Comment accueillir un nouveau collaborateur
Vous n'êtes pas certain de savoir comment accueillir au mieux un nouveau collaborateur ? Inspirez-vous de nos recommandations pour veiller à ce que vos nouveaux employés se sentent appréciés et soutenus, avant même leur premier jour.
9 façons de développer vos compétences en leadership
La perspective de progresser vers le haut de son domaine est ce qui permet à de nombreuses personnes de continuer à trimer dans leur travail, de perfectionner leurs compétences, et de démarrer de nouveaux projets. Mais après un certain point, le développement de carrière dépend de plus de compétences techniques et d'une volonté de travailler dur. Vous avez également besoin de quelques compétences non techniques, et non des moindres, de la capacité à assumer un rôle de leadership. Certaines personnes sont des leaders naturels, mais tout le monde peut développer l'ensemble des compétences nécessaires avec une certaine pratique. Si vous voulez amener votre carrière aussi loin qu'elle peut aller, alors vous devez être prêt à vous mettre au travail. Voici 9 stratégies pour vous aider à développer vos compétences en leadership et à continuer à faire avancer votre carrière. Découvrez ici votre style de leadership idéal en fonction de votre personnalité : Lequel de ces styles de leadership est bon pour vous ? (Arbre de décision) Discipline de pratique Un bon leader a besoin de discipline. Développer la discipline dans votre vie professionnelle (et personnelle) est un must pour être un leader efficace, et inspirer les autres à s être également disciplinés. Les gens vont juger de votre capacité à diriger par le volume de discipline que vous affichez au travail. Démontrer la discipline au travail dans des délais toujours satisfaisants, se rendre aux rendez-vous, et terminer les réunions à l'heure. Si vous êtes naturellement désorganisé, alors vous pouvez faire diviser votre travail, mais vous pouvez toujours commencer petit : essayez de mettre en œuvre de bonnes habitudes à la maison, comme se réveiller tôt et faire de l'exercice tous les jours, et travaillez votre chemin à partir de là. Prendre plus de projets Une excellente façon de développer vos compétences en leadership est de prendre plus de responsabilités. Vous ne devez pas prendre plus que vous ne pouvez gérer, mais vous avez besoin de faire plus simplement que ce qui est couvert dans votre description de poste si vous souhaitez croître. Sortir de votre zone de confort est la seule façon par laquelle vous allez apprendre quelque chose de nouveau, et faire ainsi vous permet de vous faire remarquer par la direction comme quelqu'un qui prend l'initiative. Apprendre à suivre Un vrai leader n'a pas de problème pour céder le contrôle à une autre personne, le cas échéant. Vous ne devriez pas vous sentir menacé quand quelqu'un est en désaccord avec vous, interroge votre pensée, ou met en avant ses propres idées. Gardez l'esprit ouvert et donnez du mérite quand le mérite est dû. Ce ne sera pas toujours facile, mais si vous apprenez à apprécier et à respecter les autres membres de votre équipe, ils seront plus susceptibles de prendre votre relais. Développer la conscience situationnelle Une marque d'un bon leader est quelqu'un qui peut voir plus loin que le bout de son nez, et anticiper les problèmes avant qu'ils ne se produisent. Ceci est une compétence utile d'avoir lors de la gestion de projets complexes avec des délais serrés. La capacité de prévoir et de fournir des suggestions pour éviter des problèmes potentiels est inestimable pour un chef de file. Cette capacité vous permet également de reconnaître les possibilités que les autres négligent, ce qui va certainement vous faire gagner de la reconnaissance. Inspirer les autres Être un leader signifie que vous faites partie d'une équipe, et en tant que leader, vous devriez être en mesure de motiver et d'inspirer ceux avec qui vous travaillez afin de collaborer le mieux possible. Quand un membre de l'équipe a besoin d'encouragements ou de conseils, offrez-les. Parfois, tout ce dont une personne a besoin est quelqu'un pour l'écouter et lui apporter de la sympathie. Continuer d'apprendre Le meilleur chemin pour devenir un bon leader est de toujours continuer à apprendre de nouvelles choses. Cela maintient votre esprit vif, et vos compétences claires. Cela vous permet d'amorcer de nouveaux défis qui peuvent venir à votre encontre, ce qui est toujours une bonne chose pour un chef de file. Responsabiliser vos coéquipiers Personne est le meilleur partout, et plus vous vous en rendez compte de bonne heure, plus vite vous pouvez apprendre à être un bon leader. Déléguer des tâches à d'autres, non seulement vous libère des choses que vous faites bien, mais permet également de responsabiliser d'autres personnes dans votre équipe. Résoudre les conflits Tout le monde ne se débrouille pas tout le temps. Au lieu d'ignorer les conflits interpersonnels, en espérant qu'ils vont disparaître, abordez-les en parlant à ceux qui sont impliqués en privé. De même, soyez ouvert à la réaffectation de membres de l'équipe si le conflit ne peut être résolu. Soyez un auditeur averti Devenir un chef de file ne signifie pas que vous devez toujours être à l'honneur. Un trait important d'un bon leader est quelqu'un qui écoute les suggestions, les idées et les commentaires des autres personnes, et construit par dessus. Les bons auditeurs savent que la communication se fait non seulement sur les mots, mais aussi en collectant les signaux non verbaux, tels que le contact visuel et le langage du corps. De bonnes compétences en leadership sont essentielles pour faire avancer votre carrière, mais comme vous pouvez le voir, le leadership est bien plus qu'une simple responsabilité. Comme l'a dit le politicien américain John Quincy Adams, "Si vos actions inspirent les autres à rêver plus, apprendre plus, faire plus et devenir plus, vous êtes un leader." BIO DE L'AUTEUR Stacey Marone est diplômé en sciences sociales et écrivain indépendant pour Essay Scholar Advisor et aussi bénévole pour les enfants. Elle aime explorer de nouvelles cultures et langues, et aime la peinture, la lecture, et le chant. Vous pouvez la suivre sur Twitter.
