В 2009 году компания Apple выпустила знаменитую рекламу iPhone 3G со слоганом «Для этого есть приложение». Хотите ли вы узнать высоту снежного покрова, подсчитать калории в своем обеде или найти припаркованную машину, для этого найдется специальное приложение.

Эта фраза идеально описывает работу продвинутого отдела маркетинга. Хотите отправить электронное письмо? Провести рекламную кампанию? Поболтать с коллегой? Для всего найдется свое приложение.

В теории это звучит прекрасно: маркетинговое софт для всего, что только можно себе представить! Но на практике все немного иначе.

Компания Buffer, выпускающая одноименную платформу для управления аккаунтами в социальных сетях, недавно опубликовала статью под названием «Инструментарий маркетолога: шестьдесят маркетинговых приложений, используемых в компании Buffer». Да, именно шестьдесят. От такого количества голова идет кругом.

По данным опроса об уровне операционной эффективности, проведенного компанией Wrike в 2018 году, и руководители, и рядовые сотрудники называют использование слишком большого числа систем основной причиной, по которой их командам не удается наладить работу.

So_Long_Silos_5_Tools_Marketers_Should_Centralize_via_Work_Management_2

Важная информация оказывается разделенной на части или недоступной, потому что разные программы не взаимодействуют друг с другом. Данные теряются, и из-за этого выполняется двойная работа. Сотрудники тратят драгоценное время, переходя из программы в программу и копируя тексты из одного окна в другое, выполняя чисто механические, отупляющие действия.

Чтобы лучше организовать проекты и задачи, многие маркетинговые руководители задумываются о внедрении системы управления проектами. Но такая система не должна оказаться навязанным команде очередным инструментом.

Лучшие системы для управления проектами обеспечивают централизованное хранение информации и упрощают работу во всех имеющихся системах. Давайте рассмотрим пять инструментов, которые стоит синхронизировать с платформой управления проектами, чтобы уменьшить несогласованность действий в отделе маркетинга, сократить затраты времени на переключение между программами и оптимизировать рабочие процессы.

1. Gmail

Несмотря на широкую популярность чатов и социальных сетей, электронная почта остается самым распространенным средством связи. Gmail, чья доля на американском рынке сервисов электронной почты составляет 53%, насчитывает один миллиард активных пользователей в мире, и с каждым годом это число увеличивается на десятки миллионов.

Но поиск нужной информации в ветках электронной переписки, сбор отзывов от множества заинтересованных лиц и обработка поступающих по электронной почте срочных запросов отнимают слишком много времени.

Такие возможности системы управления проектами, как динамические формы запросов, @упоминания и комментарии в реальном времени, а также функция согласования дают маркетологам более эффективный способ выполнения проектов и запросов. Но, поскольку электронной почтой пользуется половина населения Земли, без почтового ящика никак не обойтись.

Вместо того чтобы вынуждать пользователей работать в двух разных программах, ведущие платформы управления проектами автоматически рассылают почтовые уведомления об обновлении важных задач. Некоторые платформы даже предлагают дополнение для Gmail, чтобы пользователи могли работать с задачами в системе управления проектами, не выходя из почтового ящика.

Вы сможете не только просматривать и изменять задачи, связанные с почтовыми уведомлениями, в Gmail, но и создавать задачи из ветвей электронной переписки и вложенных файлов!

2. Adobe Creative Suite

Adobe Creative Suite — возможно самый важный инструмент в творческом арсенале маркетолога. Возьмите хоть Photoshop, хоть Premiere Pro — ваши сотрудники буквально не вылезают из этих программ. Но каждый раз, когда им приходится перейти в другое приложение, чтобы ответить на электронное письмо, загрузить файл или обновить данные в электронной таблице, это портит им весь творческий настрой.

По данным опроса iStock, проведенного среди 400 творческих специалистов из США и Великобритании, около 25% из них уделяют творческой работе не более двух часов в день. Не допустите, чтобы это случилось и с вашей командой!

Выбирайте систему управления проектами, которая интегрируется с Adobe Creative Cloud®. Это позволит творческим специалистам и маркетологам просматривать брифы, оставлять комментарии, загружать документы и выполнять многие другие действия непосредственно в Photoshop, Premiere Pro, InDesign и Illustrator. Когда сотрудникам не приходится выходить из любимых программ, они остаются более сосредоточенными и быстрее выполняют работу.

So_Long_ Silos_5_Tools_Marketers_Should_Centralize_via_Work_Management_3

Пример из практики. Секунды, которые вы тратите на переход из одного окна в другое, экспорт файлов и выполнение других рутинных задач, складываются в часы, если в месяц вам приходится выполнять около 400 запросов. Творческой группе из компании OSF HealthCare с большим трудом удавалось удерживаться на плаву, пока они не узнали о расширении Wrike для Adobe Creative Cloud®.

«Это просто замечательно, — говорит Хейди Уэсслер, графический координатор из компании OSF. — Я захожу из InDesign в расширение Wrike, смотрю, какие изменения нужно внести, а затем загружаю новый вариант для согласования, и повторяю этот процесс, пока мы не получим окончательную версию. Мне больше не приходится менять настройки PDF, делать экспорт, писать письмо по электронной почте, прикреплять к нему файл и нажимать "Отправить". Достаточно нажать кнопку "Добавить" прямо из InDesign, и все уже готово».

