдачей. Объединенные возможности единой рабочей инфраструктуры Citrix и нашей платформы для управления проектами позволят организациям сосредоточиться на наиболее важных задачах и ускорить достижение бизнес-результатов. Ради успешной стратегии цифровой трансформации Наше партнерство с Citrix начинается в трудное время для многих компаний — в период, когда руководители продолжают бороться со сложностями, вызванными пандемией. В прошлом году темпы цифровой трансформации стремительно возросли. Глобальный опрос, проведенный компанией McKinsey, показал, что компании настолько повысили эффективность взаимодействия с клиентами, что с докризисными темпами для достижения такого же уровня цифровизации потребовалось бы три-четыре года, а для достижения такой же доли цифровых продуктов в их портфелях потребовалось бы семь лет. Кроме того, руководители признались, что в плане перехода на удаленную работу их компании стали развиваться в 40 раз быстрее, чем это считалось возможным до пандемии. Там, где раньше на внедрение требовалось больше года, теперь удавалось найти рабочее решение в среднем за 11 дней. И все же стремительный темп перемен в 2020 году поставил перед нами новую задачу. Теперь сотрудникам приходится взаимодействовать со сложными рабочими пространствами для удаленных команд и большим количеством приложений, различных каналов связи и устройств. Вместо того, чтобы помогать командам работать как единое целое, эти технологии препятствуют выполнению эффективной и важной работы. Перед организациями встает еще один большой вопрос — продолжать работать дистанционно, возвращать сотрудников в офисы или перейти к гибридной среде? По результатам опроса об удаленной работе, проведенного компанией PwC в США, менее чем каждый пятый руководитель выразил желание вернуться в офис и работать в том же режиме, в каком его сотрудники работали до пандемии. Это значит, что впереди нас ждут очередные перемены, и мы готовы к ним. Мы с Citrix понимаем, что настало время создать упрощенное и безопасное цифровое рабочее пространство, которое позволит организациям наладить эффективную работу и сохранять высокий уровень мотивации и продуктивности сотрудников, где бы те ни находились. Для достижения этой цели организациям необходимо выйти за рамки базовой инфраструктуры и развернуть более комплексные решения, которые дадут им конкурентные преимущества и помогут добиться успеха. Мы объединяем усилия с Citrix, чтобы создать рабочее пространство будущего и помогать сотрудникам действовать согласованно. Следующим шагом станет совместная работа с ИТ-руководством, чтобы у ИТ-подразделений было все необходимое для проектирования будущих рабочих мест. Создать рабочее пространство будущего События прошлого года поставили ИТ-руководителей в затруднительное положение. ИТ-подразделениям пришлось переводить свои организации в дистанционный режим. Не все прошло гладко, но благодаря ИТ-подразделениям многие организации смогли за считанные месяцы выполнить объем работ, которого хватило бы на десять лет. В этом году сложная ситуация сохраняется, поскольку руководители ждут от ИТ-директоров дальнейшего развития стратегий и выбора решений, необходимых для поддержки дистанционного персонала и формирования безопасного унифицированного опыта работы онлайн. Пока ИТ-директора разрабатывают стратегии на 2021 год и создают решения для адаптации к новой реальности, Wrike должен стать важнейшей частью стека технологий рабочего пространства, позволяющей плавно и бесперебойно перейти к гибридным или долговременным дистанционным рабочим местам. И как мы это делаем? Полностью настраиваемое решение. Wrike — единственная интеллектуальная и гибкая корпоративная платформа для управления проектами и совместной работой, которую можно полностью настроить для любого подразделения, команды или рабочего процесса. Автоматизированные интеллектуальные рабочие процессы. Wrike позволит стандартизировать ваши рабочие процессы, чтобы организовать совместную работу разных отделов и повысить производительность. Единственная платформа, позволяющая команде работать как единое целое. С переходом к цифровым технологиям старый способ организовать работу с применением десятков инструментов не позволяет вашим сотрудникам уделять максимум внимания действительно важным задачам. Масштабируемость. Наличие инструмента для комплексного управления проектами — теперь уже не роскошь, а жизненная необходимость. Ежемесячно в