La gestion de projet est facile et efficace avec Wrike
Qu'est-ce qu'un registre de risques en gestion de projet ?
Apprenez à créer un registre de risques efficace qui vous permettra d'identifier et de suivre les risques associés à votre projet, qu'il s'agisse de violations des données, d'interruptions de la chaîne logistique ou d'événements catastrophiques.
Nouvelle certification Wrike : bouclier vie privée UE-États-Unis
C'est avec grand plaisir que nous annonçons aujourd'hui que Wrike fait partie de la liste des entreprises certifiées dans le cadre du nouveau bouclier vie privée UE-États-Unis. Cet accord initié le 12 juillet dernier, a été élaboré par le ministère américain du commerce et la Commission européenne afin d'aider les entreprises implantées aux États-Unis et en Europe à respecter les exigences européennes en matière de protection des données lors des transferts de données personnelles entre l'Union européenne et les États-Unis. Pour obtenir la certification bouclier vie privée, les entreprises américaines doivent satisfaire des critères définis conjointement par les États-Unis et l'Union européenne, notamment une politique de confidentialité stricte et - des mécanismes de recours et de vérification. Cette norme donne aux utilisateurs de technologies un cadre qui leur permet de s'assurer que leurs fournisseurs agissent en conformité avec les régulateurs européens. Cette certification témoigne de l'engagement de transparence de Wrike dès lors qu'il s'agit de traiter les données personnelles de ses clients. En savoir plus sur nos investissements dans la sécurité et la confidentialité, notamment la vérification en deux étapes, les sauvegardes automatiques, le cryptage des données et d'autres mesures et pratiques de sécurité globales. Nous sommes fiers de figurer parmi les premières entreprises au monde à adopter le bouclier vie privée UE-États-Unis et nous remercions nos clients en Europe et dans le reste du monde de faire de Wrike un partenaire de confiance dans le cadre de la collaboration de leurs équipes tout en protégeant leurs données personnelles et professionnelles.
Comment maximiser ses résultats grâce à l’automatisation
La raison d'être de l'automatisation, c'est de résoudre un problème en évitant une manipulation humaine, et en la remplaçant par une tâche automatique, réalisée par une machine. Le but est de maximiser la récurrence et la prédictibilité des résultats.
Votre guide des meilleures pratiques en matière de gestion de projet
Planifier et superviser un projet afin qu'il soit terminé à temps, dans les limites du budget, et réponde aux attentes n'est pas une tâche facile. Les meilleurs chefs de projet savent comment équilibrer les communications entre les parties prenantes et les dérives relatives au cahier des charges, surveiller les risques et préciser les rôles, les responsabilités et les priorités au sein de leur équipe. Volez quelques-uns des secrets de leur succès en utilisant ces 10 meilleures pratiques en gestion de projet. 1. Communiquez avec les parties prenantes assez tôt et de manière fréquente Sont inclus tous ceux qui s'intéressent aux résultats du projet : les membres de l'équipe, les commanditaires et les utilisateurs finaux. Rencontrez-les en personne, si possible, pour montrer votre engagement envers la réussite du projet, définir des attentes claires, y compris le rôle de chaque intervenant. Envoyez également des mises à jour cohérentes, avec des chiffres et des résultats réels, pour maintenir l'engagement des parties prenantes. 2. Engagez les sponsors du projet Avoir de bons sponsors pour un projet est le #1 prédicteur du succès du projet, et pourtant moins de 2/3 des projets possèdent des sponsors activement engagés. Le travail du sponsor d'un projet consiste à surveiller les progrès accomplis, à résoudre les problème, à promouvoir le projet auprès d'autres cadres supérieurs, ainsi qu'à comprendre la façon dont le projet s'inscrit dans le cadre d'objectifs plus stratégiques. Il est le lien entre le chef de projet et les cadres supérieurs. Organisez régulièrement des points avec votre sponsor pour discuter des objectifs du projet et des ressources requises, et utilisez cette Project Sponsorship Checklist pour guider les discussions et clarifier les attentes. 3. Gérez les risques et opportunités Prenez du temps pour imaginer les scénarios les plus défavorables et leurs solutions, ainsi que la manière dont vous pourriez les empêcher de se produire. Discutez ensuite avec votre équipe pour avoir leurs retours et prendre connaissance de tout problème connu qui affectera votre projet. N'oubliez pas que toutes les incertitudes ne sont pas des risques : n'oubliez pas de garder également un œil sur les opportunités, ainsi vous pourrez offrir de la valeur au-delà des attentes. (Apprenez à mener une évaluation approfondie des risques ici, et à créer votre propre plan de réponse aux risques ici) 4. Créez un plan de travail détaillé, incluant la portée, le calendrier et le budget Rédigez le plan de votre projet en termes d'objectifs et de problèmes traités (et non traités), au lieu de simplement énumérer les tâches à accomplir. Cela vous aidera à mieux cibler votre travail et à vous protéger contre les dérives d'objectifs. Priorisez ensuite les objectifs du projet, identifiez les livrables et estimez la durée de chaque tâche pour définir votre planning et vos dépendances. 