Comment booster les projets des clients avec les outils de gestion de la performance
La réussite de chaque projet dépend grandement du processus de gestion de la performance. Découvrez comment mesurer la performance d'un projet et en quoi les outils de gestion de la performance peuvent dynamiser vos projets dès aujourd'hui.
Comment rationaliser les tâches d'un projet grâce à des flux de travail automatisés
Les tâches répétitives et de petite envergure peuvent coûter aux entreprises de grosses sommes d'argent. Découvrez comment la rationalisation des processus grâce à des applications et des logiciels de flux de travail d'automatisation des tâches peut aider votre organisation.
Gestion des e-mails : 10 astuces pour atteindre l’objectif « Inbox Zero »
Pour ceux d’entre nous qui doivent faire face chaque matin à des centaines d’e-mails non lus, le concept d’une boîte de réception complètement vide (Inbox Zero) relève de l’exploit mythique, tout comme trouver le Saint Graal ou découvrir un trésor enfoui. Nous considérons les collègues qui y parviennent régulièrement avec un mélange d’envie et de méfiance : ils doivent certainement recourir à une forme de sorcellerie, n’est-ce pas ? Essayez ces 10 astuces et techniques pour atteindre l’objectif « Inbox Zero », mais aussi pour en faire une habitude. Aucune incantation magique n’est nécessaire. Astuce n° 1 : Utilisez la technique Yesterbox de Tony Hsieh. L’idée de base est la suivante : lisez et répondez aujourd’hui aux e-mails d’hier. La grande majorité des e-mails ne requièrent pas une réponse immédiate le jour même, si bien que vous pouvez laisser entrer les nouveaux messages d’aujourd’hui sans qu’ils ne soient chacun source de distraction ou de stress. Et demain, au lever, vous saurez exactement combien de messages vous devez traiter et vous pourrez planifier votre journée avec plus de précision. Tony Hsieh, le PDG de Zappos, affirme que cette méthode a renforcé sa réactivité : tout le monde reçoit une réponse le lendemain, et non plus après une semaine, un mois ou... jamais. Évidemment, les e-mails vraiment urgents peuvent être traités le jour même, mais recevoir une urgence absolue par e-mail est un phénomène plutôt rare. Conseil de pro de Hseih : Si vous utilisez Outlook, réduisez votre rubrique « Aujourd’hui » afin de rester concentré sur les messages d’hier. Vous cherchez un outil qui vous aide à améliorer votre productivité ? Commencez votre essai gratuit Wrike dès aujourd’hui ! Astuce n° 2 : Appliquez la règle des 2 minutes. Inspirez-vous de la méthode GTD de David Allen : si la tâche vous prend moins de deux minutes, rédigez la réponse immédiatement. N’attendez pas ! Astuce n° 3 : Planifiez une réunion avec votre boîte de réception. Prévoyez du temps chaque jour pour parcourir vos e-mails, que vous optiez pour une longue session d’une heure en milieu de matinée ou pour trois périodes de 20 minutes au début, au milieu et à la fin de la journée. Puis ne consultez plus votre messagerie en dehors de ces moments-là. Pendant que vous travaillez, ne laissez pas votre messagerie ouverte en arrière-plan dans un onglet du navigateur. Désactivez les notifications. En dédiant un moment précis à la gestion de votre boîte de réception, cette tâche cessera de vous tourmenter pendant la journée et vous conserverez à tout moment le contrôle sur vos messages. Vous aimeriez savoir quel est le meilleur moment pour consulter votre boîte de messagerie ? D’après cet article, le meilleur moment pour traiter vos messages se situe deux heures après avoir commencé à travailler. Astuce n° 4 : Essayez Unroll.me. Cette application regroupe tous vos abonnements électroniques et bulletins d’information en un seul message quotidien. Au lieu de devoir trier des dizaines d’e-mails quotidiens, vous n’aurez plus qu’à consulter un seul message. En un clic, vous vous désabonnez de plusieurs listes à la fois et, comme vous pouvez parcourir rapidement toutes les offres et mises à jour dans un seul message, vous traitez les e-mails indésirables beaucoup plus rapidement. Si vous suivez de nombreux blogs par e-mail, pensez à utiliser un lecteur RSS comme Feedly ou Inoreader au lieu d’encombrer votre boîte de réception. Astuce n° 5 : Reprogrammez vos e-mails. Installez Boomerang pour Gmail et planifiez vos e-mails afin qu’ils réapparaissent à un moment déterminé. Cette méthode est particulièrement utile pour les messages qui nécessitent certaines recherches avant l’envoi de la réponse et pour le traitement simultané de tâches similaires. Imaginons que vous avez publié une offre d’emploi et que les e-mails de candidats potentiels commencent à affluer. Habituellement, vous triez les nouveaux CV le vendredi matin. Il vous suffit alors de reprogrammer les e-mails de demandeurs d’emploi afin qu’ils apparaissent dans votre boîte de réception le vendredi matin. Ces messages ne seront plus une source de distraction ou de préoccupation car vous ne les verrez plus dans votre boîte de réception, mais vous les recevrez au moment opportun et vous pourrez alors les traiter. Astuce n° 6 : N’ayez pas peur de supprimer. Si le message est vraiment important, quelqu’un ne manquera pas de vous recontacter pour effectuer un suivi. Bref, si vous en venez à vous demander si un e-mail doit être conservé, supprimez-le. En règle générale, votre corbeille conserve les messages supprimés pendant 30 jours ; donc si vous avez supprimé quelque chose par accident, vous pourrez toujours le récupérer. Mais croyez-nous : 99 % du temps, vous n'aurez pas à le faire. Astuce n° 7 : Modifiez votre message d'absence du bureau. Les vacances sont un moment formidable, mais être confronté au retour à une montagne d’e-mails non lus peut s’avérer très déprimant, et cela peut vous prendre une éternité de gérer tous ces nouveaux messages. Remplacez