Wrike созаются более десяти миллионов задач и полутора миллионов проектов. Наша платформа достаточно мощна и надежна, чтобы поддерживать цифровую трансформацию в масштабе крупного предприятия. Чтобы узнать, как ИТ-подразделения могут использовать рабочее пространство Wrike и Citrix для более быстрого удовлетворения бизнес-потребностей, см. ссылку. Добро пожаловать в семейство Citrix К Citrix вместе с нами присоединятся и наши клиенты. В недавней статье я упоминал, что это партнерство дает клиентам Wrike множество преимуществ. Мне хотелось бы подчеркнуть, что все наши клиенты будут получать тот же уровень поддержки и внимания, которого они привыкли ждать от нас. Это приобретение означает, что мы сможем быстро расширить возможности нашего продукта и ускорить реализацию нашего стратегического плана, чтобы клиенты получили большую отдачу от инвестиций. Кроме того, наше партнерство с Citrix позволит нам более тесно сотрудничать с ИТ-подразделениями. Таким образом, мы сможем создавать многофункциональные рабочие процессы, связанные с различными системами в организации и формировать единое цифровое рабочее пространство. Мы будем рады информировать вас о наших успехах, когда совместно с Citrix продолжим создавать рабочее пространство будущего, позволяющее сотрудникам работать продуктивно и слаженно, где бы они ни находились.
Wrike для Hangouts Chat: успевайте больше, не теряя нити разговора
Wrike для Hangouts Chat позволяет участникам команды быстро передавать рабочие задания в Wrike для более простого управления, отслеживания и составления отчетов и совместно работать над проектами Wrike прямо в чате, чтобы успевать гораздо больше, не теряя нить рабочих обсуждений.
Раздел «Избранное» — папки, которые всегда под рукой
У вас, как и у большинства пользователей, наверняка есть две или три папки в Wrike, которыми вы пользуетесь очень часто. Чтобы их открыть, приходится несколько раз щелкнуть мышью, особенно если в вашем аккаунте много папок. С помощью раздела «Избранное» вы сможете вы сможете открывать папки и проекты, куда вы заходите чаще всего, одним нажатием. Как добавить папку в раздел «Избранное» При наведении курсора на название папки справа появляется значок в виде звезды. Нажмите на него, и папка добавится в раздел «Избранное», который всегда находится в верхней части дерева папок. (Подобным образом вы добавляете задачу в раздел «Моя работа».) Теперь, сколько бы папок ни было в вашем аккаунте, у вас всегда будет удобный доступ к тем из них, которыми вы пользуетесь наиболее часто. Раздел «Избранное» позволяет не тратить лишнее время на поиск важной рабочей информации. Как всегда, мы ждем ваших отзывов в комментариях.
Две возможности настраиваемых полей
Настраиваемые поля в значительной степени облегчают управление проектами и составление отчетов. Однако отдельные возможности этой функции известны далеко не всем пользователям. Ниже мы приводим два примера, которые пригодятся вам в ежедневной работе. 1. Настройка поля и формата Теперь у вас есть выбор: добавлять настраиваемые поля и форматы только на уровне папки, папки и проектов или переносить их на уровень отдельных задач и подзадач. Вам нужно отслеживать бюджет, но не хочется захламлять каждую задачу лишней информацией? Предпочитаете расставлять приоритеты задачам только на уровне папки? Любите табличный вид, но вам не требуется подробная информация по каждой задаче? Никаких проблем. Просто выберите, где разместить данные, при добавлении настраиваемого поля в таблицу. 2. Тип поля — «Пользователи» Тип поля под названием «Пользователи» позволяет выбирать пользователей аккаунта из раскрывающегося списка и добавлять их в настраиваемые поля для папок, задач и подзадач. Это упростит создание команды проекта, выбор участника команды для финальной проверки конкретной задачи или указание ответственного за утверждение операций в папке — вводить имена полностью больше не требуется. При создании настраиваемого поля в таблице нужно выбрать тип «Пользователи». Если начать печатать имя в ячейке такого типа, Wrike автоматически предложит список подходящих пользователей в вашем аккаунте, так что вам останется только выбрать нужного. Эти возможности упрощают добавление новой информации в проект. И маркетологи, и разработчики, и менеджеры проекта могут гибко настраивать проекты, оставляя только то, что необходимо. Работать с настраиваемыми полями не сложнее, чем вставлять новые столбцы в таблицу!