5. Organisez une réunion de lancement du projet Votre réunion de lancement du projet donne le ton à votre projet. Menez-la bien, et votre équipe s'engagera sur le terrain motivée, énergique et concentrée. Profitez donc de l'occasion pour établir un objectif commun, clarifier les rôles et les responsabilités, définir comment mesurer le succès, examiner les risques, décider du plan de communication et choisir votre méthodologie et vos outils de gestion de projet. Soyez méticuleux, mais essayez de garder la réunion de lancement aussi courte et simple que possible. 6. Documentez tout Documenter chaque étape de votre projet est la clé pour assurer un excellent suivi, mais également disposer de toutes les données nécessaires pour analyser les performances, prendre de meilleures décisions et apprendre de vos expériences. Si une date limite glisse, vous serez en mesure de déterminer pourquoi, et comment améliorer votre processus de travail pour empêcher que cela se reproduise. 7. Planifiez des points réguliers avec votre équipe Lorsque vous gérez un projet, rester en phase avec votre équipe est un must. Une courte séance hebdomadaire ou même quotidienne avec votre équipe projet est un moyen sûr de s'aligner sur les priorités, d'obtenir des retours rapides, et d'aider à éliminer tous les barrages ou manques de ressources ralentissant votre équipe. La clé est de les garder courtes et ciblées : qu'est-ce qui a été fait hier ? Quelles sont les tâches de chacun aujourd'hui ? Qui est bloqué que pouvons-nous faire ? 8. Demandez des retours Comme le dit Cornelius Fichtner, le P de PM se réfère tout autant aux personnes qu'aux projets. Les bons leaders comprennent que personne n'est parfait et que nous avons tous des zones d'amélioration. Demander des retours à votre équipe est l'un des moyens les plus puissants pour vous développer en tant que chef de projet et augmenter vos chances de succès. 9. Gérez les dérives d'objectifs Lorsque de nouvelles demandes sont faites, spécifiez leur impact sur le calendrier et le budget du projet. Si différentes parties prenantes ont des concurrentes ou contradictoires, rassemblez tous les participants pour discuter et clarifier les objectifs afin que vous puissiez aller de l'avant avec tout le monde à bord. 10. Organisez une rétrospective de projet Même une fois que le produit final est soumis, votre projet n'est pas terminé tant que vous n'avez pas organisé une rétrospective et documenté les leçons apprises. Prenez le temps d'examiner ce qui s'est bien passé, d'identifier les meilleures pratiques pour une utilisation future, et de discuter de ce qui aurait pu aller mieux pour déterminer comment mieux réagir la prochaine fois. Avec ces principes de gestion de projet en main, vous serez en mesure de livrer des projets réussis dans tout domaine — du marketing à l'informatique, en passant par la construction et plus encore. Autres meilleures pratiques pour les chefs de projet : Meilleures pratiques pour la gestion de portefeuilles de projet Meilleures pratiques pour a gestion de projets informatiques Meilleures pratiques de gestion des ressources informatiques Obtenez plus de meilleures pratiques, outils, & conseils pour la gestion de projets Lisez notre Guide ultime pour la gestion de projets pour un cours intensif sur la gestion de projets. Vous trouverez tout, des glossaires de termes et conseils de mise en œuvre pour des méthodologies populaires, aux modèles utiles, et tutoriels, étape par étape..
La transformation numérique est contagieuse : voici quelques conseils pour aider vos clients à s'y retrouver
De nos jours, tout le monde parle de transformation numérique. Mais que faire si l'un de vos clients n'en tire pas encore parti ? Impliquez-le dans votre système de gestion du travail collaboratif et poursuivez votre lecture pour obtenir d'autres conseils qui rendront votre relation de travail productive et fructueuse.
Gestion de projet : Kevin McAllister est un maître en la matière
Noël approche ! Chacun révise les chants traditionnels, cuisine les biscuits et regarde ses films de noël préférés. En visionnant "Maman, j'ai raté l'avion" notre équipe n'a pu s'empêcher d'admirer l'incroyable talent du jeune héros en matière de gestion de projet, prenez-en notes !
Comment construire votre plan Marketing pour l'année prochaine ?
Prévoir à moyen terme et allouer le temps nécessaire pour planifier vos campagnes ou jalons Marketing, n'est pas seulement inhérent à la réussite. C'est aussi indispensable pour gérer ses ressources et identifier les brèches. Dans ce contexte, trop de délai peut engendrer des attentes peu réalistes, des objectifs d'équipe qui ne s'alignent pas sur ceux de l'entreprise, et une équipe Marketing bousculée pour livrer quelque chose le plus rapidement possible, au lieu de se concentrer sur une qualité optimale du produit.