le message type d’absence du bureau par celui-ci : « Je suis absent du bureau du 10/11 au 18/11 et ne verrai pas votre message. Veuillez renvoyer votre e-mail après le 18/11. ». Puis filtrez tous les messages entrants pour les envoyer directement à la corbeille pendant votre absence. Si cela est important et que la date limite n’est pas passée, ces messages vous seront renvoyés, et une boîte de réception bien organisée vous attendra à votre retour au bureau. Astuce n° 8 : Placez toutes vos tâches dans Wrike. Enlevez vos tâches de votre boîte de réception et placez-les dans votre espace de travail avec le reste de vos tâches. Les extension Gmail convertissent rapidement des e-mails en tâches, de sorte que vous pouvez trier vos messages et gérer votre liste de tâches efficacement plutôt que de les laisser traîner dans la boîte de réception. Vous bénéficierez d’une meilleure organisation et votre boîte de messagerie deviendra plus gérable. Astuce n° 9 : Déplacez les conversations hors de votre boîte de réception. Gardez votre boîte de réception bien rangée en limitant la quantité de messages que vous générez. Pour éviter une longue chaîne de réponses par e-mail, éloignez-vous de votre ordinateur et privilégiez des conversations en face-à-face, décrochez le téléphone ou envoyez un message instantané. Astuce n° 10 : Jouez à The Email Game. Les conseils ci-dessus vous aideront à maintenir votre boîte de réception organisée mais, avant d’y parvenir, comment faire pour traiter la montagne actuelle de messages non lus ? Vider votre boîte de réception ne devrait pas être une corvée : rendez la tâche amusante ! The Email Game vous donne un laps de temps déterminé pour agir sur chaque e-mail : répondre, transférer, étiqueter, archiver, supprimer ou ignorer pour y revenir plus tard. Collectez des points chaque fois que vous battez le chrono qui est déterminé en fonction de la longueur de chaque e-mail. Après avoir géré avec brio un lot de messages, vous obtiendrez un rapport de situation montrant combien de temps vous avez gagné, ainsi que votre rang dans le classement. Essayez juste de ne pas devenir accro en essayant de battre votre meilleur score à tous les coups ! « Inbox Zero » signifie zéro temps perdu dans votre boîte de réception. Saviez-vous que la véritable définition de l’« Inbox Zero », telle qu’elle a été initialement conçue par Merlin Mann, n’a en fait rien à voir avec le nombre de messages non lus ? Il s’agit en réalité de la quantité d’attention que vous dédiez à la gestion des e-mails, autrement dit la mesure dans laquelle votre boîte de réception pèse sur votre esprit. Avoir une boîte de réception complètement vide est en effet une façon d’y parvenir mais ce n’est pas l’unique moyen. Bref, ne vous faites pas de souci si vous n’atteignez pas cet objectif de productivité tous les jours, ou même si vous n’y parvenez pas du tout. Le véritable exploit consiste à trouver une méthode adaptée qui vous permette de prendre le contrôle de votre messagerie. Essayez ces astuces et n’hésitez pas à nous faire part des résultats obtenus ! Wrike peut vous aider dans l’organisation et la gestion de vos tâches et rappels. Faites un essai gratuit dès aujourd’hui et rendez votre boîte de réception plus productive que jamais.
La gestion de projet est facile et efficace avec Wrike
Pourquoi les taux d'utilisation des capacités sont indispensables à la compréhension de la rentabilité
La compréhension de votre taux d'utilisation des capacités est indispensable à l'évaluation de la rentabilité de votre entreprise. Découvrez comment calculer ce taux avec Wrike.
Adieu le minuteur tomate ! 4 techniques pour plus de productivité
Vous savez tout des méthodes Pomodoro, GTD et 80/20 - soit vous êtes devenu un adepte inconditionnel, soit elles vous ont laissé de marbre. Voici quelques nouvelles techniques destinées à améliorer votre productivité et votre gestion des tâches, qui vous aideront à devenir super productif sans frôler le burn-out. 1. Jerry Seinfeld : « Ne pas rompre la chaîne » Depuis des années, Jerry Seinfeld détient un secret lui permettant de garantir sa productivité au quotidien, qui a récemment fait l’objet de toutes les attentions. Voici comment cela fonctionne : Vous avez besoin d'un marqueur et d’un calendrier, que vous placerez dans un endroit bien en vue. Choisissez une tâche ordinaire, un objectif important ou une compétence que vous souhaitez améliorer, par exemple « Faire de l’exercice », « Apprendre le mandarin » ou « Améliorer de 10 % la fidélisation des clients ». Chaque jour où vous travaillez en faveur de cet objectif ou effectuez cette tâche, indiquez un grand X sur votre calendrier. Très vite, vous créerez une chaîne de X. Maintenant... faites en sorte de ne pas rompre cette chaîne. C’est aussi simple que ça ! Vous pouvez utiliser cette technique pour plusieurs objectifs ou tâches, mais choisissez-les judicieusement. Si vous vous attaquez à un trop grand nombre d’objectifs et de tâches en même temps, vous romprez inévitablement votre chaîne et l’ensemble du processus se soldera par un échec. Sélectionnez de préférence un ou deux objectifs majeurs autour desquels vous construirez votre chaîne. Les progrès réguliers et quotidiens peuvent avoir un énorme impact ! Utilisez cette approche pour : Adopter une nouvelle habitude, progresser de manière constante dans le cadre d’un projet important et vous donner un nouvel élan de motivation dans le cadre de votre travail, même si vous n’en avez pas envie. Estimez-vous que le moment est venu d’améliorer votre productivité ? Alors cessez de tergiverser et essayez gratuitement Wrike dès aujourd’hui ! 