3. Dropbox (или другие инструменты для хранения файлов)

Сколько раз вам приходилось искать финальный файл и в итоге обнаруживать, что их не один, а пять? Немногие задачи способны вызвать у маркетолога такую головную боль, как управление файлами.

Использование инструмента для хранения файлов, например Dropbox, — это шаг в правильном направлении. Но организовать все нужные материалы и позаботиться, чтобы участники команды всегда могли найти финальную версию, не так-то просто. Еще одна проблема — рассылка материалов заказчикам: сначала вам нужно найти правильный «окончательный» файл, а затем написать длинное электронное письмо с перечислением внесенных исправлений.

Возможность переносить файлы из Dropbox в систему управления проектами делает жизнь проще. Во-первых, маркетологам не приходится разыскивать в Dropbox нужный файл. Стоит только прикрепить его к задаче, и каждый из гостевых пользователей сможет без проблем его найти.

А во-вторых, это избавляет от сложностей с управлением версиями. Самый свежий файл всегда отображается на самом видном месте — в центре. И, наконец, все документы воспринимаются в контексте, поскольку любой маркетолог может просмотреть более ранние комментарии к задаче и отследить изменения файла.

4. Slack

Каких-то тридцать лет назад работникам приходилось идти к коллегам, чтобы задать вопрос. Сегодня мы пишем им в чат.

Slack — одно из самых популярных приложений для чатов в сфере высоких технологий, и в среднем у каждого пользователя оно остается включенным в течение 10 часов на протяжении рабочего дня. Главное его достоинство — экономия времени и сил при обмене идеями и получении ответов на вопросы.

Но проблемы возникают, когда запросы и сведения о проектах теряются среди цепочек кратких сообщений на отвлеченные темы. Чем рыться в старых обсуждениях или пытаться вспомнить упомянутые в разговоре идеи или запросы, выберите платформу управления проектами с возможностью общения в Slack.

Благодаря этой функции пользователь может заполнить короткую форму и создать задачу в системе управления проектами непосредственно из Slack. Некоторые системы также отправляют уведомления о проектах в реальном времени прямо в Slack, где пользователь может просмотреть сведения о задаче в окне чата.

So_Long_Silos_5_Tools_Marketers_Should_Centralize_via_Work_Management_4

Пример из практики. За каких-то два года скромная команда маркетологов компании Unbounce, изначально состоявшая из восьми человек, увеличилась втрое. Чтобы помочь им справляться с увеличивающимися объемами работы и наладить взаимодействие в растущей команде, руководители Unbounce решили внедрить Wrike.

«Нам очень нравится интеграция со Slack! — говорит Челси Шольц, менеджер по маркетингу и продвижению брендов из компании Unbounce. — У меня большая команда, и иногда мне приходится весь день бегать с одного совещания на другое, так что даже в Wrike зайти не удается. И очень удобно, что я могу быстро открыть непрочитанные сообщения в Slack и увидеть, что Таня закончила эту задачу, Ребекка делает ту, а через пять дней мне пришлют творческое задание».

5. Marketo

Одна маркетинговая кампания включает в себя множество элементов — от электронных книг и сообщений до реклам и целевых страниц. И чтобы запустить ее, потребуются объединенные усилия «семи нянек».

Отправка участникам проекта тестовых электронных сообщений и ссылок на целевую страницу — тот еще геморрой. А постоянные переключения между ветками переписки с результатами проверок и платформой автоматизации маркетинга — и того хуже.

Но что если бы вы могли быстро сохранять и легко отправлять электронные сообщения, формы и целевые страницы множеству участников одновременно? Эффективная платформа для управления проектами позволяет и это!

Благодаря простому расширению для Chrome маркетолог может сделать снимок любой страницы в Marketo и сразу же создать задачу с запросом на согласование. Все комментарии и правки можно будет внести непосредственно в системе управления проектами.

Когда вы вернетесь к электронному сообщению или целевой странице в Marketo, расширение напомнит вам о задаче, связанной с этой страницей. Простой щелчок мыши позволит вам перейти к этой задаче на платформе управления проектами, где вы сможете сделать все необходимые исправления.

Для этого есть интеграция

Чрезмерное количество маркетинговых инструментов — это палка о двух концах. Хотя использование специализированных современных систем дает маркетологам конкурентное преимущество, больше — не значит лучше.

Когда информация теряется, и сотрудник тратит больше времени на переход из одного окна в другое, чем на выполнение задач, от этого страдает и качество работы, и ее продуктивность. Не позволяйте участникам своей маркетинговой команды превратиться в рабов технологий!

Выбирайте такую систему управления проектами, которая поможет устранить разобщенность и будет прекрасно работать со всеми программами, используемыми в вашей команде. Сделайте централизованное хранение информации и оптимизацию рабочих процессов своим приоритетом, и продуктивность вашей команды начнет расти на глазах!

Интеграция с Gmail, Slack, Adobe Creative Suite и другими программными инструментами — лишь одна из причин, по которой маркетологи выбирают Wrike. Но мы не просим, чтобы вы поверили нам на слово! 

комментарии 0

Для просмотра данного контента необходимо согласиться с использованием cookie-файлов.

Узнайте подробности