El objetivo de Wrike es ayudarte a realizar el mejor trabajo de tu vida y permitir que tu organización trabaje como un equipo, automatice lo cotidiano y se concentre en lo importante. Nuestro compromiso con este objetivo se extiende a nuestra aplicación de inteligencia artificial (IA). Sabemos el poder que tiene la IA para transformar el lugar de trabajo, pero también reconocemos las responsabilidades que conlleva el uso de esta tecnología. Nuestra Política de ética sobre IA describe cómo utilizamos la IA, con nuestros cuatro valores fundamentales como guía.
IA enfocada en el cliente
Como empresa centrada en el cliente, nuestros sistemas de IA siempre se diseñan con nuestros usuarios en mente. Nuestro objetivo es garantizar que las iniciativas de IA mejoren los productos y la experiencia del cliente, además de aportar un mayor valor. Nuestros algoritmos de IA se han desarrollado para respetar la privacidad del usuario, mantener la máxima seguridad de los datos y garantizar que el usuario tenga el control. Nuestras decisiones y acciones en el desarrollo de la IA guardan una relación directa con las necesidades y las opiniones de los clientes.
IA colaborativa
Creemos en el poder de la fuerza colectiva para obtener mejores resultados. En aras de la colaboración, nuestros sistemas de IA se han diseñado para fomentar el trabajo en equipo, facilitar la comunicación e infundir un sentido de unidad. Nos aseguraremos de que se tenga en cuenta la opinión de todas las partes interesadas durante el desarrollo y el despliegue de la IA. Además, pretendemos que nuestra IA se centre en el ser humano y que aumente las capacidades humanas en lugar de reemplazarlas.
IA creativa
La innovación es la piedra angular de nuestra empresa. Nuestras iniciativas de IA se llevarán a cabo de forma creativa para ofrecer conceptos novedosos y soluciones innovadoras que trascienden los límites convencionales. Nuestro enfoque en la creatividad garantiza que no solo seguimos las tendencias: nuestro objetivo es dar forma al futuro del trabajo. Nos esforzamos por mantener la transparencia sobre la funcionalidad de nuestra IA, inspirando confianza y fomentando la interacción innovadora de los usuarios.
IA comprometida
La responsabilidad es un principio fundamental de nuestro trabajo. En cada etapa de la implementación de la IA, desde el desarrollo inicial hasta la asistencia al cliente, nuestra determinación es proporcionar un uso responsable y ético de la IA. Por diseño, incorporamos una supervisión humana significativa en nuestros procesos y procedimientos. Tratamos de asegurar que nuestros sistemas de IA sean transparentes, justos y fiables, además de mantener estándares de alta calidad. Si identificamos cualquier problema contrario a la ética, tomaremos medidas correctivas, que pueden incluir la modificación de los sistemas de IA o, en casos extremos, su cancelación. Nuestra dedicación al aprendizaje continuo y la mejora nos ayuda a asegurar la precisión, la eficacia y la ejecución ética constantes de nuestros sistemas de IA.
El respeto por estos principios y valores guía la implementación de soluciones de IA de Wrike. Somos conscientes de la naturaleza evolutiva de las tecnologías de IA y de los desafíos éticos que pueden surgir. Así pues, nos comprometemos a revisar y actualizar regularmente esta Política de ética sobre IA para garantizar que siga siendo relevante y aborde de forma eficaz el impacto significativo de las interacciones entre humanos e IA en la entrega de soluciones extraordinarias de gestión del trabajo. Creemos que al adherirnos a estas éticas de IA ―que están profundamente arraigadas en nuestra cultura y valores de la organización― ofreceremos un mejor servicio a nuestros usuarios y a la sociedad en general, dando forma a un futuro en el que la IA reconozca y amplifique plenamente el potencial humano.
Creemos juntos un futuro donde se use la IA de manera responsable y contribuya positivamente al mejor trabajo de nuestras vidas.