Этикет удаленной работы: одиннадцать правил
Если вы уже работаете с Wrike и интересуетесь «правилами хорошего тона» при взаимодействии с удаленными сотрудниками, мы готовы предложить одиннадцать законов этикета Wrike. Следование этим правилам упростит совместную работу и сделает ее намного приятнее для всех сотрудников, где бы они ни находились.
Microsoft и Wrike интегрируются, чтобы сделать командную работу продуктивнее
Сегодня мы рады сообщить о первом этапе интеграции Wrike и Microsoft, которая позволит упростить совместную работы пользователей, снизить временные затраты и улучшить обмен рабочей информацией. Microsoft предоставляет своим клиентам платформу для создания и публикации самого разнообразного контента — от электронных таблиц до текстовых документов. Wrike предлагает пользователям систему организации работы, которая охватывает задачи, обсуждения, сроки и многое другое. Вместе решения Microsoft и Wrike позволят в полной мере раскрыть потенциал вашей команды и повысить эффективность за счет единого рабочего пространства. На первом этапе пользователи Wrike получили возможность загружать свои документы и презентации в Wrike с помощью надстройки для Office 365, которая запускается непосредственно из приложений Word и PowerPoint. Вам больше не придется переключаться между окнами или вкладками и искать свои файлы. Просто добавьте файлы в Wrike из офисного приложения, которым пользуетесь каждый день. На втором этапе интеграции поддерживаться будет не только надстройка Wrike для Office 365, но и любые файлы, сохраненные в сервисе OneDrive для бизнеса. Интеграция с Microsoft позволит вам легко и быстро прикреплять рабочие файлы непосредственно к задачам Wrike и получать доступ к обновленным версиям из единого центрального хранилища. Прежде чем мы сделаем эту возможность доступной для всех, вы можете ознакомиться с ней на сайте Wrike Labs. После завершения финального этапа пользователи Wrike Enterprise смогут использовать свой аккаунт в Microsoft Azure Active Directory или Office 365 для входа в Wrike и работать с задачами напрямую через систему единого входа (SSO). Azure Active Directory — это крупнейшее в мире решение для управления доступом и идентификацией. Интеграция Wrike с Azure AD позволяет системным администраторам легко решать задачи по управлению доступом и идентификацией и обеспечивать безопасность корпоративных данных и документов, хранящихся в Wrike. Надстройка Wrike для Office 365 доступна всем пользователям Wrike. Готовы попробовать? Загрузите ее прямо сейчас! Если вы еще не пользуетесь Wrike, это хороший повод попробовать сервис бесплатно. Скоро появятся новые возможности интеграции, так что следите за новостями!
Семь самых важных вопросов от новых пользователей Wrike
Мы решили, что новым пользователям Wrike будет полезно узнать, какие вопросы чаще всего задают на тренингах и при обращении в службу поддержки, и попросили наших сотрудников составить список из семи самых распространенных вопросов. Вот они.
Обновленная интеграция Wrike с Microsoft Teams — успевайте больше!
Мы уже объявляли о запуске интеграции Wrike и Microsoft Teams, которая была отмечена на сайте компании. Интеграция с Microsoft Teams позволила пользователям Wrike успешнее работать с приложением и добиваться высокой операционной эффективности, преобразуя свободные обсуждения в организованный рабочий процесс.