Outils de collaboration d'équipe : pourquoi les fonctionnalités de Wrike sont essentielles à la réussite d'une équipe
Le fait que les équipes soient plus dispersées suite à la pandémie ne signifie pas pour autant que le travail ait ralenti. Au contraire, pour de nombreuses entreprises, le rythme de travail est resté inchangé, et s'est même parfois accéléré. Plus de travail implique plus de ressources, et ces dernières ne sont pas toujours disponibles en interne. Les travailleurs indépendants et les agences doivent être considérés comme des membres d'équipe à part entière car ils contribuent eux aussi à la réalisation des tâches. Coordonner les personnes travaillant au sein ou en dehors de votre entreprise devient plus difficile à mesure que la charge de travail augmente et que de plus en plus de membres intègrent vos flux de travail. Cet article est l'occasion d'aborder les problèmes que cela occasionne. Problème : la visibilité des tâches est trop limitée Les équipes doivent avoir une vue d'ensemble de chaque projet et pouvoir partager des vues sur les tâches avec des intervenants externes en toute sécurité. Lorsque certaines parties prenantes ne sont pas en mesure de voir l'avancement des projets en un coup d'œil, elles risquent de passer à côté de mises à jour et d'échéances. À mesure que les échéances changent, toutes les dépendances doivent être modifiées de manière dynamique. Il serait dommage de devoir actualiser chaque tâche une par une simplement parce qu'un élément a changé. Surtout qu'une technologie a été spécialement développée pour cela. Les outils de collaboration d'équipe sont en effet indispensables pour aider les membres de votre équipe à améliorer la visibilité des tâches. Un calendrier offrant une vue d'ensemble sur toutes les tâches de votre équipe est nécessaire pour surveiller l'avancement de chaque projet. Toutefois, cela ne suffit pas toujours, car les tâches et les projets doivent également pouvoir être surveillés dans les détails, notamment lorsque plusieurs services sont censés suivre les projets via leurs propres flux de travail et rapports. Voilà pourquoi un système permettant d'attribuer des étiquettes aux tâches pour plusieurs équipes pourrait éviter les doublons et satisfaire tout le monde. Problème : les rapports restent complexes et exigent une certaine expertise Vos outils de collaboration d'équipe permettent-ils de déterminer en quelques clics combien il y a de projets nouveaux, en cours, en cours de révision, terminés, en retard et annulés ? Êtes-vous en mesure d'identifier les goulots d'étranglement et de résoudre les problèmes de sorte que la plupart des tâches de votre équipe ne subissent aucun retard ? Si vous avez répondu « non » à l'une de ces deux questions, il est temps de réévaluer votre processus de génération de rapports. Vous avez besoin d'une meilleure visibilité et d'un aperçu plus détaillé pour que les membres de votre équipe puissent travailler à leur plein potentiel. Mais les rapports ne fournissent pas toujours les informations adéquates. De plus, tout le monde n'a pas accès à des outils de BI, ce qui peut poser un gros problème. Peut-être comptez-vous vous appuyer sur un analyste commercial pour extraire et analyser les résultats. Quoi qu'il en soit, la collecte et l'interprétation des données sur une base hebdomadaire ou mensuelle demeurent un frein. Non seulement votre processus de génération de rapports doit fournir les informations nécessaires, mais les rapports en question doivent être visuels et présenter des éléments comme des tableaux croisés dynamiques, des calendriers sous forme de cartes de densité, des diagrammes circulaires et des graphiques à barres pour que vous puissiez comprendre les résultats. De plus, les tableaux de bord de reporting doivent être interactifs, mis à jour de manière dynamique et personnalisables en fonction du mode de travail de sorte que vous puissiez consacrer plus de temps aux résultats. Wrike a la solution pour chaque problème Les calendriers d'équipe partagés de Wrike permettent à chacun de visualiser les priorités. Lorsque le travail se synchronise automatiquement avec un calendrier partagé, il est plus facile de voir les échéances et les tâches à venir. Les calendriers dans l'outil de collaboration en ligne de Wrike peuvent être personnalisés (par ex., le début de votre exercice fiscal) en fonction des besoins de l'équipe ou vous pouvez les consulter chaque jour, semaine, trimestre ou année pour obtenir un aperçu détaillé de la progression de votre équipe. Développez ou réduisez les couches sélectionnées pour obtenir une vue d'ensemble des charges de travail des différents services, équipes et employés tout en décelant les éventuels goulots d'étranglement et en ajustant les échéances selon les besoins. À un niveau plus détaillé, les étiquettes croisées de Wrike améliorent la transparence entre les différentes équipes ainsi que la visibilité de vos tâches de sorte que toutes les personnes impliquées puissent suivre la progression. Et d'ailleurs, cela ne se limite pas aux tâches. Les sous-tâches, les dossiers, les jalons, les phases et des projets entiers peuvent être catégorisés en plusieurs flux de travail. Par exemple, pour attribuer une étiquette croisée à un dossier, il faut accéder à l'Espace dans lequel le dossier à étiqueter se trouve, puis procéder comme suit : Dans la vue Liste, cliquez sur l'icône de dossier en haut à droite pour ouvrir le panneau d'informations. Les étiquettes du dossier sont listées sous le titre. Cliquez sur + pour ajouter une étiquette puis recherchez le dossier à étiqueter dans la liste déroulante. Pour supprimer une étiquette, cliquez sur le bouton « x » à côté de l'étiquette que vous souhaitez supprimer. Les étiquettes croisées peuvent se révéler utiles pour un grand nombre d'équipes et d'employés. Que vous soyez membre d'une équipe marketing cherchant à améliorer la visibilité pour vos collaborateurs, teniez des réunions debout quotidiennes pour faire le point sur les tâches en cours ou soyez un chef de projet dans un BGP qui veille à ce que le travail soit délivré dans les temps, l'étiquetage des tâches peut rendre ces dernières plus accessibles à ceux qui en ont besoin. Cette fonctionnalité a changé la donne pour bon nombre de clients. Nos concurrents proposent également des fonctionnalités de marquage croisé, mais elles sont généralement limitées aux tâches. Pour suivre l'avancement d'un projet, Wrike Analyze offre à votre équipe une visibilité et une aide à la décision sans qu'elle ait besoin de travailler sur un outil de BI distinct. Grâce à notre outil de collaboration en ligne, vous pouvez créer des rapports personnalisables en fonction de vos cas d'utilisation et vous appuyer sur toute une série d'éléments graphiques pour transmettre les résultats. Les tableaux de bord que vous créez sont mis à jour de manière dynamique afin que vous puissiez obtenir un aperçu des performances de votre équipe et identifier les éventuels goulots d'étranglement. Topgolf utilise les calendriers et les rapports de Wrike Meredith Selden, chef de projet marketing senior chez Topgolf, donne son avis sur les calendriers et rapports de Wrike : « Wrike est idéal pour les projets transversaux complexes dans lesquels des calendriers, des tableaux de bord et des rapports personnalisables sont nécessaires pour synthétiser automatiquement les projets et résultats en données.... Cette plateforme peut être utilisée par n'importe quel service et combine à la fois la méthode Agile et l'approche en cascade. » Alex Bacon, directeur adjoint de la communication chez Moneytree a découvert les avantages des étiquettes croisées dans Wrike : « ...Grâce à la plateforme Wrike, nous avons pu créer et déployer une nouvelle rubrique sur notre blog en 2,5 jours, contenu compris. Wrike nous a permis de tout bien organiser et de rendre les choses bien plus transparentes. Il est désormais très facile de voir le statut des différents éléments et grâce aux étiquettes, nous avons pu avancer très rapidement... » Améliorez la transparence et partagez les tâches en toute sécurité L'augmentation des charges de travail ne doit pas reléguer le suivi et la transparence au second plan. Un outil de collaboration d'équipe doit pouvoir évoluer selon le rythme et la charge de travail de votre équipe. Si ce n'est pas le cas, vous n'obtiendrez pas de résultats satisfaisants. Téléchargez notre nouvel e-book intitulé « Empowering Teams With CWM: 13 Common Pain Points and How to Solve Them » (autonomiser les équipes avec une solution de gestion du travail collaboratif : les 13 difficultés les plus fréquemment rencontrées et comment les résoudre) et découvrez les 16 fonctionnalités CWM les plus importantes. Essayez ensuite l'outil de collaboration en ligne de Wrike et découvrez pourquoi 20 000 clients utilisent notre plateforme pour travailler plus rapidement, partager leurs tâches en toute sécurité et tenir les membres de l'équipe informés de l'avancement des projets.