2. Jay Shirley : la méthode « Must, Should, Want » Créateur de l’application The Daily Practice, destinée à ancrer de nouvelles habitudes, Jay Shirley a développé cette approche pour rendre ses journées à la fois plus productives et plus agréables. Voici comment cela fonctionne : Chaque matin, lorsque vous dressez la liste des choses à faire, commencez tout d’abord par respecter les trois principes suivants : 1. Je dois ______________ (une tâche de haute priorité ayant un impact immédiat) 2. Je devrais ____________ (une tâche qui contribuera à la réalisation de vos objectifs à long terme) 3. Je veux ______________ (quelque chose que vous souhaitez vraiment faire) Grâce à cette méthode, vous travaillez chaque jour à quelque chose qui vous sera profitable à court terme et qui, par la même occasion, préparera le terrain pour vos objectifs à long terme. Le volet « Je veux » permet de maintenir votre équilibre mental en vous réservant un peu de temps à consacrer à vos passions. Le jour suivant, disons juste après votre première tasse de café, passez en revue toutes vos tâches et évaluez les résultats. Avez-vous accompli ce que vous souhaitiez faire ? Satisfait des résultats ? Se réserver une bonne nuit de repos entre la réalisation des tâches et la procédure d’évaluation permet de se remettre les idées en place et de prendre un peu de distance. Après avoir passé en revue les progrès de la veille, commencez à dresser votre liste « Must, Should, Want » du jour. Utilisez cette approche pour : Éviter le burn-out et cesser d’angoisser devant votre liste de choses à faire. De plus, pouvoir faire chaque jour quelque chose que vous appréciez particulièrement est bon pour votre santé et la durabilité de votre productivité. 3. Marc Andreessen : la liste des « choses faites » Ne vous est-il jamais arrivé, au bout d’une journée bien chargée, de jeter un œil à votre liste des choses à faire en vous disant « Je n’ai rien fait aujourd’hui » ? C’est particulièrement décourageant. Mais pire encore... c’est tout simplement faux. En réalité, vous avez abattu énormément de travail, mais aucune de ces tâches n’apparaît pas dans votre liste des choses à faire. Et ce sentiment de déception risque d’avoir de lourdes conséquences sur votre motivation. Co-fondateur de Netscape, Marc Andreessen a introduit le concept de « liste des choses faites » dans ses habitudes quotidiennes afin d’évaluer sa productivité. Voici comment cela fonctionne : Chaque fois que vous vous rendez utile durant la journée, notez-le. C’est tout. Votre liste des « choses à faire » est un document standard sur lequel vous ne pourrez jamais vous aligner de manière systématique, tandis que votre liste des « choses faites » vous apporte des récompenses quotidiennes. Vous ne devriez pas attendre la fin d’un projet pour célébrer vos progrès ou tout ce que vous avez déjà réalisé dans ce cadre. C’est incroyable de constater à quel point la productivité peut être élevée à partir du moment où, vous-même, vous vous sentez productif ! Par conséquent, la prochaine fois que vous réfléchirez à l’une de vos journées bien remplies et que vous vous demanderez « En définitive, qu’ai-je réellement accompli aujourd’hui ? », prenez votre liste des « choses faites », passez-la en revue et félicitez-vous. Utilisez cette approche pour : tirer votre énergie et votre motivation de tout ce que vous accomplissez au quotidien, mesurer vos progrès et avoir un meilleur aperçu de vos heures de travail et à quoi vous les consacrez effectivement. 4. Sam Carpenter : « Pic de productivité biologique » De combien de tasses de café avez-vous besoin pour arriver au bout de votre journée de travail ? Vous arrive-t-il parfois, en plein milieu de l’après-midi, de vous sentir complètement lessivé ? Dans son livre « Game the System », Sam Carpenter insiste tout particulièrement sur ce qu’il appelle le « Pic de productivité biologique » (Biological prime time), autrement dit, les moments de la journée où il est le plus productif. Voici comment cela fonctionne : Il vous faudra commencer par tenir compte des trois facteurs suivants : votre productivité, votre attention et votre motivation. Toutes les heures, ou toutes les deux heures, attribuez une note de 1 à 10 à chacun de ces facteurs. Après une semaine environ, vous pourrez créer un graphique tout simple qui vous permettra de visualiser certaines tendances. Lorsque ces trois facteurs - productivité, attention et motivation - atteignent ensemble un point maximal sur le graphique, vous aurez trouvé votre pic de productivité biologique. Crédit photos : Chris Bailey En respectant ces trois principes tout simples, vous pourrez planifier vos tâches et autres réunions importantes à ce moment précis de la journée. De cette manière, vous serez toujours au plus haut de votre forme dans les moments cruciaux et vous pourrez réserver ces moments de productivité optimale à vos projets hautement prioritaires. Utilisez cette approche pour : identifier les liens qui existent entre vos pratiques alimentaires, votre hygiène du sommeil et votre environnement professionnel, en vue de modifier vos habitudes quotidiennes et d'accroître votre productivité. Partagez vos stratégies de productivité personnelles : Êtes-vous du genre à commencer par le plus difficile ? Prêt à suivre cette règle des 2 minutes ? Un crayon et une feuille pour identifier les choses à faire ou un 5 stratégies pour ancrer de nouvelles habitudes au sein de votre équipe et accroître sa productivité. Sources : Lifehacker, JayShirley.com, iDoneThis.com, AYearofProductivity.com
Optimiser la productivité d'un projet grâce à la gestion de projet intégrée
Découvrez comment le système innovant de gestion de projet intégrée développé par Wrike peut aider votre entreprise à optimiser les flux de travail au sein de ses projets, facilement et en toute clarté. La coordination des projets devient plus efficace et rationalisée grâce au logiciel de gestion de projet de Wrike.