Использование номеров задач для организации рабочего процесса
Тем из вас, кто привык пользоваться номерами задач для организации рабочего процесса, мы предлагаем уникальный идентификатор, позволяющий находить нужные задачи и ссылаться на них. Для чего нужны номера задач в Wrike? 1. Различение задач с одинаковыми названиями Если названия задач повторяются, уникальные номера помогут участникам вашей команды не перепутать задачи. Если вам часто приходится работать с задачами, имеющими одинаковые названия, вы сможете сослаться на конкретную задачу, используя ее уникальный номер, чтобы было понятно, о чем идет речь. «Вы еще не закончили задачу "Предоставить доступ к результатам кампании, ID: 25133"?» 2. Быстрый поиск исходных файлов для печатных материалов Если ваша компания печатает флаеры или любые рекламные материалы, добавляйте в нижней части страницы мелким шрифтом номер задачи, в которой содержится исходный файл. Так вы сможете легко и быстро находить в Wrike исходные файлы для дополнительной печати любых материалов. «Мне нужно допечатать 5000 копий флаера №54351». 3. Использование в качестве номеров заявок для отделов поддержки и разработки программного обеспечения Отделам поддержки и разработки программного обеспечения нужно отслеживать работу, которую они выполняют для подразделений компании и внешних заказчиков. Они могут использовать номера задач в качестве уникальных номеров заявок. «Какой статус у заявки на поддержку №24531?» 4. Синхронизация задач и выставленных счетов При выставлении счетов номера задач могут использоваться для ссылок на задачи Wrike и содержащуюся в них информацию. «См. задачу №976342». Как пользоваться номерами задач в Wrike? Номера задач можно просматривать в табличном режиме, в режиме просмотра задач и при выполнении поиска. Они присваиваются задачам автоматически и не могут быть изменены. Таким образом у каждой задачи в вашем аккаунте есть свой уникальный номер, не зависящий от разрешений на просмотр задач и папок. Включите отображение номеров задач в режиме таблицы. Для этого, во-первых, в дереве папок выберите ту папку, для которой нужно показать номера задач. Затем откройте эту папку в режиме таблицы. Под значком шестеренки в верхнем левом углу выберите столбец «ID», чтобы отобразить номера всех задач в этой папке. Повторите процесс для всех папок, где нужно видеть номера задач. После того, как номера задач будут включены для просмотра в режиме таблицы, они всегда будут отображаться рядом с именем создателя задачи. Чтобы найти задачу с определенным номером, в поле поиска перед номером задачи введите «ID:» (например, ID:50782873). Wrike постоянно обновляется! Мы надеемся, что вам понравилось это недавнее дополнение к рабочему пространству Wrike. Чтобы не пропустить очередные обновления, читайте наш блог!
Новая автоматизированная функция в Wrike: мгновенное назначение проектов и исполнителей
Часто ли вашей команде приходится выполнять похожие друг на друга запросы? Если да, то у вас есть возможность повысить эффективность и объемы выполняемой работы. Недавно мы представили новую функцию Wrike, позволяющую автоматически присваивать рабочие задания на основе входящих запросов. Недавнее исследование, проведенное Глобальным институтом McKinsey, показало, что более 70% временных затрат на сбор и обработку данных можно сократить благодаря автоматизации, применив современные технологии.* Тогда как время, затрачиваемое на общение с заинтересованными лицами (24%), использование полученных знаний (23%) и управление и обучение персонала (14%), пока еще невозможно существенно сократить с помощью автоматизации. Если вы еще не автоматизировали поступление наиболее распространенных входящих запросов, пора этим заняться. Автоматизировав такую рутинную работу, как сбор и оценка данных, вы сможете переключить свое внимание на более творческие, сложные и высокоэффективные задачи. C помощью Wrike вы можете настроить форму запросов таким образом, чтобы создать проект на основе нужного шаблона в зависимости от потребностей заказчика, указанных в раскрывающемся списке. Сроки нового проекта будут согласованы с датами начала и окончания, указанными автором запроса. Также вы можете настроить форму для добавления исполнителей, владельцев или папок в зависимости от отмеченных флажков или выбора, сделанного в раскрывающемся списке. А что в итоге? Экономия времени для участников ваших команд и стандартные, созданные без ошибок проекты, в которые с самого начала введена вся необходимая информация. Вы сможете быстрее приступить к работе благодаря мгновенному назначению входящих заданий. Четыре шага к автоматизации приема входящих заданий 1. Выявите самые простые и часто повторяющиеся рабочие процессы. Запишите самые распространенные виды информации, необходимые, чтобы успешно выполнить работу без дополнительных выяснений. 