Tableau Scrum ou Kanban : quel est la meilleure solution pour établir un plan de projet ?
On s'y perd de nos jours avec le jargon de la gestion de projet. Nous avons comparé les tableaux Scrum et Kanban pour déterminer la meilleure méthodologie pour planifier votre projet.
Façonnez l'avenir de votre travail avec le nouvel outil Work Intelligence de Wrike
Nous sommes ravis de présenter Work Intelligence, le moteur le plus complet basé sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, qui puise dans des millions d'actions des utilisateurs pour améliorer l'automatisation, faire des recommandations et prévoir des résultats.
10 Signes mortels que votre culture est toxique
Vous avez entendu tout le battage médiatique sur la culture de l'entreprise : "Construire une culture d'entreprise qui attire et retient les meilleurs talents !" ou "La culture, ce n'est pas des avantages, mais des valeurs !" La majeure partie est bonne, l'autre est morose. Mais tout comme vous pouvez construire une culture d'entreprise saine en injectant de la signification et de la mission dans votre routine quotidienne, vous pouvez aussi l'ignorer totalement, décider de ne pas se battre pour elle ... et regarder comment les intimidateurs et les éléments moins désirables prennent le dessus et transforment le lieu de travail en une arène toxique de surenchère et de démantèlements verbaux. L'un des quatre principes clés du cadre du Scrum est "changer ou mourir."Pour la culture du milieu du travail, elle est plus proche du "conservez-la ou les mauvaises herbes prennent le relais."Parce que [inlinetweet prefix="" tweeter="" suffix=""], vous ne pouvez pas espérer conserver les meilleurs talents lorsque l'environnement de travail devient toxique [/inlinetweet] et le mauvais comportement est autorisé à sévir. Voici 10 signes avant-coureurs à surveiller. Tuez-les dans l'œuf - si vous vous souciez de votre entreprise. 1. Commentaires négatifs anonymes sur Glassdoor par les employés actuels De mauvaises critiques de votre entreprise sont à prévoir. Toutefois, si elles sont anonymes et écrites par les employés actuels, demandez-vous quelle en est la raison. Serait-ce possible qu'ils restent silencieux au bureau de peur d'un certain type de réaction hostile ? Mettent-ils en garde les candidats potentiels contre votre entreprise parce qu'ils sont malheureux ? Ou bien la révision anonyme est-elle le seul exutoire à leurs frustrations par rapport à votre entreprise ? Probablement tout ce qui précède. Si vos employés n'ont aucun processus pour exacerber des questions pertinentes à leurs relations de travail, et si vos employés ne parviennent pas à consulter une personne de la gestion qui soit à l'écoute ou qui prenne soin de leurs problèmes, alors ils entraîneront Glassdoor et d'autres sites de révision à fustiger votre entreprise. Donnez à vos employés d'autres alternatives pour exprimer leurs préoccupations et apporter des commentaires. Aidez-les à "être entendus" d'abord à l'intérieur de l'entreprise. 2. Ragots, médisances et communication agressive passive C'est une chose de se lâcher sur un canal Slack privé, c'en est une autre de laisser une évaluation passive-agressive sur les zones plus publiques telles que votre logiciel de gestion de travail, ou votre chat Skype de l'entreprise. Lorsque la courtoisie professionnelle et les critiques constructives sont remplacées par des insultes, des médisances, des commérages, des commentaires racistes / sexistes, ou de l'intimidation générale, la seule culture que votre entreprise cultive est donc du genre bactérien. 3. Les bons ouvriers partent pour des pâturages plus verts Lorsque vos meilleurs employés commencent à abandonner le navire en grand nombre, cela pourrait être très mauvais. Bien sûr, il se pourrait qu'ils soient restés environ un à deux ans (la durée moyenne d'un employé millénaire), mais quand plus d'un s'en va de son propre gré, il vaut mieux enquêter. Instituez d'abord et avant tout un entretien de départ. Même si la majorité de ces commentaires finit par être enrobée de sucre (les gens ne voulant pas se brûler les ailes), vous pourriez être en mesure de dénicher quelques vérités que vous n'auriez pas immédiatement découvertes. Vous pourriez découvrir des problèmes avec votre équipe de gestion que vous n'aviez pas remarqués. Après tout, les employés ne ne quittent pas seulement les entreprises. Ils quittent leurs responsables aussi. 4. Les employés travaillent dans des silos Vos collègues collaborent-ils sur tous les départements pour faire réaliser des projets importants ? Ou bien travaillent-ils avec la tête enfouie dans leurs silos d'équipe, dupliquant parfois le travail et ne mettant jamais en commun les ressources avec d'autres ? Si la culture du partage ou de la collaboration est limitée et si aucun outil n'existe qui permette de faire prospérer cette culture, alors attention. Vous trouverez les mêmes problèmes qui ont conduit au décès dus à des accidents de voiture et aux rappels de plusieurs millions de dollars chez General Motors il y a quelques années. Si les gens travaillent dans des silos, il faut regarder plus profondément. Est-ce simplement que les équipes n'aiment pas travailler en dehors de leurs zones de confort ? Ou est-ce parce qu'ils sont très protecteurs sur leur domaine de connaissance ? Quoi qu'il en soit, quelque chose doit être fait pour renverser la situation sinon cela aura une incidence sur la rentabilité de votre organisation. Et si vous avez besoin d'un outil de collaboration qui réunit les membres de votre équipe hors de leurs silos et les aide à travailler avec d'autres dans l'entreprise, alors commencez un essai gratuit de Wrike. 