Les différences entre la méthode KPI et la méthode OKR
Une nouvelle année commence, c'est le bon moment pour prendre de nouvelles résolutions, mais aussi de faire le bilan sur celles que vous aviez prises au début de l'année. Avez-vous atteint vos objectifs ? Quelles ont été les difficultés ? Pensez aux résolutions de votre équipe cette année. Vos efforts vous ont-ils permis d'atteindre les résultats souhaités ? Pourquoi certaines initiatives ont-elles été efficaces ? Quelles initiatives ne l'ont pas été ? Revenir sur votre performance globale est important lorsque vous mesurez les accomplissements de l'année. Cependant, il est tout aussi important de regarder vers l'avant que de regarder en arrière. Les premières semaines de l'année sont idéales pour fixer vos objectifs. Si vous êtes familier de la technologie et du Marketing, vous avez probablement entendu le terme « KPI ». Et si vous avez travaillé dans une certaine société de moteur de recherche utile nommée Google, vous êtes probablement plus familier du terme « OKR ». Si vous n'en connaissez aucun, ne vous en faites pas. Le monde de la technologie est fait de jargon et d'acronymes, et il peut s'avérer difficile de tous les connaître. Quoi qu'il en soit, leur but commun est d'établir des objectifs trimestriels et/ou annuels, et de les planifier. Qu'est-ce qu'un KPI ? Les indicateurs de rendement clés (Key Performance Indicators, KPIs) sont des indicateurs de performance qui évaluent le succès d'une société ou d'une activité en particulier. Les KPI peuvent s'appliquer à des projets, des programmes, des produits, et de nombreuses autres initiatives. Ils peuvent mesurer le succès de toute chose, des objectifs de vente aux indicateurs de media sociaux. L'origine exacte des KPI est inconnue, mais le fait de mesurer la performance date du troisième siècle, quand les empereurs de la Dynastie Wei (de 221 à 265) évaluaient les performances des membres de la famille régnante. De nos jours, les KPI sont utilisés dans de très nombreuses entreprises pour évaluer et prévoir le succès. Cependant, la valeur d'un KPI dépend de la valeur de l'action qu'il inspire. Souvent, les sociétés essaient d'adopter les KPI d'autres sociétés et les utilisent comme leurs propres KPI. Il n'est pas surprenant que leurs objectifs ne soient jamais atteints. Chaque salarié est différent des autres, et il en est de même pour les entreprises. Les KPI doivent être adaptés aux objectifs spécifiques de votre société, aux moyens prévus pour les atteindre, et aux personnes qui peuvent influencer ces derniers. Prenons un exemple. Imaginons que votre KPI commercial était d'accroître de 30 % les MQL (Marketing Qualified Leads, prospects qualifiés par le service Marketing). Voici la façon dont vous le définissez : KPI pour augmentation des MQL Quoi : Augmenter les MQL de 30 % cette année Pourquoi : Atteindre cet objectif permettra d'accroître la rentabilité Comment : Recruter plus de personnel des ventes, améliorer les stratégies marketing existantes, adopter un nouvel outil, créer plus de contenus, etc. Qui : Le vice-président Marketing est responsable de cet indicateur Quand : Le KPI sera évalué tous les trimestres Qu'est-ce qu'un OKR ? Les objectifs et résultats clés (Objectives and Key Results, OKR) sont des indicateurs qui définissent les « objectifs » d'une société ou d'une équipe aux côtés des « résultats clés » qui qualifient l'accomplissement de chaque objectif. Les OKR représentent des objectifs agressifs et définissent les étapes mesurables que vous prendrez pour atteindre ces objectifs. Ils sont généralement utilisés pour fixer des objectifs trimestriels, mais peuvent également être utilisés pour la planification annuelle. La popularité croissante des OKR est principalement attribuée à Intel et Google, qui ont adopté cette technique pour leur planification. Les OKR sont définis au niveau de la société, de l'équipe et de la personne. Voici quelques exemples d'OKR utiles : OKR d'entreprise 1 : Objectif - devenir l'appli de productivité iOS n°1 la plus téléchargée Résultats clé 1 - mener des enquêtes pour identifier les 10 fonctionnalités les plus demandées et lancer les 5 fonctionnalités les plus demandées d'ici le 15 décembre Résultat clé 2 - mener 10 tests utilisateurs pour identifier les problèmes de UX Résultat clé 3 - afficher au moins 50 % d'amélioration de la satisfaction à UX (via enquête auprès des clients) Résultat clé 4 - gagner 200 notations de 5 étoiles d'ici au 31 décembre. OKR d'entreprise 2 : Objectif - augmenter la reconnaissance et la sensibilisation à la marque Résultat clé 1 - augmenter l'engagement média de 20 % Résultat clé 2 - lancer le programme de recommandation des clients d'ici au 1er janvier Résultat clé 3 - étendre la portée et la visibilité des media sociaux à 2 nouveaux marchés cible Résultat clé 4 - élargir le programme de leadership éclairé en plaçant des articles en tant qu'invités sur 4 sites liés à notre secteur avec un rang Alexa d'au moins 30 000. OKR d'équipe Marketing : Objectif - accroître