2. Создайте шаблон проекта, чтобы обозначить этапы работы. Назначьте исполнителей для каждого этапа и составьте график выполнения задач с достаточными промежутками (числом свободных дней) между задачами. 3. Создайте динамическую форму запросов и добавьте в нее все необходимые поля. Включите в нее раскрывающийся список, чтобы создавать на основе шаблонов различные виды проектов в зависимости от основных потребностей вашего клиента. Пример динамической формы запроса (страница 1) Если автор запроса на 1 странице выбирает кампанию по рассылке электронных сообщений, а не кампанию в социальных сетях, на следующей открывшейся странице будут представлены другие вопросы о требованиях. 4. Создайте панель задач или отчет для отслеживания рабочего процесса или сбалансируйте загруженность сотрудников на графике рабочей загрузки. Формы запросов — мощный инструмент для сбора полной информации о требованиях внутреннего или внешнего клиента. Теперь вы можете автоматизировать назначение рабочих заданий сразу после получения входящего запроса. Чтобы получить дополнительную информацию о динамических формах запросов или о том, как автоматически назначать задачи, проекты или проекты, созданные на основе шаблона, смотрите видео, зарегистрируйтесь для участия в вебинаре или прочтите справочную статью. Формы запросов доступны только пользователям аккаунтов Wrike Business и Wrike Enterprise. Чтобы перейти на улучшенную версию аккаунта, обратитесь по адресу [email protected] или начните пользоваться бесплатной двухнедельной пробной версией Wrike Business. * Глобальный институт McKinsey, «Будущее уже наступило: автоматизация, занятость и эффективность», январь 2017 г.
Компания Citrix приобретает Wrike
Я рад поделиться важной новостью для нашей компании. Wrike присоединится к компании Citrix, чтобы открывать новые горизонты в развитии цифрового рабочего пространства. Сейчас для такого партнерства наступает самый подходящий момент, особенно если учесть изменения рынка в 2020 году, давно ожидаемый переход к «новой реальности» и стремительный рост спроса на решения для управления проектами. Почему именно Citrix? Миссия Citrix сводится к тому, чтобы расширять возможности сотрудников и помогать им выполнять качественную работу. Миссия Wrike также заключается в том, чтобы помочь вам работать с полной отдачей. Обе наши компании стремятся улучшить условия работы в будущем, и вместе мы сможем двигаться к общей цели гораздо быстрее. Вместе — лучше Став частью Citrix, мы сможем быстрее воплощать в жизнь нашу миссию. Wrike и Citrix создадут рабочее пространство будущего, позволяющее сотрудникам добиваться наилучших результатов. Citrix предлагает удобство работы благодаря унифицированному безопасному доступу к рабочим ресурсам. Wrike объединяет команды, данные и приложения на единой цифровой платформе. Сочетание возможностей унифицированной инфраструктуры рабочего пространства и управления проектами и совместной работой позволит организациям ускорить достижение бизнес-результатов, потому что их сотрудники смогут сосредоточиться на важной работе. Рыночные изменения События 2020 года навсегда изменили наши подходы к работе, и офисы, к которым мы привыкли, никогда уже не станут прежними. Широкое распространение дистанционной работы и переход к цифровым технологиям вынуждает организации поддерживать высокий уровень мотивации и продуктивности своих сотрудников. Это ведет к появлению новых проектов, связанных с цифровой трансформацией. Более того, организации обеспокоены проблемами эмоционального выгорания сотрудников. Чтобы успешно действовать в этой сфере, очень важно предоставить командам все необходимые инструменты для продуктивной работы, не зависящие от местоположения и контекста. Мы предлагаем более чем десятилетний опыт разработки инноваций в этой сфере, чтобы помочь упростить переход к новой реальности. Унифицированная инфраструктура рабочего пространства + Платформа управления проектами = Рабочее пространство будущего Если учесть новаторские инвестиции Wrike в технологии искусственного интеллекта, мы видим, что это партнерство ведущих инновационных компаний, продвигающих концепцию интеллектуальных возможностей и автоматизации, которая необходима для создания рабочего пространства