5. Un mauvais comportement est endémique Lorsque vous pressez un tube de dentifrice, une grande partie en sort. Lorsque vous augmentez la pression dans un environnement de travail, la même chose peut se produire. Si un comportement contraire à l'éthique ou douteux est autorisé à se produire, alors vos employés vont commencer à penser qu'il s'agit d'une partie acceptable de la culture du travail. Voici comment vous vous retrouvez avec une culture de type Zenefits, qui travaille dur et qui fait souvent la fête, côte à côte avec ses prétendues pratiques commerciales contraires à l'éthique. Ou une poudrière avec des communiqués sexistes entre son ancienne OCM et les fondateurs. Si vous n'entretenez pas votre jardin, vous aurez des mauvaises herbes. 6. Les avantages sont mentionnés plus souvent que la mission Consultez des articles en ligne mentionnant votre entreprise et lieu de travail (y compris également les études Glassdoor). Quels sont les points forts ? Est-ce que sont les attitudes positives de travail des employés ? Ou bien les auteurs / réviseurs ne mentionnent-ils que les repas gratuits, les tables de ping-pong, l'happy hour le vendredi ? Si des avantages obtiennent un nombre de mots plus important que vos valeurs d'entreprise ou votre mission, il s'agit d'un drapeau rouge. Il est temps de relever vos manches et de découvrir ce que vos employés pensent vraiment de la mission de l'entreprise. Vous aimez cet article ? Abonnez-vous à notre bulletin d'informations hebdomadaire pour obtenir des conseils plus brillants sur le travail. Inscrivez-vous ! 7. On joue à des jeux politiques Comment les employés travaillent-ils leur chemin dans les rangs ? Par les performances ? Si oui, y a-t-il un système pour mesurer les progrès d'un employé et y a-t-il un cheminement de carrière clair qu'il peut emprunter ? Ou bien les employés font-ils leur chemin dans l'échelle avec des mouvements politiques qui impliquent beaucoup de faveurs personnelles envers leurs gestionnaires, une quantité suffisante de servilité et de flatterie, et peut-être même gagner une place sur leurs pairs ? S'il n'y a pas de chemin de carrière défini, aucun moyen légitime de se déplacer dans un département, vous aurez des employés qui seront soit partie du système, ou partiront pour d'autres entreprises qui leur donneront de quoi se développer et un échelon sur une échelle officielle. 8. Les employés sont exclus Demandez autour de vous. Y a-t-il un certain type d'employé qui est exclu des décisions importantes ? Les employés des emplacements éloignés reçoivent-ils le même respect et les mêmes effets positifs sur le moral que ceux d'un bureau physique ? Les collègues handicapés sont-ils inclus dans les jeux d'équipe ? Ou bien les vendeurs agressifs sont-ils les seuls qui semblent profiter des avantages et des bonus ? S'il n'y a aucun effort pour inclure tout le monde, soyez prêts à récolter les fruits du ressentiment et de l'amertume. 9. Manque de transparence dans la haute direction La culture ruisselle vers le bas à partir du haut. Si la transparence est l'une de vos valeurs fondamentales, alors soyez sûrs que votre équipe de direction la pratique pour elle-même. Êtes-vous ouvert à la feuille de route des produits, la recherche de financement, et les plans pour l'avenir de l'entreprise ? Ou bien les subalternes sont-ils maintenus dans l'obscurité jusqu'à un basculement surprise, ou une série de mises à pied ? Une culture saine commence par la direction. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le reste de l'entreprise soit transparent sur ses charges de travail, obstacles, et à travailler si les gestionnaires ne pratiquent pas ce que l'entreprise prêche. 10. L'argent est dépensé pour des choses qui ne comptent pas aux yeux de vos employés Combien dépensez-vous pour stimuler le moral de l'entreprise ? La fête de fin d'année se déroule-t-elle dans un endroit agréable ou un petit trou dans le mur ? Les décisions telles que les événements d'équipe, emplacements de bureaux ou menus de déjeuner sont-elles en fait basées sur ce que l'équipe veut ? Ou sont-elles basées sur l'option la moins coûteuse qui vous permet encore de cocher la case ? Est-ce que vous mettez de côté des fonds pour amener les employés qui travaillent à distance à travailler en face-à-face avec des collègues ? Pour construire un sentiment de communauté ? Payez-vous des salaires qui font que des candidats de talent veulent travailler pour vous ? La question la plus cruciale est ici : qu'est-ce qui importe le plus pour vos employés ? Découvrez-le et dépensez un peu d'argent pour leur en donner. En retour, vous aurez une équipe d'employés qui seront très motivés, concentrés et dédiés à tout donner à votre entreprise. Reprenez votre culture : le moment est venu pour la détox Si l'un (ou la totalité) de ces signes sont présents dans votre entreprise, alors ce sont des indicateurs que les choses ne fonctionnent pas ou que les employés ne sont pas heureux. Et les employés heureux ont un impact direct sur la ligne de fond: ils prennent un dixième des jours de maladie de leurs collègues malheureux, sont 6 fois plus sous tension, ont l'intention de rester deux fois plus longtemps dans l'entreprise, et sont deux fois plus productifs. Ce qui pose la question : protégez-vous cette ligne de fond en luttant pour une meilleure culture ? Á lire ensuite : Un mauvais comportement au bureau est une affaire risquée La poursuite de la positivité dans le milieu de travail: Q&A avec Shawn Achor, expert en bonheur 20 Façons de construire une main-d'œuvre heureuse et plus productive (Infographie)
Qu'est-ce que le bien-être des employés et pourquoi est-ce important ?