l'engagement des media sociaux de 35 % Résultat clé 1 - rechercher et identifier 3 sites de media sociaux les plus populaires parmi les 2 nouveaux publics cible, et développer une stratégie d'engagement au 1er janvier Résultat clé 2 - participer à 6 discussions Twitter impliquant des leaders du secteur Résultat clé 3 - répondre aux nouveaux commentaires Facebook dans un délai de 3 heures Résultat clé 4 - augmenter le nombre d'abonnés sur Facebook et Twitter de 20 % OKR individuel : Objectif - augmenter le nombre de connexions de media sociaux de 25 % Résultat clé 1 - augmenter la fréquence de publication sur Twitter de 8x par jour et Facebook de 3x par jour Résultat clé 2 - établir la présence des media sociaux sur 2 nouveaux sites (LinkedIn et Quora) Résultat clé 3 - rejoindre 5 groupes LinkedIn avec au moins 2 500 membres chacun et laisser des commentaires sur les 10 discussions les plus populaires dans chaque groupe Résultat clé 4 - obtenir 15 abonnés sur Quora en affichant 3 réponses et une question chaque semaine. Commencez à construire vos OKR dans Wrike pour prendre un bon départ en début d'année. La différence entre les KPI et les OKR L'une des différences essentielles entre les OKR et les KPI est l'intention avec laquelle vous fixez vos objectifs. Les objectifs KPI sont généralement atteignables, et ils représentent les résultats d'un processus ou d'un projet déjà en place, tandis que les objectifs OKR sont plus agressifs et plus ambitieux. Cependant, même si les objectifs OKR doivent être audacieux, ils ne doivent pas être inatteignables. L'idée derrière cette stratégie est qu'en élaborant des OKR agressifs, vous pouvez pousser votre équipe (et vous-même) vers une performance du même niveau. Lequel est le meilleur ? À ce stade, vous vous demandez probablement : « Quelle est la différence entre les OKR et les KPI ? », et c'est bien normal. Pour choisir entre les OKR et les KPI, cela dépend de vous et de ce que vous cherchez à mesurer. Par exemple, si vous cherchez à vous développer ou à vous améliorer sur la base d'une planification ou d'un projet déjà existant ou réalisé, les KPI sont sûrement une meilleure option. Ils sont directs et vous permettent d'ajouter un système de mesure pour les projets et les processus en cours. Cependant, si vous avez une vision plus large ou que vous cherchez à changer la direction globale, les OKR sont sans doute une meilleure alternative. Ils ont une plus grande profondeur, ce qui vous permettra d'étendre plus encore vos objectifs et d'être plus créatif sur la façon dont vous souhaitez atteindre ces objectifs. L'importance de la mesure de la performance Indépendamment de la technique que vous choisissez, le point essentiel est le suivant : la seule façon de progresser est de mesurer et de réévaluer la performance. Si vous ne prenez pas le temps de fixer des objectifs, ou que vous les fixez mais ne les réévaluez pas à la fin de l'année ou du trimestre, vous perdez une opportunité unique d'apprendre et de progresser. Souvenez-vous, vous pouvez réellement apprendre de vos échecs et de vos succès, donc mettre en place des mesures de la performance doit être une priorité. Vous pourriez être surpris de la rapidité avec laquelle vous et votre équipe atteindrez vos objectifs. Ressources supplémentaires pour fixer ses objectifs Comment construire le plan de marketing de l'année prochaine 3 techniques populaires pour fixer les objectifs que les responsables doivent éviter 5 conseils pour fixer vos objectifs et faire de 2018 un succès Si vous n'utilisez pas d'OKR pour la planification trimestrielle, arrêtez tout et lisez ceci Source : https://smartkpis.kpiinstitute.org
Prendre position : L'évolution de l'employé de bureau (infographiques)
Vous pouvez vous asseoir pour cela... ou mieux encore, vous lever ! Une récente étude de revue médicale a révélé que les gens qui sont assis la plupart de leur journée sont 54 % plus susceptibles de mourir d'une crise cardiaque. A l'âge des semaines de 60 heures de travail, des écrans d'ordinateur hypnotisants et des spectacles Netflix dignes de la beuverie, il est important que nous prenions en compte combien de temps nous sommes assis chaque jour - et comment cela nous affecte. . La bonne nouvelle est que la plupart des gens sont conscients des effets de rester assis toute la journée. De plus en plus "personnes assises" travaillent sur des exercices de réduction du stress dans leur routine quotidienne ou achètent des outils de remise en forme qui leur rappellent de se déplacer tout au long de la journée. Les entreprises commencent à investir dans le mobilier de bureau plus ergonomique tels que les bureaux debout et même les bureaux à tapis roulant pour briser la stigmatisation disant que "la position assise est le nouveau tabac". . Nous avons décidé de revisiter l'histoire et de démêler l'évolution de la position assise ainsi que la révolution de la position debout au bureau. Consultez l'infographie ci-dessous pour les histoires des positions assise, debout, et même à genoux au bureau. .