будущего. Обе организации в последние несколько лет активно занимались инновационными разработками для ускорения цифровой трансформации. Ведущая компания в сфере технологий цифровых рабочих мест, Citrix предлагает комплексное решение, расширяющее возможности современного персонала. Но, объединив усилия с Wrike, Citrix сможет сделать свое предложение поистине всеобъемлющим и способным оптимизировать продуктивность по всем направлениям. Беспроигрышный сценарий для наших клиентов Сейчас наша компания вступает в новый этап своего развития, и я хочу выразить величайшую благодарность клиентам, которые поддерживали нас все это время. Эта новость должна обрадовать наших клиентов по нескольким причинам. Во-первых, став частью Citrix, мы сможем расширить возможности нашего продукта и ускорить реализацию плана разработки, чтобы создавать новые функции, которые помогут нашим клиентам получать больше отдачи от инвестиций в Wrike. Мы всегда прислушивались к мнениям наших пользователей и разрабатывали продукт, опираясь на их отзывы, а теперь сможем делать это быстрее и в более широком масштабе. Во-вторых, теперь мы сможем расширять возможности ИТ-отделов и сотрудничать с ними за счет создания многофункциональных рабочих процессов, подключения к различным системам организации и формирования единого цифрового рабочего пространства. Компания Wrike создала мощную базу бизнес-пользователей, а Citrix наладила тесные отношения с ИТ-клиентами, что позволит нам объединить обе экосистемы. Настало время для партнерства, позволяющего реализовать концепцию гибридного рабочего пространства. Совместное решение предлагает огромные преимущества как бизнес-пользователям, так и сотрудникам ИТ-отделов, которые поддерживают эту новую гибридную экосистему. Путь вперед Это партнерство также открывает большие перспективы для рынка в целом. Более десяти лет назад мы увидели благоприятную возможность в сфере управления проектами. Мы хотели взять инновационную идею, которая в основном интересовала лишь нескольких опытных сотрудников организации, и раскрыть ее потенциал для каждого специалиста, будь то технические специалисты или бизнес-пользователи. В рамках этого проекта мы создали категорию «Управление совместной работой», которая изменила подход к работе всех типов пользователей во всех подразделениях и в рамках всех сценариев использования. В прошлом году, когда мы помогали нашим клиентам перейти на удаленную работу, Wrike стал главным элементом цифрового рабочего пространства. Как выразился один из наших клиентов, «Wrike — это наш новый офис». Сейчас перед нами открывается еще более ценная возможность перевести предприятие на новый уровень, связав и автоматизировав его рабочие процессы для создания интеллектуального цифрового рабочего пространства. Этот очередной шаг на нашем пути обещает очень многое для всей экосистемы Wrike, и он стал возможным благодаря верности наших сотрудников, поддержке клиентов и убежденности инвесторов. Мы гордимся нашими успехами, которых достигли в сотрудничестве с Vista Equity Partners. Эта компания помогла нам ускорить наш рост и разработку инноваций, чтобы мы смогли продвигать нашу миссию и подготовиться к новой главе в нашей истории. Теперь, становясь партнером Citrix, мы хотим предлагать преимущества управления проектами и совместной работой уже не тысячам, а сотням тысяч организаций. Сейчас генеральные директора, ИТ-руководители, директора по маркетингу и начальники отделов кадров пытаются справиться со второй волной переходных процессов, которая настигнет нас в 2021 году, и все вокруг говорят о гибридном рабочем пространстве. 2020 год был для нас непростым, но он помог нам понять, что управление проектами и совместной работой имеет основополагающее значение для условий работы в будущем, будь то работа в офисе, удаленная работа или гибридный вариант. Вступая в 2021 год, мы готовы помочь рынку осуществить следующий переход и открыть рабочее пространство будущего сотням миллионов пользователей. Мы уже предвкушаем очередную волну инноваций, созданных в партнерстве с Citrix.
Восемь важных объявлений после конференции Collaborate 2020
Главной темой Collaborate в этом году была слаженная командная работа, и за два дня участники узнали много способов улучшить сотрудничество команд, чтобы добиться максимальной производительности, ускорить рост и повысить качество обслуживания клиентов. Делимся итоговым обзором и важными объявлениями, связанными с конференцией Collaborate 2020.
Итоги 2019 года: насколько он был продуктивным для Wrike?