Pour qu'une entreprise ou un lieu de travail puisse fonctionner dans des conditions saines, le bien-être des employés doit être garanti. Les entreprises qui promeuvent le bien-être permettent aux employés de gérer plus facilement leurs niveaux de stress tout en maintenant un environnement positif et productif. Le bien-être peut aussi bien faire référence à la santé mentale et physique qu'à des notions plus complexes comme la satisfaction et le niveau d'engagement. Dans cet article, nous donnerons une définition du bien-être des employés, expliquerons en quoi c'est important et indiquerons comment développer le meilleur programme de bien-être des employés sur le lieu de travail grâce à une solution de gestion de projet. Qu'est-ce que le bien-être des employés ? Le bien-être des employés est un concept qui englobe la santé mentale, physique, émotionnelle et financière de vos employés. Il est influencé par divers facteurs comme les relations entre collègues, la prise de décision et la disponibilité des outils et ressources. Les horaires, la rémunération et la sécurité au travail ont également un impact non négligeable sur le bien-être des employés. Bien qu'il varie selon les individus, le bien-être des employés doit atteindre un certain niveau pour qu'un lieu de travail puisse être considéré comme sain et productif. Des facteurs extérieurs peuvent également contribuer au bien-être des employés. Le stress lié à des problèmes de logement, de santé et familiaux influe sur la performance au travail. Même s'ils sont tenus de proposer des solutions à leurs employés, les employeurs doivent admettre qu'ils ne peuvent pas contrôler tout ce qu'il se passe en dehors du travail. D'après une récente étude de Alight sur le bien-être des employés, moins de la moitié des employés américains ont une perception positive de leur bien-être général. Dans l'ensemble, une baisse importante du bien-être des employés a été observée entre début 2020 et mi-2021, malgré le retour au présentiel. Pourquoi le bien-être au travail est-il important ? Il incombe aux employeurs de fournir à leurs employés tout le soutien et l'attention nécessaires pour préserver leur bonne santé physique et mentale. Malgré cela, de nombreuses entreprises n'ont toujours pas mis en place de stratégie dédiée au bien-être. Une stratégie de bien-être peut aider les employés à se sentir valorisés et soutenus au travail. Elle peut également renforcer le niveau d'engagement des employés et motiver les équipes de toute l'entreprise à atteindre leurs objectifs. L'un des exemples récents illustrant l'importance d'améliorer le bien-être des employés nous vient de l'industrie du cinéma et du divertissement aux États-Unis. L’Alliance internationale des employés de scène, de théâtre et de cinéma (IATSE), qui rassemble un grand nombre de techniciens travaillant dans les coulisses de diverses productions cinématographiques et télévisuelles, a récemment menacé de faire grève pour réclamer une meilleure prise en compte du bien-être des employés. Des problèmes tels que des horaires intenables, un manque de repos et des salaires trop bas affectent la santé des employés sur tous les plans. En réalité, beaucoup de personnes osent enfin prendre la parole pour témoigner à quel point le manque d'attention et l'absence de mesures en faveur du bien-être des employés les affectent personnellement. Quelle que soit l'entreprise, le bien-être des employés joue un rôle clé. Même si vous travaillez dans une TPE ou dans un autre domaine, vous aurez probablement noté qu'il existe de nombreuses façons d'améliorer la qualité de vie de tous vos collaborateurs de manière significative. En favorisant dès maintenant le bien-être des employés, vous pouvez rendre la vie meilleure, voire en sauver. Avantages du bien-être et d'une bonne santé Lorsque les employés se sentent bien, ils ont tendance à être plus performants. Le bien-être augmente la productivité et aide les employés à prendre de bonnes habitudes. Des études montrent que les travailleurs sont 13 % plus productifs lorsqu'ils sont heureux. Par exemple, lorsque la direction fixe des règles et des horaires arrangeants permettant de concilier vie privée et vie professionnelle, elle favorise le bonheur. Ces bonnes habitudes permettent également d'assurer la continuité des activités, même durant les pics. Lorsque les employés sont en bonne santé et bien dans leur peau, ils ont également un meilleur moral. Une fois toutes leurs doléances satisfaites, ils se sentent valorisés et beaucoup plus capables. Comme le souligne un programme de bien-être en entreprise, il s'agit également « d'éliminer les pertes de temps causées par l'absentéisme, le stress et la maladie. Pour bon nombre d'entreprises, ces problèmes s'avèrent au final beaucoup plus coûteux que les dépenses de santé classiques ». Même si un bon moral est le meilleur des avantages pour les entreprises, il est également important d'empêcher des problèmes prévisibles de ce type de survenir. Si vous recrutez ou prévoyez de recruter l'année prochaine, vous aurez moins de mal à attirer et retenir des personnes qualifiées si vous avez défini un plan pour améliorer le bien-être des employés. Par exemple, 38 % des demandeurs d'emploi appartenant à la génération Z considèrent un environnement de travail sain comme le premier des critères de sélection avant de postuler pour une entreprise. Des avantages tels que l'augmentation de la durée du congé de maladie et l'accès à des services de santé mentale contribuent grandement