9 phrases pour relancer la productivité de votre équipe
Vous avez peut-être visité notre blog et lu notre article intitulé « Les 10 phrases à ne jamais prononcer lorsque vous déléguez une tâche ». Si ce n’est pas le cas, cessez ce que vous êtes en train de faire et lisez-le. Cet article attire votre attention sur les phrases généralement entendues sur le lieu de travail qui ralentissent la productivité des employés. Certaines d’entre elles vous échappent peut-être de temps à autres ? En réponse à cet article, un de nos lecteurs a proposé que nous développions une liste des choses à dire pour stimuler la productivité de vos collègues lorsque vous leur demandez d’accomplir une tâche. Donc sans plus attendre, laissez-nous vous présenter... 7 phrases clés pour accroître votre productivité... 1. « Voici tous les documents nécessaires à l’accomplissement de votre travail ». Lorsque vous déléguez une tâche, la pire des choses que vous puissiez faire c’est de demander à vos employés d’effectuer un travail sans leur donner accès aux ressources dont ils ont besoin - autrement dit, le meilleur moyen de vous mener droit dans le mur. Si vous venez de demander à un membre de votre équipe de commencer à plancher sur un nouveau projet, assurez-vous de lui fournir tous les outils dont il a besoin pour commencer à travailler directement - informations sur le projet, modèles, contrats... 2. « Vous trouverez ici des exemples de travaux similaires réalisés auparavant ». Ce projet a-t-il déjà été réalisé auparavant ? Un excellent moyen de tendre les rênes à quelqu’un consiste à lui fournir des exemples de travaux réalisés auparavant. La personne qui se voit confier le travail sait dès lors quelles sont vos attentes. Fournir des références vous évitera de recevoir un travail qui ne correspond pas à vos attentes. 3. « Discutons de la date à laquelle vous pensez pouvoir terminer ce travail ». Discuter d’une d’échéance plutôt que la demander constitue un excellent moyen d’avoir la certitude que le travail sera fait. Offrez à votre chargé de mission l’occasion de parler de ses autres engagements de manière à pouvoir déterminer si votre échéance idéale reste toujours viable. Ce sera également l’occasion pour vous de réorganiser ses priorités, si nécessaire. 4. « Au cas où vous rencontreriez un problème en cours d’exécution de votre tâche, prévenez-moi - ou l’équipe - aussitôt que possible afin que nous puissions trouver une solution ». Offrez ouvertement votre aide de manière à ce que votre collègue ne se sente pas angoissé à l’idée de devoir vous poser des questions - mais uniquement si vous tenez vos promesses ! S’il peut compter sur vous et sur le reste de l’équipe en tant que ressource, vous serez en mesure de faire sauter les obstacles dès leur apparition et de boucler le projet dans les délais impartis. Plus il attendra pour poser ses questions ou demander de l’aide, plus loin dans le temps sera reporté le projet. 5. « Judy et John ont l’habitude de ce type de travail. « N’hésitez pas à leur demander de l’aide. » Cela équivaut à lui fournir des exemples de travaux ou de projets similaires, conduits dans le passé. Lorsque vous déléguez une tâche à un membre de votre équipe, indiquez-lui les personnes ayant l’expérience de ce type de projet de manière à pouvoir leur poser des questions. En communiquant ces informations au préalable, vous lui éviterez de courir dans tous les sens pour tenter de trouver des réponses à ses questions. 6. « Comme vous avez accompli un excellent travail la dernière fois, je suis convaincu qu’il en sera de même pour ce projet/tâche ». Le renforcement positif est réel et éprouvé. En témoignant votre confiance à l’égard des compétences professionnelles d’une personne, vous l’encouragez à vous fournir un excellent travail ! 7. « Vous avez travaillé dur, prenez une pause ! ». Les pauses sont la clé d’une productivité durable. Faites savoir aux membres de votre équipe que vous ne voyez aucun inconvénient à ce qu’ils prennent une pause - pour autant que ce soit bien mérité. La Technique Pomodoro suggère une pause de 3 à 5 minutes toutes les 25 minutes de travail. Et 2 questions pour relancer votre productivité : Nous savons tous que dire de temps à autres « Je suis là ! Demandez-moi de l’aide ! » ne suffit pas. Les membres de votre équipe seront peut-être trop timides pour profiter de votre proposition, ou penseront tout simplement que cela risquerait d’être mal pris de faire appel à vous. Si vous souhaitez vraiment vous assurer une productivité maximale de la part de vos collègues, songez à reformuler vos affirmations sous la forme de questions et invitez-les à partager avec vous toutes leurs inquiétudes entourant le projet. 1. « Entrevoyez-vous des obstacles (vous manque-t-il quelque chose) qui vous empêcheraient de finir le travail dans les délais prévus ? » Cette simple phrase permettra à votre collègue d’identifier tout ce qui pourrait entraver le bon déroulement de son travail dans le cadre du projet. Les réponses peuvent s’étendre des allusions à des documents manquants, à une collaboration trop lente avec d’autres membres de l’équipe. 2. « Avez-vous une idée à proposer pour améliorer ce projet et le terminer néanmoins dans les délais ? » Vous ne savez jamais quelle idée géniale pourrait être mise sur la table ! Si le chargé de mission détient une excellente idée pour améliorer un projet ou accélérer le processus, ouvrez grand vos oreilles et écoutez-le. Votre collègue sera plus susceptible de s’impliquer dans un projet s’il a contribué aux séances de brainstorming. Aviez-vous déjà entendu parler de ces quelques lignes autour de votre bureau avant ? Tâchez de vous en souvenir la prochaine fois que vous déléguerez une tâche, et faites-nous savoir si vous les avez jugées utiles. Ajoutez vos témoignages de réussites aux commentaires ci-dessous ! La prochaine fois que vous devrez déléguer une tâche, utilisez Wrike pour passer le flambeau plus facilement. Faites un essai gratuit dès aujourd’hui !
