Hay equipos de ventas y equipos de ventas de primera clase. ¿Qué es lo que diferencia a los equipos de alto rendimiento de cualquier otro equipo?

Consultamos estudios en la web y de los muchos factores que contribuyen a que un equipo de ventas funcione bien nos interesó especialmente una cosa: los equipos de ventas, los equipos de operaciones de ventas y los equipos de promoción de ventas de alto rendimiento son los que mejor colaboran.

Para crear un equipo de ventas de primera clase, tu organización debe capitalizar en colaboración en el seno del equipo (entre individuos), así como entre equipos (entre ventas y marketing, IT, asistencia, etc.).

Aquí te presentamos algunas estadísticas que encontramos en Internet que ponen de manifiesto por qué tu equipo debe centrarse en la colaboración si desea que las cosas vayan por buen camino.

Las organizaciones de ventas de primera clase colaboran con sus equipos

Un estudio anual realizado por el Miller Heiman Research Institute incluye las buenas prácticas de organizaciones de ventas de alto rendimiento en comparación con las organizaciones de ventas medias. Comparamos los resultados de su estudio de 2015 con los resultados de su estudio de 2013 para ver cómo están cambiando las tendencias de colaboración en los equipos de ventas.

Se pidió a las organizaciones de ventas que calificaran el rendimiento de sus equipos basándose en los siguientes puntos:

La colaboración entre los miembros del equipo y los gestores: "Nuestro equipo de gestión es muy efectivo a la hora de ayudar a nuestro equipo de ventas a crear oportunidades de venta". Los equipos de primera clase siguen centrándose en la colaboración entre gestores y miembros de equipo, y otros equipos parecen estar siguiendo la misma tendencia.

La colaboración entre los empleados de alto rendimiento y sus compañeros: Sabemos por qué tienen éxito los empleados de alto rendimiento. Sabemos por qué tienen éxito los empleados de alto rendimiento Reunir a un equipo de primera clase exige no solo TENER empleados de alto rendimiento, sino también saber POR QUÉ son empleados de alto rendimiento y así para poder educar a toda la organización en lo relativo a prácticas exitosas.

"Aprovechamos al máximo las buenas prácticas de nuestros empleados de alto rendimiento para mejorar las del resto." (solo indicado en 2013) Los equipos de alto rendimiento dedican tiempo durante la semana a enseñar al resto de la compañía las actitudes ganadoras de los empleados de alto rendimiento, para que todo el mundo pueda obtener mejores resultados.

Las organizaciones de ventas de primera clase colaboran con otros departamentos

Estadísticas sobre colaboración entre departamentos, incluidas las organizaciones de ventas de los mismos estudios realizados por el Miller Heiman Research Institute:

Sobre la colaboración entre el departamento de ventas y otros departamentos con ayuda de herramietnas compartidas: "Nuestro sistema CRM facilita al máximo la colaboración entre los diferentes departamentos de nuestra organización". (solo indicado en 2015) Con la creciente popularidad de las herramientas CRM, las organizaciones de ventas de primera clase se centran en adoptar una herramienta que permita la colaboración entre los equipos, en lugar de restringir su información a un equipo.

Sobre la colaboración entre los departamentos de ventas y marketing: "Ventas y marketing se centran en lo que quieren y necesitan nuestros clientes". Ambos equipos de ventas, normales y de primera clase, se centran en trabajar conjuntamente con su equipo de marketing para lograr mejores resultados.

Y no solo se trata solo de lo que ponen de manifiesto los hallazgos de los informes del Miller Heiman Research Institute sobre la importancia de la colaboración entre departamentos para que los equipos de ventas obtengan mejores resultados. En un estudio conjunto, Salesforce y The TAS Group informaron de las numerosas ventajas que tiene que los equipos de marketing y ventas trabajen estrechamente:

Cuando ventas y marketing trabajan en la misma línea por lo que respecta a iniciativas y objetivos: - "Los índices de ganancia en ventas aumentan un 15%" - Los ingresos de la compañía pueden aumentar hasta un 25" - Los empleados tienen un 57% más de posibilidades de ser empleados de alto rendimiento

Y si tus equipos de ventas y marketing trabajan juntos para llevar a tus clientes potenciales, desde el día 1 hasta la realización de una venta: - El marketing a través del correo electrónico tiene el doble de retorno sobre la inversión (ROI) que otros canales (Direct Marketing Association, a través de Smart Data Collective) - Los clientes potenciales "cuidados" generan un 47% más de ventas que los clientes potenciales "no cuidados" (The Annuitas Group)

¿Colabora tu organización de ventas?

La tendencia es clara: los equipos de ventas en los que sus miembros colaboran obtienen mejores resultados. Así que, ¿cómo clasificarías a tu organización de ventas? ¿Colaboran mucho o aún tienen lugar para mejora?

Comparte con nosotros, en la sección de comentarios, los triunfos en materia de colaboración de tu equipo y otros departamentos, y ayuda a otros equipos de ventas, operaciones de ventas y promoción de ventas a que aprendan más sobre lo que realmente funciona. ¡Gracias por compartir con nosotros tus conocimientos!

Si estás listo para mejorar la colaboración entre equipos y departamentos para lograr mejores resultados comerciales, consulta cómo Wrike puede ayudarte con una prueba gratuita de Wrike.

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