à inciter les meilleurs talents de cette génération à postuler. Même si vous ne comptez pas recruter ces prochains jours, mettre en place un programme de bien-être des employés dès maintenant pourrait vous éviter plus tard de passer à côté de candidats talentueux. De nombreuses entreprises savent d'expérience que des employés bien traités sont la clé pour créer une expérience client de qualité. Il a également été démontré qu'un personnel heureux et satisfait améliore la perception et le ressenti des clients. Comme le fait remarquer HR Zone, cela est d'autant plus important en période de pandémie, car de nombreux employés en contact avec la clientèle ont dû faire face à des émotions et à des demandes extrêmes de la part de personnes subissant un stress prolongé en raison de la crise sanitaire. Tout cela, combiné aux mesures de sécurité rendant l'accès aux activités de détente plus difficile, fait que les employeurs ont un rôle encore plus important à jouer à ce niveau. Les défis des initiatives en faveur du bien-être sur le lieu de travail L'un des plus grands défis des initiatives en faveur du bien-être sur le lieu de travail consiste à définir et à mesurer des objectifs. Il peut être difficile d'évaluer précisément le niveau de bien-être actuel de vos employés. Non seulement il s'agit d'une notion subjective, mais certains employés peuvent ne pas se sentir libres de s'exprimer en toute franchise par crainte des conséquences. C'est pourquoi, même les sondages anonymes peuvent ne pas rendre entièrement compte de la réalité. De nombreux programmes d'incitation s'appuient sur des paramètres comme la pression artérielle et l'indice de masse corporelle, mais ces indicateurs s'avèrent trop souvent imprécis. Voilà pourquoi de nombreuses entreprises demandent désormais à leurs employés de fournir leurs renseignements médicaux, au risque que ces derniers voient leur mutuelle santé augmenter. Cette pratique fait courir un risque financier aux travailleurs les plus âgés et aux employés à temps partiel, car ils n'auront pas toujours les moyens de compenser cette hausse de coût avec leur salaire actuel. L'exécution est un autre problème. Certaines entreprises peuvent tout simplement être dans l'incapacité de fournir les programmes qu'elles ont pourtant promis. A contrario, lorsqu'une entreprise prend des mesures, certaines ressources et polices d'assurance peuvent au final être très peu utilisées. Le fait de surveiller constamment la réaction des employés et de recueillir des commentaires sur le programme peut contribuer à résoudre ce problème. Comment créer un programme de bien-être des employés efficace avec Wrike À vrai dire, il n'existe pas d'approche universelle pour développer une stratégie de bien-être des employés, car cette dernière est censée tenir compte des besoins spécifiques et des caractéristiques uniques de votre entreprise. Cependant, en définissant un cadre plus solide pour promouvoir la santé mentale, vous renforcerez non seulement la culture du bien-être des employés, mais vous améliorerez également la vie de toutes les personnes concernées. C'est là que le programme de bien-être des employés entre en jeu. Pour être efficace, un programme de bien-être des employés doit d'abord s'appuyer sur une communication solide. Pour ce faire, vous devrez utiliser un logiciel de gestion de projet pour accompagner la mise en place de votre programme. Cela montrera aux hauts dirigeants et aux employés que tout le monde a bien pris conscience de l'importance d'une bonne santé et du bien-être au travail. C'est également un excellent moyen de tester, de mesurer et d'obtenir un retour sur les différentes initiatives. Ensuite, vous aurez besoin d'une solution de gestion de projet pour faire passer le bien-être des employés de la théorie à la pratique. Même les meilleures intentions peuvent échouer lorsque les différentes étapes ne sont pas assignées et exécutées. Utilisez Wrike pour créer un calendrier de projet ou diviser les initiatives en faveur du bien-être des employés en objectifs trimestriels. Puis, ajoutez des phases de projet pour la mise en œuvre du programme. Vous pouvez ensuite commencer à ajouter des tâches spécifiques comme l'annonce du programme, la création de documents expliquant les différents avantages et l'accès facilité aux commentaires des employés actuels. Incluez des échéances individuelles pour chaque tâche et attribuez-les à des managers pour vous assurer qu'au moins une personne est responsable. Wrike peut également vous aider à gérer et à organiser les données liées aux objectifs. Demandez les retours des employés et les rapports des managers directement sur la plateforme. Utilisez les @mentions pour attirer l'attention des personnes censées remettre des documents connexes et leur indiquer ce qui manque. Une fois ces documents reçus, vous pouvez les stocker en toute sécurité et gérer les paramètres d'autorisation directement dans la plateforme. Si votre programme de bien-être des employés est déjà amorcé, Wrike peut vous aider à gérer les problèmes de santé auxquels les employés sont le plus souvent confrontés. Par exemple, si vous observez des signes d'épuisement professionnel, les tableaux de charge de travail de Wrike aideront la direction à voir et à évaluer chaque tâche de chaque projet via un seul et même écran de sorte à prévenir les effets préjudiciables d'une surcharge de travail. Vous souhaitez améliorer la santé et le bien-être de vos employés ? 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