51 Chrome Browser Extensions to Amplify Your Productivity
As more and more knowledge work gets done within a browser, and more work tools migrate to the convenience of the cloud, it makes sense to enhance your browser with extensions that help you get work done faster. We've listed these 51 extensions for Google Chrome, arguably one of the most popular and most extensible internet browsers in use today. But don't worry if you use another browser, you probably still have access to these tools. Firefox typically has these same extensions (called "Add-ons") ported over to Mozilla. Both Opera and Vivaldi can access the Chrome webstore via an add-on. Check to see what's available. How to Use This Guide Browse the categories most useful to you. Try some extensions that you don't have yet. Test them for a week. If they help you, keep them. If not, delete the extensions. I'm not suggesting you install all 51 of these extensions, that would be a RAM nightmare. You'd never get anything done with the browser crashing every time you launch it. Pick and choose carefully. Author Cal Newport suggests adopting a craftsman mindset when selecting your digital tools. Keep only those tools that provide the most substantial benefits to the things you value most. Ready? Here we go! Browser Extension Categories Click to jump to a specific section. A. Lifehacking B. To-do Lists C. Focus and Anti-Distraction D. Writing E. Social Media and Marketing F. Content Curation G. Note Taking H. New Tab Tools A. Lifehacking Browser Extensions This first batch of extensions focuses on making life easy, making specific actions more convenient. Why do things the hard way? 1. Pushbullet - Access your mobile through your browser. This allows you to see all notifications on your phone as long as your phone and computer are on the same network. Write and send SMS messages through Chrome, and send files to your phone easily without a USB cable. Lots of features, some available after springing for a Pro monthly subscription. 2. HarakiriMail - Need a throwaway email address? This extension quickly gives you one for those quick registrations that you'll only need once. Less spam! 3. RescueTime - This tool tracks how you use your time while in the browser. You can't manage your time properly unless you have an accurate picture of where you spend it. It even mails you a summary of your in-browser time for the week so you get a running usage report. 4. Scroll To Top - Click one button to get to the bottom or the top of a webpage. Forget using that scroll wheel or dragging that bar on the side of your browser. This makes it so much easier. No more RSI. 5. Checker Plus for Gmail™ - What can't this little gizmo do? Easily manage multiple Gmail accounts without having to open each one in a new tab. Plus, you get notifications of new email and can read (or listen to your emails read aloud) and delete messages right from the popup. Hands-free email! 6. Boomerang for Gmail - Schedule your emails to send at a later date when you're offline, asleep, or living life. You can even track messages and set reminders to follow up. 7. Rapportive - Need to remember who it is you're emailing? This extension shows LinkedIn profiles within your Gmail. A perfect tool for sales outreach. 8. LastPass - This password manager saves all your passwords and gives you a secure way to access your data from any computer or mobile. 9. Extensity - Manage all your browser extensions easily. Enable the ones you want to use and disable the rest via a dropdown menu. B. To-do List Extensions Have a bunch of tasks and need to capture them somewhere? Use a to-do list manager and its matching browser extension for easy access. 10. Wrike - Our official Wrike extension makes it a snap to create a task while you're browsing. Or you can use it to bookmark a website and add it to Wrike as a task or reminder. 11. Todoist - If you already use this to-do manager, the extension makes it easy to pull down a menu so you can add tasks from anywhere on the web, or even save a website as a task. 12. Add to Wunderlist - Official extension for the Wunderlist to-do list manager, which makes it easy to add a task from any webpage. 13. Taco - What if you use more than one of these tools? Taco pulls your various to-dos from multiple sources, such as Wunderlist, Evernote, Asana, Basecamp, and Trello, and pulls them into a stylish new tab. 14. ToDo List - Get a simple, bread-and-butter to-do list in a popup window. And it works offline for managing simple tasks. C. Focus and Anti-Distraction Extensions These are your anti-distraction tools — the weapons you can use to wage war against losing your focus or flow. Use them every day! 15. Strict Workflow - Need to get something done? This Pomodoro extension enforces a 25-minute/5-minute workflow: 25 minutes of distraction-free work, followed by 5 minutes of break. Repeat as needed. 16. Focus - This simple pomodoro timer allows you to carve out 25 minutes of time for focused work. Meanwhile, distracting websites are blocked from access. 17. StayFocusd - This is probably the best anti-distraction tool you can install in your browser. Specify the websites that aren't conducive to work, and then set a schedule so it locks you out of those URLs until time is up. 18. Noisli - Need to block out background noise? This extension generates customizable white noise that can help you focus. 19. Voice Clock - Here's an interesting tool. It does only one thing: announces the time every half hour and jolts you back into reality. No more getting pulled down the rabbit hole for hours on end. (Note: Mac users don't need this one because there's a built-in feature that does for you from your clock.) 20. OneTab - Have too many tabs open? OneTab forces you to only have one open at a time. The rest are suspended and can be easily released once your focus session is over. Additionally, it lists all the tabs that you suspended so you can pick which you need to go to. Tip: when you end a work day, use OneTab to minimize everything and list all your formerly open tabs. You will start the next session more quickly this way. 21. TabZolo - This one does much the same thing as OneTab — you click the browser button and it forces you into only one tab at a time. Click again to release your formerly open tabs. D. Writing Extensions You may not be a writer per se, but you certainly still do a lot of writing during your workday — whether that's emails, memos, or blog posts. These extensions help you write better. 22. Grammarly for Chrome - This one's an all-around writing helper. It sees properly spelled words used in the wrong context, and checks your spelling and grammatical correctness. Outwit the Grammar Nazis! 23. Google Translate - Simply highlight text and click the translate icon. Essential for dealing with colleagues in non-English speaking countries, or African royalty giving away their millions. 24. HoverCards - Unsure where a click is going to send you? If you want to know what's behind your next click, then HoverCards will give you a peek. 25. Word Counter Plus - Highlight some text on a webpage, right click and select Word Counter Plus to find word count, characters, average word length, and longest word length. 26. Reading Time - This estimates how long it will take you to read an article online. No more surprises by the time you reach the bottom of the page: "What? 7 more pages to go? Forget it." E. Social Media & Marketing Tools If you use social media for work, or if you're a marketer in general, then you will need these tools for your survival. 27. Buffer - Share and auto-schedule your posts/updates to Facebook, LinkedIn, and Twitter. It'll even pick the best time to post your updates. 