Последние дни уходящего года — лучшее время, чтобы подвести итоги. Каким он был для Wrike? Мы решили поделиться самыми значимыми достижениями и событиями для нашей компании. 14 марта 2019 — Wrike получил сертификацию ISO 27001:2013 в Британском институте стандартов (BSI). Также было объявлено о расширенных настройках безопасности корпоративного уровня. 27 марта 2019 — Wrike и MediaValet установили партнерские отношения, чтобы помочь маркетологам и дизайнерам объединить лучшие инструменты для управления цифровыми активами и проектами. 23 апреля 2019 — Wrike запустил два важных обновления: пространства, которые предлагают удобную рабочую среду, и дополнение Wrike Integrate, упрощающее интеграцию Wrike с любимыми программными инструментами. 14 мая 2019 — Андрей Филев, генеральный директор и основатель Wrike, стал финалистом премии EY Entrepreneur Of the Year Awards® в Северной Калифорнии. 22 мая 2019 — Открытие нового офиса в Токио, Японии. 13 июня 2019 — Андрей Филев, генеральный директор и основатель Wrike, стал одним из лауреатов престижной премии для предпринимателей «40 Under 40», организованной при поддержке Silicon Valley Business Journal. 24 июня 2019 — Wrike был признан лучшим рабочим местом в Bay Area News Group пятый год подряд. 25 июня 2019 — Wrike продолжает расширять глобальное присутствие и открывает новый офис в Праге, Чехии, который станет центральным европейским хабом разработки в компании. Сейчас офисы Wrike представлены в 6 странах на 4 континентах. 17 сентября 2019 — Wrike во второй раз попал в категорию «Выбор клиентов» рейтинга Gartner Peer Insights™. 19 сентября 2019 — Объявление победителей первого внешнего конкурса для разработчиков «Work, Unleashed». В течение всего лета команды из стран Центральной и Восточной Европы работали над проектами, дополняющими и расширяющими возможности Wrike. Победители были объявлены на церемонии награждения, которая прошла в Праге. 30 сентября - 2 октября 2019 — В Нэшвилле прошла ежегодная конференция для клиентов Wrike Collaborate, посвященная планами по разработке нашего продукта и трендам в индустрии. 1 октября 2019 — Wrike представил новые возможности и инструменты аналитики: Wrike Analyze, Wrike for Professional Services. Более продвинутым командам и организациям из сферы профессиональных услуг Wrike предложит решение Wrike for Professional Services Performance, а также Wrike Marketing Performance, которое объединяет в себе все необходимые инструменты для маркетинговых команд (выпуск в IV квартале 2019 года). 22 - 23 октября 2019 — Ежегодная конференция для пользователей Wrike Collaborate, которая впервые прошла в Лондоне. 23 октября 2019 — Wrike и Google организовали вторую масштабную конференцию DartUP про Dart/Flutter, в которой приняли участие 450+ разработчиков. 4 ноября 2019 — Wrike присоединился к Marketo LaunchPoint, партнерской программе компании Adobe, после недавнего объявления о запуске Wrike Marketing Performance. Партнерство расширяет возможности управления интегрированными кампаниями. 7 ноября 2019 — Уже пятый год подряд Wrike вошел в рейтинг быстрорастущих технологических компаний Deloitte Technology Fast 500. 18 ноября 2019 — Журнал San Diego Business Journal отметил Wrike в рейтинге Best Places to Work. 3 декабря 2019 — Wrike был признан лидером по версии Aragon Research Globe в категории Digital Work Hubs, 2020. 12 декабря 2019 — Было выполнено более 175 миллионов задач и завершено 12+ миллионов проектов. А еще в 2019 году: Wrike вырос еще больше — в компании сейчас свыше 1000 сотрудников; Только в России спикеры Wrike выступили более чем на 72 конференциях (с 65 презентациями!), а на глобальном уровне — 85+ мероприятиях; Было опубликовано более 150 постов в блоге Wrike, проведено более 50 вебинаров и создано 6 электронных книг. Это был невероятный год, а дальше будет только лучше. У нас уже намечены грандиозные цели на 2020. Следите за нашими обновлениями и оставайтесь в курсе последних событий!