28. Hootsuite Hootlet - A more comprehensive tool than Buffer, the Hootlet makes it easy to post to a larger number of networks. And yes, you can auto-schedule them too. 29. Effin Amazing UTM Builder - Do you use UTM codes to track your content performance? This extension saves all your UTM presets for instant UTM building via a dropdown menu. Never assemble UTMs manually again! 30. Bitly - Shorten that link and measure its performance. This integrates fully with your Bit.ly account for easier management of bit links. 31. Awesome Screenshot - The go-to screenshot tool for when you need to capture the ENTIRE length of a webpage, and not just what's "above the fold." 32. MozBar - This is a toolbar from Moz.com that makes SEO research a breeze. Using the MozBar, you can view Page Authority and Domain Authority of any site or page, find and highlight keywords on a page, and much more. F. Content Curation Extensions How do you manage all the stuff you find on the web? Do you bookmark items on your browser? Or do you use a cloud bookmarking tool? Here are some extensions that will make it easier to collect and curate your digital "stuff." 33. Save to Pocket - Pocket is both a bookmarking tool and a "read later" tool that allows you to read something you've saved at your leisure. And it saves offline copies on your mobile device, so it's the perfect way to kill several hours on a plane ride. 34. Instapaper - Like Pocket, Instapaper is for offline reading with a distraction-free user experience. 35. Xmarks Bookmark Sync - Have more than a hundred bookmarks on your browser? Xmarks syncs your bookmarks and open tabs across all your computers and browsers (Firefox, Safari, IE). 36. Refind - Discover, save, and read the stuff you find important. It's similar to the original Digg that helped you save interesting links and share them with the community. 37. + Flip It! - This Flipboard extension allows you to quickly send a webpage to any of your Flipboard magazines. One at a time though. You can't send the same link to multiple magazines at once. G. Note Taking Browser Extensions Need to take notes? These tools will help you do the job. They're all pretty similar in functionality, so it's really down to personal preference. 38. Evernote Web Clipper - Clip whole web pages, simplified articles, or simply bookmark URLs and send them directly to your notes in Evernote. Accessible from all your devices. Winning feature: its tagging system, which makes search insanely fast. 39. OneNote Web Clipper - Ditto the above, just with Microsoft. And no tagging system. 40. Nimbus Notes - Similar to Evernote and OneNote, Nimbus allows you to clip content from a webpage and save it to your Nimbus account in the cloud. Syncs to all your devices, too. 41. Google Keep Chrome Extension - Do you need a note taking tool, but would prefer something embedded in the Android ecosystem? Then Keep might be more up your alley. Does what the other apps above do. 42. Papier - Open a new tab and capture your thoughts in a built-in plaintext notepad within the browser. 43. Sticky Notes - Plain and simple: jot down quick notes on customizable sticky notes. H. New Tab Tools Every time you open a new tab, what do you see? Well if you installed one of these tools, you'd see a heck of a lot more than you currently do with a plain vanilla new tab in Chrome. 44. New Tab Redirect - If you just want every new tab to send you to one specific place (say, Google, or HBR, or Mashable), then this extension will work for you. 45. new metroTab - Say you want to have an array of websites to choose from, and would like it to resemble the Windows 10 start menu? Well then, this extension gives you a TON of customization for styling new tabs. 46. Speed Dial [FVD] - Or what if you wanted a 3D speed dial type of new tab so you can quickly pick out the webpage you want to go to? Then try this extension. 47. Humble New Tab Page - If you simply want every new tab to list some bookmarks as text links, then this is it. 48. Be Limitless - A fancy new tab with analytics on where you spend your time online, plus a notepad and to-do list. 49. Momentum - Quite simple: an inspirational photo, the current weather, and a to-do item. 50. Jot - This is simply a new tab containing a to-do list with a gorgeous photo background. 51. Better Tab - You get a search bar, a big background image, and some favorite bookmarks (but you can't customize the images). Yes, a to-do list too. Best Practices for Installing Browser Extensions Above we've listed the top browser extensions based on our own experience installing and testing many of them over the years, as well as data gleaned from posted reviews and ratings. Just a word of warning: not all browser extensions are safe. Remember that you're basically installing code that some unknown person has created into your browser. There are disastrous consequences if you install an extension with malicious code. But how do you stay safe? Look for official extensions made by the companies associated with the service. For example, if you're looking for an extension to use with Wrike, then it's a good bet that the extension made by Wrike will be safer than any other. Read the reviews and ratings. If an extension has malware or leads to a virus, users will speak up about it and bombard the review section with 1-star ratings and vehement warnings to potential victims. Look at how many people have installed it. Not as safe a judge as #1 or #2, but still a good gauge of whether an extension is safe. What Extensions Do You Use for Work? Now it's your turn! Ignite the comments section below with your choice of top browser extensions. What do you use for work? What extensions can't you live without?
Statistiques sur l'implication des salariés, pour bien démarrer 2020
L'implication forte des salariés d'une entreprise est indispensable à sa productivité et sa rentabilité. Veillez à prendre en compte ce facteur dans l'exécution de vos stratégies pour 2020. Le présent article rassemble les principales statistiques de notre e-book consacré à l'implication et à la productivité examinées sous différents angles : taille de l'entreprise, sexe, poste, personnalité, etc.
Disponible : Rapport sur la gestion du travail 2015
Wrike a le plaisir de publier les résultats de son rapport sur la gestion du travail 2015. Cette enquête auprès de plus de 1 400 employés de bureau réunit les points de vue de personnes occupant une grande variété de postes, notamment dans les services Marketing, Informatique, Comptabilité, RH, Ventes et Fabrication. Le rapport porte sur des sujets tels que les facteurs de stress des travailleurs, la productivité et les principaux obstacles auxquels font les travailleurs font face pour faire leur travail. Quelques points clés du rapport : Le manque d'informations est la première cause de stress pour les travailleurs 34 % des travailleurs sont mécontents du processus de gestion du travail de leur entreprise Plus de 34 % des travailleurs participent à au moins six réunions par semaine Les travailleurs pensent que d'ici 2020, le travail virtuel et la rapidité du travail vont considérablement s'accroître, et l'approche « Apportez votre équipement personnel de communication » (AVEC) va devenir bien plus courante sur le lieu de travail Voici un aperçu des résultats. Ce graphique réunit les principaux facteurs de stress désignés sur le lieur de travail : Lisez tous les résultats dans notre rapport complet. Cliquez ci-dessous pour télécharger votre exemplaire gratuit : Vous cherchez à améliorer votre gestion du travail ? Commencez votre essai gratuit avec Wrike dès aujourd'hui.